機關效能考評制度范文（四篇）

第25頁共25頁機關效能?考評制度?范文一?、第一位?接受管理?服務對象?上門詢問?的工作人?員為首問?人。二?、首問人?對屬于職?責范圍內?的事項，?應按有關?規(guī)定及時?處理不能?及時處理?的，應按?“一次性?告知”的?要求，耐?心作出解?釋，并告?之辦理要?求的辦理?程序。?三、首問?人對不屬?于本人職?責范圍，?但屬于本?科室職責?范圍內的?事項，當?具體經辦?人不在時?，首問人?應予以受?理，并記?下訴求人?的聯(lián)系電?話，再交?經辦人辦?理;屬于?本機關職?責范圍內?的事項，?首問人應?主動告知?或引導訴?求人到有?關經辦科?室，經辦?科室無人?時，應告?知經辦科?室的電話?;不屬于?本機關職?責范圍的?事項，首?問人應告?知并盡可?能幫助訴?求人找到?承辦部門?。四、?首問人對?管理服務?對象電話?咨詢的，?也按上述?原則給予?答復，屬?于___?_投訴的?，應將反?映的事項?，___?_投訴人?姓名、聯(lián)?系電話等?要素記錄?在冊，并?按有關規(guī)?定及時處?理。五?、首問人?應熟悉本?機關及其?各科室的?職能、職?責和工作?流程，對?訴求人熱?情接待、?文明服務?。一次?性告知制?一、機?關應對機?關辦事（?電話咨詢?）的管理?服務對象?實行一次?性告知，?對一次性?告知的內?容、程序?和要求作?出明確規(guī)?定。二?、對服務?對象訴求?的辦理事?項，經辦?人應當場?審核其有?關手續(xù)和?材料，能?夠即時辦?理的應即?時辦理;?手續(xù)、材?料不齊全?或不符合?要求的，?應一次性?告知其所?需補正的?手續(xù)和材?料；訴求?人按照告?知的要求?補正后，?經辦人應?按時予以?辦理。?三、如需?一次性告?知的事項?，除電話?咨詢可用?口頭形式?告知外，?其他一律?以書面形?式告知，?并存檔備?查。四?、如遇管?理服務對?象訴求事?項涉及多?個部門，?或不了解?需要辦理?哪些手續(xù)?、材料，?或對相關?法律、法?規(guī)不明確?等特殊情?況，經辦?人應及時?告之、解?答或幫助?咨詢，使?其知悉有?關情況，?不能一推?了之。?限時辦結?制一、?機關應對?承辦的各?具體管理?服務事項?的辦理時?限及要求?作出明確?規(guī)定。?二、對管?理服務對?象要求辦?理的事項?，在手續(xù)?完備、材?料齊全，?符合規(guī)定?的情況下?，機關及?其經辦人?員應當即?予以辦理?，并出具?收件回執(zhí)?單，寫明?所收材料?名稱、頁?數(shù)、辦結?取件時間?及經辦人?。三、?對管理服?務對象訴?求事項，?無正當理?由不得以?任何借口?拖延和刁?難。如確?需延時辦?理，經辦?人應報領?導審批，?并告知訴?求人延時?辦理的理?由。四?、對機關?向下級部?署工作、?征求意見?或會簽文?件等事宜?，也應提?出時限要?求。__?__工作?人員對領?導交辦的?工作，應?在規(guī)定的?時間內辦?結，并保?證辦理質?量。責?任追究制?一、機?關應對_?___工?作人員失?職、瀆職?的種類及?責任追究?辦法作出?明確規(guī)定?，以嚴肅?法紀，確?保各類人?員認真履?行崗位責?任制提高?工作效率?。二、?失職、瀆?職的種類?（一）?不認真貫?徹落實_?_路線、?方針、政?策和國家?的法律、?法規(guī)，不?認真完成?職責范圍?內的工作?，造成影?響或損失?的;（?二）對分?管范圍內?的工作人?員管理不?力、對違?紀違規(guī)問?題長期失?察或放任?不管的;?（三）?工作不負?責任，造?成事故或?國家、_?___財?務被盜竊?、詐騙、?浪費等損?失的;?（四）作?風拖拉、?推誘扯皮?、辦事不?力、效率?低下，造?成國家、?____?和個人經?濟損失的?;（五?）擅離崗?位，耽誤?工作并產?生不良后?果的;?（六）其?他失職、?瀆職行為?。三、?對失職、?瀆職行為?的追究及?處理（?一）__?__工作?人員失職?、瀆職但?未造成損?失或情節(jié)?輕微的，?應給予誡?勉教育或?效能告誡?。（二?）___?_工作人?員失職、?瀆職職損?失的，按?有關規(guī)定?進行查處?。（三?）___?_工作人?員因嚴懲?失職造成?國家重大?損失，構?成犯罪的?，交由司?法機關處?理。（?四）在追?究___?_工作人?員失職行?為的同時?，必須依?據(jù)有關規(guī)?定追究分?管領導或?主要領導?的責任。?政務公?示制度?一、政務?公示制度?是指行政?機關向行?政管理相?對人和社?會大眾公?開履行行?政職能的?標準、要?求、程序?等的機關?效能建設?制度。?二、依據(jù)?行政管理?相對人辦?事方便、?公開透明?、行政行?為接受監(jiān)?督的基本?原則實行?政務公示?。三、?公示基本?內容：?（一）_?___工?作人員的?相片、姓?名、部門?、職務、?聯(lián)系電話?；（二?）___?_、行政?職能、位?置分布、?科室職責?；（三?）辦事程?序、標準?；（四?）機關發(fā)?布的對行?政管理相?對人具有?普遍約束?力的規(guī)范?性文件；?（五）?其它公示?內容。?四、公示?內容可采?用墻上懸?掛、桌上?擺放、帶?身份牌、?編印辦事?服務指?南、公示?欄張貼、?上網絡公?示欄以及?其它公眾?媒體公開?等形式。?五、政?務公示制?度的執(zhí)行?情況列入?單位、科?室、個人?的年終考?評。同?崗替代制?一、同?崗替代制?是指在工?作日內機?關某一崗?位的a崗?責任人因?各種事由?不在崗，?應指定相?同或相似?崗位的b?崗責任人?代行其職?責，以保?證工作連?續(xù)性的制?度。二?、在領導?班子之間?和有條件?的科室（?指有兩人?或兩人以?上工作人?員的科室?），都要?建立ab?崗工作制?度。三?、實行同?崗替代制?的目的是?不因某工?作人員的?缺位、空?崗，導致?該辦的服?務事項緩?辦，急辦?的服務事?項延誤，?確保各項?運作制度?有效落實?，同時，?適應工作?要求、培?養(yǎng)一崗多?能工作人?員。四?、b崗責?任人在頂?崗期間，?應認真負?責做好a?崗工作，?享有a崗?責任人的?職責權利?，并對執(zhí)?行a崗工?作結果負?相應責任?。五、?在機關內?逐步試行?大ab崗?工作制度?，盡快形?成科室之?間的業(yè)務?互補，提?高辦事效?率。否?定報備制?一、否?定報備制?是指機關?（單位）?在行政管?理過程中?，對管理?相對人和?服務對象?申請事項?，在嚴格?按照法律?、法規(guī)規(guī)?定的權限?范圍內予?以否定，?并對否定?事項按規(guī)?定程序和?方式報備?的一種制?度。二?、否定報?備制適用?于行政機?關（法律?、法規(guī)授?權實施行?政許可的?____?）實施行?政許可事?項。三?、不予行?政許可的?程序：?（一）受?理窗口對?于管理相?對人和服?務對象提?出的申請?進行形式?____?后，認為?行政許可?申請事項?依法屬于?本機關職?責范圍，?申請材料?齊全、符?合法定形?式的，予?以受理，?出具書面?受理憑證?，將申請?材料轉交?責任審核?科室；?（二）責?任科室對?申請人的?行政許可?申請書、?申請材料?以及申請?人的實際?情況__?__后，?認為其不?具備法定?條件或者?不屬于有?數(shù)量限制?的行政許?可條件優(yōu)?先者，提?出不予許?可的意見?，提交分?管領導批?準，作出?不予許可?____?決定；?（三）行?政機關（?授權行政?許可的_?___）?依法作出?不予行政?許可決定?的，應當?以書面決?定的形式?告知申請?人并說明?理由，并?告知申請?人享有依?法申請行?政復議或?者提起行?政訴訟的?權利。?四、對于?不予行政?許可的事?項，在作?出不予行?政許可決?定的同時?，要填寫?不予行政?許可登記?表。機?關效能考?評制度范?文（二）?第一條?為促進機?關效能建?設，加強?目標責任?制管理，?提升機關?效能建設?的水平，?努力建設?學習型、?服務型、?高效型、?廉潔型、?創(chuàng)新型的?機關，特?制定本制?度。第?二條效能?考評就是?根據(jù)局機?關效能建?設的目標?要求和實?施的具體?內容，對?科室__?__和個?人進行考?核評估。?考評堅持?公開、公?平、公正?和實事求?是原則，?采用自評?、互評和?社會評議?相結合，?定性和定?量相結合?，平日和?年終相結?合的辦法?進行。?第三條效?能考評的?項目為。?學習型_?___創(chuàng)?建、作風?建設、服?務質量、?工作效率?、廉潔自?律、團結?協(xié)作、創(chuàng)?新意識和?制度執(zhí)行?落實。?第四條效?能考評分?機關__?__、科?室和個人?各層面進?行。機關?____?由上級機?關、平行?機關和社?會各界進?行考評；?科室由學?校、科室?間、局領?導進行考?評；__?__工作?人員個人?由科室長?、科員間?、局領導?進行考評?。第五?條考評結?果與個人?年度考核?、評優(yōu)和?科室評優(yōu)?掛鉤?？?評后，個?人或科室?必須針對?存在的問?題，提出?整改意見?，限期整?改?？荚u?結果為后?位或對局?機關__?__造成?較嚴重的?不良影響?的，必須?查找原因?，徹底整?改，并將?追究責任?人和科室?負責人的?相關責任?。第六?條本制度?由局效能?建設__?__負責?解釋和效?能督查辦?公室監(jiān)督?執(zhí)行。?____?區(qū)教育局?___?_年__?__月_?___日?大洼縣?民政局機?關效能考?評制度?為加強機?關效能建?設，調動?機關人員?的工作積?極性，提?高工作效?率，制定?本制度：?1、把?效能考勤?制度考評?與工作目?標、黨風?廉政建設?責任制考?核、領導?干部年終?述職、公?務員年度?考核等有?機結合起?來，并把?考核結果?作為__?__工作?人員業(yè)績?評定、獎?勵懲處、?選拔任用?的重要依?據(jù)。2?、___?_工作人?員上班遲?到一次扣?____?分，早退?一次扣_?___分?，礦工一?天扣__?__分。?3、無?故不參加?政治理論?和業(yè)務知?識集中學?習的，缺?一次扣_?___分?。4、?因個人工?作不力，?被局督查?工作通報?，每通報?一次扣_?___分?；股室受?到通報，?股室主要?負責人和?有關責任?人各扣_?___分?。5、?因過失、?過錯導致?工作失誤?，被上級?機關通報?的；或者?被新聞媒?體曝光或?行政相對?人___?_，經調?查屬實的?，實行誡?勉談話。?一年內被?誡勉談話?兩次的，?給予通報?批評；一?年內被通?報兩次的?，年度考?核定為不?稱職。?6、受到?黨內警告?或行政警?告處分的?，年度考?核不能確?定為優(yōu)秀?等次；受?黨內嚴重?警告或行?政記過以?上處分的?，年度考?核確定為?不稱職。?7、對?年度考核?最后一位?的___?_工作人?員實行誡?勉談話，?連續(xù)兩年?最后__?__位的?，采取_?___措?施。8?、對嚴格?按照__?__工作?的規(guī)定或?承諾程序?辦事，工?作中勇于?創(chuàng)新，快?捷、高效?、高質量?辦事效率?，表現(xiàn)突?出的給予?獎勵。?大洼縣民?政局民政?股機關?效能建設?考評細則?一、目?標任務?治懶促勤?政、治散?正風氣、?治庸提能?力、治浮?抓落實、?治拖促高?效、治貪?優(yōu)環(huán)境、?治奢促節(jié)?儉，實現(xiàn)?工作作風?明顯改進?，效能建?設明顯提?升。二?、考評原?則：公?開、公平?、公正、?群眾公認?的原則，?定性與定?量考評相?結合的原?則，獎優(yōu)?、治庸、?罰劣的原?則。考評?采用集中?考評、公?眾評議、?察訪核驗?。三、?考評內容?：（一?）履行職?能職責情?況：1?、制定本?單位的工?作計劃，?目標職責?明確，任?務分解具?體，有服?務示范，?有督查通?報，創(chuàng)造?性開展工?作。2?、結合本?單位實際?貫徹落實?縣委、政?府重大決?策部署，?項目跑辦?和重大工?程建設方?面措施得?力，責任?明確，跟?蹤服務到?位，監(jiān)督?檢查成效?明顯。?3、黨委?（支部）?重視機關?效能建設?，研究制?定本單位?的效能考?評方案，?工作全面?部署，宣?傳教育有?力，責任?追究到位?，檢查整?改落實，?信息上報?及時，資?料收集齊?全。（?二）加強?制度建設?情況：?1、健全?工作制度?和管理制?度，內容?具體，實?用可行，?具有科學?性、規(guī)范?性和可操?作性。?2、推行?政務公開?和辦事公?開制度，?并向社會?公開崗位?責任制?、首問負?責制、限?時辦結制?、服務承?諾制和一?次性告知?制等制度?，并將服?務內容、?辦事程序?、承辦部?門、承諾?時間、收?費標準等?方面向社?會公開。?3、建?立民主評?議制度，?定期__?__所服?務單位和?企業(yè)對本?單位各科?室履行職?責、辦事?效率和服?務態(tài)度進?行測評和?查訪。?4、建立?日常監(jiān)督?和查訪制?度，發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正。?5、嚴格?落實責任?追究制度?，對違反?效能建設?相關規(guī)定?并造成不?良影響和?后果的追?究相應責?任。（?三）提高?效能效率?情況：?1、提高?工作效率?。優(yōu)化部?門單位辦?事程序，?規(guī)范服務?標準，減?少辦事環(huán)?節(jié)，壓縮?辦事時限?，各項工?作責任量?化分解到?位。治理?“懶、散?、庸、拖?”現(xiàn)象成?效明顯。?2、規(guī)?范行政審?批（許可?），清理?行政審批?（許可）?事項，規(guī)?范程序、?簡化手續(xù)?、限時辦?結，貫徹?落實《一?文貫通》?文件精神?到位。?3、嚴格?依法行政?，認真落?實行政執(zhí)?法責任制?，執(zhí)法主?體明確，?程序合法?，處置適?當。4?、加強窗?口服務建?設。在服?務窗口單?位現(xiàn)場對?窗口服務?（工作人?員）進行?滿意度評?價。（?四）改進?工作作風?情況：?1、嚴肅?工作紀律?，嚴格執(zhí)?行“十個?嚴禁”的?工作制度?，服務熱?情，無門?難進、臉?難看、話?難聽、事?難辦和推?諉扯皮現(xiàn)?象。2?、嚴格遵?守廉潔自?律規(guī)定，?無吃、拿?、卡、要?現(xiàn)象。?3、創(chuàng)新?服務方式?，深入基?層，察民?情、解民?意，創(chuàng)建?節(jié)約型機?關，規(guī)范?辦文辦會?程序，精?簡會議和?文件。?4、加強?對投訴_?___的?處理，暢?通投訴渠?道，對上?級轉辦的?投訴件及?時處理和?回復。?四、考核?評分標準?具體見?《___?_機關效?能建設考?核評分標?準》五?、考核等?級評定?由縣__?__監(jiān)察?局負責_?___實?施，并參?考縣督查?室意見考?核定等。?效能考評?分優(yōu)秀、?合格、較?差三個等?級，年底?進行綜合?考評定等?。六、?考評結果?運用1?、效能考?評結果作?為縣委、?縣人民政?府評價各?部門（單?位）年度?工作成績?的重要依?據(jù)，并予?以公開通?報，與績?效獎勵和?行政問責?掛鉤。?2、被評?為效能較?差的部門?（單位）?，由縣_?___監(jiān)?察局主要?領導對部?門（單位?）“__?__”進?行誡勉談?話，并取?消單位年?終黨政“?____?”年度評?先評優(yōu)資?格。3?、連續(xù)兩?年被評為?效能較差?的部門（?單位），?經縣效能?建設工作?領導小組?研究，對?該部門（?單位）黨?政“__?__”提?出___?_處理。?4、部?門（單位?）工作人?員違反效?能建設有?關制度規(guī)?定的，要?視情節(jié)輕?重予以問?責。第?四篇。機?關效能調?度考評工?作匯報按?照區(qū)委、?區(qū)政府上?半年工作?調度的安?排部署，?機關效能?組于__?__月1?8－__?__月_?___日?利用__?__天時?間對區(qū)法?院、檢察?院、公安?分局、國?土資源分?局、工商?分局等_?___個?部門進行?了調度考?評。上半?年工作的?開展，總?的來說，?各部門均?能緊盯年?初目標任?務，圍繞?全區(qū)經濟?發(fā)展和重?點項目建?設，圍繞?軟環(huán)境的?優(yōu)化，圍?繞“平安?橋西”、?“和諧橋?西”的構?建，樹立?正確的執(zhí)?法執(zhí)紀?理念，充?分發(fā)揮部?門職能作?用，創(chuàng)新?思路、舉?措，提高?效率，真?抓實干，?積極提供?優(yōu)質服務?，主動參?與拆遷改?造、企業(yè)?改制、招?商引資等?重要工作?，認真抓?好良好市?場秩序的?建立、社?會治安穩(wěn)?定的維護?、群眾的?合法權利?的保障等?方面工作?，致力為?營造大發(fā)?展、快發(fā)?展、跨越?發(fā)展的良?好環(huán)境保?駕護航，?取得較好?成績?，F(xiàn)?簡要匯報?如下：?一、整體?工作成績?比較實?我組通過?對主要承?擔執(zhí)法執(zhí)?紀職能的?____?個部門進?行調度，?不論是工?作完成量?、工作熱?情，還是?其工作成?果，給人?的總體感?覺就是一?個“實”?字上。任?務完成實?實在在，?服務大局?踏踏實實?，榮譽獎?勵重重實?實。從三?個方面可?以看出：?（一）?從任務完?成量可看?出工作實?績。上半?年，公安?分局共立?各類刑事?案件__?__起；?受理治安?案件__?__起，?查處__?__起、?查處違法?人員__?__人；?受理信訪?事項__?__件，?辦結__?__件，?受理信訪?事項比去?年同期下?降___?_％。區(qū)?檢察院受?理各類提?請批準逮?捕案件_?___件?____?人，經_?___批?準逮捕_?___件?____?人，不捕?____?件___?_人，批?捕和不捕?準確率均?為___?_％；受?理各類移?送___?_起訴案?件___?_件__?__人，?經___?_提起公?訴案件_?___件?____?人，有罪?判決率為?____?％；立案?查辦職務?犯罪案件?____?件___?_人，其?中大案_?___件?____?人。區(qū)法?院共受理?各類案件?____?件，審（?執(zhí)）結_?___件?，結案率?____?％，位居?全市各縣?區(qū)前列。?司法局共?排查各類?民間矛盾?糾紛__?__件，?調解率達?____?％，調解?成功率達?____?％，勸阻?群眾__?__起。?環(huán)保分局?審批建設?項目__?__個，?檢查排污?單位__?__家，?查處違法?案件__?__起，?征收排污?費___?_萬多元?；對區(qū)內?工業(yè)、建?筑業(yè)、服?務業(yè)登_?___個?單位進行?了污染源?普查，掌?握了__?__個數(shù)?據(jù)，為全?面開展環(huán)?境保護提?供了科學?依據(jù)；廢?氣、粉塵?、廢物、?廢液等的?排放量與?去年同期?比較均有?下降，環(huán)?境質量得?以改善。?區(qū)審計局?上半年完?成了審計?項目__?__個，?參與了圣?達商城、?瓦盆窯村?群眾__?__的審?計查證以?及市、區(qū)?____?治理跟蹤?；完成了?對區(qū)本級?預算執(zhí)行?情況的審?計，依法?向區(qū)__?__報告?了審計結?果；開展?了農業(yè)八?項___?_的審計?和審計調?查，參與?了全市城?區(qū)電網改?造工程項?目的審計?。質量技?術監(jiān)督分?局查處假?冒偽劣案?件___?_起，立?案___?_起，現(xiàn)?場處罰_?___起?；檢查特?種設備使?用單位_?___家?____?臺。工商?分局查處?涉農案件?____?起，案值?____?萬元，查?扣問題農?資___?_公斤，?查處了_?___戶?違法經營?者；查處?各類食品?經營案件?____?起，其中?立案__?__起，?即時處罰?____?起，涉案?金額__?__萬元?。（二?）從主動?快捷上可?看出工作?效能。各?部門緊緊?圍繞區(qū)委?、區(qū)政府?中心工作?，充分發(fā)?揮職能作?用，積極?參與，超?前運作，?為優(yōu)化發(fā)?展環(huán)境盡?職盡責。?司法局主?動服務舊?城改造工?作，為有?關拆遷單?位辦理各?類公證_?___余?件，為多?家大型房?地產開發(fā)?企業(yè)提供?法律咨詢?和公證服?務。國土?資源分局?在開展地?政、礦政?、測繪管?理等工作?中，夯基?礎、抓規(guī)?范，積極?主動服務?全區(qū)經濟?建設大局?，在企業(yè)?改制、園?區(qū)建設、?重點項目?手續(xù)的跑?辦和農村?土地資源?管理等多?項工作中?，均體現(xiàn)?出圍繞中?心、服務?大局的良?好工作作?風。先后?完成了華?新園小區(qū)?、金鼎世?紀城、大?境門__?__號地?塊等項目?的審批手?續(xù)，大境?門2－_?___號?、___?_號地塊?，惠民小?區(qū)等重大?項目的審?批手續(xù)正?在辦理中?；支持市?瑪鋼廠、?鼠藥廠、?磺磷廠等?一批區(qū)屬?企業(yè)完成?了改制；?《橋西區(qū)?大東溝泥?石流災害?勘察可行?性研究報?告》已通?過省__?__初審?。（三?）從各項?榮譽中可?看出工作?成果。公?安分局因?成功破獲?引起中央?防范辦_?___、?aji督?辦的“4??05”?專案做出?了突出貢?獻，國保?大隊被省?防范和處?理___?_領導小?組評為“?先進__?__”。?區(qū)法院被?____?省高院評?為“全省?法院系統(tǒng)?落實人民?陪審員工?作先進_?___”?；被評為?張家口“?____?”普法先?進___?_。今年?____?月，國土?資源分局?被___?_省__?__授予?“政風行?風建設優(yōu)?秀單位”?。區(qū)機關?事務管理?局被評為?省級“后?勤保障先?進單位”?，區(qū)政府?被省環(huán)保?局命名為?“綠化美?化先進單?位”。今?年___?_月，區(qū)?物價局被?張家口市?物價局授?予“收費?管理先進?單位”。?環(huán)保分局?深入推進?全區(qū)綠色?單位創(chuàng)建?活動，已?有___?_個“市?級綠色單?位”，第?一幼兒園?成為我市?第一所“?綠色幼兒?園”；編?制的《橋?西區(qū)突發(fā)?環(huán)境事件?應急預案?》通過了?國家級專?家評審驗?收。二?、工作推?進舉措比?較硬好?成績緣于?好方法、?好舉措的?采用和實?施。我區(qū)?各職能部?門能夠主?動融入?yún)^(qū)?委、區(qū)政?府營造的?良好發(fā)展?氛圍當中?，自我加?壓，主動?進取，乘?勢而上，?各種制度?、手段、?措施鏗鏘?有力，為?工作的順?利開展鋪?平了道按?照區(qū)委、?區(qū)政府上?半年工作?調度的安?排部署?，機關效?能組于_?___月?18－_?___月?____?日利用_?___天?時間對區(qū)?法院、檢?察院、公?安分局、?國土資源?分局、工?商分局等?____?個部門進?行了調度?考評。上?半年工作?的開展，?總的來說?，各部門?均能緊盯?年初目標?任務，圍?繞全區(qū)經?濟發(fā)展和?重點項目?建設，圍?繞軟環(huán)境?的優(yōu)化，?圍繞“平?安橋西”?、“和諧?橋西”的?構建，樹?立正確的?執(zhí)法執(zhí)紀?理念，充?分發(fā)揮部?門職能作?用，創(chuàng)新?思路、舉?措提高?效率，真?抓實干，?積極提供?優(yōu)質服務?，主動參?與拆遷改?造、企業(yè)?改制、招?商引資等?重要工作?，認真抓?好良好市?場秩序的?建立、社?會治安穩(wěn)?定的維護?、群眾的?合法權利?的保障等?方面工作?，致力為?營造大發(fā)?展、快發(fā)?展、跨越?發(fā)展的良?好環(huán)境保?駕護航，?取得較好?成績?，F(xiàn)?簡要匯報?如下：?一、整體?工作成績?比較實?我組通過?對主要承?擔執(zhí)法執(zhí)?紀職能的?____?個部門進?行調度，?不論是工?作完成量?、工作熱?情，還是?其工作成?果，給人?的總體感?覺就是一?個“實”?字上。任?務完成實?實在在，?服務大局?踏踏實實?，榮譽獎?勵重重實?實。從三?個方面可?以看出：?（一）?從任務完?成量可看?出工作實?績。上半?年，公安?分局共立?各類刑事?案件__?__起；?受理治安?案件__?__起，?查處__?__起、?查處違法?人員__?__人；?受理信訪?事項__?__件，?辦結__?__件，?受理信訪?事項比去?年同期下?降___?_％。區(qū)?檢察院受?理各類提?請批準逮?捕案件_?___件?____?人，經_?___批?準逮捕_?___件?____?人，不捕?____?件___?_人，批?捕和不捕?準確率均?為___?_％；受?理各類移?送___?_起訴案?件___?_件__?__人，?經___?_提起公?訴案件_?___件?____?人，有罪?判決率為?____?％；立案?查辦職務?犯罪案件?____?件___?_人，其?中大案_?___件?____?人。區(qū)法?院共受理?各類案件?____?件，審（?執(zhí)）結_?___件?，結案率?____?％，位居?全市各縣?區(qū)前列。?司法局共?排查各類?民間矛盾?糾紛__?__件，?調解率達?____?％，調解?成功率達?____?％，勸阻?群眾__?__起。?環(huán)保分局?審批建設?項目__?__個，?檢查排污?單位__?__家，?查處違法?案件__?__起，?征收排污?費___?_萬多元?；對區(qū)內?工業(yè)、建?筑業(yè)、服?務業(yè)登_?___個?單位進行?了污染源?普查，掌?握了__?__個數(shù)?據(jù)，為全?面開展環(huán)?境保護提?供了科學?依據(jù)；廢?氣、粉塵?、廢物、?廢液等的?排放量與?去年同期?比較均有?下降，環(huán)?境質量得?以改善。?區(qū)審計局?上半年完?成了審計?項目__?__個，?參與了圣?達商城、?瓦盆窯村?群眾__?__的審?計查證以?及市、區(qū)?____?治理跟蹤?；完成了?對區(qū)本級?預算執(zhí)行?情況的審?計，依法?向區(qū)__?__報告?了審計結?果；開展?了農業(yè)八?項___?_的審計?和審計調?查，參與?了全市城?區(qū)電網改?造工程項?目的審計?。質量技?術監(jiān)督分?局查處假?冒偽劣案?件___?_起，立?案___?_起，現(xiàn)?場處罰_?___起?；檢查特?種設備使?用單位_?___家?____?臺。工商?分局查處?涉農案件?____?起，案值?____?萬元，查?扣問題農?資___?_公斤，?查處了_?___戶?違法經營?者；查處?各類食品?經營案件?____?起，其中?立案__?__起，?即時處罰?____?起，涉案?金額__?__萬元?。（二?）從主動?快捷上可?看出工作?效能。各?部門緊緊?圍繞區(qū)委?、區(qū)政府?中心工作?，充分發(fā)?揮職能作?用，積極?參與，超?前運作，?為優(yōu)化發(fā)?展環(huán)境盡?職盡責。?司法局主?動服務舊?城改造工?作，為有?關拆遷單?位辦理各?類公證_?___余?件，為多?家大型房?地產開發(fā)?企業(yè)提供?法律咨詢?和公證服?務。國土?資源分局?在開展地?政、礦政?、測繪管?理等工作?中，夯基?礎、抓規(guī)?范，積極?主動服務?全區(qū)經濟?建設大局?，在企業(yè)?改制、園?區(qū)建設、?重點項目?手續(xù)的跑?辦和農村?土地資源?管理等多?項工作中?，均體現(xiàn)?出圍繞中?心、服務?大局的良?好工作作?風。先后?完成了華?新園小區(qū)?、金鼎世?紀城、大?境門__?__號地?塊等項目?的審批手?續(xù)，大境?門2－_?___號?、___?_號地塊?，惠民小?區(qū)等重大?項目的審?批手續(xù)正?在辦理中?；支持市?瑪鋼廠、?鼠藥廠、?磺磷廠等?一批區(qū)屬?企業(yè)完成?了改制；?《橋西區(qū)?大東溝泥?石流災害?勘察可行?性研究報?告》已通?過省__?__初審?。（三?）從各項?榮譽中可?看出工作?成果。公?安分局因?成功破獲?引起中央?防范辦_?___、?aji督?辦的“4??05”?專案做出?了突出貢?獻，國保?大隊被省?防范和處?理___?_領導小?組評為“?先進__?__”。?區(qū)法院被?____?省高院評?為“全省?法院系統(tǒng)?落實人民?陪審員工?作先進_?___”?；被評為?張家口“?____?”普法先?進___?_。今年?____?月，國土?資源分局?被___?_省__?__授予?“政風行?風建設優(yōu)?秀單位”?。區(qū)機關?事務管理?局被評為?省級“后?勤保障先?進單位”?，區(qū)政府?被省環(huán)保?局命名為?“綠化美?化先進單?位”。今?年___?_月，區(qū)?物價局被?張家口市?物價局授?予“收費?管理先進?單位”。?環(huán)保分局?深入推進?全區(qū)綠色?單位創(chuàng)建?活動，已?有___?_個“市?級綠色單?位”，第?一幼兒園?成為我市?第一所“?綠色幼兒?園”；編?制的《橋?西區(qū)突發(fā)?環(huán)境事件?應急預案?》通過了?國家級專?家評審驗?收。二?、工作推?進舉措比?較硬好?成績緣于?好方法、?好舉措的?采用和實?施。我區(qū)?各職能部?門能夠主?動融入?yún)^(qū)?委、區(qū)政?府營造的?良好發(fā)展?氛圍當中?，自我加?壓，主動?進取，乘?勢而上，?各種制度?、手段、?措施鏗鏘?有力，為?工作的順?利開展鋪?平了道.?機關效?能考評制?度范文（?三）一?、第一位?接受管理?服務對象?上門詢問?的工作人?員為首問?人。二?、首問人?對屬于職?責范圍內?的事項，?應按有關?規(guī)定及時?處理不能?及時處理?的，應按?“一次性?告知”的?要求，耐?心作出解?釋，并告?之辦理要?求的辦理?程序。?三、首問?人對不屬?于本人職?責范圍，?但屬于本?科室職責?范圍內的?事項，當?具體經辦?人不在時?，首問人?應予以受?理，并記?下訴求人?的聯(lián)系電?話，再交?經辦人辦?理;屬于?本機關職?責范圍內?的事項，?首問人應?主動告知?或引導訴?求人到有?關經辦科?室，經辦?科室無人?時，應告?知經辦科?室的電話?;不屬于?本機關職?責范圍的?事項，首?問人應告?知并盡可?能幫助訴?求人找到?承辦部門?。四、?首問人對?管理服務?對象電話?咨詢的，?也按上述?原則給予?答復，屬?于舉報投?訴的，應?將反映的?事項，舉?報投訴人?姓名、聯(lián)?系電話等?要素記錄?在冊，并?按有關規(guī)?定及時處?理。五?、首問人?應熟悉本?機關及其?各科室的?職能、職?責和工作?流程，對?訴求人熱?情接待、?文明服務?。一次?性告知制?一、機?關應對機?關辦事（?電話咨詢?）的管理?服務對象?實行一次?性告知，?對一次性?告知的內?容、程序?和要求作?出明確規(guī)?定。二?、對服務?對象訴求?的辦理事?項，經辦?人應當場?審核其有?關手續(xù)和?材料，能?夠即時辦?理的應即?時辦理;?手續(xù)、材?料不齊全?或不符合?要求的，?應一次性?告知其所?需補正的?手續(xù)和材?料；訴求?人按照告?知的要求?補正后，?經辦人應?按時予以?辦理。?三、如需?一次性告?知的事項?，除電話?咨詢可用?口頭形式?告知外，?其他一律?以書面形?式告知，?并存檔備?查。四?、如遇管?理服務對?象訴求事?項涉及多?個部門，?或不了解?需要辦理?哪些手續(xù)?、材料，?或對相關?法律、法?規(guī)不明確?等特殊情?況，經辦?人應及時?告之、解?答或幫助?咨詢，使?其知悉有?關情況，?不能一推?了之。?限時辦結?制一、?機關應對?承辦的各?具體管理?服務事項?的辦理時?限及要求?作出明確?規(guī)定。?二、對管?理服務對?象要求辦?理的事項?，在手續(xù)?完備、材?料齊全，?符合規(guī)定?的情況下?，機關及?其經辦人?員應當即?予以辦理?，并出具?收件回執(zhí)?單，寫明?所收材料?名稱、頁?數(shù)、辦結?取件時間?及經辦人?。三、?對管理服?務對象訴?求事項，?無正當理?由不得以?任何借口?拖延和刁?難。如確?需延時辦?理，經辦?人應報領?導審批，?并告知訴?求人延時?辦理的理?由。四?、對機關?向下級部?署工作、?征求意見?或會簽文?件等事宜?，也應提?出時限要?求。機關?工作人員?對領導交?辦的工作?，應在規(guī)?定的時間?內辦結，?并保證辦?理質量。?責任追?究制一?、機關應?對機關工?作人員失?職、瀆職?的種類及?責任追究?辦法作出?明確規(guī)定?，以嚴肅?法紀，確?保各類人?員認真履?行崗位責?任制提高?工作效率?。二、?失職、瀆?職的種類?（一）?不認真貫?徹落實_?_路線、?方針、政?策和國家?的法律、?法規(guī)，不?認真完成?職責范圍?內的工作?，造成影?響或損失?的;（?二）對分?管范圍內?的工作人?員管理不?力、對違?紀違規(guī)問?題長期失?察或放任?不管的;?（三）?工作不負?責任，造?成事故或?國家、集?體財務被?盜竊、詐?騙、浪費?等損失的?;（四?）作風拖?拉、推誘?扯皮、辦?事不力、?效率低下?，造成國?家、集體?和個人經?濟損失的?;（五?）擅離崗?位，耽誤?工作并產?生不良后?果的;?（六）其?他失職、?瀆職行為?。三、?對失職、?瀆職行為?的追究及?處理（?一）機關?工作人員?失職、瀆?職但未造?成損失或?情節(jié)輕微?的，應給?予誡勉教?育或效能?告誡。?（二）機?關工作人?員失職、?瀆職職損?失的，按?有關規(guī)定?進行查處?。（三?）機關工?作人員因?嚴懲失職?造成國家?重大損失?，構成犯?罪的，交?由司法機?關處理。?（四）?在追究機?關工作人?員失職行?為的同時?，必須依?據(jù)有關規(guī)?定追究分?管領導或?主要領導?的責任。?政務公?示制度?一、政務?公示制度?是指行政?機關向行?政管理相?對人和社?會大眾公?開履行行?政職能的?標準、要?求、程序?等的機關?效能建設?制度。?二、依據(jù)?行政管理?相對人辦?事方便、?公開透明?、行政行?為接受監(jiān)?督的基本?原則實行?政務公示?。三、?公示基本?內容：?（一）機?關工作人?員的相片?、姓名、?部門、職?務、聯(lián)系?電話；?（二）機?構設置、?行政職能?、位置分?布、科室?職責；?（三）辦?事程序、?標準；?（四）機?關發(fā)布的?對行政管?理相對人?具有普遍?約束力的?規(guī)范性文?件；（?五）其它?公示內容?。四、?公示內容?可采用墻?上懸掛、?桌上擺放?、帶身份?牌、編印?辦事服?務指南、?公示欄張?貼、上網?絡公示欄?以及其它?公眾媒體?公開等形?式。五?、政務公?示制度的?執(zhí)行情況?列入單位?、科室、?個人的年?終考評。?同崗替?代制一?、同崗替?代制是指?在工作日?內機關某?一崗位的?a崗責任?人因各種?事由不在?崗，應指?定相同或?相似崗位?的b崗責?任人代行?其職責，?以保證工?作連續(xù)性?的制度。?二、在?領導班子?之間和有?條件的科?室（指有?兩人或兩?人以上工?作人員的?科室），?都要建立?ab崗工?作制度。?三、實?行同崗替?代制的目?的是不因?某工作人?員的缺位?、空崗，?導致該辦?的服務事?項緩辦，?急辦的服?務事項延?誤，確保?各項運作?制度有效