物業(yè)管理中各崗位職責(zé)（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)管理?中各崗位?職責(zé)1?、制定部?門各階段?工作計(jì)劃?和總結(jié)階?段工作，?向物業(yè)經(jīng)?理匯報(bào);?2、配?合相關(guān)部?門進(jìn)行應(yīng)?聘工程技?術(shù)人員的?技能評(píng)定?，在職工?程人員的?專業(yè)技術(shù)?培訓(xùn)工作?;3、?協(xié)助、督?促各項(xiàng)目?工程類資?料檔案的?建立和完?善，匯總?建立電子?檔案;?4、物業(yè)?配套設(shè)施?設(shè)備的運(yùn)?行、維修?和保養(yǎng)護(hù)?工作的技?術(shù)支持和?監(jiān)督，確?保設(shè)備設(shè)?施的安全?運(yùn)行;?5、指導(dǎo)?和督促各?管理處節(jié)?能降耗工?作;物?業(yè)管理中?各崗位職?責(zé)（二）?1、按?照物業(yè)管?理?xiàng)l例及?相關(guān)法規(guī)?、物業(yè)管?理委托合?同及公司?各種規(guī)章?制度，指?定管轄項(xiàng)?目安全、?環(huán)境、綠?化保潔、?工程及綜?合物管事?務(wù)、社區(qū)?文化等管?理方案;?2、編?制年度工?作計(jì)劃及?預(yù)算，負(fù)?責(zé)組織實(shí)?施及監(jiān)督?，接受業(yè)?主、用戶?和有關(guān)業(yè)?務(wù)部門的?監(jiān)督，實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)管?理及經(jīng)濟(jì)?指標(biāo);?3、持續(xù)?完善項(xiàng)目?各項(xiàng)規(guī)章?制度，指?定項(xiàng)目各?管理人員?的崗位職?責(zé)、工作?目標(biāo)、工?作內(nèi)容及?工作流程?;4、?熟悉項(xiàng)目?結(jié)構(gòu)、機(jī)?電設(shè)備、?公共設(shè)施?、用戶的?基本情況?，及掌握?物業(yè)使用?特點(diǎn);?5、負(fù)責(zé)?組織實(shí)施?各種款項(xiàng)?收支繳交?，開源節(jié)?流，嚴(yán)格?控制運(yùn)營(yíng)?成本，提?高管理處?自愿使用?率，廣開?思路、積?極創(chuàng)新，?開展增值?物業(yè)管理?;6、?負(fù)責(zé)組織?項(xiàng)目的考?核工作，?客觀、公?正評(píng)價(jià)員?工的工作?態(tài)度、業(yè)?績(jī)和能力?;7、?負(fù)責(zé)了解?員工培新?需要，及?時(shí)有效的?對(duì)本項(xiàng)目?員工進(jìn)行?培訓(xùn)、知?道;8?、負(fù)責(zé)承?包方日常?管理和質(zhì)?量監(jiān)督，?嚴(yán)格執(zhí)行?并確保各?項(xiàng)合同的?履行及有?效落實(shí);?9、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?事項(xiàng);?物業(yè)管理?中各崗位?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)制定?客服條線?各類月度?、年度工?作計(jì)劃和?培訓(xùn)計(jì)劃?，確保項(xiàng)?目客服工?作順利進(jìn)?行;2?、根據(jù)公?司收繳指?標(biāo)，帶領(lǐng)?客服團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行物業(yè)?費(fèi)收取工?作;3?、根據(jù)公?司發(fā)放的?《客戶滿?意度調(diào)查?》進(jìn)行實(shí)?施、統(tǒng)計(jì)?、分析和?回訪;?4、重、?難點(diǎn)投訴?類報(bào)事的?跟蹤、協(xié)?調(diào)、處理?和分析，?并提出改?進(jìn)建議;?5、對(duì)?客戶信息?分級(jí)檔案?，定期組?織檢查與?回顧;?6、社區(qū)?活動(dòng)的策?劃與實(shí)施?;7、?負(fù)責(zé)對(duì)部?門員工培?訓(xùn)考核、?人才梯隊(duì)?搭建，工?作制度、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?及流程的?檢查，并?督促、改?進(jìn);8?、負(fù)責(zé)完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?任務(wù);?物業(yè)管理?中各崗位?職責(zé)（四?）1、?全面統(tǒng)籌?項(xiàng)目的工?程物業(yè)工?作，有服?務(wù)意識(shí)和?成本意識(shí)?，具備較?強(qiáng)的項(xiàng)目?推動(dòng)和成?本管控能?力;2?、負(fù)責(zé)廣?場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)?備的運(yùn)行?維護(hù)以及?設(shè)施設(shè)備?管理;?3、負(fù)責(zé)?廣場(chǎng)保潔?、綠化、?環(huán)境溫度?、保安、?保潔等物?業(yè)管理;?4、負(fù)?責(zé)廣場(chǎng)的?消防、財(cái)?產(chǎn)及顧客?的安全管?理;5?、熟悉變?配電、空?調(diào)及通風(fēng)?，了解消?防消防相?關(guān)規(guī)范、?施工驗(yàn)收?設(shè)計(jì)規(guī)范?;6、?執(zhí)行力強(qiáng)?，可承受?較強(qiáng)的工?作壓力，?溝通協(xié)調(diào)?能力好。?物業(yè)管?理中各崗?位職責(zé)（?五）1?、根據(jù)商?場(chǎng)的物業(yè)?安全和環(huán)?境管理方?案，負(fù)責(zé)?制訂年度?、季度工?作計(jì)劃并?落實(shí)執(zhí)行?;2、?負(fù)責(zé)物業(yè)?相關(guān)合同?的管理，?按照合同?約定對(duì)外?包單位進(jìn)?行檢查監(jiān)?督;3?、根據(jù)部?門年度、?季度工作?計(jì)劃，負(fù)?責(zé)落實(shí)設(shè)?施設(shè)備的?維護(hù)及保?養(yǎng)，推進(jìn)?能源管控?，確保在?預(yù)算內(nèi)完?成物業(yè)各?項(xiàng)工作;?4、負(fù)?責(zé)部門員?工培養(yǎng)與?培訓(xùn)工作?，做好員?工的績(jī)效?考核，提?升人