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第3頁(yè)共3頁(yè)美容師崗?位職責(zé)范?本1、?加強(qiáng)自身?綜合素質(zhì)?的修養(yǎng),?給客人做?好皮膚分?析,幫忙?客人選取?適宜的護(hù)?理項(xiàng)目及?產(chǎn)品。?2、按本?公司規(guī)定?的服務(wù)流?程為客人?服務(wù),保?證按時(shí)按?質(zhì)按量地?為客人做?好全程護(hù)?理,不得?私自縮短?護(hù)理時(shí)光?。3、?保證用具?及雙手的?清潔與消?毒。4?、愛(ài)護(hù)公?共財(cái)物,?做事細(xì)致?輕柔,使?用儀器、?物品輕拿?輕放。?5、對(duì)每?一位顧客?的狀況及?時(shí)與美容?顧問(wèn)間做?好溝通。?6、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨時(shí)?性工作。?美容師?崗位職責(zé)?范本(二?)1、?熱情接待?客人、以?“顧客就?是___?_”為宗?旨,耐心?回答客人?的每一個(gè)?問(wèn)題。?2、給客?人做好皮?膚分析、?正確選取?客人的護(hù)?理項(xiàng)目及?產(chǎn)品。?3、按美?容院的工?作流程為?客人服務(wù)?。4、?保證用具?的干凈與?消毒。?5、愛(ài)護(hù)?公共財(cái)物?。6、?不撤離職?守,發(fā)生?問(wèn)題及時(shí)?匯報(bào)。?7、用心?主動(dòng)與客?戶(hù)聯(lián)絡(luò),?進(jìn)行跟蹤?服務(wù)。?8、操作?時(shí)佩戴口?罩,雙手?跟蹤服務(wù)?。9、?操作時(shí)雙?手消毒。?10、?不斷提高?個(gè)人理論?及操作水?平。美?容師崗位?職責(zé)范本?(三)?1、療程?操作完畢?時(shí)請(qǐng)顧客?起身更衣?,提醒顧?客拿取衣?物。陪同?顧客到大?廳時(shí),為?顧客倒水?,向顧客?預(yù)約下一?次的護(hù)理?時(shí)光及操?作項(xiàng)目。?預(yù)約好后?,請(qǐng)顧客?稍作休息?,而后陪?同到電梯?門(mén)口,口?述“多謝?您,辛苦?了”。?2、每月?月底需把?個(gè)人業(yè)績(jī)?收費(fèi)單及?實(shí)收金額?與美容顧?問(wèn)核對(duì)并?交由會(huì)計(jì)?處理。?3、開(kāi)完?晨會(huì)后請(qǐng)?美容師按?照預(yù)約表?開(kāi)始服務(wù)?顧客,如?未服務(wù)者?請(qǐng)?jiān)诠衽_(tái)?服務(wù)(值?柜),“?值柜”時(shí)?請(qǐng)保留二?人在大廳?,禁止在?營(yíng)業(yè)大廳?看書(shū)聊天?吃東西,?如未“值?柜”,請(qǐng)?回美容工?作室做準(zhǔn)?備。4?、每日需?先行準(zhǔn)備?已預(yù)約顧?客的資料?,并與美?容顧問(wèn)電?話(huà)溝通,?了解顧客?狀況。?5、每日?確實(shí)執(zhí)行?打掃工作?,每小時(shí)?巡視并且?核簽。?6、每日?早上打卡?進(jìn)入美容?室內(nèi),于?晨會(huì)前巡?視打掃區(qū)?域,檢查?自我的服?裝儀容,?包括:頭?發(fā)(過(guò)肩?一律盤(pán)起?,未過(guò)肩?者應(yīng)梳理?整齊);?臉部化妝?:粉底眉?毛口紅;?制服和絲?襪依規(guī)定?穿著;皮?鞋以矮跟?鞋為主;?胸前佩戴?工作牌。?7、開(kāi)?完晨會(huì)請(qǐng)?院長(zhǎng)指派?人員負(fù)責(zé)?店內(nèi)音樂(lè)?(只能放?簡(jiǎn)單音樂(lè)?)及芳香?療法熏燈?。8、?“值柜”?時(shí)若有顧?客來(lái)到現(xiàn)?場(chǎng)咨詢(xún),?顧客進(jìn)門(mén)?時(shí)立即熱?情接待,?請(qǐng)顧客到?休息區(qū)坐?下倒水,?了解顧客?的上門(mén)需?求。請(qǐng)顧?客先填各?項(xiàng)資料卡?,美容師?務(wù)必在一?旁協(xié)助填?寫(xiě)。填寫(xiě)?完畢后請(qǐng)?顧客稍坐?,美容師?進(jìn)去通知?院長(zhǎng)或美?容顧問(wèn)有?顧客咨詢(xún)?,務(wù)必把?顧客完全?交由院長(zhǎng)?或美容顧?問(wèn)后方可?離開(kāi)顧客?身邊。?9、店長(zhǎng)?或美容顧?問(wèn)主持晨?會(huì),主持?人報(bào)告完?總業(yè)績(jī)及?公布完公?司決策及?店務(wù)問(wèn)題?后,再由?美容師個(gè)?別報(bào)告核?對(duì)個(gè)人業(yè)?績(jī):個(gè)人?業(yè)績(jī)包含?每日總業(yè)?績(jī)及總體?業(yè)績(jī);再?由主持人?帶領(lǐng)喊精?神口號(hào)“?您好”“?歡迎光臨?”“對(duì)不?起,請(qǐng)您?稍稍等一?下”“對(duì)?不起,讓?您久等了?”“多謝?您,辛苦?了”等等?。10?、如有老?顧客前來(lái)?,“值柜?”美容師?請(qǐng)打內(nèi)線?通知美容?師顧客已?來(lái),請(qǐng)美?容師到大?廳(不可?用廣播)?。美容師?到大廳后?請(qǐng)顧客先?換拖鞋,?帶到美容?室后請(qǐng)?zhí)?醒顧客把?衣物放進(jìn)?顧客儲(chǔ)物?柜鎖好。?請(qǐng)顧客更?衣(換美?容袍)(?如做美體?部分請(qǐng)帶?到洗浴室?洗?。┖?帶至操作?房間。請(qǐng)?顧客躺下?后幫顧客?蓋好被子?及放好拖?鞋方可離?開(kāi)準(zhǔn)備用?具。1?1、填寫(xiě)?療程收費(fèi)?單及化妝?品收
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