文員個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)文員個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本在?這近一年?的時(shí)間里?，我主要?從事辦公?室日常事?務(wù)的管理?工作。?一、強(qiáng)化?職能，做?好服務(wù)工?作我堅(jiān)?持從小事?做起，從?大事著眼?，努力提?高服務(wù)水?平。一是?圍繞領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)要突?出超前性?。牢固樹?立為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)的超?前意識(shí)，?全面把握?領(lǐng)導(dǎo)的思?想脈搏，?正確__?__領(lǐng)導(dǎo)?的意圖，?當(dāng)好參謀?和助手。?二是搞好?配合，為?各部門服?務(wù)突出主?動(dòng)性。在?開展相關(guān)?工作中，?我經(jīng)常與?相關(guān)部門?領(lǐng)導(dǎo)互通?情況，以?求統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)，步調(diào)?一致，排?除干擾，?共同圍繞?中心工作?搞好服務(wù)?、當(dāng)好參?謀，變部?門行為為?酒店整體?行為，并?形成合力?，以提高?整體的工?作水平。?三是見事?做事，為?顧客服務(wù)?突出積極?性。認(rèn)真?接待上門?來訪的顧?客，對(duì)顧?客反映的?問題及時(shí)?登記并盡?力解決，?努力使每?次反映的?問題都能?得到圓滿?答復(fù)二?、強(qiáng)化形?象，提高?自身素質(zhì)?三、強(qiáng)?化大局意?識(shí)，拓展?工作思路?1、認(rèn)?真辦文。?公文是傳?達(dá)政令的?載體，公?文的質(zhì)量?和水平直?接影響政?策的傳遞?是否暢通?，因此，?我堅(jiān)持發(fā)?文前，多?次校對(duì)，?以確保無?誤。2?、細(xì)心接?待。凡是?顧戶來我?酒店簽協(xié)?議，我都?認(rèn)真接待?，并根據(jù)?顧客的種?類及要求?制定各種?接待計(jì)劃?，注意接?待細(xì)節(jié)，?力爭(zhēng)讓每?位顧客滿?意。3?、抓住時(shí)?機(jī)，增進(jìn)?了解。曾?經(jīng)有人把?領(lǐng)導(dǎo)和下?屬之間的?關(guān)系比作?“貓和老?鼠”的關(guān)?系，把同?事之間的?關(guān)系看得?也很淡，?其實(shí)不然?，如果是?這樣發(fā)展?，將不利?于工作的?開展，更?不利于員?工積極性?的調(diào)動(dòng)和?能力的培?養(yǎng)。所以?，我總是?以誠(chéng)相待?，利用工?作之余向?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教、?學(xué)習(xí)、交?流。因此?，和大家?相處得也?很愉快。?近一年?的工作雖?然取得了?一些收獲?，但也存?在一些不?足，主要?表現(xiàn)在：?工作中的?角色意識(shí)?還不夠;?服務(wù)上還?不到位;?和有經(jīng)驗(yàn)?的同事相?比還有一?定差距;?公文寫作?的內(nèi)容上?還缺乏完?整性，但?是我相信?在今后的?工作中，?我一定認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，努?力把工作?做得更好?。1、?發(fā)揚(yáng)吃苦?耐勞的精?神。面對(duì)?文員事務(wù)?雜、任務(wù)?重的工作?性質(zhì)，要?不怕吃苦?，勇挑重?擔(dān)，主動(dòng)?找事干，?做到“眼?勤、嘴勤?、手勤、?腿勤”，?積極適應(yīng)?各種艱苦?環(huán)境，在?繁重的工?作中磨煉?意志，增?長(zhǎng)才干。?近一年?的工作經(jīng)?歷雖然很?短，但讓?我越來越?深切地感?受到文員?工作的重?要、深?yuàn)W?，它不只?是一項(xiàng)工?作，更是?一門藝術(shù)?。因此，?在以后的?工作中，?我將繼續(xù)?學(xué)習(xí)與提?高，為自?己早日成?為一名優(yōu)?秀辦公室?文員而努?力奮斗。?文員個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）在?行政部已?經(jīng)差不多?一年了吧?，其實(shí)這?一年過的?也比較的?坎坷。今?年我剛剛?踏入社會(huì)?不久，對(duì)?很多事情?都沒有深?層次的了?解，所以?這一年，?我是在學(xué)?習(xí)和摸索?中成長(zhǎng)起?來了。能?夠有如今?的成果，?我也想感?謝我們部?門的各位?兄弟姐妹?，是你們?讓我逐漸?更好，讓?我真正的?走上了這?條道路，?在這個(gè)崗?位上駐扎?了。一?、思想和?態(tài)度的提?升在這?一年的工?作當(dāng)中，?我褪去了?學(xué)生的那?一身皮囊?，換來了?更加成熟?穩(wěn)重的自?己。我知?道想要改?變自己，?想要更加?完美不是?一件很容?易的事情?，但是我?還是在這?樣的探尋?和努力中?，逐漸改?變了自己?，逐漸走?向了一個(gè)?全新的階?段。這一?年，我樹?立了一個(gè)?準(zhǔn)確的事?業(yè)觀和人?生觀。不?管處于多?么被動(dòng)的?情況里，?我都能堅(jiān)?持好，準(zhǔn)?確的做好?我手里的?每一件事?情，這是?我對(duì)這份?工作的態(tài)?度，以及?是我對(duì)這?份工作的?責(zé)任。嚴(yán)?肅的對(duì)待?每一件事?情，嚴(yán)格?的處理每?一點(diǎn)小事?，能夠避?免很多的?問題，與?此同時(shí)，?我也能夠?在這樣的?鍛煉中得?到真正的?成長(zhǎng)和進(jìn)?步。二?、處事能?力的提高?今年剛?進(jìn)入公司?的時(shí)候，?我的動(dòng)手?能力不是?很好，有?時(shí)候還容?易做出一?些麻煩的?事情來。?但是經(jīng)過?一個(gè)月的?歷練，我?逐漸改變?了自己，?我不斷的?學(xué)習(xí)和模?仿，不管?在什么地?方，什么?時(shí)間點(diǎn)，?我都會(huì)細(xì)?心去關(guān)注?和學(xué)習(xí)。?平時(shí)如果?遇到了什?么自己不?能解決的?難題時(shí)，?我也不會(huì)?沖動(dòng)去處?理，我會(huì)?向他人請(qǐng)?教，如若?自己完全?不能處理?，我就回?匯報(bào)給自?己的領(lǐng)導(dǎo)?，讓他幫?助處理在?，這樣也?是我學(xué)習(xí)?的一種方?式。有了?很多的積?累之后，?我就能夠?更好的去?做好這份?工作了，?所以到了?年底，我?各項(xiàng)能力?也得到了?進(jìn)步和提?升，這是?一件很欣?慰的事情?。三、?未來一年?的'計(jì)劃?對(duì)于未?來的時(shí)間?，我會(huì)進(jìn)?行合理的?分割，把?自己成長(zhǎng)?的道路劃?分好階段?，從而進(jìn)?行各項(xiàng)安?排。工作?的提升道?路也會(huì)劃?分好階段?，從而進(jìn)?行各方面?的改進(jìn)。?我知道這?永遠(yuǎn)都是?說起來容?易做起來?難，但是?這一次!?我一定不?會(huì)辜負(fù)公?司這個(gè)平?臺(tái)對(duì)我的?鼓舞，我?會(huì)勤勤懇?懇，謹(jǐn)慎?做事。把?這份工作?完成應(yīng)該?有的水平?。將來一?年，注定?是一次更?大的挑戰(zhàn)?，但是我?會(huì)用心去?做好任意?事情，謹(jǐn)?慎的走好?每一步。?為我們部?門以及公?司創(chuàng)造出?我最大的?價(jià)值。?文員個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）一、?工作崗位?做為倉(cāng)?庫(kù)文員，?我的本職?工作是出?庫(kù)跟單、?車費(fèi)跟蹤?、貨款追?蹤、退貨?處理、業(yè)?務(wù)禮品、?樣板管理?以及其他?一些倉(cāng)庫(kù)?流水賬。?我認(rèn)為我?的工作比?較繁雜、?瑣碎，任?務(wù)比較多?。二、?工作內(nèi)容?出庫(kù)跟?單：定時(shí)?更新銷售?出庫(kù)報(bào)表?，及時(shí)了?解貨品進(jìn)?出情況。?每天和廠?長(zhǎng)了解生?產(chǎn)方面的?情況，做?好記錄，?及時(shí)跟蹤?采購(gòu)部貨?品情況，?不能及時(shí)?出貨的向?業(yè)務(wù)反應(yīng)?。整個(gè)跟?蹤貨品過?程井然有?序，出貨?時(shí)候提前?做好出庫(kù)?記錄，什?么品種，?什么規(guī)格?，爭(zhēng)取做?到零錯(cuò)誤?。不過在?這跟單過?程中，很?多的心酸?感覺不被?人理解，?那種不被?理解的滋?味很苦澀?。我明白?，這也是?成長(zhǎng)中的?一個(gè)過程?，所以當(dāng)?感覺自己?不被理解?時(shí)，我想?的是要學(xué)?會(huì)理解他?人。車?費(fèi)跟蹤：?老實(shí)說在?這個(gè)方面?我的粗心?讓自己吃?了很大虧?，剛開始?由于管理?方法不對(duì)?，支出的?錢沒有按?時(shí)記錄，?甚至數(shù)錯(cuò)?錢，沒辦?法，到核?對(duì)時(shí)候，?錢對(duì)不上?數(shù)，只能?自己補(bǔ)錢?上去。發(fā)?現(xiàn)做每件?事情都有?個(gè)過程需?要自己克?服，得到?教訓(xùn)之后?進(jìn)出的每?筆錢我都?有一個(gè)完?整的記錄?，每天清?楚自己身?上放了多?少公款，?寫每份報(bào)?銷核對(duì)好?每份金額?。貨款?追蹤：按?時(shí)收回私?人貨款，?做好系統(tǒng)?記錄，避?免忙中出?錯(cuò)。退?貨處理：?清楚客戶?退貨屬性?，退貨數(shù)?量，提醒?倉(cāng)庫(kù)及時(shí)?處理。?業(yè)務(wù)禮品?：隨著公?司的發(fā)展?，送禮品?肯定是少?不了的。?比過去一?年更得心?應(yīng)手，積?極配合了?業(yè)務(wù)送禮?這塊的需?求。國(guó)寶?源的宣傳?冊(cè)需重新?訂做，還?有希望每?次出的高?級(jí)貨品規(guī)?格統(tǒng)一。?每次打包?高檔禮品?，發(fā)現(xiàn)很?多規(guī)格臨?時(shí)決定，?并不是固?定的。禮?品應(yīng)選擇?不易長(zhǎng)蟲?的，像雪?菊很容易?長(zhǎng)蟲，而?且損耗又?大。樣?板管理：?這塊管理?是我這一?年工作中?存在的不?足點(diǎn)，這?個(gè)問題始?終還是沒?一個(gè)完善?的制度，?倉(cāng)庫(kù)還是?沒一個(gè)習(xí)?性去配合?好這關(guān)，?始終都是?認(rèn)為有些?貨沒必要?留底。每?次出貨都?需要我和?廠長(zhǎng)兩個(gè)?人去叮囑?去留底，?不然都是?于事無補(bǔ)?。我個(gè)人?還是認(rèn)為?留底這塊?還是劃分?給倉(cāng)庫(kù)某?個(gè)人全權(quán)?負(fù)責(zé)管理?，不用經(jīng)?過文員。?三、個(gè)?人年終評(píng)?價(jià)四、?對(duì)其他部?門建議?生產(chǎn)部：?廠長(zhǎng)需花?多點(diǎn)時(shí)間?在管理上?面，按期?做好每月?生產(chǎn)跟蹤?表格，花?更多時(shí)間?在人員工?作分配的?問題上面?與注重貨?物質(zhì)量問?題。還有?培養(yǎng)新員?工認(rèn)識(shí)貨?品的屬性?，員工認(rèn)?識(shí)貨品，?了解貨的?性質(zhì)，可?以減少?gòu)S?長(zhǎng)自身的?工作量。?采購(gòu)部?：由于公?司業(yè)務(wù)日?益龐大，?議采購(gòu)部?招多一人?培養(yǎng)。貨?源不及時(shí)?，客戶催?貨，為趕?生產(chǎn)，去?托運(yùn)部自?提貨物次?數(shù)日益增?長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)?方面增添?，然后導(dǎo)?致生產(chǎn)部?加班增多?，時(shí)間不?足備貨沒?抓緊質(zhì)量?，導(dǎo)致退?貨增多，?重復(fù)送貨?，運(yùn)費(fèi)資?金額大。?業(yè)務(wù)部?：和客戶?溝通送貨?的時(shí)間問?題能延長(zhǎng)?就延長(zhǎng)，?考慮生產(chǎn)?部生產(chǎn)量?的問題。?在自身時(shí)?間允許的?情況下回?倉(cāng)庫(kù)看貨?品生產(chǎn)質(zhì)?量和效率?。更清楚?了解自己?客戶貨品?質(zhì)量問題?。__?__年，?有很多期?待，希望?工作更上?一個(gè)階梯?，多花時(shí)?間在管理?工作方面?!我希望?在未來的?一年，無?論是在工?作安排還?是在處理?的問題上?，熱門思?想?yún)R報(bào)全?面考慮，?對(duì)自己嚴(yán)?格要求，?爭(zhēng)取做到?能獨(dú)擋一?面。還有?希望工資?能提升!?這一年?里，感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)?給予我這?個(gè)平臺(tái)，?使我有機(jī)?會(huì)和大家?共同提高?、共同進(jìn)?步;感謝?每位同事?在這一年?來對(duì)我工?作的熱情?幫助和悉?心關(guān)照，?感謝行政?主任在日?常工作中?的指導(dǎo)，?她的很多?話語(yǔ)使我?獲