抄核收高級(jí)工題庫(kù)(抄收班)

______________________________________________________________________________________________________________精品資料抄核收題庫(kù)（高級(jí)）一、判斷題在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時(shí)，仍需保證供電的用戶，其保安電源由供電企業(yè)提供。（）正確答案：×過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者，按增容手續(xù)辦理。（）正確答案：×申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶者，原用戶應(yīng)承擔(dān)自己所負(fù)債務(wù)。（×）正確答案：不申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶者，新用戶應(yīng)承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù)。戶引起的工程費(fèi)用由分戶者負(fù)擔(dān)。（√）請(qǐng)?jiān)谄飘a(chǎn)用戶原址用電的按增容用電辦理手續(xù)。（×）正確答案：申請(qǐng)?jiān)谄飘a(chǎn)用戶原址用電的按新裝用電辦理手續(xù)。電企業(yè)對(duì)高壓供電的用戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月。（×）正確答案：供電企業(yè)對(duì)高壓供電的用戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)月。電企業(yè)對(duì)低壓供電的用戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)月。（×）正確答案：供電企業(yè)對(duì)低壓供電的用戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)10天。功率因數(shù)達(dá)不到規(guī)定要求的新用戶，供電企業(yè)不可拒絕接電。（×）正確答案：對(duì)功率因數(shù)達(dá)不到規(guī)定要求的新用戶，供電企業(yè)可拒絕接電。戶建設(shè)臨時(shí)性受電設(shè)施，需要供電企業(yè)施工的，其施工費(fèi)用應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。（×）正確答案：用戶建設(shè)臨時(shí)性受電設(shè)施，需要供電企業(yè)施工的，其施工費(fèi)用應(yīng)由用戶負(fù)擔(dān)。10、用戶投資建成的屬于用戶共同性質(zhì)的供電設(shè)施，由供電企業(yè)運(yùn)行維護(hù)管理。（×）正確答案：用戶投資建成的屬于用戶共同性質(zhì)的供電設(shè)施，由擁有產(chǎn)權(quán)的用戶共同運(yùn)行維護(hù)管理。11、在電力系統(tǒng)正常情況下，電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)KW以下的，供電頻率允許偏差為±0.2Hz。（×）正確答案：在電力系統(tǒng)正常情況下，電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)KW及以上的，供電頻率允許偏差為±0.2Hz。12、在電力系統(tǒng)正常情況下，電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)KW及以上的，供電頻率允許偏差為±0.5Hz。（×）正確答案：在電力系統(tǒng)正常情況下，電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)KW以下的，供電頻率允許偏差為±0.5Hz。13、在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應(yīng)超過(guò)±1.0Hz。（√）14、35KV及以上電壓供電的，供電電壓允許偏差為電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的10%。（√）15、電力系統(tǒng)非正常情況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不超過(guò)額定值的+7%、-10%。（×）正確答案：電力系統(tǒng)非正常情況下，用戶受電端的電壓最大允許偏差不超過(guò)額定值的±10%。16、供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修，對(duì)35KV及以上電壓供電的用戶每年停電次數(shù)不超過(guò)3次。（×）正確答案：供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修，對(duì)35KV及以上電壓供電的用戶每年停電次數(shù)不超過(guò)1次。17、供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修，對(duì)10KV供電的用戶每年停電次數(shù)不超過(guò)1次。（×）正確答案：供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修，對(duì)10KV供電的用戶每年停電次數(shù)不超過(guò)3次。18、供電企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí)行比例或定量計(jì)價(jià)的用戶三年核定一次。（×）正確答案：供電企業(yè)應(yīng)對(duì)實(shí)行比例或定量計(jì)價(jià)的用戶一年核定一次。19、居民用戶申請(qǐng)用電，供電企業(yè)確定供電方案最長(zhǎng)不超過(guò)5天。（√）20、低壓電力用戶確定供電方案最長(zhǎng)不超過(guò)10天。（√）21、高壓雙電源用戶確定供電方案最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)月。（×）正確答案：高壓?jiǎn)坞娫从脩舸_定供電方案最長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)月。22、高壓?jiǎn)坞娫从脩舸_定供電方案最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)月。（×）正確答案：高壓雙電源用戶確定供電方案最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)月。23、用戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)提出不同意見(jiàn)。（錯(cuò)）正確答案：用戶對(duì)供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)提出意見(jiàn)。24、用電變更有12種類(lèi)型。（√）25、用戶減容，須在10天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。（×）正確答案：用戶減容，須在5天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。26、10KV及以下用戶暫換變壓器使用時(shí)間不得超過(guò)3個(gè)月。（×）正確答案：10KV及以下用戶暫換變壓器使用時(shí)間不得超過(guò)2個(gè)月。27、35KV及以上用戶暫換變壓器使用時(shí)間不得超過(guò)1個(gè)月。（×）正確答案：35KV及以上用戶暫換變壓器使用時(shí)間不得超過(guò)3個(gè)月。28、用戶遷址須在5天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。（√）29、用戶暫拆期間，供電企業(yè)不保留該戶原容量使用權(quán)。（×）正確答案：用戶暫拆期間，供電企業(yè)保留該戶原容量使用權(quán)。30、10KV及以下三相供電的，供電電壓允許偏差為額定值的7%。（×）正確答案：10KV及以下三相供電的，供電電壓允許偏差為額定值的±7%。31、220V單相供電的，供電電壓允許偏差為額定值的-7%，+10%。（×）正確答案：220V單相供電的，供電電壓允許偏差為額定值的+7%，-10%。32、事故限電序位方案由電力管理部門(mén)審批或備案后執(zhí)行。（√）33、用戶電氣設(shè)備危及人身和運(yùn)行安全時(shí)，應(yīng)立即檢修。（√）34、雙路電源客戶應(yīng)采取加裝閉鎖裝置的安全用電措施。（√）35、客戶在停電期間向電力系統(tǒng)倒送電應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告。（√）36、客戶發(fā)生電氣火災(zāi)事故應(yīng)自行搶修。（×）正確答案：客戶發(fā)生電氣火災(zāi)事故應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告。37、客戶發(fā)生人身觸電死亡事故應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告。（√）38、客戶發(fā)生專(zhuān)線掉閘或全廠停電事故應(yīng)自行搶修。（×）正確答案：客戶發(fā)生專(zhuān)線掉閘或全廠停電事故應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告。39、客戶發(fā)生重要或大型電氣設(shè)備損壞事故應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告。（√）40、對(duì)危害供電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查的客戶，不經(jīng)批準(zhǔn)，可中止供電。（×）正確答案：對(duì)危害供電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查的客戶，經(jīng)批準(zhǔn)后，可中止供電。41、對(duì)拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交仍不交的客戶，經(jīng)批準(zhǔn)后，可中止供電。（√）42、對(duì)受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善的客戶，不經(jīng)批準(zhǔn)，可中止供電。（×）正確答案：對(duì)受電裝置經(jīng)檢驗(yàn)不合格，在指定期間未改善的客戶，經(jīng)批準(zhǔn)后，可中止供電。43、對(duì)不在限期內(nèi)交付違約用電引起的違約費(fèi)用的客戶，不經(jīng)批準(zhǔn)，可中止供電。（×）正確答案：對(duì)不在限期內(nèi)交付違約用電引起的費(fèi)用的客戶，經(jīng)批準(zhǔn)后，可中止供電。44、對(duì)違反安全用電、計(jì)劃用電有關(guān)規(guī)定，拒不改正的客戶，不經(jīng)批準(zhǔn)，可中止供電。（×）正確答案：對(duì)違反安全用電、計(jì)劃用電有關(guān)規(guī)定，拒不改正的客戶，經(jīng)批準(zhǔn)后，可中止供電。45、對(duì)私自向外轉(zhuǎn)供電力的客戶，經(jīng)批準(zhǔn)后，可中止供電。（√）46、停電通知書(shū)應(yīng)在24h內(nèi)送達(dá)客戶。（×）正確答案：停電通知書(shū)應(yīng)在3—7天內(nèi)送達(dá)客戶。47、因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前7天通知客戶或進(jìn)行公告。（√）48、因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前24h通知重要客戶或進(jìn)行公告。（對(duì)）49、引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在5天內(nèi)恢復(fù)供電。（×）正確答案：引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在3天內(nèi)恢復(fù)供電。50、電力事業(yè)投資實(shí)行誰(shuí)投資、誰(shuí)受益的原則。（√）二、選擇題1、由于供電質(zhì)量問(wèn)題引起的家用電器損壞，需對(duì)家用電器進(jìn)行修復(fù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)()責(zé)任。A、賠償B、被損壞元件的修復(fù)C、更換D、維修正確答案：B2、（C）屬于供電質(zhì)量指標(biāo)。電流、頻率B、電壓、電流C、電壓、頻率3、在沒(méi)有約定的情況下，供電企業(yè)未經(jīng)用戶同意，在(A)情況下，可操作用戶受電設(shè)備。緊急事故B、工程施工C、催收電費(fèi)4、供電設(shè)施臨時(shí)檢修需停止供電，應(yīng)在(A)前通知重要用戶或進(jìn)行公告。A、24hB、30hC、72h5、除居民用戶外其他用戶，當(dāng)年欠費(fèi)每日電費(fèi)違約金按欠費(fèi)總額的(B)計(jì)算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三6、（B）是供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為的基本規(guī)范，是對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工在職業(yè)道德方面提出的總體要求。A、廉潔、品質(zhì)、技能B品質(zhì)、技能、紀(jì)律性C廉潔、紀(jì)律、技能7、大工業(yè)用戶的基本電費(fèi)可以按(A)計(jì)算。A變壓器容量B、用電設(shè)備容量C平均負(fù)荷8、用戶低壓供電工程應(yīng)提供(A)資料，交供電企業(yè)審核。A、負(fù)荷組成情況，用電設(shè)備清單B、用電設(shè)備清單、主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電情況C、主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電情況，用電功率因素計(jì)算數(shù)據(jù)9、產(chǎn)權(quán)屬于供電企業(yè)的計(jì)費(fèi)電能表，因（B）發(fā)生故障，應(yīng)由供電部門(mén)負(fù)責(zé)。A不可抗力、過(guò)負(fù)荷能力B不可抗力、計(jì)數(shù)器卡字C、計(jì)數(shù)器卡字、過(guò)負(fù)荷燒壞10、處理觸電人身?yè)p壞賠償案件應(yīng)適用的法律有(B)A民法通則、勞動(dòng)法B民法通則、電力法C電力法、公司法11、將生產(chǎn)、輸送和使用電能的各種電氣設(shè)備連接在一起而成的整體稱為（C）A、發(fā)電系統(tǒng)B、變電系統(tǒng)C、電力系統(tǒng)D綜合系統(tǒng)12、電網(wǎng)的電壓質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中(B)的平衡。A視在功率；B無(wú)功功率；C有功功率；D額定功率13、用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的（D）A裝設(shè)地點(diǎn)；B附近；C區(qū)域內(nèi)；D產(chǎn)權(quán)分界處14、私自更改供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置者，除居民用戶外，應(yīng)承擔(dān)（D）/次的違約使用電費(fèi)。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元15、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于（C）1年；B、9個(gè)月；C、6個(gè)月；D、3個(gè)月16、供電企業(yè)對(duì)己受理的用電申請(qǐng)應(yīng)盡速確定供電方案，高壓?jiǎn)坞娫从脩糇铋L(zhǎng)不超過(guò)（B）正式書(shū)面通知用戶。A、15天B、1個(gè)月C、2個(gè)月D、3個(gè)月17、三級(jí)用電檢查員僅能擔(dān)任（A）KV及以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。A、0.4；B、10；C、0.22；D、3518、有線廣播站動(dòng)力用電應(yīng)按（B）電價(jià)計(jì)算。A照明；B非工業(yè)；C普通工業(yè)；D大工業(yè)19、某自來(lái)水廠10KV、200KVA用是應(yīng)按（B）電價(jià)計(jì)算。A非工業(yè)；B普通工業(yè)；C大工業(yè)；D照明20、私自遷移供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置者，屬于居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)（B）/次的違約使用電費(fèi)。A300元B500元C800元D100元21、電流互感器的二次側(cè)額定電流____C__.一律為10A，B、不大于15A，C、均為5A22、電壓互感器在運(yùn)行中其二次側(cè)___B___A、允許短路運(yùn)行，B、不允許短，C、允許短時(shí)開(kāi)路23、若某塊電流表的基本誤差是正負(fù)2.25%，則該表的準(zhǔn)確等級(jí)就是___C___A、1.5級(jí)，B、2.0級(jí)，C、2.5級(jí)24、電力變壓器的中性點(diǎn)接地屬于_A____A、工作接地類(lèi)型，B、保護(hù)接地類(lèi)型，C、防雷接地類(lèi)型25、電壓互感器的二次額定電壓_B____一般為50V，B、均為100V，C、一律為220V25、對(duì)于新裝的大工業(yè)用戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，可對(duì)停用容量的基本電費(fèi)按___A____按日計(jì)收，B、按月計(jì)收，C、按10天計(jì)收26、對(duì)暫停用電的大工業(yè)電力用戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，可對(duì)停用容量的基本電費(fèi)按___A___日扣減、B、不足一月不計(jì)，C、月計(jì)收27、對(duì)于暫停用戶不足15天的大工業(yè)電力用戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，原則是__C___A、全部減免，B、按10天計(jì)收，C、不扣減28、電費(fèi)計(jì)算與審核工作，應(yīng)在抄表的__A___A、次日進(jìn)行，B、當(dāng)日進(jìn)行，C、隔日進(jìn)行29、什么工作是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)電費(fèi)管理的第一步基本工作？（B）A、硬件，B、用戶檔案，C、軟件30、電能表誤差超過(guò)允許范圍時(shí)的電費(fèi)退補(bǔ)，應(yīng)__A__起算。從誤差的零值，B、扣除允許誤差正值后，C、扣除允許誤差后31、對(duì)實(shí)行工業(yè)產(chǎn)品四種優(yōu)待電價(jià)的用戶，應(yīng)按___C__單耗考核。A、全廠單耗，B、生產(chǎn)單耗，C、工藝單耗32、三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（B）。A220V；B380V；C450V；D10KV33、10KV及以下高壓供電用戶，其受電端電壓變動(dòng)幅度，一般不超過(guò)__C__A、正負(fù)百分之五，B、正負(fù)百分之六，C、正負(fù)百分之七34、運(yùn)行中二、三類(lèi)電能表配屬的互感器，規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)時(shí)間是C____.2年一次，B、3年一次，C、5年一次35、工作人員在10KV配電裝置中工作，其正?；顒?dòng)范圍與帶電設(shè)備的最小安全距離是___A___A、0.35米，B、0.4米，C、0.5米36、工作人員在35KV配電裝置中工作，其正?；顒?dòng)范圍與帶電設(shè)備的最小安全距離是__C____A、0.4米，B、0.5米，C、0.6米37、三相有功電能表的電壓接線，要求__B__A、負(fù)序接入，B、正序接入，C、零序接入38、三相有功電能表的電流接線，要求___A___正序接入，B、負(fù)序接入，C、零序接入39、對(duì)于拆表的大工業(yè)電力用戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時(shí)，均_C___不足10天不計(jì)，B、無(wú)論幾天均按月計(jì)，C、按日計(jì)收40、人工呼吸前應(yīng)報(bào)觸電者移到空氣新鮮的地方，解開(kāi)他的衣服，清除口里的黏液，活動(dòng)牙齒等，并做好（C）工作。A、保衛(wèi)；B、保潔；C、保暖；D、保險(xiǎn)41、相序是電壓或電流三相（B）的順序，通常習(xí)慣用A（黃）—B（綠）—C（紅）表示。A電位；B相位；C功率；D接線42、對(duì)售電量、售電收入，售電平均單價(jià)完成情況的分析稱（C）A、經(jīng)濟(jì)分析；B、電費(fèi)管理分析；C、營(yíng)銷(xiāo)分析D、計(jì)量分析43、發(fā)電、供電都是（D）的組成部分。A、電力銷(xiāo)售B、電力供應(yīng)；C、電力資源；D、電力生產(chǎn)44、電費(fèi)管理的重要任務(wù)是按照商品（A）的原則，從用戶處收回電費(fèi)。A、等價(jià)交換；B、貨幣化；C、價(jià)格；D、價(jià)值45、因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時(shí)，供電企業(yè)必須盡速安排（D）A、人員；B、工程；C、服務(wù)；D、供電46、是否采用高壓供電是根據(jù)供、用電的安全，用戶的用電性質(zhì)，用電量以及當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的（D）確定的。A、供電量；B、供電線路；C、供電條件；D、供電電壓47、屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施，由（D）統(tǒng)一管理。A、居民；B、工業(yè)企業(yè)；C、商業(yè)企業(yè)；D、供電企業(yè)48、計(jì)量方式是業(yè)擴(kuò)工作確定供電（B）的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。方式；B、方案；C、方法；D、方針49、屬于用戶專(zhuān)用，且不在公用變電所內(nèi)的供電設(shè)施，由（D）運(yùn)行維護(hù)管理。線路工區(qū)；B、變電維護(hù)；C、營(yíng)業(yè)管理部門(mén)；D、用戶50、電子計(jì)算機(jī)主要的輸出設(shè)備是（D）CPU；B、硬盤(pán)；C、存儲(chǔ)器；D、打印機(jī)三、計(jì)算題1、有一直流電源，其內(nèi)阻為1Ω，輸入電流為5A，此時(shí)測(cè)得端電壓為200V，求此電源的電動(dòng)勢(shì)E和負(fù)載上消耗的功率P。解：E=U+IR=200+51=205（V）P=UI=2005=1000（W）答：此電源電動(dòng)勢(shì)為205V，負(fù)載上消耗的功率為1000W。2、在220V交流電路中，9Ω電阻與12Ω感抗相串聯(lián)，試計(jì)算該電路的電流值和功率因數(shù)。解：根據(jù)Z2=R2+XL2=9+12=225可得Z=15I=U/Z=220/15=14.67（A）cos=R/Z=9/15=0.6答：該電路的電流為14.67A，功率因數(shù)為0.6。3、已知電源線電壓為380V，某三相電動(dòng)機(jī)的相電壓為220V，功率因數(shù)為0.8，輸入功率為3KW，試求線路上的電流為多少？解：因?yàn)镻=3UPIPcos所以I1=IP=P/3UPcos=3/30.220.8=5.68（A）答：線路上的電流為5.68A。4、在220V、50Hz的電源上串接200F的電容器、50mH的電感器和20的電阻，試計(jì)算電路總阻抗和電流值。解：電容器的容抗XC=1/2C=15.92電感的感抗XL=2L=15.7電路總阻抗Z=R2+（XL-XC）2=20總電流I=U/Z=220/20=11（A）5、計(jì)算題：10kV供電的工業(yè)用戶，容量為500kVA,電流互感器變化變比為20/5,電壓互感器變比為10/0.1。上月有功電表指數(shù)為3064，無(wú)功電表指數(shù)為1484，本月有功電表指數(shù)為3274，無(wú)功電表指數(shù)為1585。試求當(dāng)月電費(fèi)（電費(fèi)按0.50元/kWh計(jì)）解：倍率=電流互感器變比電壓互感器變比=20/510/0.1=400本月有功電量AP=(3274-3064)400=84000(kWh)本月無(wú)功電量AP=（1585-1484）400=40400（kvar）（1）基本電費(fèi)=12.00元/kVA500kVA=6000.00元（2）電能電費(fèi)=0.50元/kWh84000kWh=42000.00元（3）功率因數(shù)=cos[arctg(Aq/AP)]=cos[arctg(40400/84000)]=cos[arctg(0.481)]=cos28.54°=0.90根據(jù)功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法規(guī)定：0.90則不獎(jiǎng)不罰電費(fèi)，功率因數(shù)電費(fèi)為0。由此得出該戶當(dāng)月的總電費(fèi)為總電費(fèi)=基本電費(fèi)+電能電費(fèi)+功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)=6000.00元+42000.00元+0.00元=48000.00元答：當(dāng)月電費(fèi)為48000元。四、簡(jiǎn)答題供電營(yíng)業(yè)職工遇到無(wú)法辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理？答：向客戶說(shuō)明情況，爭(zhēng)取客戶的理解和諒解。2．《供電營(yíng)業(yè)職工文明行為規(guī)范》中，對(duì)供電營(yíng)業(yè)職工在工作期間的精神狀態(tài)是如何規(guī)定的？答：工作期間要精神飽滿，注意力集中，無(wú)疲勞狀，無(wú)憂郁狀和無(wú)不滿狀。3．現(xiàn)場(chǎng)用電檢查確認(rèn)有竊電行為的，應(yīng)如何處理？答：（1）用電檢查人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以中止供電，制止其侵害行為，并按規(guī)定追補(bǔ)電費(fèi)和加收違約使用電費(fèi)。（2）拒絕接受處理的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)電力管理部門(mén)依法給予行政處罰。（3）情節(jié)嚴(yán)重，違反治安管理處罰規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依法予以治安處罰。（4）構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。4．“兩改一同價(jià)”的內(nèi)容是什么？答：改造農(nóng)村電網(wǎng)，改革農(nóng)電管理體制，城鄉(xiāng)同電實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)。5．“客戶代表”的含義是什么？答：受理客戶用電業(yè)務(wù)后，由客戶代表按“一口對(duì)外”，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的原則，代理客戶在內(nèi)部各環(huán)節(jié)（部門(mén)）辦理各種用電手續(xù)，并負(fù)責(zé)答復(fù)、回訪客戶。6．簡(jiǎn)單敘述受理客戶報(bào)修的流程？答：接聽(tīng)客戶報(bào)修電話后，將客戶故障地點(diǎn)、聯(lián)系電話、故障現(xiàn)象制成工作傳票傳至搶修值班室，由搶修值班人員在45分鐘內(nèi)趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施搶修。搶修人員修復(fù)故障后，在工作傳票中填寫(xiě)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間，并請(qǐng)客戶填寫(xiě)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。工作結(jié)束后，搶修人員將傳票返回到報(bào)修值班室，由客戶代表就服務(wù)質(zhì)量回訪客戶后，將工作傳達(dá)室票歸檔，一次報(bào)修流程結(jié)束。7、安全生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么？答：組織措施：（1）工作票制度；（2）操作票制度；（3）工作許可制度；（4）工作監(jiān)護(hù)制度；（5）工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。技術(shù)措施：（1）停電；（2）驗(yàn)電；（3）裝設(shè)接地線；（4）懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄。8、由于用戶的原因未能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表示數(shù)時(shí)，如何處理？答：可通知用戶待期補(bǔ)抄或暫按前次用電量計(jì)收電費(fèi)，待下次抄表時(shí)一并結(jié)清。9、什么是線損？什么是線損率？答：線損是電能在傳輸過(guò)程中所產(chǎn)生的有功、無(wú)功電能和電壓損失的簡(jiǎn)稱。有功電能損失與輸入端輸送的電能量之比或有功功率損失與輸入的有功功率之比的百分?jǐn)?shù)，稱為線損率。10、業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有哪些？答：用電申請(qǐng)與登記，確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān)費(fèi)用，設(shè)計(jì)、施工和檢驗(yàn)，簽訂供用電合同，裝表接電，建檔立戶。11、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定電能計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在何處？若安裝處不適宜裝表怎么辦？答：電能計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。若產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表，對(duì)專(zhuān)線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計(jì)量；對(duì)公用線路供電的高壓用戶，可以用戶受電裝置的低壓側(cè)計(jì)量；當(dāng)電能計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無(wú)功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。在計(jì)算用戶基本電費(fèi)（按最大需量計(jì)收時(shí)），電度電費(fèi)及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)將上述損耗電量計(jì)算在內(nèi)。12、電能計(jì)量裝置包括哪些儀表設(shè)備？答：電能計(jì)量裝置包括計(jì)費(fèi)電能表，電壓、電流互感器及二次連接線。13、什么情況下保安電源應(yīng)由用戶自備？答：（1）在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成供電中斷時(shí)，仍需保證供電的。（2）用戶自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的。14、對(duì)用戶功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)是怎樣規(guī)定的？對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的用戶如何處理？答：（1）100KVA及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為0.9以上。（2）其他電力用戶和大、中型電力排灌站、躉購(gòu)轉(zhuǎn)售電企業(yè)，功率因數(shù)為0.85以上。（3）農(nóng)業(yè)用電，功率因數(shù)為0.8對(duì)功率因數(shù)不能達(dá)到上述規(guī)定的新用戶，供電企業(yè)可拒絕接電；己送電的用戶，供電企業(yè)應(yīng)督促和幫助用戶采取措施，提高功率因數(shù)。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)未采取措施達(dá)到上述規(guī)定的用戶，供電企業(yè)可中止或限制供電。15、考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是什么？答：頻率、電壓、波形。16、國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)與使用的管理原則是什么？答：（1）安全用電；（2）節(jié)約用電；（3）計(jì)劃用電。17、用戶竊電量如何確定？答：（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算確定；（2）其他行為竊電的，所竊電量按計(jì)費(fèi)電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實(shí)際竊電時(shí)間計(jì)算確定；（3）竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以180天計(jì)算，每日竊電時(shí)間，電力用戶按12小時(shí)計(jì)算；照明用戶按6小時(shí)計(jì)算。18、竊電行為有哪些？（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；（2）繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電；（3）偽裝或開(kāi)啟法定的或授權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的電能計(jì)量裝置封印用電；（4）故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置；（5）故意使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或失效；（6）采用其他方式竊電。19、用戶在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任？答：應(yīng)按使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按3個(gè)月計(jì)算。20、對(duì)私自增加用電設(shè)備容量的違約行為應(yīng)如何處理？答：拆除私增設(shè)備，屬于兩部制電價(jià)的用戶，應(yīng)補(bǔ)交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)三倍私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。其他用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元/（KVA）的違約使用電費(fèi)。五、論述題1．你如何理解職業(yè)道德規(guī)范中的“誠(chéng)實(shí)守信”？答：誠(chéng)實(shí)守信，這是做人的基本原則，是職業(yè)活動(dòng)中人民相互聯(lián)系的道義準(zhǔn)則，也是職業(yè)道德的基本要求。在現(xiàn)代社會(huì)中，人與人之間的接觸越來(lái)越廣泛，越來(lái)越頻繁，尤其是原來(lái)素不相識(shí)、不相信的人們，所以能夠彼此合作，靠的就是誠(chéng)實(shí)守信。無(wú)論是哪個(gè)職業(yè)的從業(yè)人員，在職業(yè)交往中都要自覺(jué)做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事，用誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲取合法權(quán)益；講信用，重信譽(yù)，信守諾言，以信立業(yè)；平等競(jìng)爭(zhēng)，以質(zhì)取勝，童叟無(wú)欺，反對(duì)弄虛作假、坑蒙拐騙、假冒偽劣。2．堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，為什么要突出客戶服務(wù)的思想？答：為客戶服務(wù)，是“人民電業(yè)為人民”的集中體現(xiàn)，是電力工業(yè)的物質(zhì)特性和社會(huì)屬性的內(nèi)在要求。（1）電能是一種特殊商品，客戶只要需要購(gòu)買(mǎi)這種商品，電力企業(yè)就要按照合同向其供電，即使電能質(zhì)量不合格（電壓低、頻率低等），客戶已經(jīng)使用就無(wú)法退貨，由于各種原因造成的停電事故，都會(huì)給客戶帶來(lái)?yè)p失。（2）電力是一種特殊行業(yè)，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)帶有自然壟斷性，供電環(huán)節(jié)上當(dāng)前也還是壟斷的，如果沒(méi)有為客戶服務(wù)的思想，就很容易在工作中產(chǎn)生粗暴無(wú)禮或以電謀私的現(xiàn)象。（3）在電力系統(tǒng)內(nèi)部同樣也有一個(gè)為客戶服務(wù)，向客戶負(fù)責(zé)的職業(yè)行為要求。電力生產(chǎn)建設(shè)是一種綜合性的社會(huì)化大生產(chǎn)，其生產(chǎn)方式為流程性，而在各個(gè)部門(mén)、企業(yè)里的各種職業(yè)也表現(xiàn)為流程方式。各個(gè)環(huán)節(jié)、各道工序、既是下個(gè)環(huán)節(jié)、下道工序的生產(chǎn)者，又是上個(gè)環(huán)節(jié)、上道工序的客戶，為了保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行，保證本系統(tǒng)各種生產(chǎn)活動(dòng)的動(dòng)力進(jìn)行，這種為客戶服務(wù)、向客戶負(fù)責(zé)的觀念和要求，在本系統(tǒng)內(nèi)也是必不可少的。3．2001年5月8日，在某市一農(nóng)場(chǎng)配電室內(nèi)電氣設(shè)備突然短路產(chǎn)生火球，居民照明用電電壓驟然升高，達(dá)到400V左右，大部分居民家用電器燒壞或出現(xiàn)故障。事故發(fā)生后，供電部門(mén)搶修班實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)事故是由于用戶配電線路老化，造成中性線斷路，導(dǎo)致部分居民照明電壓升高。村里居民張某、過(guò)某認(rèn)為配電室的產(chǎn)權(quán)單位農(nóng)場(chǎng)和供電部門(mén)對(duì)此次事故負(fù)有責(zé)任，將兩個(gè)單位告上法庭，要求賠償損失97453萬(wàn)元，并向原告賠禮道歉。問(wèn)：本案應(yīng)如何審理？并說(shuō)明依據(jù)。 答：第一、根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第三條第三款規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由供電部門(mén)承擔(dān)責(zé)任是有前提的，即必須是在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行的線路上，必須是供電企業(yè)的責(zé)任引起的電力運(yùn)行事故，本案不具備這種條件。第二、根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第五十一條規(guī)定，電力事故引起的法律責(zé)任的歸屬原則為產(chǎn)權(quán)確定責(zé)任。第三、發(fā)生事故的配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬農(nóng)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)由農(nóng)場(chǎng)承擔(dān)賠償責(zé)任4、如何判斷竊電？為什么說(shuō)竊電行為是違法行為？答：（1）竊電行為的對(duì)象是電能（包括供電企業(yè)和其他用電單位的電能），電能是看不到的，只能用直觀檢查或用儀表測(cè)定。電能也不象其他財(cái)物可以儲(chǔ)存，故竊電后不能以實(shí)物驗(yàn)證，不能以行為不判斷和認(rèn)定。發(fā)現(xiàn)用戶用電有以下行為者，即為竊電。1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2）繞越供電企業(yè)電能計(jì)量裝置用電；3）偽裝或者開(kāi)啟供電企業(yè)（或法定的、授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)）加封的電能計(jì)量裝置封印用電；4）故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置；5）故意使供電企業(yè)電能計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效；6）采用其他方法竊電。（2）根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第四十一條規(guī)定，肯定竊電行為的性質(zhì)是違法行為。因?yàn)楦`電行為影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，同時(shí)也影響社會(huì)治安秩序和社會(huì)安定，所以是違法行為。對(duì)竊電數(shù)額較大或造成嚴(yán)重危害后果的，應(yīng)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。5、電能表的定換和校驗(yàn)周期是如何規(guī)定的？答：電能表的定換周期為：?jiǎn)蜗嗾彰鞅砻?年定換一次；其他電能表每?jī)赡甓〒Q一次。電能表的校驗(yàn)周期為：一類(lèi)電能表每3個(gè)月校驗(yàn)一次；二類(lèi)電能表每半年校驗(yàn)一次；三類(lèi)電能表每一年校驗(yàn)一次；其他電能表每?jī)赡甓〒Q代替校驗(yàn)六、畫(huà)圖題1.試畫(huà)出三相三線二元件有功電能表測(cè)量接線圖。2.畫(huà)出單相電能表測(cè)量接線圖。3.畫(huà)出電流表直接接入的測(cè)量電路圖。4、用框圖描述電能質(zhì)量管理指標(biāo)內(nèi)容。5、畫(huà)出用三相三元件電能表測(cè)量三相四線電路電能的接線圖七、操作技能題編號(hào)1行為領(lǐng)域e鑒定范圍2考核時(shí)限10min題型A題分15試題正文電能表錯(cuò)誤接線追補(bǔ)電量核算需要說(shuō)明的問(wèn)題和要求經(jīng)變比為100/5A的電流互感器接入三相有功電能表計(jì)量，低壓三相四線電路電量。抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)A相電流互感器二次接線無(wú)電流，自裝表之日起1年內(nèi)已抄見(jiàn)電量86400kw.h工具、材料、設(shè)備場(chǎng)地1、考場(chǎng)提供白紙若干2、考生自備考試用筆、計(jì)算器1件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目名稱滿分123正確接線功率-錯(cuò)誤接線功率差錯(cuò)率= ×100%錯(cuò)誤接線功率三相電能表正確接線計(jì)量功率值P1=3UPHcos￠3UPHcos￠IPHcos￠-2UPHcos￠IPHcos￠錯(cuò)誤率= ×100%2UPHcos￠IPHcos￠=（1/2）×100%=50%應(yīng)追補(bǔ)電量=實(shí)抄電量86400×差錯(cuò)率×50%=43200（kw.h）573質(zhì)量要求答卷無(wú)涂忙亂、整潔，計(jì)算公工正確，答案完整、無(wú)錯(cuò)得分或扣分未列公式扣5分2、答題錯(cuò)誤扣10分3、每涂改一處扣2分4、扣分超出15分得0分編號(hào)2行為領(lǐng)域e鑒定范圍2考核時(shí)限15min題型A題分20試題正文用計(jì)算器核算大工業(yè)應(yīng)收電費(fèi)需要說(shuō)明的問(wèn)題和要求1、大工業(yè)計(jì)量照明用電能表系分表，與總表系總分表關(guān)系2、應(yīng)收電費(fèi)包括：基本電費(fèi)、電度電費(fèi)（峰段、平段、谷段）、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)、市政附加費(fèi)及各種代征收的款項(xiàng)工具、材料、設(shè)備場(chǎng)地1、計(jì)算器2、給定大用戶抄表卡片1套（含有關(guān)用電信息）3、正切函數(shù)與功率因數(shù)對(duì)照表4、書(shū)桌和坐椅評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目名稱滿分123456789分別計(jì)算峰、谷、平電量計(jì)算功率因數(shù)查出調(diào)整電費(fèi)百分?jǐn)?shù)根據(jù)容量計(jì)算基本電費(fèi)根據(jù)電量計(jì)算電度電費(fèi)計(jì)算調(diào)整電費(fèi)計(jì)算市政附加費(fèi)計(jì)算各項(xiàng)代征款計(jì)算本月應(yīng)收電費(fèi)521222222質(zhì)量要求1、峰、谷、平電量正確2、功率因數(shù)值正確3、各種電費(fèi)計(jì)算正確4、應(yīng)收電費(fèi)總額合計(jì)正確得分或扣分1、峰、平、谷電量不扣減照明電量各扣2分2、功率因數(shù)計(jì)算錯(cuò)誤扣2分3、電費(fèi)調(diào)整百分?jǐn)?shù)錯(cuò)查扣1分4、基本電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤扣2分5、電度電費(fèi)錯(cuò)誤1項(xiàng)扣2分6、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤2分7、市政附加費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤扣2分8、代征款計(jì)算錯(cuò)誤扣2分9、應(yīng)收電費(fèi)總額計(jì)算錯(cuò)誤扣2分編號(hào)3行為領(lǐng)域b鑒定范圍2考核時(shí)限30min題型A題分25試題正文按量大需用量核算基本電費(fèi)需要說(shuō)明的問(wèn)題和要求1、某工業(yè)用戶10KV供電，受電設(shè)備容量6500KV.A。計(jì)算總表電壓比10/0.1KV，電流比400/5A，量大需量、有、無(wú)功計(jì)量裝置壹套。核定最大需量值為4500KW。本月抄讀指數(shù)0.2165kw2、技術(shù)要求：按題正確列式計(jì)算，保持考卷整潔工具、材料、設(shè)備場(chǎng)地1、考場(chǎng)提供試卷1份、考試空白紙1份、電價(jià)表1份[其中，基本電費(fèi)電價(jià)為24.00元/（KW.月）]2、考生自備考試用筆、計(jì)算器各1件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目名稱滿分1234總表倍率=（10000/100）×（400/5）=8000倍最大需量=0.2165×8000=1732(KW)1732<(6500×40%)=2600,按2600KW計(jì)費(fèi)計(jì)基本電費(fèi)=2600×24=62400（元）55105質(zhì)量要求答卷無(wú)涂改、整潔、計(jì)算無(wú)錯(cuò)誤得分或扣分1、答卷無(wú)算式扣15分計(jì)算錯(cuò)