績效管理在企業(yè)管理的運用DOC

績效管理在企業(yè)管理的運用績效管理現(xiàn)在在企業(yè)管理中廣泛采用，但效果在一些中小型企業(yè)不是很明顯，其中的原因很多。本人在實際工作中已多次運用，有一些體會，也了解效果不佳的部分原因，在此提出。同時將在實際工作中的一些基本的操作方法，也提出來，與大家一起參考。績效管理現(xiàn)已在企業(yè)事業(yè)單位中得到廣泛推廣和應用，我企從2008年開始實行，作為企業(yè)績效管理部門負責人和實踐者，其廣泛被引用。這里視野咨詢將從績效管理從而論述企業(yè)管理。一、什么是績效管理就是指企業(yè)通過各種方法和手段對員工施加影響，使員工的工作活動及產(chǎn)出與企業(yè)最終利益最大化保持一致的過程。其中需要明確的是：（1）績效管理的基礎(chǔ)條件是使之完整的管理制度。包括財務管理制度、人力資源管理、安全管理、風險評估與控制以及商品營銷制度等。（2）績效管理的最佳目的就是通過各種管理辦法和手段，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。（3）常用的管理方法和手段?？冃Ч芾硎且豁椣到y(tǒng)工程，主要由四個環(huán)節(jié)組成。按過程可劃分為：1、績效計劃：主要指企業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，要根據(jù)實際，將計劃層層分解，具體到各單位、部門及個人，要求每個崗位都要有計劃，落實到位，特點突出，計劃性強，便于考核。2、績效實施：即通過確定目標，明確責任，有組織，有領(lǐng)導，通過企業(yè)的內(nèi)部管理機制，落實績效計劃的過程。3、績效考核：依據(jù)企業(yè)的年度計劃和各崗位的職責范圍，結(jié)合實際，確定科學管理的考核內(nèi)容和標準，并按照公平、公正、公開的原則進行評估。一般采用百分制確定考核結(jié)果。4、績效運用：①對考核結(jié)果的運用，必須要和單位及個人的薪酬掛鉤。②要和員工職位晉升，降級及崗位調(diào)整相結(jié)合。③對考核中反饋的問題，要及時制定整改措施加以解決。④為確定下步工作目標提供依據(jù)。二、企業(yè)為什么需要績效管理？（1）實現(xiàn)責任與利益掛鉤，構(gòu)筑責權(quán)分明、管理科學、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、有效可控的管理體系，并達到對企業(yè)績效進行評估的目的。（2）建立“以績效為導向”的管理模式，降低企業(yè)運作的成本，增加企業(yè)利潤率。（3）確定各單位各崗位的績效指標，將企業(yè)的經(jīng)營管理目標分解到各單位及個人，確保企業(yè)目標和個人目標的一致性，強化執(zhí)行力，提高員工的工作效益和積極性、主動性、創(chuàng)造性。（4）為員工薪酬的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)。三、績效管理的主要程序（1）基于公司的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃，確定考核要點。（2）通過相關(guān)辦法將考核要點分解至各單位，在對關(guān)鍵指標加以完善細化的基礎(chǔ)上，結(jié)合各單位的職能范圍確定。（3）通過量化辦法，確定考核內(nèi)容及評定標準，形成績效考核表。各單位，部門內(nèi)部對待員工的考核（二級考核），要細化，到點、到位，充分發(fā)揮內(nèi)部考核的作用。（4）各單位先進行內(nèi)部提議，形成單位意見，將自評結(jié)果報企業(yè)主管的部門，并交公司績效考核領(lǐng)導小組評估審定，最終結(jié)果公示。（5）加強溝通。各級管理人員，應針對下級單位或個人的績效實現(xiàn)進展情況，經(jīng)常進行溝通，要為下屬提供必要的條件，幫助員工解決工作困難，督促和確保績效目標的順利實現(xiàn)。要正確引導員工的行動，加強員工的自我約束，發(fā)揮員工的潛能，努力塑造一個團結(jié)、和諧、積極向上的團隊。（6）考核結(jié)果與員工的薪資掛鉤，通過經(jīng)濟手段，促進和提升員工的能力和水平，補齊短板，激勵員工努力進取，創(chuàng)新和創(chuàng)造。（7）通過完善各項管理制度及相關(guān)辦法，將考評的各個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，形成目標管理的考評體系。由于績效管理的目的性強，方向性明確，程序要求嚴密，方法要求得當，結(jié)果要求公正，需要我們不斷地夯實各項管理工作基礎(chǔ)，推進精細化管理，才能不斷推進企業(yè)管理各項水平的提高，才能達到績效管理的最佳目的。四、績效管理在工作中要注意的幾個問題（1）注意管理制度的完善。要結(jié)合單位實際，明確部門崗位的職責范圍，用制度管人，避免考核中的爭議，提高工作效率。（2）對工作程序和流程，包括各個環(huán)節(jié)的銜接要科學規(guī)范。（3）制定考核內(nèi)容時，能量化的要量化到位。（4）注重過程中的監(jiān)督和檢查。（5）建立