關(guān)于蘇州啟易達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展前景的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于蘇州啟易達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與發(fā)展前景的調(diào)查報(bào)告內(nèi)容摘要：隨著我國(guó)投資行業(yè)的迅速發(fā)展，各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)品種也是逐漸變多，當(dāng)然，蘇州啟易達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展在一定程度上也存在著為問(wèn)題。本文針對(duì)目前蘇州啟易達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面臨的困境和挑戰(zhàn)，通過(guò)分析蘇州啟易達(dá)的現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前存在的問(wèn)題，提出了蘇州啟易達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展措施。關(guān)鍵詞：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；蘇州啟易達(dá)；發(fā)展戰(zhàn)略一、前言隨著企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的諸多問(wèn)題，如市場(chǎng)份額嚴(yán)重縮水，產(chǎn)品銷售價(jià)格快速下滑，單位成本利潤(rùn)降低，對(duì)公司營(yíng)收影響巨大。如何有效利用現(xiàn)有資源，引進(jìn)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高公司在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展已成為最關(guān)鍵的問(wèn)題。本次調(diào)查的對(duì)象是蘇州啟易達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，于2018年1月-3月在蘇州啟易達(dá)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，分析蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。二、蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀（一）蘇州啟易達(dá)基本情況蘇州啟易達(dá)電氣技術(shù)有限公司是經(jīng)國(guó)家工商管理部門批準(zhǔn)注冊(cè)的權(quán)威咨詢公司，坐落于美麗的吳中經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。專業(yè)從事中高壓電氣產(chǎn)品型式試驗(yàn)咨詢機(jī)構(gòu)，具有豐富的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)。與蘇科院（國(guó)家電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心）、廣安所（國(guó)家中低壓輸配電設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心）、天水所（國(guó)家高低壓電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心）、有著廣泛又密切的合作關(guān)系，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供快速，便捷的咨詢服務(wù)。蘇州啟易達(dá)電氣擁有多名電力電氣行業(yè)技術(shù)專家組成的專家團(tuán)隊(duì)，專門針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)的招標(biāo)要求提供項(xiàng)目方案，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高效的服務(wù)，科學(xué)的方法，已成功幫助上百家電氣企事獲得報(bào)告和認(rèn)證證書(shū)，全面為電力電氣企業(yè)提高效率、降低管理和研發(fā)的成本，節(jié)約人力、物力和財(cái)力。（二）蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀2013年-2016年蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入走勢(shì)情況如圖2-1所示、利潤(rùn)情況如圖2-2所示：圖12013-2016年蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)總額（單位：萬(wàn)元）圖22013-2016年蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)（單位：萬(wàn)元）從圖1和圖2可以看出:蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中服務(wù)類業(yè)務(wù)每年業(yè)務(wù)收入相對(duì)比較固定，是比較穩(wěn)定的業(yè)務(wù)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)的終端銷售類業(yè)務(wù)處于成長(zhǎng)期，隨著投資產(chǎn)品數(shù)量的增加，終端銷售業(yè)務(wù)收入逐漸增大，但由于資源投入很大，利潤(rùn)方面仍處于緩存的狀態(tài)，且有擴(kuò)大的趨勢(shì)。三、蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題（一）風(fēng)險(xiǎn)管理滯后1.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)管理組在風(fēng)險(xiǎn)的概念和理念的理解，但了解不多，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)性意識(shí)缺乏，并沒(méi)有把風(fēng)險(xiǎn)防范和管理提到事關(guān)蘇州啟易達(dá)生存與發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。管理領(lǐng)域的管理者過(guò)于重視部門業(yè)務(wù)的發(fā)展，在制定和實(shí)施目標(biāo)的過(guò)程中很少考慮風(fēng)險(xiǎn)的存在。他們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理是上級(jí)的事情，是管理者的責(zé)任，和自己無(wú)關(guān)。正是由于各級(jí)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，無(wú)形中使得許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)失去了防范，敗在了控制之中。2.風(fēng)險(xiǎn)管理能力欠缺業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，并且在判斷和評(píng)價(jià)的能力水平不高的商業(yè)活動(dòng)，特別是在大型企業(yè)接洽，簽訂了合同，也沒(méi)有相應(yīng)的能力來(lái)預(yù)警、識(shí)別、考量和分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)，對(duì)合同中的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域、風(fēng)險(xiǎn)程度、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性等問(wèn)題無(wú)從下手，簽回合同質(zhì)量不高，漏洞很多，風(fēng)險(xiǎn)不小。偶爾會(huì)對(duì)商機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，考慮到在他們無(wú)能為力的時(shí)候如何采取適當(dāng)?shù)墓芾聿呗院捅匾男袆?dòng)。受風(fēng)險(xiǎn)因素影響，許多投資發(fā)展業(yè)務(wù)目標(biāo)受到阻礙，未能實(shí)現(xiàn)。（三）信息與溝通不順暢蘇州啟易達(dá)作為投資企業(yè)，在信息交流和溝通渠道、主動(dòng)反饋等方面不應(yīng)憑先人的優(yōu)勢(shì)。其實(shí)從經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域來(lái)看，不順暢，并不理想。投資印刷等業(yè)務(wù)部門都擁有先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)卻沒(méi)能成管理和控制的工具來(lái)掌握、綜合、分析、交流內(nèi)外部信息，沒(méi)能形成信息流來(lái)引導(dǎo)、指揮、規(guī)劃、調(diào)節(jié)人財(cái)物的流通。更多時(shí)候成了上層管理者的傳話筒和展示臺(tái)，傳遞的信息“變質(zhì)變味”，不開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，正常功能無(wú)法發(fā)揮；外部監(jiān)督未能認(rèn)真貫徹正當(dāng)程序、審計(jì)報(bào)告形式。大大降低了效率和內(nèi)部控制的效果，嚴(yán)重縮水。（四）監(jiān)控機(jī)制缺乏有效性蘇州啟易達(dá)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展正處在提速和轉(zhuǎn)型階段，相對(duì)應(yīng)的監(jiān)控機(jī)制卻遲遲未能跟上步伐，存在監(jiān)督體系不健全，監(jiān)督力度不夠的問(wèn)題。員工的自我檢測(cè)和自我控制的業(yè)務(wù)部門不到位，如流于形式，內(nèi)部控制的操作是不正確的檢測(cè)、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)；監(jiān)測(cè)組織結(jié)構(gòu)不完善，審計(jì)委員會(huì)不設(shè)置監(jiān)督機(jī)制，更高的要求應(yīng)設(shè)置內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，但只是掛牌不掛人，形同虛設(shè)，不開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，正常功能無(wú)法發(fā)揮；外部監(jiān)督未能認(rèn)真貫徹正當(dāng)程序、審計(jì)報(bào)告形式[2]。四、完善蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)的對(duì)策（一）建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制1.培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)第一，進(jìn)行全員理論教育。分析蘇州啟易達(dá)所有經(jīng)營(yíng)人員的知識(shí)水平和素質(zhì)涵養(yǎng)，有針對(duì)性地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)理論教育和培訓(xùn)，樹(shù)立起全員“風(fēng)險(xiǎn)首位”和“內(nèi)控先行”的思想意識(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)管理理念擴(kuò)展到每個(gè)業(yè)務(wù)部門和每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，成為全員職業(yè)態(tài)度和工作習(xí)慣的一部分，為員工所信奉。如廣告部門為拉升廣告量，需要擴(kuò)版，那么她們首先要考慮的是新增廣告收入能否彌補(bǔ)印刷成本的風(fēng)險(xiǎn)，這種考慮就應(yīng)成為她們的工作習(xí)慣[7]。第二，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)實(shí)踐活動(dòng)。真正的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng)必須在持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐的結(jié)合下進(jìn)行的，這樣才能營(yíng)造良好的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍。通過(guò)實(shí)踐把風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值理念和管理意識(shí)積攢下來(lái)，根植于投資經(jīng)營(yíng)的日常行為中去。2.建立風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制為改進(jìn)蘇州啟易達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，可以采取一系列步驟來(lái)實(shí)施。首先是要設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門，成立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)；其次是建立風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任制度，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)權(quán)限管理；然后是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系；再后是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、分析、報(bào)告活動(dòng)；最后是采取風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范。3.正確處理業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系正處于轉(zhuǎn)型的蘇州啟易達(dá)，面臨的新生業(yè)務(wù)和現(xiàn)有業(yè)務(wù)的拓展活動(dòng)比較多，也同樣面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。其實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)拓展是一件事情的兩個(gè)方面，一件事情開(kāi)展時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理到位了，業(yè)務(wù)拓展成功性也就大大提高了。任何一談風(fēng)險(xiǎn)控制就犧牲業(yè)務(wù)拓展，或一談業(yè)務(wù)拓展就忽視風(fēng)險(xiǎn)控制的思想和做法都是錯(cuò)誤的。應(yīng)該立足現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要做出精密的戰(zhàn)略部署和統(tǒng)籌安排。同時(shí)，要有條不紊、縝密細(xì)致地推進(jìn)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)工作，不斷完善和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的方式方法，使各種業(yè)務(wù)得到高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。（二）拓寬溝通渠道及暢通信息交流目前，蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)勢(shì)喜人，但其信息系統(tǒng)的建設(shè)工作相對(duì)滯后。各部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息處理機(jī)制非常獨(dú)立，功能簡(jiǎn)單，無(wú)法鏈接共享。一個(gè)良好的信息系統(tǒng)，基本上要能保證信息的搜集、儲(chǔ)存、加工、輸出和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行，滿足管理上的信息需求。在蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)，可以考慮從三個(gè)方面來(lái)改進(jìn)[8]。第一，完整性。構(gòu)建優(yōu)良的信息系統(tǒng)應(yīng)能從完整性上得到體現(xiàn)，既包括財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，又包括管理信息系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)又可分為業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)和其它管理信息系統(tǒng)。蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)公司特別需要加強(qiáng)涵蓋各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的綜合管理信息系統(tǒng)，因?yàn)樗峁┑男畔⒓热嬗謱?shí)用，管理層依據(jù)它既能科學(xué)決策又能系統(tǒng)管理，較好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和管理工作的層次化發(fā)展。第二，及時(shí)性。運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等科技手段來(lái)構(gòu)建投資信息平臺(tái)，加快信息傳遞速度，體現(xiàn)信息的時(shí)間價(jià)值。第三，準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確的信息流動(dòng)才是建立良好信息系統(tǒng)的初衷，無(wú)論信息的多少，準(zhǔn)確有效才是前提。在信息加工、傳遞過(guò)程中，要采取措施減少有意和無(wú)意的錯(cuò)漏，提高正確率和精確度。蘇州啟易達(dá)的各層級(jí)經(jīng)營(yíng)人員能夠及時(shí)、充分掌握自己正常開(kāi)展工作所需要的信息以及集團(tuán)外部的相關(guān)利益者能全面了解集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的狀況，這就是實(shí)施內(nèi)部控制過(guò)程中最佳的信息溝通效果和狀態(tài)。這種效果和狀態(tài)的實(shí)現(xiàn)，要依賴于信息溝通渠道的改進(jìn)和完善。溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。（三）完善經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的監(jiān)控體系1.強(qiáng)化董事會(huì)的管理監(jiān)督職能眾所周知，董事會(huì)在企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)中始終起著核心作用，董事會(huì)的監(jiān)督工作是企業(yè)的日常監(jiān)督中最為重要的環(huán)節(jié)。蘇州啟易達(dá)經(jīng)公司的董事會(huì)也應(yīng)如此，要強(qiáng)調(diào)董事會(huì)建設(shè)，發(fā)揮其作用和潛能，努力維護(hù)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)委托者的利益。蘇州啟易達(dá)黨委會(huì)或社委會(huì)應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，站在委托者的角度，選配好董事會(huì)團(tuán)隊(duì)。2.確保內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性內(nèi)部審計(jì)作為內(nèi)部控制的重要組成部分之一，是內(nèi)部控制的一種特殊形式，是強(qiáng)化內(nèi)部控制的一項(xiàng)基本措施，也是蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)公司改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)營(yíng)效益的自我需要。第一，充分認(rèn)識(shí)內(nèi)部審計(jì)的重要性。蘇州啟易達(dá)經(jīng)營(yíng)公司上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)的了解和認(rèn)識(shí)應(yīng)有質(zhì)的提升，其實(shí)，內(nèi)部審計(jì)的重要性來(lái)源于內(nèi)部審計(jì)的概念。內(nèi)部審計(jì)是指通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部各種業(yè)務(wù)和控制進(jìn)行獨(dú)立的審查和評(píng)價(jià)，來(lái)確定是否遵循了公認(rèn)的方針和程序、是否符合既定標(biāo)準(zhǔn)、是否有效地和經(jīng)濟(jì)地使用了資源、是否正實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，并據(jù)此對(duì)所審查的組織活動(dòng)內(nèi)成員提供分析、評(píng)價(jià)、建議和咨詢，幫助她們更有效地履行其職責(zé)。第二，保持機(jī)構(gòu)設(shè)置的獨(dú)立性。投資經(jīng)營(yíng)公司內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)與其它職能部門互不隸屬，不要掛在財(cái)務(wù)部門內(nèi)開(kāi)展工作，在組織內(nèi)部的地位要高于其他業(yè)務(wù)部門，直接向董事會(huì)負(fù)責(zé)。第三，確保人員的獨(dú)立性。蘇州啟易達(dá)的內(nèi)部審計(jì)工作人員必須是專職人員，不能由其它部門的人員兼任，也不得兼任其它部門的不適宜職務(wù)，特別是業(yè)務(wù)部門的相關(guān)職務(wù)。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)注意自身能力和修養(yǎng)的提高，加強(qiáng)職業(yè)繼續(xù)教育，必需具備開(kāi)展審計(jì)業(yè)務(wù)所必要的專業(yè)知識(shí)、適應(yīng)能力、理解能力、決策能力和道德品質(zhì)等。3.加強(qiáng)外部監(jiān)督資源的利用我們也可借助政府審計(jì)和社會(huì)的外部審計(jì)力量，來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部控制的監(jiān)督力度。外部審計(jì)部門或社會(huì)中介組織可以在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)明確、加強(qiáng)溝通、相互配合的基礎(chǔ)上與投資內(nèi)部審計(jì)相互協(xié)作，構(gòu)筑強(qiáng)有力的監(jiān)督系統(tǒng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制進(jìn)行獨(dú)立、客觀、公正的評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)、政府審計(jì)與社會(huì)審計(jì)三位一體的聯(lián)合推動(dòng)作用，推進(jìn)投資經(jīng)營(yíng)內(nèi)部控制更加有效地實(shí)施[11]。參考文獻(xiàn)[1]李愛(ài)香.新能源企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及補(bǔ)貼偏好分析——基