售樓員工作職責(zé)(1)5

Word版本，下載可自由編輯售樓員工作職責(zé)(1)5售樓員工作職責(zé)15

1、嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁遲到、早退、無(wú)故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。

.-物業(yè)經(jīng)理人

1、上班時(shí)間認(rèn)認(rèn)真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書(shū)，不逛街或外出辦其它事，如有違反，按制度罰款。

2、上班時(shí)間配戴工牌著工裝。

3、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷(xiāo)售工作。

4、如有特殊情況需請(qǐng)假，按照公司要求寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。

5、使用電話(huà)語(yǔ)言簡(jiǎn)練、禮貌，不能長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)，或利用電話(huà)談工作以外的事，影響客戶(hù)來(lái)電的接聽(tīng)。

6、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護(hù)理工作。

7、熟練掌握本樓盤(pán)情況，耐心講解、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，力爭(zhēng)每一個(gè)客戶(hù)。

11、認(rèn)真填寫(xiě)定金單、認(rèn)購(gòu)書(shū)、檢查單價(jià)、面積、總價(jià)、補(bǔ)定日期、付款方式有沒(méi)有錯(cuò)誤。

12、主動(dòng)熱情接待客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出"市場(chǎng)定位"，分析客戶(hù)來(lái)此的目的、購(gòu)房檔次，然后"對(duì)癥下藥"的向客戶(hù)推薦，主動(dòng)請(qǐng)求客戶(hù)留下電話(huà)，增強(qiáng)供需雙方的了解，促進(jìn)銷(xiāo)售成交。

13、愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。

14、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧，把銷(xiāo)售工作做的更出色。

15、了解項(xiàng)目所有情況，如有不懂之處，及時(shí)問(wèn)售樓處負(fù)責(zé)人，不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶(hù)，造成糾紛。

16、在施工工地，帶客戶(hù)看房一定要注意客戶(hù)的人身安全，處處照顧客戶(hù)、引導(dǎo)、提醒客戶(hù)注意。

17、認(rèn)真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度。

18、同有意向的客戶(hù)保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，說(shuō)服客戶(hù)下定。

19、如客戶(hù)對(duì)此盤(pán)沒(méi)有興趣，可推薦公司的其它項(xiàng)目，避免客源的浪費(fèi)。

20、提醒客戶(hù)補(bǔ)定時(shí)間，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有撻定的跡象，及時(shí)做好挽救工作。

21、熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況，爭(zhēng)取做公司銷(xiāo)售主力軍。

22、在銷(xiāo)售工作中，盡量配合其它銷(xiāo)售人員，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷(xiāo)售工作。

23、敢于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應(yīng)及時(shí)制止，并向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映。

24、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助，共同提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

25、如發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售中（工程、定位、價(jià)格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向售樓處負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出個(gè)人建議。

26、銷(xiāo)售人員必須以銷(xiāo)售為主要目的，認(rèn)真出色完成銷(xiāo)售任務(wù)和售事服務(wù)工作，耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。

27、嚴(yán)格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需經(jīng)售樓處負(fù)責(zé)人上報(bào)，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。

篇2：時(shí)代廣場(chǎng)售樓員職責(zé)

時(shí)代廣場(chǎng)售樓員職責(zé)

（一）按時(shí)上下班，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假；

（二）認(rèn)真完成銷(xiāo)售主任下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)所從事的工作盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地的完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)；

（三）工作時(shí)間穿著整齊規(guī)范，語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，不化濃妝。保持口氣清新，站姿、坐姿要自然規(guī)范；

（四）接、打客戶(hù)電話(huà)使用文明用語(yǔ)，做好記錄，不爭(zhēng)搶、破壞同事業(yè)務(wù)；

（五）經(jīng)常自覺(jué)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及銷(xiāo)售技巧；

（六）要認(rèn)真接聽(tīng)每個(gè)熱線電話(huà)，接待好上門(mén)購(gòu)房客戶(hù)做到百叫不煩，保證接待質(zhì)量；

（七）認(rèn)真簽訂購(gòu)房合同，保證合同質(zhì)量；

（八）協(xié)助主任做好內(nèi)部的日常工作，熱愛(ài)本職，自覺(jué)維護(hù)公司利益；

（九）積極配合主任協(xié)調(diào)好與公司其他部門(mén)的工作關(guān)系，使銷(xiāo)售工作暢通無(wú)阻；

（十）各銷(xiāo)售人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，以公司利益為重。

（十一）熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件，每個(gè)人都能打印材料，銷(xiāo)售實(shí)行微機(jī)格式化管理。

篇3：售樓員工作職責(zé)要求

售樓員的工作職責(zé)及要求

一、常規(guī)工作職責(zé)

1、推廣公司形象，傳遞公司信息

2、積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司樓盤(pán)

3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引、保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)

◎保持笑容

◎保持儀容整潔

◎耐心、的禮地向客戶(hù)介紹

◎積極的工作態(tài)度

◎每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

◎保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔

◎及時(shí)反映客戶(hù)情況

◎準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告

◎培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)、及時(shí)反映競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向

◎愛(ài)護(hù)銷(xiāo)售物料，包括工卡、工衣等

◎不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的自我補(bǔ)充與提高

◎服從公司的工作調(diào)配與安排

◎嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

◎嚴(yán)格遵守行業(yè)內(nèi)保密制度

二、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作及售樓部日常工作

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)避免

售樓部舒適完善的服務(wù)報(bào)章文具凌亂

店內(nèi)外保持光線充足，玻璃干凈；環(huán)境，整潔干凈放置，擺設(shè)古

空調(diào)操作正常，空氣流通；的環(huán)境，便于工怪，桌面亂七八

保持銷(xiāo)售資料齊全釘妥，陳列干凈整齊；作的空間設(shè)施。糟；到處找不到

寫(xiě)字臺(tái)和柜臺(tái)保持整潔；書(shū)寫(xiě)工具或銷(xiāo)

寫(xiě)字臺(tái)上需整齊地放置應(yīng)用文具：筆記紙、筆、售材料；

客戶(hù)登記表、銷(xiāo)售資料等。銷(xiāo)售資料不足，不齊全或散落。

報(bào)到準(zhǔn)時(shí)上班

閱讀報(bào)章刊物，做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)