站點工程師質(zhì)量管理手冊

站點工程師質(zhì)量管理手冊（V1.0）華為技術(shù)有限公司目錄目錄一、目的：..........................................................3二、適用范圍：......................................................3三、站點工程師質(zhì)量管理職責(zé)：........................................3四、站點工程師質(zhì)量管理活動總視圖....................................3五、站點工程師質(zhì)量控制關(guān)鍵動作......................................5關(guān)鍵動作一：讀懂站點設(shè)計文件....................................5關(guān)鍵動作二：熟悉項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)....................................5關(guān)鍵動作三：工前培訓(xùn)，參觀學(xué)習(xí)樣板點:...........................6關(guān)鍵動作四：站點來料質(zhì)量檢查....................................6關(guān)鍵動作五：站點建設(shè)過程質(zhì)量控制................................8關(guān)鍵動作六：站點建設(shè)關(guān)鍵里程碑點質(zhì)量驗收........................9關(guān)鍵動作七：站點完成質(zhì)量抽查...................................12關(guān)鍵動作八：站點質(zhì)量問題統(tǒng)計、分析和整改：.....................13六、站點工程師質(zhì)量管理規(guī)定動作.....................................14規(guī)定動作一：召開站點開工及交底會...............................14規(guī)定動作二：每天提交站點質(zhì)量日報...............................14規(guī)定動作三：每周召開站點質(zhì)量碰頭會.............................15附件：.............................................................162站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0一、目的：規(guī)范和明確施工現(xiàn)場站點質(zhì)量管理活動，使站點工程師更清楚的了解站點施工質(zhì)量控制和管理的關(guān)鍵動作,確保站點建設(shè)的質(zhì)量達到客戶標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、適用范圍：適用于站點工程師對地面站施工現(xiàn)場的站點質(zhì)量控制和管理，其它類型站點可參考本手冊相關(guān)內(nèi)容。三、站點工程師質(zhì)量管理職責(zé)：站點作為項目的最基礎(chǔ)單元，站點管理直接影響著整個項目的交付。站點量管理、分包商管理和客戶驗收管理。本手冊僅針對站點質(zhì)量管理進行描述。站點工程師的站點質(zhì)量管理活動在整個項目質(zhì)量管理活動中的位置如附件1：《項目質(zhì)量管理活動（體系）示意圖》。四、站點工程師質(zhì)量管理活動總視圖：站點工程師開展站點質(zhì)量管理活動貫穿于整個站點的建設(shè)和實施過程中，1、質(zhì)量控制關(guān)鍵動作；2、質(zhì)量管理規(guī)定動作。把握和落實好這兩個方面，就能夠保證站點建設(shè)的質(zhì)量達到要求。我們把站點工程師站點質(zhì)量管理描繪成《站點工程師質(zhì)量管理活動總視圖》如下圖所示：3站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0、4站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0五、站點質(zhì)量控制關(guān)鍵動作：關(guān)鍵動作一：讀懂站點設(shè)計文件。理解和領(lǐng)會設(shè)計意圖是站點工程師管理站點建設(shè)的基礎(chǔ)。對于設(shè)計完成的站點，站點工程師自用）。站點工程師要仔細閱讀設(shè)計圖紙，與站點設(shè)計經(jīng)理就設(shè)計圖紙進行充分的溝通交流，尤其是存在疑問的地方必須與設(shè)計經(jīng)理逐點確認核實，確保對設(shè)計意圖理解無誤。同時，站點工程師要對設(shè)計圖紙進行審查，審查的重點為：設(shè)計圖紙數(shù)量、版本是否正確？核對平面尺寸和標(biāo)高，圖紙中的標(biāo)注尺寸有無差錯等。兩個要點：理解設(shè)計圖紙，必要時可和站點設(shè)計經(jīng)理就整個設(shè)計圖紙逐一進行交流；不理解的地方切忌主觀臆斷，必須與站點設(shè)計經(jīng)理進行確認核實。關(guān)鍵動作二：熟悉項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。只有熟悉了項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)站點施工，控制站點建設(shè)質(zhì)量。2Checklist約定，制定該項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。PM或項目質(zhì)量經(jīng)理那里獲取項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)仔細學(xué)習(xí)，熟悉項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)項目質(zhì)量5站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0站點驗收的順利通過。關(guān)鍵動作三：工前培訓(xùn)，參觀學(xué)習(xí)樣板點。估，并對培訓(xùn)進行書面記錄和備案，歸檔到站點建設(shè)文件夾中。樣板點直觀地體現(xiàn)和反映了客戶、華為、分包商三方確定的項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，目質(zhì)量經(jīng)理處獲取樣板點圖片冊，將樣板點圖片冊、項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和補充條款，分包商按照既有的項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將第一個施工站點建成本單位的樣板點。關(guān)鍵動作四：站點來料質(zhì)量檢查。質(zhì)量符合設(shè)計和規(guī)范要求。檢查的來料主要包括：鋼材、水泥、砂石、鐵塔、方倉、油機、空調(diào)等，檢外，必須對物料的齊套性同時進行檢查。各類物料的質(zhì)量檢查內(nèi)容和檢查重點如下表所示：16站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0234567關(guān)鍵動作五：站點建設(shè)過程質(zhì)量控制和指導(dǎo)。過程決定結(jié)果。站點工程師必須監(jiān)控每一道工序的建設(shè)過程質(zhì)量，保證過程格，直接為驗收和設(shè)備運行埋下隱患。7站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0站點建設(shè)重點工序中過程質(zhì)量控制關(guān)鍵點如下表所示：12348站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.056關(guān)鍵動作六：站點建設(shè)關(guān)鍵里程碑點質(zhì)量驗收。站點建設(shè)中的關(guān)鍵工序，如隱蔽工程、鐵塔安裝、方倉安裝、油機安裝、空9站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0后，必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)checklist對其質(zhì)量進行檢查和自驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時組織分包商進行整改，保證每一道關(guān)鍵工序的質(zhì)量達到設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)要求。站點工程師在進行關(guān)鍵里程碑點質(zhì)量驗收時，可以知會項目經(jīng)理，和華為對所有質(zhì)量自檢報告和關(guān)鍵控制點照片。站點建設(shè)中的幾個關(guān)鍵工序的質(zhì)量檢查和自驗收的關(guān)鍵點如下表所示：1210站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.034511站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0關(guān)鍵動作七：站點完工質(zhì)量抽查。為了實時監(jiān)督分包商的站點施工質(zhì)量和施工的規(guī)范性，及時發(fā)現(xiàn)和糾正分包的抽檢。站點完工質(zhì)量抽查的關(guān)鍵點主要包括：制定質(zhì)量抽檢計劃在分包商施工過程中，華為站點工程師根據(jù)總體的施工進度，結(jié)合分包商質(zhì)經(jīng)理和項目質(zhì)量經(jīng)理。100%的實施工程質(zhì)量抽檢；對于其他工程應(yīng)保持至少50%以上的抽檢比例。根據(jù)分包商在施工過程中不同的質(zhì)量表現(xiàn)，站點工程師可以制定不同的質(zhì)量抽檢比例。實施現(xiàn)場質(zhì)量抽檢現(xiàn)場質(zhì)量抽檢是針對分包商對于項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范執(zhí)行情況的檢查，包括施工行為規(guī)范、安全作業(yè)規(guī)范、設(shè)備安裝規(guī)范、項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合度等。在抽檢過程中，華為站點工程師應(yīng)嚴格按照項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐條對施工質(zhì)量進行檢查，檢查結(jié)果應(yīng)記錄到項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)Checklist、《站點建設(shè)安全檢查記錄表(Checklist)》（具體參考附件4）和《站點質(zhì)量問題列表》（具體參考附件6）中。質(zhì)量問題的整改和閉環(huán)情況。（報告）》（具體參考附件7）的形式要求分包商限期整改并反饋整改結(jié)果。提交和歸檔檢查報告華為站點工程師每天及時將所檢查站點的上述檢查報告提交給項目質(zhì)量經(jīng)理和實施經(jīng)理。關(guān)鍵動作八：站點質(zhì)量問題統(tǒng)計、分析和整改。為了在站點建設(shè)和施工過程中“通過預(yù)防，不讓質(zhì)量問題發(fā)生”和“防止發(fā)12站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0面開展工作：分包商的規(guī)定動作：要求分包商各站點督導(dǎo)每天匯總提交質(zhì)量自檢報告和分包商內(nèi)部的質(zhì)量抽查報告，及時統(tǒng)計分析，分區(qū)域、分類別整理出突出的質(zhì)量問題，以《站點工程12）的形式，及時通報給本單位所有施工人員，并抄送給站點工程師和項目質(zhì)量經(jīng)理。每天跟蹤和刷新問題的整改情況。對于發(fā)生在本單位嚴重的、普遍的質(zhì)量問題，要成立內(nèi)部的質(zhì)量問題整改小組，重點投入，按時完成整改。2、站點工程師的規(guī)定動作：站點工程師每天匯總本區(qū)域各分包商各站點督導(dǎo)提交的質(zhì)量自檢報告，結(jié)題，以《站點工程質(zhì)量日報》（具體參考附件12）的形式，及時通報給本區(qū)域所題整改小組，重點投入，限期完成整改，并要對整改前后的質(zhì)量情況拍攝照片、備案存檔。對于共性的、突出的質(zhì)量問題，站點工程師和項目質(zhì)量經(jīng)理共同及時整理質(zhì)量問題圖片案例，在項目組內(nèi)部做培訓(xùn)、宣傳，以加快問題的解決。如果分包商出現(xiàn)了嚴重質(zhì)量問題或關(guān)鍵質(zhì)量事故，違反了合作合同中相關(guān)質(zhì)包商）》（具體參考附件8）的申請，項目經(jīng)理審核通過后，提交給CEG執(zhí)行《站TO分包商）》（具體參考附件10）對分包商的處理；如果（具體參考附件9）的申請，項目經(jīng)理審核并給出處理決定。13站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0六、站點工程師質(zhì)量管理規(guī)定動作：規(guī)定動作一：召開站點開工及交底會。及交底會，會上主要就以下幾點進行確認：1、就圖紙設(shè)計進行確認，如雙方確認理解無誤，可照圖施工，應(yīng)在圖紙上簽字確認；2、根據(jù)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雙方就站點建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及站點質(zhì)量控制方法進行交流和明確；3、分包商就施工計劃做出承諾；4、雙方就站點驗收標(biāo)準(zhǔn)進行交流和確認。規(guī)定動作二：每天提交站點質(zhì)量日報。通過站點質(zhì)量日報，站點工程師對站點建設(shè)質(zhì)量進行分析、小結(jié)，做到日清日結(jié)，并及時知會到項目組相關(guān)人員，達到站點信息及時互通。站點工程師每天匯總本區(qū)域各分包商各站點督導(dǎo)提交的質(zhì)量自檢報告，結(jié)題，以《站點工程質(zhì)量日報》（具體參考附件12）的形式，及時通報給本區(qū)域所題整改小組，重點投入，限期完成整改，并要對整改前后的質(zhì)量情況拍攝照片、備案存檔。規(guī)定動作三：每周召開站點質(zhì)量碰頭會。每周站點質(zhì)量碰頭會的主要目的是華為站點工程師與分包商就站點實施中14站點工程師質(zhì)量管理書冊V1.0工程師、本區(qū)域各分包商的站點督導(dǎo)及其質(zhì)量負責(zé)人，會議的主要內(nèi)容有：華為站點工程師通報站點實施中出現(xiàn)的共性的、突出的典型質(zhì)量問題，并和分包商一起共同對問題進行分析、總結(jié)，找出問題的根源，研究有效的預(yù)防以加快問題的解決。分包商負責(zé)人對于嚴重的、要求限期整改的質(zhì)量問題，通報整改進度和整改結(jié)果。華為站點工程師對分包商的整改情況進行評估，并給出意見和建議；針對出現(xiàn)的站點典型質(zhì)量問題，華為站點工程師結(jié)合項目（站點）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和樣板點，組織分包商進行重點學(xué)習(xí)和強化。15附件附件：圖示項目質(zhì)量管理主要控制點和站點工程師在項目質(zhì)量活動中的主要職責(zé)Checklist(共17個附件)，適用于站點工程師對分包商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。隱蔽工程質(zhì)量檢驗記錄表適用于站點現(xiàn)場來料質(zhì)量和隱蔽工程檢查結(jié)果記錄(共9個附件)站點建設(shè)安全檢查記錄表及適用于站點現(xiàn)場對安全進行檢查及不站點建設(shè)安全作業(yè)隨身卡同場所安全控制措施(共2個附件)分包商和站點工程師培訓(xùn)考適用于站