物業(yè)經(jīng)理崗位的具體職責（四篇）

第4頁共4頁物業(yè)經(jīng)理?崗位的具?體職責?職責：?____?對本項目?經(jīng)營過程?及結(jié)果負?責，對項?目客戶滿?意率和團?隊建設負?責;2?.制度建?設：依架?構(gòu)，制定?項目各項?規(guī)章制度?、工作流?程、標準?.并對執(zhí)?行情況進?行分析、?監(jiān)督、完?善、改進?;3.?服務管理?：負責項?目前期查?驗、交付?服務，負?責日常服?務管理工?作，協(xié)調(diào)?業(yè)主投訴?及服務改?進，負責?協(xié)調(diào)售后?整改工作?;4.?其它：政?府各部門?關系及業(yè)?主關系維?系，員工?培訓工作?;實時開?展多種經(jīng)?營活動增?收節(jié)支。?任職要?求：1?.熟悉物?業(yè)相關法?律、法規(guī)?等政策，?熟悉物業(yè)?各崗位工?作流程、?制度標準?并有一定?實際操控?能力;?2.較強?溝通、協(xié)?調(diào)能力及?承壓能力?;3.?有物業(yè)經(jīng)?理上崗證?，___?_年以上?物業(yè)管理?經(jīng)驗。?物業(yè)經(jīng)理?崗位的具?體職責（?二）職?責：1?、商場、?寫字樓物?業(yè)服務工?作的保障?;2、?本部門制?度的完善?與各項操?作規(guī)程的?監(jiān)督;?3、本部?門收費任?務的完成?和項目成?本的控制?;4、?及時推進?客戶服務?工作和不?斷提升客?戶滿意度?;5、?負責員工?的日常管?理工作。?6、本?部門工作?不斷優(yōu)化?。7、?領導安排?的其它工?作。任?職要求：?___?_歲以下?，大專以?上學歷;?2、持?有相關從?業(yè)資格證?書優(yōu)先;?3、熟?悉智能化?物業(yè)管理?各項業(yè)務?及運作流?程;4?、具有較?強的團隊?指揮能力?，突發(fā)事?件反應及?應對能力?強5、?能承受一?定的壓力?;物業(yè)?經(jīng)理崗位?的具體職?責（三）?職責：?1、落?實公司經(jīng)?營戰(zhàn)略，?負責景區(qū)?安全、綠?化、保潔?的全面管?理;2?、制定物?業(yè)管理方?面的管理?目標和經(jīng)?營方向，?包括制度?完善，組?織健全等?;3、?主持部門?日常工作?，合理分?配工作任?務，解決?實際問題?,改進經(jīng)?營管理方?法,促進?工作發(fā)展?;4、?監(jiān)督下屬?各職能工?作落實情?況，檢查?服務質(zhì)量?，及時發(fā)?現(xiàn)問題，?并積極解?決問題;?5、提?報團隊凝?聚力，激?發(fā)員工工?作積極性?;做好后?備人才培?養(yǎng)及日常?考核;?7、協(xié)調(diào)?公司內(nèi)、?外相關部?門或政府?機構(gòu)關系?，保障公?司相關業(yè)?務的正常?開展;?8、認真?完成公司?交辦的其?它工作。?任職條?件：1?、大學專?科以上學?歷，房地?產(chǎn)、物業(yè)?管理等相?關專業(yè)，?具有物業(yè)?管理經(jīng)理?上崗證優(yōu)?先考慮;?2、八?年以上相?關工作經(jīng)?驗，至少?三年以上?相同崗位?管理經(jīng)驗?，有旅游?景區(qū)工作?經(jīng)驗優(yōu)先?;3、?熟悉物業(yè)?管理工作?流程和環(huán)?節(jié);熟悉?國家相關?法律法規(guī)?政策;接?受過企業(yè)?管理技能?開發(fā)、公?共事件危?機管理、?房地產(chǎn)和?物業(yè)管理?知識等方?面的培訓?;4、?有較強的?計劃、組?織、領導?、協(xié)調(diào)、?控制、督?導能力;?5、有?較高的職?業(yè)素質(zhì)、?責任感，?良好的管?理理念、?服務意識?、應急處?理能力，?為人熱忱?有禮，工?作仔細認?真。物?業(yè)經(jīng)理崗?位的具體?職責（四?）1.?領導建立?物業(yè)管理?規(guī)章制度?及工作流?程，組織?實施并監(jiān)?督執(zhí)行;?2.全?面負責商?場的物業(yè)?管理、環(huán)?境衛(wèi)生、?設備進行?、商戶裝?修、改造?等工作;?3.定?期組織公?司消防檢?查、合理?安排消防?設施的管?理;負責?建立公司?的安全保?證體系和?各項安全?制度;?4.及時?了解和監(jiān)?督物業(yè)設?備、設施?的遠行情?況;與公?司設備供?應商進行?設計交流?，了解其?在技術上?的要求;?領導、管?理維護部?門對公司?基礎設備?維護，保?證物業(yè)運?行能夠正?常，設備?處于良好?狀態(tài);?5.負責?制定本部?門人員的?培訓計劃?，定期開?展相關培?訓，提升?本部門工?作人員的?物業(yè)安全?技能;指?導、監(jiān)督?、檢查所?屬下級的?各項工作?，掌握工?作情況和?有關數(shù)據(jù)?;組織對?部門進行?不定期測?評，及時?匯總問題?進行整頓?6.負?責水、電?氣日常維?修工作安?排（包括?水、電、?氣抄表、?核算、收?費、對外?繳費等）?，及時處?理好各項?日常維修?及費用收?繳工作;?7.物?業(yè)維修工?作，及時?處理商場?設備維修?工作;?____?對保安保?潔人員進?行培訓，?對其工作?進行監(jiān)督?考核工作?;9.?負責對突?發(fā)事件的?預防和處?理，并向?上級領