商業(yè)廣場(chǎng)業(yè)主自用部位裝修管理方案

商業(yè)廣場(chǎng)業(yè)主自用部位裝修管理方案商業(yè)廣場(chǎng)業(yè)主自用部位裝修管理方案

業(yè)主住戶、裝修施工單位，進(jìn)行房屋裝飾裝修活動(dòng)，必須嚴(yán)格遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》和管理處制定的各項(xiàng)規(guī)定。

1、土建部分：

(1)一切樓宇外的改建、擴(kuò)建、搭建及其他違章建筑，都在禁止之列，包括在公共部位加設(shè)門、財(cái)神等。如出現(xiàn)以上問(wèn)題，管理處將采取強(qiáng)硬措施予以制止。外墻、戶與戶之間的隔墻，不允許打砸及鉆孔。外墻不允許安裝管道及其他附屬物，必須嚴(yán)格保持建筑物外觀的統(tǒng)一。承重結(jié)構(gòu)的鋼筋混凝土柱、梁、板及承重墻不得有任何形式的破壞，包括在梁、柱、板上鉆孔。

(2)廚房、衛(wèi)生間裝修時(shí)，防水很可能被破壞，應(yīng)補(bǔ)做防水，確保地面不滲漏后，再做地面層。(裝修期間不允許有積水現(xiàn)象)

(3)室內(nèi)地面裝修厚度不得超過(guò)2cm，允許鑿毛。

(4)室內(nèi)隔墻拆除，除在裝修申請(qǐng)時(shí)在圖紙上注明外，拆墻時(shí)必須請(qǐng)管理處人員到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核后方可施工。拆墻嚴(yán)禁使用5磅以上大錘，新砌隔墻，應(yīng)使用輕質(zhì)建筑材料。

(5)不允許改動(dòng)門窗、玻璃顏色、外墻顏色，外墻上的公共設(shè)施、設(shè)備、不允許進(jìn)行任何形式的外墻裝飾(包括遮陽(yáng)蓬、雨蓬、花蓬、涼亭等)。

(6)為保持項(xiàng)目外觀統(tǒng)一，由發(fā)展商統(tǒng)一在項(xiàng)目安裝智能化閉路監(jiān)控系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)。住戶安裝隱形防盜網(wǎng)必需安裝在室內(nèi)。

（7）本協(xié)議引用中華人民共和國(guó)建設(shè)部令(第110號(hào))《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》：

第五條、住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止下列行為：

(一、)將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房。

(二)、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸、拆除連陽(yáng)臺(tái)的磚混凝土墻體，不得更改外陽(yáng)臺(tái)鋁合金門、窗。

第六條、裝修人員從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：

(一)、搭建建筑物、構(gòu)建物；

(二)、改變住宅外立面，在非承重墻外墻上開窗。

第十五條、裝修人進(jìn)行裝飾裝修前應(yīng)當(dāng)告知鄰里。

2、電器部分：

(1)、根據(jù)開發(fā)商提供的電負(fù)荷，已設(shè)計(jì)好家用電器容量。若超載或電量不夠，管理處不負(fù)責(zé)辦理增容，敬請(qǐng)諒解。

(2)、不得改動(dòng)主配電箱和箱內(nèi)的電器設(shè)備，不得將配電箱暗裝在木制家具內(nèi)或封閉。

(3)、改動(dòng)室內(nèi)線路，除裝修申請(qǐng)時(shí)必須申報(bào)外，應(yīng)根據(jù)國(guó)家施工規(guī)范施工。電線、電器零部件、使用國(guó)標(biāo)產(chǎn)品，零線、接地線不得混接，不得只接零線不接地線，不允許將電線直接埋入墻內(nèi)。所有線路應(yīng)使用阻燃PVC管，轉(zhuǎn)角處使用接線盒，在管內(nèi)穿線。

(4)、接線盒、開關(guān)盒、插座盒等不得安裝在木制家具內(nèi)或木質(zhì)地板上，避免電線接觸不良引起火災(zāi)。

(5)、住戶可視對(duì)講機(jī)不允許自行拆除。裝修時(shí)應(yīng)采取保護(hù)措施，避免損壞、丟失。

影響裝修必須拆除或移位時(shí)，應(yīng)向管理處申報(bào)，請(qǐng)專業(yè)人員操作，自行拆卸造成系統(tǒng)故障或損壞要賠償損失。

(6)、裝修完工，裝修單位按實(shí)際電器線路繪制竣工圖，管理處、業(yè)主各一份，以便于日后檢修。

3、裝飾部分：

(1)、不允許改動(dòng)陽(yáng)臺(tái)及陽(yáng)臺(tái)欄桿(包括顏色和式樣)。不允許以任何形式封閉陽(yáng)臺(tái)或搭建、改建、擴(kuò)建，卷閘門可安裝在室內(nèi)。

(2)、吊頂如采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)必須作防火處理。(刷防火涂料或用防火板)

(3、)商鋪裝飾裝修，除遵照本協(xié)議外還需簽定(《商鋪裝修協(xié)議》，特別禁止占用公共場(chǎng)地。廣告、標(biāo)志牌不得占用公共空間。燈光不得影響樓上住戶。

4、給排水、衛(wèi)生浩具：

(1)、不得改動(dòng)給水、排水主管道和在排水主管道上接管，應(yīng)按照現(xiàn)有的排水管道位置選擇衛(wèi)生潔具。

(2)、排水管道裝修施工時(shí)，必須防止泥沙、水泥、雜質(zhì)等掉入，避免管道堵塞。排水管道如須封閉，檢查口處要留出20cm見方的活動(dòng)門，衛(wèi)生間吊頂在排水管道疏通口處也應(yīng)留一塊活動(dòng)板。

(3)、裝修前請(qǐng)業(yè)戶做好衛(wèi)生問(wèn)及廚房的試水工作，裝修后開發(fā)商、管理處將不對(duì)此承擔(dān)保修責(zé)任。

5、空調(diào)安裝：

室外機(jī)必須按管理處的統(tǒng)一規(guī)劃，按規(guī)定的室外機(jī)安裝位置安裝。室外管道鋪設(shè)要橫平豎直，冷凝水排水管安裝到指定的排水管道。不遵守以上規(guī)定，管理處將采取強(qiáng)制措施以保證項(xiàng)目外觀的統(tǒng)一。

6、裝飾裝修常規(guī)管理：

(l)、裝修隊(duì)伍進(jìn)入施工時(shí)，務(wù)必先行檢查電器線路，確認(rèn)電器線路良好，運(yùn)行正常。檢查給排水管道，確認(rèn)排水管道暢通，避免以后產(chǎn)生糾紛；

(2)、裝修時(shí)間為正常工作日每天8：00至12：00，14：30至19：00；重大節(jié)假日不得施工(元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié))，周六、周日不得拆打。超時(shí)施工影響已入住業(yè)主休息、不服從管理態(tài)度惡劣的，管理處將采取臨時(shí)停電措施，強(qiáng)制停工；

(3)、裝修施工不得占用公共通道、場(chǎng)地和設(shè)施。不得影響公共秩序和衛(wèi)生，必須關(guān)好進(jìn)戶門裝修，避免污染。搬運(yùn)裝修材料和清運(yùn)裝修垃圾時(shí)，必須注意采取保護(hù)措施。不得損壞墻面、地面、道路、樓梯、扶手、欄桿、燈飾等公共設(shè)施，如有損壞須照價(jià)賠償；

(4)、裝修工人憑裝修出入證在規(guī)定時(shí)間進(jìn)出項(xiàng)目。裝修工人進(jìn)入項(xiàng)目或在項(xiàng)目?jī)?nèi)活動(dòng)必須佩戴裝修出入證。裝修工人不得竄棟、竄戶或到與裝修單位無(wú)關(guān)的部位、公共場(chǎng)所等處逗留、便溺。違反以上規(guī)定將視為可疑人員處理。不聽勸阻的，管理人員有權(quán)沒收裝修出入證，清出項(xiàng)目。

(5)、裝修工人應(yīng)遵守國(guó)家和地方法律、法規(guī)。不得亂扔煙頭、雜物，亂扔裝修垃圾、不得隨地吐痰，污染公共部位、踐踏

草坪，損毀花木；禁止在項(xiàng)目?jī)?nèi)大聲喧嘩、酗酒鬧事、及其它違規(guī)行為；

(6)、禁止五噸以上車輛，及攜帶易燃、易爆、腐蝕性化學(xué)物品、危險(xiǎn)品和漏油車輛進(jìn)入項(xiàng)目。漏油車輛污染項(xiàng)目道路應(yīng)清理干凈，賠償損失，運(yùn)送裝修材料車輛由裝修負(fù)責(zé)人帶入項(xiàng)目，并配合值班人員作好記錄，隨車人員下車登記。允許進(jìn)入時(shí)問(wèn)：每天上午8：00-12：00，下午l4：30-19：00。限速5km/h，且不允許在私家車位或草坪上停放；

(7)、為保證項(xiàng)目安全及公共秩序，裝修垃圾由裝修工人袋裝后運(yùn)至指定地點(diǎn)，業(yè)戶不得自行清運(yùn)，并負(fù)責(zé)將運(yùn)送道路清理干凈。管理處統(tǒng)一清運(yùn)，并向業(yè)戶收取垃圾清運(yùn)費(fèi)2元／㎡。嚴(yán)格禁止高空拋物，否則管理處將給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)制裁。造成經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡的，將由肇事單位和肇事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；

(8)、禁止違章用電。裝修機(jī)電工具用電，必須使用電纜線或護(hù)套線，不準(zhǔn)單線并用和用插頭將電線插入插座，或?qū)筛娋€插入插座。不準(zhǔn)使用碘鎢燈，電爐及超負(fù)荷用電，因以上原因跳閘后果自負(fù)；

(9)、房屋裝修施工場(chǎng)地，嚴(yán)禁吸煙。油漆、稀釋劑等易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)單獨(dú)存放，油漆施工作業(yè)期間，要采取安全措施，防火防爆。嚴(yán)禁使用空壓機(jī)進(jìn)行噴漆作業(yè)(因噴漆作業(yè)已發(fā)生多起爆炸事故)；

(10)、文明施工．完工清場(chǎng)。電焊明火作業(yè)，必須采取防火措施，報(bào)管理處批準(zhǔn)。根據(jù)消防法規(guī)，要求每50平方米建筑面積必須配備一支滅火器。每個(gè)裝修工人都要會(huì)使用滅火器。滅火器要放在明顯、易拿的位置；

(11)、裝修施工單位人員，原則上不允許在項(xiàng)目?jī)?nèi)留宿。確需留宿，須經(jīng)業(yè)主辦理?yè)?dān)保手續(xù)，裝修施工負(fù)責(zé)人持業(yè)主委托書，辦理留宿手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)最多允許入住兩人看守機(jī)具。留宿人員晚10點(diǎn)前必須歸宿，并不得將親屬或其他人員帶入項(xiàng)目。晚上10點(diǎn)至早上6點(diǎn)禁止留宿人員進(jìn)出項(xiàng)目或在項(xiàng)目公共部位活動(dòng)，收音機(jī)、電視機(jī)音量不得過(guò)大；

(12)、嚴(yán)禁將裝修剩下的砂漿、水泥漿、涂料、油漆及稀釋劑、冷底油等倒入排水管道，若管理處巡查發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。裝修完工初檢，管理處將重點(diǎn)檢查并嚴(yán)厲查處：

(13)、裝修負(fù)責(zé)人每天必須對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，防止發(fā)生高空墜落，避免發(fā)生裝修安全事故。

7、鄭重申明：

管理處保留要求業(yè)戶對(duì)所有裝修進(jìn)行更改或還原的權(quán)力，(如該項(xiàng)工程影響項(xiàng)目整體或嚴(yán)重影響外觀、樓宇結(jié)構(gòu)安全、公共設(shè)施安全)即使該項(xiàng)工程在管理處批準(zhǔn)下已經(jīng)完成，管理處也會(huì)發(fā)出更改／還原通知，業(yè)戶接到更改還原通知應(yīng)以項(xiàng)目整體利益為重，在一個(gè)月內(nèi)完成此項(xiàng)更改/還原工程，并負(fù)責(zé)一切費(fèi)用。如業(yè)戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，不予配合進(jìn)行更改／還原，管理處將以其他方式，(包括向有關(guān)部門報(bào)告、人民法院起訴等)完成此項(xiàng)更改／還原工程，所需費(fèi)用仍由該業(yè)戶承擔(dān)。

8、裝修施工單位：

不得承接違章建筑，不得以裝修單位或個(gè)人利益，鼓動(dòng)業(yè)戶加建、擴(kuò)建。否則，管理處將向建設(shè)局舉報(bào)，吊銷其承接裝飾工程資格。

9、違規(guī)處理：

根據(jù)政府法律法規(guī)及有關(guān)文件單獨(dú)或同時(shí)處罰：1、督促改正；2、責(zé)令停工；3、扣留工具；4、賠償損失；5、強(qiáng)制恢復(fù)；6、沒收出入證；7、暫時(shí)停水、停電；8、按有關(guān)規(guī)定罰款；9、報(bào)市政府有關(guān)主管部門處罰；10、人民法院起訴。

篇2：物業(yè)裝飾裝修管理方案

物業(yè)裝飾裝修管理方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)裝飾裝修管活動(dòng)理，規(guī)范公司管轄區(qū)域內(nèi)裝飾裝修行為，提升公司服務(wù)品質(zhì)。經(jīng)對(duì)前期各部門在裝飾裝修管理活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)分析，為加強(qiáng)各部門在管理過(guò)程中的協(xié)調(diào)、配合，特制定客戶部、工程部、秩序維護(hù)部統(tǒng)一的住戶裝飾裝修管理方案，以便于裝飾裝修管理活動(dòng)正常開展。

本方案在“裝修資料準(zhǔn)備”、“裝修申請(qǐng)的接待”、“防水檢查”、“裝修手續(xù)辦理”、“裝修過(guò)程控制”、“裝修工程驗(yàn)收”、“退款、存檔”這七個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，明確各部門間配合流程，以便于日常工作的協(xié)調(diào)配合，有效杜絕違規(guī)裝修行為的出現(xiàn)。

一、裝修資料準(zhǔn)備

1、客戶管家服務(wù)部

1.1對(duì)員工進(jìn)行裝修法規(guī)和業(yè)務(wù)辦理流程培訓(xùn)，使員工掌握相關(guān)常用法規(guī)和裝修業(yè)務(wù)具體辦理流程，以及過(guò)程監(jiān)管要點(diǎn)；和房管局聯(lián)系拆墻審批事宜

1.2提前準(zhǔn)備裝飾裝修活動(dòng)所需填寫的協(xié)議和表格。

2、工程部

2.1對(duì)員工進(jìn)行裝修法規(guī)和業(yè)務(wù)辦理流程培訓(xùn)，使員工掌握裝修管理活動(dòng)中各項(xiàng)管理流程，以及過(guò)程監(jiān)管要點(diǎn)；

2.2提前制作裝修管理應(yīng)急預(yù)案，提出封窗管理方案、空調(diào)外機(jī)安裝方案、室內(nèi)墻體撤除標(biāo)準(zhǔn)等具體管理方案，并知會(huì)客戶服務(wù)中心備案；

2.3準(zhǔn)備各個(gè)戶型水路圖、電路圖、建施圖等裝修過(guò)程中可能用到的圖紙資料，并知會(huì)客戶服務(wù)中心備案。

3、秩序維護(hù)部

3.1對(duì)員工進(jìn)行裝修法規(guī)和業(yè)務(wù)辦理流程培訓(xùn)，使員工掌握裝修管理活動(dòng)中各項(xiàng)管理流程，以及過(guò)程監(jiān)管要點(diǎn)；

3.2提前制作裝修管理應(yīng)急預(yù)案，提出裝修人員管理方案、裝修材料出入管理方案、治安消防管理等方案，并知會(huì)客戶服務(wù)中心備案；

二、裝修申請(qǐng)的接待

1、客戶管家服務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行接待，對(duì)客戶咨詢問(wèn)題進(jìn)行解釋，專業(yè)問(wèn)題協(xié)調(diào)各專業(yè)口進(jìn)行；

2、關(guān)于工程專業(yè)知識(shí)的解答由工程部負(fù)責(zé)解釋；

3、關(guān)于治安、消防專業(yè)知識(shí)的解答由秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)解釋。

三、防水檢查

1、客戶管家服務(wù)部在辦理裝修手續(xù)時(shí)提醒業(yè)主在裝修前可根據(jù)自身情況對(duì)防水、給排水狀況進(jìn)行檢查，檢查由客戶自己進(jìn)行，物業(yè)不做任何要求需要做，以免日后扯皮

2、工程部配合業(yè)主對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)，并協(xié)調(diào)地產(chǎn)工程部、施工方進(jìn)行解決，及時(shí)將問(wèn)題處理進(jìn)度和流程知會(huì)客戶中心，客戶中心進(jìn)行存檔；

3、客戶部、工程部、秩序維護(hù)部相互配合，防止客戶在未辦理手續(xù)時(shí)擅自進(jìn)行裝修。

四、裝修手續(xù)辦理

1、客戶管家服務(wù)部

1.1引導(dǎo)客戶填寫《成都市城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全申請(qǐng)表》，并告知客戶審批注意事項(xiàng)、所需攜帶資料以及華陽(yáng)房管所地址等；

1.2引導(dǎo)客戶辦理裝修手續(xù)，簽訂《裝飾裝修申請(qǐng)表》、《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》（包含《治安消防安全責(zé)任書》）、《裝飾裝修施工承諾表》，收取裝修管理費(fèi)、建渣清運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，告知客戶裝修過(guò)程中禁止行為及注意事項(xiàng)；

1.3發(fā)放《裝修項(xiàng)目備案證》，根據(jù)《裝飾裝修申請(qǐng)表》內(nèi)容進(jìn)行填寫，并以打印文檔的形式進(jìn)行發(fā)放；

1.4辦理裝修工人出入證，裝修工人憑《裝修項(xiàng)目備案證》原件和身份證原件辦理，客戶人員按標(biāo)準(zhǔn)收取出入證押金；

1.5督促裝修負(fù)責(zé)人將經(jīng)房管局審批的《成都市城市房屋結(jié)構(gòu)安全管理規(guī)定》復(fù)印件、《裝修項(xiàng)目備案證》復(fù)印件粘貼在施工房號(hào)入戶門上；

1.6建立小區(qū)《裝修動(dòng)態(tài)控制表》，每日將小區(qū)內(nèi)新辦理裝修情況和裝修延期情況知會(huì)工程部和秩序維護(hù)部，要求以上部門對(duì)裝修情況進(jìn)行確認(rèn)，并按規(guī)定進(jìn)行巡查。

2、工程部

2.1接受客戶工程專業(yè)知識(shí)的咨詢與解釋；

2.2負(fù)責(zé)裝修圖紙，裝修方案的審批。

3、秩序維護(hù)部

3.1接受客戶治安和消防專業(yè)知識(shí)的咨詢與解釋

五、裝修過(guò)程控制

1、客戶管家服務(wù)部

1.1客戶人員每天對(duì)小區(qū)所有在裝修戶裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查一次，詳細(xì)記錄裝修現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違約違章行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，若涉及專業(yè)知識(shí)無(wú)法解釋時(shí)及時(shí)與專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。仍無(wú)法處理，則立即報(bào)告部門主管進(jìn)行處理，部門主管依舊無(wú)法處理，則報(bào)告部門長(zhǎng)，請(qǐng)部門長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直到問(wèn)題圓滿解決。

1.2客戶主管每周至少對(duì)所有裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查兩次，詳細(xì)記錄裝修現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違約違章行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，若涉及專業(yè)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)專業(yè)口進(jìn)行協(xié)調(diào)。仍無(wú)法處理，則立即報(bào)告

部門長(zhǎng)，請(qǐng)部門長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直到問(wèn)題處理。

1.3巡查中對(duì)遇到的裝修人員進(jìn)行詢問(wèn)，查看裝修施工許可證或出入證，驗(yàn)證該戶是否違規(guī)裝修，若該戶未辦理裝修手續(xù)，立即協(xié)調(diào)客戶前來(lái)辦理裝修手續(xù)；當(dāng)工程部、秩序維護(hù)部發(fā)現(xiàn)私自裝修情況告知客戶中心時(shí)，客戶中心立即通知客戶前來(lái)辦理裝修手續(xù)；

1.4客戶人員重點(diǎn)對(duì)裝修項(xiàng)目整體情況進(jìn)行監(jiān)察，其主要包括《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》和《臨時(shí)管理規(guī)約》中約定的事項(xiàng)：

a、將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房；

b、未按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)封閉陽(yáng)臺(tái)。

c、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，外貌（含外墻、外門、窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格等）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；

d、未在指定的位置安放空調(diào)及冷凝水排水管。

e、搭建建筑物、構(gòu)筑物、陽(yáng)光棚等；

f、裝飾裝修過(guò)程中是否造成相鄰業(yè)主或他人財(cái)產(chǎn)損失。

2.工程部

2.1工程人員每天對(duì)小區(qū)所有在裝修戶裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查一次，詳細(xì)記錄裝修現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違約違章行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，若涉及專業(yè)知識(shí)無(wú)法解釋時(shí)及時(shí)與專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。仍無(wú)法處理，則立即報(bào)告部門工程師進(jìn)行處理，工程師依舊無(wú)法處理，則報(bào)告部門長(zhǎng)，請(qǐng)部門長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直到問(wèn)題處理。

2.2工程師每周至少對(duì)所有裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查兩次，詳細(xì)記錄裝修現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違約違章行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，若涉及專業(yè)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)專業(yè)口進(jìn)行協(xié)調(diào)。仍無(wú)法處理，則立即報(bào)告部門長(zhǎng)，請(qǐng)部門長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直到問(wèn)題處理。

2.3巡查中對(duì)所遇到的裝修人員進(jìn)行詢問(wèn)，查看裝修施工許可證或出入證，驗(yàn)證該戶是否違規(guī)裝修，若該戶未辦理裝修手續(xù)，立即告知客戶中心，由客戶中心協(xié)調(diào)客戶辦理裝修手續(xù)，工程部配合。

2.4對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)督，禁止施工人員違規(guī)使用水電和公用設(shè)施設(shè)備，禁止施工方撤改承重結(jié)構(gòu)、破壞外立面

2.5工程人員重點(diǎn)對(duì)裝修項(xiàng)目整體情況進(jìn)行監(jiān)察，其主要包括《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》和《臨時(shí)管理規(guī)約》中約定的事項(xiàng)：

2.5.1、業(yè)戶及裝飾裝修企業(yè)在裝飾裝修過(guò)程中禁止有下列行為：

a、未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；

b、將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房；

c、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體；

d、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施、降低節(jié)能效果；

e、對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；

f、裝修施工造成管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等；

g、未按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)封閉陽(yáng)臺(tái)。

2.5.2、業(yè)戶及裝飾裝修企業(yè)在裝飾裝修過(guò)程中未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：

a、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，外貌（含外墻、外門、窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格等）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；

b、破壞建筑物屋面、墻面、廚、衛(wèi)等的防水措施；

c、不適當(dāng)增加樓面凈荷載，包括在室內(nèi)砌墻壁、超負(fù)荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設(shè)大理石地磚等。

d、使用不符合消防要求.的裝修材料；

e、未在指定的位置安放空調(diào)及冷凝水排水管。

f、屋面、外門、窗、陽(yáng)臺(tái)等的裝修影響建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

g、在非承重外墻上開門、窗、孔等改變房屋外立面的行為；

h、搭建建筑物、構(gòu)筑物、陽(yáng)光棚等；

i、拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施，確需拆改的，必須經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)；

j、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心書面同意，改變強(qiáng)、弱電線(如：居家防盜系統(tǒng)等)線路等。

k、超出《裝飾裝修備案證》范圍進(jìn)行施工；

l、裝飾裝修過(guò)程中是否造成相鄰業(yè)主或他人財(cái)產(chǎn)損失。

樓板厚度？

3、秩序維護(hù)部

3.1裝修材料進(jìn)場(chǎng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行裝修材料入場(chǎng)制度，裝修材料入場(chǎng)必須憑裝修許可證進(jìn)入，無(wú)裝修許可證或裝修許可證過(guò)期，禁止搬運(yùn)一切與裝修有關(guān)的材料進(jìn)入小區(qū)，特別是封窗、防護(hù)欄等使用后有損建筑主體結(jié)構(gòu)和外立面統(tǒng)一的裝修材料。

3.2裝修材料出場(chǎng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行物品出門管理制度，所有物品搬出小區(qū)均需客戶中心開具出門條，無(wú)出門條一律不予放行。防止盜竊和承租戶撤場(chǎng)所造成的損失。

3.3安防人員每天至少對(duì)小區(qū)所有在裝修戶裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查兩次，詳細(xì)記錄裝修現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違約違章行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，若涉及專業(yè)知識(shí)無(wú)法解釋時(shí)及時(shí)與專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。仍無(wú)法處理，則立即報(bào)告部門主管進(jìn)行處理，部門主管依舊無(wú)法處理，則報(bào)告部門長(zhǎng)，請(qǐng)部門長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直到問(wèn)題處理。

3.4安防主管每周至少對(duì)所有裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查兩次，詳細(xì)記錄裝修現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)違約違章行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，若涉及專業(yè)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)專業(yè)口進(jìn)行協(xié)調(diào)。仍無(wú)法處理，則立即報(bào)告部門長(zhǎng)，請(qǐng)部門長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直到問(wèn)題處理。

3.5巡查中對(duì)遇到的裝修人員進(jìn)行詢問(wèn)，查看裝修施工許可證或出入證，驗(yàn)證該戶是否違規(guī)裝修，若該戶未辦理裝修手續(xù)，立即告知客戶中心，由客戶中心協(xié)調(diào)客戶辦理裝修手續(xù)，秩序維護(hù)部配合；

3.6施工現(xiàn)場(chǎng)治安、消防管理。建立專項(xiàng)治安、消防管理制度，安防人員巡場(chǎng)時(shí)須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器情況進(jìn)行檢查，禁止裝修人員私自動(dòng)用明火、在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙、做飯、留宿等現(xiàn)象發(fā)生；禁止施工人員在小區(qū)內(nèi)閑逛、破壞公用設(shè)施設(shè)備等行為出現(xiàn)。

六、裝修工程驗(yàn)收

1客戶管家服務(wù)部接待客戶裝修驗(yàn)收申請(qǐng)，組織工程部、秩序維護(hù)部到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)裝修情況進(jìn)行驗(yàn)收；

2、工程部接到驗(yàn)收通知后及時(shí)安排工程師配合驗(yàn)收，仔細(xì)對(duì)裝修實(shí)際情況與裝修申請(qǐng)方案進(jìn)行核對(duì)，重點(diǎn)審查是否破壞主體結(jié)構(gòu)、承重設(shè)施、外立面等情況，嚴(yán)格對(duì)裝修實(shí)際情況和裝修申請(qǐng)方案進(jìn)行比對(duì)，并在裝修驗(yàn)收表上詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況，給客戶做出合理解釋。若有違規(guī)事項(xiàng)，告知違規(guī)原因，并協(xié)助客戶中心發(fā)放整改通知書；

3、秩序維護(hù)部接到驗(yàn)收通知后及時(shí)安排安防主管配合驗(yàn)收，仔細(xì)對(duì)裝修實(shí)際情況與裝修申請(qǐng)方案進(jìn)行核對(duì)，重點(diǎn)審查是否破壞消防設(shè)施，是否存在消防安全

隱患。并在裝修驗(yàn)收表上詳細(xì)記錄驗(yàn)收情況，給客戶做出合理解釋。若有違規(guī)事項(xiàng)，告知違規(guī)原因，并協(xié)助客戶中心發(fā)放整改通知書；

4、因違規(guī)裝修被要求整改的客戶再次提出驗(yàn)收要求時(shí)，客戶中心再次組織工程部和秩序維護(hù)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，其他兩部門配合。

七、裝修退款、存檔

當(dāng)客戶裝修手續(xù)齊全，且通過(guò)驗(yàn)收時(shí)，客戶中心憑客戶票據(jù)進(jìn)行退款，并將客戶裝修申請(qǐng)的全部資料以及物業(yè)日常巡查的記錄文件一齊存入該戶業(yè)主檔案中，已備待查。

篇3：物業(yè)小區(qū)裝修管理工作方案

物業(yè)小區(qū)裝修管理工作方案

1、日常裝修管理

(1)管理處安排人員辦理裝修隊(duì)伍的培訓(xùn)、驗(yàn)資、登記、審批和發(fā)放各類證件。

(2)跟蹤施工情況，管理處主任每日巡視，了解各施工點(diǎn)施工情況，秩序維護(hù)主管每日三次不定時(shí)巡視，了解施工情況及糾察施工隊(duì)運(yùn)行情況。

(3)秩序維護(hù)員24小時(shí)值班，控制人員進(jìn)出并做好相應(yīng)記錄。

(4)裝修垃圾清運(yùn)。采取定時(shí)上門收集和業(yè)戶申請(qǐng)相結(jié)合的方法，袋裝清運(yùn)，日清日運(yùn)，不堆積、不滯留，不污染小區(qū)內(nèi)外環(huán)境。

2、裝修秩序維護(hù)

(1)秩序維護(hù)組負(fù)責(zé)裝修日常安全工作。

(2)與業(yè)戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書。

(3)裝修材料按指定時(shí)間進(jìn)入，秩序維護(hù)員進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴(yán)禁入內(nèi)。

(4)需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)向管理處提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后在管理人員監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。

(5)秩序維護(hù)員巡查時(shí)，對(duì)裝修點(diǎn)的材料、裝修方式進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)處理報(bào)告。

(6)發(fā)生緊急事故時(shí)，按緊急處理措施程序進(jìn)行。

篇4：裝修管理方案

針對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人及裝修企業(yè)的裝修管理與服務(wù)

為保證"××廣場(chǎng)××號(hào)樓項(xiàng)目(--)"的高雅性和統(tǒng)一性及領(lǐng)先于同檔次物業(yè)的特殊性,特制定嚴(yán)格的裝修管理規(guī)定。

(1)設(shè)立裝修管理領(lǐng)導(dǎo)小組

以管理處經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人,管理處經(jīng)理助理、保安主管、保潔主管和設(shè)備主管為

組員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)裝修過(guò)程中的有關(guān)事項(xiàng)。

(2)裝修管理流程

業(yè)戶向管理處裝修管理小組提出裝潢申請(qǐng),攜帶裝修圖紙、施工單位資質(zhì)證書及施工人員的身份證復(fù)印件到管理處填寫《住宅裝修申請(qǐng)表》與《施工人員登記表》,簽署《安全責(zé)任書》、《裝修協(xié)議書》,經(jīng)管理處審批合格后,并辦妥以上手續(xù)后,接待人員辦理施工人員臨時(shí)出入證方可施工。

管理處經(jīng)理助理協(xié)同保安主管向業(yè)戶和施工隊(duì)介紹小區(qū)管理規(guī)定。

現(xiàn)場(chǎng)跟蹤:保安部主管和領(lǐng)班必須每天到裝修(來(lái)自:.)戶施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤視察,了解施工情況并做好記錄,必要時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)備人員同往。

裝修完畢后,經(jīng)保安主管或設(shè)備部主管驗(yàn)收后,在裝修申請(qǐng)表上填寫裝修驗(yàn)收情況,并簽名。

跟蹤時(shí),如發(fā)現(xiàn)有違章和妨礙公共利益的行為,應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,必要時(shí)填寫《整改通知單》,并現(xiàn)場(chǎng)拍照,以備留用與歸檔。

對(duì)違反裝修規(guī)定者將依照有關(guān)條例采取如下措施:

a.批評(píng)、規(guī)勸b.責(zé)令停工整改c.報(bào)發(fā)展商、或政府有關(guān)部門。

對(duì)于材料進(jìn)出、施工人員辦證、施工工具的管理:業(yè)主的裝修材料搬運(yùn)出小區(qū)時(shí),必須由業(yè)主親自到管理處辦理出門證,簽字認(rèn)可,否則任何人一律不準(zhǔn)把材料帶出小區(qū)。辦理臨時(shí)施工人員出入證和工具出小區(qū)手續(xù)必須由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人來(lái)管理處辦理,其它人不得辦理。

管理處經(jīng)理每月不定期抽查4次裝修管理情況。

(3)裝修管理辦法

裝修申請(qǐng)登記程序:

--業(yè)主辦完所有入伙手續(xù)并仔細(xì)閱讀《裝修管理辦法》。

--業(yè)主攜帶裝修圖紙、施工單位資質(zhì)證書到管理處填寫《住宅裝修申請(qǐng)表》,簽署《裝修協(xié)議書》。施工單位填寫《施工人員登記表》。

--管理處審驗(yàn)業(yè)主、施工單位裝修資料時(shí),如發(fā)現(xiàn)有不合理處,應(yīng)立即告知業(yè)主、施工單位對(duì)方案進(jìn)行修改,直至修改合格后,方準(zhǔn)予施工單位辦理施工管理手續(xù),開始施工,發(fā)放施工許可證。

--施工單位負(fù)責(zé)人帶好施工人員身份證或暫住證到管理處辦理施工管理手續(xù),交納管理工本費(fèi),領(lǐng)取施工人員出入證。

--為避免有損政府和鄰居的利益,維護(hù)全體業(yè)主(來(lái)自:.)的共同利益促進(jìn)物業(yè)的保值升值,在裝修過(guò)程中,請(qǐng)業(yè)主和施工單位在裝修前仔細(xì)地閱讀有關(guān)規(guī)定。

(4)裝修資料管理辦法

業(yè)主室內(nèi)裝修資料整理、歸檔工作由管理處經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。

裝修資料包括:《住宅裝修申請(qǐng)表》、《施工人員登記表》、《裝修協(xié)議書》、《安全責(zé)任書》等。

施工隊(duì)伍聯(lián)系地址及施工人員身份證復(fù)印件。

每戶的裝修資料必須齊全,每戶裝修資料與入伙資料放在一起,一戶一袋,作為業(yè)戶資料的一個(gè)組成部分,以便將來(lái)查閱。

資料中的所有文字,按規(guī)范填寫,表格和責(zé)任書需打印,更正內(nèi)容需規(guī)范。

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篇5：盛世家園日常管理方案:二次裝修管理

盛世家園日常管理方案：二次裝修管理

第三章二次裝修管理

盛世家園入住后，隨之而來(lái)的將是房屋二次裝修的高llS期9b了保證物業(yè)的結(jié)構(gòu)安全，維護(hù)居住區(qū)的統(tǒng)一、美觀，我們將以房屋結(jié)構(gòu)、外觀．防水、違章搭建、裝修秩序（物品出入、安全、消防）等作為裝修管理的工作重點(diǎn)，嚴(yán)格進(jìn)行裝修管