護(hù)士人文修養(yǎng)PPT課件

護(hù)士人文修養(yǎng)*護(hù)士人文修養(yǎng).*說出護(hù)士人文的重要性人文關(guān)懷是社會(huì)發(fā)展的需要隨著“生理-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式和現(xiàn)代整體護(hù)理模式的不斷推進(jìn)，護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵發(fā)生了深刻的變化。護(hù)理人員在工作中既要重視疾病又要重視心理，既要重視局部又要重視整體，也就是說既要重視“生物屬性”更因重視“人文關(guān)懷”，要達(dá)到“人文關(guān)懷”和“科學(xué)精神”的完美結(jié)合。*以人為本，是現(xiàn)代護(hù)理管理的需要依據(jù)護(hù)理管理人員的認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)行為對護(hù)理人員的護(hù)理行為起著導(dǎo)向作用的原則，大膽實(shí)踐，在護(hù)理管理過程中，打破過去一味追求嚴(yán)格、嚴(yán)厲，認(rèn)為只要嚴(yán)就能出效益的管理方式，而是對護(hù)士實(shí)施以人為本的管理形式，造成一種良好的管理氛圍，收效頗好。

工作壓力使護(hù)士產(chǎn)生了工作疲憊感

護(hù)理工作的社會(huì)地位低、工作量大、病人及家屬的要求高、貢獻(xiàn)不被病人承認(rèn)等，使得在年底的一次調(diào)查中，30%的護(hù)士甚至表示要離開工作崗位或更換工作。國內(nèi)外對職業(yè)壓力的研究也證明：多數(shù)人在面對職業(yè)壓力時(shí)會(huì)出現(xiàn)心身的緊張性反應(yīng)，如不及時(shí)調(diào)整身心狀態(tài)，可能會(huì)出現(xiàn)對工作的厭惡疲倦感，表現(xiàn)為工作效率低，對服務(wù)對象漠不關(guān)心，情緒低落，個(gè)人無工作成就感等。因此，作為護(hù)理管理者，如不能以人為本，重視護(hù)士的工作壓力對護(hù)理工作的不利影響，設(shè)法消除引起工作壓力的因素或壓力源，無疑會(huì)影響工作質(zhì)量，形成惡性循環(huán)。

*轉(zhuǎn)變觀念，努力尋求一條適應(yīng)我科護(hù)理發(fā)展的管理之路。逐步將管理方法從“單項(xiàng)灌輸、機(jī)械檢查型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向溝通、耐心指導(dǎo)型”；從發(fā)生問題后的“嚴(yán)厲訓(xùn)斥”到分析原因、舉一反三的“溫情講解”；從出現(xiàn)困難后的“克服困難”到換位思考后的“設(shè)法解決”。在管理過程中，不再居高臨下地發(fā)號施令，而是平等相待，關(guān)心解決護(hù)士的實(shí)際問題，經(jīng)常深入一線了解護(hù)士在想什么、最關(guān)心什么，聽取意見和建議，在和諧的氣氛中進(jìn)行引導(dǎo)，在情感的延伸與交流中提高認(rèn)識(shí)，達(dá)到共識(shí)。護(hù)士在品嘗到被重視、被理解、被尊重的滋味時(shí)，身心愉悅地投入工作，并潛移默化地把這種情緒帶到工作中，感染其周圍所服務(wù)的對象，也加深了以人為中心的理解，提高了護(hù)理工作質(zhì)量。

***關(guān)愛、細(xì)心和責(zé)任---體現(xiàn)人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛和尊重。人文的核心是人，以人為本，關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人。人文就是要承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。*何為人文關(guān)懷人文關(guān)懷是對人的生活狀態(tài)的關(guān)注，對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對人類的理解與自由的追求。它要求把人、人性從封建神學(xué)的迷信中解放出來，反對野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個(gè)性發(fā)展與思想解放。其核心表現(xiàn)為對人精神價(jià)值的重視以及對人性的根本關(guān)懷。*闡述科學(xué)與人文的融合科學(xué)給人類以力量，并有助于我們?nèi)フ莆辗椒?，把握工具并改造世界?chuàng)造歷史；而人文則決定這一目的和探索人類的終極目標(biāo)。人類的誕生到世界的消亡本身就是科學(xué)與人文融合的過程。從價(jià)值觀取向來看，人類信奉和依賴的價(jià)值體系是多方面的，如：理論認(rèn)識(shí)上的真、藝術(shù)追求美、社會(huì)政治上的權(quán)、經(jīng)濟(jì)上的富、社會(huì)及個(gè)人引為上的善、宗教信仰的圣等等。現(xiàn)代科技文明的突飛猛進(jìn)和勞動(dòng)生產(chǎn)率的極大提高，都為現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)的追求提供了便利。而無論社會(huì)，還是個(gè)人，都不能脫脫離人本來談價(jià)值，當(dāng)然更無法脫離科學(xué)價(jià)值本身談人文。*從社會(huì)發(fā)展角度來看，特別是近代以來，科技文化日漸彰顯，逐步成為社會(huì)主流中占主流的文化，工具理性膨脹，甚至從自己的直觀體驗(yàn)中領(lǐng)會(huì)到科學(xué)技術(shù)的威力，可是科學(xué)技術(shù)如和發(fā)展，朝什么方向發(fā)展，特別是20世紀(jì)以來，科技發(fā)展的負(fù)效應(yīng)成為嚴(yán)重的社會(huì)問題時(shí)，人們說，科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍，因?yàn)楹粲鯇萍及l(fā)展實(shí)行社會(huì)控制，。要實(shí)現(xiàn)這種控制，就必須依靠人文學(xué)科來指明方向。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，也需要人文設(shè)計(jì)，人文咨詢。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，要和人文理念深度融合，因?yàn)?，人類的?jīng)濟(jì)活動(dòng)，不是“動(dòng)物式”的覓食，他也是一種人文活動(dòng)，是整個(gè)人類文化的一個(gè)層面，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中大量的問題。例如，怎樣在追求效益的同時(shí)，兼顧公平等等，必須借助科學(xué)與人文的融合來解決。*從民族素質(zhì)來看，一個(gè)民族的落后，不僅僅是科學(xué)技術(shù)方面的落后，更深層的還有民族精神和民族素質(zhì)的落后。我們有人認(rèn)為，中華民族只是“技”不如人，在倫理道德觀念意識(shí)方面要先進(jìn)得多，甚至由此導(dǎo)出要趕上發(fā)達(dá)國家，主要在科技教育方面用力就夠了。其實(shí)，一個(gè)具有深刻人文傳統(tǒng)的民族，并非不能成為“科學(xué)”的民族，比如德國是公認(rèn)的科技發(fā)達(dá)的國家，日爾曼民族是公認(rèn)的科學(xué)的民族，可同樣值得一提的是，德國也出現(xiàn)了一批影響世界的思想家，如馬克思等等。德意志民族同樣是一個(gè)哲學(xué)的民族，僅這就說明，科學(xué)的民族與人文的民族并不矛盾。一個(gè)民族，要立于世界民族之林，科學(xué)技術(shù)實(shí)力當(dāng)然比不可少，但同樣不可忽視的就是其人文實(shí)力，他體現(xiàn)了該民族的精神風(fēng)貌，反映了該民族精神成熟的程度，這種人文實(shí)力不可能期望完全從科技教育得到。他必須依賴于人文教育。

*構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系

尊重和信任

學(xué)會(huì)傾聽解決問題

提高醫(yī)技

*說出護(hù)士應(yīng)具備人文修

養(yǎng)及培訓(xùn)方法

加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德培養(yǎng)，完善自我：樹立良好的職業(yè)道德觀念，加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，讓醫(yī)務(wù)人員樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)其事業(yè)心、責(zé)任感，認(rèn)識(shí)到醫(yī)務(wù)人員的天職是治病救人，熱愛本職工作，用一顆真誠善良的心去關(guān)心、理解、同情患者，當(dāng)患者健康痊愈的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生自豪感和成就感。我們護(hù)士應(yīng)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，約束自己的言行舉止、完善自我，使自己的道德情操和知識(shí)水平都達(dá)到較高的水準(zhǔn)，樹立良好的形象和人格，讓患者從身體和心理上得到安慰，勇于接受治療，促進(jìn)病情痊愈。*加強(qiáng)護(hù)理責(zé)任心，處理護(hù)患關(guān)系：護(hù)理工作是一項(xiàng)連續(xù)性、時(shí)間性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，在醫(yī)療中占有重要位置。護(hù)理工作的對象是人，不同的生活環(huán)境、文化素養(yǎng)、社會(huì)背景、疾病病種，患者的反應(yīng)也各不相同，護(hù)士必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，在護(hù)理工作中用熟練地技術(shù)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，良好的工作作風(fēng)，為患者著想，為患者提供全方位的護(hù)理。無論在什么情況下，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照各種程序和規(guī)章制度，一絲不茍的完成各項(xiàng)工作，保證患者生命安全，促進(jìn)患者康復(fù)，也使自己的人文素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到更高一層的提升。*提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)，保持治療和護(hù)理的協(xié)調(diào)性、一致性：護(hù)理工作在是患者在治療過程中的直接實(shí)施者，檢查和操作都必須由護(hù)士來完成，而且護(hù)士還要有靈活性、主動(dòng)性，尤其在一些重?；颊叩膿尵?、急診患者的臨時(shí)處置時(shí)應(yīng)果斷、快速的承擔(dān)一定的搶救任務(wù)。這要表明醫(yī)護(hù)之間要有良好的相互配合，護(hù)士在處理醫(yī)、護(hù)、患關(guān)系中保持應(yīng)有的姿態(tài)素質(zhì)，協(xié)調(diào)三者之間的關(guān)系。尊重醫(yī)生、愛護(hù)患者，友愛護(hù)士，搞好與醫(yī)生、護(hù)士、患者之間的關(guān)系，共同完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)，促進(jìn)患者康復(fù)，有效提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)院的信譽(yù)和知名度，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。總而言之，護(hù)士的人文素質(zhì)和護(hù)理道德在護(hù)理過程中起著舉足輕重的地位，是護(hù)士不可缺少的重要組成部分。提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)，正確處理護(hù)患關(guān)系，是促進(jìn)患者康復(fù)，提高醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)院的信譽(yù)和知名度的重要前提。*在倫敦街頭豎立著一座女士的銅像，在10英鎊紙幣的背面也印有這樣女仕的半身像，她就是近代護(hù)理事業(yè)的創(chuàng)始人—佛羅倫斯·南丁格爾。你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個(gè)病房另一個(gè)病房巡視的目光如這跳動(dòng)的火苗一樣燃燒著關(guān)愛、細(xì)心和責(zé)任*人文關(guān)懷傾注于護(hù)理管理

樹立以人為本的管理概念，制定護(hù)理管理基本原則重視護(hù)士的需要應(yīng)以激勵(lì)為主提供發(fā)展平臺(tái)*護(hù)士——極需人文精神的人

護(hù)士首先應(yīng)是一個(gè)合格的公民，完整的“人”；護(hù)士要觀察人、理解人、關(guān)心人、幫助人；與國外護(hù)理相比，在人文關(guān)愛上有差距。

*嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)作風(fēng)科室會(huì)議護(hù)理查房*不得不思考的問題：人們在享受成功醫(yī)學(xué)的同時(shí)——為什么對醫(yī)學(xué)界產(chǎn)生諸多的不滿、提出尖銳的批評？為什么醫(yī)患矛盾和沖突仍是社會(huì)中發(fā)生頻率最高的事件之一？為什么醫(yī)學(xué)界在社會(huì)中的信任程度大大降低？？*人文素養(yǎng)能治醫(yī)患矛盾的病根嗎醫(yī)患關(guān)系的緊張似乎已到劍拔弩張的境地。南海紅會(huì)醫(yī)院把活嬰當(dāng)死嬰事件，汕頭醫(yī)生“等我下班再死”事件，同仁醫(yī)院病人砍傷醫(yī)生事件，東莞病人砍死醫(yī)生事件……諸多極端事件的混亂中，有無根治醫(yī)患關(guān)系緊張的良方？首先要提高醫(yī)生的人文素養(yǎng)以改善醫(yī)患關(guān)系，他說：“人文精神的淪落是對醫(yī)生神圣職責(zé)的褻瀆！”醫(yī)學(xué)承載著治病救人之崇高使命，醫(yī)學(xué)就是“人學(xué)”。這些年來，不只鐘南山院士，社會(huì)上頗有一些人和機(jī)構(gòu)將探尋目光轉(zhuǎn)向了醫(yī)生的人文素養(yǎng)。國內(nèi)有些醫(yī)學(xué)院校還開設(shè)了專門課程，傳授醫(yī)道須關(guān)注人心人道的內(nèi)容；有些醫(yī)院也很重視對醫(yī)生進(jìn)行人文內(nèi)容的宣講。不過，事情顯然沒有那么簡單，這種對于人文素養(yǎng)的強(qiáng)調(diào)，并沒有真正成為醫(yī)生尊重生命、敬畏生命的人文自覺，倒更像是在患者倒逼之下的一種退守姿態(tài)、“病急亂投醫(yī)”。*人文素養(yǎng)不是人文知識(shí)，開列出“一二三”，一一通曉，口誦心記即可，知識(shí)若要內(nèi)化為一個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)、天性，成為一種文化自覺，則又千難萬難。作家龍應(yīng)臺(tái)曾談到，“必須讓知識(shí)進(jìn)入人的認(rèn)知本體，滲透他的生活與行為，才能稱之為素養(yǎng)”，“脫離了對"人"的關(guān)懷，你只能有人文知識(shí)，不能有人文素養(yǎng)”?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育所奉行的又恰恰是技術(shù)至上的教育方式，人文素養(yǎng)往往被視為花花草草的點(diǎn)綴，無關(guān)宏旨。于是，也就很容易在一個(gè)人身上體現(xiàn)出技術(shù)與人文的某種割裂，一個(gè)群體亦復(fù)如是。一個(gè)醫(yī)生是不是具有良好的人文素養(yǎng)，一般情況下，在于能否將心比心、真誠地與患者交流溝通；而在關(guān)鍵時(shí)刻，則體現(xiàn)在能否說實(shí)話、堅(jiān)持真理，以無所畏懼的道德?lián)?dāng)為民請命，這樣的人，才堪稱“大醫(yī)”。此外，也不能單方面要求醫(yī)生的人文素養(yǎng)，民眾的人文素養(yǎng)同樣應(yīng)該引起注意。醫(yī)患之間的道德關(guān)聯(lián)，并非扯不清的糊涂賬，而是共生互動(dòng)的關(guān)系。人文素養(yǎng)當(dāng)然有助于緩解醫(yī)患之間的緊張，但也不能“拿來就用”。畢竟，人文作用于人心，并不能一蹴而就，而是需要一個(gè)漫長過程，已經(jīng)高度緊張的醫(yī)患矛盾等不起。當(dāng)下之計(jì)，似乎仍需相關(guān)的制度發(fā)力，先厘清醫(yī)患之間的利益關(guān)系，明確雙方的責(zé)任邊界，然后輔以人文素養(yǎng)的濡染，徐圖改善。果如此，方可能使醫(yī)患之間從利益共同體走向情感-道德共同體。*護(hù)理人員人文關(guān)懷意識(shí)缺失

只注重疾病護(hù)理，缺乏對人的關(guān)注缺少交流和溝通知識(shí)和實(shí)踐能力欠缺缺乏人文精神

強(qiáng)化護(hù)理人員實(shí)際工作能力和科學(xué)人文素質(zhì)常見原因

主要表現(xiàn)

應(yīng)對措施

*精益求精提升質(zhì)量

恪守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)開展新項(xiàng)目：練技能，創(chuàng)特色，提水平，力爭做到技術(shù)一流，服務(wù)一流，讓患者和家屬滿意。*推行“人性化護(hù)理服務(wù)”措施

營造優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境

創(chuàng)建方便、溫馨的工作流程*人文素養(yǎng)能治醫(yī)患矛盾的病根嗎醫(yī)患關(guān)系的緊張似乎已到劍拔弩張的境地。南海紅會(huì)醫(yī)院把活嬰當(dāng)死嬰事件，汕頭醫(yī)生“等我下班再死”事件，同仁醫(yī)院病人砍傷醫(yī)生事件，東莞病人砍死醫(yī)生事件……諸多極端事件的混亂中，有無根治醫(yī)患關(guān)系緊張的良方？

首先要提高醫(yī)生的人文素養(yǎng)以改善醫(yī)患關(guān)系，他說：“人文精神的淪落是對醫(yī)生神圣職責(zé)的褻瀆！”醫(yī)學(xué)承載著治病救人之崇高使命，醫(yī)學(xué)就是“人學(xué)”。這些年來，不只鐘南山院士，社會(huì)上頗有一些人和機(jī)構(gòu)將探尋目光轉(zhuǎn)向了醫(yī)生的人文素養(yǎng)。國內(nèi)有些醫(yī)學(xué)院校還開設(shè)了專門課程，傳授醫(yī)道須關(guān)注人心人道的內(nèi)容；有些醫(yī)院也很重視對醫(yī)生進(jìn)行人文內(nèi)容的宣講。不過，事情顯然沒有那么簡單，這種對于人文素養(yǎng)的強(qiáng)調(diào)，并沒有真正成為醫(yī)生尊重生命、敬畏生命的人文自覺，倒更像是在患者倒逼之下的一種退守姿態(tài)、“病急亂投醫(yī)”。*人文素養(yǎng)不是人文知識(shí)，開列出“一二三”，一一通曉，口誦心記即可，知識(shí)若要內(nèi)化為一個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)、天性，成為一種文化自覺，則又千難萬難。作家龍應(yīng)臺(tái)曾談到，“必須讓知識(shí)進(jìn)入人的認(rèn)知本體，滲透他的生活與行為，才能稱之為素養(yǎng)”，“脫離了對"人"的關(guān)懷，你只能有人文知識(shí)，不能有人文素養(yǎng)”。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育所奉行的又恰恰是技術(shù)至上的教育方式，人文素養(yǎng)往往被視為花花草草的點(diǎn)綴，無關(guān)宏旨。于是，也就很容易在一個(gè)人身上體現(xiàn)出技術(shù)與人文的某種割裂，一個(gè)群體亦復(fù)如是。一個(gè)醫(yī)生是不是具有良好的人文素養(yǎng)，一般情況下，在于能否將心比心、真誠地與患者交流溝通；而在關(guān)鍵時(shí)刻，則體現(xiàn)在能否說實(shí)話、堅(jiān)持真理，以無所畏懼的道德?lián)?dāng)為民請命，這樣的人，才堪稱“大醫(yī)”。此外，也不能單方面要求醫(yī)生的人文素養(yǎng)，民眾的人文素養(yǎng)同樣應(yīng)該引起注意。醫(yī)患之間的道德關(guān)聯(lián)，并非扯不清的糊涂賬，而是共生互動(dòng)的關(guān)系。人文素養(yǎng)當(dāng)然有助于緩解醫(yī)患之間的緊張，但也不能“拿來就用”。畢竟，人文作用于人心，并不能一蹴而就，而是需要一個(gè)漫長過程，已經(jīng)高度緊張的醫(yī)患矛盾等不起。當(dāng)下之計(jì)，似乎仍需相關(guān)的制度發(fā)力，先厘清醫(yī)患之間的利益關(guān)系，明確雙方的責(zé)任邊界，然后輔以人文素養(yǎng)的濡染，徐圖改善。果如此，方可能使醫(yī)患之間從利益共同體走向情感-道德共同體。*今日中國的教育，由于各地社會(huì)發(fā)展，人文環(huán)境和學(xué)術(shù)氛圍等等的差異，逐步形成了“地方特色”。目前，“可持續(xù)發(fā)展作為一種新的發(fā)展觀，正在受到各界重視，那么，提出可持續(xù)發(fā)展對社會(huì)發(fā)展來說，其真實(shí)意圖是什么？他給學(xué)校教育又帶來了怎樣的啟迪和變革？科學(xué)技術(shù)不能甩下人文理念