2023年管理科個(gè)人工作總結(jié)

2023年管理科個(gè)人工作總結(jié)管理科個(gè)人工作總結(jié)1

時(shí)間匆忙，入校已半年多時(shí)間，這半年年是勞碌的，也是我人生最有收獲的半年，入校以來，我就職于校國有資產(chǎn)管理科，并為20××級(jí)旅游英語專業(yè)教授《旅游概論》及《導(dǎo)游基礎(chǔ)》兩門專業(yè)課，同時(shí)參與了學(xué)校組織的針對于新進(jìn)老師的的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，半年的學(xué)校工作賜予我的不僅僅是一個(gè)崗位，一份工資，更多的是收獲，是感悟，是成長。以下是我對于這半年時(shí)間的個(gè)人工作總結(jié)。

（一）工作內(nèi)容

20××年6月份我正式入職西安航空職業(yè)學(xué)院，就職于國有資產(chǎn)管理科，可以說從象牙塔跨越到了社會(huì)的大熔爐。6月份主要的工作是熟識(shí)學(xué)校及工作環(huán)境，整理原有房地產(chǎn)檔案資料，熟識(shí)學(xué)校國有資產(chǎn)狀況，9月份主要工作是幫助辦理新老師入住工作，以及校教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)中心、職工宿舍、門面房等房地產(chǎn)狀況摸查，步走訪新老校區(qū)教學(xué)樓5棟，辦公室80間（檔案室?guī)旆康攘碛?jì)），老區(qū)實(shí)訓(xùn)教室7間以及汽車中銳實(shí)訓(xùn)基地。走訪教職工單身宿舍樓三棟47間。繪制教學(xué)樓、職工宿舍平面示意圖6幅，辦公室人員清查單8張。

從10月中旬起先，我主要負(fù)責(zé)學(xué)校物資選購 的招投標(biāo)工作，工作的主要內(nèi)容分為掛網(wǎng)（擬定招標(biāo)公告）、報(bào)名（初審資質(zhì)）、協(xié)調(diào)會(huì)（組織各部門到會(huì)并做好會(huì)議記錄）、發(fā)放招標(biāo)文件（編寫招標(biāo)文件）、開標(biāo)（組織協(xié)調(diào)各部門參會(huì)，當(dāng)眾開標(biāo)，填寫備忘單）、公式結(jié)果（編寫中標(biāo)公告并掛網(wǎng)）、運(yùn)行合同（協(xié)調(diào)各領(lǐng)導(dǎo)簽合同運(yùn)行單）。主要完成的`工作為：

（1）在科長的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府選購 法》等6個(gè)全國、省部級(jí)文件。

（2）合法合規(guī)的組織了學(xué)校招投標(biāo)項(xiàng)目16個(gè)，其中貨物設(shè)備類12個(gè)，基建類4個(gè)；按規(guī)定流程組織協(xié)調(diào)預(yù)備會(huì)及招標(biāo)會(huì)30場，會(huì)議中做好記錄；運(yùn)行有效經(jīng)濟(jì)合同××份；各招投標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)資料原件均已妥當(dāng)排號(hào)存檔。

（二）心得體會(huì)

從知道招標(biāo)到真正接觸招標(biāo)不過才幾個(gè)月的時(shí)間，但是在這幾月的時(shí)間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收獲，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我相識(shí)到了招標(biāo)工作的特別性，它是一個(gè)綜合性的工作，但是工作要求必需是細(xì)致。招標(biāo)工作是一個(gè)具有服務(wù)性質(zhì)的工作，它的目的是幫助有須要的人找到合適的供應(yīng)者，而要做好這項(xiàng)工作，必需留意每個(gè)環(huán)節(jié)，而且要使每個(gè)環(huán)節(jié)都能很好的連接，這樣才能愛護(hù)好每一方的利益。

管理科個(gè)人工作總結(jié)2

時(shí)間匆忙，入校已半年多時(shí)間，這半年年是勞碌的，也是我人生最有收獲的半年，入校以來，我就職于校國有資產(chǎn)管理科，并為20xx級(jí)旅游英語專業(yè)教授《旅游概論》及《導(dǎo)游基礎(chǔ)》兩門專業(yè)課，同時(shí)參與了學(xué)校組織的針對于新進(jìn)老師的的各項(xiàng)>培訓(xùn)活動(dòng)，半年的學(xué)校工作賜予我的不僅僅是一個(gè)崗位，一份工資，更多的是收獲，是感悟，是成長。以下是我對于這半年時(shí)間的個(gè)人工作總結(jié)。

（一）工作內(nèi)容

20xx年6月份我正式入職西安航空職業(yè)學(xué)院，就職于國有資產(chǎn)管理科，可以說從象牙塔跨越到了社會(huì)的大熔爐。6月份主要的工作是熟識(shí)學(xué)校及工作環(huán)境，整理原有>房地產(chǎn)檔案資料，熟識(shí)學(xué)校國有資產(chǎn)狀況，9月份主要工作是幫助辦理新老師入住工作，以及校教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)中心、職工宿舍、門面房等房地產(chǎn)狀況摸查，步走訪新老校區(qū)教學(xué)樓5棟，辦公室80間（檔案室?guī)旆康攘碛?jì)），老區(qū)實(shí)訓(xùn)教室7間以及汽車中銳實(shí)訓(xùn)基地。走訪教職工單身宿舍樓三棟47間。繪制教學(xué)樓、職工宿舍平面示意圖6幅，辦公室人員清查單8張。

從10月中旬起先，我主要負(fù)責(zé)學(xué)校物資選購 的.招投標(biāo)工作，工作的主要內(nèi)容分為掛網(wǎng)（擬定招標(biāo)公告）、報(bào)名（初審資質(zhì)）、協(xié)調(diào)會(huì)（組織各部門到會(huì)并做好會(huì)議記錄）、發(fā)放招標(biāo)文件（編寫招標(biāo)文件）、開標(biāo)（組織協(xié)調(diào)各部門參會(huì)，當(dāng)眾開標(biāo)，填寫備忘單）、公式結(jié)果（編寫中標(biāo)公告并掛網(wǎng)）、運(yùn)行合同（協(xié)調(diào)各領(lǐng)導(dǎo)簽合同運(yùn)行單）。主要完成的工作為：（1）在科長的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)了《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國政府選購 法》等6個(gè)全國、省部級(jí)文件。（2）合法合規(guī)的組織了學(xué)校招投標(biāo)項(xiàng)目16個(gè)，其中貨物設(shè)備類12個(gè)，基建類4個(gè)；按規(guī)定流程組織協(xié)調(diào)預(yù)備會(huì)及招標(biāo)會(huì)30場，會(huì)議中做好記錄；運(yùn)行有效經(jīng)濟(jì)合同13份；各招投標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)資料原件均已妥當(dāng)排號(hào)存檔。

（二）>心得體會(huì)

從知道招標(biāo)到真正接觸招標(biāo)不過才幾個(gè)月的時(shí)間，但是在這幾月的時(shí)間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收獲，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我相識(shí)到了招標(biāo)工作的特別性，它是一個(gè)綜合性的工作，但是工作要求必需是細(xì)致。招標(biāo)工作是一個(gè)具有服務(wù)性質(zhì)的工作，它的目的是幫助有須要的人找到合適的供應(yīng)者，而要做好這項(xiàng)工作，必需留意每個(gè)環(huán)節(jié)，而且要使每個(gè)環(huán)節(jié)都能很好的連接，這樣才能愛護(hù)好每一方的利益。

管理科個(gè)人工作總結(jié)3

一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)悟其科學(xué)內(nèi)涵，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化活動(dòng)中，仔細(xì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本學(xué)問，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，增加了黨性觀念和思想道德素養(yǎng)，在平常的工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)法律學(xué)問，結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，自覺加強(qiáng)了對《糧食流通治理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)法》、《平安生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增加法律意識(shí)和法律觀念，并參加起草了我局糧食執(zhí)法的有關(guān)方案。

二、努力奮進(jìn)，仔細(xì)完成工作任務(wù)

基于幾年來工作閱歷的積累，我對行業(yè)治理科的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與把握，幫助科長搞好全市糧油工業(yè)的行業(yè)治理工作，把增加種糧農(nóng)夫收入和推動(dòng)糧食行業(yè)發(fā)展作為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建設(shè)各具特色的優(yōu)質(zhì)原料基地，發(fā)展精深加工主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)爭取技改資金，幫助企業(yè)搞好技術(shù)改造、品牌建設(shè)，材料申報(bào)等工作，全市已有xx米業(yè)、xx糧油等4家企業(yè)被確定為省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；主動(dòng)協(xié)作市政府及有關(guān)部門組織相關(guān)企業(yè)參與全國、全省糧油產(chǎn)品精品展示交易會(huì)，使我市的糧油產(chǎn)品走向全省、全國甚至國際市場；

我平常做好全市糧油加工業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理及分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策及我局制訂“十一五”發(fā)展規(guī)劃供應(yīng)有價(jià)值的參考依據(jù)；剛好、精確地向市有關(guān)部門報(bào)送招商引資、出口創(chuàng)匯、糧油加工的.各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等報(bào)表，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，多次被市財(cái)政局、市統(tǒng)計(jì)局、商務(wù)局評為先進(jìn)工作者。

三、存在的不足

回顧幾年來的工作，我雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有所收獲，但也醒悟地熟識(shí)到自己的不足之處：

1、性格比較內(nèi)向，導(dǎo)致工作中放不開手腳；

2、在理論學(xué)習(xí)上不夠系統(tǒng)，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的實(shí)力還比較欠缺；

3、工作閱歷尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深化基層時(shí)間過少，給工作帶來肯定的影響，也不利于個(gè)人成長；

4、在工作中向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示過多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、想方法較少。

在今后的工作中，我肯定要揚(yáng)長避短，克服不足，仔細(xì)學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、主動(dòng)進(jìn)取，把工作做得更好。

四、努力的方向

始終保持虛心好學(xué)的看法，平常，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向內(nèi)行請教。此次假如組織上支配我去任科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，我將把它作為熬煉自己的絕好機(jī)會(huì)去那里工作和學(xué)習(xí)，為發(fā)展新項(xiàng)目、建設(shè)新農(nóng)村、營造新環(huán)境出一份力，為把xx建設(shè)成為ｘｘ城市圈中發(fā)展最快的中等城市作出主動(dòng)的貢獻(xiàn)。假如組織上認(rèn)為我條件不成熟，我將一如既往地做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)和不足，努力爭取更大的進(jìn)步。

管理科個(gè)人工作總結(jié)4

現(xiàn)在，我把自己今年以來的思想、工作和廉潔自律等狀況，以及自身存在的不足和努力方面對大家匯報(bào)。

一、理論學(xué)習(xí)狀況。

本人不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平和綜合素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。除主動(dòng)參與單位統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)外，還參與了市局組織的《全國重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及化學(xué)品檢查》培訓(xùn)，并有針對性地進(jìn)行一些業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，有效地提高了業(yè)務(wù)水平。

二、履行職責(zé)狀況。

在監(jiān)督管理科工作期間，

1、吃苦耐勞，主動(dòng)鉆研。在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和支持下，在市局的'指導(dǎo)下，依據(jù)國家、省市的要求，圓滿完成了《全國重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及化學(xué)品檢查》填報(bào)工作。

2、主動(dòng)主動(dòng)，熱忱服務(wù)。建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批，嚴(yán)格根據(jù)承諾的時(shí)限辦好;對于污染少的建設(shè)項(xiàng)目，在不違反環(huán)保審批原則的前提下，如客戶急需，則當(dāng)場賜予辦理。

3、完成了污水處理廠和閩江流域綜合整治的每月上報(bào)工作。

4、有效指導(dǎo)李坊鄉(xiāng)和司前村創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村的工作。

5、仔細(xì)完成省、市、縣以及局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

三、廉潔自律狀況。

本人仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格根據(jù)嚴(yán)格《廉政從政行為規(guī)范》八條要求自己，自覺接受監(jiān)督。

四、存在的不足。

回顧檢查自己這段今年以來的工作，圍繞自已職責(zé)，雖然較好地完成了工作，但自身還存在一些缺點(diǎn)。自身學(xué)習(xí)不夠，理念水平有待進(jìn)一步提高;一是雖然制定了一些學(xué)習(xí)安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容，但學(xué)習(xí)缺乏連續(xù)性，時(shí)緊時(shí)松，斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象。二是學(xué)習(xí)精力不夠集中，存在理解不深、不透的現(xiàn)象，影響了工作的質(zhì)量。

2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)不夠高，環(huán)保專業(yè)學(xué)問有待進(jìn)一步加強(qiáng);存在這一問題的主要緣由是，思想上存在著只求過得去，不求過得硬;沒有對提高業(yè)務(wù)水平引起高度重視，放松了對業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。

3、思想上還存在畏難心情，創(chuàng)新意識(shí)不高，平常和同事溝通少。這些都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、對自己要求不高。組織紀(jì)律性不強(qiáng)，對局機(jī)關(guān)規(guī)章制度遵守得不夠好，工作看法不夠主動(dòng)。

五、努力方向。

針對這些問題，我將在今后的工作中加以解決。一是接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作好記錄，進(jìn)一步提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。三是遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己。

以上是我一年以來的學(xué)習(xí)、工作和思想狀況。不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)指正。

管理科個(gè)人工作總結(jié)5

x0**年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅(jiān)毅的毅力,無畏的志氣,步步為營,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。以科學(xué)的管理看法和方式全面提升企業(yè)價(jià)值，提升我市通信應(yīng)用水平。x0**年，我公司經(jīng)營態(tài)勢始終保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了肯定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將x0**年的一些主要工作總結(jié)如下：

一、以經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動(dòng)競賽、專項(xiàng)勞動(dòng)競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。

針對耒陽通信市場的特別狀況,我公司主要實(shí)行按月下達(dá)經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進(jìn)行經(jīng)營管控。全年從1月份起先，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?！薄ⅰ爸星锖蛧鴳c節(jié)促銷”、“慶七一獻(xiàn)厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費(fèi)針對性營銷”、“七大pk競賽”等多項(xiàng)營銷活動(dòng)，以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝愿，帶去了通信消費(fèi)的實(shí)惠。我公司基本上達(dá)到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標(biāo)，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，主動(dòng)引導(dǎo)XX市民消費(fèi)中國電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新變更。

二、強(qiáng)化營銷宣揚(yáng)，提升耒陽通信新形象。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報(bào)、單頁宣揚(yáng)外，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣揚(yáng)內(nèi)容，提高了宣揚(yáng)效果，提升了電信宣揚(yáng)品位。通過3塊戶外廣告宣揚(yáng)3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路x7塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣揚(yáng)等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。

三、以市場須要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護(hù)建設(shè)，服務(wù)耒陽。

x0**年，依據(jù)XX市電信分公司的總體工作目標(biāo)及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的`理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求供應(yīng)了強(qiáng)有力的支撐保障，進(jìn)一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。

（一）、強(qiáng)化維護(hù)基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護(hù)流程，全面提升維護(hù)質(zhì)量。

1、針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，強(qiáng)化了維護(hù)基礎(chǔ)管理。

重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護(hù)架構(gòu)，增加了對超時(shí)障礙的考核及修復(fù)嘉獎(jiǎng)，嚴(yán)格限制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等緣由導(dǎo)致大量障礙工單積壓，最高峰時(shí)系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400個(gè)。為確保障礙工單肯定值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實(shí)行整改，加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時(shí)降至1x0個(gè)左右，用戶投訴明顯削減。同時(shí)，為進(jìn)一步提升末端維護(hù)人員的服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)其工作主動(dòng)性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護(hù)中心線路維護(hù)薪酬安排實(shí)施方案》和《農(nóng)村支局維護(hù)經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬安排實(shí)施方案》，方案中明確了職責(zé)、薪酬考核與嘉獎(jiǎng)方式，以此保障全市黨政軍機(jī)關(guān)、金融、醫(yī)院、學(xué)校等各重大單位及全部老百姓的通信暢通。

x、全力以赴主動(dòng)搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。

今年1-11月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計(jì)完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計(jì)完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.9x公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路平安風(fēng)險(xiǎn)，針對性地確保了XX市廣闊農(nóng)夫摯友的通信暢通。

（二）、加大網(wǎng)絡(luò)實(shí)力建設(shè)，主動(dòng)推動(dòng)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設(shè)。

1、網(wǎng)絡(luò)實(shí)力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)實(shí)力建設(shè)，又?jǐn)U大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機(jī)應(yīng)用、3g手機(jī)應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達(dá)到了肯定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達(dá)98%，寬帶普及率達(dá)到1x%，比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn)，天翼移動(dòng)手機(jī)從無到有，普及率達(dá)到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。

x、光進(jìn)銅退建設(shè)：為加快推動(dòng)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶實(shí)力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，x011年，我公司在城區(qū)大力實(shí)施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個(gè)、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報(bào)，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，累計(jì)在11個(gè)農(nóng)村支局3x個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)15x個(gè)。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿意了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時(shí)結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾共享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美妙生活。

3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設(shè):x011年新建移動(dòng)基站1x個(gè)，目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計(jì)達(dá)到了1x5個(gè)，做到了移動(dòng)信號(hào)全覆蓋，有力保障了電信手機(jī)客戶為所欲為地運(yùn)用手機(jī)。

四、以消費(fèi)者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。

在過去的x011年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅(jiān)持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿足為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，主動(dòng)實(shí)施"用戶滿足工程",做到有目標(biāo)、有安排、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費(fèi)查詢、電信業(yè)務(wù)詢問、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時(shí)加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、嫻熟的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣闊電信客戶真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特殊是推行“城區(qū)寬帶五項(xiàng)服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格根據(jù)承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)實(shí)力改善，鞏固增加寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至全部不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的干脆責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項(xiàng)不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對干脆責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證全部電信客戶的最大程度的滿足。

五、為民著想，全力以赴，把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。

x0**年，我公司依據(jù)省、XX市電信公司的統(tǒng)一部署和支配，根據(jù)XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行有力措施，狠抓實(shí)事落實(shí)工作。x011年，市政府下達(dá)我公司為民辦實(shí)事的指標(biāo)任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)；新增行政村通寬帶30個(gè)；新增通電話自然村4個(gè)；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè)，100%完成了全年目標(biāo)任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)1x0%；已完成新增通電話自然村8個(gè)，完成全年目標(biāo)任務(wù)x00%。

回顧x0**年的工作，有成果也有不足，不足的地方體現(xiàn)在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中志向的通信要求還有差距。x、農(nóng)村市場做得不夠，仍舊是我公司經(jīng)營工作的薄弱環(huán)節(jié)。3、發(fā)展規(guī)模與市場規(guī)模不匹配。這些差距和不足，須要我們在x01x年高度關(guān)注，重點(diǎn)整改。

總體來說，我公司目前的經(jīng)營生產(chǎn)形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停留，面對將來的挑戰(zhàn)和壓力，我們只能有備無患，早做打算。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個(gè)方面著手部署：

一、精耕細(xì)作，把經(jīng)營工作做到效益最大化，提升消費(fèi)者通信應(yīng)用水平。

一是要更加主動(dòng)主動(dòng)深化市場、客戶、渠道進(jìn)行市場調(diào)研工作，多了解渠道、市場的實(shí)際狀況。二是要對經(jīng)營分析中挖掘出來的異樣指標(biāo)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性意義。三是要細(xì)致琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實(shí)施精確配置，派單，讓每個(gè)渠道既要有肯定的敏捷機(jī)動(dòng)性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時(shí)，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應(yīng)用水平。

二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，讓客戶感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。

x01x年，我公司將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平安管理，推動(dòng)維護(hù)精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)支撐體系，全力提升故障的快速修復(fù)實(shí)力、全業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐實(shí)力和市場的快速響應(yīng)實(shí)力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，我公司將進(jìn)一步加快推動(dòng)光進(jìn)銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)力，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，建設(shè)面對客戶、面對產(chǎn)品、面對網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)保障體系，全面完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的平安、穩(wěn)定、高效。同時(shí)，做好服務(wù)基礎(chǔ)工作，改進(jìn)前后端聯(lián)動(dòng)時(shí)效，杜絕客戶有理投訴，嚴(yán)格限制越級(jí)投訴，加大全公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度，剛好解決客戶服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為客戶創(chuàng)建一個(gè)舒適的服務(wù)環(huán)境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應(yīng)下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、機(jī)制創(chuàng)新，降本增效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)價(jià)值。

一是進(jìn)一步理順和優(yōu)化部門職責(zé)，使之更有利于市場競爭，有利于規(guī)模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴(yán)格按省、市公司要求，結(jié)合實(shí)際狀況落實(shí)好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作；嚴(yán)格執(zhí)行員工淘汰和退出機(jī)制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營銷維護(hù)體制，變更現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動(dòng)模式，強(qiáng)力推動(dòng)工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，削減后期的維護(hù)壓力。五是推動(dòng)原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)承載實(shí)力，削減能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的精確性，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展供應(yīng)保障。總之，要從各方面保障企業(yè)的價(jià)值得到有效提升。

四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定地發(fā)展供應(yīng)有力保障。

x01x年，我們要接著以和諧、穩(wěn)定為主題，開展各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作，堅(jiān)持基層第一，員工至上，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨建、工會(huì)和思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、新聞信息，培訓(xùn)、平安、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特殊是要接著保持平安生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅(jiān)決的斗爭外，還要將各項(xiàng)平安生產(chǎn)工作納入隨時(shí)待命狀態(tài)，隨時(shí)為企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展保駕護(hù)航。

總之，在x01x年，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機(jī)制創(chuàng)新、降本增效、提升價(jià)值”開展各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)工作，將始終堅(jiān)持“科學(xué)運(yùn)作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴(yán)格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮勉向上，始終發(fā)揚(yáng)耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統(tǒng)，為把XX市通信應(yīng)用水平提升到一個(gè)更新的高度而努力！

管理科個(gè)人工作總結(jié)6

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬20xx年已近尾聲，依據(jù)學(xué)校支配，今年我還在基建處負(fù)責(zé)電大大樓管理科的賬目及銀行往來的結(jié)算工作，以及管理科的后勤服務(wù)工作，一年來，我們處室經(jīng)驗(yàn)了許多，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心，較好地完成了工作，現(xiàn)將自己的工作狀況簡要總結(jié)如下。

一、仔細(xì)查閱財(cái)務(wù)資料，不斷豐富財(cái)務(wù)學(xué)問，提高工作實(shí)力

在過去的一年里我重視理論學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力，自覺查閱有關(guān)財(cái)務(wù)和后勤管理資料，不斷提高相關(guān)專業(yè)學(xué)問水平，駕馭政策法規(guī)，了解財(cái)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，為學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、嚴(yán)格要求自己，以高度的事業(yè)心做好本職工作

在財(cái)務(wù)方面我以高度負(fù)責(zé)的看法根據(jù)《會(huì)計(jì)法》仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，記好每一筆賬，嚴(yán)格按規(guī)定建立新賬，開設(shè)科目，收繳存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算，保證不出任何差錯(cuò)，學(xué)校后勤工作量大、涉及面廣，人員少，盡力做好各項(xiàng)工作，保證學(xué)校工作的正常開展。做好了管理科后勤的每一項(xiàng)服務(wù)工作，尤其是水，電，暖。保證了水電暖的正常供應(yīng)及修理工作，維護(hù)了學(xué)校正值利益，同時(shí)也贏得電大大樓客戶的理解、支持和協(xié)作，取得了很好的.效果。

財(cái)務(wù)費(fèi)用交納、銀行賬目手續(xù)等的辦理往往時(shí)間性強(qiáng)，我自覺加班做好常務(wù)工作，較好地完成了本職工作。

我將借這次年終總結(jié)機(jī)會(huì)，查找不足和差距，明確目標(biāo)和任務(wù)，立足本職，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，不斷鞭策自己充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和學(xué)校的發(fā)展。無論學(xué)校處室支配什么工作，我都會(huì)全力以赴，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高，以邯鄲電大主子翁姿態(tài)做好20xx年的各項(xiàng)工作，與邯鄲電大一起進(jìn)步、共同發(fā)展壯大。

管理科個(gè)人工作總結(jié)7

依據(jù)上級(jí)組織部門的統(tǒng)一支配，我于20xx年12月到師范高校掛職熬煉，擔(dān)當(dāng)學(xué)生處學(xué)生管理科副科長，管理科全部工作，分管女生政治思想工作。我非常珍惜這次掛職熬煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到嚴(yán)于律己，虛心謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)工作，廣交摯友。這一年以來的掛職熬煉學(xué)習(xí)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)切和同志們的真誠幫助下，開拓了視野、提升了思維、優(yōu)化了理念、充溢了經(jīng)驗(yàn)、對我提高實(shí)力幫助很大，非常有利于今后的工作，深感受益匪淺?，F(xiàn)將這次掛職熬煉學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：

一、基本狀況

（一）學(xué)習(xí)提升，理論上攀高峰

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)，增加綜合修養(yǎng)。此期間，我緊扣掛職實(shí)際，鎖定掛職任務(wù)，理清目標(biāo)取向，醒悟角色定位，堅(jiān)持以學(xué)為主，研學(xué)互動(dòng)，重點(diǎn)突破。依據(jù)掛職要求，我的主要任務(wù)是在學(xué)生處做好學(xué)生管理工作，著力了解學(xué)校女生政治思想。在這期間，我特殊仔細(xì)學(xué)習(xí)了學(xué)校的勝利閱歷。為把準(zhǔn)主線，我把學(xué)習(xí)的“基點(diǎn)”變?yōu)樘嵘摹败S點(diǎn)”，優(yōu)化工作，制定學(xué)習(xí)安排，保證每月都有小安排，切實(shí)做到自我加壓、自我檢視、自我奮進(jìn)。同時(shí)，我學(xué)習(xí)了黨的精神，學(xué)習(xí)了先進(jìn)教化理論和教化思想，努力提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)增加了從理論的角度視察分析發(fā)展問題的實(shí)力。同時(shí)，增加工作責(zé)任感和使命感。通過學(xué)習(xí)，自身工作實(shí)力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。通過學(xué)習(xí)，提高了思想境界，增加了發(fā)展和創(chuàng)新的意識(shí)，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和服務(wù)意識(shí)。

（二）勤奮務(wù)實(shí)，辦事上占主動(dòng)

勤勉敬業(yè)是對一名干部的至少要求。掛職工作以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，把滿腔的熱忱投入到繁忙的工作之中。把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，努力提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動(dòng)性。在工作中堅(jiān)持精益求精，一絲不茍的原則，仔細(xì)對待每一件事、每一項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持把工作做完做好，以大局為重、形成了較強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在掛職期間，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，有事請假打招呼，并主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，隨時(shí)和有關(guān)科室溝通溝通，增加凝合力、戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱忱，嶄新的姿態(tài)，努力工作，發(fā)揚(yáng)成果、訂正錯(cuò)誤和不足，嚴(yán)格自律。在工作中，我講究方法、技巧，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，努力提高工作效率，并始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作看法和吃苦耐勞的工作精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增加服務(wù)意識(shí)，較好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，時(shí)刻以一個(gè)準(zhǔn)干部要求自己，塑造了掛職干部良好的形象。

（三）踏實(shí)協(xié)調(diào)，發(fā)展上建功績

在工作中，我堅(jiān)持“認(rèn)仔細(xì)真做事,踏踏實(shí)實(shí)做人”的人生理念，把握做人的準(zhǔn)則和做事的原則，恪守“驕則人必嫌、逸則人必?cái)?、奢則家必?cái)　钡墓庞?xùn)，虛心向每個(gè)同事學(xué)習(xí)，做到謙誠樸和，苦干實(shí)干，盡力構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)的.集體，形成拼搏、奮進(jìn)的氛圍。做好了學(xué)生管理工作，為學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的提高和培育合格人才起到了關(guān)鍵的作用。并以樹立人本管理理念，健立健全了學(xué)校內(nèi)部管理機(jī)制，提高了管理的水平，加強(qiáng)并建設(shè)動(dòng)態(tài)的內(nèi)部管理機(jī)制。以學(xué)生為中心，把學(xué)生放在了首位，明確了學(xué)生的定位，逐步強(qiáng)化了學(xué)生的主體地位，明確了學(xué)生管理的目標(biāo)就是要讓學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立自強(qiáng)，使他們形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，從而來增加他們的事新精神、人格意識(shí)等。同時(shí)，也對現(xiàn)行的學(xué)生管理制度進(jìn)行改進(jìn)，突出了人性化管理和學(xué)生管理的服務(wù)功能，并注意了服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于老師的規(guī)定。因?yàn)槔蠋熓菍W(xué)生的干脆管理者，老師的一言一行影響著學(xué)生的行為，有著不行磨滅的作用。

（四）