QCC品管圈管理規(guī)定

#QCC品管圈管理規(guī)定1目的為確保公司生產(chǎn)的持續(xù)有效運(yùn)行，大力開(kāi)展群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，特制定本規(guī)定。2適用范圍適用于本公司員工群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)。3定義品管圈：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的組織。PDCA:P(Plan)表示計(jì)劃，D(DO)表示執(zhí)行，C(Check)表示檢查,A(Action)表示處理。5M1E:人(Man)、機(jī)器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、測(cè)量(Measure)、環(huán)境(Enviroment)3.5FTY(firsttimeyield):各工序首次測(cè)試合格率.RTY(rolledthroughputyield):流通合格率(制程直通率)=FTY(1)*FTY(2)….*FTY(i)4職責(zé)品質(zhì)部：品管圈活動(dòng)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)品管圈活動(dòng)的組織策劃、實(shí)施指導(dǎo)、檢查考核工作。各車間、部門負(fù)責(zé)搞好本部門的質(zhì)量管理活動(dòng)。5內(nèi)容品管圈組建程序由部門或部門間根據(jù)需要選擇的課題內(nèi)容或主攻方向共同協(xié)商，組建品管圈，并確定組長(zhǎng)人選，填寫“品管圈注冊(cè)登記表”和“品管圈課題評(píng)審表”報(bào)品質(zhì)部注冊(cè)。品管圈注冊(cè)品“管圈注冊(cè)登記表”經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn)，編上注冊(cè)號(hào)登記注冊(cè)。品質(zhì)部應(yīng)每年對(duì)品管圈進(jìn)行重新注冊(cè)。品管圈課題審批程序品管圈在選擇好課題后，開(kāi)展活動(dòng)之前，填寫“品管圈課題評(píng)審表”，不涉及資金投入的課題項(xiàng)目由品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn) ,涉及資金投入的課題項(xiàng)目由生產(chǎn)制造部決策小組批準(zhǔn)。品管圈課題獲得批準(zhǔn)后，品管圈應(yīng)立刻開(kāi)展工作。在活動(dòng)過(guò)程中如遇到特殊原因無(wú)法繼續(xù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向品質(zhì)部匯報(bào)，品質(zhì)部應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決。解決不了的問(wèn)題，經(jīng)品質(zhì)部經(jīng)理批準(zhǔn)，可更改或取消課題計(jì)劃。5.1.3注冊(cè)號(hào):OPQC-2010（年）-01（小組編號(hào)）品管圈成員5.2.1品管圈一般5-0人，設(shè)圈長(zhǎng)1名，根據(jù)課題的不同，小組成員可跨部門組成。品管圈圈長(zhǎng)職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)品管圈有效的開(kāi)展工作；負(fù)責(zé)辦理品管圈的注冊(cè)登記手續(xù)；負(fù)責(zé)制定品管圈活動(dòng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)品管圈按計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)；負(fù)責(zé)品管圈記錄的保管工作；負(fù)責(zé)品管圈成員的質(zhì)量教育工作；負(fù)責(zé)品管圈的其它日常管理工作。品管圈成員的職責(zé)負(fù)責(zé)依據(jù)品管圈活動(dòng)計(jì)劃按時(shí)做好分配給自己的工作；負(fù)責(zé)向本崗位周圍員工宣傳質(zhì)量管理的意義，發(fā)動(dòng)和發(fā)現(xiàn)周圍員工的合理化建議。品管圈的類型為了便于對(duì)品管圈活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，按照品管圈參加的人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn)，把品管圈分為“現(xiàn)場(chǎng)型”、“管理型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”四種類型?，F(xiàn)場(chǎng)型品管圈以班組和車間操作工為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的?；顒?dòng)的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)型品管圈以公司不從事基本生產(chǎn)的輔助人員組成，以推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，活動(dòng)的范圍主要是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。攻關(guān)型品管圈以領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成，以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的，活動(dòng)范圍包括與生產(chǎn)有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域。管理型品管圈以管理人員組成，以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的問(wèn)題，提高管理水平為目的。5.4品管圈活動(dòng)的程序品管圈活動(dòng)應(yīng)遵循和運(yùn)用PDCA循環(huán)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等科學(xué)的方法，對(duì)所選擇的課題進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)。使之不斷循環(huán)前進(jìn)，階梯上升。選擇課題公司根據(jù)實(shí)際需要下達(dá)的，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中迫切需要解決的技術(shù)攻關(guān)性的課題。品管圈在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，通過(guò)自身開(kāi)動(dòng)腦筋觀察發(fā)現(xiàn)和用戶（下道工序）提出的不滿意問(wèn)題中選題。選題通常使用的方法有調(diào)查表、對(duì)比表、排列圖、魚刺圖、流程圖。5.4.2現(xiàn)狀調(diào)查收集數(shù)據(jù)，對(duì)選擇課題的相關(guān)數(shù)據(jù)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行客觀、真實(shí)、可比性和時(shí)效性的收集。采用調(diào)查表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖等統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)要與課題相對(duì)應(yīng)，要用具體的數(shù)值來(lái)表達(dá)需達(dá)到的目標(biāo)。課題目標(biāo)即要有挑戰(zhàn)性，又要是通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的。設(shè)定目標(biāo)要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)?？梢杂梦淖趾蛨D表分析說(shuō)明。分析原因運(yùn)用人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)存在的諸多問(wèn)題層層展開(kāi)，進(jìn)行徹底的分析和研究。確定主要原因通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，在諸多存在的問(wèn)題中，找出影響質(zhì)量的主要原因。制定對(duì)策針對(duì)主要原因，分析、研究和選用合適的對(duì)策。分析研究實(shí)施對(duì)策要有有效性和時(shí)效性。編制實(shí)施對(duì)策表檢查效果在所有要因都得到解決或改進(jìn)后，應(yīng)對(duì)新的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，并與實(shí)施前所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，檢查是否完成預(yù)定目標(biāo)。完成預(yù)定目標(biāo)，說(shuō)明已解決問(wèn)題，進(jìn)行下一步驟，鞏固取得的成果。未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，應(yīng)從要因和對(duì)策是否準(zhǔn)確中進(jìn)行分析和研究。返回到5.4.4分析原因處重新開(kāi)始進(jìn)行PDCA循環(huán)。制定鞏固措施把“實(shí)施