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績(jī)效考核ERP系統(tǒng)的操作流程一目的為了更好的規(guī)范績(jī)效考核流程,簡(jiǎn)化績(jī)效考核執(zhí)行,提高員工認(rèn)知度二范圍適用于吉林鋼鐵公司績(jī)效考核系統(tǒng),所有員工三主要流程首先登陸吉林鋼鐵辦公平臺(tái),在ERP系統(tǒng)里點(diǎn)擊整體資訊系統(tǒng),然后點(diǎn)擊人事及薪資管理,進(jìn)入績(jī)效管理系統(tǒng),然后有系統(tǒng)設(shè)定作業(yè),考評(píng)執(zhí)行作業(yè),附加新進(jìn)員工考核作業(yè)四系統(tǒng)設(shè)定作業(yè)欄位查詢輸入欲查詢的職稱、單位或人員類別資料后按下查詢,可查詢符合條件的資料新增輸入畫(huà)面字段資料,勾選后按下新增,可新增該人員類別修改查詢?nèi)藛T類別資料后,修改畫(huà)面字段資料,勾選后按下修改,可修改該人員類別的設(shè)定資料刪除查詢出人員類別資料后,按下刪除可刪除該人員類別設(shè)定資料第一步,單位KPI指標(biāo)設(shè)定作業(yè),考核系統(tǒng)的業(yè)和具體工作,計(jì)劃并制定出各部門(mén)的具體KPI指標(biāo)。根據(jù)不同的職位和工作職責(zé)對(duì)員工分為高層管理人員和基層操作人員,并根據(jù)類別設(shè)定的不同,設(shè)定不同的人員務(wù)人員根據(jù)各部門(mén)人員的類別、中層管理人員、基層管理人員、業(yè)務(wù)人員考評(píng)項(xiàng)目。步驟1,輸入職稱操作數(shù)據(jù),挑選合適的運(yùn)算符號(hào),并選擇相應(yīng)的部門(mén)運(yùn)算符號(hào),勾選。數(shù)據(jù)就會(huì)劃分到相應(yīng)的人員面。數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,如職稱或部門(mén)等錯(cuò)誤,這時(shí)可以在原“修改”即可。點(diǎn)擊“新增”,這時(shí)此部門(mén)相應(yīng)的職稱2,此時(shí)如果發(fā)現(xiàn)新增的類別里數(shù)據(jù)有來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改,直接點(diǎn)擊3,經(jīng)過(guò)新增及修改,如果發(fā)現(xiàn)有垃圾數(shù)據(jù)存在,此時(shí)可采用“刪除”功能鍵。圖一,單位KPI指標(biāo)設(shè)定表

步驟四,點(diǎn)新增即可完成步驟一,點(diǎn)擊問(wèn)號(hào),可選擇廠處代碼步驟二,根據(jù)單位具體事項(xiàng),設(shè)置指標(biāo)和權(quán)重步驟三,點(diǎn)選設(shè)置的指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重第二步,進(jìn)行人員類別考評(píng)項(xiàng)目設(shè)定作業(yè)根據(jù)ERP系統(tǒng)中的欄位和人員類別的設(shè)定,劃分人員需要完成的KPI指標(biāo)和主要考核項(xiàng)目欄位說(shuō)明人員類別:人員考評(píng)類別選單生效年月:該人員類別考評(píng)設(shè)定的生效年月團(tuán)隊(duì)績(jī)效:是否參與團(tuán)隊(duì)績(jī)效計(jì)算,及所占成績(jī)比例重點(diǎn)工作:是否要輸入重點(diǎn)工作項(xiàng)目,及及所占成績(jī)比例固定考評(píng)項(xiàng)目:是否要輸KPI指標(biāo)項(xiàng)目,及及所占成績(jī)比例人事審核:考評(píng)流程在主管評(píng)核后,是否還要經(jīng)過(guò)人事承辦人審核考評(píng)內(nèi)容說(shuō)明:固定考評(píng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容說(shuō)明上報(bào)級(jí)數(shù):考評(píng)表要往上呈送的級(jí)數(shù),例如設(shè)定2級(jí),則考評(píng)表會(huì)經(jīng)過(guò)2層的主管評(píng)核操作步驟人員類別及考評(píng)項(xiàng)目設(shè)定:1,進(jìn)入人員類別及考評(píng)項(xiàng)目設(shè)定界面,選擇人員類別,根據(jù)需要設(shè)定好考評(píng)“新增”。2,如3,如項(xiàng)目后,點(diǎn)擊果有錯(cuò)誤發(fā)生,直接進(jìn)行修改,點(diǎn)擊“修改”。果有垃圾數(shù)據(jù)產(chǎn)生,這時(shí)直接進(jìn)行“刪除”操作即可。圖二,人員類別設(shè)定表(這項(xiàng)工作一般由系統(tǒng)自動(dòng)生成)步驟二,選擇人步驟三,點(diǎn)擊查詢,即可獲員類別得廠處單位人員表步驟一,點(diǎn)擊問(wèn)號(hào),選擇廠處單位步驟四,點(diǎn)擊新步驟三,即可設(shè)定人員類別(此項(xiàng)工作系統(tǒng)早已生成)增即可完成圖三,人員類別及考評(píng)項(xiàng)目設(shè)定表(注:處室一級(jí)主管設(shè)定項(xiàng)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效,重點(diǎn)工作,廠區(qū)一級(jí)主管設(shè)定項(xiàng)為團(tuán)隊(duì)績(jī)效,重點(diǎn)工作和KPI)步驟一,單擊下拉箭頭,選步驟二,點(diǎn)擊查詢,獲得一類人員列擇要設(shè)置的人員表步驟三,根據(jù)人員具體情況,設(shè)定考評(píng)指標(biāo)及比例步驟五,確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊新增,即可完成步驟四,如有新的變化(指標(biāo)的增減),點(diǎn)擊修改即可,然后點(diǎn)同位的新增或刪除五考評(píng)執(zhí)行作業(yè)考評(píng)執(zhí)行作業(yè)可分為以下幾項(xiàng)1,考評(píng)啟動(dòng)的作業(yè)2,個(gè)人績(jī)效計(jì)劃考評(píng)作業(yè)3,團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核作業(yè)4,總經(jīng)理加減分作業(yè)5,考評(píng)報(bào)表制作6,考評(píng)清單查詢7,固定工作考評(píng)查詢作業(yè)8,部門(mén)考評(píng)情況查詢作業(yè)9,辦公平臺(tái)扣分查詢作業(yè)10,月度績(jī)效考核維護(hù)作業(yè)第一步,考評(píng)啟動(dòng)作業(yè),根據(jù)對(duì)各單位人員類別和各類別KPI指標(biāo)的擬定,考評(píng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員將考核流程啟動(dòng),發(fā)往各受評(píng)單位和個(gè)人。主要欄位說(shuō)明考評(píng)年月考評(píng)類別:考評(píng)類別,可設(shè)定為月度、季度、年度…等不同的考評(píng)類別組01:已分尚未啟動(dòng)計(jì)劃02:計(jì)劃,尚未啟動(dòng)考評(píng)03:已啟動(dòng)考評(píng),尚未結(jié)束04:已結(jié)束考評(píng)狀態(tài):考評(píng)狀態(tài):00:已新增,尚未分組,已啟動(dòng)考評(píng)起始日期考評(píng)終止日期參與考評(píng)人員:參與本次考評(píng)人員類別操作步驟:(打開(kāi)啟動(dòng)考評(píng)計(jì)劃界面)1,建立考評(píng)主2,進(jìn)行人員分檔,輸入各必填欄位后,點(diǎn)擊“新增”即可。組,建立各類人員的考評(píng)檔,并產(chǎn)生考評(píng)流程。3,然后點(diǎn)擊啟動(dòng)圖四,績(jī)效考評(píng)啟動(dòng)步驟六,點(diǎn)擊分組,系統(tǒng)可步驟七,單擊啟步驟一,單擊查詢,可獲得月度績(jī)效對(duì)人員進(jìn)行分組設(shè)置動(dòng),即可完成考核的進(jìn)度情況是否正常銜接步驟二,單擊問(wèn)號(hào),設(shè)置考評(píng)的期步驟五,點(diǎn)擊步驟三,點(diǎn)擊下拉箭頭,設(shè)新增置考評(píng)類別標(biāo)注,待考評(píng)期限截止時(shí)間到時(shí),點(diǎn)擊啟動(dòng)考評(píng)步驟四,對(duì)要考評(píng)人員類別進(jìn)行點(diǎn)選第二步,個(gè)人績(jī)效指標(biāo)根據(jù)自身的工作特點(diǎn)和自身人員類別,設(shè)定個(gè)人績(jī)效指標(biāo)和目,并在績(jī)效考核期限內(nèi)呈核主管或考評(píng)人進(jìn)行確認(rèn),如不通過(guò)審核,計(jì)劃作業(yè),單位和個(gè)人收到考評(píng)指令后,非基層操作人員相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)則受評(píng)人與指標(biāo)繼續(xù)設(shè)定,之后呈核,如通過(guò)審核,進(jìn)行下一項(xiàng),送績(jī)效主辦單位匯總。注:基層操作人員不需要KPI項(xiàng)目設(shè)定,只需考核固定工作。欄位說(shuō)明所在部門(mén):受評(píng)人員所在部門(mén)姓名:受評(píng)人員姓名及工號(hào)考評(píng)年月:考評(píng)的月份職稱:受評(píng)人員職稱崗位;受評(píng)人員崗位操作步驟個(gè)人基本信息填寫(xiě),如部門(mén),受評(píng)人工號(hào),姓名等等1,3,個(gè)人輸入計(jì)劃,所有參與考評(píng)人員在系統(tǒng)“啟動(dòng)計(jì)劃”后會(huì)收到一個(gè)消息,并要求輸入個(gè)人績(jī)效計(jì)劃。錄入重點(diǎn)工作及工作標(biāo)準(zhǔn),權(quán)重及時(shí)間節(jié)點(diǎn),輸入計(jì)劃,包含重點(diǎn)工作(或2,KPI指標(biāo)),權(quán)重、完成時(shí)間等,并呈核(基層操作員工則不需要設(shè)定,只參與固定工作考評(píng))呈核,填寫(xiě)結(jié)束點(diǎn)擊“呈核”送出給主管審核3,圖五,員工收到提示當(dāng)績(jī)效計(jì)劃啟動(dòng)之后,員工個(gè)人平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)提示,點(diǎn)擊然后進(jìn)入個(gè)人績(jī)效計(jì)劃設(shè)定界面圖六,員工個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定步驟七,點(diǎn)擊呈核,等待主管審批步驟一,填寫(xiě)自己的步驟二,填寫(xiě)計(jì)劃的完成標(biāo)準(zhǔn)步驟六,如覺(jué)得還需要修改,則點(diǎn)擊暫存,等善后點(diǎn)擊呈核重點(diǎn)工作內(nèi)容完步驟三,填寫(xiě)完成計(jì)劃的時(shí)間,應(yīng)在績(jī)效考核期內(nèi)步驟四,填寫(xiě)各項(xiàng)工作的權(quán)重,各項(xiàng)權(quán)重不低于10步驟五,填寫(xiě)臨時(shí)性工作內(nèi)容和權(quán)重,但權(quán)重不高于20圖七,設(shè)定完送出至此,計(jì)劃設(shè)定暫時(shí)完管審核說(shuō)明你的個(gè)人績(jī)效成,等主第三步,團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核作業(yè),團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核包括公司整體績(jī)效、一級(jí)單位團(tuán)隊(duì)績(jī)效。(注:此項(xiàng)工作由企劃負(fù)責(zé),不多作介紹)的評(píng)價(jià)指標(biāo)為當(dāng)期的利潤(rùn)完成情況;2、根據(jù)一級(jí)單位的定的指標(biāo)情況,一級(jí)單位劃分為現(xiàn)場(chǎng)單位及支1、公司整體績(jī)效位及承擔(dān)公司撐單位;現(xiàn)場(chǎng)單位主要指承接具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的生產(chǎn)、工程單位,其團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核只設(shè)定KPI指標(biāo);支撐單位主要指負(fù)責(zé)專業(yè)管理和服務(wù)的職能處室,其團(tuán)隊(duì)績(jī)效包括自有KPI指標(biāo)、與現(xiàn)場(chǎng)單位的掛鉤指標(biāo)及總經(jīng)理加減分(正負(fù)5分范圍內(nèi),由公司總經(jīng)理核決時(shí)依情況加減,并標(biāo)明加減分理由)。根據(jù)各單位分工和職責(zé)的不同,由各級(jí)主管對(duì)直屬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)的布置,并且由直接下層主管在考核過(guò)程中選填KPI項(xiàng)目并呈交上層直接主管審核,通過(guò)后交由總經(jīng)理審核,在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)為各單位團(tuán)隊(duì)績(jī)效打分。操作步驟1,打開(kāi)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核界面,輸入單位的具體信息,部門(mén),團(tuán)隊(duì)代碼,負(fù)責(zé)人信息2,錄入重點(diǎn)工作及工作標(biāo)準(zhǔn),權(quán)重及時(shí)間節(jié)點(diǎn)3,呈核,送總經(jīng)理審核第四步,考評(píng)評(píng)分作業(yè)包括主管評(píng)分和個(gè)人自評(píng)兩項(xiàng),在考評(píng)周期結(jié)束之時(shí),績(jī)效考核業(yè)務(wù)人員在績(jī)效管理系統(tǒng)中發(fā)布績(jī)效考評(píng)評(píng)分指令,發(fā)布到各受評(píng)人。各級(jí)主管收到信息后,對(duì)所有擁有下級(jí)員工的績(jī)效打分,員工(非基層操作人員)本身在平臺(tái)中進(jìn)行自評(píng),將結(jié)果呈核主管審批,由主管根據(jù)最終完成度確定等級(jí)欄位說(shuō)明考評(píng)年月考評(píng)類別考評(píng)期間考評(píng)人員的KPI指標(biāo)考評(píng)指標(biāo)的完成度操作步驟1,登入考評(píng)評(píng)分作業(yè)界面,輸入受評(píng)人的賬號(hào),查看受評(píng)人的信息2,根據(jù)受評(píng)人的KPI指標(biāo)或固定工作指標(biāo)績(jī)效考核期限內(nèi)的完成情況進(jìn)行打分3,人員自評(píng),在系統(tǒng)“啟動(dòng)考評(píng)”后,進(jìn)行自評(píng)并呈核4,基層操作員工不需要自評(píng)5,對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總,分出等第,將結(jié)果送至人事處備案圖八,主管界面上出現(xiàn)提示員工設(shè)“##員工績(jī)效計(jì)劃需要核下屬員工績(jī)效計(jì)劃定完指標(biāo)并呈核后,主管平臺(tái)界面會(huì)出現(xiàn)提示,審批”,主管人員點(diǎn)此進(jìn)入,審圖九,主管對(duì)員工計(jì)劃的審核步驟四,如果員工設(shè)定項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn),則點(diǎn)擊退回,員工重新修改步驟三,主管可根據(jù)員工的計(jì)劃的可行性來(lái)判斷是否核準(zhǔn),如果符合標(biāo)準(zhǔn),則點(diǎn)擊核準(zhǔn),完成步驟二,如對(duì)哪項(xiàng)有疑問(wèn),可點(diǎn)擊暫存,暫不回復(fù)步驟一,主管根據(jù)員工的設(shè)定項(xiàng),檢查內(nèi)容,權(quán)重,時(shí)間是否符合標(biāo)準(zhǔn)圖十,績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)啟動(dòng)后,員工自評(píng)步驟四,點(diǎn)擊計(jì)算,對(duì)自己的分?jǐn)?shù)有所了解步驟五,點(diǎn)擊自評(píng),完成個(gè)人的自我考評(píng)步驟三,員工為自己在本期內(nèi)完成工作情況做一說(shuō)明,闡述理由步驟二,員工根據(jù)自己的實(shí)際完成情況和表現(xiàn)來(lái)為自己打分步驟一,員工填寫(xiě)自己本月度實(shí)際的工作完成情況圖十一,主管對(duì)非基層操作員工績(jī)效的考評(píng)步驟二,確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊確認(rèn),自動(dòng)出現(xiàn)員工等級(jí),至此完成對(duì)下屬的考評(píng)步驟三,主管根據(jù)此處追蹤考評(píng)發(fā)展步驟一,點(diǎn)擊問(wèn)號(hào),主管根據(jù)員工的具體表現(xiàn)為員工打分圖十二,主管對(duì)基層操作員工評(píng)分表(注:基層操作員工不需要自評(píng))步驟三,點(diǎn)擊計(jì)算,可得步驟四,確認(rèn)無(wú)誤后,出沒(méi)人的分?jǐn)?shù)和等級(jí)點(diǎn)擊,完成考評(píng)步驟一,根據(jù)下屬的表現(xiàn)和KPI步驟二,勾選打分完的完成,對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)行打分成人員選項(xiàng)第五步,考評(píng)報(bào)表制作,在各單位的績(jī)效考核業(yè)務(wù)人員將數(shù)據(jù)匯總至人事處后,由人力資源核對(duì)受考核者的數(shù)量,并跟催為考評(píng)或考評(píng)未進(jìn)行完的人員,即時(shí)在線發(fā)出消息,確保績(jī)效考核的按期完成,并將匯總結(jié)果做出績(jī)效考核表。欄位說(shuō)明考評(píng)人數(shù):處于當(dāng)前流程的考評(píng)人數(shù)已評(píng)核人數(shù):已經(jīng)進(jìn)行評(píng)核的人數(shù)未評(píng)核人數(shù):未進(jìn)行評(píng)核的人數(shù)等第分布:目前流程已評(píng)核人數(shù)的等第分布情形單位:受評(píng)人單位職工編號(hào)/姓名:受評(píng)人職工編號(hào)/姓名職稱:受評(píng)人職稱人員類別:受評(píng)人員類別考績(jī)分?jǐn)?shù):受評(píng)人考績(jī)分?jǐn)?shù),點(diǎn)擊可帶出「考評(píng)明細(xì)表」,進(jìn)行考評(píng)數(shù)據(jù)錄入等第:受評(píng)人等第考評(píng)狀態(tài):受評(píng)人考評(píng)狀態(tài)00:未啟動(dòng)01:計(jì)劃中02:計(jì)劃結(jié)束03:考評(píng)中04:考評(píng)結(jié)束匯出輸入:報(bào)表篩選條件后按下匯出,可該次考評(píng)資料Excel檔挑選:選擇左邊的報(bào)表字設(shè)后,按下挑選,將該字段列入要匯出的Excel報(bào)表中挑選全部:按下挑選全部,將所有字段列入要匯出的Excel報(bào)表中取消:選擇右邊的報(bào)表字設(shè)后,按下取消,將該字段從要匯出的Excel報(bào)表中刪除取消全部:按下取消全部,將所有字段從要匯出的Excel報(bào)表中刪除操作步驟1,打開(kāi)考評(píng)報(bào)表制作界面,查看考評(píng)程序的進(jìn)程2,對(duì)結(jié)果進(jìn)行匯總,輸入受評(píng)人的信息,如類別,工號(hào),姓名等3,查看受評(píng)人的分?jǐn)?shù),輸入欲挑選字段,根據(jù)人員分?jǐn)?shù)分布進(jìn)行報(bào)表的制作4,調(diào)整順序,進(jìn)行數(shù)據(jù)匯出,形成人員等第分布圖十三,考評(píng)報(bào)表制作圖表步驟四,選擇所要惠子步驟一,選擇所要繪制表的時(shí)間期限,點(diǎn)擊問(wèn)號(hào)選擇步驟二,選擇繪制報(bào)表的類別,點(diǎn)擊下拉箭頭進(jìn)行設(shè)定的報(bào)表的人員類別步驟三,如需要各單位具體報(bào)表,則點(diǎn)擊問(wèn)號(hào)選擇如需要不同考評(píng)階段的報(bào)表,則點(diǎn)擊此處下拉鍵步驟五,選擇繪制報(bào)表的表頭類容,用挑選和取消鍵進(jìn)行步驟六,匯出報(bào)表,選擇1為月度,2為年度第六步,在人事處會(huì)總結(jié)束后,員工可上平臺(tái)對(duì)自己的評(píng)分和等第進(jìn)行查詢,清楚自己的績(jī)效分?jǐn)?shù)來(lái)源和根據(jù)。欄位考評(píng)年月考評(píng)類別單位評(píng)核狀態(tài)考績(jī)分?jǐn)?shù)等第操作步驟1,打開(kāi)員工考評(píng)清單查詢界面,輸入自己的賬號(hào)2,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示出查詢?nèi)说谋敬慰?jī)效考核分?jǐn)?shù)和等第圖十四,考評(píng)清單查詢?nèi)缦胫乐鞴軐?duì)自步驟三,點(diǎn)擊查詢即可獲己的評(píng)價(jià),則點(diǎn)擊得個(gè)人績(jī)效成績(jī)步驟一,輸入要查詢的績(jī)效期限,點(diǎn)擊問(wèn)號(hào)查詢步驟二,選擇要查詢的考核類別,如年度,點(diǎn)下拉箭頭進(jìn)行月度,第七步,考評(píng)等第調(diào)整作業(yè),員工在查詢完成后,如果對(duì)績(jī)效考核有異議,則可通過(guò)平臺(tái)向績(jī)效考核業(yè)務(wù)人員反映,由專門(mén)人員進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。操作步驟1,登入查詢界面,查詢自己的績(jī)效分?jǐn)?shù)2,如對(duì)自己的績(jī)效等第有異議,則可向上級(jí)主管進(jìn)行申訴(因?yàn)榫€上沒(méi)有申訴程序)六新進(jìn)人員考核作業(yè)流程(比照正式員工考評(píng))由于績(jī)效實(shí)施細(xì)則中對(duì)于新入員工不能實(shí)行月度考核,所以只能適用于用試用期考核。分為三個(gè)部分。第一步,新進(jìn)人員考評(píng)計(jì)劃作業(yè)欄位職工編號(hào)試用性質(zhì):新入企或延長(zhǎng)試用操作步驟1,打開(kāi)2,根據(jù)自己在試用期內(nèi)的內(nèi)容,填寫(xiě)KPI指標(biāo),操作員工則圖表一,計(jì)劃設(shè)定新進(jìn)員工考評(píng)計(jì)劃作業(yè)界面,輸入自己的信息是固定內(nèi)容步驟一,點(diǎn)選試用性質(zhì),點(diǎn)擊下拉箭頭步驟二,輸入自己的工作計(jì)劃步驟三,勾選空格,和完成標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)定權(quán)重然后新增并呈核第二步,新進(jìn)人員考評(píng)作業(yè)欄位職工編號(hào)試用性質(zhì):新入企或延長(zhǎng)試用操作步驟1,主管人員進(jìn)入考評(píng)作業(yè)界面后,輸入員工的賬號(hào)2,根據(jù)員工的試用期表現(xiàn)與工作內(nèi)容完成度對(duì)試用期員工進(jìn)行打分3,根據(jù)績(jī)效等第確定員工是否延長(zhǎng)試用期圖表二,試用期結(jié)束時(shí),主管對(duì)其的考評(píng)步驟四,根據(jù)最后評(píng)分來(lái)判定試用性質(zhì),點(diǎn)擊下拉箭頭進(jìn)行步驟二,如試用不合步驟一,根據(jù)員工表步驟三,如合格,則格,則點(diǎn)選說(shuō)明理由現(xiàn)來(lái)為員工評(píng)分給出相應(yīng)意見(jiàn)第三步,新進(jìn)人員的績(jī)效清單查詢欄位員工編號(hào)試用期性質(zhì)操作步驟1,打開(kāi)新進(jìn)人員績(jī)效考評(píng)清單查詢界面,輸入自己的賬號(hào)2

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