燃?xì)夤鞠冗M(jìn)女工事跡材料平凡中的感動(dòng)

第第頁燃?xì)夤鞠冗M(jìn)女工事跡材料，平凡中的感動(dòng)趙淑芳，女，現(xiàn)年43歲，2022年10月參與工作，現(xiàn)任燃?xì)夤炯託馊喟嚅L。作為一名一般的CNG操作工，她把自己對(duì)企業(yè)的忠誠全部傾注在了她所喜愛的工作上，從事崗位工作以來，她用愛崗敬業(yè)、實(shí)干奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，心系顧客、專心效勞的職業(yè)風(fēng)范，真誠待人、拾金不昧的優(yōu)秀品質(zhì)，深深感染著身邊的每一個(gè)人。在從事崗位工作的17年里，先后榮獲了公司級(jí)、處級(jí)雙文明先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀女工、崗位技術(shù)能手、雙星員工等多項(xiàng)榮譽(yù)。

一、立足本職，實(shí)干奉獻(xiàn)

趙淑芳堅(jiān)持立足本職恪盡職守、努力工作，以劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感把自己的工作做的更好，在平凡的崗位上制造著不平凡的'業(yè)績。在多年的工作中沒有一次操作失誤；經(jīng)手氣票、貨款沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待顧客沒有一次糾紛爭吵。

燃?xì)夤臼蔷C合效勞處唯一一個(gè)倒班單位，CNG操作崗位更是一個(gè)需要耐煩、細(xì)心、熱心的艱辛崗位。日常工作不僅要頂著寒冷酷暑，冬天寒風(fēng)凜冽，夏季炎熱難耐，而且勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作時(shí)間長，身體瘦弱的她，曾經(jīng)一天LNG加液高達(dá)20噸，每次上班12小時(shí)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，有時(shí)甚至連飯都顧不上吃，想想以前加液用的大頭槍，她笑笑說："如今用的加氣槍真的省力多了，看，我的肌肉都練出來了。"作為班長她不但身兼數(shù)職，加LNG還加CNG,而且每天都要卸液，常常連接槽車。有時(shí)苦，有時(shí)累，但是她總能高質(zhì)量的完成每天的工作，將主動(dòng)樂觀、陽光向上的生活看法傳遞給身邊的每一個(gè)人。

眾所周知，加油加氣是高危行業(yè)，在加氣站工作，平安大于天。在日常工作中趙淑芳不僅貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)不走樣，而且非常關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)工作中的每一個(gè)詳情。她帶著班組成員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和相關(guān)制度、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，一年四季無論寒冬臘月，驕陽似火，堅(jiān)守在加氣的第一線，不怕苦，不怕累，仔細(xì)做好每一次巡檢，填寫好每一張記錄，是真正的平安衛(wèi)士。工作之余，她注意學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問及各項(xiàng)操作技能，她利用一切可以利用的時(shí)間和時(shí)機(jī)勤勉學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，功夫不負(fù)有心人，2022年，在油田公司CNG操作技術(shù)比武中榮獲一等獎(jiǎng)。

二、心系顧客，專心效勞

加氣站是一個(gè)效勞窗口，面對(duì)顧客群體多種多樣。為了提高效勞質(zhì)量，努力留住顧客，趙淑芳始終心系顧客，帶著全班人員，嫻熟把握"十三步曲",學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)，用女性特有的溫順細(xì)致、保護(hù)熱心，熱忱細(xì)心的為每一名顧客效勞，耐煩周到的解答問題，主動(dòng)為顧客供給優(yōu)質(zhì)效勞。

在工作中，趙淑芳始終堅(jiān)持主動(dòng)熱忱，懇切待客，時(shí)刻保持"四個(gè)微笑",微笑相迎、微笑效勞、微笑交談、微笑相送；堅(jiān)持"四有原那么",顧客有困難，熱心關(guān)心；顧客有疑問，細(xì)致解答；顧客有看法，用心聽取；顧客有誤會(huì)，耐煩解釋。努力做到"五個(gè)一樣",生客和熟客一個(gè)樣；大車和小車一個(gè)樣；加多和加少一個(gè)樣；外地和本地一個(gè)樣；閑時(shí)和忙時(shí)一個(gè)樣。她把顧客的滿足作為自己永久的追求，把顧客當(dāng)親人，設(shè)身處地為顧客排憂解難，用真心真誠效勞顧客，把企業(yè)的誠信植入顧客的心中，不僅得到了顧客的贊揚(yáng)，也收到的真誠的回報(bào)。

三、真誠待人，拾金不昧

趙淑芳讓身邊的人為之點(diǎn)贊的不僅是出色的工作表現(xiàn)，還有她真摯豁達(dá)的優(yōu)秀品質(zhì)。她堅(jiān)持做到心胸寬廣，每天保持好心情，和同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互敬重，以同事歡樂為歡樂，把同事的冷暖記在心上。同事家里生活發(fā)生困難，她帶頭捐款；同事生病住院，她伴隨醫(yī)院檢查治療；同事家有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理。不管在工作中還是生活中，她堅(jiān)持以人為本，源源不斷地將關(guān)愛之情傳遞給每一個(gè)員工，屢次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。2022年8月的一天，她在工作過程中覺察一位客戶將手包遺失在氣站，里面裝有現(xiàn)金3000多元及各種證卡十幾張，她馬上向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告此事，由于沒有有效聯(lián)系方式，她們通過各種渠道聯(lián)系上失主，三個(gè)月后失主領(lǐng)回失物并敬獻(xiàn)加氣站一面錦旗，當(dāng)面感謝加氣站員工拾金不昧的高尚行為，三班員工拾金不昧的高尚品質(zhì)和加氣站員工高度負(fù)責(zé)的工作看法，贏得客戶的高度贊揚(yáng)，也為加氣站贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。