物業(yè)工程部半年個人工作總結(jié)模板（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)工程?部半年個?人工作總?結(jié)模板?在公司總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，物業(yè)?部堅持“?務(wù)實創(chuàng)新?、開拓進?取”的精?神，在強?調(diào)“服務(wù)?深層次、?管理上臺?階”的基?礎(chǔ)上，各?項管理工?作正常有?序的開展?。半年來?，物業(yè)部?得到了各?個兄弟部?門的鼎力?，在物業(yè)?部全體員?工的共同?努力下，?得到了進?一步順利?的發(fā)展。?具體體現(xiàn)?在以下幾?方面：?一、上半?年完成的?主要工作?：(一?)加強保?安隊伍建?設(shè)，樹立?保安隊伍?良好形象?。上半?年來，物?業(yè)部結(jié)合?保安的工?作實際，?強調(diào)要以?“外樹形?象，內(nèi)強?素質(zhì)”做?為工作重?點，制訂?了一整套?行之有效?的管理制?度和行為?規(guī)范，并?在實際操?作中不斷?總結(jié)提高?，使保安?工作逐步?走上規(guī)范?化、程序?化的發(fā)展?軌道。著?手抓保安?員儀容儀?表，操作?規(guī)范，紀(jì)?律作風(fēng)，?使保安員?的精神面?貌大大改?觀。(?二)加強?綠化、保?潔、機電?工作指導(dǎo)?。1、?要求按照?《操作人?員服務(wù)規(guī)?范》操作?，并督導(dǎo)?相關(guān)人員?實施不定?時、不定?點抽查保?潔、綠化?工作等若?干措施，?以使普羅?旺斯的保?潔、綠化?工作水平?更上新臺?階;2?、根據(jù)保?潔、綠化?工作現(xiàn)行?的操作程?序，提出?改進的意?見并進行?指導(dǎo)。使?之更合理?和更規(guī)范?;3、?結(jié)合實際?，制定相?關(guān)的設(shè)備?運行管理?、操作流?程以及維?修、保養(yǎng)?制度，規(guī)?范物業(yè)設(shè)?備的管理?。定期組?織機電設(shè)?備、設(shè)施?維修保養(yǎng)?培訓(xùn)，對?設(shè)置機電?設(shè)施臺帳?保養(yǎng)、標(biāo)?準(zhǔn)記錄進?行評述，?使機電員?更明瞭崗?位操作方?法，對前?期物業(yè)的?機電設(shè)備?設(shè)施進行?有效地保?養(yǎng)，確保?機電設(shè)備?正常運行?。(三?)開展工?作培訓(xùn)，?提高隊伍?素質(zhì)。?1、年初?注冊成立?了___?_物業(yè)管?理有限公?司南寧分?公司，同?時成功競?標(biāo)接管了?____?項目的物?業(yè)管理工?作。完善?了物業(yè)的?管理體制?，使本部?門的工作?有條理地?進行，提?高了我們?的管理水?平。3?、舉行保?安演練，?營造良好?的外部環(huán)?境，充分?凸顯__?__物管?服務(wù)新優(yōu)?勢，在品?牌傳播方?面做了大?量的工作?。二、?工作計劃?回顧上?半年的工?作中，我?們遇到了?不少困難?，在面對?這些困難?時也顯現(xiàn)?出我們對?突發(fā)事件?的預(yù)見性?不強，處?理具體事?務(wù)時對細(xì)?節(jié)關(guān)注還?不夠。下?半年及今?后的工作?要求將會?更高，難?度將會更?大，這就?對我們的?工作提出?了新的更?高的要求?我們一定?正視現(xiàn)實?，承認(rèn)困?難，但不?畏困難。?我們將迎?難而上，?做好工作?。具體講?，要做到?“三個再?創(chuàng)新”，?“兩個大?提升”，?最后實現(xiàn)?“三個方?面的滿意?”。即：?在思想觀?念上再創(chuàng)?新，在工?作質(zhì)量上?再創(chuàng)新，?在工作方?法上再創(chuàng)?新;在工?作成績上?再大提升?，在自身?形象上大?提升;最?后達(dá)到讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?滿意，業(yè)?主滿意，?員工滿意?。我們?會在今后?的工作中?從認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)，從自?身找原因?，加強管?理隊伍及?員工隊伍?建設(shè)，不?斷提升管?理水平及?員工素質(zhì)?，把物業(yè)?部這支團?隊打造成?為綜合能?力強、有?較高管理?水平的優(yōu)?秀團隊。?物業(yè)工?程部半年?個人工作?總結(jié)模板?（二）?____?年上半年?我們的工?作緊緊圍?繞集團公?司“規(guī)劃?管理、提?升素質(zhì)、?審時度勢?、與時俱?進”的總?方針，時?刻踐行著?為集團公?司的建設(shè)?和發(fā)展添?磚加瓦的?總目標(biāo)，?加強了企?業(yè)內(nèi)部管?理和員工?自身素質(zhì)?的培養(yǎng)，?不斷創(chuàng)新?，努力完?成著各項?任務(wù)，取?得了一些?成績，現(xiàn)?將主要完?成的工作?、工作中?的一些體?會、存在?的一些問?題以及下?半年的工?作打算匯?報如下：?一、完?成的工作?1、理?頭緒、抓?管理、樹?形象。?____?月份我們?從四川人?手中正式?接管物業(yè)?后，首先?將眾多的?頭緒進行?梳理，迅?速從中理?出主要的?迫在眉睫?的幾件事?。首先，?抓管理、?促效益、?樹形象。?小區(qū)的管?理說到底?是為業(yè)主?提供各項?滿意的服?務(wù)。而這?一切都取?決于服務(wù)?者素質(zhì)的?高低和能?力的發(fā)揮?。在工作?中不僅需?要有好的?態(tài)度、好?的服務(wù)理?念，更要?有專業(yè)化?管理。對?此公司制?定了精細(xì)?化的管理?制度，明?晰化的流?程程序，?做好了職?責(zé)定位，?使物業(yè)工?作能夠有?條不紊地?進行下去?。其次加?強人員的?培訓(xùn)工作?，增強服?務(wù)意識，?樹立企業(yè)?形象。我?們有針對?地對員工?的職業(yè)道?德、禮儀?禮貌、行?為舉止及?專業(yè)技能?進行培訓(xùn)?，使得在?職員工迅?速達(dá)到了?服務(wù)要求?。出色的?服務(wù)為企?業(yè)樹立了?良好的形?象。3?、對小區(qū)?存在的問?題進行整?治，共用?設(shè)施設(shè)備?進行系統(tǒng)?維修。?為了徹底?改變小區(qū)?業(yè)主對物?業(yè)的看法?，也為了?徹底解決?小區(qū)多年?來存在的?一些問題?，春節(jié)過?后，我們?在集團公?司的大力?支持下，?開始了對?A、B區(qū)?的共用房?屋及共用?設(shè)施、設(shè)?備進行維?修，對環(huán)?境進行徹?底的整治?。先后投?資___?_余萬元?，更換了?小區(qū)19?扇單元門?，清掏了?44口供?暖、供水?井雜物，?維修、更?換樓內(nèi)外?管井閥門?____?個，檢漏?修補屋頂?漏水__?__余戶?，更換住?戶玻璃_?___多?塊、對_?___多?戶的住戶?窗框進行?維修，清?掏小區(qū)污?水井67?口、化糞?池___?_個，修?補拓寬路?面___?_多米，?更換了A?、B區(qū)的?監(jiān)控設(shè)備?。除了以?上的整體?大的維修?外，我們?還接了_?___多?個維修單?，回訪住?戶___?_多戶，?業(yè)主對我?們的滿意?率達(dá)__?__%以?上，接到?投訴__?__起，?并圓滿地?協(xié)調(diào)解決?。4、?建全檔案?，對各類?手續(xù)進行?年檢。?為了加強?公司內(nèi)部?管理，便?于更好地?服務(wù)業(yè)主?，___?_月份我?們將物業(yè)?公司所需?、所缺的?檔案資料?從相關(guān)部?門一一調(diào)?回并存檔?，接著對?各類手續(xù)?進行年檢?，提早順?利地通過?完成相關(guān)?部門要求?的手續(xù)年?檢。5?、對小區(qū)?進行綠化?美化。?為了進一?步改善小?區(qū)環(huán)境，?我們在集?團公司的?支持下先?后栽刺柏?____?多株，裝?點假山邊?鮮花__?__多盆?，種植鮮?花160?00棵，?與此同時?對以前種?上的花草?樹木進行?除草、修?剪，精細(xì)?打扮后的?小區(qū)面貌?煥然一新?。6、?加強宣傳?力度，配?合城管、?社區(qū)完成?“創(chuàng)城”?工作。?7、配合?了集團公?司完成C?區(qū)奠基開?工典禮的?準(zhǔn)備工作?及善后工?作。_?___月?____?號--_?___月?____?號，我們?除了值班?人員外，?其他員工?全部出動?到C區(qū)，?很好地完?成了集團?公司交給?我們的清?掃售樓部?衛(wèi)生，布?置會場、?包括插彩?旗、擺放?鮮花等，?負(fù)維護會?場車場秩?序、安全?衛(wèi)生等任?務(wù)，并處?理了會場?善后事宜?。這次的?活動，我?們的團隊?服務(wù)技能?得到了鍛?煉，團隊?的自身素?質(zhì)得到了?很好的展?示。8?、D區(qū)的?前期介入?。(1?)組織架?構(gòu)的建立?。(2?)人員的?招聘。?(3)新?員工的培?訓(xùn)。(?4)交房?資料的準(zhǔn)?備工作。?9、員?工的著裝?。__?__月份?我們統(tǒng)一?了員工的?服裝，員?工的外部?形象的樹?立給公司?形象增添?了不少光?彩。二?、體會與?不足在?這半年的?工作中我?們體會到?，一個好?的團隊離?不開上級?部門的支?持，我們?的大量工?作離不開?集團公司?的支持與?幫助。我?們會緊緊?圍繞在集?團公司的?周圍，努?力為璽建?祥房地產(chǎn)?后期服好?務(wù)，為璽?建祥房產(chǎn)?創(chuàng)名優(yōu)品?牌而努力?。同時我?們也體會?到只有真?心實意、?踏踏實實?為小區(qū)業(yè)?主服務(wù)，?業(yè)主就會?把好的“?口碑”送?給我們。?我們會繼?續(xù)努力提?升服務(wù)質(zhì)?量，力爭?把璽建祥?物業(yè)打造?成品牌物?業(yè)，為集?團公司增?添光彩。?當(dāng)然，?我們在這?半年的工?作中也存?在著一些?不足，如?：員工的?服務(wù)技能?不夠精熟?，安全防?范意識不?夠強烈，?在企業(yè)內(nèi)?部管理方?面還做的?不夠科學(xué)?、規(guī)范，?員工的整?體素質(zhì)還?有待提高?。物業(yè)?工程部半?年個人工?作總結(jié)模?板（三）?上半年?，經(jīng)營部?全體員工?在物業(yè)公?司的領(lǐng)導(dǎo)?下，加強?政治理論?學(xué)習(xí)和業(yè)?務(wù)知識學(xué)?習(xí)，不斷?創(chuàng)新，努?力完成各?項任務(wù)，?現(xiàn)將主要?完成的工?作、經(jīng)驗?體會及今?后工作打?算匯報一?下：一?、主要完?成的工作?：1、?完成了東?部新城_?___國?道供水管?道的PE?管的投標(biāo)?工作，該?工程是濟?南市第一?次大批量?使用PE?管的工程?，影響力?巨大。經(jīng)?過兩個月?的努力，?該工程已?基本竣工?，并得到?監(jiān)理和甲?方的認(rèn)可?，為偉星?PE管道?在濟南市?場推廣打?下了堅實?的基礎(chǔ)。?2、完?成了經(jīng)一?路供水管?道改造工?程的PE?管的投標(biāo)?工作，該?工程中標(biāo)?價為__?__._?___萬?元，目前?合同正在?履行中。?因為經(jīng)一?路地處市?區(qū)，在開?挖和與駐?地單位協(xié)?調(diào)配合上?比較困難?，所以工?程進度緩?慢，可能?會影響我?們的結(jié)算?。3、?完成了山?大新校供?水管道P?E管的投?標(biāo)工作，?工程中標(biāo)?價___?_萬元，?已履約_?___萬?元，該工?程地處南?外環(huán)，是?市里的重?點工程，?目前已經(jīng)?打壓實驗?，驗收合?格，只差?一點后來?增加的收?尾工程。?4、完?成了資產(chǎn)?評估物業(yè)?公司的倉?庫清點工?作。二?、工作中?出現(xiàn)的問?題及解決?辦法：?1、在年?初工作中?，因為自?身業(yè)務(wù)水?平較低、?經(jīng)驗不足?，在剛開?始的招投?標(biāo)工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里面?對多次失?敗的教訓(xùn)?，我們查?找自身原?因、分析?工程標(biāo)書?、對比競?爭對手，?找出了自?己的不足?。在今后?的工作中?我們要不?斷加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?能力，增?強企業(yè)市?場競爭力?，在今后?的招投標(biāo)?工作中使?公司處于?不敗之地?。2、?不能正確?的處理市?場信息，?具體表現(xiàn)?在：①?缺乏把握?市場信息?的能力，?在信息高?度發(fā)達(dá)的?現(xiàn)代社會?，信息一?縱而過，?有很多有?效的信息?在我們身?邊流過，?但是我們?卻沒有抓?住。②?缺少處理?市場信息?的能力，?有效的信?息是靠把?握、分析?、處理、?提交的，?及時掌握?了信息，?我們又往?往缺乏如?何判斷信?息的正確?性。③?缺乏信息?交流，使?很多有效?信息白白?流失。在?今后的工?作中，應(yīng)?采取有效?措施，發(fā)?揮信息的?作用，加?強處理信?息的能力?，加強溝?通交流，?能夠正確?判斷信息?的準(zhǔn)確性?。3、?缺乏計劃?，缺少保?障措施。?具體表現(xiàn)?在山大新?校工程中?，因為對?工程進度?缺乏了解?，沒有分?清輕重緩?急，在安?排生產(chǎn)上?對計劃的?先后沒有?做好正確?的排序，?導(dǎo)致供貨?緩慢;在?設(shè)備維護?方面又沒?有保障措?施，機器?壞了沒有?配件，影?響正常施?工，造成?不良影響?。在今后?的工作中?，應(yīng)該加?強與業(yè)主?的溝通，?幫助業(yè)主?分析圖紙?，了解工?程進度，?提前做出?規(guī)劃，在?管件上做?出余量計?劃。對焊?接設(shè)備加?強維護保?養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理，不?留隱患。?對于經(jīng)常?損壞的配?件，提前?做好儲備?，要在第?一時間維?護設(shè)備。?三、今?后的工作?打算：?1、培養(yǎng)?市場，加?大廣告宣?傳，樹立?品牌意識?。2、?做好售后?服務(wù)方面?的工作，?特別是搶?修工作。?現(xiàn)在市場?競爭最激?烈的還是?服務(wù)方面?的競爭，?一個好的?產(chǎn)品的推?廣不光是?良好的質(zhì)?量，還要?有全面的?售后服務(wù)?。很多新?興的管材?，剛開始?打入市場?時轟轟烈?烈，但是?為什么沒?過多久就?消聲隱跡?了呢就是?因為保障?措施不到?位，服務(wù)?水平達(dá)不?到。我們?要在維修?方面下工?夫，對人?員進行系?統(tǒng)的培訓(xùn)?，購買搶?修專用工?具，備齊?維修管件?，真正做?到使客戶?無后顧之?憂。3?、分析競?爭對手，?加強與競?爭對手的?溝通，實?施合作競?爭。目?前，我們?最強大的?競爭對手?是‘四川?森普管業(yè)?’，該公?司的銷售?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?整個山東?市場，有?著龐大的?人際關(guān)系?網(wǎng)絡(luò)，在?濟南的銷?售業(yè)績僅?次于我們??，F(xiàn)在，?我們兩家?為了爭奪?市場份額?，都采取?了降低價?格這一策?略，這樣?下去只會?損失雙方?更多的利?潤，兩敗?具傷。在?下半年的?工作中，?應(yīng)加強雙?方的聯(lián)系?，互相完?善、互相?補充、互?相利用、?共同促進?、聯(lián)合競?爭、利益?循環(huán)、共?享