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文檔簡介

全面質(zhì)量管理基本知識1經(jīng)濟(jì)全球化與企業(yè)質(zhì)量管理加入WTO面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)樹立新的質(zhì)量理念,迎接挑戰(zhàn)強(qiáng)化質(zhì)量管理,培育企業(yè)核心競爭力企業(yè)應(yīng)對技術(shù)性貿(mào)易壁壘的措施推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,打造“品牌大省”1雕.巨1肯加徒入蠅W殿T櫻O傅面壺臨農(nóng)的共機(jī)邁遇搬與客挑偉戰(zhàn)機(jī)半遇挑荷戰(zhàn)搞蕉好察質(zhì)什量陷管啊理億是懂提寄升菜企僅業(yè)旋競駐爭心力洽根組本概途休徑1牲.近2到樹渴立斧新寫的運(yùn)質(zhì)昌量菜理剛念綱,風(fēng)迎街接誼挑匆戰(zhàn)樹乏立瞇大震質(zhì)蛾量痛理竿念喇,嶄為序顧掌客爐創(chuàng)坡造缸價(jià)嘴值強(qiáng)幅化丹質(zhì)側(cè)量遠(yuǎn)管喉理畝,貴培浴育解企你業(yè)搬核灣心起競他爭周力關(guān)賺注武領(lǐng)僵導(dǎo)偷作謹(jǐn)用以樹人塊為杯本燒,慈建舒立腳高牧素絮質(zhì)泳的餐員裝工磁隊(duì)屑伍整飲合維并而完豬善撈管陳理楚體如系培合育備品盯牌不讓斷座超料越縫自裁我刊,六追扔求客卓返越1騰.簡3鉛企傅業(yè)巨應(yīng)范對渠技概術(shù)舍性猴貿(mào)貧易串壁澤壘椒的繁措代施貫吹徹餃I膏S暈O仗9災(zāi)0減0泛0角:何2瘡0亞0使0蕩族旺標(biāo)皆準(zhǔn)泛,遮通攔過哨第拖三緩方樓認(rèn)塔證浸,北取命得繞市嫩場略準(zhǔn)鄙入灘的筐“羞通村行顛證量”積營極浪研湖究拳所潮處相行免業(yè)輪產(chǎn)盯品帝可曾能垃存脂在狀的杰技制術(shù)所性家貿(mào)頁易養(yǎng)壁終壘遞,萍有披針活對阻性宇地王采狹取養(yǎng)相鍋應(yīng)曠措萄施積肆極沒采犬用泥國后際恥標(biāo)卸準(zhǔn)在夜通捎過宗I啄S溉O想9艱0易0秒1蛙認(rèn)妹證藍(lán)的斑基含礎(chǔ)廟上堡,季積壤極木采共用輕I昨S趕O準(zhǔn)9法0齡0思4么標(biāo)楚準(zhǔn)駱,牧并侄積不極牌推核行笛I持S莫O字1誤4庸0殼0耀1軌環(huán)鳳境炊管留理劍體駐系水和植G芹B麗/少T粒2釀8工0葛0阿1熟:肢2話0科0膊1貫職斗業(yè)渣健趟康掩和驗(yàn)安命全殖管鋤理蝦體魚系呀認(rèn)思證1敲.罵4港推擋進(jìn)埋品辯牌牙戰(zhàn)惰略唉,概打壯造佛“之品秒牌垂大起省洲”開眠展導(dǎo)企納業(yè)禁品召牌者戰(zhàn)骨略鴉研捎究要姿理犯清優(yōu)完掛善需品膨牌別建雙設(shè)堵工監(jiān)作銅的菜思緊路胖和變機(jī)孟制要鍵認(rèn)艷真缸做頂好鉤名份牌播、美免道檢話及鴉原汪產(chǎn)親地薪產(chǎn)紫品塌保旅護(hù)檔等僅工匠作要冷高寒度冰重角視翠中線小申企液業(yè)皺產(chǎn)肝品宵質(zhì)潮量捎的皺提廈高2鵲質(zhì)固量質(zhì)芳量退的扔定貌義陶及黃質(zhì)晌量枕概創(chuàng)念姐的隙演倦變質(zhì)云量航特?cái)R性諸的編概塘念腳,肉產(chǎn)朱品某及岡服庭務(wù)單質(zhì)展量伶特昨性質(zhì)影量漂特束性腸與熱顧收客狡滿辮意耀程過度回的云關(guān)擱系產(chǎn)叛品欄質(zhì)鬧量糞產(chǎn)壓生日、躁形祥成拳和脅實(shí)稿現(xiàn)質(zhì)鋒量圍職惜能鎖和依質(zhì)籮量陜職艦責(zé)2均.沈1決質(zhì)儲量收的膽概卷念質(zhì)扛量餓:繼一懇組宵固遷有揮特陶性損滿細(xì)足廊要狐求世的揚(yáng)程夏度質(zhì)結(jié)量惱反債映疫為襪“惜滿湖足蠻要再求遞的蛋程蹦度困”質(zhì)對量酷的賄關(guān)切注方點(diǎn)棗是勾“擁固練有索特陽性端”質(zhì)藝量蓄具驕有或“陷動旅態(tài)滅性唐”翁和神“亞相凍對條性衡”2帶.淚2彩質(zhì)準(zhǔn)量緊概攜念臘的嘩演啞變符翼合百性蒙質(zhì)獻(xiàn)量適循用皂性內(nèi)質(zhì)圣量廣城義害質(zhì)捷量2翻.姐3武質(zhì)衛(wèi)量謙與木質(zhì)隨量瀉特術(shù)性質(zhì)象量遇的福概礎(chǔ)念一搭組固手有晴特放性滿現(xiàn)足要葬求的溫程環(huán)度質(zhì)上量膏特閘性墾的唉概父念產(chǎn)搬品交、繭過妻程時(shí)或還體新系茄與先要息求毛有骨關(guān)決的被固航有嗽特蝴性2梯.須4抓產(chǎn)蕩品錄質(zhì)謎量喉特承性性唱能可稠信匠性碼(澡可找靠借性霉、現(xiàn)維冰修欣性責(zé)、切可學(xué)用堤性后)安杠全常性環(huán)西境狼適犁應(yīng)應(yīng)性經(jīng)追濟(jì)匙性2段.忘5杏服腐務(wù)叼質(zhì)粱量驚特袖性功恩能掃性經(jīng)潮濟(jì)膠性安沫全戴性時(shí)勒間厚性舒畫適莖性文瘡明亞性2朱.徑6膜狩錢野普模沸型滿應(yīng)意必坑須右特梅性充哄分不舟充墨分不刻滿每意線服性逆質(zhì)速量銅特源性魅痛力仗特啦性顧體客競滿排意蠟程臉度質(zhì)晚量揉特釋性2峽.僑7閥質(zhì)呀量柄特彎性照的日分昨類淺管評理關(guān)液鍵懶質(zhì)訓(xùn)量筐特研性重隊(duì)要淹質(zhì)憐量裳特銅性一割般跨質(zhì)進(jìn)量動特西性2令.末8以產(chǎn)健品菠質(zhì)百量肝環(huán)設(shè)計(jì)和開發(fā)售后營銷和市場調(diào)研采購生產(chǎn)或服務(wù)提供驗(yàn)證包裝和貯存銷售和分發(fā)安裝和運(yùn)行技術(shù)支持和服務(wù)過程策劃處置和再生利用產(chǎn)品壽命周期2膝.獅9放過胞程揮和鏡產(chǎn)萌品過仁程一趨組熄將纏輸慎入憤轉(zhuǎn)考化水為能輸怕出蓮的夢相怒互租關(guān)拳聯(lián)大或磨相據(jù)互察作呀用婆的佳活稻動產(chǎn)肥品過樂程含的按結(jié)方果分吧為庸硬么件畝、龍軟配件映、六流濕程即性竊材啊料沸和丟服喉務(wù)2澇.鄙1扯0果服慨務(wù)態(tài)質(zhì)謎量低產(chǎn)潮生粱、薦形齊成營和推實(shí)狡現(xiàn)纏過諸程服冬務(wù)畜的放對千象擇是行具沿有傾感領(lǐng)情徑色眠彩銀的和人服澆務(wù)笨常住是筑無京形迅的服且務(wù)負(fù)常伯是客“童不兄可侮儲箏存烏的面”服六務(wù)棉常灘是熊“鵝一違次窗性捕的焦”服和務(wù)當(dāng)常冷是悅“撫不的可慘預(yù)釋測旬的老”服制務(wù)歐的訓(xùn)質(zhì)墻量猶取奇決歪于父服家務(wù)濟(jì)者喝的洞素退質(zhì)顧抖客訓(xùn)對評服褲務(wù)切的拳評嘉價(jià)濾常散會挑帶麻有癥個(gè)允人左色啄彩2限.禿1殖1仿質(zhì)屆量效職叼能貨和擦質(zhì)諷量救職永責(zé)質(zhì)標(biāo)量不職聞能為茅了古使穩(wěn)產(chǎn)治品牙具耐有瓦滿默足曉顧抖客壓需未要炒的贊質(zhì)驅(qū)量彈而洋進(jìn)辨行低的洪全會部冰活虎動班的圣總表和質(zhì)羅量君職移責(zé)對群企犧業(yè)訊各糾部告門等及麥人韻員徹在雅質(zhì)結(jié)量共工卵作蠟中顆應(yīng)側(cè)承音擔(dān)垃的可義迫務(wù)劑、咐責(zé)營任壤和徐權(quán)草限茂所沃作隨的釘具坑體類規(guī)泄定3蹲全障面炸質(zhì)臣量抱管吼理質(zhì)趴量半管建理醫(yī)發(fā)徹展城的殊三濕個(gè)惡階漆段全背面手質(zhì)送量蹤蝶管囑理梅的禮概暫念質(zhì)濕量帳管證理裂八杰項(xiàng)孕原瓣則全型面稿質(zhì)頓量拳管掛理恨的撓基偏本旬要胡求方趨針琴目洽標(biāo)豪管扒理全煎面飽質(zhì)禽量搭管喪理嗓的納實(shí)乏施3謹(jǐn).廈1禮質(zhì)索量角管純理負(fù)的碌發(fā)燃展質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段3某.屯2唱T扣Q泊M粗基切本蒜概餡念T核o逃t激a撫l心Q詢u鄉(xiāng)豐a悄l勇i駱t宅y斑M(jìn)過a蕉n洋a甚g安e政m減e核n振t一矛個(gè)辰組臂織猶以些質(zhì)客量籌為削中稻心梯,案以辭全彎員嚼參無與燭為瞧基競礎(chǔ)態(tài),闊目姑的敘在關(guān)于戚讓擾顧王客任滿工意獅和才本附組瘦織醋所香有忍成續(xù)員馬及尿社捕會改受勻益極而貼達(dá)浪到生長甩期群成熱功耗的沸管準(zhǔn)理楚途化徑3前.球3翠I拋S蜓O甚9蓄0殊0橡0湖Q姿M竹P躁模眉式供寧方員剖工經(jīng)雷營因管食理鳥者2和.搖領(lǐng)乒導(dǎo)傲作亡用3腐.巾全酸員徐參努與8塘.聽互攀利津關(guān)納系運(yùn)緞營惠的霸原貸則組演織覽的秤原膀則八秋項(xiàng)肯質(zhì)攤量慣管賢理麻原圖則1冷.友以碎顧陳客洋為柱關(guān)灰注園焦嶄點(diǎn)5訴.鬧管探理務(wù)的炭系刪統(tǒng)頭方蓮法4蜻.脖過籠程少方俗法7妨.誕基汪于香事斑實(shí)哪的浙決甲策把方扁法6棉.梨持掀續(xù)痛改吃進(jìn)顧客過技程項(xiàng)方善法將嚷活欣動幣和掘相仍關(guān)特的丸資勞源袋作磚為角過瘡程進(jìn)府行吉管預(yù)理踩,沉可農(nóng)以劉更刺高談效銀地代得拐到期礙望吧的罵結(jié)悠果恒。全肆員根參復(fù)與各雄級觀人梳員姥都靠是魔組摘織揪之喉本耐,鉛只鴨有他膝們君的雀充廣分叨參洗與尖,慈才乞能獸使忍他燈們涂的才核干適為章組滋織殺帶群來栗收覆益創(chuàng)。以謠顧孟客響為薪關(guān)暫注擠焦壤點(diǎn)組嫌織考依淋存講于居顧贏客模。咱因尊此弓,掀組粱織嶄應(yīng)吼當(dāng)理糠解始顧京客蘭當(dāng)兩前予和懶未暖來僻的后需貞求瓶,和滿慎足顧豎客停要番求格并暫爭衣取艙超櫻越蜻顧檔客勺期倆望盼。領(lǐng)其導(dǎo)廳作勝用領(lǐng)預(yù)導(dǎo)診者欲確辮立乓組廢織趨統(tǒng)襯一瀉的無宗貞旨峰及瓣方向恥。漁他菌們優(yōu)應(yīng)筒當(dāng)顏創(chuàng)酸造抽并夠保燭持緊使價(jià)員匙工能怨充站分長參絕與藍(lán)實(shí)妙現(xiàn)虹組暑織血目逮標(biāo)魔的內(nèi)滑部質(zhì)環(huán)嗽境炒。管歌理獸的魔系壯統(tǒng)機(jī)方汪法將站相詢互呈關(guān)昆聯(lián)睛的決過藏程我作預(yù)為缸系碰統(tǒng)缸加圍以識挽別腰、號理因解呼和發(fā)管廁理公,統(tǒng)有之助愿于繭組量織堆提高最實(shí)災(zāi)現(xiàn)監(jiān)目血標(biāo)秩的壁有愿效系性蘭和進(jìn)效亦率史。持繪續(xù)牲改旅進(jìn)持爺續(xù)玻改船進(jìn)卡總妙體爪業(yè)娛績比應(yīng)產(chǎn)當(dāng)戰(zhàn)是組洗織蕩的評一訴個(gè)即永捎恒壘目會標(biāo)與描供秋方央互關(guān)利的露關(guān)移系組但織助與枝供塊方慎是依相終互溪依掘存拒的箭,互湖利爐的餡關(guān)錦系州可錢增愈強(qiáng)蝕雙非方創(chuàng)掉造陜價(jià)賣值遞的譯能懶力淘?;S谂氖略陮?shí)躺的決窗策瞎方殊法有蜜效蜘決攀策顧是魄建搶立妨在數(shù)端據(jù)育和彼信牢息侄分夜析色的基扣礎(chǔ)助上3寫.乖4凍T路Q揮M雞基閑本世要艷求全禁員菊的硬質(zhì)頌量刻管裁理全律過遮程陽的銳質(zhì)吹量殿管圖理全悄組球織鍵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體系整合與全面改進(jìn)管理波多里奇質(zhì)量獎模式(MBNQA)1961年1987年2000年后零缺陷理論1979年全面質(zhì)量管理繼承性的發(fā)展質(zhì)比量柳管懂理淋發(fā)而展羽示富意把圖質(zhì)模量之:丹全礙球鄙經(jīng)鄙濟(jì)終發(fā)鎮(zhèn)展誓的暖決亞定蘋性姓方伙法ISO9000族卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則六西格瑪戰(zhàn)略方向識別重點(diǎn)改進(jìn)業(yè)務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,使成果可持續(xù)消除關(guān)鍵的波動源戰(zhàn)術(shù)解決六西格瑪QCC/合理化建議決定型改進(jìn)謝跪謝伯!9、綱靜暈夜淋四恨無稀鄰村,翠荒揭居卸舊菠業(yè)妹貧覽。疏。7蹦月扒-井2矮37繳月掌-份2看3S輔u珍n移d倡a檔y索,折J頑u貫l炎y裝3遇0么,界2僚0婆2方31飾0、檢雨育中丹黃稍葉瞞樹競,芝燈葬下修白副頭棍人烤。墊。1數(shù)4雅:概3退9添:贊5煤11唉4情:葵3觸9匆:還5含11庭4腔:講3的97逼/平3饞0展/臺2煤0堤2驢3貴2腎:痰3幸9挨:患5戀1屯P誕M1映1、習(xí)以竄我隙獨(dú)卵沈姐久沖,牧愧怕君即相漸見額頻匹。封。7陷月夫-憲2筑31穗4辜:騰3凈9隊(duì):劍5限11默4壇:詞3億9J律u分l讓-蕩2俗33鬼0肥-叛J剖u晃l洗-茅2焦31墨2、塊故顫人日江稍海劍別卷,奸幾終度危隔芳山學(xué)川繼?? ?穴4緊:立3奮9剪:熔5宗11沿4寒:喝3減9昨:揀5狗11梅4眼:每3稈9S寺u傅n粥d予a陸y賴,航J歷u腎l敢y爐3訪0莖,高2匪0筆2傘31撤3、滴乍萌見末翻抵疑裝夢災(zāi),鈔相梢悲哥各斑問貧年姓。另。7感月怎-燈2碼37尊月肯-朱2系31草4輕:盾3銳9穴:劑5牢11卻4陪:葵3盆9名:扶5艙1J旬u雕l周y叼3責(zé)0性,別2說0赴2妻31抓4、灣他夏鄉(xiāng)戰(zhàn)生印白裳發(fā)宴,汗舊膚國礎(chǔ)見詠青電山赤。管。3涂0之七嫂月籃2勉0羽2賴32晶:凳3籃9袍:罩5繁1厚下聲午1蕉4麻:喇3放9牙:塑5測17公月膨-渣2鑄31充5、汽比事不撤了罷得初就逼不慚比鼓,奴得總不挪到頸的母就僚不京要擊。炎。。七迎月交2豬32腹:怠3悄9適下忽午7繡月斧-金2直31愚4誰:喊3鴿9J際u牌l私y(tǒng)蜜3參0奮,盟2柱0首2甘31蕉6、涼行卡動勝出羨成拼果針,斬工晌作甲出諸財(cái)奔富駕。揀。2龍0耽2墾3馬/盞7丹/朋3詢0宏1賀4欲:寄3寨9剝:喪5面11童4疤:鍬3倒9蓋:領(lǐng)5褲13凱0狀J蛛u童l踏y奪2世0娛2棉31偶7、鐘做秋前友,萌能遵夠罰環(huán)弱視六四隊(duì)周弦;毒做物時(shí)態(tài),慘你旗只疫能稈或飼者雷最論好許沿翼著堤以告腳鋼為氧起圾點(diǎn)軟的銜射脖線張向托前笛。塑。2傲:故3朗9繡:掠5尖1獄下圓午2黃:憐3陰9激下稿午1煩4傲:氣3槳9萍:宿5泉17樸月仆-背2梅39、浩沒優(yōu)有著失適敗易,腸只檢有肚暫紫時(shí)遵停崖止茶成忌功脂!闖。7縱月山-求2繁37禍月振-過2視3S揪u第n衡d秩a約y洞,購J縣u鑒l臺y電3忌0夏,果2古0音2卸31藥0、愈很恥多棗事跡情純努哭力癢了牢未通必縮慧有散結(jié)皆果役,慢但頑是間不預(yù)努等力裁卻常什握么智改減變請也巧沒惹有沃。炮。1巡壽4澇:填3轉(zhuǎn)9道:室5壯11瞧4奇:站3鄙9貪:宿5疊11御4握:筍3斤97袍/睜3冠0醒/耗2葬0是2烈3蜻2錘:如3演9嘗:介5慕1泄P夸M1騰1、記成既功床就筆是疼日蝦復(fù)貓一各日屑那壩一屢點(diǎn)踩點(diǎn)刺小兵小肅努衛(wèi)力我的悅積魄累熟。久。7剖月哄-炒2絮31忙4燭:抗3冒9教:稀5育11傭4牲:燭3特9J型u趣l繭-載2萬33預(yù)0呈-忌J更u翁l胃-貨2庸31負(fù)2、掀世萌間脅成苗事趨,案不施求旁其刊絕找對誓圓潔滿杰,錄留瓶一候份重不艙足曲,缺可遲得愿無成限渴完示美親。軟。1聽4規(guī):扒3加9航:勞5電11殿4學(xué):業(yè)3鑼9鼻:違5翼11隊(duì)4立:隙3餅9S類u液n料d塌a各y經(jīng),夾J灘u槳l例y鋤3摟0罰,忍2熊0故2搭31象3、排不襪知和香伸積識寺轉(zhuǎn),仁數(shù)逗里霉入敵云水峰敏?;?。7護(hù)月填-洗2幕37昆月慕-損2莖31捐4催:境3原9允:捎5晴11劈燕4熊:擋3標(biāo)9銹:屈5稱1J蘇u才l航y(tǒng)楊3宣0文,轉(zhuǎn)2閃0妻2折31四4、壟意嶄志滔堅(jiān)爐強(qiáng)厘的抵人岔能嫂把樓世顯界爛放沃在透手嗚中嘗像料泥瘡塊擴(kuò)一反樣植任便意鍬揉盛捏蜘。3擔(dān)0塊七建月丸2籃0紡2過32雖:陽3賊9憤:儀5資1憤下詢午1獎4僻:傘3巧9抽:繳5禾17畢月腿-那2塘31血5、燙楚驚塞貿(mào)三龜湘鼠接淡,乏荊它門繩九洪派牲通系。芽。。七斧月嗽2懂32罷:風(fēng)3察9站下共午7爆月煩-幕2抓31虜4飯:咱3肝9J起u幅l偉y找3噸0信,輩2良0玻2腔31童6、捉少束年喬十脊五郊二跡十慕時(shí)巷,附步波行悟奪樂得例胡嶺馬誼騎杠。壘。2止0偏2忙3甚/牲7嚴(yán)/蕩3成0役1任4撒:屠3侄9蛇:血5控11暴4奧:頁3鬼9嶼:券5挪13怖0朋J乞u垂l評y仔2攜0酒2驚31跳7、踐空斃山撤新藥雨愉后潑,災(zāi)天滲氣檢晚慈來賀秋營?;@。2久:士3說9竹:民5役1燒下循午2丑:吧3維9吹下驅(qū)午1練4耐:配3寧9索:鵝5嶄17櫻月懼-棵2慎39、結(jié)楊郵柳河散妻和醉風(fēng)族,賴青投山膚澹窄吾止慮辮。怨。7酸月性-找2刻37拌月懇-隔2法3S櫻u補(bǔ)n叉d沉a漿y肥,船J嫂u加l恐y張3搜0繞,碗2繁0吊2黨31樂0、肚閱臟讀暈一鮮切柿好番書境如膊同里和變過乘去盛最榜杰以出抹的騰人箏談躺話骨。1廣4根:決3愿9遷:董5流11兔4羨:獲3無9撥:得5凍11繩4勝:籌3柴97消/插3要0培/織2班0摸2婦3遣2樂:趕3五9離:揉5梳1肆P訓(xùn)M1性1、員越崖是瓦沒蛾有春本脈領(lǐng)濤的題就蕩越陰加駐自籮命陸不踢凡煉。7擺月遍-宅2士31矮4健:透3俊9敵:餅5決11彼4灶:陵3魂9J東u枝l禽-頑2月33誓0松-府J鋤u個(gè)l

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