公司員工日常管理制度定稿1

公司員工日常管理制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作管理制度，促進(jìn)公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度范本。一、 適用范圍：公司總經(jīng)理以下全體員工二、 公司形象1、 禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情；2、 員工必須清楚了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍與管理架構(gòu)，并能向客戶正確介紹公司情況。三、 員工行為規(guī)范1、 員工上班時(shí)間須保持良好的精神面貌，注重個(gè)人儀態(tài)禮儀，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體；2、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；3、 辦公室內(nèi)走路腳步要輕，關(guān)門(mén)時(shí)不得撞擊，進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先輕輕敲門(mén)，經(jīng)應(yīng)允后方可進(jìn)入；4、 工作時(shí)間須認(rèn)真工作，不無(wú)故串崗，不聊與工作無(wú)關(guān)的事情，不看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)雜志，不準(zhǔn)吃零食；5、 用電話須長(zhǎng)話短說(shuō)，不得利用公司電話作無(wú)謂的閑聊，接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話做好接聽(tīng)記錄；6、 合理利用公司電腦，禁止利用公司電腦上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情；7、 所有員工中午就餐時(shí)不得飲酒；（洽公例外）8、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，吸煙者罰款50元；公司每位員工必須遵守以上行為規(guī)范，對(duì)任何違反公司行為規(guī)范行為，都要予以追究，輕者予以口頭或書(shū)面警告，情節(jié)嚴(yán)重者予以200元以下罰款。四、 保密承諾1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的客戶資料、數(shù)據(jù)等信息；2、 任何員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要資料；3、 遵守公司保密規(guī)定，不看與自己工作無(wú)關(guān)的文件和電腦資料；4、 工作上的文件資料應(yīng)用專(zhuān)用文件夾整齊放置，不得露放，下班前應(yīng)整理放妥；5、 實(shí)行薪資保密，員工不得有意泄漏自己的工資、獎(jiǎng)金；也不準(zhǔn)打聽(tīng)和了解別人的工資及獎(jiǎng)金。員工須遵守公司保密承諾，如有違反以上保密內(nèi)容，都將予以懲罰，視情節(jié)輕重，輕者處以500元以內(nèi)罰款，重者予以辭退，且扣發(fā)當(dāng)月工資。五、 衛(wèi)生規(guī)范1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及辦公設(shè)備的整潔；2、 員工應(yīng)自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理；3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪人員，事后須立即清理會(huì)客區(qū)；4、 由行政部門(mén)制定員工值日表，員工須按照該值日表認(rèn)真執(zhí)行值日工作；每位員工須自覺(jué)保持公司的公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，保持清潔，如有員工違反以上衛(wèi)生規(guī)范，輕者予以口頭或書(shū)面警告，情節(jié)嚴(yán)重者予以200元以下罰款。六、 安全規(guī)范1、 正確使用公司內(nèi)水、電、煤氣、飲水機(jī)、打印機(jī)等設(shè)施，使用完畢后須及時(shí)關(guān)閉；2、 員工須正確使用電腦，下班前須關(guān)閉電腦電源，如發(fā)現(xiàn)其他同事電腦沒(méi)關(guān)，也應(yīng)主動(dòng)代其關(guān)閉；3、 員工下班前負(fù)責(zé)關(guān)閉自己辦公桌附近的窗戶；4、 最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)自覺(jué)檢查公司水龍頭、電燈、煤氣、電腦、飲水機(jī)、打印機(jī)等設(shè)施是否關(guān)閉，確認(rèn)全部關(guān)閉后，要將門(mén)窗鎖好，方可離開(kāi)；5、 公司鑰匙由專(zhuān)人保管，為保證公司財(cái)物安全，不得遺失或擅自借與他人；員工應(yīng)時(shí)刻注意防火、防盜，嚴(yán)格按照公司安全規(guī)范執(zhí)行，如有違反以上安全規(guī)范者，輕者予以口頭或書(shū)面警告，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)予以200元以下的罰款。七、 辦公用品管理制度1、辦公用品的采購(gòu)：（1）為了統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，都應(yīng)由行政部門(mén)根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平統(tǒng)一負(fù)責(zé)；（2） 每月15日左右統(tǒng)一進(jìn)行一次辦公用品采購(gòu)，采購(gòu)之前會(huì)通知各部門(mén)人員提交采購(gòu)計(jì)劃；（3） 其他部門(mén)人員需要采購(gòu)辦公用品時(shí)，需提前向行政部門(mén)提交《臨時(shí)采購(gòu)申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采購(gòu)，未經(jīng)批準(zhǔn)自行采購(gòu)，財(cái)務(wù)概不報(bào)銷(xiāo)；2、 辦公用品分為消耗品、管理品、辦公設(shè)備三種：消耗品：鉛筆、刀、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、復(fù)寫(xiě)紙、標(biāo)簽、便簽、橡皮、夾子、簽字筆、圓珠筆、修正液、筆記本、信封、白板筆、固體膠等；管理品：剪刀、釘書(shū)器、直尺、筆筒、計(jì)算機(jī)、文件夾、檔案盒、檔案袋、票夾、印臺(tái)、插排、錄音筆、計(jì)算器等；辦公設(shè)備：電腦、電話、打印機(jī)、電風(fēng)扇、傳真機(jī)、真空塑封機(jī)，錄音設(shè)備等；3、 辦公用品的領(lǐng)用：（1） 辦公用品領(lǐng)用必須認(rèn)真履行手續(xù)，應(yīng)填寫(xiě)《辦公用品出庫(kù)單》后領(lǐng)用和發(fā)放，嚴(yán)禁先借后領(lǐng)的行為；（2） 員工臨時(shí)借用如鉗子、錘子等由行政部門(mén)保管的物品，應(yīng)填寫(xiě)《辦公用品借用單》，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交還，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交還，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)報(bào)給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部按照物品實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格扣款；（3） 調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時(shí)，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品（消耗品除外）如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價(jià)賠償，否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。4、 辦公用品的保管1、 填寫(xiě)清單：所有入庫(kù)辦公用品，都必須一一填寫(xiě)入庫(kù)清單，所有出庫(kù)辦公用品須填寫(xiě)出庫(kù)清單。2、 保存：必須清楚地掌握辦公用品庫(kù)存情況，經(jīng)常整理與清掃，必要時(shí)要實(shí)行防蟲(chóng)等保全措施。3、 盤(pán)存：辦公用品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定期清點(diǎn)。清點(diǎn)工作由行政人員負(fù)責(zé)。清點(diǎn)要求做到賬物一致，如果不一致必須查找原因，然后調(diào)整清單，使兩者一致。八、客戶投訴處理辦法客戶對(duì)本公司員工所提供的以下服務(wù)不滿，并通過(guò)各種方式提出投訴的，一個(gè)月內(nèi)第一投訴次罰款200元，第二次投訴罰款500元，三次以上扣除當(dāng)月工資。1、 服務(wù)態(tài)度；2、 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；3、 服務(wù)效率(發(fā)貨不及時(shí)等)；4、 其他以上未列明的關(guān)于服務(wù)方面的內(nèi)容。九、考勤制度為保障公司工作的有序進(jìn)行，加強(qiáng)公司考勤管理，特制定此管理制度。1、 作息時(shí)間安排周一至周六，上午：8:00--11:30下午：13:00—17:00；2、 員工必須執(zhí)行每天早晚打卡，如因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由行政部門(mén)登記上下班時(shí)間；3、 上班時(shí)間因公外出，須跟行政部門(mén)說(shuō)明事由及時(shí)間，如未說(shuō)明，按照缺勤處理;4、 上班時(shí)間因私事外出，須填寫(xiě)外出請(qǐng)假單，按照實(shí)際外出時(shí)間扣款，未經(jīng)請(qǐng)假私自外出者，按曠工處理；5、 遲到處理：遲到10分鐘之內(nèi)，第一次扣10元，第二次開(kāi)始逐次加倍，例如第二次扣20元，第三次扣40元，以此類(lèi)推；遲到10分鐘以上，第一次扣20元，，第二次開(kāi)始逐次加倍，例如第二次扣40元，第三次扣80元，以此類(lèi)推；預(yù)計(jì)遲到10分鐘以上，須致電行政部門(mén)，未告知行政部門(mén)者，罰款加倍。6、 請(qǐng)假處理：一個(gè)自然月內(nèi)，公司允許最多請(qǐng)事假或病假兩日，按照實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣款，請(qǐng)假兩日以上，按日雙倍扣款(即假期前兩日每天扣一天工資，其余每天扣兩天工資)；請(qǐng)假須提前到行政部門(mén)填寫(xiě)請(qǐng)假單，并由總經(jīng)理簽字