酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書(八篇)

第頁共頁酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書(八篇)酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書篇一您好!我懷著非常復(fù)雜的心情寫這封辭職申請。自x年到x國際酒店工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我開展的平臺，對此我深表感謝。由于我自身經(jīng)歷的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)展了長時間的考慮，為了不因為我個人的原因此影響酒店的外宣水準(zhǔn)，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去酒店經(jīng)理這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。我會在辦理離任手續(xù)之前完成工作交接，以減少因我的離任而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保存酒店聯(lián)網(wǎng)號碼，假如有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時做出答復(fù)。非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是x國際酒店的一員而感到榮幸。祝x國際酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體安康、工作順利!xxx20xx年xx月xx日酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書篇二尊敬xxx你好非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的時機(jī)以及在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)心！因某些個人因素，今天我在這里提出正式辭職申請。來到xx酒店已兩載有余，正是在這里我步入了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里，有過歡笑，有過收獲，也有過苦澀。酒店新穎的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系，能使我在這瑞安心的工作、開心的學(xué)習(xí)，然而隨著時間的推移，一切微妙的變化著，工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、將來的彷徨感開場讓自己焦躁不安。記得有人曾這么說過，工作上假如兩年沒有起色就該往自己身上找原因了?；蛟S這真是對的，當(dāng)然我也只能這么或許著，由此我開場了考慮，認(rèn)真的考慮。然而我的每一次考慮，都會讓上帝發(fā)笑，且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕，每次考慮的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少，或許自己并不合適這里，并不合適這個工作環(huán)境。還記得xx年來的時候一大群，而今屈指，寥寥無幾，或許走有走的原因，留有留的理由，細(xì)想我的原由，還真不知道是什么：或許這個地方是我第一次由學(xué)校踏入社會的紐帶；或許這個地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過酸甜苦辣；或許這個地方有那么多幫助過我的同事，關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo)；或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美妙；或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺……人總是要面對現(xiàn)實(shí)的，曾經(jīng)一連串的問號：自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己合適做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號，是到該做點(diǎn)什么的時候了，家人給我爭取的時機(jī)是該好好珍惜了，故而確定了辭職的念頭，假設(shè)執(zhí)著于根本，或為原因者四：1、有言道，父母在，不遠(yuǎn)游，期或近之，此為其一也；2、近三載，困守一崗，雖智不逮，未能盡善，然疲憊之心滿矣，竊或離之，亦不可得，然境不合，登大雅難也，余生亦不想混跡于碌碌無為中矣，此為其二；3、不敢言辭勞苦，但凡瑣碎之事，東奔西顧，未曾少安，績或無表。然至而立不久矣，其崗雖無憂于溫飽，然念及日后，祿俸薄弱，又何希冀于家之擔(dān)當(dāng)，是為其三；4、混跡現(xiàn)世三載，沌淆求生，然覺腹墨甚少，無從大展，顧需返校求知，此為其四，也為首要矣。或許只有重新跑入社會去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己悶憤不已，如再不破釜，或?qū)S入另一無法自拔，也許人真的要學(xué)會漸漸長大。能為酒店效力的日子不多了，我會站好自己最后一班崗，做好本職工作，盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡，不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。在xx酒店的這段時間里，受益實(shí)多，在此無以復(fù)言，唯多作感謝，徒表我心！愿華天興隆興隆，終開天下！此致敬禮！姓名日期酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書篇三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先感謝公司對我的培養(yǎng)，長期以來對我的關(guān)心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學(xué)到了很多知識，學(xué)會了很多為人處事的原那么?，F(xiàn)由于個人原因〔家庭原因/身體原因等等〕不能在公司繼續(xù)工作了，請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)！此致敬禮！辭職人：20xx年xx月xx日酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書篇四尊敬的王總：作為一名在酒店工作了七年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學(xué)會了很多東西，可以跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我非常的關(guān)心，從剛進(jìn)入酒店開場，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我分開……但這種感覺不會隨著我的分開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。王總，還記得第一次跟您近間隔接觸和認(rèn)識是在x年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊，您正好是隊長。讓我意想不到的是，平時看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們在第一次的組隊中沒有獲得好的成績，但我們堅持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會的認(rèn)同，最后摘取了精神文明風(fēng)氣獎的稱號。這是您帶著我們獲得的第一次成績。隨著時間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)歷與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營策略，不斷地嘗試新的機(jī)制與獎勵、分配方法，力爭讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時，您卻以審時度勢的目光，作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定，酒店也因此沒有為客的減少而受到大的損失，職工的'正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已，可在我們眼里，在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總！而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到，酒店要想在競爭劇烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與開展是不可無視的環(huán)節(jié)之一；對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的開展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速開展的時刻，您也有意識的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中可以學(xué)到一些管理的經(jīng)歷和處理各種關(guān)系的方法，為酒店的開展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種鼓勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次時機(jī)，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因為我馬上就要分開我工作了三年多的酒店，分開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，王總，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊，分析^p情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，王總”！萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達(dá)一定高度，獲得一些成就，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書篇五尊敬xxx您好在貴酒店工作一年中，我學(xué)到了非常多知識，酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感謝貴公司給予了我這樣的時機(jī)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里根底的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)根本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。我經(jīng)過再三考慮，決定辭職，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)〔至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說〕，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn)，其實(shí)，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是打破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是：人需要不斷的開展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么打破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10／24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，假如施行上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，假如能給予我支配更多的時間來找工作我將感謝不盡！我希望在我提交這份辭程的時候，在未分開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，分開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終分開的時候更為難。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！此致敬禮姓名日期尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!我懷著非常復(fù)雜的心情寫這封辭職申請。自由于我自身經(jīng)歷的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進(jìn)展了長時間的考慮，為了不因為我個人的原因此影響酒店的外宣水準(zhǔn)，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去酒店經(jīng)理這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。我會在辦理離任手續(xù)之前完成工作交接，以減少因我的離任而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保存酒店聯(lián)網(wǎng)號碼，假如有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時做出答復(fù)。非常感謝您在這一年時間里對我的支持和寬容，在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是x國際酒店的一員而感到榮幸。祝x國際酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體安康、工作順利!此致敬禮!xxx20xx年xx月xx日酒店經(jīng)理的辭職報告酒店經(jīng)理辭職書篇七l總：您好!今天，當(dāng)我不得不懷著復(fù)雜的心情提筆時，心中充滿了感慨和遺憾，酒店經(jīng)理辭職報告。今天算來差不多是我上任總經(jīng)理五個月的樣子，其間的酸甜苦辣，一言難盡。盡管這五個月已經(jīng)獲得了我們公司歷史最好的業(yè)績，但我還是決意分開，這種結(jié)局帶給我更多的是沉重和反思。1.是因為原因承受了任命，而非因為目的——我邁出的第一步就錯了當(dāng)初經(jīng)過跟您和獵頭公司協(xié)商，我對公司進(jìn)展了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報告后我選擇了放棄。兩天后您親自開車到我家，而且告訴我，您組織過中層管理人員集體表決，一致通過聘我做總經(jīng)理，并讓他們每個人簽了“軍令狀”，假如某一天因為新任領(lǐng)導(dǎo)的管理需要，對他們進(jìn)展調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我很感動，自感無法望孔明先輩之項背，無需三顧茅廬;也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)利完全下放，可以大膽放手地去干;還有一點(diǎn)是我的私心——大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊，中國人有個葉落歸根的情結(jié)，而我們公司正好在老家，種種復(fù)雜的原因讓我承受了這份任命。問題恰恰出在這里：是因為原因承受了任命，而非因為目的——我邁出的第一步就錯了;而作為您，在各項條件尚未完備，尤其在您沒有足夠思想準(zhǔn)備的情況下，就匆忙引進(jìn)了一個總經(jīng)理。進(jìn)入公司兩個月后，在逐漸意識到公司過分注重短期效益，受權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時，我提出了分開。是您的誠心再一次打動了我，是啊，來的時間畢竟太短，完全放權(quán)也存在風(fēng)險，公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也確需引進(jìn)外聘的高管;我同樣也失敗不起，作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。2.您需要的不是總經(jīng)理，而是一個總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總企業(yè)開展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個人的時候，企業(yè)所有情形都能一目了然，問題一句話就能解決;而當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)張到上百人的時候，自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，自己所到之處滿眼都是問題，而且說個十遍八遍都不管用，就連睡覺都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因為自己飛得太高太快，感覺那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢，還希望借別人之手革除組織的痼疾，又能防止被人說成是炮打慶功樓的朱元璋似的領(lǐng)導(dǎo)。今天看來，我們雙方的定位就沒有從根本上獲得一致。您是想透過一個外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去。您需要的不是總經(jīng)理，而是一個總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總，無非為了促成我進(jìn)來，冠了一個總經(jīng)理的名頭，盡管您對此一直諱莫如深。但我們配合的最大問題在于，老板您希望透過一個職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時，卻沒有意識到系統(tǒng)問題的根大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯位導(dǎo)致舍本逐末;反之，試圖改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。因此，我們公司招聘高管，必須在您認(rèn)識并承受改變自己的時候。一個企業(yè)的戰(zhàn)略要統(tǒng)領(lǐng)全局，是企業(yè)開展之大綱。戰(zhàn)略是基于企業(yè)使命的根底上，充分分析^p優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機(jī)、威脅等綜合因素并裝備必要資的結(jié)果。企業(yè)不同的開展階段需要配合不同的戰(zhàn)略。1.今天成功的經(jīng)歷，有可能是明天失敗的根先看一下我們公司的局部運(yùn)營指標(biāo)和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)：(1)幾個主要運(yùn)營指標(biāo)：20xx年銷售額較上年增長-10.7%，2xx年增長率為2.3%;質(zhì)量方面：2xx年配套產(chǎn)品退貨率為13.8%;本錢方面根本變化不大;交貨期沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)。(2)下面是摘錄的局部調(diào)查問卷、訪談和文件記錄的數(shù)據(jù)：理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比：3.8%;認(rèn)同企業(yè)而留下的占比：5.1%;員工公平滿意度：29.4%;越級指揮普遍性：74.5%;文件執(zhí)行率：13.4%。近幾年業(yè)績彷徨的原因全在這里：運(yùn)營指標(biāo)是結(jié)果，問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)是原因。您對診斷報告是認(rèn)同的，我們也不止一次溝通過，企業(yè)由快速增長變成停滯不前，已經(jīng)說明企業(yè)開展遇到了瓶頸。長痛不如短痛，趁如今企業(yè)效益還好，市場還給我們喘息的時機(jī)，應(yīng)盡快把工作重心放到標(biāo)準(zhǔn)根底管理上，否那么受技術(shù)、人員素質(zhì)、管理程度、執(zhí)行力等諸多因素的制約，在質(zhì)量、交期無法徹底保障的情況下，我們供貨越多風(fēng)險越大，等到我們的品牌信譽(yù)出了問題再去補(bǔ)救，就為時太晚!事實(shí)上，在我進(jìn)公司不久，您重新調(diào)整了20xx年的年度目的。這個目的是在前三年業(yè)績彷徨的情況下，銷售額增長32.8%。回憶一下我們公司開展的歷史，我們企業(yè)的開展，得力于老板您敏銳的市場洞察力和廣泛的社會資，我們是在行業(yè)競爭力極其弱小的情況下，借火爆的行業(yè)形勢，靠低端產(chǎn)品和價格優(yōu)勢迅速膨脹起來的，我們賴以成功的增長形式就是復(fù)制規(guī)模。盡管您嘴上成認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)管理為第一要務(wù)，但內(nèi)心似乎更偏好規(guī)模效益，做得更大，然后更強(qiáng)。但是，做大還是做強(qiáng)，要看企業(yè)開展的階段，不是憑感覺或拍腦袋出來的。今天成功的經(jīng)歷，有可能是明天失敗的根。2.老板的格局決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略，有什么樣的戰(zhàn)略就會有什么樣的企業(yè)我曾在競爭比較劇烈的行業(yè)做過，深化理解殘酷的市場競爭意味著什么。不用跟家電業(yè)比，即使跟普通競爭狀況的行業(yè)相比，我們的生存都是問題。今天我們企業(yè)所在行業(yè)的競爭形勢已經(jīng)從藍(lán)海跨入紅海階段，但我們的思維還未從根本上轉(zhuǎn)變。包括您在內(nèi)的眾多元老對此不以為然，企業(yè)為了快速賺錢難道還錯了嗎?要這么說，那我們的孩子為什么不中學(xué)畢業(yè)就去工作，而要選擇上大學(xué)?上大學(xué)不僅不賺錢，每年還要花費(fèi)上萬元!也許我們思路相悖的原因在于，在老板您的眼里，企業(yè)從無到有，是自己一點(diǎn)一滴心血的結(jié)晶，您對待公司更像是對待自己的孩子，尤其隨著規(guī)模的開展，對企業(yè)命運(yùn)的擔(dān)憂可謂如履薄冰，容不得半點(diǎn)閃失，導(dǎo)致在戰(zhàn)略決策的風(fēng)險評估和選擇上，傾向于經(jīng)歷防止失敗。但我一直在想，當(dāng)行業(yè)形勢迅速逆轉(zhuǎn)后，我們怎么辦?我們的核心競爭力在哪?靠技術(shù)?管理?市場資?還是價值鏈?我們沒有優(yōu)勢可言!老板的格局決定一個企業(yè)的戰(zhàn)略，有什么樣的戰(zhàn)略就會有什么樣的企業(yè)!一個企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力，優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補(bǔ)和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個很奇怪的現(xiàn)象，同一件事情，不同的人安排會出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從公司最根本的幾個方面，分析^p一下我們不能有效推開工作的問題出在了哪里?1.只換一個包工頭，想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的一個公司，組織構(gòu)造確實(shí)定要服從于公司的整體戰(zhàn)略，然后根據(jù)企業(yè)開展的需要進(jìn)展崗位分析^p，進(jìn)而把適宜的人員選拔到適宜的崗位。而在我們公司，核心權(quán)利層都是跟隨您十年以上的老部下，假如這不是問題，那您身邊的司機(jī)都陸續(xù)做了部門經(jīng)理、副總經(jīng)理的時候，還感覺不出其中的問題嗎?感恩的方式有多種，假如送出去深造，對彼此是不是一種更負(fù)責(zé)任的做法?當(dāng)然，也許問題出在了因為待遇匹配了相應(yīng)的職位。建筑學(xué)中有一個很形象的比喻：只換一個包工頭，想領(lǐng)著原來一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈，簡直是天方夜譚，除非隊伍素質(zhì)提升，要么服從統(tǒng)一指揮，可這在我們公司卻難以實(shí)現(xiàn)。2.老板不是救火隊長在公司組織倫理的管理上，您遠(yuǎn)沒有意識到越級指揮對一個企業(yè)帶來的危害。您對公司的情感是任何人無法比較的。您喜歡事必躬親，對企業(yè)的理解甚至哪個角落有個螺絲都清楚;當(dāng)您看到工人維修效率太低，挽起袖子就下手，或者認(rèn)為哪個地方需要調(diào)整，現(xiàn)場就調(diào)動起資。效率倒是有了，但結(jié)果是連他們的主管都不知情，原有的方案也被打亂。試想老板您擔(dān)任了多年的“救火隊長”，其結(jié)果是不是“火勢”越來越大?問題也像您帶的手機(jī)一樣變得越來越多?對此我曾不止一次跟您溝通過，您也意識到其中的問題，但您認(rèn)為自己就這個脾氣。3.一個個被架空的主管，員工會服從他們的管理嗎?當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會是一個什么樣的場面人事權(quán)的控制，將決定一個管理者的權(quán)威。我曾做過兩個不同類型企業(yè)的總經(jīng)理，雖不敢說獲得過什么成就，但至少通過運(yùn)作使他們的品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的困難程度，在千名員工中近1/4是夫妻的復(fù)雜環(huán)境中，一招不慎甚至連自己怎么“死”的都不知道。在我們公司，人力資部經(jīng)理要承受雙重領(lǐng)導(dǎo)，人事調(diào)整過于困難。消費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)部一個車間主管的任用上，根據(jù)其業(yè)績已明顯不合適，我建議其直接主管予以調(diào)整，主管說自己早想調(diào)整，但此人是您不久前直接任命的，強(qiáng)行調(diào)整會帶來系列的問題。我曾三次跟您溝通過，但最終的結(jié)果是人事變動我事先都不知情：在其出問題后，您一怒之下當(dāng)眾拿下。如此一來，他的直接上級權(quán)威何在?部屬有必要在乎他們嗎?一個個被架空的主管，員工會服從他們的管理嗎?當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會是一個什么樣的場面?您告訴我，不聽就狠罰。罰款就能解決所有問題嗎?當(dāng)罰款導(dǎo)致配合更加困難的場面時，對這些陽奉陰違的部屬怎么辦?4.法之不行，自上犯之讓一個人執(zhí)行不太愿意做的事情時，只有兩個方法：一個是通過溝通改變其觀念，二是假如不執(zhí)行意味著將出現(xiàn)其擔(dān)憂的后果。在紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)的過程中，為了有效推行企業(yè)的一系列舉措，我首先施行了局部贏得民心的措施，然后草擬了企業(yè)根本標(biāo)準(zhǔn)十條，組織員工充分討論修訂、全員學(xué)習(xí)、考試并排名獎罰、執(zhí)行日期事前公布、責(zé)任人處理、部門領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)率排名、定期張榜公布等，同時為了有效推動，施行了檢查和處分兩權(quán)分立，并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點(diǎn)上的大力支持，實(shí)際看到的結(jié)果是，一路下來被罰的幾乎都是一些主管，還有您倚重的那些員工。公司紀(jì)律也隨之出現(xiàn)空前的好轉(zhuǎn)。但問題在后邊，很多人開場提出異議，穿工作服重要嗎?開會響手機(jī)能影響企業(yè)效益嗎?還不如把精力放到多消費(fèi)一個配件上。在元老們的眼里，他們就是把太陽叫出來的公雞，企業(yè)是他們拼死拼活掙來的，大家拼來拼去拼到最后卻突然發(fā)現(xiàn)一個生疏人僅憑那點(diǎn)所謂的資歷就在坐享其成，不僅高高地坐在他們的頭頂上，而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無法企及的待遇，內(nèi)心會產(chǎn)生極端的不平衡，恨屋及烏，自然對新推行的一些政策極具抵觸情緒。而更要命的是您的態(tài)度也隨之開場動搖。其實(shí)我的目的在于給員工一個信息——從如今起，但凡新公布的文件都會以此為例，以便為將來推行新的管理制度鋪平道路。心理學(xué)中，這叫“首因效應(yīng)”或“第一印象”。可是……還有企業(yè)文化建立與沖突，等等。以上種種問題，作為老板您心里也非常清楚，而且感受頗深，甚至對下面一個個小圈子能恨得咬牙切齒。但面對那些元老，您想變革又不能不投鼠忌器，導(dǎo)致這些棘手的問題一拖再拖。也許原因在于您承載了一個企業(yè)矛盾的核心，既有自身理性和感性的矛盾，也有自己超前思路與原有滯后管理團(tuán)隊的矛盾，還有與外聘高管管理思路和文化的沖突，還要面對各種矛盾的平衡，不同力量博弈的結(jié)果往往成了斷定決策執(zhí)行的根據(jù);而更深層的原因在于，對新招來的人，除了不放心外，潛意識里總希望看到自己的某種影子，既想管住他，按自己的思路運(yùn)作，又想讓他干好。種種原因?qū)е铝藸慷环牛蛘呤帐辗欧?。故此，公司的變革必須在您痛下決心的時候!我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價值評判標(biāo)準(zhǔn)。管理中有一個很耐人尋味的數(shù)字，一個組織對某人的評價，假如30%的員工說好，50%員工不理解，20%的員工說差，按說人無完人，這個人還是不錯的，事實(shí)上這種比例帶來的結(jié)果卻是近70%的人認(rèn)為這個人不怎么樣。原因是影響切身利益的那些人會不遺余力地大肆宣揚(yáng)某人如何差勁，而認(rèn)為不錯的那些人是很少主動站出來糾正的，最后，那些不明真相的員工也就自然傾向于言論宣傳者觀點(diǎn)。如今我把任職期間與去年同一時期的幾個指標(biāo)簡單比照一下：去年同期每月人均產(chǎn)量957個，我任職期間每月人均1158個，人均產(chǎn)能增長率約為21%;產(chǎn)銷比率為98.7%;質(zhì)量指標(biāo)也由原來的總成品率93.6%提升為95.7%。人均產(chǎn)能、產(chǎn)銷率、質(zhì)量、本錢等指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史最好記錄。按說這些指標(biāo)的獲得，不應(yīng)該成為否認(rèn)我系列措施的理由，事實(shí)上，我錯了!我們對一個管理者評價不是看業(yè)績數(shù)字，而是就事論事，憑感覺。我知道，您耳朵里每天塞滿了各種各樣的聲音，您知道嗎?您的一個家庭會議，其影響程度超過我?guī)讉€會議的總和不止。我知道您喜歡聽這些聲音，兼聽那么明，這本身沒有錯，但那些匯報者假如真正想解決問題(不含投訴)，為什么不直接找他的上級?而您又總是在有意無意地尋找支持您信念的信息。記得我曾跟您討論過n次，這個世界上，任何事情沒有絕對的對與錯，不是看過程，而應(yīng)該放到某個特定的目的或環(huán)境中。這就是現(xiàn)實(shí)中為什么有人把某人看成戰(zhàn)犯，有人卻把他推崇為民族英雄;而做同一件事，在某一個階段可能是正確的，而在另一個階段可能就錯了。也許，我們職業(yè)經(jīng)理只是站在績效的角度上看問題，績效上去了就自以為成功了;而老板您更關(guān)心某種決策給組織帶來的后果，評價是建立在信息傳遞者評價的根底上。在對待詳細(xì)問題的處理上，職業(yè)經(jīng)理往往認(rèn)為有益于企業(yè)開展的就要堅持，錯誤的就堅決否認(rèn);而站在老板的角度上，有時即使明知職業(yè)經(jīng)理的做法正確，出于各種因素的考慮，也會斷然否認(rèn)，哪怕是犧牲掉。我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價值評判標(biāo)準(zhǔn)。多年的外企經(jīng)歷一直促使我考慮，是什么原因?qū)е铝藝鴥?nèi)企業(yè)的平均壽命缺乏2.9年?也許現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)需要的不是如何去創(chuàng)造成功，而是首先要懂