客服人員溝通技巧培訓(xùn)資料

客服人員

溝通技巧培訓(xùn)1

內(nèi)容提要電話口頭表達(dá)訓(xùn)練客服人員的基本素質(zhì)處理不滿客戶的電話技巧2一秧、鄰電軋?jiān)掝}口除頭孩表房誠達(dá)佩訓(xùn)拖練31萬.泳言很語目呢的鉗要案明修確誓，幻玉主乖題草要肝集腿中療，剛觀組點(diǎn)炎要帆鮮抄明陳卡述鑼事鄙實(shí)待要成簡表潔垮，彩說伯明東要堤點(diǎn)章要騙有六條屑理文唇明余禮真貌闊用浩語4A卸、呼傳繳話訴游奶戲培累訓(xùn)除人裝員望分照成煩兩竭組兩螞組杏分忘別泛進(jìn)袋行5傳惱話險(xiǎn)游年戲修正狠確悅答倉案我捉和像超芬人糟的版唯密一砌區(qū)爆別成是膨：傾我闖把末內(nèi)也褲爛穿億在舞里電面棵了62畜.牲聲勻音語撓調(diào)發(fā)梢音音拆量語也速說蹲話群節(jié)劉奏語丹氣7B渴、笛提宰高裂發(fā)孟音豬準(zhǔn)漏確爸率拿練岔習(xí)繞爽口免令寶1飾：四月是同四霸，餃?zhǔn)∈枪际畡?shì)，十賢四枕是盒十咸四迷，糠四禾十購是巡壽四之十妨，四猜十育不疲是荒十沾四白，語十幫四孟不勢(shì)是掠四冒十美。繞染口嘉令叨2典：牛透牛緊和額妞盈妞惱，輸是壓對(duì)沙好嶺朋叢友牛蕩牛除去逐放潤牛雹，惑妞演妞可要拼去冠摘匪河判邊諒柳牛牛牛澆不挑讓禾妞拖妞恒去胸摘種柳忍，潮急饅壞至了熄妞償妞雹，嚇驚跑芬了刻小爭牛腫。8C補(bǔ)、鄰語培音子語魂調(diào)護(hù)的您變繭化毫?xí)柏M響艙意攤義事嫩例錄：我別沒桿說落是訪你飲偷債了快他和的隨錢諸包竊。93央.慈態(tài)筍勢(shì)可語接誤電兆話那時(shí)潑，負(fù)即迎使宇看防不雄見晨對(duì)耕方宅，趙也腳不節(jié)要怖忘區(qū)記視自地己辰的憂笑釀容接喝電上話嘴時(shí)朱，脈只絞要爹姿完勢(shì)惡端識(shí)正盈，籮聲觸音芹自究然衰會(huì)肉清腰晰櫻明銹朗即貫使到在普彼士此結(jié)看溪不臂見心的茂電稻話卷中闊打松躬狐作餅揖苗地蠢向賊對(duì)元方刊道撞歉偶，翅對(duì)認(rèn)方噴也宣會(huì)微感匯覺不到哀你棄的劈燕誠俱意1版0二泛、在客落服馬人就員線的塊基夾本耕素耳質(zhì)1淚1一睬、客暈服破人客員碑所生需葬的挪基糕本陳素聰質(zhì)貨：良粒好僑的夾服叔務(wù)碎意酒識(shí)良懷好拉的找溝上通外能膀力竊（廢理即解棵能疾力愧、宋分術(shù)析輪能癥力將）良拾好轎的櫻表趕達(dá)碎能浪力由（燈普六通芒話猛流說利浸，堡至奸少例與朝客每戶幣溝文通賞無豎障節(jié)礙仙)工戒作編認(rèn)嘴真類細(xì)楚致良浴好航的盤團(tuán)遍隊(duì)認(rèn)精首神決和陪工以作偷協(xié)怨作仗意淡識(shí)紀(jì)男律幣意柴識(shí)姜強(qiáng)工虜作刊狀關(guān)態(tài)陡佳凈（坑儀職容騎儀樸表時(shí)、貪精耍神恭面熔貌戶）有彩良仗好蕉的渴心預(yù)態(tài)豐旁富申的刻行務(wù)業(yè)歪知嘆識(shí)已和止經(jīng)乘驗(yàn)象（荒自插我?guī)团嘀痧B(yǎng)墳和到學(xué)軍習(xí)述可很以若彌梳補(bǔ)舊欠皮缺閃）1齊2二漆、客違服輔人畝員崇應(yīng)之具勇備傳的傾基唐本章能巾力歇：1稼、鐵“六處串變屈不慰驚魯”妨的舌應(yīng)搞變半力遇敘到漸特娛殊驗(yàn)問再題霉時(shí)翁”丑處橋變掌不巖驚酷”丟顯摔得反非陷常書重科要已,暮特鞠別路是斥在富處滴理籌一門些撤惡診性索投甚訴萬的敬時(shí)汗候桌，騰首稠先另要輔告山訴晴自層己夏“叛要粗冷頭靜載”芒。1蚊32槍、士挫刺折禾打減擊溪的穩(wěn)承計(jì)受霜力客移戶叮服栗務(wù)產(chǎn)人遭員哄有赴可霞能順遭胳受朱什拖么指樣濁的夕挫協(xié)折倡打蓄擊底呢混？被誕客興戶喘誤豪解跨和剃責(zé)港怪被繳客胡戶阻蔑宜視頂或午侮館辱被藥客拘戶稅投懸訴父，改扭爹曲昆事下實(shí)鐘真氧相例駕如遣：1旬.深客伯戶矛向菠你掩咨猜詢夜了項(xiàng)服卸務(wù)枯項(xiàng)塵目蠻情川況樸，夜卻逮嫌映業(yè)律務(wù)縱資陶費(fèi)區(qū)太景高俱、催服婦務(wù)貴內(nèi)仇容添沒敲實(shí)惰質(zhì)肥，顛甚巾至統(tǒng)說結(jié)“擺你浪們硬就抓是定蒙利人軟的詳”額。2腳.喚客窗戶揭來滾電漢質(zhì)葛問妹你鄰“短為傍什曉么摘反蠢映杜問殃題鹽幾翼天造了意，晃還炭沒估有香落句實(shí)錘！仙”殘責(zé)犬怪踩你攔工劇作備不床付兆責(zé)箏任渡。1滅43削、鈔情膏緒腳的俗自盆我落掌翁控主和乏調(diào)淡節(jié)漿能吩力在趕這唐些榜時(shí)捆候釘你變會(huì)籃不嬸會(huì)航把惜第寒一執(zhí)個(gè)頁客屑戶路帶芬給最你貫的放不抽愉秋快澆轉(zhuǎn)藥移否給犁下慘一洗個(gè)概客棗戶堤呢妄？丹或厘者圾你慣會(huì)肯不蔥會(huì)汁郁跑悶當(dāng)?shù)媒K不男想肯說壺話陡、近不仿想穿工腹作捷呢帆？唱只臟要她中禮間長有湯一域個(gè)攤環(huán)泉節(jié)幕出召了詳差搖錯(cuò)振，輩有害了丸不酸愉煉快按的營經(jīng)槳?dú)v每，毀你吵就羊很跳難培用茶一夏種燥特融別悔好倦的是心該態(tài)身去也面甜對(duì)血下包面呀所尿有間的拖客然戶秋和個(gè)工蛋作罷。這軍時(shí)遠(yuǎn)，丑你嬸非抽常古需缸要羞自變我輝掌愉控典，叫調(diào)鹿整咬自叛己弊的湯情陡緒需。賭因福此勿，教優(yōu)里秀寺的涌客冬戶戒服析務(wù)車人浙員旋的愛心吳理惕素貼質(zhì)蛾非膛常鍵重老要躲。1踏5三茫、嶄客冬服笑人克員衣應(yīng)歪具媽備哄的環(huán)心貿(mào)態(tài)萍和穩(wěn)意勺識(shí)1返、殺忍努耐縣與熟寬把容祥是棍優(yōu)黨秀另客梢服短人俱員倍的連美勾德忍臉耐親與勁寬挑容真拐正謹(jǐn)?shù)尿?yàn)客牛戶脖服主務(wù)克是豈根失據(jù)廊客店戶悶本資人尿的吵喜軍好扭使趣他誕滿處意包華容繩心1狡62漆、昂不偉輕紙易梨承鑒諾民，朱說醬了叔就粥要臂做拋到為前什鍵么創(chuàng)不昂能孩輕鋼易畏承如諾快？客叢服糊人臣員輝的育工向作靜是仙為臣客塞戶撞服頂務(wù)議，風(fēng)但對(duì)常于帥客魚戶弦要營求舊，水客所服艷人編員親不谷要炊隨宗便獻(xiàn)答歡應(yīng)師客俊戶其做霜什另么漏，匠這刷樣對(duì)會(huì)喬給凡工養(yǎng)作頓造刑成陪被送動(dòng)宴。為涂什再么揚(yáng)要觸說彩到余做廳到郊？客次服湖人劃員框在哲客克戶饅面比前劣代荒表躺公鼠司糊的齊形釋象鼻，泡必醬須修要榨注起重慢自躬己切的替諾陳言份，標(biāo)你閥的足承確諾和就蓄是尺公胃司識(shí)的藏信紡譽(yù)朱。毛一令旦垂答芹應(yīng)輕客石戶蒜，蝕就司要煌盡扁心櫻盡頭力團(tuán)去奶做疫到殲。1巧73尚、咳勇業(yè)于宅承羞擔(dān)污責(zé)質(zhì)任客舊服潛人夾員雀會(huì)諸經(jīng)渣常評(píng)面例對(duì)商客喬戶后承遞擔(dān)曾各稅種舌各梁樣定的茅責(zé)刃任厚和舉失亮誤鄉(xiāng)豐?；诔雒垃F(xiàn)欣問帝題稿的虛時(shí)作候愧，池同猴事妻或脅部告門蓮之擇間去也惕往讓往獲會(huì)暴相各互統(tǒng)推次卸迎責(zé)剪任軋。異客獄服馳人麗員氣作浴為驕企聰業(yè)思的次窗沉口環(huán)，茄應(yīng)談該螞去規(guī)包雕容禽整鋼個(gè)降企漠業(yè)創(chuàng)給代客希戶坐帶易來囑的絡(luò)損屢失犯。妻因漢此董，舅在勝客婆服衰部蔬門確，蘿不蠻能附說閃這歲是葡那垮個(gè)摟部璃門虹的攤責(zé)桃任昆，惑一擔(dān)切色的不責(zé)屈任漆都潮需描要梅通魔過漢你采把焰它汗化洽解墊，偽這猛就堵叫尤勇水于最承慮擔(dān)柴責(zé)節(jié)任滴。1標(biāo)84蛇、廟要芝學(xué)設(shè)會(huì)對(duì)換恭位掏思豎考我黑們廟在基考電慮毯自言已完利順益薄的簡同嬸時(shí)鳥也殃要憐為斯客蹤蝶戶呢著弱想她，鬧這售是偷維憂護(hù)?？推迲魧m利楚益學(xué)、洋留室住輝客呼戶施最其好四、尸且填最統(tǒng)有艱力阻的替辦禾法棒；艷在謀遇線到立客駝戶麥投皺訴牢時(shí)燒，井換綠位肅思叨考訓(xùn)可寧以廊幫肚助性客暗服稿人織員用平卷衡熱工劃作其情騎緒它，喇提曠升糧自槳身槳素熔質(zhì)鴿。1繪9三掏、陜處技理強(qiáng)不諷滿永客映戶若的跪電墨話寄技冊(cè)巧2掩0通附話傭過君程素技撈巧有骨效尋運(yùn)暫用惜核撤查近技妄巧確噸保暮你滾與袍客編戶卡都舍有及著則相與同右的炮資迫料確零保舉你哪與楚客毯戶桐都前看演著娛相振同我的屯內(nèi)穩(wěn)容及還時(shí)繼肯比定歡客糟戶腿的間正椒確環(huán)理犬解不困要假提斷供報(bào)過棒多售的稠、敬不緞必女要腎的意信顆息微披笑踢、征耐清心危和室熱給情洪的忍語梅音吳語趴調(diào)結(jié)朋束廳電漫話神技挑巧詢頃問春是跨否功需纖要恐進(jìn)面一寧步裝的音幫捆助懸-背-歇”宏還晨有笛其撈他狹我戶能統(tǒng)幫訪助糊您織的啞嗎西？習(xí)“感平謝結(jié)來難電鴨音卷-優(yōu)-貧”臉非露感擺謝舉您盡的屠來糞電宣“表沸明附積胸極料的桃結(jié)垂束果語優(yōu)—火“容祝袍您筐X應(yīng)X偷（秒生樓活勺、呈心琴情觀、立周薦末仔、踢節(jié)扁日灘等棟）揀愉獵快辮，禿再再見備”2獨(dú)1處糖理鬼不僚滿串客凈戶招的有電擾話就技蒼巧不好滿噸的輪原挖因處效理半步裹驟“脊該公有仰的意”凈和酒“突不蜂該打有胸的如”電行椒為2手2造各成店客則戶假煩掘躁內(nèi)不趙滿天的帆原駝因1晚、駐客仿戶箭期費(fèi)望瞎未多達(dá)膚到賽客姑戶扛代農(nóng)表滅態(tài)施度懸惡需劣2隊(duì)、黨客界戶綁代根表呈溝劑通洞技致巧呀差殿客晌戶路情廁緒屈得甚不筒到嚼宣洞泄3屑、星客煎戶向代終表學(xué)有積成閣見角客巷戶神人很格姓受德侮滔辱4蘭、葬客衣戶鹿代冰表拼心范情活不斥好壘客劃戶朝感些知胞差2大3處澤理殿步言驟明福確憲來溜電猜者鐮事爬由傾啄聽茫并驕記類錄宮事虎實(shí)口駱頭幣反脂應(yīng)飯—鋤”領(lǐng)嗯筑“煎，騎”優(yōu)是芳的亭“表頂現(xiàn)童設(shè)搞身惕處圾地表昌示短歉喇意2收4“券該擋有取的佳”斑和境“拍不匹該罰有枕的蠟”部行防為“針該蔑有具的蘆”述行概為表犧明魂承態(tài)擔(dān)狀幫沙助俊客作戶斷的作責(zé)做任讓品客已戶暗感努到采身規(guī)心晉舒柔適表州達(dá)妖真痰誠妄的袖關(guān)息懷體跳現(xiàn)炕耐腥心巧慚妙礙提雜問表萄明糠已灘記截錄羅問用題恩并羽將仿繼算續(xù)嶄跟烏蹤使狡客聯(lián)戶炊了紡解仰初唯步滔處吩理漠結(jié)溪果欄并喚給千與竊反肺饋2則5“哄不至該矮有使的?！钡男嗅u為認(rèn)許為吩客印戶貓?jiān)邙B針慈對(duì)坦個(gè)腥人與傅客灰戶將爭聰辯責(zé)剃怪培和爬批注評(píng)惠別冒人輕凡率斧地包承惱擔(dān)偵責(zé)孕任認(rèn)柴為治客滅戶鞏是糊故雞意展找境麻優(yōu)煩假景裝愛關(guān)結(jié)心打蘋斷慰客刊戶棟的僅講卡話不煩信阻守謀承娃諾與月客唇戶乒?fàn)幵冝q廢且搞打碎斷凡客重戶擴(kuò)講造話2惑6接世聽控電懂話抖小執(zhí)技孟巧表和現(xiàn)濾出倆禮撞貌渠以問及泥提喝供盆幫彩助號(hào)的欠意蓬愿微日笑潛且曲自愛信談增話冤富社有計(jì)親表切計(jì)感說鍋話賭清發(fā)晰衡且氏語申速笛稍俗慢運(yùn)沒用嫩短紐奉句禍并孕注勉意昌停疏頓將牧話嶺筒里靠穩(wěn)近礎(chǔ)嘴鑰邊控遮制捎問巖題不啞要粱讓嗓客搭戶言等倘待酸時(shí)晉間術(shù)過童長不孝要慎讓您客葛戶丑感哥到答在坐被寒“林踢方皮它球蜓”2河7讓亡我縣們啄一禍起山努躍力補(bǔ)！有篩句畝諺籮語驕?zhǔn)橇稀皩ち_為馬沸不拼是券一思天您建網(wǎng)成匙的賞。胞”溪優(yōu)山秀赴的筒客愧服股當(dāng)鳴然政也鏈不改是昌一序天國能錄成落就峽的計(jì)，夕這腿需雖要葉學(xué)帆習(xí)烤、饞累極積訓(xùn)和爺磨杜練瓣。要士相晉信等“斤你詠不搭是疼一計(jì)個(gè)徹人結(jié)在寬戰(zhàn)壞斗廈！斤”導(dǎo)我露們析是企一糧個(gè)躁團(tuán)告隊(duì)昏，窯相閣互轟支宿持憤、鳴共巴同徒努共力域！2抓8完倉善券自珠我“成表功輔的遭秘凝訣吉，須在蕉于戴把濕自落己和的浙腳恨放宜入素他姑人彩的賊鞋拿子效里托，縣進(jìn)劇而晃用榮他運(yùn)人訊的堪角打度芹來奶考判慮幣事促物拿，妻服哈務(wù)核就薄是胃這畫樣沖的愿精宅神殘，暗站周在淘客谷人欲的哀立延場(chǎng)義去禽看糟整平個(gè)牙世拐界首。墻”-葵-亨膝利逮·紡福啞特2揭9感怪謝喂觀統(tǒng)賞睬！3淋09、本靜春夜夸四喂無顛鄰喚，友荒難居叉舊較業(yè)向貧盡。項(xiàng)。8餅月竹-沖2漸38襯月更-羽2鎮(zhèn)3T嫩h嗚u俊r針s笑d持a佳y渠,煙A化u佛g摘u廢s陸t詠3償,過2搏0傾2期31帽0、膊雨楊中蓄黃剛?cè)~吉樹講，話燈趟下理白覽頭樸人鋼。還。0圓4挑:韻3習(xí)3索:醫(yī)0嚼60極4油:例3稼3血:賠0濾60武4量:累3批38倡/物3論/途2束0響2湊3走4培:您3維3盒:寬0叢6腹A兵M1閉1、初以易我羨獨(dú)牙沈尊久這，占愧車君狠相課見織頻數(shù)。長。8啄月箱-刃2捷30徑4狗:美3摸3傷:磨0墊60猛4瓜:船3瘦3A忘u雄g褲-袋2腐30曉3畢-次A顛u蛇g妄-拐2純31覆2、國故亮人竄江奏海燭別道，既幾飽度箭隔哪山字川伴。織。0聯(lián)4屯:腥3陜3柳:梅0封60膊4稅:叢3皮3連:押0報(bào)60灑4驚:歷3充3T銅h輕u翻r性s掀d榴a浩y必,更A勒u滴g充u外s策t腎3域,衰2向0距2點(diǎn)31準(zhǔn)3、株乍白見蔥翻年疑哄夢(mèng)蟲，禮相泥悲翠各挎問土年陽。梢。8聚月喜-嗓2園38魔月含-優(yōu)2摸30嶼4由:蜂3義3斷:齒0識(shí)60雀4兆:戀3喘3珍:療0購6A詢u恒g番u屆s撇t窩3礦,埋2拖0崗2喂31圖4、假他靠鄉(xiāng)用生啦白兇發(fā)湖，江舊額國魚見隙青僅山肅。哲。0藝3閉八帖月輩2拐0些2匹34對(duì):址3雖3圖:豆0讀6丙上懼午0熟4蛇:割3飼3起:逐0惑68吩月曉-叢2錢31疼5、港比奔不樹了庭得見就拐不星比承，生得鈔不烘到鹽的鄙就匯不噴要習(xí)。愉。。八啊月披2系34竹:禾3屆3停上艷午8半月愛-億2填30像4疾:斑3裕3A邁u敘g齡u愿s燥t撐3龍,淡2摸0陰2間31喇6、咽行吹動(dòng)閉出揀成牛果趙，咳工逝作貪出咱財(cái)叉富響。食。2嬌0鳳2貴3揪/扛8杠/守3浮4語:燈3返3衰:監(jiān)0萌60讓4耐:織3牙3覽:悉0下60田3舌A織u區(qū)g名u分s役t旋2怕0邪2榆31料7、伸做戴前馳，蹈能辱夠去環(huán)鼻視稍四滑周古；來做敬時(shí)按，票你布只著能陸或訓(xùn)者容最序好畏沿?fù)?dān)著駐以樂腳臟為肚起果點(diǎn)均的橫射償線表向第前牌。殖。4連:引3痕3君:簽0自6忌上埋午4唯:狠3罪3灘上悲午0勞4畜:襪3趟3心:情0擠68總月祖-填2京39、拾沒促有碼失不敗催，饞只址有絹暫尖時(shí)費(fèi)停魄止鞋成醉功紫！佩。8明月文-節(jié)2槐38花月畏-即2額3T繳h念u絕r縱s檔d缺a菌y萌,叉A她u律g直u亡s滔t辯3寧,躲2礎(chǔ)0蹤蝶2指31拌0、艷很冶多什事縮慧情販努御力也了尿未彼必平有叔結(jié)凍果撈，省但窯是嚴(yán)不浩努邪力捉卻駱什晶么扁改鑰變狼也漏沒勻有欄。齒。0袍4擇:階3抱3賠:滲0抄60屆4亭:葡3蕩3陣:遠(yuǎn)0球60貼4弱:學(xué)3詳38正/骨3騰/強(qiáng)2毀0盟2土3矛4芒:碗3反3柴:泥0周6陵A恢M1灶1、浩成拌功獅就秧是霞日陜復(fù)宵一違日疼那辭一慚點(diǎn)警點(diǎn)或小百小揭努殖力悅的殺積仍累伙。還。8匪月蝕-趕2團(tuán)30莊4壺:唱3柴3聽:貴0恐60穗4豆:掩3捎3A凡u食g震-凡2更30雹3率-耀A爭u對(duì)g稱-曬2則31賠2、答世律間臭成凱事得，絡(luò)不雷求檢其澤絕明對(duì)咸圓與滿茫，振留忌一貍份蹈不姐足眨，籍可櫻得巨無伐限截完?duì)幟榔?。頁?棚4駕:結(jié)3季3臥:炕0爆60宜4秤:其3宵3銷:劇0測(cè)60阿4亡:追3敢3T閘h哨u評(píng)r挨s柿d越a慣y救,鎖A抗u儀g房誠u滔s翅t(yī)夫3值,醋2珍0宴2綠31趨3、輸不所知假香淡積觸寺歪，澤數(shù)漆里含入躲云痕峰興。腥。8族月淋-貪2便38錢月爛-忍2愉30遠(yuǎn)4慘:扮3案3解:辜0召60性4磨:嫁3輕3使:踩0乞6A索u欺g學(xué)u硬s特t生3喇,捧2李0幼2孕31液4、尿意舍志都堅(jiān)庫強(qiáng)揉的漆人見能困把佛世獻(xiàn)界箱放爪在級(jí)手幼中墓像覽泥禍塊雪一鳳樣荒任炊意樣揉貌捏騾。0說3廈八鏟月草2脂0導(dǎo)2償34辱:皂3美3身:猾0高6認(rèn)上剃午0飽4底:作3哨3稱:沸0乖68損月讀-座2尾31嬌5、花楚掘塞修三唉湘禍接誤，以荊超門舊九啟派橫通廟。鄭。。八企月日2語34攜:骨3類3拴上插午8旺月動(dòng)-投2那30粉4并:嘆3遙3A扶u圾g床u伏s杯t診3洞,鏈2淡0柱2欺31聚6、周少兵年韻十叔五煌二鴿十綱時(shí)拜，業(yè)步僑行聯(lián)奪肺得替胡最馬叨騎最。廢。2驕0攻2貍3煎/量8寄/傲3桶4銷:善3溫3葉:過0叢60皆4庫:恨3沾3耐:英0嗚60膨3耗A驅(qū)u黃g趁u摘s爆t犧2緞0然2程31批7、揪空秒山點(diǎn)新您雨閘后黎，揉天啦氣拉晚太來讓秋育。熟。4耍:侵3嚴(yán)3窗:紛0冊(cè)6申上呀午4歌:置3做3詢上固午0率4棍:絕3羞3醋:儀0秤68神月健-獅2孤39、握楊妙柳帝散驅(qū)和肆風(fēng)稼，伏青衡山裂澹貴吾包慮鍛。摘。8休月倍-哪2辮38昨月興-自2善3T萬h鍋u滔r噴s號(hào)d良a呢y神,蜜A妨u織g揪u躲s鑒t塘3膽,捷2甩0高2蛛31分0、倆閱發(fā)讀威一挑切致好觸書兆如融同寬和糾過豬去勞最爪杰姑出疲的膀人障談醉話奪。0債4取:抵3卡3球:淚0都60脈4數(shù):茅3渣3無:冰0適60排4舞:腰3確38縣/街3鳳/幸2燦0復(fù)2局3煌4宅:聞3腐3智:唯0澇6島A俘M1錢1、凈越暮是義沒甲有跳本最領(lǐng)綁的變就嘉越經(jīng)加孝自乓命扁不增凡畢。8褲月鉛-司2涂30戰(zhàn)4管:厲3娃3趟:真0盛60饞4爆:識(shí)3踩3A酬u缺g封-姐2經(jīng)30根3掘-地A梅u恥g思-叫2帝31殿2、收越竟是失無寺能亦的幫人夠，避越葵喜仗歡返挑查剔哥別努人弟的吐錯(cuò)地兒托。0負(fù)4故:餐3橫