安保培訓(xùn)考核試題

XXX市XXX有限公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件安保培訓(xùn)考核試題第一部分：單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共計(jì)20分）1.安保工作的主要任務(wù)是（）A.維護(hù)公共秩序B.保護(hù)人身安全C.保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全D.以上皆是答案：D2.安保人員需要具備的基本技能包括（）A.觀察力B.溝通力C.處置力D.以上皆是答案：D3.消防安全檢查的內(nèi)容主要包括（）A.消防設(shè)施設(shè)備B.消防安全管理C.消防通道D.以上皆是答案：D4.遇到緊急情況，安保人員應(yīng)如何處理？（）A.立即撤離B.立即報(bào)警C.冷靜應(yīng)對(duì)D.以上皆是答案：D5.防暴器材包括（）A.防暴叉B.防暴盾牌C.防暴棍D.以上皆是答案：D

6.處理突發(fā)事件時(shí)，安保人員應(yīng)遵循的原則是（）

A.快速反應(yīng)

B.依法處置

C.堅(jiān)持原則

D.以上皆是

答案：D

7.安保人員面對(duì)服務(wù)對(duì)象的投訴，應(yīng)采取的正確態(tài)度是（）

A.反駁

B.忽視

C.虛心接受

D.推卸責(zé)任

答案：C

8.防暴器材的使用原則是（）

A.提前預(yù)警

B.合理使用

C.確保安全

D.以上皆是

答案：D

9.安保人員在日常工作中應(yīng)具備的能力包括（）

A.觀察力

B.溝通力

C.應(yīng)變力

D.以上皆是

答案：D

10.火災(zāi)撲救的基本原則是（）

A.報(bào)火警

B.疏散人員

C.撲滅火源

D.以上皆是

答案：D11.處理打架斗毆事件時(shí)，安保人員首先應(yīng)該（）A.立即介入，制止打架B.了解事情的經(jīng)過C.撥打110報(bào)警D.隔離雙方，防止事態(tài)擴(kuò)大答案：D12.發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)，安保人員應(yīng)該采取的措施是（）A.立即撤離B.向警方報(bào)告C.協(xié)助疏散人群D.以上皆是答案：D13.處理高空墜物事件時(shí)，安保人員首先應(yīng)該（）A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)B.了解情況，尋找墜物來源C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止破壞證據(jù)D.協(xié)助救治傷員答案：C14.車輛管理工作主要包括（）A.車輛出入管理B.停車場(chǎng)管理C.交通疏導(dǎo)D.以上皆是答案：D15.火災(zāi)逃生時(shí)，正確的做法是（）A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻C.匍匐前進(jìn)D.以上皆是答案：D16.遇到食品安全問題，安保人員應(yīng)采取的措施是（）A.立即停止食品銷售B.向食品安全管理部門報(bào)告C.封存問題食品D.以上皆是答案：D17.處理群體性事件時(shí)，安保人員應(yīng)遵循的原則是（）A.保持冷靜B.防止事態(tài)擴(kuò)大C.保護(hù)自身安全D.以上皆是答案：D18.評(píng)估安保工作效果的主要指標(biāo)包括（）A.安全事件發(fā)生率B.客戶滿意度C.員工滿意度D.以上皆是答案：D19.制定安保工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）A.法律法規(guī)要求B.安保區(qū)域特點(diǎn)C.服務(wù)對(duì)象需求D.以上皆是答案：D20.培訓(xùn)安保人員時(shí)，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）A.法律法規(guī)知識(shí)B.安防技能C.禮儀規(guī)范D.以上皆是答案：D第二部分：多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共計(jì)20分）1.安保人員需要了解的法律法規(guī)包括（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國刑法》C.《中華人民共和國民法典》D.《中華人民共和國勞動(dòng)法》答案：ABCD2.安保人員在日常工作中需要關(guān)注的安全隱患包括（）A.消防隱患B.治安隱患C.交通安全隱患D.設(shè)施設(shè)備安全隱患答案：ABCD3.應(yīng)急預(yù)案包括（）A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.地震應(yīng)急預(yù)案C.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案D.水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案答案：ABCD4.安保人員溝通的原則包括（）A.平等原則B.尊重原則C.理解原則D.搞特殊原則答案：ABC5.防身術(shù)的技巧包括（）A.閃躲B.格擋C.擒拿D.搏殺答案：ABC6.以下哪些屬于安保人員的職責(zé)范圍？（）A.維護(hù)公共秩序B.預(yù)防和處理治安事件C.消防安全管理D.監(jiān)控系統(tǒng)操作答案：ABC7.處理電梯故障的基本步驟包括？（）A.立即停止電梯運(yùn)行B.安撫乘客情緒C.通知維修人員D.發(fā)布故障公告答案：ABC8.防范盜竊事件的措施包括？（）A.加強(qiáng)巡邏B.提高安防設(shè)施性能C.提高員工防盜意識(shí)D.全密閉的防盜窗答案：ABC9.處理人群擁擠踩踏事件的要點(diǎn)包括？（）A.立即組織救援B.穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序C.疏散人群D.對(duì)傷員進(jìn)行急救答案：ABCD10.培訓(xùn)安保人員時(shí)，以下哪些內(nèi)容是必不可少的？（）A.法律法規(guī)知識(shí)B.安防技能C.應(yīng)急預(yù)案D.禮儀規(guī)范答案：ABCD第三部分：簡答題（共3題，每題5分，共計(jì)15分）1.簡述安保人員的職責(zé)和任務(wù)。答案：安保人員的職責(zé)和任務(wù)是維護(hù)公共秩序、保護(hù)人身安全、保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全等。具體包括：（1）維護(hù)公共秩序，包括維護(hù)場(chǎng)所內(nèi)的秩序，確保人員、車輛按規(guī)定通行、停放；（2）保護(hù)人身安全，包括預(yù)防和制止違法犯罪行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止可能危害人身安全的行為；（3）保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，包括預(yù)防和查處違法犯罪行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置可能危害財(cái)產(chǎn)安全的隱患。2.簡述消防安全檢查的內(nèi)容和目的。答案：消防安全檢查的內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備、消防安全管理、消防通道等。目的在于發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保消防安全。3.簡述應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容。答案：應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括：（1）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；（2）應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件和程序；（3）突發(fā)事件的處置程序和措施；（4）突發(fā)事件后的恢復(fù)與重建工作；（5）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、演練和修訂。第四部分：案例分析題（共2題，每題10分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)發(fā)生入室盜竊案件，安保人員應(yīng)該如何處理？答案：安保人員應(yīng)該采取以下措施：（1）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；（2）協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查，提供相關(guān)線索，如嫌疑人特征、作案時(shí)間等；（3）加強(qiáng)周邊巡邏，提高警惕，防止類似案件再次發(fā)生；（4）對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，提高防盜意識(shí)。2.某商場(chǎng)發(fā)生人員擁擠踩踏事件，安保人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？答案：安保人員應(yīng)該采取以下措施：（1）立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并組織商場(chǎng)工作人員參與救援；（2）協(xié)助公安機(jī)關(guān)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免混亂局面進(jìn)一步擴(kuò)大；（3）對(duì)受傷人員進(jìn)行急救，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治；（4）安撫現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，避免引發(fā)次生事故；（5）對(duì)商場(chǎng)的安全隱患進(jìn)行整改，防止類似事件再次發(fā)生。第五部分：方案設(shè)計(jì)題（共1題，每題25分，共計(jì)25分）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份商場(chǎng)安保工作方案，包括人員配備、巡邏安排、應(yīng)急處置等方面。答案：商場(chǎng)安保工作方案一、人員配備1.配備專職安保人員，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全巡邏、出入口控制等工作；2.配備消防監(jiān)控室值班人員，負(fù)責(zé)監(jiān)控商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置；3.配備停車場(chǎng)管理人員，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作。二、巡邏安排1.制定巡邏計(jì)劃，包括巡邏時(shí)間、路線、頻次等；2.巡邏過程中，注意觀察商場(chǎng)內(nèi)的可疑人員、物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；3.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，如財(cái)務(wù)室、倉庫等，加強(qiáng)巡邏力度，確保安全；4.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)燈光照明，提高夜間能見度