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第九段秘書(shū)讀后感九段秘書(shū)讀后感1
總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì)議。如果你是秘書(shū),你會(huì)怎么做?下面是一至九段秘書(shū)的不同做法:
一段秘書(shū)的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品,并參加會(huì)議。
二段秘書(shū)的做法:抓落實(shí)——發(fā)通知后,再打一遍與參會(huì)的人確認(rèn),確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書(shū)的做法:重檢查——發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前30分鐘提醒與參會(huì)者參會(huì),確定有沒(méi)有變動(dòng),對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的'人,立即匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。四段秘書(shū)的做法:勤準(zhǔn)備——發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測(cè)試可能用到的投影,電腦等工具是否工作正常。并在會(huì)議室門(mén)上貼上小條:此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。
五段秘書(shū)的做法:細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知。落實(shí)到人,會(huì)前通知,也測(cè)試了設(shè)備,還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì)者發(fā)過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料,供他們參考,提高會(huì)議效率。
六段秘書(shū)的做法:做記錄——發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,測(cè)試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會(huì)議資料,還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄。
七段秘書(shū):發(fā)記錄—除了之前的準(zhǔn)備,會(huì)后好會(huì)議記錄給總經(jīng)理。然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員,或者其他人員。
八段秘書(shū)的做法:定責(zé)任——將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù),一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書(shū)面。交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理
九段秘書(shū)的做法:做流程——把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會(huì)議“流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程,把會(huì)議效勞的結(jié)果做到九段,形成不依賴(lài)于任何人的會(huì)議效勞體系!九段秘書(shū)讀后感2
讀了一篇關(guān)于九段秘書(shū)的做法,讓我備受感觸。
九段秘書(shū)一文用工作中一個(gè)很簡(jiǎn)單、很常見(jiàn)的小實(shí)例,真實(shí)展示了每日瑣碎工作中我們到底應(yīng)該怎么去做,正如文中所說(shuō):“任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象,是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中,當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候,其實(shí)是在完成任務(wù),而不是執(zhí)行,因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果!我們要懂得一個(gè)基本道理:對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé);而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé),完成任務(wù)≠結(jié)果!”工作里,我們總在“過(guò)程和結(jié)果”中反反復(fù)復(fù)。也許人人身上都出現(xiàn)過(guò)“費(fèi)力不討好”,自認(rèn)為自己已經(jīng)很努力地完成了任務(wù),但領(lǐng)導(dǎo)卻“不以為然”的情況。而九段秘書(shū)的做法卻讓整個(gè)工作變得主動(dòng)、積極、有效。
我們常常在工作的時(shí)候,不是簡(jiǎn)單的為了結(jié)果去做事情,而是在過(guò)程中遇到很多障礙,如溝通、協(xié)調(diào)不對(duì)稱(chēng),如個(gè)人認(rèn)識(shí)不到位等等,
如把九段秘書(shū)的做事風(fēng)格放到自己的本職工作中來(lái)看,作為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名財(cái)務(wù)人員,服務(wù)是我工作的.基本特征,只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù),才能體現(xiàn)工作的價(jià)值。服務(wù)的方面很多,如提供信息、審核把關(guān)、提出建議、溝通協(xié)調(diào)、督促落實(shí)等,而要服務(wù)得好,就必須具備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的素質(zhì)和能力,還要以管理層的高度來(lái)看待每件事。要具備這個(gè)素質(zhì)和能力,就必須不斷地、持之以恒地學(xué)習(xí)。
人的價(jià)值不是天生的,而是由自己后天決定的,所以在今后的工作中我會(huì)執(zhí)著的完成每一項(xiàng)工作,在工作中多一份對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,多一份追求完美的心態(tài),要有責(zé)任心,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)。我相信中華保險(xiǎn)的每一位員工都會(huì)為工作的價(jià)值而努力,讓我們一路同行,為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的美好未來(lái)而努力!九段秘書(shū)讀后感3
看完"九段秘書(shū)"這篇文章,再對(duì)照自己目前的工作水平,感慨頗多。一直以來(lái),總想把工作做得完滿(mǎn)面面俱到,可往往得不到想要的結(jié)果,常常會(huì)沮喪的問(wèn)自己"為什么會(huì)這樣?"
"九段秘書(shū)"論或許能給出答案。個(gè)人覺(jué)得九段秘書(shū)所傳達(dá)的一個(gè)基本道理就是:任何事情要做結(jié)果,而不是任務(wù)的完成。以此來(lái)檢驗(yàn)自己之前的工作,都是在強(qiáng)調(diào)自己做了哪些事,完成了哪些事,而沒(méi)有注重事情完成后所達(dá)到的怎樣的結(jié)果,每周的工作總結(jié)也是這樣,只有"已完成"。日常工作中,上司也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)做事做結(jié)果,個(gè)人總覺(jué)得我事情完成了,結(jié)果也就達(dá)到了??戳司哦蚊貢?shū)后,才發(fā)現(xiàn)一個(gè)策略交給10個(gè)人做,看似都完成了,可實(shí)際會(huì)有10種不同的結(jié)果。導(dǎo)致這種情況的原因就是執(zhí)行力的不同。
做事情的方法決定了執(zhí)行力的.強(qiáng)弱,也就是達(dá)到目標(biāo)的能力的強(qiáng)弱。結(jié)合自己目前的績(jī)效工作,就是沒(méi)有一套系統(tǒng)的工作方法。自己日常的工作流程為:月末發(fā)通知督促本月績(jī)效考核工作的開(kāi)展,然后到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)督促考核工作的執(zhí)行情況、再匯審核總各車(chē)間的考核結(jié)果、分析當(dāng)月各車(chē)間績(jī)效管理工作的得失并形成書(shū)面報(bào)告、提出下階段績(jī)效管理工作改進(jìn)事項(xiàng)、進(jìn)入下一輪績(jī)效考核。我覺(jué)得平常大的流程上是沒(méi)有問(wèn)題的,然而到具體問(wèn)題上就難以達(dá)到目標(biāo)要求了。
在今后的工作中要時(shí)刻以"九段秘書(shū)工作法"為標(biāo)桿為指導(dǎo),明確工作思路,勤于思考、勤于總結(jié):對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,
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