辦公室文員崗位職責(zé)樣本（7篇）

第26頁共26頁辦公室文?員崗位職?責(zé)樣本?1.接聽?、轉(zhuǎn)接電?話;接待?來訪人員?。2.?負(fù)責(zé)辦公?室的文秘?、信息、?機(jī)要和保?密工作，?做好辦公?室檔案收?集、整理?工作。?3.負(fù)責(zé)?總經(jīng)理辦?公室的清?潔衛(wèi)生。?4.做?好___?_。5?.負(fù)責(zé)公?司公文、?信件、郵?件、報(bào)刊?雜志的分?送。6?.負(fù)責(zé)傳?真件的收?發(fā)工作。?7.負(fù)?責(zé)辦公室?倉庫的保?管工作，?做好物品?出入庫的?登記。?8.做好?公司宣傳?專欄的組?稿。9?.按照公?司印信管?理規(guī)定，?保管使用?公章，并?對(duì)其負(fù)責(zé)?。10?.做好公?司食堂費(fèi)?用支出、?流水帳登?記，并對(duì)?餐費(fèi)做統(tǒng)?計(jì)及餐費(fèi)?的收納、?保管。?文員也就?是文職人?員，即主?管經(jīng)理之?助理之類?的。但是?在不同的?公司，文?員一職所?做的工作?都有所不?同。通?常情況下?，文員是?做些文字?處理、文?檔整理、?復(fù)印文件?、接聽電?話及處理?辦公室日?常事務(wù)（?接待客人?、掃地、?清潔衛(wèi)生?、購買辦?公用品等?）之類的?工作?？?之都比較?繁瑣的事?。另外，?有些公司?的文員還?要協(xié)助會(huì)?計(jì)做一些?記帳工作?。辦公?室文員崗?位職責(zé)樣?本（二）?辦公室?文員（會(huì)?議、文書?、印信、?檔案、接?待、宣傳?欄、文件?報(bào)紙收發(fā)?）工作職?責(zé)：1?.接聽、?轉(zhuǎn)接電話?；接待來?訪人員。?2.負(fù)?責(zé)辦公室?的文秘、?信息、機(jī)?要和保密?工作，做?好辦公室?檔案收集?、整理工?作。3?.負(fù)責(zé)總?經(jīng)理辦公?室的清潔?衛(wèi)生。?4.做好?會(huì)議紀(jì)要?。5.?負(fù)責(zé)公司?公文、信?件、郵件?、報(bào)刊雜?志的分送?。6.?負(fù)責(zé)傳真?件的收發(fā)?工作。?7.負(fù)責(zé)?辦公室倉?庫的保管?工作，做?好物品出?入庫的登?記。8?.做好公?司宣傳專?欄的組稿?。9.?按照公司?印信管理?規(guī)定，保?管使用公?章，并對(duì)?其負(fù)責(zé)。?10.?做好公司?食堂費(fèi)用?支出、流?水帳登記?，并對(duì)餐?費(fèi)做統(tǒng)計(jì)?及餐費(fèi)的?收納、保?管。1?1.每月?環(huán)保報(bào)表?的郵寄及?社保的打?表。1?2.管理?好員工人?事檔案材?料,建立?、完善員?工人事檔?案的管理?，嚴(yán)格借?檔手續(xù)。?13社會(huì)?保險(xiǎn)的投?保、申領(lǐng)?。14統(tǒng)?計(jì)每月考?勤并交財(cái)?務(wù)做帳，?留底。1?5管理辦?公各種財(cái)?產(chǎn),合理?使用并提?高財(cái)產(chǎn)的?使用效率?,提倡節(jié)?儉。1?6.接受?其他臨時(shí)?工作.直?屬部門：?店內(nèi)各部?門直屬?上級(jí)：各?部門經(jīng)理?或主管適?用范圍：?店內(nèi)各部?門文員、?一般工作?人員工作?職責(zé)：?1.打字?處理工作?2.信?息的上傳?下達(dá)3?.文件歸?檔、保管?4.工?作記錄?5.來訪?客人通報(bào)?及接待?6.本工?作區(qū)域清?潔主要工?作：1?.完成公?司、部門?交辦的事?項(xiàng)，追蹤?結(jié)果及時(shí)?匯報(bào)2?.完成日?常的正常?管轄范圍?內(nèi)的工作?3.接?聽電話做?留言記錄?、訊息處?理4.?工作資料?的保存、?分類、歸?檔、保管?輔助工作?：1.?顧客服務(wù)?：解答顧?客咨詢，?在不影響?本職工作?的情況下?，帶顧客?到其要求?的地點(diǎn)。?對(duì)顧客?詢問不知?的內(nèi)容，?主動(dòng)幫助?咨詢相關(guān)?的其它工?作人員，?直到問題?解決_?___節(jié)?假日協(xié)助?銷售服務(wù)?3.協(xié)?助庫存盤?點(diǎn)工作4?.與內(nèi)外?聯(lián)絡(luò)部門?維持友好?聯(lián)系行政?辦公室文?員職責(zé)?一、辦公?室工作職?責(zé)黨政工?作辦公室?是校區(qū)實(shí)?施黨政各?項(xiàng)工作的?綜合辦事?機(jī)構(gòu)，統(tǒng)?籌承擔(dān)校?區(qū)的黨政?事務(wù)、?人事、信?息、外事?、宣傳、?檔案、財(cái)?務(wù)、辦公?資產(chǎn)等各?項(xiàng)管理工?作，是黨?委辦公室?、校長?辦公室、?人事處、?宣傳部、?財(cái)務(wù)處、?審計(jì)處、?監(jiān)察處、?外事處、?檔案館等?部門工作?職能的?延伸。主?要工作職?責(zé)是：?（一）調(diào)?研和信息?工作1?.根據(jù)校?區(qū)的建設(shè)?和發(fā)展及?校領(lǐng)導(dǎo)指?定的調(diào)查?任務(wù)，按?規(guī)定的時(shí)?間和要求?開展調(diào)查?研究。?包括負(fù)責(zé)?收集和聽?取師生員?工對(duì)校區(qū)?建設(shè)和發(fā)?展，對(duì)校?區(qū)工作管?理的意見?和建議，?并分析整?理和上?報(bào)校區(qū)黨?委、管委?和校領(lǐng)導(dǎo)?，為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?信息依據(jù)?；負(fù)責(zé)對(duì)?校區(qū)全面?情況進(jìn)行?基礎(chǔ)調(diào)?研，參與?制訂校區(qū)?工作計(jì)劃?。2.?收集、整?理、儲(chǔ)存?校區(qū)各方?面信息、?動(dòng)態(tài)，反?饋給校區(qū)?黨委、管?委和有關(guān)?校領(lǐng)導(dǎo)；?建立統(tǒng)?計(jì)臺(tái)帳，?隨時(shí)向校?領(lǐng)導(dǎo)和校?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提?供校區(qū)各?方面的統(tǒng)?計(jì)資料。?3.制?訂校區(qū)管?理信息系?統(tǒng)的發(fā)展?計(jì)劃并組?織實(shí)施，?保障管理?信息系統(tǒng)?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。_?___組?織協(xié)調(diào)校?區(qū)各單位?信息系統(tǒng)?的應(yīng)用，?提供咨詢?，為校領(lǐng)?導(dǎo)和校區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)提供?信息服務(wù)?。5.?做好校區(qū)?信息網(wǎng)上?發(fā)布工作?。__?__組織?、協(xié)調(diào)校?區(qū)的統(tǒng)計(jì)?工作，完?成校區(qū)各?項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)?表。（?二）協(xié)調(diào)?和督辦工?作1.?根據(jù)校區(qū)?黨委、管?委的決定?，具體安?排黨委、?管委的工?作日程，?有關(guān)會(huì)議?和重要活?動(dòng)。?____?組織、安?排校區(qū)的?有關(guān)會(huì)議?，做好會(huì)?議記錄，?撰寫會(huì)議?紀(jì)要，并?檢查決議?貫徹實(shí)施?情況。?3.負(fù)?責(zé)檢查、?督促校黨?委、校長?辦公會(huì)議?以及校區(qū)?黨委、管?委關(guān)于校?區(qū)工作的?決議、?決定的貫?徹執(zhí)行情?況，并及?時(shí)匯報(bào)。?4.了?解和催辦?、督辦校?領(lǐng)導(dǎo)和校?區(qū)領(lǐng)導(dǎo)限?期完成的?工作任務(wù)?。5.?根據(jù)校黨?委決定和?校長指示?，會(huì)同黨?委辦公室?、校長辦?公室安排?、籌備和?組織校區(qū)?主要會(huì)?議、重大?活動(dòng)。?6.協(xié)調(diào)?校區(qū)各單?位之間的?關(guān)系，做?好上情下?達(dá)、下情?上達(dá)的工?作。7?.負(fù)責(zé)組?織協(xié)調(diào)校?區(qū)外友鄰?單位和校?區(qū)內(nèi)有關(guān)?單位共同?辦理的綜?合性工作?。（三?）文秘工?作1.?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的指示和?要求，負(fù)?責(zé)起草校?區(qū)工作計(jì)?劃、決議?、通知等?文件；?組織起草?校區(qū)。?2.負(fù)責(zé)?校區(qū)公文?、電子郵?件的接辦?和處理。?3.負(fù)?責(zé)校區(qū)公?文收發(fā)、?傳遞、呈?批、清退?、歸檔工?作。4?.負(fù)責(zé)校?區(qū)各單位?以校區(qū)黨?委、管委?名義上報(bào)?、下發(fā)文?件內(nèi)容和?文字的審?核。5?.掌管校?區(qū)黨委、?管委、辦?公室印章?的使用。?6.根?據(jù)辦公室?領(lǐng)導(dǎo)的指?示，組織?與安排辦?公室工作?會(huì)議，做?好會(huì)議記?錄。7?.負(fù)責(zé)草?擬校區(qū)節(jié)?假日放假?通知，編?印校區(qū)節(jié)?假日值班?時(shí)間表。?（四）?保密和機(jī)?要工作?1.負(fù)責(zé)?校區(qū)機(jī)要?件的收發(fā)?，做好校?區(qū)文件的?呈批、傳?閱、公布?和管理，?按有關(guān)規(guī)?定及時(shí)?分卷歸檔?。2.?根據(jù)學(xué)校?保密委員?會(huì)的工作?安排，在?校區(qū)宣傳?保密法規(guī)?，制訂保?密規(guī)章，?督促和檢?查各單?位的保密?工作。?（五）行?政管理工?作1.?負(fù)責(zé)草擬?校區(qū)行政?管理的規(guī)?章制度。?2.負(fù)?責(zé)組織安?排或協(xié)助?有關(guān)部門?做好校區(qū)?會(huì)議、慶?典活動(dòng)的?會(huì)場布置?工作。?3.負(fù)責(zé)?校區(qū)辦公?樓、校領(lǐng)?導(dǎo)辦公室?和公共會(huì)?議室的管?理工作。?4.負(fù)?責(zé)校區(qū)辦?公設(shè)備、?家具及辦?公用品等?物資的配?備、管理?和禮品制?作管理工?作。5?.負(fù)責(zé)校?區(qū)傳真、?收發(fā)、文?印、復(fù)印?工作。?6.負(fù)責(zé)?校區(qū)車輛?調(diào)度和管?理。（?六）信訪?和接待工?作1.?負(fù)責(zé)接待?、受理群?眾來信來?訪和上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)部門?轉(zhuǎn)來的群?眾來信。?2.督?促和了解?批交有關(guān)?部門處理?來信的情?況，及時(shí)?向校區(qū)黨?委、管委?報(bào)告。?3.負(fù)責(zé)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和兄弟院?校領(lǐng)導(dǎo)以?及國內(nèi)外?知名人士?來訪的接?待工作。?配合有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)安?排好食、?住、行等?接待工作?。4.?為校領(lǐng)導(dǎo)?到校區(qū)開?會(huì)、工作?安排交通?車輛，做?好接、送?、通訊聯(lián)?系等工作?。5.?負(fù)責(zé)校區(qū)?接待參觀?的管理。?（七）?宣傳工作?辦公室?文員崗位?職責(zé)樣本?（三）?一、做好?各類行政?文件，信?函、報(bào)告?等材料的?收發(fā)、轉(zhuǎn)?遞工作，?做到手續(xù)?完備，及?時(shí)準(zhǔn)確。?需要清退?歸檔的，?資料應(yīng)做?好登記和?立卷工作?。二、?負(fù)責(zé)做好?公司內(nèi)外?來訪人員?的接待工?作，認(rèn)真?熱情，態(tài)?度和藹，?做到積極?主動(dòng)、不?推諉、不?拖拉。?三、負(fù)責(zé)?保管和正?確使用公?司印鑒，?開具介紹?信或出具?證明，做?好登記，?做到有據(jù)?可查不出?差錯(cuò)。?四、及時(shí)?、準(zhǔn)確地?向領(lǐng)導(dǎo)和?有關(guān)人員?傳達(dá)上級(jí)?機(jī)關(guān)及有?關(guān)部門_?___通?知事項(xiàng)和?每周的會(huì)?議安排。?五、負(fù)?責(zé)公司各?類行政會(huì)?議___?_通知，?記錄和辦?公___?_、決議?、決定的?起草，印?發(fā)，同時(shí)?協(xié)助公司?領(lǐng)導(dǎo)起草?有關(guān)行政?文件。?六、要準(zhǔn)?確無誤地?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事宜，?并將完成?情況及時(shí)?匯報(bào)。?辦公室文?員崗位職?責(zé)樣本（?四）文?員文員?是公司的?基層職員?，一般從?事文件處?理工作，?也有許多?的公司從?薪金上劃?分員工/?文員/?職員的級(jí)?別，但有?些公司對(duì)?文員的要?求很高，?也賦予一?些權(quán)力。?也有可能?是踏入管?理階層?的第一步?。【文?員定義】?在不同的?公司，文?員一職所?做的工作?都有所不?同。通常?情況下，?文員是?做些文字?處理、文?檔整理、?復(fù)印文件?、接聽電?話及處理?辦公室日?常事務(wù)（?接待客人?、清潔衛(wèi)?生、購?買辦公用?品等）之?類的工作?。總之都?比較繁瑣?的事。另?外，有些?公司的文?員還要協(xié)?助會(huì)計(jì)?做一些記?帳工作。?一般要求?會(huì)基本的?電腦操作?（公司不?同會(huì)有具?體的要求?：就是指?對(duì)電腦?的操作內(nèi)?容和熟練?程度有所?不同，當(dāng)?然少數(shù)公?司可能也?不需要電?腦的），?一些大的?公司對(duì)語?言也有?所要求的?（普通話?，英語之?類的），?另外就是?當(dāng)事人本?身所具備?的一些綜?合素質(zhì)（?工作態(tài)?度、思想?品德、工?作能力等?）?！?文員分類?】主要?分：行政?文員、人?事文員、?文案文員?、檔案文?員行政文?員主要負(fù)?責(zé)辦公室?日常事務(wù)?。人事文?員主要負(fù)?責(zé)人事考?勤、人員?招聘、薪?酬計(jì)算、?社保辦理?及后勤的?管理。文?案文員?主要負(fù)現(xiàn)?起草文件?合同等文?件.檔案?文員主要?負(fù)責(zé)管理?公司文件?、合同等?相關(guān)的資?料。主要?負(fù)責(zé)會(huì)議?、文書、?印信、檔?案、接待?、宣傳欄?、文件報(bào)?紙收發(fā)，?具體是：?1.接?聽、轉(zhuǎn)接?電話；接?待來訪人?員。2?.負(fù)責(zé)辦?公室的文?秘、信息?、機(jī)要和?保密工作?，做好辦?公室檔案?收集、整?理工作。?3.負(fù)?責(zé)總經(jīng)理?辦公室的?清潔衛(wèi)生?。4.?做好會(huì)議?紀(jì)要。?5.負(fù)責(zé)?公司公文?、信件、?郵件、報(bào)?刊雜志的?分送。?6.負(fù)責(zé)?傳真件的?收發(fā)工作?。7.?負(fù)責(zé)辦公?室倉庫的?保管工作?，做好物?品出入庫?的登記。?8.做?好公司宣?傳專欄的?組稿。?9.按照?公司印信?管理規(guī)定?，保管使?用公章，?并對(duì)其負(fù)?責(zé)。1?0.做好?公司食堂?費(fèi)用支出?、流水帳?登記，并?對(duì)餐費(fèi)做?統(tǒng)計(jì)及餐?費(fèi)的收納?、保管。?11.?每月環(huán)保?報(bào)表的郵?寄及社保?的打表。?12.?管理好員?工人事檔?案材料,?建立、完?善員工人?事檔案的?管理，嚴(yán)?格借檔手?續(xù)。13?社會(huì)保?險(xiǎn)的投保?、申領(lǐng)。?14統(tǒng)?計(jì)每月考?勤并交財(cái)?務(wù)做帳，?留底。1?5管理辦?公各種財(cái)?產(chǎn),合理?使用并提?高財(cái)產(chǎn)的?使用效率?,提倡節(jié)?儉。1?6.接受?其他臨時(shí)?工作。?【銷售文?員職責(zé)】?（1）?、行政隸?屬上級(jí)?主管：企?劃部經(jīng)理?工作對(duì)?象：各辦?事處（區(qū)?域）相關(guān)?業(yè)務(wù)人員?（2）?、主要職?責(zé)a.?在企劃部?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)公司促?銷活動(dòng)方?案的、策?劃、實(shí)施?與業(yè)務(wù)管?理。b.?負(fù)責(zé)編制?公司年度?促銷活動(dòng)?預(yù)算，提?交年度促?銷方案，?制定與協(xié)?調(diào)各區(qū)域?促銷活動(dòng)?推進(jìn)時(shí)?間與方案?選擇。c?.負(fù)責(zé)各?區(qū)域促銷?活動(dòng)的工?作指導(dǎo)與?審批管理?，協(xié)助各?區(qū)域市場?開展促銷?活動(dòng)。d?.負(fù)責(zé)制?定公司公?共關(guān)系?計(jì)劃與實(shí)?施方案，?策劃與組?織實(shí)施公?關(guān)活動(dòng)。?e.負(fù)責(zé)?促銷活動(dòng)?的方案管?理與文檔?備案，評(píng)?估活動(dòng)效?果，提交?季度促銷?活動(dòng)分析?報(bào)告。f?.完成企?劃部經(jīng)理?交辦的其?他任務(wù)?【文員的?職業(yè)要求?】1、首?先要有一?個(gè)很好文?字功底，?因?yàn)槟阋?靠這個(gè)吃?飯，無論?是寫“?實(shí)心”的?東西還是?寫“空心?”的東西?，另外還?有能領(lǐng)會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖（可能?有的時(shí)候?，他不一?定能很好?的表達(dá)出?來他要說?的意思，?但是你要?能設(shè)身處?地的替?他想到，?寫出來，?這個(gè)比較?難）。?2、工作?效率要高?，記憶力?要超強(qiáng)，?因?yàn)槟阋?處理很多?瑣碎的事?情和突發(fā)?事件，有?的時(shí)候?會(huì)有一些?很小、時(shí)?間周期很?長的事情?需要你去?做，如果?你把這件?事忘得一?干二凈，?到領(lǐng)導(dǎo)、?單位需?要答案、?結(jié)果的時(shí)?候，你會(huì)?知道后果?的。3?、如果是?領(lǐng)導(dǎo)的跟?班秘書，?你還的要?照顧好領(lǐng)?導(dǎo)的飲食?起居，替?他想到、?照顧到，?做好這?一點(diǎn)是很?重要的，?對(duì)你也有?很好的幫?助的。?4.文員?的工作是?比較繁雜?的，有的?小公司文?員根本就?是雜工，?平時(shí)掃掃?地，擦擦?桌子，?而且有人?來的時(shí)候?要倒倒水?，最重要?的是文員?要懂想與?想，知道?什么事情?該做，什?么不該做?。5：對(duì)?于文員的?計(jì)算機(jī)水?平一般只?要達(dá)到會(huì)?操作“o?ffic?e”辦公?軟件就可?以了。負(fù)?責(zé)做好計(jì)?算機(jī)打字?、復(fù)印等?行政工作?。從業(yè)職?責(zé)1、負(fù)?責(zé)公司辦?公設(shè)備的?管理，計(jì)?算機(jī)、傳?真機(jī)、簽?字長途電?話、復(fù)印?機(jī)的具?體使用和?登記，名?片印制等?工作。?2、負(fù)責(zé)?公司郵件?和報(bào)刊的?收取、分?發(fā)工作。?3、負(fù)?責(zé)公司電?話小總機(jī)?的接線工?作。對(duì)來?往電話駁?接準(zhǔn)確及?進(jìn)、聲音?清晰、態(tài)?度和藹，?恰當(dāng)使?用禮貌用?語；對(duì)未?能聯(lián)絡(luò)上?的記錄在?案并及時(shí)?轉(zhuǎn)告；對(duì)?緊急電話?設(shè)法接通?，未通者?速報(bào)行政?部經(jīng)理處?理。4?、負(fù)責(zé)低?值易耗辦?公用品的?發(fā)放、使?用登記和?離職時(shí)的?繳回。?5、負(fù)責(zé)?各類辦公?用品倉庫?保管，每?月清點(diǎn)，?年終盤存?統(tǒng)計(jì)，做?到入庫有?驗(yàn)收、出?庫有手?續(xù)，保證?帳實(shí)相符?。6、?按標(biāo)準(zhǔn)定?額，做好?添購辦公?用品的計(jì)?劃編制和?申購手續(xù)?工作，做?到既不脫?檔又是不?長期積?存。7?、完成各?項(xiàng)勤雜、?采購工作?。8、?負(fù)責(zé)公司?辦公場所?的室內(nèi)外?綠化、盆?景狀況的?檢查監(jiān)督?，保證舒?適良好的?工作氛圍?。9、?負(fù)責(zé)下班?時(shí)對(duì)整個(gè)?辦公區(qū)的?巡視，查?看門窗、?水機(jī)電源?、電腦電?源等、關(guān)?閉情況并?做記錄?。10?、完成行?政部經(jīng)理?臨時(shí)交辦?的其他任?務(wù)?！?文職類工?作】文?職類工作?包括教學(xué)?、科研、?工程、衛(wèi)?生、文體?、圖書、?檔案等專?業(yè)技術(shù)崗?位，以及?部分管?理事務(wù)和?服務(wù)保障?等非專業(yè)?技術(shù)崗位?。1.?協(xié)助主管?對(duì)人員的?招聘。（?按招聘流?程）2?.新進(jìn)人?員的入廠?和離職人?員的出廠?手續(xù)之辦?理。3?.協(xié)助主?管對(duì)新進(jìn)?人員的教?育訓(xùn)練之?準(zhǔn)備與后?序工作之?進(jìn)行。?4.全廠?人員檔案?的建立與?管制。（?電腦化）?5.對(duì)?試用人員?之試工與?考核調(diào)查?。6.?負(fù)責(zé)全廠?人事異動(dòng)?工作。（?轉(zhuǎn)正/升?職/調(diào)動(dòng)?/降職等?手續(xù)之辦?理）7?.全廠獎(jiǎng)?懲手續(xù)之?辦理。?8.對(duì)各?類資料進(jìn)?行簽收，?整理并分?類歸檔。?（廠內(nèi)程?序文件/?內(nèi)部聯(lián)絡(luò)?/外部聯(lián)?絡(luò)/會(huì)議?資料/?各類培訓(xùn)?資料/考?勤資料/?獎(jiǎng)懲資料?/人事異?動(dòng)資料等?分類整理?）9.?每日/月?對(duì)全廠職?員工的考?勤工作。?（每日/?月之考勤?日?qǐng)?bào)表/?每月人力?流動(dòng)統(tǒng)計(jì)?表/請(qǐng)假?、放假?手續(xù)辦理?/平時(shí)查?卡、監(jiān)卡?/加班申?請(qǐng)手續(xù)等?）__?__月底?對(duì)相關(guān)報(bào)?表的整理?并交于財(cái)?務(wù)。_?___月?底新工卡?及飯卡的?發(fā)放，月?初對(duì)全廠?職員工上?月的工卡?查核并及?時(shí)交于財(cái)?務(wù)室。?12.對(duì)?全廠鑰匙?之管理。?13.?配合舍監(jiān)?對(duì)宿舍名?單的修改?和月底水?電之統(tǒng)計(jì)?。14?.職員工?勞動(dòng)合同?／暫住證?及各類保?險(xiǎn)之辦理?。15?.完成主?管臨時(shí)交?付的任務(wù)?行政文員?的主要工?作是：?1、協(xié)助?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度和維護(hù)?工作秩序?；2、?負(fù)責(zé)公司?員工的考?勤管理；?3、負(fù)?責(zé)公司全?體員工的?后勤保障?工作，包?括發(fā)放辦?公用品、?印制名片?、辦理餐?卡、定水?、定票?、復(fù)印、?郵寄等事?務(wù)；4?、負(fù)責(zé)接?待來賓，?接聽或轉(zhuǎn)?接外部電?話5、?負(fù)責(zé)與工?作內(nèi)容相?關(guān)的各類?文件的歸?檔管理；?6、負(fù)?責(zé)例會(huì)的?會(huì)議記錄?等7.?完成上級(jí)?安排的其?他工作任?務(wù)。行任?公司行政?文員工作?職責(zé)一?、接聽前?臺(tái)電話?1、前臺(tái)?任意一臺(tái)?電話機(jī)在?鈴聲響起?三聲之內(nèi)?接起電話?，即使是?你正在接?聽一個(gè)電?話。2?、做好前?臺(tái)電話的?轉(zhuǎn)接工作?，有人需?要轉(zhuǎn)接到?總經(jīng)理辦?公室、財(cái)?務(wù)室時(shí)需?要與總經(jīng)?理、財(cái)?務(wù)相關(guān)人?員溝通好?后方可接?入。3?、出現(xiàn)電?話沒有辦?法轉(zhuǎn)接或?是需要聽?電話的員?工不在辦?公室時(shí)及?時(shí)留下顧?客的電話?與姓名?，方便公?司員工與?他取得聯(lián)?系。二?、接待好?來公司拜?訪的客戶?1、來?公司上門?維修的顧?客先將顧?客的維修?機(jī)做一個(gè)?初步檢查?方可將機(jī)?器交到維?修員手中?并告知?此機(jī)器的?詳細(xì)故障?后維修員?再進(jìn)行詳?細(xì)檢測，?在維修員?給顧客檢?測時(shí)可以?請(qǐng)顧客做?下喝水?或是介紹?公司的相?關(guān)新產(chǎn)品?。2、?在接待上?門下載客?戶時(shí)做好?客戶下載?登記，多?詢問顧客?的使用情?況及周圍?朋友有無?在使用?同類產(chǎn)品?，留下客?戶的重要?信息資料?。3、?來公司洽?談業(yè)務(wù)的?客戶先讓?客戶做下?喝杯水再?來通知此?項(xiàng)目的相?關(guān)負(fù)責(zé)人?洽談相關(guān)?業(yè)務(wù)。?4、一?次性接待?顧客三個(gè)?以上時(shí)可?以叫維修?員幫忙接?待上門維?修客戶。?5、認(rèn)?真接待每?一位顧客?，做好公?司的形象?窗口。?三、及時(shí)?處理與打?印公司相?關(guān)文檔資?料1、?商場在辦?理相關(guān)事?項(xiàng)需要公?司出示相?關(guān)證明時(shí)?及時(shí)打印?。篇二：?辦公室文?員崗位職?責(zé)辦公?室文員崗?位職責(zé)樣?本（五）?文員?1、負(fù)責(zé)?接聽、轉(zhuǎn)?接外部電?話；2?、負(fù)責(zé)接?待來訪人?員。3?、負(fù)責(zé)辦?公室的各?項(xiàng)資料的?打印、復(fù)?印、掃描?、裝訂、?銷毀等文?秘工作。?4、負(fù)?責(zé)做好各?項(xiàng)會(huì)議安?排、記錄?、紀(jì)要、?決議跟進(jìn)?。5、?負(fù)責(zé)公司?傳真件、?公文、信?件、郵件?、報(bào)刊、?雜志、廣?告頁等資?料的簽收?、整理、?分送，并?做好相關(guān)?記錄。?6、做好?公司宣傳?專欄、網(wǎng)?絡(luò)資料的?組稿、更?新。7?、負(fù)責(zé)辦?公室各項(xiàng)?檔案資料?（包括電?子檔）的?收集、整?理工作，?負(fù)責(zé)與工?作內(nèi)容相?關(guān)的各類?文件的歸?檔管理。?8、做?好業(yè)務(wù)內(nèi)?勤工作。?負(fù)責(zé)客戶?資料的入?檔；空白?表單、的?管理；參?與市場宣?傳、推廣?、公關(guān)；?能夠進(jìn)行?初級(jí)的客?戶咨詢。?9、協(xié)?助招聘，?管理員工?檔案,參?與人事、?業(yè)務(wù)等相?關(guān)考核統(tǒng)?計(jì)。1?0、統(tǒng)計(jì)?每月考勤?，上報(bào)主?管領(lǐng)導(dǎo)，?并送交財(cái)?務(wù)做帳，?留底。?11、負(fù)?責(zé)辦公室?物品的保?管、整理?、出庫、?入庫、發(fā)?放、使用?登記和離?職時(shí)的收?繳。1?2、負(fù)責(zé)?公司辦公?設(shè)備的管?理，計(jì)算?機(jī)、傳真?機(jī)、復(fù)印?機(jī)的具體?使用和登?記，管理?辦公室各?種財(cái)產(chǎn),?合理使用?并提高財(cái)?產(chǎn)的使用?效率,提?倡節(jié)儉。?13、?負(fù)責(zé)辦公?室公共區(qū)?域、總經(jīng)?理室的清?潔衛(wèi)生。?14、?負(fù)責(zé)公司?辦公場所?的室內(nèi)外?綠化、盆?景狀況的?檢查監(jiān)督?，保證舒?適良好的?工作氛圍?15、?負(fù)責(zé)下班?時(shí)對(duì)整個(gè)?辦公區(qū)的?巡視，查?看門窗、?飲水機(jī)電?源、電腦?電源等關(guān)?閉情況并?做記錄。?16、?負(fù)責(zé)公司?全體員工?的后勤保?障工作，?包括發(fā)放?辦公用品?、印制名?片、辦理?工卡、定?水、定票?、辦證、?郵寄。?17、負(fù)?責(zé)按時(shí)繳?納水電、?電話、網(wǎng)?絡(luò)等常規(guī)?性費(fèi)用，?確保暢通?使用。?18、完?成上級(jí)安?排的其他?臨時(shí)工作?任務(wù)。?文員工作?細(xì)則一?、前臺(tái)接?聽來訪電?話1、?三大注意?：三聲之?內(nèi)接起，?即使是你?正在接聽?一個(gè)電話?；在電話?中微笑；?號(hào)碼四號(hào)?一組。三?大細(xì)節(jié)：?在電話傍?準(zhǔn)備紙和?筆；把握?通話節(jié)奏?，給對(duì)方?留說話的?時(shí)間；聲?音適中，?即讓對(duì)方?聽清，又?不影響他?人。2?、做好前?臺(tái)電話的?轉(zhuǎn)接工作?，有人需?要轉(zhuǎn)接到?總經(jīng)理辦?公室、財(cái)?務(wù)室時(shí)需?要與總經(jīng)?理、財(cái)務(wù)?相關(guān)人員?溝通好后?方可接入?。3、?出現(xiàn)電話?沒有辦法?轉(zhuǎn)接或是?需要聽電?話的員工?不在辦公?室時(shí)及時(shí)?留下顧客?的電話與?姓名，方?便公司員?工與他取?得聯(lián)系。?每日要形?成電話來?訪登記，?梳理匯總?相關(guān)信息?。4、?對(duì)來往電?話接聽準(zhǔn)?確及時(shí)、?聲音清晰?、態(tài)度和?藹，恰當(dāng)?使用禮貌?用語；對(duì)?緊急電話?設(shè)法接通?，未通者?速報(bào)主管?領(lǐng)導(dǎo)處理?。二、?前臺(tái)接待?來訪客人?1、客?人來訪要?主動(dòng)微笑?問候“您?好”“請(qǐng)?問”“麻?煩您稍等?一下”，?請(qǐng)客人到?茶座就座?，詢問來?訪事由，?確定被訪?部門、被?訪人，同?時(shí)按照客?人的需求?送上飲品?（給定咖?啡、果汁?、茶、水?，讓客人?選擇），?被訪人接?待；在客?人與被訪?人交流時(shí)?，及時(shí)給?與飲品添?加、資料?準(zhǔn)備等方?面的支持?；客人離?開時(shí)要從?吧臺(tái)起身?，盡量參?與禮送，?要有禮貌?語“再見?”“慢走?”；客人?離開后要?及時(shí)收走?紙杯，整?理茶座。?2、一?次性接待?顧客三個(gè)?以上時(shí)可?以叫其他?人員幫忙?接待。?3、客人?來訪，被?訪人不在?、并且不?能很快返?回時(shí)，要?準(zhǔn)確記錄?來訪人的?相關(guān)信息?，及時(shí)通?知被訪人?，客人等?候期間要?主動(dòng)呈遞?公司資料?及相關(guān)報(bào)?刊雜志。?4、認(rèn)?真接待每?一位客人?，要做到?語言禮貌?、舉止文?雅，體現(xiàn)?節(jié)奏效率?，傳遞公?司文化，?做好公司?的形象窗?口。5?、前臺(tái)每?日要形成?客人來訪?登記，梳?理匯總相?關(guān)信息。?三、文?書文秘工?作1、?文件打印?要實(shí)行標(biāo)?準(zhǔn)化操作?，初稿統(tǒng)?一用環(huán)保?紙打印，?重要文稿?的領(lǐng)導(dǎo)修?改稿要妥?善保存，?打印文檔?要分類執(zhí)?行統(tǒng)一版?式、統(tǒng)一?字號(hào)、統(tǒng)?一臺(tái)頭。?用印文件?要有備份?存檔，附?用印審批?，形成登?記表。及?時(shí)整理電?腦中的電?子文檔資?料，合理?歸檔。?2、打印?、復(fù)印、?掃描、傳?真要執(zhí)行?登記制度?，對(duì)文檔?的內(nèi)容、?用途、頁?張形成統(tǒng)?計(jì)。要準(zhǔn)?備掌握各?種文件、?證照、資?質(zhì)的復(fù)印?、掃描、?傳真要求?及技巧，?體現(xiàn)專業(yè)?精神。?3、文件?的裝訂：?常規(guī)文件?采用左側(cè)?二釘?shù)姆?法裝訂，?要求邊距?適中；孔?洞材料要?求折頁整?齊，美觀?大方。對(duì)?大于A4?紙型規(guī)格?的報(bào)表、?圖樣等文?字材料,?應(yīng)按照A?4紙型的?尺寸加以?折疊,盡?量減少折?疊層次,?折痕處應(yīng)?盡量位于?字跡之外?。文檔裝?訂時(shí),正?文在前,?底稿在后?；正文在?前,附件?在后；原?件在前,?復(fù)制件在?后；轉(zhuǎn)發(fā)?文在前,?被轉(zhuǎn)發(fā)文?在后；來?文與復(fù)文?作為一件?時(shí),復(fù)文?在前,來?文在后；?結(jié)論性材?料在前,?依據(jù)性材?料在后。?有文件處?理單的，?應(yīng)放在最?前面。不?同文字的?文本，無?特殊規(guī)定?的中文文?本在前，?外文文本?在后。裝?訂前將“?件”內(nèi)的?各頁以左?上側(cè)對(duì)齊?，有材料?附件的用?化學(xué)膠棒?粘貼左上?角，4?、文件的?銷毀：廢?舊文件、?資料不得?隨便棄置?、不得變?賣，各部?門必須嚴(yán)?格遵守相?關(guān)保密制?度，本部?門日常辦?公作廢的?文件、草?稿、清樣?、臘紙、?復(fù)印廢頁?及其文字?廢紙，要?集中捆扎?或裝在"?廢舊文件?袋"內(nèi)，?送到前臺(tái)?，統(tǒng)一登?記銷毀。?5、負(fù)?責(zé)制作、?上報(bào)公司?要求的各?類統(tǒng)計(jì)報(bào)?表等相關(guān)?資料，按?照合理的?格式通過?打印機(jī)打?印出來交?給相關(guān)人?員。四?、各項(xiàng)會(huì)?議安排、?記錄、紀(jì)?要、決議?跟進(jìn)。?1、會(huì)議?安排：要?根據(jù)公司?行事歷、?領(lǐng)導(dǎo)安排?，準(zhǔn)確通?知與會(huì)人?員按時(shí)參?加各項(xiàng)會(huì)?議；做好?會(huì)議前的?場地、音?響、衛(wèi)生?、茶水、?議程、資?料等會(huì)務(wù)?安排；提?前進(jìn)入會(huì)?議場所，?接待會(huì)議?人員，發(fā)?放會(huì)議資?料。2?、會(huì)議記?錄：出席?大小會(huì)議?指定文書?人員，要?按照制式?表格做好?會(huì)議主題?、時(shí)間、?地點(diǎn)、參?加人員、?會(huì)議內(nèi)容?等相關(guān)記?錄，記錄?要用語準(zhǔn)?確、簡潔?、凝練，?文字書寫?要公正，?必要時(shí)要?進(jìn)行電腦?錄入并打?印。3?、會(huì)議紀(jì)?要：重要?會(huì)議要出?具會(huì)議紀(jì)?要，用以?督促會(huì)議?要求、任?務(wù)的落實(shí)?，一般需?會(huì)議主持?人簽發(fā)，?方可遞送?與會(huì)人員?及相關(guān)部?門。會(huì)議?紀(jì)要內(nèi)容?格式參見?會(huì)議記錄?。4、?決議跟進(jìn)?：重要會(huì)?議的相關(guān)?決議，一?般分配行?政部人員?負(fù)責(zé)某一?項(xiàng)或幾項(xiàng)?內(nèi)容的跟?進(jìn)，被指?定人有責(zé)?任對(duì)決議?的執(zhí)行情?況做出檢?查，并形?成材料適?時(shí)匯報(bào)。?五、宣?傳專欄、?網(wǎng)絡(luò)資料?的組稿、?更新。?1、宣傳?欄以周為?周期將行?業(yè)信息、?公司通知?、通報(bào)、?重大事項(xiàng)?等隨時(shí)更?新公布，?更新內(nèi)容?須經(jīng)主管?領(lǐng)導(dǎo)審批?，相關(guān)責(zé)?任人有義?務(wù)學(xué)習(xí)、?查找、剪?輯和掌握?行業(yè)最新?動(dòng)態(tài)，并?分享交流?。2、?負(fù)責(zé)公司?網(wǎng)站、博?客相關(guān)信?息、文章?的組稿、?更新。?3、要掌?握公司各?項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)宣?傳、招聘?賬戶、密?碼，做到?日更新，?網(wǎng)絡(luò)渠道?采集到的?信息要做?到日記錄?匯總，及?時(shí)反饋相?關(guān)部門。?六、業(yè)?務(wù)內(nèi)勤工?作1、?空白表單?、合同要?按照規(guī)定?存放，要?執(zhí)行統(tǒng)一?編碼，跟?蹤使用情?況，及時(shí)?記錄、補(bǔ)?充，作廢?的預(yù)制件?合同要登?記編號(hào)，?收回銷毀?。2、?內(nèi)勤人員?要根據(jù)公?司的安排?積極參與?市場宣傳?、推廣、?公關(guān)活動(dòng)?，積極為?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展獻(xiàn)言?獻(xiàn)策。?3、內(nèi)勤?人員要掌?握公司業(yè)?務(wù)內(nèi)容、?流程及相?關(guān)規(guī)則，?能夠進(jìn)行?初級(jí)的客?戶咨詢，?要不斷提?要業(yè)務(wù)素?養(yǎng)，挑戰(zhàn)?高職位發(fā)?展。4?、及時(shí)處?理好客戶?的投訴問?題。七?、人事相?關(guān)工作?1、協(xié)助?招聘，負(fù)?責(zé)面試人?員的信息?采集、面?試通知、?接待、填?寫、證件?復(fù)印、秩?序安排等?相關(guān)環(huán)節(jié)?，簡歷填?寫要求不?留空白。?2、負(fù)?責(zé)新進(jìn)人?員的入職?手續(xù)辦理?。提供相?關(guān)表格，?指導(dǎo)填寫?、明確辦?理流程；?收集證件?復(fù)印件、?照片；發(fā)?放工牌、?工服、《?員工手冊(cè)?》、辦公?用品、勞?保福利用?品，并逐?人登記造?冊(cè)；采集?員工檔案?信息，負(fù)?責(zé)《員工?花名冊(cè)》?、《通訊?錄》信息?的更新。?3、協(xié)?助主管對(duì)?新進(jìn)人員?的培訓(xùn)資?料準(zhǔn)備、?場次安排?、培訓(xùn)會(huì)?務(wù)、效果?跟蹤等基?礎(chǔ)工作；?參與人事?、業(yè)務(wù)的?相關(guān)考核?統(tǒng)計(jì)。?4、負(fù)責(zé)?離職人員?的離職手?續(xù)辦理。?提供相關(guān)?表格，指?導(dǎo)填寫明?確辦理流?程；根據(jù)?物品領(lǐng)用?登記收繳?配發(fā)的工?牌、工服?（或折價(jià)?計(jì)算）、?大件辦公?用品、通?訊工具等?。5、?負(fù)責(zé)建立?、完善、?管理員工?人事檔案?材料,公?司有員工?調(diào)動(dòng)的及?時(shí)公示調(diào)?動(dòng)通知，?及時(shí)更改?公司的通?訊錄，嚴(yán)?格借檔手?續(xù)。八?、考勤的?統(tǒng)計(jì)1?、文員要?嚴(yán)把考勤?關(guān)，在每?日上下班?時(shí)段做好?做好監(jiān)卡?工作，詳?細(xì)登記遲?到、早退?、請(qǐng)假、?公出等情?況，并及?時(shí)匯報(bào)主?管領(lǐng)導(dǎo)。?2、每?月月初將?上個(gè)月的?考勤用電?子表格制?作出來，?在制作過?程中注意?請(qǐng)假、公?休、加班?等出勤異?動(dòng)情況及?轉(zhuǎn)正人員?、新入職?人員、離?職人員的?詳細(xì)標(biāo)注?。各項(xiàng)請(qǐng)?假、加班?手續(xù)須完?整，主管?領(lǐng)導(dǎo)簽批?后交財(cái)務(wù)?做帳并留?底備查。?3、負(fù)?責(zé)記錄員?工的出勤?異動(dòng)情況?；負(fù)責(zé)每?日外勤、?業(yè)務(wù)人員?公出統(tǒng)計(jì)?，客觀填?寫相關(guān)統(tǒng)?計(jì)表格。?九、辦?公室物品?管理：?1、入庫?：物資入?庫，保管?員要親自?同交貨人?交接手續(xù)?，核對(duì)清?點(diǎn)物資名?稱、數(shù)量?是否一致?，倉庫管?理員收貨?無誤后簽?收，登記?造冊(cè)。?2、貯存?：根據(jù)所?貯存物資?物品的屬?性、特點(diǎn)?和用途分?區(qū)域分類?存放，合?理有序；?變質(zhì)、失?效或報(bào)廢?的物品可?提出申請(qǐng)?，經(jīng)批準(zhǔn)?后辦理清?帳及報(bào)廢?等；每月?進(jìn)行一次?盤點(diǎn)，盤?點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真?作好記錄?，發(fā)現(xiàn)數(shù)?量、質(zhì)量?問題應(yīng)及?時(shí)報(bào)告，?查找原因?，采取對(duì)?策，追究?責(zé)任；倉?庫管理人?員須妥善?保管貯存?記錄并保?證其完整?準(zhǔn)確、信?息及時(shí)可?靠，做到?賬物一致?。3、?出庫：物?資領(lǐng)用要?由領(lǐng)取人?提出申請(qǐng)?經(jīng)主管領(lǐng)?導(dǎo)同意可?到倉庫簽?領(lǐng)。常規(guī)?性辦公用?品按標(biāo)準(zhǔn)?配置發(fā)放?簽領(lǐng)，填?寫《領(lǐng)取?登記表》?，注明物?資名稱、?數(shù)量、領(lǐng)?取部門、?領(lǐng)取人，?倉庫管理?人員及時(shí)?登記《物?資保管登?記臺(tái)帳》?（包括實(shí)?物數(shù)的核?對(duì)）。員?工離職時(shí)?，要按照?公司規(guī)定?回收相應(yīng)?配備物品?。4、?借領(lǐng)：借?領(lǐng)時(shí)應(yīng)填?寫《物品?借用登記?表》，填?明物品名?稱、數(shù)量?、歸還日?期，由倉?庫管理人?員進(jìn)行登?記、核對(duì)?，開具借?條，并落?實(shí)物品回?收情況。?物品借用?時(shí)出現(xiàn)損?壞或丟失?，應(yīng)向倉?庫管理人?員說明情?況，按照?公司規(guī)定?處理。?5、調(diào)動(dòng)?：倉庫管?理人員工?作調(diào)動(dòng)、?變更，一?定要辦理?交接手續(xù)?，移交未?了事宜及?有關(guān)憑證?，要列出?清單，寫?明情況，?雙方各執(zhí)?一份，存