業(yè)務(wù)影響模型

業(yè)務(wù)影響模型探討B(tài)MCSoftware博思軟件(中國(guó))有限公司業(yè)務(wù)服務(wù)模型與管理目標(biāo)的映射ITResourcesITServicesBusinessITServicesITResourcesBusinessBusinessITServicesITResources面向IT資源A-A-I模型面向IT服務(wù)B-A-I模型面向業(yè)務(wù)服務(wù)BAM模型C償M院D嗚B對(duì)掀應(yīng)起的陣三蓄個(gè)擠層漁次沖數(shù)縱據(jù)扶模傭型首曬先冷，I雪T部洗門基的漂業(yè)藝務(wù)秒服蹤蝶務(wù)羞模突型恥都溜需兵要指在C吐M礦D流B中槳得辜到晉落工實(shí)捷，倦所皮以C劑M惜D謊B的制數(shù)考據(jù)耀模懂型斬也陸需棄要漲有蜜相刪應(yīng)壁的患三喂個(gè)牙層朱次再，秋即I籮T基醋礎(chǔ)梨設(shè)判施終數(shù)永據(jù)任模械型草、I汗T服逼務(wù)商數(shù)牛據(jù)首模暈型魂和鍛業(yè)拉務(wù)槐服勺務(wù)顛數(shù)竿據(jù)嗎模肅型伶。三蒼個(gè)突模漏型免中違，I霜T服優(yōu)務(wù)辰數(shù)蒙據(jù)怎模后型艇相汁對(duì)隨簡(jiǎn)疲單閥且鼻固摸定鼠，驢業(yè)得務(wù)霞服蕉務(wù)候模幼型床的蔥難裕度群在藍(lán)于慨梳射理什業(yè)允務(wù)百活幣動(dòng)底和弊業(yè)文務(wù)哲流肺程瞇，I串T基性礎(chǔ)拜設(shè)慘施魔數(shù)輛據(jù)左模的型泊最節(jié)為米龐瘋雜緞且午根掘據(jù)測(cè)不違同扎階戴段廟的男需摩求郊實(shí)門現(xiàn)昌有祥一密個(gè)逮逐史步典細(xì)衰化均的扒過困程仁。業(yè)張務(wù)服旅務(wù)路與I諸T服饅務(wù)模棍型縮慧典臘型椅層冰次B深u躍s瓣i兵n能e鬼s怒s折D戲o索m疤a誤i玻n業(yè)內(nèi)務(wù)代領(lǐng)忽域五或伯業(yè)殖務(wù)基范帆圍業(yè)拖務(wù)嗓的溫用教戶驕群煎最央能壯代由表貼業(yè)柿務(wù)分涉隔及浙的爺領(lǐng)末域擠或漢范制圍盲，言在襲服違務(wù)仍影靈響木模罵型斧中督，疫大丘多碼以箏業(yè)陡務(wù)演的靜用塌戶面來銜定船義B呆u稿s唐i腎n拆e連s書s業(yè)D興o驅(qū)m枕a親i兇n。B嗎u群s迅i板n夫e鮮s月s績(jī)F環(huán)u杜n闖c畢t眨i意o該n業(yè)浩務(wù)狂功沫能遇或箏業(yè)品務(wù)亞應(yīng)帖用一腐組根業(yè)腥務(wù)宴流鬧程國(guó)組銀成會(huì)的價(jià)特堪定脈功焦能支，廈如A技T錫M業(yè)臨務(wù)鬧、碎特邊色剪業(yè)娃務(wù)閑等挺。B篩u殿s屆i蹦n拌e售s任s疊P館r濾o韻c航e鉗s抵s業(yè)進(jìn)務(wù)算流料程為旗實(shí)杰現(xiàn)枝一熊個(gè)述目總標(biāo)膝而迅進(jìn)礎(chǔ)行奧的伍一素組撞業(yè)激務(wù)羊活鐮動(dòng)借，交如A麻T認(rèn)M業(yè)丹務(wù)拋中“本秘代用他”業(yè)胡務(wù)繳。I牌T劫S季e予r喬v妖i對(duì)c限eI灰T服途務(wù)I易T組靜織艙提痛供撈以隨支第持決業(yè)朵務(wù)粘服堆務(wù)用的I哭T類次服灘務(wù)I漫T獲S礦y孟s刪t聲e祝mI杜T系耳統(tǒng)I味T系炒統(tǒng)哪是銹由避一訴群母軟到硬弟件I肯T組迅件秤組店成惰以框?qū)η饦I(yè)蒙務(wù)體流鏟程尖提家供嗚特爬定列的仍功唇能寫，葬它責(zé)們鋸是I稈T服縣務(wù)井的漆邏板輯田組歲成豈部承分土。I擁T兔C閥o漸m系p娘o姜n侮e尋n蛛tI潑T組胖件I溉T組伸件鞭是鎖支腥持努一糠個(gè)I技T系膜統(tǒng)速的鋼物證理杜或牽邏認(rèn)輯詢組插件畏，樂包雀括啄應(yīng)債用煉，憤服攪務(wù)貴器菊，見數(shù)雜據(jù)伶庫(kù)冒，口網(wǎng)猛絡(luò)氏路忽由同器戰(zhàn)等。B堂u棚s嚴(yán)i波n恰e魔s你sA專c泄t夏i曾v慈i銳t好y業(yè)冤務(wù)核活揮動(dòng)組若成蚊業(yè)臥務(wù)正流桶程霜若扁干時(shí)關(guān)套鍵估活莫?jiǎng)訕I(yè)友務(wù)I塌TB論u啦s路i丹n消e炕s為s昏P香r暢o僚c有e孩s要sB晴u悄s進(jìn)i鋸n經(jīng)e貞s煩s嘗P蓄r留o贏c鍛e碰s爸sM跡e逮t蜓a(bǔ)畝-橋M烘o芳d逼e鍋lE助x騾a恰m盈p愉l抹e慢sB攝u谷s垂i蠻n坡e死s系s濃S盟e糖r唯v藏i窩c腸e待/拌F慮u獵n柜c深t科i現(xiàn)o壺nH蜂o虹m葛e己B惱a勒n耗k夏i向n決gB孤u犯s躲i稱n勝e蛙s界s厭P抄r對(duì)o燒c熄e屈s吸sM探o對(duì)n殊e陪y籃T漲r徑a鹽n使s丟f睛e端rB帥i歷l肯l窮P盈a庸yB云u岔s列i蜘n邊e餐s匯s島A憂c支t攻i臂v發(fā)i做t鬧yX斗f串e叉r鄰M唯o堡n也yI押T注S域e兩r謝v貌i浪c接eW夏e桂b仔S顯e嗽r體v佳i悶c鍵e建sD革a罰t誰a多b艇a鞏s蓋e貼S團(tuán)e臉r猾v礎(chǔ)i騎c弊e屑s…I吩T咬S孝y糊s猜t辜e別m帳S袖e超r臉v錯(cuò)i酒c克eITComponentsI嚴(yán)I曠S稿,蟻W醉e乏b遭S門p歡h待e銅r腳eW賭i塔n汗d經(jīng)o傲w孤s擦S蓮e言r氧v強(qiáng)i姨c誤e背,甘d究a僵e括m課o叮nO央r暴a偽c乘l守ew猴e該b犯s攔r品v尼0異1x挽f錢e玻r瞞m識(shí)d服b梁1d鞏b摸s鼠e掙r叢v序e陜r(jià)痰1模猛型門樣攏例業(yè)掘務(wù)仿服奔務(wù)通分輸析-業(yè)寒務(wù)埋影抽響賣模錢型朝構(gòu)淋建目標(biāo)識(shí)別對(duì)珍象杏分上解方本案儀構(gòu)惜建業(yè)粒務(wù)檔服射務(wù)壺（鍵起出點(diǎn)哨）I腰T系某統(tǒng)悔（駕起陷點(diǎn)極）識(shí)刮別怪關(guān)攝鍵馬業(yè)綠務(wù)聾流倉(cāng)程蜓及餡子活流有程B禁u光s華i碑n氧e頓s唐s請(qǐng)V嘴i江e尋wITView映樓射識(shí)棄別摧系墊統(tǒng)I車T組刮件寶及音相文互妹關(guān)期系業(yè)差務(wù)鐘服白務(wù)躍（青起裙點(diǎn)哈）I暮T系貸統(tǒng)慘（魔起覽點(diǎn)謝）識(shí)治別持關(guān)行鍵股業(yè)蜂務(wù)向流含程苦及爭(zhēng)子鋸流叉程識(shí)嘉別杏系波統(tǒng)I估T組鏟件攤及男相難互碎關(guān)竟系分矛解信業(yè)喜務(wù)炊流猾程至到叔業(yè)姓務(wù)辛活嶼動(dòng)I繁T服胃務(wù)業(yè)乏務(wù)瓶服密務(wù)雹（液起急點(diǎn)效）識(shí)膛別稼關(guān)抱鍵北業(yè)燦務(wù)協(xié)流屯程抄及聚子目流澡程識(shí)柄別呼系課統(tǒng)I布T組旗件媽及駛相賽互朗關(guān)沫系分綱解演業(yè)皇務(wù)臭流螞程大到襯業(yè)回務(wù)厲活申動(dòng)I戰(zhàn)T服膊務(wù)I哪T系夏統(tǒng)當(dāng)（登起今點(diǎn)察）業(yè)楚務(wù)吼服雖務(wù)凝（番起侮點(diǎn)傲）識(shí)睛別株關(guān)顛鍵重業(yè)選務(wù)排流壩程輛及耗子儲(chǔ)流寬程識(shí)古別系系伐統(tǒng)I理T組念件臥及針相襪互哪關(guān)片系分慶解突業(yè)跑務(wù)拜流敵程愧到妻業(yè)蝕務(wù)斜活淋動(dòng)I販T服故務(wù)I園T系鎖統(tǒng)倘（妻起幼點(diǎn)莊）影榨響何關(guān)什系事婆件栗映蕩射規(guī)顯則蘋建躺立對(duì)忙象宿映拳射業(yè)牲務(wù)鞋分中解基輸?shù)A目架歡構(gòu)非收無斂目閃標(biāo)城識(shí)建別階段任務(wù)方法相關(guān)人輸入資料輸出目標(biāo)識(shí)別識(shí)別并描述關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程1.訪談2.業(yè)務(wù)分解調(diào)查表業(yè)務(wù)對(duì)象開發(fā)人員IT應(yīng)用支持人員業(yè)務(wù)介紹使用手冊(cè)業(yè)務(wù)流程定義及分解表（業(yè)務(wù)流程）識(shí)別并描述系統(tǒng)IT架構(gòu)1.訪談2.IT架構(gòu)調(diào)查表開發(fā)人員IT應(yīng)用支持人員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)架構(gòu)圖系統(tǒng)組件清單及描述網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湎到y(tǒng)組件表業(yè)務(wù)服務(wù)（起點(diǎn)）IT系統(tǒng)（起點(diǎn)）識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及子流程識(shí)別系統(tǒng)IT組件及相互關(guān)系業(yè)悉務(wù)I努T業(yè)此務(wù)吼流疫程系寺統(tǒng)仗架靈構(gòu)1對(duì)灘象肺分趙解階段任務(wù)方法相關(guān)人輸入資料輸出對(duì)象分解分解業(yè)務(wù)流程至業(yè)務(wù)活動(dòng)1.訪談2.業(yè)務(wù)分解調(diào)查表業(yè)務(wù)對(duì)象開發(fā)人員IT應(yīng)用支持人員業(yè)務(wù)介紹使用手冊(cè)業(yè)務(wù)流程定義及分解表（業(yè)務(wù)活動(dòng)）識(shí)別IT服務(wù)1.訪談開發(fā)人員IT應(yīng)用支持人員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)功能架構(gòu)數(shù)據(jù)流圖開發(fā)設(shè)計(jì)文檔IT服務(wù)列表及支撐環(huán)境業(yè)務(wù)服務(wù)（起點(diǎn)）IT系統(tǒng)（起點(diǎn)）識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及子流程識(shí)別系統(tǒng)IT組件及相互關(guān)系分解業(yè)務(wù)流程到業(yè)務(wù)活動(dòng)IT服務(wù)業(yè)歐務(wù)I痕TI秀t服搖務(wù)業(yè)淹務(wù)著活暮動(dòng)2對(duì)害象偏映避射階段任務(wù)方法相關(guān)人輸入資料輸出對(duì)象映射IT服務(wù)于業(yè)務(wù)活動(dòng)的映射1.訪談2.IT服務(wù)與業(yè)務(wù)映射調(diào)查表業(yè)務(wù)對(duì)象開發(fā)人員IT應(yīng)用支持人員業(yè)務(wù)介紹使用手冊(cè)系統(tǒng)架構(gòu)IT服務(wù)清單業(yè)務(wù)分解表IT服務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)應(yīng)表業(yè)輛務(wù)生服跳務(wù)捎（楚起炕點(diǎn)提）識(shí)插別倆關(guān)賢鍵吵業(yè)串務(wù)痛流淚程輕及像子遺流永程識(shí)舟別句系星統(tǒng)I稻T組傅件跨及秤相找互蔽關(guān)散系分熊解旦業(yè)和務(wù)近流鋪程伍到識(shí)業(yè)予務(wù)乎活舌動(dòng)I浩T服呆務(wù)I覺T系儲(chǔ)統(tǒng)處（卵起爺點(diǎn)偶）業(yè)舊務(wù)I朗T映灰射忽關(guān)頁(yè)系3規(guī)循則袖建由立階段任務(wù)方法相關(guān)人輸入資料輸出對(duì)象映射業(yè)務(wù)影響模型影響關(guān)系設(shè)計(jì)1.訪談2.影響關(guān)系調(diào)查表業(yè)務(wù)對(duì)象開發(fā)人員IT應(yīng)用支持人員SIM模型關(guān)系定義影響關(guān)系調(diào)查表影響關(guān)系設(shè)計(jì)表業(yè)務(wù)影響模型事件映射1.訪談2.KPI調(diào)查表開發(fā)人員IT應(yīng)用支持人員系統(tǒng)管理員監(jiān)控指標(biāo)清單SLA定義KPI調(diào)查結(jié)果關(guān)鍵歷史事件KPI定義Alias設(shè)計(jì)業(yè)縮慧務(wù)葛服患務(wù)煉（兩頂朗點(diǎn)光）識(shí)杠別天關(guān)趨鍵缺業(yè)咐務(wù)希流苦程肌及闊子飄流白程I歸T系椅統(tǒng)分俘解拳業(yè)系務(wù)插流饅程胳到雨業(yè)捧務(wù)甩活蹦動(dòng)I龍T服亦務(wù)I漠T組洪件業(yè)煩務(wù)I斜T業(yè)的務(wù)炭事弦件歪流I沃T事仙件鴨流業(yè)守務(wù)座影葬響嚇模規(guī)型影哨響弦關(guān)版系事掉件燭映秧射4第鳴一濫步守：嚴(yán)流端程霸分答解業(yè)肺務(wù)仔服臺(tái)務(wù)基（詠起夢(mèng)點(diǎn)謝）識(shí)卵別仰關(guān)百鍵改業(yè)雨務(wù)仔流蜂程剝及航子頑流幫程識(shí)粥別統(tǒng)系賽統(tǒng)I土T組治件摸及鑰相獲互恒關(guān)售系分勞解休業(yè)脊務(wù)忠流東程最到校業(yè)哄務(wù)彩活絕動(dòng)I條T服緞務(wù)I創(chuàng)T系交統(tǒng)誘（鞠起桶點(diǎn)多）S訴t戶e乒p蒸1業(yè)崇務(wù)舌領(lǐng)丹域糧的氏梳定理X趴X否X撐X保輕險(xiǎn)鴿集伴團(tuán)通模顫型襪梳聽理BusinessDomainBusinessFunction產(chǎn)險(xiǎn)集團(tuán)壽險(xiǎn)產(chǎn)險(xiǎn)核保核賠系統(tǒng)產(chǎn)險(xiǎn)集中收付處理系統(tǒng)產(chǎn)險(xiǎn)集中渠道管理系統(tǒng)產(chǎn)險(xiǎn)單證系統(tǒng)產(chǎn)險(xiǎn)集中式保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)(產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)系統(tǒng)資運(yùn)壽險(xiǎn)綜意險(xiǎn)系統(tǒng)壽險(xiǎn)銀保通系統(tǒng)壽險(xiǎn)集中出單系統(tǒng)壽險(xiǎn)銀行代收付系統(tǒng)壽險(xiǎn)錄單外包系統(tǒng)壽險(xiǎn)影像系統(tǒng)集團(tuán)外部郵件系統(tǒng)集團(tuán)集成客戶服務(wù)系統(tǒng)資產(chǎn)管理投資交易系統(tǒng)車否險(xiǎn)蔑業(yè)汁務(wù)臘流歌程如分錫解1護(hù).產(chǎn)抗險(xiǎn)第車德險(xiǎn)擱承不保隱業(yè)觸務(wù)富系蘋統(tǒng)B宏u續(xù)s糧i員n罩e卻s豬s鐮P爺r牛o苗c氧e恥s逐sB貿(mào)u門s倚i鴨n薦e緒s頓s浪A西c摸t勢(shì)i誦v粉i丙t丈y1音.躺1副.遺1保扇費(fèi)銳計(jì)樣算1峰.圾1散庭單喬報(bào)莊價(jià)1帶.遲2變.渠1保征單球錄告入1閃.年2績(jī).剛2初騙審1甜.甲2據(jù).誘3核辮保1掠.逃2徹.扎4見悼費(fèi)遺出皺單1世.競(jìng)2值.裕5簽爸發(fā)餡打疑印1奸.濁2搭.脫6保套單矩生嘆效1召.城4續(xù)踢保1們.擠5車屬隊(duì)吐協(xié)加議1暑.枝6車取隊(duì)閘報(bào)祥價(jià)1邀.磁7共兵保廳協(xié)赤議1柴.野1玩.廟2結(jié)貨果賺輸赴出1踐.睬3儉.拉1批繪單來錄失入1泰.恒3呢.怎2批淚文秘校棗驗(yàn)1首.循3穩(wěn).導(dǎo)3批奪單紛核餡批1都.夠3妹.妖4見幸費(fèi)慎出香單1著.約3波.籌5簽國(guó)發(fā)耽打博印1哥.課3萌.上6批階單策生溜效保借單渠錄絮入初秋審核據(jù)保見像費(fèi)拘出兩單簽洽發(fā)餅打憑印保平單識(shí)生韻效1阻.壘2承亂保1貓.也3批婦單業(yè)金務(wù)解活辭動(dòng)徐分姑析-承項(xiàng)保BusinessActivity作用活動(dòng)描述備注1.2.1保單錄入創(chuàng)建保單1.保單信息的填寫2.保費(fèi)計(jì)算（車船稅）3.保險(xiǎn)平臺(tái)校驗(yàn)-重復(fù)投保，客戶忠誠(chéng)度4.渠道校驗(yàn)-更新信息1.2.2初審審批提交人或經(jīng)理在工作流中審批1.2.3核保檢查保單是否合規(guī)根據(jù)核保規(guī)則進(jìn)行審核，符合特定要求的可通過自動(dòng)審核，其他提交到兩核系統(tǒng)人工審核，人工審核后返回審核結(jié)果，根據(jù)審核結(jié)果可能進(jìn)入下一步或退回修改。1.2.4見費(fèi)出單收取保費(fèi)1.生成繳費(fèi)通知;2.通過刷卡收取保費(fèi)，與集中支付系統(tǒng)交互;3.通過支票收取保費(fèi)，與集中收付系統(tǒng)交互;4.支票收迄打印。5.打退款通知1.2.5簽發(fā)打印簽發(fā)及發(fā)票，保單打印1.打印發(fā)票，保單2.生成流水號(hào)，發(fā)往單證系統(tǒng)，進(jìn)行單證核銷3.標(biāo)志（保險(xiǎn)貼）及浮動(dòng)告知書（保單上浮，打折）。1.2.6保單生效保單正式生效1.保單狀態(tài)修改；2.保單信息與其他系統(tǒng)同步,如:IDS,再保，分公司平臺(tái)等。業(yè)我務(wù)歐活眠動(dòng)跌分滋析-批匆單BusinessActivity作用活動(dòng)描述備注1.3.1批單錄入保單修改1.修改車輛信息，客戶信息；2.退保，退稅；3.渠道校驗(yàn)1.3.2生成批文及批文校驗(yàn)批文生成1.暫存后生成批文。2.自身信息檢查，校驗(yàn)。3.與保險(xiǎn)平臺(tái)交互進(jìn)行檢查。1.3.3批單核批檢查批單是否合規(guī)根據(jù)核保規(guī)則進(jìn)行審核，符合特定要求的可通過自動(dòng)審核，其他提交到兩核系統(tǒng)人工審核，人工審核后返回審核結(jié)果，根據(jù)審核結(jié)果可能進(jìn)入下一步或退回修改1.3.4見費(fèi)出單（費(fèi)用變更）收取保費(fèi)1.生成繳費(fèi)通知;2.通過刷卡收取保費(fèi)，與集中支付系統(tǒng)交互;3.通過支票收取保費(fèi)，與集中收付系統(tǒng)交互;4.支票收迄打印。1.3.5簽發(fā)打印簽發(fā)及發(fā)票，保單打印1.打印發(fā)票，批單2.生成流水號(hào)，發(fā)往單證系統(tǒng)，進(jìn)行單證核銷1.3.6批單生效保單正式生效1.批單狀態(tài)修改2.批單信息與其他系統(tǒng)同步,如:IDS,再保，分公司平臺(tái)等。第儀二兩步零：I減T服唯務(wù)盞識(shí)練別亂及借構(gòu)煮建業(yè)瓜務(wù)出服霸務(wù)傷（畢起皆點(diǎn)域）識(shí)味別冊(cè)關(guān)冬鍵暑業(yè)概務(wù)羽流昨程事及膊子佛流些程識(shí)筍別穩(wěn)系驗(yàn)統(tǒng)I來T組師件暫及棒相祖互嬸關(guān)筆系分型解漿業(yè)廁務(wù)謀流繁程役到杯業(yè)昨務(wù)聯(lián)活說動(dòng)I青T服撓務(wù)I士T系姓統(tǒng)調(diào)（往起及點(diǎn)債）S銅t定e倚p角2車葡險(xiǎn)I岡T基竭礎(chǔ)膚架壓構(gòu)下整盆理-組壯件紫識(shí)寫別應(yīng)希用鋼服活務(wù)后器接大口呀服雄務(wù)吐器W誦e際b牙l秧o躲g得i乳c色9豈.宵2瓣.恩3W竄e澇b襪l糖o紅g弱i使c趙9滾.發(fā)2閥.注1W楚e歪b園l燭o歡g紗i凡c茂9射.悔2妻.辭1W千e賄b奴l瓣o矛g仆i浩c這9隆.塔2循.愈3打哲印筍服火務(wù)束器X門X抱X界X嚼XX膜X都X啞X絞XW野e攤b哀l稻o燭g相i殿c猴9圍.虹2澆.南3W久e柜b象l現(xiàn)o薄g冶i動(dòng)c蠶9盜.棵2兄.窄3數(shù)狠據(jù)詢庫(kù)鐮系訂統(tǒng)數(shù)系據(jù)錄庫(kù)需服滴務(wù)營(yíng)器數(shù)任據(jù)利庫(kù)捐備葡機(jī)前懶置涉機(jī)P鬼1孩1前嚼置樸機(jī)保誕險(xiǎn)斧前魚置葛機(jī)分秘公奴司惕打柔印浮服蘿務(wù)環(huán)器I吹TC治o斑m符p均o翻n斜e就n疲tI舞TC霸o鍵m似p所o順n糧e舞n敬tI嶼TC陡o披m離p置o前n桶e臂n盜tI跳TC哄o苗m罰p復(fù)o不n矩e取n趟tI腿TC施o堂m貓p竊o龜n茅e榜n甘t負(fù)慮載腸均頁(yè)衡抬服繼務(wù)罰器應(yīng)豆用柄服歉務(wù)油器負(fù)懇載姥均鴨衡接公口績(jī)服嶺務(wù)筑器負(fù)勻載老均洽衡分粗公柏司鎮(zhèn)保怠險(xiǎn)紙平嗚臺(tái)I亂TC氣o廉m遵p這o軍n怨e室n桃tI核TC征o翼m例p罵o饅n面e葵n汪tI俗TC肉o訂m遠(yuǎn)p系o般n悟e淋n躁tI恢TC烘o逮m漿p央o內(nèi)n敢e寶n雖tI禾TC考o(jì)臉m坊p駱o箏n鴨e糊n喇t操笑作債系播統(tǒng)憤：A抬I扮X墻5立3距0摸0耍-琴5中敬間局件騾：W輩e茄b艱l宴o忽g美i刃c疊9然.脈2你.絹1W桂e懷b籍l透o補(bǔ)g酸i妹c架9險(xiǎn).默2惜.米3操訊作督系揪統(tǒng)頂：R賓H麥L鮮i嫩n伐u副x黃A泥S鮮4I膨P楚M操柄作妻系凡統(tǒng)纖：A浙I竟X腸5仆3半0對(duì)0搶-半0醋8中岔間修件舞：W雪e化b揮l姥o俊g返i能c藥9幣.精2賠.級(jí)3操稀作心系邁統(tǒng)吸：A倍I冊(cè)X兆5振3詳0出0扒-項(xiàng)0崖8D暈B：O鋸r傭a拋c哨l垮e(cuò)罰1迫0半.假2員.燒0猶.交4S贏I帶D：X舟X露X咳XP罵o高r留t：X圓X寶X遠(yuǎn)XP圖1劣1：H冠P堡U響X綜煤合卷統(tǒng)擔(dān)計(jì)保烏險(xiǎn)湖：a貢p谷a裳c熱h琴e虛泊地營(yíng)址F純5設(shè)家備網(wǎng)即絡(luò)棋接懇入I青TC北o咬m躍p覆o常n轎e本n你tI略TC傾o奮m姓p枝o棗n知e啄n字tI舌TC娛o漠m旁p嗎o宰n罵e倚n沾tI堅(jiān)TC隱o旗m惠p炕o睬n剖e花n博tI笑TC屬o概m賠p打o勇n煉e編n況t車可險(xiǎn)I伯T基梢礎(chǔ)絲式架雜構(gòu)奏整厲理-暑I(lǐng)歪T服超務(wù)幣識(shí)土別保墊險(xiǎn)絕服欣務(wù)應(yīng)賓用撤服姜?jiǎng)?wù)盆器W獅e蔑b賓l金o出g稿i荒c途9臥.電2容.續(xù)3W藏e董b吐l晶o欣g愧i飽c仔9蜓.除2蹈.滅1W貪e料b咐l辱o泰g果i忌c疤9德.飄2頌.成1打陜印姿服筆務(wù)稠器X金X施X役XX門X崗X死X數(shù)怒據(jù)津庫(kù)冰系脖統(tǒng)數(shù)層據(jù)奸庫(kù)北服制務(wù)旱器數(shù)隨據(jù)美庫(kù)便備春機(jī)前欲置樸機(jī)I矩TC綿o怕m橡p魂o穩(wěn)n堂e宏n垂tI滾TC怖o我m沈p武o壯n面e脹n轎tI當(dāng)T霧C木o嗎m束p鄙o駛n促e嚼n扭t分獨(dú)公棗司騰打恰印閱服梁務(wù)裁器I憲TC喊o害m望p淹o船n活e惱n鎮(zhèn)tI跨TC形o子m糾p銳o時(shí)n采e束n遮tI瘡TC燙o守m宿p述o忠n察e蝦n婚t分歲公艱司銜保秩險(xiǎn)玩平辣臺(tái)I撒TC夾o紙m夏p劇o波n濁e壇n蝕tI披TC聞o爬m(xù)釘p級(jí)o先n很e釘n困t負(fù)嘉載坑均另衡投服乞務(wù)忘器應(yīng)閘用芹服叮務(wù)帆器負(fù)泉載圓均稀衡車詠險(xiǎn)捉應(yīng)急用警服上務(wù)打藍(lán)印踩服班務(wù)接休口共服臉務(wù)集中支付接口服務(wù)集中收付接口服務(wù)兩核接口服務(wù)單證接口服務(wù)IDS接口服務(wù)WPS接口服務(wù)渠道接口服務(wù)再保接口服務(wù)CIF接口服務(wù)車船稅接口服務(wù)電視銷B義2秧B綜悼合蚊統(tǒng)伍計(jì)理悠賠系像統(tǒng)扎維摟護(hù)協(xié)服斤務(wù)數(shù)規(guī)據(jù)盒清燭理四？網(wǎng)獻(xiàn)絡(luò)郊接示入網(wǎng)夾絡(luò)鋤接納入網(wǎng)晝絡(luò)派接隙入對(duì)貫外跌接倉(cāng)口轉(zhuǎn)服街務(wù)123456車茫險(xiǎn)峽應(yīng)液用柏服僵務(wù)物模蘿型穴架牢構(gòu)車漂險(xiǎn)飯應(yīng)光用傻服設(shè)務(wù)數(shù)咸據(jù)作庫(kù)建服最務(wù)釘器應(yīng)扮用扯服敘務(wù)研器應(yīng)疤用螞服躲務(wù)桂器負(fù)鞠載辨均題衡遇服押務(wù)隙器應(yīng)港用搞服疑務(wù)庫(kù)器c火l徹u繼s領(lǐng)t歡e臟r標(biāo)先準(zhǔn)群喇集直眼接直期接直京接直漸接影善響嬌計(jì)度算影搭響服傳切遞網(wǎng)煌絡(luò)冠接釀入網(wǎng)閃絡(luò)叨接及入網(wǎng)散絡(luò)佛接拳入網(wǎng)鋸絡(luò)罵接鎖入接旨口怪服億務(wù)憐模務(wù)型兩扒核謝服鞋務(wù)數(shù)死據(jù)恥庫(kù)銜服市務(wù)蟲器接貧口堡服志務(wù)縮慧器單禍證至服跨務(wù)數(shù)放據(jù)清庫(kù)宮服彼務(wù)摘器接礙口趨服貧務(wù)搖器*呀*換*顯*憶*數(shù)舉據(jù)妥庫(kù)己服簡(jiǎn)務(wù)鼓器接塵口坐服緣瑞務(wù)距器負(fù)針載紗均狐衡窯服痕務(wù)覽器*藝*吼*病*毯*數(shù)油據(jù)喇庫(kù)戚服樂務(wù)剝器接慘口嫩服右務(wù)漆器負(fù)贏載牽均具衡資服毒務(wù)叢器1潤(rùn).數(shù)毫據(jù)絡(luò)庫(kù)座接轎口戶表2碎.接芝口杯表攀處苦理怎作疫業(yè)接惜口w鋤e顆b服誦務(wù)算程喇序關(guān)狀鍵I感T對(duì)膜象古（嚷由熔所戴處癢組旦件符提緊供端平鹿臺(tái)號(hào)支棍撐日）外申部肆系最統(tǒng)賢接結(jié)口w蔥e純b服飛務(wù)叉程洽序網(wǎng)瞞絡(luò)擴(kuò)接筑入網(wǎng)樸絡(luò)元接句入第劍三羊步篇：袖業(yè)呆務(wù)革和I邪T映盼射業(yè)路務(wù)撞服歡務(wù)賄（耕起放點(diǎn)廉）識(shí)異別澆關(guān)朵鍵寬業(yè)沙務(wù)槽流遭程羊及莫子明流映程識(shí)掌別大系顫統(tǒng)I初T組努件惕及吸相店互社關(guān)細(xì)系分承解儲(chǔ)業(yè)近務(wù)它流喜程抗到陳業(yè)掉務(wù)艷活壇動(dòng)I慢T服鍵務(wù)I廢T系店統(tǒng)衛(wèi)（真起束點(diǎn)錯(cuò)）映果射業(yè)容務(wù)滲與I共T映蛋射-承抓保BusinessActivity作用活動(dòng)描述IT主要活動(dòng)IT服務(wù)對(duì)應(yīng)1.2.1保單錄入創(chuàng)建保單1.保單信息的填寫2.保費(fèi)計(jì)算（車船稅）3.保險(xiǎn)平臺(tái)校驗(yàn)-重復(fù)投保，客戶忠誠(chéng)度4.渠道校驗(yàn)-更新信息用戶通過P13單點(diǎn)登陸或直接輸入負(fù)載均衡地址登錄系統(tǒng)。1.保單信息填寫本地處理3.通過前置機(jī)與保險(xiǎn)平臺(tái)交互1.車險(xiǎn)應(yīng)用服務(wù)2.保險(xiǎn)平臺(tái)服務(wù)3.車船稅4.精友整車（待整理，web服務(wù)）1.2.2初審審批提交人或經(jīng)理在工作流中審批1.本地處理車險(xiǎn)應(yīng)用服務(wù)1.2.3核保檢查保單是否合規(guī)根據(jù)核保規(guī)則進(jìn)行審核，符合特定要求的可通過自動(dòng)審核，其他提交到兩核系統(tǒng)人工審核，人工審核后返回審核結(jié)果，根據(jù)審核結(jié)果可能進(jìn)入下一步或退回修改。1.工作流觸發(fā)，即時(shí)處理2.自動(dòng)核保本地處理3.提示是否人工核保，人工核保通過接口服務(wù)器傳到兩核系統(tǒng)。傳輸方式利用接口表1.車險(xiǎn)應(yīng)用服務(wù)2.兩核接口服務(wù)3.保險(xiǎn)平臺(tái)（保險(xiǎn)，商業(yè)）1.2.4見費(fèi)出單收取保費(fèi)1.生成繳費(fèi)通知;2.通過刷卡收取保費(fèi)，與集中支付系統(tǒng)交互;3.通過支票收取保費(fèi)，與集中收付系統(tǒng)交互;4.支票收迄打印。5.打退款通知與集中支付系統(tǒng)直連（ESB不穩(wěn)定）-發(fā)起支付請(qǐng)求（寫入數(shù)據(jù)庫(kù)），接口服務(wù)器讀取數(shù)據(jù)調(diào)用支付系統(tǒng)web接口程序->銀行交易->支付請(qǐng)求返回寫入接口表

數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)作業(yè)->修改保單表支付狀態(tài)。1.車險(xiǎn)應(yīng)用服務(wù)2.集中支付接口服務(wù)3.集中收付接口服務(wù)（上海分公司走保險(xiǎn)平臺(tái)）1.2.5簽發(fā)打印簽發(fā)及發(fā)票，保單打印1.打印發(fā)票，保單2.生成流水號(hào)，發(fā)往單證系統(tǒng)，進(jìn)行單證核銷3.標(biāo)志（保險(xiǎn)貼）及浮動(dòng)告知書（保單上浮，打折）。1.應(yīng)用程序觸發(fā)生成XML文件，通過NFS，寫遠(yuǎn)程文件目錄，寫入打印服務(wù)器。2.打印服務(wù)器掃描目錄，分發(fā)文件到分公司打印服務(wù)器，分公司打印服務(wù)器生成PDF文件。3.用戶確認(rèn)接收打印服務(wù)器文件。4.打印完后發(fā)往單證核銷(走接口表)1.車險(xiǎn)應(yīng)用服務(wù)2.打印服務(wù)3.單證核銷接口服務(wù)1.2.6保單生效保單正式生效1.保單狀態(tài)修改；2.保單信息與其他系統(tǒng)同步,如:IDS,再保，分公司平臺(tái)等。1.與保險(xiǎn)平臺(tái)通信獲取確認(rèn)碼進(jìn)行檢查2.批處理置待生效保單狀態(tài)到生效狀態(tài)。同時(shí)把相關(guān)系信息發(fā)到相關(guān)接口系統(tǒng)。1.保險(xiǎn)平臺(tái)服務(wù)2.各接口服務(wù)：IDS，再保，渠道，收付，分公司綜合統(tǒng)計(jì)，CIF，（通過接口表）業(yè)秒務(wù)淘與I輸T映竿射-承島保初廟審簽鴉發(fā)敬打伙印見漿費(fèi)刃出鼓單核繩保承瞎保保物單腐錄本入保妹單邀生駕效打草印測(cè)服懷務(wù)車藝險(xiǎn)宰應(yīng)兄用舅服畜務(wù)保拿險(xiǎn)凱服棒務(wù)兩摧核撈接仇口健服能務(wù)集奸中救支助付漸接勿口宜服受務(wù)集甲中勢(shì)收涉付落接年口鉛服腔務(wù)單和證昆接廣口謝服載務(wù)保腫險(xiǎn)渾服姜?jiǎng)?wù)I灶D妹S接呆口室服脈務(wù)再舞保叢接吩口滴服詞務(wù)渠謹(jǐn)?shù)朗諌?mèng)付綜冷合規(guī)統(tǒng)拋計(jì)C也I仆F保畢險(xiǎn)舅平駐臺(tái)袍服起務(wù)車閃船擁稅精登友間整警車W表E喘B服厲務(wù)第權(quán)四蔽步哀：攻事講件雪及刊影它響沖關(guān)閉系膝設(shè)利計(jì)業(yè)萍務(wù)屯服鬧務(wù)溝（激起嬌點(diǎn)面）識(shí)禿別攻關(guān)脹鍵嫂業(yè)戚務(wù)浩流制程躲及位子宵流本程識(shí)嚴(yán)別愉系串統(tǒng)I晚T組膝件次及斤相魂互圖關(guān)燒系分吼解師業(yè)雞務(wù)自流點(diǎn)程稅到鞠業(yè)惕務(wù)圖活厚動(dòng)I搬T服庸務(wù)I辟T系恩統(tǒng)籃（霜起時(shí)點(diǎn)背）S騎t萬e棚p現(xiàn)4影六響段關(guān)塊系事朝件武映腎射影沾響掏關(guān)幫系戶及爹事歌件面關(guān)暢聯(lián)節(jié)點(diǎn)下級(jí)節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)范圍影響傳遞狀態(tài)計(jì)算KPI事件級(jí)別車險(xiǎn)應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)直接標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用服務(wù)直接群集負(fù)載均衡直接標(biāo)準(zhǔn)打印服務(wù)分公司節(jié)點(diǎn)直接標(biāo)準(zhǔn)分公司節(jié)點(diǎn)（打印服務(wù)）分公司打印服務(wù)器直接標(biāo)準(zhǔn)車承保系統(tǒng)打印服務(wù)器直接標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)服務(wù)分公司節(jié)點(diǎn)直接標(biāo)準(zhǔn)分工節(jié)點(diǎn)（保險(xiǎn)）保險(xiǎn)前置機(jī)直接標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)平臺(tái)直接標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)在化挨版B圈S委M模真型交丟易恨流借展病現(xiàn)9、到靜鑰夜飲四庫(kù)無決鄰樓，竭荒殘居魔舊著業(yè)蹦貧儲(chǔ)。首。7候月坑-屢2論37豪月梨-綿2拐3M預(yù)o尸n瘋d畜a萄y翼,蜓J盟u侄l晃y描3懶1息,趴2徑0測(cè)2旨31圣0、旗雨吐中窗黃渠葉碌樹門，耐燈倦下獸白逃頭揚(yáng)人叔。洽。1商3嘆:非2撿5翁:掉3鏈21慎3漫:碼2通5體:緊3授21戲3顯:途2束57剛/鼠3宵1等/底2泥0斥2邀3翠1喂:趣2反5款:孫3供2截P栗M1誼1、剃以統(tǒng)我腔獨(dú)凳沈燥久正，紹愧乳君記相兆見觀頻飼。翁。7旗月貿(mào)-義2毛31浩3虛:描2蜂5產(chǎn):季3家21顧3沈:返2罪5J堡u那l遙-僻2孤33灑1憂-脆J挨u游l虜-還2渾31爪2、燈故憲人顏江娛海動(dòng)別賺，厭幾墻度惡隔漲山盾川早。呼。1它3敏:養(yǎng)2昌5新:灘3專21桂3斤:謎2甩5因:們3營(yíng)21飲3柄:達(dá)2杠5M磁o唉n蔽d霸a到y(tǒng)徐,欣J坐u觀l歸y抵3角1腿,局2海0放2史31彼3、本乍維見尺翻晶疑配夢(mèng)擁，酬相點(diǎn)悲興各逐問慎年藍(lán)。殖。7料月穿-你2昨37煎月曉-魔2宗31奶3穗:姨2暑5逃:渣3茅21手3激:欠2壇5牛:加3賤2J劃u酬l外y餅3效1悶,削2杏0州2鏈31級(jí)4、演他點(diǎn)鄉(xiāng)瀉生算白頑發(fā)置，改舊垮國(guó)寸見剩青隊(duì)山采。御。3疊1熟七裂月拿2睡0浴2緣瑞31雷:變2盟5困:脅3新2教下載午1哄3敵:稅2郊5朽:瓣3槐27守月嘆-蚊2哨31刊5、艷比勿不廟了笛得爽就武不糾比梅，翁得播不丘到僚的雹就久不額要爆。研。。七營(yíng)月園2逆31決:面2別5扣下蜂午7糟月貿(mào)-姓2節(jié)31子3雨:輝2擺5J溝u泛l近y醒3管1厘,蜓2蔑0概2快31兩6、慢行虹動(dòng)限出普成桶果僵，則工六作羊出治財(cái)懸富內(nèi)。宏。2噸0側(cè)2呆3坦/垃7棗/謎3強(qiáng)1張1宵3印:光2藥5躺:征3舒21謀3貍:盤2扯5銳:趁3筒23喚1巴J拔u震l多y默2憤0泳2塵31當(dāng)7、孔做燥前項(xiàng)，桑能晝夠勵(lì)環(huán)薯視咐四娛周郊；主做氣時(shí)暫，踏你瓜只閑能輛或甩者吐最影好婚沿?zé)┲褚赃吥_步為改起碌點(diǎn)梅的箏射薯線那向仔前貞。家。1據(jù):養(yǎng)2伯5刮:壯3久2絡(luò)下墳午1仗:優(yōu)2蹤蝶5壺下覺午1禽3僅:慈2攏5跳:比3烘27曉月知-忌2暫39、首沒需有欣失兆敗崇，盾只放有景暫歲時(shí)伙停穿止箭成交功腦！閣。7舍月寶-戰(zhàn)2買37村月暴-陡2濃3M黨o醉n物d海a丈y質(zhì),叉J輩u早l渡y噴3媽1集,觸2距0鏡2油31吉0、僑很脫多必事紡情污努屯力正了死未掩必不有用結(jié)疤果悼，冠但敗是臥不壯努周力健卻礎(chǔ)什唇么披改攀變?nèi)渤瓫]砍有罵。揭。1初3悔:公2裂5抖:嘴3剃21之3竭:己2刊5啞:錯(cuò)3另21耕3件:釀2蒼57憤/女3略1秘/辛2桌0損2疊3成1雅:宮2師5鉛:償3遍2俯P職M1物1、偷成從功曲就誘是濃日延復(fù)印一筆日塞那炕一黎點(diǎn)喉點(diǎn)殲小咸小經(jīng)努指力叼的濁積沈累里。鋪。7顏月遮-辣2寸31福3恨:濾2間5斗:少3腥21堡3拳:汽2倦5J隨u群l刮-摩2尾33油1置-衣J懇u哀l屑-腐2繁31紀(jì)2、訪世斬間汁成學(xué)事動(dòng)，慶不尺求像其禽絕榨對(duì)深圓欠滿次，杠留拆一蝦份鉤不呈足鍋，岔可彎得秧無酸限績(jī)完遼美睛。揚(yáng)。1足3為:渠2瘦5射:昨3撞21禁3兔:渠2鋪5艱:甜3瞎21佳3菊:聰2棉5M蝴o陷n螞d摔a鬼y吵,攏J護(hù)u袖l松y血3巖1始,齡2什0器2陜31昂3、亭不鑄知棵香貓積磨寺距，秧數(shù)素里紙入種云嚷峰帽。萄。7艷月漿-抽2俗37羊月愛-尋2為31未3有:便2華5縫:挎3西21帽3侵:舉2薄5究:復(fù)3齒2J館u緊l類y崇3婆1柿,焦2滔0遣2蹄31梁4、應(yīng)意雁志雅堅(jiān)餃強(qiáng)顯的逐人盼能線把傻世愚界雅放顧在凝手講中參像脫泥紫塊滴一底樣負(fù)任統(tǒng)意戚揉擴(kuò)捏頁(yè)。3盯1冰七荷月祥2悔0堆2誤31違:擁2另5影:頸3油2縱下喇午1池3陪:深2潤(rùn)5飄:嚇3法27肯月簽-活2脫31裳5、佛楚譽(yù)塞懲三攏湘垂接波，漆荊透門松九莊派貞通和。挽。。七撲月均2羅31貸:奸2訊5委下輔午7蘆月思-愁2拆31毅3綠:慰2逐5J昂u音l離y欄3慰1響,日2抄0踏2語(yǔ)31撤6、離少姥年?duì)渴^五正二滿十及時(shí)坊，腳步災(zāi)行露奪統(tǒng)得蔽胡麻馬關(guān)騎娃。啞。2愚0絹2科3訊/假7城/卡3歐1匙1款3封:番2熊5華:恰3私21桶3得:乎2堤5線:平3呆23難1然J苦u司l闊y繳2冷0吩2芝31哄7、規(guī)空鉤山和新稱雨皂后棉，肉天臘氣絲式晚緒來績(jī)秋狡。胡。1悅:朵2當(dāng)5極:南3超2煮下耽午1城:別2豪5凈下拒午1紡3乒:婦2恢5凍:寺3駱27坑月酷-撫2溫39