酒店服務(wù)主管崗位職責(zé)范文（四篇）

第2頁共2頁酒店服務(wù)?主管崗位?職責(zé)范文?1.負(fù)?責(zé)酒店客?房的管理?工作，督?導(dǎo)下級樣?板間服務(wù)?員;2?.根據(jù)樣?板間入住?率合理安?排人員，?做好樓層?安排工作?;3.?指導(dǎo)和督?促客房服?務(wù)質(zhì)量，?衛(wèi)生清潔?及安全工?作;4?.負(fù)責(zé)樣?板間的布?置，檢查?和接待服?務(wù)工作;?5.做?好樣板間?設(shè)備、設(shè)?施的檢查?維修和保?養(yǎng)工作;?5.監(jiān)?督樣板間?消耗品的?使用和管?理工作?7.負(fù)責(zé)?客人遺留?物品的歸?還建賬及?管理工作?;8.?制定培訓(xùn)?計(jì)劃，并?組織實(shí)施?，提高員?工綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?技能;?9.正確?處理客人?投訴，解?決客人其?他服務(wù)要?求酒店?服務(wù)主管?崗位職責(zé)?范文（二?）1.?為賓客提?供從到達(dá)?民宿到離?店全程各?項(xiàng)服務(wù);?2.受?理賓客的?投訴、及?時協(xié)調(diào)匯?報(bào)并及時?回復(fù)客人?;3.?監(jiān)督，指?導(dǎo)，協(xié)調(diào)?客房部的?日常工作?，為住客?提供規(guī)范?化、程序?化、制度?化的優(yōu)質(zhì)?服務(wù);?4.向客?人介紹并?推薦民宿?的各項(xiàng)產(chǎn)?品與服務(wù)?;5.?協(xié)調(diào)、監(jiān)?督房源保?潔，完善?保潔體系?;6.?協(xié)調(diào)布草?和易耗品?的采購、?運(yùn)送、盤?點(diǎn);7?.致力于?提高所轄?民宿區(qū)域?客戶體驗(yàn)?及滿意度?，完成公?司下達(dá)的?營收任務(wù)?，同時控?制運(yùn)營成?本。酒?店服務(wù)主?管崗位職?責(zé)范文（?三）1?、全權(quán)負(fù)?責(zé)處理酒?店的一切?事務(wù)，完?成酒店所?確定的各?項(xiàng)目標(biāo)。?2、制?定酒店經(jīng)?營方向和?管理目標(biāo)?，包括制?定規(guī)章制?度和服務(wù)?操作規(guī)程?，規(guī)定各?級管理人?員和員工?的職責(zé)，?并監(jiān)督貫?徹執(zhí)行，?做好內(nèi)務(wù)?管理工作?。3、?根據(jù)公司?要求，與?各界人土?保持良好?的公共關(guān)?系，樹立?酒店對外?形象。?4、進(jìn)行?團(tuán)隊(duì)客戶?拓展，完?成酒店銷?售事宜。?5、積?極認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?酒店服務(wù)?主管崗位?職責(zé)范文?（四）?1、對酒?店前廳工?作進(jìn)行全?面管理;?2、每?月月底對?次月初前?廳所有員?工班次進(jìn)?行合理排?班，3?、按照酒?店要求對?各班次員?工的儀容?儀表、禮?貌禮儀進(jìn)?行檢查;?4、審?核各班次?員工賬務(wù)?的真實(shí)性?及準(zhǔn)確性?;5、?對酒店服?務(wù)員、前?廳接待、?收銀崗位?員工進(jìn)行?日常工作?的培訓(xùn)、?考核及管?理;6?、督促酒?店各崗位?做好相關(guān)?日常的服?務(wù)工作;?7、熟?悉了解酒?店每日的?房態(tài)，根?據(jù)預(yù)定數(shù)?量及時做?好開關(guān)