人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)總體戰(zhàn)略的影響

人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)總體戰(zhàn)略的影響第一部分：厘清幾個概念第一個概念是：什么叫人力資源？人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。通常來說，人力資源的數(shù)量為具有勞動能力的人口數(shù)量，其質(zhì)量指經(jīng)濟活動人口具有的體質(zhì)、文化知識和勞動技能水平。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)的必要的先決條件。一般說來，充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展，但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應，若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn)，不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品，且多余的人力也無法就業(yè)，對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響。在現(xiàn)代科學技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下，經(jīng)濟發(fā)展主要靠經(jīng)濟活動人口素質(zhì)的提高，隨著生產(chǎn)中廣泛應用現(xiàn)代科學技術(shù)，人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。人力資源的基本方面包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。具有勞動能力的人，不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人，而是指能獨立參加社會勞動、推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的人。所以，人力資源既包括勞動年齡內(nèi)具有勞動能力的人口，也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。從宏觀意義上來看，人力資源是以國家或地區(qū)為單位進行劃分和計量的；從微觀意義上來看，人力資源則是以部門或企事業(yè)單位進行劃分和計量的。那么人力資源是不是一個獨特的或者是唯一的概念呢？有沒有和它貌似的甚至相近的概念呢？當然是有的。萬事萬物都是相互聯(lián)系的。人力資源與人口資源還有人才資源都是很相近的概念。那么這三個概念之間有什么區(qū)別和聯(lián)系呢？人口資源是指一個國家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它是一個最基本的底數(shù)，一切人力資源、人才資源皆產(chǎn)生于這個最基本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。而人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學知識、較強勞動技能，在價值創(chuàng)造過程中起關(guān)鍵或重要作用的那部分人。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。 應當說這三個概念的本質(zhì)是有所不同的，人口資源和人才資源的本質(zhì)是人，而人力資源的本質(zhì)則是腦力和體力，從本質(zhì)上來將它們之間并沒有什么可比性。就人口資源和人才資源來說，它們關(guān)注的重點不同，人口資源更多是一種數(shù)量概念，而人才資源更多是一種質(zhì)量概念。但是著三者在數(shù)量上卻存在一種包含關(guān)系。在數(shù)量上，人口資源是最多的，它是人力資源形成的數(shù)量基礎，人口資源中具備一定腦力和體力的那部分才是人力資源；而人才資源又是人力資源的一部分，是人力資源中質(zhì)量較高的那部分也是數(shù)量最少的。在比例上，人才資源是最小的，它是從人力資源中產(chǎn)生的，而人力資源又是從人口資源中產(chǎn)生的。人力資源和人力資本都是以人為基礎而產(chǎn)生的概念，研究的對象都是人所具有的腦力和體力，從這一點看兩者是一致的。而且，現(xiàn)代人力資源管理理論大多都是以人力資本理論為根據(jù)的；人力資本理論是人力資源管理理論的重點內(nèi)容和基礎部分；人力資源經(jīng)濟活動及其收益的核算是基于人力資本理論進行的;兩者都是在研究人力作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟增長和經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用時產(chǎn)生的。區(qū)別在于：首先，在與社會財富和社會價值的關(guān)系上，兩者是不同的。人力資本是由投資而形成的，強調(diào)以某種代價獲得的能力或技能的價值，投資的代價可在提高生產(chǎn)力過程中以更大的收益收回。因此勞動者將自己擁有的腦力和體力投入到生產(chǎn)過程中參與價值創(chuàng)造，就要據(jù)此來獲取相應的勞動報酬和經(jīng)濟利益，它與社會價值的關(guān)系應當說是一種由因索果的關(guān)系。而人力資源則不同，作為一種資源，勞動者擁有的腦力和體力對價值的創(chuàng)造起了重要貢獻作用，人力資源強調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力，它在生產(chǎn)過程中可以創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造財富，促進經(jīng)濟發(fā)展。它與社會價值的關(guān)系應當說是一種由果溯因的。其次，兩者研究問題的角度和關(guān)注的重點也不同。人力資本是通過投資形成的存在于人體中的資本形式，是形成人的腦力和體力的物質(zhì)資本在人身上的價值凝結(jié)，是從成本收益的角度來研究人在經(jīng)濟增長中的作用，它強調(diào)投資付出的代價及其收回，考慮投資成本帶來多少價值，研究的是價值增值的速度和幅度，關(guān)注的重點是收益問題，既投資能否帶來收益以及帶來多少收益的問題。人力資源則不同，它將人作為財富的來源來看待，是從投入產(chǎn)出的角度來研究人對經(jīng)濟發(fā)展的作用，關(guān)注的重點是產(chǎn)出問題，即人力資源對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻有多大，對經(jīng)濟發(fā)展的推動力有多強。最后，人力資源和人力資本的計量形式不同。眾所周知，資源是存量的概念，而資本則兼有存量和流量的概念，人力資源和人力資本也同樣如此。人力資源是指一定時間、一定空間內(nèi)人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。而人力資本，如果從生產(chǎn)很多的角度看，往往是與流量核算相聯(lián)系的，表現(xiàn)為經(jīng)驗的不斷積累、技能的不斷增進、產(chǎn)出量的不斷變化和體能的不斷損耗；如果從投資活動的角度看沒又與存量核算相聯(lián)系，表現(xiàn)為投入到教育培訓、遷移和健康等方面的資本在人身上的凝結(jié)。第二個概念當然就是：人力資源戰(zhàn)略人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，就是指有效地發(fā)掘企業(yè)和社會上的人力資源，積極地提高員工的智慧和能力，所進行的長遠性的謀劃和方略。可供選擇的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案有：（1）引進人才戰(zhàn)略；（2）借用人才戰(zhàn)略；（3）招聘人才戰(zhàn)略；（4）自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；（5）定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；（6）鼓勵自學成才戰(zhàn)略?？晒┻x擇的企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案有：（1）人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；（2）人才學科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；（3）人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；（4）人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；（5）人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略?？晒┻x擇的企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案有：（1）任人唯賢戰(zhàn)略（2）崗位輪換使用戰(zhàn)略；（3）臺階提升使用戰(zhàn)略；（4）職務、資格雙軌使用戰(zhàn)略；（5）權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略；（6）破格提拔使用戰(zhàn)略。企業(yè)應結(jié)合以下因素來選擇以上的各種人力資源戰(zhàn)略：（1）國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策；（2）勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況；（3）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力；（4）企業(yè)人力開發(fā)投資水平；（5）社會保障制度的建立情況。（紅色部分是供選擇使用的）既然我們知道了什么叫人力資源戰(zhàn)略，那么下一個概念就是一一企業(yè)。所謂企業(yè)是指把人的要素和物的要素結(jié)合起來的、自主地從事經(jīng)濟活動的、具有營利性的經(jīng)濟組織。明確了“企業(yè)”的定義，我們就可以來談談人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)管理中的作用了。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)管理中有如下作用：1、人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。目前的企業(yè)競爭中，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于企業(yè)的發(fā)展目標和行動方案的制定，而最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量。有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大限度地發(fā)掘他們的才能，可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。2、人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效。員工的工作績效是企業(yè)效益的基本保障，企業(yè)績效的實現(xiàn)是通過向顧客有效的提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務體現(xiàn)出來的。而人力資源戰(zhàn)略的重要目標之一就是實施對提高企業(yè)績效有益的活動，并通過這些活動來發(fā)揮其對企業(yè)成功所做出的貢獻。過去，人力資源管理是以活動為宗旨，主要考慮做什么，而不考慮成本和人力的需求;現(xiàn)在，經(jīng)濟發(fā)展正在從資源型經(jīng)濟向知識型經(jīng)濟過渡，企業(yè)人力資源管理也就必須實行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)化。人力資源管理者必須把他們活動所產(chǎn)生的結(jié)果作為企業(yè)的成果，特別是作為人力資源投資的回報，使企業(yè)獲得更多的利潤。從企業(yè)戰(zhàn)略上講，人力資源管理作為一個戰(zhàn)略杠桿能有效地影響公司的經(jīng)營績效。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合，能有效推進企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化，促進企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施。3、利于企業(yè)擴展人力資本形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢隨著企業(yè)間競爭的日益白熱化和國際經(jīng)濟的全球一體化，很難有哪個企業(yè)可以擁有長久不變的競爭優(yōu)勢。往往是企業(yè)創(chuàng)造出某種競爭優(yōu)勢后，經(jīng)過不長的時間被競爭對手所模仿，從而失去優(yōu)勢。而優(yōu)秀的人力資源所形成的競爭優(yōu)勢很難被其他企業(yè)所模仿。所以，正確的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢具有重要意義。人力資源戰(zhàn)略的目標就是不斷增強企業(yè)的人力資本總合。擴展人力資本，利用企業(yè)內(nèi)部所有員工的才能吸引外部的優(yōu)秀人才，是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。人力資源工作就是要保證各個工作崗位所需人員的供給，保證這些人員具有其崗位所需的技能，即通過培訓和開發(fā)來縮短及消除企業(yè)各職位所要求的技能和員工所具有的能力之間的差距。當然，還可以設計與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致薪酬系統(tǒng)、福利計劃、提供更多的培訓、為員工設計職業(yè)生涯計劃等來增強企業(yè)人力資本的競爭力，達到擴展人力資本，形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢的目的。4、對企業(yè)管理工作具有指導作用。人力資源戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化與人力資源管理自身的發(fā)展，建立適合本企業(yè)特點的人力資源管理方法。如根據(jù)市場變化確定人力資源的長遠供需計劃；根據(jù)員工期望，建立與企業(yè)實際相適應的激勵制度；用更科學、先進、合理的方法降低人力成本；根據(jù)科學技術(shù)的發(fā)展趨勢，有針對性地對員工進行培訓與開發(fā)，提高員工的適應能力，以適應未來科學技術(shù)發(fā)展的要求等等。一個適合企業(yè)自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略可以提升企業(yè)人力資源管理水平，提高人力資源質(zhì)量；可以指導企業(yè)的人才建設和人力資源配置，從而使人才效益最大化。將人力資源由社會性資源轉(zhuǎn)變成企業(yè)性資源，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的現(xiàn)實勞動力。人力資源戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，獲得企業(yè)最大績效的關(guān)鍵。研究和分析人力資源戰(zhàn)略，有利于提升企業(yè)自身的競爭力，是達到人力資本儲存和擴張的有效途徑。人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)實施過程中必須服從企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略形成的實際中也必須積極考慮人力資源因素，二者只有達到相互一致、相互匹配，才能促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。第二部分：簡介TCL集團有限公司TCL即TheCreativeLife三個英文單詞首字母的縮寫，意為創(chuàng)意感動生活。是TCL集團股份有限公司的簡稱，該公司創(chuàng)立于1981年，是中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費類電子企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄荆篢CL集團、TCL多媒體科技、TCL通訊科技。TCL已形成多媒體、通訊、家電和部品四大產(chǎn)業(yè)集團，以及房地產(chǎn)及投資業(yè)務群，物流及服務業(yè)務群。TCL總部惠州市惠城區(qū)鵝嶺南路6號TCL大廈。（最簡介紹）TCL集團股份有限公司創(chuàng)辦于1981年，是一家從事家電、信息、通訊、電工產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售，集技、工、貿(mào)為一體的特大型國有控股企業(yè)。經(jīng)過20年的發(fā)展，TCL集團現(xiàn)已形成了以王牌彩電為代表的家電、通訊、信息、電工四大產(chǎn)品系列，并開始實施以王牌彩電為龍頭的音視頻產(chǎn)品和以手機為代表的移動通信終端產(chǎn)品的發(fā)展來拉動企業(yè)增長的戰(zhàn)略。TCL發(fā)展的步伐迅速而穩(wěn)健，特別是進入九十年代以來，連續(xù)十二年以年均50%的速度增長，是中國增長最快的工業(yè)制造企業(yè)之一°TCL涉及的家電、通訊、信息、電工幾大主導產(chǎn)品都居中國內(nèi)地同行前列。2001年，TCL集團銷售總額211億元，利潤7.15億元，稅金10.8億元，出口創(chuàng)匯7.16億美元，在全國電子信息百強企業(yè)中列第6名，是國家重點扶持的大型企業(yè)之一。2001年TCL品牌價值144億元，在中國知名品牌中排第5名。在20年的發(fā)展中，TCL集團以超前的觀念和行動，主動去認識和培育市場，創(chuàng)造了“有計劃地市場推廣”、“服務營銷”等市場拓展新理念，系統(tǒng)形成了一種全新的經(jīng)營理念和管理機制°TCL集團以市場為先導，十年來致力于市場營銷網(wǎng)絡的建設，已建立起遍布全國各地的由IT網(wǎng)絡支撐的300多家營銷網(wǎng)點和一支近萬人的營銷隊伍，在世界十多個國家和地區(qū)建立銷售公司或商務代表處，在越南和印度設立彩電制造基地，大力開拓海外市場，為TCL的國際化打下基礎°TCL以科技為依托，不斷加大科研投入，1998年成立了企業(yè)技術(shù)中心，2000年1月被評為“國家認定企業(yè)技術(shù)中心”。2011年入選首批“國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。TCL集團還成功地把產(chǎn)品經(jīng)營和資產(chǎn)經(jīng)營兩者結(jié)合起來進行統(tǒng)籌經(jīng)營，發(fā)揮品牌和網(wǎng)絡的兩大優(yōu)勢，繼把TCL品牌從電話機擴展到以“TCL王牌”彩電為代表的音視頻產(chǎn)品、電工產(chǎn)品之后，1996年一舉兼并了香港陸氏公司彩電項目，開創(chuàng)了國企兼并港資企業(yè)之先河，1997年又與河南美樂彩電實現(xiàn)強強聯(lián)合，1999年，又以資產(chǎn)無償劃撥方式，受讓內(nèi)蒙古彩虹電視機廠，2001年2月又兼并無錫永固電機廠，成立TCL無錫數(shù)碼有限公司，2000年12月又兼并中山索華空調(diào)廠，使TCL的產(chǎn)品規(guī)模和整體實力得到了進一步發(fā)展和壯大，增強了TCL在市場上的競爭優(yōu)勢。1998年TCL集團開始全面進入信息產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)銷售TCL品牌的信息產(chǎn)品，并拓展互聯(lián)網(wǎng)接入設備業(yè)務，建立互聯(lián)網(wǎng)服務能力，提升分銷網(wǎng)絡功能，為電子商務時代做準備。1999年，TCL又進軍白家電和空調(diào)領域，并取得不俗業(yè)績。秉承“為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造效益”的企業(yè)宗旨，三萬TCL人將繼續(xù)發(fā)揚“敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以“研制最好的產(chǎn)品，提供最好的服務，創(chuàng)建最好的品牌”三個最好作為競爭策略，不斷進行經(jīng)營變革和管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的整體素質(zhì)，力爭用10年左右時間，實現(xiàn)我們創(chuàng)建世界級中國企業(yè)的宏偉目標。（這個介紹較為詳細，供選擇）第三部分：概括介紹TCL的人力資源戰(zhàn)略。參考論文《TCL集團邁向國際化的人力資源戰(zhàn)備策劃》《走向世界的中國雄獅》《TCL合金之人力資源管理》等。見文件包。第四部分：從TCL發(fā)展的四個階段分別對他的人力資源戰(zhàn)略進行點評。1、創(chuàng)業(yè)初期：公司傳奇30年：TCL磁帶起家一路上攻蛇吞象1981年，廣東省惠陽地區(qū)機械局電子科分離成立“惠陽地區(qū)電子工業(yè)公司'。它用做進口電子產(chǎn)品貿(mào)易積累的資金，與香港商人一起創(chuàng)辦了全國最早12家合資企業(yè)之一的“TTK家庭電器有限公司”，生產(chǎn)錄音磁帶。這就是TCL的前身。當時的創(chuàng)業(yè)者沒有想到，這個當時注冊資本只有620萬港元、員工不到300人的小工廠，26年后居然成為全球最大的彩電企業(yè)和主流移動通訊產(chǎn)品供應商之一。2007年上半年，TCL的總資產(chǎn)已達到185.8億元?，F(xiàn)在的人們也很難想象，1981年，TCL創(chuàng)業(yè)之初、開始做磁帶業(yè)務時，還只是一個租借倉庫來生產(chǎn)的小作坊。1985年，內(nèi)地與香港合資的“TCL通訊設備有限公司”成立，生產(chǎn)按鍵式電話機，并初創(chuàng)“TCL”品牌。1989年TCL電話產(chǎn)銷量在中國同行中躍居第一，成為“中國電話大王”。1993年TCL通訊設備股份有限公司在深圳證券交易所上市。把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每一個機會，是TCL迅速壯大的主因之一。如果單憑錄音磁帶、電話機，肯定不會有今天的TCLO1992年，TCL研制生產(chǎn)大屏幕彩電，投放市場便一舉成功，并反過來向小屏幕延伸，短短三年內(nèi)TCL王牌彩電已躋身內(nèi)地三強。1998、1999年，TCL又先后切入電腦、冰(箱)洗(衣機)、手機、空調(diào)等領域。其中，TCL手機業(yè)務到2002年底已連續(xù)三年營業(yè)額增幅高達263.3倍，成為TCL繼彩電之后的第二大主業(yè)。而在TCL快速裂變的背后，新體制提供了不竭的動力。從1997年開始，TCL集團實施為期5年的“授權(quán)經(jīng)營、增量獎股”的體制改革，成為惠州市首家國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營的試點企業(yè)。1997年TCL的凈資產(chǎn)僅為2.43億元，2002年授權(quán)經(jīng)營協(xié)議到期時，TCL的經(jīng)營者們已因經(jīng)營業(yè)績突出而連年得到股權(quán)獎勵，惠州市政府持有TCL集團的國有股也從100%下降到58%。2002年，TCL集團股份有限公司成立，并引入東芝、住友等多個國際戰(zhàn)略投資者，使TCL集團從國有控股企業(yè)轉(zhuǎn)變成多元投資主體和混合所有制的企業(yè)，也為TCL整體上市埋下了伏筆。2004年1月30日，TCL集團通過吸收合并“TCL通訊”，整體登陸深圳證券交易所。上市讓李東生為首的TCL經(jīng)營管理團隊，一夜之間就成為了千萬甚至億萬富翁。持有TCL集團5.59%股份的TCL集團董事長兼總裁李東生，上市當天的股票身價已超過10億元。上市更壯大了TCL的資本實力，為其大膽的海外并購創(chuàng)造了條件。其實，早在1997年亞洲金融危機之后，TCL已開始“走出去”。兩年后，TCL自有品牌正式進軍海外市場，1999年它在越南成立了第一個海外分公司和海外工廠。五年后，TCL進入全面國際化的階段。2004年，通過并購重組法國湯姆遜彩電業(yè)務、阿爾卡特手機業(yè)務，TCL締造了全球最大彩電企業(yè)之一的TCL-湯姆遜電子有限公司(TTE)和世界主流移動通訊產(chǎn)品供應商之一的TCL阿爾卡特移動電話有限公司(T&A)?！吧咄滔蟆笔胶Ｍ獠①?，注定不會一路平川。2005、2006連續(xù)兩年的巨額虧損，讓TCL嘗透了國際化的艱苦卓絕。尤其是歐洲彩電業(yè)務，更成為“重災區(qū)”。湯姆遜轉(zhuǎn)讓出來的CRT電視業(yè)務事實證明是一塊“燙手山芋”，歐洲彩電市場不久便以前所未有的速度向平板電視過渡，TCL并購湯姆遜之后不得不面對內(nèi)部整合與外部行業(yè)轉(zhuǎn)型的“雙重挑戰(zhàn)”。沉重的財務包袱到2006年年底已讓TCL凈負債達4.5億元。嚴峻的現(xiàn)實令李東生深刻地意識到TCL的內(nèi)功還不夠深厚，打造企業(yè)核心競爭力才是持續(xù)發(fā)展的根本，TCL必須