家政管理服務(wù)

Word第第頁家政管理服務(wù)家政服務(wù)人員管理規(guī)定〔6〕

物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定(六)

為有效對家政人員進行監(jiān)控,有效實施家政服務(wù),準(zhǔn)時為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定如下規(guī)定:

1、家政服務(wù)員在接到通知后,攜帶工具、物品準(zhǔn)時到業(yè)主家中供應(yīng)家政服務(wù)。

2、家政服務(wù)員接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時知會組長,以利于組長依據(jù)工作需要是否支配人員進行頂崗。

3、家政服務(wù)人員在進入住戶居家前須輕扣房門,待客戶開門后,核實住戶所需的服務(wù)項目,并征得住戶的同意方可進入住戶家中。

4、在供應(yīng)家政服務(wù)時應(yīng)留意平安,搬動物品要輕拿輕放,對家電、廚具、防潮物品要避開水淋,對于自己力不能及之處,應(yīng)耐煩向業(yè)主解釋。

5、當(dāng)服務(wù)完畢后,請業(yè)主驗收家政服務(wù)狀況,通知班長按公司規(guī)定收取家政服務(wù)費,嚴(yán)禁消失多收或少收現(xiàn)象,準(zhǔn)時上交財務(wù)。

6、家政服務(wù)員在服務(wù)過程中須禮貌用語,不得做有損于公司形象的事,不得收取業(yè)主的紅包或其它物品。

7、家政服務(wù)員應(yīng)在服務(wù)完畢后應(yīng)準(zhǔn)時返回工作崗位。

物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定

為進一步提高家政服務(wù)水平,增添員工的主動性、主動性、制造性和業(yè)務(wù)技能,把家政服務(wù)隊伍建設(shè)成服務(wù)一流的家政服務(wù)隊伍,為業(yè)主供應(yīng)一高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境而努力,現(xiàn)特制定以下管理規(guī)定,望全部員工嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定。

1、家政服務(wù)工作人員必需嚴(yán)格遵守公司、管理處的各項規(guī)章制度。

2、家政服務(wù)工作人員必需穿著干凈、配戴工牌。

3、家政服務(wù)工作人員做到友善微笑、禮貌待人,準(zhǔn)時解決業(yè)主或顧客提出的疑難問題,不能解決的準(zhǔn)時匯報相關(guān)主辦。

4、家政服務(wù)工作人員必需在規(guī)定的時間內(nèi)到達顧客或業(yè)主家中,嚴(yán)禁推季、遲到。

5、家政服務(wù)工作人員必需勤儉節(jié)省、疼惜工具物品、用后準(zhǔn)時清洗潔凈,擺放整齊。

6、家政服務(wù)工作人員每完成任務(wù)時,必需嚴(yán)格根據(jù)體系文件規(guī)定照實填寫好時間、收費標(biāo)準(zhǔn)以及聯(lián)系電話。

7、家政服務(wù)工作人員嚴(yán)禁收受顧客或業(yè)主錢、財物或小費,如遇顧客或業(yè)主強行員工收下其物品時,應(yīng)婉言謝絕。

8、家政服務(wù)工作人員嚴(yán)禁泄露公司重要機秘或有損公司形象的話。

物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定-5

物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定(5)

為進一步提高**家政服務(wù)水平,增添員工的主動性、主動性、制造性和業(yè)務(wù)技能,把**家政服務(wù)隊伍建設(shè)成服務(wù)一流的家政服務(wù)隊伍,為**業(yè)主供應(yīng)一高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境而努力,現(xiàn)特制定以下管理規(guī)定,望全部員工嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定。

1、家政服務(wù)工作人員必需嚴(yán)格遵守公司、管理處的各項規(guī)章制度。

2、家政服務(wù)工作人員必需穿著干凈、配戴工牌。

3、家政服務(wù)工作人員做到友善微笑、禮貌待人,準(zhǔn)時解決業(yè)主或顧客提出的疑難問題,不能解決的準(zhǔn)時匯報相關(guān)主辦。

4、家政服務(wù)工作人員必需在規(guī)定的時間內(nèi)到達顧客或業(yè)主家中,嚴(yán)禁推季、遲到。

5、家政服務(wù)工作人員必需勤儉節(jié)省、疼惜工具物品、用后準(zhǔn)時清洗潔凈,擺放整齊。

6、家政服務(wù)工作人員每完成任務(wù)時,必需嚴(yán)格根據(jù)體系文件規(guī)定照實填寫好時間、收費標(biāo)準(zhǔn)以及聯(lián)系電話。

7、家政服務(wù)工作人員嚴(yán)禁收受顧客或業(yè)主錢、財物或小費,如遇顧客或業(yè)主強行員工收下其物品時,應(yīng)婉言謝絕。

8、家政服務(wù)工作人員嚴(yán)禁泄露公司重要機秘或有損公司形象的話。

物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定格式怎樣的

為進一步提高家政服務(wù)水平,增添員工的主動性、主動性、制造性和業(yè)務(wù)技能,把家政服務(wù)隊伍建設(shè)成服務(wù)一流的家政服務(wù)隊伍,為業(yè)主供應(yīng)一高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境而努力,現(xiàn)特制定以下管理規(guī)定,望全部員工嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定。

1、家政服務(wù)工作人員必需嚴(yán)格遵守公司、管理處的各項規(guī)章制度。

2、家政服務(wù)工作人員必需穿著干凈、配戴工牌。

3、家政服務(wù)工作人員做到友善微笑、禮貌待人,準(zhǔn)時解決業(yè)主或顧客提出的疑難問題,不能解決的準(zhǔn)時匯報相關(guān)主辦。

4、家政服務(wù)工作人員必需在規(guī)定的時間內(nèi)到達顧客或業(yè)主家中,嚴(yán)禁推季、遲到。

5、家政服務(wù)工作人員必需勤儉節(jié)省、疼惜工具物品、用后準(zhǔn)時清洗潔凈,擺放整齊。

6、家政服務(wù)工作人員每完成任務(wù)時,必需嚴(yán)格根據(jù)體系文件規(guī)定照實填寫好時間、收費標(biāo)準(zhǔn)以及聯(lián)系電