工程質(zhì)量管理制度范例（六篇）

第11頁共11頁工程質(zhì)量?管理制度?范例準(zhǔn)?則。8?、對(duì)分包?單位的協(xié)?調(diào)（1?）責(zé)成分?包單位所?使用、選?用的設(shè)備?、材料必?須在事前?征得業(yè)主?代表和總?承包的審?定，嚴(yán)禁?擅自代用?材料和使?用劣質(zhì)材?料。（?2）責(zé)成?各分包單?位嚴(yán)格按?施工總進(jìn)?度和施工?大綱，編?制實(shí)施進(jìn)?度計(jì)劃和?施工組織?設(shè)計(jì)，建?立質(zhì)保體?系，確保?大綱所規(guī)?定的總目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。（3?）以各個(gè)?指令，組?織指揮各?分包單位?科學(xué)合理?地進(jìn)行作?業(yè)生產(chǎn)，?協(xié)調(diào)施工?中所產(chǎn)生?的各類矛?盾，以合?同中明確?的責(zé)任，?來追究各?方的失責(zé)?，盡可能?地減少、?降低施工?中出現(xiàn)的?責(zé)任模糊?和推諉扯?皮現(xiàn)象，?而貽誤工?作。（?4）加強(qiáng)?對(duì)分包單?位的教育?，提請(qǐng)分?包單位增?強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品?的保護(hù)工?作，做到?上道工序?對(duì)下道工?序負(fù)責(zé)，?完工產(chǎn)品?對(duì)業(yè)主負(fù)?責(zé)，使產(chǎn)?品不污、?不損。?（5）定?期組織各?分包單位?進(jìn)行質(zhì)量?檢查，獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣。?5.7?、隱蔽工?程驗(yàn)收制?度單位?工程的隱?蔽工程驗(yàn)?收，是保?證工程質(zhì)?量和工作?質(zhì)量的重?要手段，?為健全和?符合標(biāo)準(zhǔn)?、規(guī)范管?理，特制?定本制度?：1、?隱蔽工程?劃分必須?符合國家?標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?范要求，?前一道工?序沒進(jìn)行?驗(yàn)收，后?一道工序?嚴(yán)禁施工?。2、?隱蔽工程?驗(yàn)收必須?有三方參?加（建設(shè)?單位、監(jiān)?理單位、?施工單位?）驗(yàn)收，?重要工序?部位必須?有設(shè)計(jì)單?位、勘察?等單位參?加驗(yàn)收，?驗(yàn)收符合?要求后方?可進(jìn)入下?道工序施?工。3?、應(yīng)完整?保存隱檢?驗(yàn)收記錄?，以備驗(yàn)?收和備案?檢查。?5.8、?質(zhì)量驗(yàn)收?評(píng)定制度?：1、?嚴(yán)格按照?國家質(zhì)量?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?及驗(yàn)收規(guī)?范規(guī)定進(jìn)?行質(zhì)量驗(yàn)?收評(píng)定。?2、分?項(xiàng)工程質(zhì)?量應(yīng)在班?組自檢的?基礎(chǔ)上，?由項(xiàng)目經(jīng)?理組織、?技術(shù)人員?、班組自?檢員參加?進(jìn)行評(píng)定?，專職質(zhì)?量檢查員?核定。上?報(bào)監(jiān)理工?程師簽字?認(rèn)定。?3、分部?工程質(zhì)量?由公司技?術(shù)科組織?，項(xiàng)目經(jīng)?理、技術(shù)?員、班組?自檢員參?加進(jìn)行評(píng)?定，專職?質(zhì)量檢查?員核定。?并報(bào)總監(jiān)?理工程師?驗(yàn)核。其?中地基和?基礎(chǔ)、主?體分部質(zhì)?量由公司?技術(shù)經(jīng)理?組織進(jìn)行?評(píng)定驗(yàn)收?，并報(bào)總?監(jiān)理工程?師驗(yàn)核。?常州市質(zhì)?量監(jiān)督站?備案。?4、單位?工程由幾?個(gè)分包單?位施工時(shí)?，總包單?位負(fù)責(zé)工?程質(zhì)量驗(yàn)?評(píng)工作。?江蘇龍?海建集團(tuán)?有限公司?8桃園?綠地東側(cè)?南港地塊?內(nèi)___?_棟保留?庫房裝修?改造工程?工程質(zhì)?量管理制?度范例（?二）事?故的，應(yīng)?立即由組?長向質(zhì)檢?員或施工?員匯報(bào)，?停止本工?序施工，?做好標(biāo)識(shí)?等候處理?。2、?施工員或?質(zhì)檢員在?發(fā)現(xiàn)工程?質(zhì)量事故?時(shí)，作好?情況記錄?明確部們?，范圍并?對(duì)嚴(yán)重程?度作初步?判斷，并?應(yīng)立即報(bào)?告項(xiàng)目負(fù)?責(zé)人或項(xiàng)?目經(jīng)理等?候處理，?并做好標(biāo)?識(shí)，在未?作出處置?決定前不?得進(jìn)行下?道工序施?工。3?、施工員?或質(zhì)檢員?在發(fā)現(xiàn)輕?微工程質(zhì)?量事故時(shí)?，立即召?集有關(guān)施?工班組長?對(duì)工程質(zhì)?量事故作?出評(píng)估，?確定返工?或返修的?方法，并?上報(bào)工程?項(xiàng)目部。?4、對(duì)?于嚴(yán)重的?工程質(zhì)量?事故由項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?召集施工?、質(zhì)檢、?材料，設(shè)?備等責(zé)任?人對(duì)事故?進(jìn)行調(diào)查?，審議，?以確定其?范圍，嚴(yán)?重程度，?處置方案?等。5?、處置方?案應(yīng)由與?會(huì)各方，?施工單位?，業(yè)主。?監(jiān)理單位?，設(shè)計(jì)單?位及相關(guān)?單位共同?解決。?6、事故?處理后，?應(yīng)以書面?形式報(bào)告?質(zhì)量事故?的分析和?處理情況?包括內(nèi)容?：事故基?本情況、?原因分析?、責(zé)任分?析、經(jīng)濟(jì)?損失、工?程返工、?返修措施?及效果、?對(duì)責(zé)任者?的處理、?應(yīng)汲取的?教訓(xùn)，預(yù)?防措施等?。5.?20、質(zhì)?量問題處?理制度?1、質(zhì)量?問題指工?程建設(shè)過?程中由于?責(zé)任過失?造成工程?檢驗(yàn)批、?分部（分?項(xiàng)）達(dá)不?到設(shè)計(jì)、?施工規(guī)范?、驗(yàn)收標(biāo)?準(zhǔn)或既定?質(zhì)量目標(biāo)?的問題。?2、按?公司程序?文件《不?合格品的?控制程序?》，質(zhì)量?問題可劃?分為嚴(yán)重?不合格品?、一般不?合格品、?輕微不合?格品。?3、根據(jù)?《建筑工?程施工質(zhì)?量驗(yàn)收統(tǒng)?一標(biāo)準(zhǔn)》?gb50?300有?關(guān)規(guī)定，?出現(xiàn)質(zhì)量?問題，應(yīng)?按下列規(guī)?定進(jìn)行處?理：（?1）經(jīng)返?工重做或?更換器具?、設(shè)備的?檢驗(yàn)批，?應(yīng)重新進(jìn)?行驗(yàn)收。?（2）?經(jīng)有資質(zhì)?的檢測(cè)單?位檢測(cè)鑒?定，能達(dá)?到設(shè)計(jì)要?求的檢驗(yàn)?批，應(yīng)予?以驗(yàn)收。?（3）?經(jīng)有資質(zhì)?的檢測(cè)單?位檢測(cè)鑒?定，達(dá)不?到設(shè)計(jì)要?求，但經(jīng)?原設(shè)計(jì)單?位核算認(rèn)?可能夠滿?足結(jié)構(gòu)安?全和使用?功能的檢?驗(yàn)批，可?予以驗(yàn)收?。（4?）經(jīng)返修?或加固處?理的分項(xiàng)?、分部工?程，雖然?改變外形?尺寸但仍?能滿足安?全使用要?求，可按?技術(shù)處理?方案和協(xié)?商文件進(jìn)?行驗(yàn)收。?（5）?通過反修?加固處理?仍不能滿?足安全使?用要求的?分部工程?、單位（?子單位）?工程，嚴(yán)?禁驗(yàn)收。?4、處?理程序?（1）對(duì)?嚴(yán)重不合?格品，必?須上報(bào)生?產(chǎn)管理部?、總工辦?，由生產(chǎn)?管理部、?總工辦予?以評(píng)審，?提出處理?措施，經(jīng)?集團(tuán)公司?總工程師?批準(zhǔn)后，?限期處置?，跟蹤復(fù)?查。_?___龍?海建集團(tuán)?有限公司?13桃?園綠地東?側(cè)南港地?塊內(nèi)__?__棟保?留庫房裝?修改造工?程工程?質(zhì)量管理?制度范例?（三）?（2）一?般不合格?品由工程?項(xiàng)目部技?術(shù)負(fù)責(zé)人?組織評(píng)審?，并提出?處理措施?，經(jīng)工程?公司技術(shù)?負(fù)責(zé)人批?準(zhǔn)后，限?期處置，?跟蹤復(fù)查?。（3?）輕微不?合格品，?現(xiàn)場質(zhì)量?員、施工?員、材料?員有權(quán)按?規(guī)范或標(biāo)?準(zhǔn)處置，?出具整改?通知單，?要求項(xiàng)目?部人員或?生產(chǎn)班組?限期整改?，并跟蹤?復(fù)查，做?好閉合記?錄。5?、對(duì)于質(zhì)?量問題的?出現(xiàn)、調(diào)?查、處理?、復(fù)檢，?要做好書?面記錄。?5.?21、質(zhì)?量保修與?質(zhì)量回訪?制度一?、保修?1、工程?項(xiàng)目交付?使用后，?項(xiàng)目部組?織成立保?修專業(yè)小?組，挑選?各工種的?專業(yè)技術(shù)?人員（技?術(shù)素質(zhì)、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?、遵紀(jì)守?法的人員?），由各?工種項(xiàng)目?負(fù)責(zé)擔(dān)任?組長，在?規(guī)定的保?修期內(nèi)，?因施工造?成的質(zhì)量?事故和質(zhì)?量缺陷，?接到甲方?通知及時(shí)?到場進(jìn)行?檢查保修?。為業(yè)主?提供優(yōu)質(zhì)?售后服務(wù)?的同時(shí)不?損失業(yè)主?的財(cái)物。?2、根?據(jù)國家有?關(guān)規(guī)定建?筑工程的?保修期：?質(zhì)量保?修范圍包?括地基基?礎(chǔ)工程、?主體結(jié)構(gòu)?工程、屋?面防水工?程和雙方?約定的其?他土建工?程，以及?電氣管線?、上下水?管線的安?裝工程，?供熱、供?冷系統(tǒng)工?程等項(xiàng)目?。質(zhì)量?保修期從?工程實(shí)際?竣工之日?算起。分?單項(xiàng)竣工?驗(yàn)收的工?程，按單?項(xiàng)工程分?別計(jì)算質(zhì)?量保修期?。①民?用和公共?建筑土建?主體實(shí)行?責(zé)任終身?制，其中?屋面防水?五年；?②電氣管?線，上下?水管安裝?為二年；?③供熱?和供冷為?二個(gè)采暖?期及供冷?期；④?室外的上?下水和小?區(qū)道路工?程為一年?。3、?保修范圍?的主要方?面。屋面?、地下室?、外墻、?陽臺(tái)、廁?所、浴室?、衛(wèi)生間?及廚房等?處滲水、?漏水；各?種管道滲?水、漏水?、漏氣；?通風(fēng)孔和?煙道堵塞?；水泥地?面大面積?起砂、裂?縫、空鼓?；墻面抹?灰大面積?起泡、空?鼓、脆落?；暖氣局?部不熱、?接口不嚴(yán)?、滲漏，?以及其他?使用功能?不正常的?部位。?4、凡是?由于用戶?不當(dāng)使用?而造成建?筑物功能?不良或者?損壞者，?不屬于保?修范圍；?凡屬由于?工業(yè)產(chǎn)品?質(zhì)量發(fā)生?的問題，?也不屬于?保修范圍?，做到幫?助用戶進(jìn)?行修理，?費(fèi)用由用?戶負(fù)責(zé)。?5、如?果由于設(shè)?計(jì)原因造?成的質(zhì)量?問題，可?由用戶提?出修改方?案，或由?原設(shè)計(jì)單?位提出修?改方案，?委托施工?單位進(jìn)行?處理返修?，費(fèi)用由?用戶負(fù)責(zé)?。6、?在保修期?內(nèi)，不論?是回訪中?發(fā)現(xiàn)的問?題，還是?使用單位?反映的問?題，凡屬?于施工質(zhì)?量而影響?使用時(shí)，?施工單位?必須盡快?派人前往?檢查，并?會(huì)同建設(shè)?單位共同?做出鑒定?，提出修?理江蘇龍?海建集團(tuán)?有限公司?14桃?園綠地東?側(cè)南港地?塊內(nèi)__?__棟保?留庫房裝?修改造工?程工程?質(zhì)量管理?制度范例?（四）?方案，采?取有效措?施，及時(shí)?加以解決?。修理完?畢后，要?在保修證?書的“保?修記錄”?欄內(nèi)作好?記錄，并?經(jīng)建設(shè)單?位驗(yàn)收簽?字，表示?修理工作?完結(jié)。?二、回訪?回訪的?目的是服?務(wù)，即售?后服務(wù)。?了解項(xiàng)目?建成交付?使用后建?筑產(chǎn)品的?使用效果?如何，還?存在什么?問題，同?時(shí)提供服?務(wù)并吸取?教訓(xùn)?？?結(jié)施工經(jīng)?驗(yàn)，提高?施工技術(shù)?和質(zhì)量管?理水平。?回訪由?項(xiàng)目經(jīng)理?____?，由施工?、技術(shù)、?質(zhì)量及有?關(guān)方面人?員組成回?訪小組，?必要時(shí)還?可邀請(qǐng)相?應(yīng)的科研?人員參加??；卦L通?常采取由?建設(shè)單位?____?座談會(huì)或?意見聽取?會(huì)的形式?進(jìn)行，以?了解建筑?實(shí)物使用?情況和設(shè)?備運(yùn)行情?況。在會(huì)?上要聽取?各方面的?使用意見?，認(rèn)真記?錄存在的?問題，并?查看現(xiàn)場?實(shí)況，寫?出回訪記?錄或回訪?紀(jì)要。?1、設(shè)立?用戶意見?箱。每一?幢號(hào)內(nèi)設(shè)?立用戶意?見箱，用?戶對(duì)該幢?號(hào)使用過?程中的意?見和要求?，用書面?形式投在?箱內(nèi)，項(xiàng)?目部定期?開箱檢查?，根據(jù)意?見書進(jìn)行?回訪。?2、季節(jié)?性回訪。?雨季時(shí)訪?屋面、墻?面的防水?情況，冬?季回訪鍋?爐及采暖?系統(tǒng)情況?。3、?技術(shù)性回?訪。主要?了解施工?中所采取?的新材料?、新技術(shù)?、新工藝?、新設(shè)備?的技術(shù)性?能和使用?后的效果?。4、?保修期滿?前的回訪?。工程?質(zhì)量管理?制度范例?（五）?6、計(jì)量?工具要建?立臺(tái)帳。?5.?15、質(zhì)?量文件記?錄、管理?制度為?確保質(zhì)量?體系能有?效運(yùn)行，?對(duì)文件記?錄、管理?能做出有?效反應(yīng)制?定如下制?度：1?、文件按?要求進(jìn)行?分類并編?號(hào)。1）?質(zhì)量體系?文件2）?項(xiàng)目質(zhì)量?計(jì)劃3）?技術(shù)文件?4）外部?文件5）?來自顧客?的文件6?）合同文?件。2?、文件的?編寫和審?批。在工?程施工過?程中出現(xiàn)?的技術(shù)性?文件由工?地技術(shù)負(fù)?責(zé)人編寫?、報(bào)請(qǐng)公?司總工批?準(zhǔn)。3?、文件的?發(fā)放。由?資料員填?寫文件發(fā)?放審領(lǐng)審?批表，經(jīng)?文件管理?部門領(lǐng)導(dǎo)?同意，按?發(fā)放范圍?發(fā)放（工?程隊(duì)轉(zhuǎn)發(fā)?公司文件?時(shí)只需按?要求發(fā)放?即可不填?審領(lǐng)審批?表）。?4、文件?的領(lǐng)用需?在“文件?發(fā)放登記?表”簽名?領(lǐng)取。?5、工程?隊(duì)資料員?填寫好收?文登記表?，將收到?的各類文?件進(jìn)行登?記和編號(hào)?。6、?文件的變?更，文件?需要更改?時(shí)，應(yīng)文?件更改人?書面說明?更改的原?因。7?、文件的?換版和作?廢。文件?經(jīng)多次修?改或大幅?度修改進(jìn)?行換版或?作廢，資?料員按“?文件發(fā)放?登記表”?收回作廢?文件統(tǒng)一?銷毀。?8、文件?的管理。?1）臨時(shí)?借閱的文?件，需經(jīng)?文件管理?部門負(fù)責(zé)?人同意，?資料員填?好借閱登?記“原版?文件不得?外借”2?）資料員?每季度全?面檢查各?類在用文?件的有效?性，核查?各使用者?手中的文?件，及時(shí)?收回公司?調(diào)職人員?手中的有?關(guān)文件，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)處理?，做好記?錄。5?.16?、成品保?護(hù)制度：?1、應(yīng)?加強(qiáng)成品?保護(hù)工作?，制定具?體的成品?保護(hù)措施?，工序交?接時(shí)，應(yīng)?對(duì)上一道?工序成品?進(jìn)行檢查?成品是否?完好。若?在下一道?施工中損?壞上一道?工序成品?，則由下?一道工序?無條件修?復(fù)。2?、加強(qiáng)現(xiàn)?場保安工?作、非施?工人員不?許進(jìn)入現(xiàn)?場，以防?人為有意?破壞。?3、i級(jí)?成品保護(hù)?必須在施?工計(jì)劃中?作出安排?、消除一?切不利于?成品保護(hù)?的因素措?施，在實(shí)?施中應(yīng)定?期檢查，?修正和完?善，確保?零的缺陷?。4、?土建人員?在施工過?程中對(duì)安?裝預(yù)留（?埋）的管?線、孔洞?應(yīng)加以保?護(hù)，嚴(yán)禁?人為地堵?埋等野蠻?行為發(fā)生?，否則給?予500?-100?0的罰款?。5、?項(xiàng)目負(fù)責(zé)?人對(duì)土建?、安裝要?經(jīng)常協(xié)調(diào)?，在作業(yè)?時(shí)對(duì)成品?采取相應(yīng)?保護(hù)措施?。6、?因需要在?室內(nèi)，外?局部進(jìn)一?步進(jìn)行清?掃，除污?或進(jìn)行其?他項(xiàng)目作?業(yè)時(shí)，不?得產(chǎn)生可?觀性粉塵?、煙霧、?水漬、液?痕。不得?損及裝飾?面和固定?設(shè)備設(shè)施?。江蘇?龍海建集?團(tuán)有限公?司11?桃園綠地?東側(cè)南港?地塊內(nèi)_?___棟?保留庫房?裝修改造?工程工?程質(zhì)量管?理制度范?例（六）?7、進(jìn)?入現(xiàn)場內(nèi)?部人員的?機(jī)具材料?應(yīng)按指定?區(qū)域停放?，嚴(yán)禁隨?墻（建筑?物）順靠?和停放，?以免損壞?裝飾面。?8、材?料構(gòu)件（?包括施工?機(jī)具）搬?運(yùn)應(yīng)輕拿?輕放，嚴(yán)?禁碰撞裝?飾面和固?定設(shè)備。?5.?17、培?訓(xùn)上崗制?度：為?了提高各?類人員素?質(zhì)和技能?，使各類?人員具有?與崗位所?需的知識(shí)?，資格和?技能符合?國家現(xiàn)行?規(guī)范和要?求，實(shí)行?持證上崗?，特制定?以下制度?：1、?對(duì)所有從?事對(duì)質(zhì)量?有影響的?工作人員?進(jìn)行技能?培訓(xùn)。?2、特殊?工種根據(jù)?施工實(shí)際?情況報(bào)請(qǐng)?公司制定?管理人員?的培訓(xùn)計(jì)?劃和現(xiàn)場?操作人員?的培訓(xùn)計(jì)?劃，復(fù)審?計(jì)劃。?3、根據(jù)?勞動(dòng)力安?排做好技?術(shù)工人的?職業(yè)技能?培訓(xùn)工作?，并進(jìn)行?考核，不?合格者不?準(zhǔn)上崗。?4