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文檔簡介
博大數文
協(xié)同管理系統(tǒng)實施案例北京致遠協(xié)創(chuàng)軟件有限公司李昊2013年6月產品信息:企業(yè)版3.5050并發(fā)插件:M1應用信息:
應用范圍:全員
使用人數:全員
在線人數:50-60實施周期:2013-4/2013-5
基礎信息一、單位背景二、管理現狀三、建設目標四、業(yè)務應用五、常規(guī)應用六、實施創(chuàng)新目錄影響力:北京博大數文廣告有限公司位于北京經濟技術開發(fā)區(qū)內,是北京經濟技術投資開發(fā)總公司下屬的全資子公司。作為一家國有廣告公司,十六年來,公司依托開發(fā)區(qū)的政府背景,占據獨特的資源優(yōu)勢,為區(qū)內企業(yè)提供不同類型的廣告服務。主營業(yè)務:廣告設計,廣告制作行業(yè)特征:廣告設計會與客戶反復溝通頻繁修改組織特征:博大集團下屬公司,屬于國企。一、單位背景二、管理現狀上系統(tǒng)前單位的主要管理問題或高層所遇到的關鍵管理問題:一、針對廣告項目與日常行政管理,沒有一個整體的資料匯總。二、廣告項目制作過程中沒有一個完整的,修改次數及修改內容的記錄,對于項目整體把控度低。三、業(yè)務應用業(yè)務介紹:廣告項目與客戶反復溝通,反復修改是非常常見的現象,直接影響到了項目的成本與交付日期,但是現在卻缺少此階段的把控與整理。難點介紹:無法監(jiān)控廣告創(chuàng)意的修改過程。公司項目流轉構架
客服部項目開始—設計部進行制作—交予客戶部與客戶進行溝通修改—再次交予設計部進行修改(進行設計部與客戶部的循環(huán),最終客戶滿意)—客服部結束流程完成設計環(huán)節(jié)的閉環(huán)。三、業(yè)務分析設計階段,開始及上述的設計部與客服部的反復震蕩及記錄修改過程的功能,由上面的兩張表進行實現首先由“創(chuàng)意設計工作任務單”進行,項目的觸發(fā),經過申請及審核,確認項目。審核結束后,由客服部觸發(fā)“創(chuàng)意設計工作修正單”進入設計環(huán)節(jié)及震蕩環(huán)節(jié)。(與客戶溝通后確認因為設計類工作的業(yè)務類型一定會觸發(fā)修正單)修改完成后通過選擇來再次觸發(fā)修正單在進行震蕩。當客戶最終滿意后,客服部結束修正單,進行項目的整體歸檔。(ps:此處出現一個實施難點,修正單無法再次觸發(fā)修正單,也就是單據本身無法觸發(fā)單據本身。我通過制作了一張完全相同的單據,進行了變相的實現。如果誰有更好的方法,請前輩指出。)四、常規(guī)應用四、常規(guī)應用二將“個人空間”、“單位空間”、分別呈現工作信息,實現多層次、多維度、多視角、全方位的信息呈現四、常規(guī)應用四博大數文公司,現在試運行情況,基本上每日,平均訪問量可以達到16人在線。設計部王主管說:有了oa,我們的工作量,提現出來了,不會再讓領導認為我們工作效率低,做事慢了。你看看多少東西要修改,做設計的沒辦法呀。就是現在什么都要往上,比較雜,制度還是需要在調整。辦公室雷工說:
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