護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴(kuò)大，新的護(hù)理理論不斷拓展，護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，對(duì)護(hù)理管理的要求越來(lái)越高，對(duì)護(hù)理管理工作提出更高要求。護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理工作的實(shí)踐者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，是控制護(hù)理質(zhì)量的核心人員，其操作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高低，直接影響護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)是科室管理的核心，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助和支持科主任做好各項(xiàng)的管理工作。在新時(shí)期條件下，為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展及科學(xué)管理的需要，必須加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。

1、注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，

必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、進(jìn)取心和犧牲精神。護(hù)理管理者必須熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，樹(shù)立正確的職業(yè)道德，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：使交班的制度得到落實(shí)，護(hù)士每天提早15分鐘上班，形成一種制度，這樣，充分體現(xiàn)出對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求，是克服困難、勇敢進(jìn)取，是護(hù)理管理者忠實(shí)的履行自己職責(zé)的動(dòng)力和基本要求。行政管理的素質(zhì)

2、行政管理的素質(zhì)

3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)既是醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的中層骨干，又是與上下溝通的橋梁和中樞，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)處理好各方面的關(guān)系，這對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，對(duì)增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍內(nèi)部凝聚力有著積極的影響，并能充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，使工作獲得高效率、高質(zhì)量。

4、經(jīng)濟(jì)管理的素質(zhì)

5、培養(yǎng)人才的素質(zhì)

如：開(kāi)展講小課、進(jìn)行護(hù)理查房、院內(nèi)進(jìn)修、護(hù)士定期輪換，從而拓寬護(hù)士的知識(shí)面，提高護(hù)理水平。

6、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)權(quán)威的樹(shù)立并不在于令人生畏而是要讓人感到親切，護(hù)士長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，建立一種良好關(guān)系十分重要。7、合理利用人力資源和有效激勵(lì)的素質(zhì)

善于發(fā)現(xiàn)，挖掘每個(gè)人的長(zhǎng)處，充分了解每個(gè)護(hù)士的工作能力和特長(zhǎng)，將每個(gè)人放在適合其能力和特長(zhǎng)的崗位，充分發(fā)主人翁的作用。忌德才偏廢，重才輕德，忌求全責(zé)備，瑕不掩瑜。

哈佛大學(xué)心理學(xué)家對(duì)職工的激勵(lì)性研究表明：一般情況下，人們的能力只能發(fā)揮到20%—30%，當(dāng)受到充分激勵(lì)后，其能力可發(fā)揮到80%—90%，相當(dāng)于平時(shí)的3—4倍。而一個(gè)科室所取得的成就，主要靠全體員工的努力。因此，護(hù)士長(zhǎng)在管理中要以身作則，又要調(diào)動(dòng)每個(gè)護(hù)士的積極和創(chuàng)造性，通過(guò)有效的雙向溝通，認(rèn)識(shí)每個(gè)護(hù)士的獨(dú)立性，激發(fā)共同理想，激勵(lì)護(hù)士在本職崗位上不斷進(jìn)取，從而提高護(hù)理質(zhì)量及工作效率。

8、果斷決策的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)是集行政、業(yè)務(wù)、科室事物交集的工作，是上下級(jí)之間溝通的樞紐，要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，又要對(duì)科室工作及計(jì)劃進(jìn)行安排，并付諸實(shí)施。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室的工作深思熟慮。所以，要有決策的果斷性，又要對(duì)決策承擔(dān)責(zé)任，處理事情要符合護(hù)理工作實(shí)際，從整體利益出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)效益考慮。

9、健康心理品質(zhì)的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)必須具有健康心理品質(zhì)的素質(zhì)，否則會(huì)影響管理能力的發(fā)揮，挫傷護(hù)士的積極性，影響科室建設(shè)，造成工作失誤。10、樹(shù)立良好的自我形象素質(zhì)

11、好學(xué)與時(shí)俱進(jìn)的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的領(lǐng)頭雁，其一言一行都會(huì)對(duì)護(hù)士產(chǎn)生潛移默化的影響，一個(gè)良好的工作氛圍需要護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士去營(yíng)造。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)日新月異，新的事物不斷涌現(xiàn)，這就需要護(hù)士長(zhǎng)要勤于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷吸取新知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。護(hù)士長(zhǎng)一是掌握基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理理論和技術(shù)操作，二是要具備一定的教學(xué)科研能力，三是要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理新方向、新發(fā)展，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀念，保持強(qiáng)烈的求知欲望和旺盛的創(chuàng)新能力，才能適應(yīng)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展需求。

2.1在單位角色的改變護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)的區(qū)別1工作重點(diǎn)護(hù)士的工作重點(diǎn)是護(hù)理患者，隨時(shí)觀察病情變化，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，完成對(duì)患者的全部護(hù)理工作。而護(hù)士長(zhǎng)要全面掌握整個(gè)科室的患者情況，指導(dǎo)重點(diǎn)患者的護(hù)理，作好科室的質(zhì)量控制，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，以科室管理為重點(diǎn)工作。3.6嚴(yán)格質(zhì)量管理，增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)護(hù)理管理應(yīng)嚴(yán)字當(dāng)頭，著眼于各要素的質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局。具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量反饋、控制。對(duì)工作中突出的成績(jī)提出表?yè)P(yáng)，而對(duì)工作中的不足及缺陷及時(shí)地提出整改方案，提高護(hù)理質(zhì)量。3.7學(xué)會(huì)運(yùn)用管理藝術(shù)護(hù)理管理是藝術(shù)，也是技巧。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長(zhǎng)，善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)自己的意圖;善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評(píng)對(duì)方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出正確的決策，應(yīng)付自如。從護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換，是人生中的一次大的改變，面對(duì)許許多多的問(wèn)題與壓力，如果處理不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致悲觀、抑郁，以及科室護(hù)理工作的混亂等，因此，不斷加強(qiáng)自身各方面能力和素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神，對(duì)工作敢抓、會(huì)抓、敢管、會(huì)管，敢于講真話，勇于承擔(dān)責(zé)任，講究方法，注重實(shí)效，很快適應(yīng)新的角色，有