2023年度青海省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編（含答案）

2023年度青海省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.你開車去參加重要的會議，路上碰到一位帶孩子的母親，孩子的手部被明顯燙傷，母親焦急的一直打不到出租車。如果你送這對母子去醫(yī)院，參加會議必然遲到，這時你會辦?

2.“他媽媽知道他喜歡打籃球，省吃儉用幾個月，花了500塊錢給他買了雙打4折的耐克牌籃球鞋。結(jié)果，那個貧困生的助學(xué)金被取消了，原因是他既然都能買得起耐克球鞋了，還算什么貧困生……”貧困生該不該穿名牌，一時之間引起了不少爭議。對此，你怎么看?

3.近日，深圳地鐵11號線設(shè)置商務(wù)艙的新聞引起廣泛爭議，為了提高地鐵舒適度，設(shè)置兩節(jié)商務(wù)艙，商務(wù)艙價格是普通艙價格的3倍，候車出站均有專用車道。對此，你怎么看?

4.“茍日新，日日新，又日新?！闭堈?wù)勀銓@句話的理解。

5.小區(qū)里因?qū)櫸锕敷@嚇到自己孩子，孩子父親很生氣，遂對小狗進行毆打，引起狗主人不滿，與小孩父親產(chǎn)生爭執(zhí)。作為小區(qū)工作人員，面對此一情況你該如何處理?

6.三個人在砌磚，一個人問他們在干嘛，第一個說他在砌磚，第二個說他在養(yǎng)家糊口，第三個說他在建造世界上最美的宮殿，結(jié)合自己的工作崗位，談?wù)勀愕睦斫猓?/p>

7.新生到學(xué)校報到，規(guī)定只能刷卡，來的學(xué)生很多，有學(xué)生家長在大廳吵鬧，你是大廳工作人員，怎么辦?

8.羅生特說：“一個醫(yī)生必須有音樂家的耳朵，戲劇家的嘴巴。在病人痛楚時，能用精確的聽覺去辨別病情，用明快的語言消除疑慮，安撫病人，減輕病人的痛苦。“請談?wù)勀銓@句話的理解。

9.現(xiàn)在90后是一個獨立的群體，很多人說他們嬌生慣養(yǎng)、浮躁、拜金，但是也有人說他們積極向上，對此你怎么看?

10.一名19歲的患者，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)患有一級高血壓，作為醫(yī)生，你建議他先觀察一段時間后再來醫(yī)院決定是否用藥物治療，而他卻認為你不負責(zé)任，堅持要你給他開藥，而且在醫(yī)院大吵大鬧，這時你怎么辦?

11.2017年春晚蔡明、潘長江一部《老伴》反響強烈，這部作品在帶給觀眾歡笑的同時也不乏有溫情，老年人的生活狀態(tài)再次受到關(guān)注，有人認為養(yǎng)老院可以提供給老年人相互交流的場所，也有人認為養(yǎng)老院缺乏情感關(guān)懷，對此，你怎么看?

12.給山區(qū)小朋友組織一場關(guān)于火災(zāi)安全教育活動，作為負責(zé)人，你怎么組織。

13.12月1日起，河南省個體工商戶辦理注冊登記時將“兩證整合”，即營業(yè)執(zhí)照，新執(zhí)照兼具稅務(wù)登記證的功能。針對河南個體戶“兩證合一”的政策，你怎么看?

14.學(xué)生課業(yè)負擔(dān)重，就此國家大力推行減負，教學(xué)方式改變了，課程也減少了，但是學(xué)生和家長依舊反饋說累累累，對于學(xué)生減負你怎么看?

15.你是教育局的工作人員，接到群眾舉報，有老師在出租屋辦補習(xí)班補課，要求全班學(xué)生都必須參加，而且收費很高，領(lǐng)導(dǎo)讓你對此事進行調(diào)查，你怎么做?

16.領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個報告，需要找同事借材料，同事老找借口不借給你材料，怎么辦?

17.一天，老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對，他掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。談?wù)剬@則故事的看法。

18.對于大學(xué)生成為高發(fā)抑郁癥群體，你怎么看?

19.為了社區(qū)居民的權(quán)益有很好的保障，準(zhǔn)備在社區(qū)設(shè)立一個法律咨詢服務(wù)站，該怎么建立和維護？

20.11月6日，河北蠡縣這位6歲男孩隨父親到地里收白菜，不慎落入枯井，長達100多個小時的救援之后，最終以悲劇告終，讓人既感動又痛心?？菥疅o人管理，意味著隨時還可能“吃人”。對于“防范枯井吃人”你有什么看法?

21.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為潮流，領(lǐng)導(dǎo)讓你你組織場大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會，你怎么保證咨詢會成功？

22.對于職業(yè)能力和職業(yè)道德二者，你認為哪個更為重要?對于二者關(guān)系請問你該如何處理。

23.近年來，網(wǎng)絡(luò)直播平臺被越來越多的年輕人知曉，也有越來越多的人把主播作為自己的主業(yè)。然而網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展形勢卻比較嚴(yán)峻，特別是合法性和規(guī)范性的問題。就此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

24.有7個人住在一起，每天共食一鍋粥。因人多粥少，爭先恐后，秩序混亂，還互相埋怨，心存芥蒂。于是，他們想辦隨著旅游不文明行為的頻頻曝光，故宮開始建立“黑名單”制度。主要針對亂刻亂畫的游客，門票加價的黃牛，兜售小商品的小販等人。一旦列入“黑名單”，兩年或三年禁止進入故宮。此制度實行短短四個月就已有2500人被拉黑。有游客表示，“黑名單”是對游客行為的一種約束，在這種無形的警示下游客的自身素質(zhì)會隨之提高。也有游客提出質(zhì)疑，故宮這樣的景點來一次就夠了，兩三年的禁入期，基本起不到什么震懾效果。對此你怎么看?

25.同事讓你幫忙做一件你反感的事情，你會怎么做?

26.對于“庸官”與“懶官”，你怎么看?

27.教育部下發(fā)關(guān)于高考加分項目“瘦身”的通知，你怎么看?

28.人生都是不圓滿的，你怎么看？

29.在事業(yè)發(fā)展中需要兩種角色，一種是“開創(chuàng)者”，開創(chuàng)新業(yè)績，開拓新局面；另一種則是“補漏者”，保障工作平穩(wěn)有序運行。請結(jié)合工作實際談?wù)勀闵朴谧瞿姆N角色？請說明理由。

30.某地為了鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，組成了一個典型創(chuàng)業(yè)團，領(lǐng)導(dǎo)讓你搜集典型的創(chuàng)業(yè)事跡，你負責(zé)策劃，你有什么想法?

參考答案

1.我會伸出援手幫助孩子就醫(yī)，并協(xié)調(diào)好參加會議的事情。具體做法是：首先，提供必要幫助。我會把車停到附近適合放車的位置，隨手帶上車上的礦泉水，來到這位母親面前，言簡意賅的說明希望能夠給她們一些必要的幫助，請她不要著急。詢問孩子的燒傷原因，有沒有做及時處理，并觀察燒傷程度。如果是輕微的一級燒傷，微微發(fā)紅，讓她給孩子沖礦泉水，以減輕孩子的疼痛。如果有水泡，或是燒傷程度嚴(yán)重，則開車送他們?nèi)ゾ歪t(yī)的醫(yī)院治療。其次，安排好參加會議的事情。向會議負責(zé)人撥打電話，說明情況，并告知預(yù)計達到會議的時間，向參會人員表示歉意。安排好母子就醫(yī)后，留下她們的聯(lián)系方式，立即去參加會議。根據(jù)導(dǎo)航和路況信息，選擇比較通暢的道路盡早趕到會議地點。做好會議記錄，向相關(guān)人員了解之前會議內(nèi)容。最后，看望家長、孩子。會議結(jié)束后，我會買點水果玩具去醫(yī)院看望她們。讓家長在以后多加注意，保證傷口快速愈合和防止孩子再被燙傷。教會家長使用打車軟件，遇到緊急事情可以快速打車。垃圾是放錯位置的資源，每一代人都是后代人地球權(quán)益的托管人，必須以負責(zé)任的心態(tài)更加積極地推進垃圾分類工作。要基于人們的行為動機和現(xiàn)有的社會環(huán)境，構(gòu)建全過程、多環(huán)節(jié)的垃圾分類工作體制，形成政府、社會與市場合作互動的工作機制。

2.“貧困生就該有貧困生的樣子”在本質(zhì)上是一種刻板印象，它先入為主地建構(gòu)了貧困生的群像——他們省吃儉用、節(jié)衣縮食、刻苦努力，猶如社會里的苦行者。這也鮮明地反映了貧困生的評定缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問題。除了硬性標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)懷貧困學(xué)生不能只看“面子”，更要注重人性化的“里子”。伴隨著物質(zhì)生活的漸次豐盈，貧困生的生活狀態(tài)也發(fā)生了顯著的改善。資助貧困生，是政府、社會和高效一直以來的怪壞政策。在實踐過程中，認定標(biāo)準(zhǔn)不明確，資助方式過于單一，成了一道并非人人視之公平的全國性難題。涉及到標(biāo)準(zhǔn)問題，一些高校為了便于草果，有時會設(shè)置硬條件，實行“一刀切”，甚至出現(xiàn)了奇葩規(guī)定，比如一把手機，一臺電腦，一頓飯的價格等，很顯然，資格上的簡單認定會導(dǎo)致不公，而簡單取消容易產(chǎn)生誤傷。因此，我們應(yīng)該根據(jù)實際，跟上時代，建立更科學(xué)、更人性化的機制。首先，政府部門應(yīng)完善相關(guān)的貧困生補助機制。一方面關(guān)于貧困家庭認定的標(biāo)準(zhǔn)要更加明確，落實好貧困家庭建檔立卡工作。讓學(xué)校在進行貧困生補助的時候有據(jù)可依。其次，學(xué)校在鑒別貧困生家庭時，應(yīng)根據(jù)實際情況，多一些人性化的“軟傾斜”。如深入學(xué)生家庭實際考察，而不是為了簡化操作而設(shè)定一些硬標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)一刀切的做法也容易產(chǎn)生“誤傷”。最后，我們社會應(yīng)注重引導(dǎo)人們改變“貧困生就該有貧困生的樣子”這一刻板印象。貧困生是我們需要幫助的對象，但不能經(jīng)濟上的弱勢變成掠奪他們尊嚴(yán)的條件。

3.深圳地鐵為了提高乘坐舒適度，設(shè)置商務(wù)艙引發(fā)廣泛爭議，商務(wù)艙到底觸碰了誰的奶酪，奶酪是否可以這樣分配，需要我們理性分析與思考。地鐵作為城市公共交通，準(zhǔn)時、效率高、便捷等優(yōu)勢使得地鐵在緩解交通壓力方面起到了舉足輕重的作用。近幾年，各個城市地鐵建設(shè)如火如荼，與此而來的是，地鐵的舒適度在下降，車廂里“沙丁魚罐頭”式的人貼人場面在高峰期不足為奇，地鐵文明也令人堪憂。在這個背景下，深圳地鐵設(shè)置商務(wù)艙，通過價格杠桿的作用，調(diào)節(jié)乘客的乘坐需求，確實能夠提高乘車的舒適度，讓乘客有更好的乘車體驗;也為有經(jīng)濟負擔(dān)能力的乘客提供了多樣選擇，符合市場化原則。但是，反對群眾的理由主要是考慮到地鐵的公益屬性。誠然，地鐵的主要目的是緩解地面交通壓力，尤其是上下班高峰期，地鐵與公交車是城市公共交通的主力，甚至說是全部，所以說，地鐵的公益屬性遠遠大于飛機、高鐵等交通工具，地鐵效仿火車設(shè)置商務(wù)艙確實有些兒本末倒置。由深圳地鐵設(shè)置商務(wù)艙引發(fā)的爭議，即城市公共交通如何在公益性與市場化中尋求平衡，是考驗管理者的智慧的體現(xiàn)，需要政府從制度設(shè)計的前期調(diào)研、聯(lián)系客觀實際等多方角度去衡量，在保證公益屬性的同時尊重市場規(guī)律，讓我國地鐵的商務(wù)艙像日本地鐵的女性專用艙一樣得到認可。

4.文中三個“新”字，本義是指洗澡除去肌膚上的污垢，使身體煥然一新，在此引申為精神上的棄舊圖新。因此，這句話的意思是：如果能每天除舊更新，就要持之以恒。習(xí)近平同志在與青年代表座談、全國政協(xié)新年茶話會、布魯日歐洲學(xué)院演講、院士大會等多個場合引用了這句古語，生動深刻地強調(diào)了不斷創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭源泉，也是中華民族最鮮明的民族稟賦。因為創(chuàng)新，袁隆平研制出了超級水稻，解決了億萬國人的吃飯問題;因為創(chuàng)新，夏明憲利用“鐵棍門”防盜的原理提出了“美心防盜門”的概念，一舉奠定了美心在門業(yè)市場的地位，繼而又利用“安全門”的概念，開發(fā)出了系列化產(chǎn)品，將營銷機構(gòu)開到了美國紐約時代廣場;因為創(chuàng)新，在國內(nèi)手機功能漸趨同質(zhì)化的當(dāng)下，蘋果公司開創(chuàng)性地研發(fā)出了“操作系統(tǒng)+硬件+APPStore+產(chǎn)業(yè)鏈合作”的模式，將手機打造成移動化的數(shù)字娛樂平臺，迅速俘獲了大批粉絲，占據(jù)了較高比例的市場份額;因為創(chuàng)新，載人航天、探月工程、載人深潛、超級計算機等國家重大科技項目才成為可能。創(chuàng)新是改革開放之原意，是與時俱進之根本，是科學(xué)發(fā)展之要義。創(chuàng)新如此重要，國內(nèi)創(chuàng)新的現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂。第一，企業(yè)對科技創(chuàng)新投入積極性還不夠高，有限的投入目標(biāo)還不夠集中。第二，企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體地位還不突出。不少企業(yè)目光短淺，創(chuàng)新動力不足。第三，在與創(chuàng)新相關(guān)的市場上，信息流動不夠活躍。大學(xué)與科研院所尋求合作的積極性比較高，但許多企業(yè)創(chuàng)新意識不強，仍單打獨斗。第四，創(chuàng)新型人才缺乏，使得創(chuàng)新缺乏智力支持。青年是社會上最富活力、最具創(chuàng)造性的群體，理應(yīng)走在創(chuàng)新創(chuàng)造前列。一方面，我們要有敢為人先的銳氣，勇于解放思想、與時俱進，敢于上下求索、開拓進取，樹立在繼承前人的基礎(chǔ)上超越前人的雄心壯志。另一方面，我們要以求知為愉悅，把學(xué)習(xí)看作充實自己、不斷前進的重要途徑，做到“真學(xué)、善思、會用”。同時積極將自身所學(xué)運用于日常的工作生活當(dāng)中，以實踐促改變，以改變求發(fā)展。

5.于居民爭執(zhí)，若不能及時有效加以解決，不僅會導(dǎo)致沖突升級，引發(fā)流血事件，而且會破壞小區(qū)和諧鄰里關(guān)系，影響小區(qū)良好秩序，所以面對題中情況，作為小區(qū)工作人員，我一定會迅速應(yīng)對，積極調(diào)解：首先，查看傷情，進行處理。迅速查看小朋友情況，對其進行安撫處理。若驚嚇輕微，于身體無礙，則會微笑鼓勵小朋友，使其盡快忘掉驚嚇經(jīng)歷;若驚嚇較為嚴(yán)重，可能對小朋友產(chǎn)生較大影響，則會及時送醫(yī)，以降低驚嚇危害。其次，拉開雙方，進行勸架。迅速分開爭執(zhí)雙方，告訴大家遠親不如近鄰，采用爭吵這種方式解決問題太傷感情，而且爭吵于問題解決作用也不大，所以希望雙方能夠冷靜下來，心平氣和地去解決問題。再次，理解教育，妥善解決。待雙方冷靜下來，分別與雙方進行溝通。對小朋友父親來講，一方面對其心情表示理解，畢竟孩子是心頭肉，遇到這種情況作為父母的都會很著急惱怒，另一方面也要委婉說明，毆打?qū)櫸锕沸袨榍吠?，這是以暴制暴的行為，不應(yīng)采用。而且在日后生活中也希望其能更加盡到監(jiān)管職責(zé)，不要讓孩子再受到傷害。對狗主人來講，一方面對其心情表示理解，畢竟愛狗心切，另一方面也要委婉指出，因其未盡到看管義務(wù)，導(dǎo)致寵物狗驚嚇小孩，屬于失職之處，其應(yīng)跟小孩和家長進行道歉，必要時進行相應(yīng)賠償。相信經(jīng)過勸說，雙方能夠做到換位思考，以積極誠懇的態(tài)度促成問題的解決。最后，做好宣傳，加強管理。日后工作中，為構(gòu)建和諧小區(qū)，自己應(yīng)加大宣傳力度，做好宣傳工作。通過小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、小區(qū)QQ群等，廣泛宣傳文明養(yǎng)寵物的有關(guān)知識，并通過日常監(jiān)管督促，實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)居民與寵物地和諧相處，以營造文明清潔良好小區(qū)。

6.我對這段話有以下幾點理解：第一，這三個人對砌磚的理解有所不同，根源是因為他們對工作的理解和態(tài)度截然不同。第一個人只把砌磚當(dāng)成砌磚，只知道被動執(zhí)行上級交代的任務(wù)，把工作當(dāng)成是機械式的重復(fù)勞動，對工作缺乏認識和思考，對工作不帶有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲勞麻木之中。第二個人把工作當(dāng)成是維持生活、供養(yǎng)家庭的工具，這種人對家庭有一定的責(zé)任感，但是卻對工作本身缺乏認同和熱愛，甚至對工作還會產(chǎn)生厭惡和倦怠。第三個人很明顯對工作很感興趣，對工作有著高度的熱情和認同感，很好的將工作和事業(yè)結(jié)合起來。事實證明，這種人是最容易成功的，而且工作心態(tài)也能長期保持積極。第二，我認為我們應(yīng)該學(xué)習(xí)第三個人。從公務(wù)員的角度來分析，第一種人只知道接受指令、被動執(zhí)行，對工作缺少全局性的理解，也很難有工作創(chuàng)新，這樣的人就算是處在基層，不需要太多判斷和決策，也很難勝任基層公務(wù)員工作。因為我國政治體制改革、簡政放權(quán)改革已經(jīng)進入深水區(qū)，社會轉(zhuǎn)型導(dǎo)致矛盾加劇，群眾訴求日益高漲，基層越來越需要愛崗敬業(yè)、能夠創(chuàng)新的公職人員，只有這樣才能把更多改革帶來的福祉和紅利帶給群眾百姓。第二種人只把工作當(dāng)謀生手段，這種工作態(tài)度有著不小的思想基礎(chǔ)，很多人在中央全面從嚴(yán)治黨、落實八項規(guī)定之后感覺日子過的緊巴了，工作積極性明顯下降，甚至有部分人認為“給多少錢，干多少事”，久而久之庸、懶、散、奢、拖五毒俱全，“為官不為”的苗頭開始顯現(xiàn)。第三種人是我們需要學(xué)習(xí)的，結(jié)合我此次報考的基層崗位，雖然有部分時候工作確實如同砌磚一樣，比如說開個證明、做個臺帳、錄個信息、制份表格等等，可能會簡單重復(fù)、枯燥無聊，但是只要時刻牢記為民服務(wù)的宗旨意識，即使手頭上的工作再微不足道，只要是切實關(guān)系到為民服務(wù)和人民利益的，那么我們就應(yīng)該熱愛和認同我們的工作，把工作當(dāng)成是建造世界上最美的宮殿。不僅要對工作抱有興趣，而且要對工作常懷志向和敬畏，用踏石留印、抓鐵有痕的工作作風(fēng)為人民交出滿意答卷。

7.新生入學(xué)，家長和學(xué)生對于學(xué)校的第一印象非常重要，這將會關(guān)系到學(xué)校的外界形象，因此維護好學(xué)校的良好形象并保證每一位新生的切身利益，使家長和學(xué)生對學(xué)校滿意將是我工作的重點。因此面對新生報到時的慌亂現(xiàn)場，我會這樣處理：第一，通過有理有力的話語穩(wěn)住家長們的情緒，安排相關(guān)工作人員維持大廳秩序。同時，禮貌地將吵鬧的家長帶到辦公室進行溝通，可通過發(fā)放礦泉水穩(wěn)定家長的躁動情緒，幫助其恢復(fù)平靜。第二，用溫和的語調(diào)詢問吵鬧的學(xué)生家長遇到了什么問題。如果是對流程方面不清楚，就耐心幫助家長解決疑問;如果是對只能刷卡繳費感到不滿，就耐心向其解釋，校方是出于保護學(xué)生和家長資金安全的目的才有此規(guī)定;如果是因為只帶現(xiàn)金沒有帶卡感到焦急，可表示學(xué)校附近就有可以辦卡的銀行，自己可以帶他們過去;如果是覺得現(xiàn)場秩序過于混亂而表示不滿，就及時向家長表示歉意，并表示我們正在加派工作人員維持秩序，希望家長朋友冷靜下來，配合我們工作。第三，利用擴音設(shè)備向大廳內(nèi)排隊的學(xué)生及家長解釋只能刷卡繳費的原因，爭取大家的理解和支持，并指出爭吵打鬧只會更加耽誤大家的時間，只有大家自覺排好隊，有序辦理手續(xù)，才能節(jié)省所有人的時間。第四，迅速用A4紙制作繳費提示，簡要說明出于保障大家資金安全的目的，報到時只能刷卡不收現(xiàn)金，并說明附近可辦卡銀行的位置，請家長們提前做好準(zhǔn)備，在校園人流量大的位置和大廳入口處張貼，以免再進來繳費的學(xué)生和家長出現(xiàn)混亂。第五，及時與窗口工作人員溝通，了解辦理繳費的進度，視繳費學(xué)生數(shù)量和窗口辦理進度情況向領(lǐng)導(dǎo)請示增開繳費窗口。

8.音樂家的耳朵擁有無比靈敏的聽覺，可以用來為患者診斷病情，而戲劇家的嘴巴恰恰是最能發(fā)揮語言的魅力，在臨床中可以對患者起到安撫、溝通的作用。羅生特的這句話形象的說明了在醫(yī)療過程中，聽覺與語言對患者的作用。戰(zhàn)國名醫(yī)扁鵲將中醫(yī)診斷方法概括為“望、聞、問、切“四診法，其中“聞“診便是醫(yī)生用耳朵來聽患者的語言生息，以此推斷病理。這對辨別病情狀態(tài)很有價值，因為中醫(yī)認為，氣機從喉嚨、舌頭宣散到口腔，從而發(fā)出聲音。疾病輕淺的人一般不會有聲音的變化，而如果久病沉疴，則大多聲音語調(diào)都會有所體現(xiàn)。正如《黃帝內(nèi)經(jīng)》中所說的：宮商角徵羽五音，呼笑歌哭呻五聲，和肝心脾肺腎五臟的表里虛實相互對應(yīng)。有經(jīng)驗的醫(yī)生，便可通過辨別病人的呼吸聲、笑聲、歌聲、哭聲以及呻吟聲，來辨析病患的身體狀態(tài)及病理特征，及時對癥下藥。醫(yī)學(xué)格言“有時去治愈、經(jīng)常去幫助，總是去安慰”，是一種人性的傳遞，更凸顯了安慰、鼓勵性的語言在醫(yī)療服務(wù)服務(wù)中的重要性。積極的語言不僅能使患者感到溫暖和安全，同時也能調(diào)動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，并最終戰(zhàn)勝疾病。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句名言：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀。”在醫(yī)療服務(wù)中重視語言的作用，也正說明了醫(yī)學(xué)是一門人學(xué)，更強調(diào)醫(yī)務(wù)工作者的人性化服務(wù)，抽去醫(yī)學(xué)的人文性，就拋棄了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性。醫(yī)學(xué)的工作對象是人，其目的是為了呵護人的生命與健康，但任何一個人，既是生物的，也是社會的。因此，一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者，不僅需要用“音樂家的耳朵”去幫助病患判斷病情，以病施藥。更要通過“戲劇家的嘴巴”，去實踐安慰幫助病人的情感性行為，包括對病人表現(xiàn)出設(shè)身處地的同理心，給病人以抒發(fā)焦慮的機會，并給予開導(dǎo)，解釋與再保證，幫助他們緩解與釋放心中的不安與焦慮等心理問題。

9.90后在出生時改革開放已經(jīng)顯現(xiàn)出明顯成效，同時也是中國信息飛速發(fā)展的年代。由于時代的發(fā)展和變化，90后的思想與理念與老一輩中國人有很大的不同。雖然社會上不乏對90后的批評，但90后的社會價值也漸漸得到了許多人的認可。一些90后年輕人嬌生慣養(yǎng)、浮躁、拜金，首先，他們在實現(xiàn)理想的過程中眼高手低、意志不堅定、易受外界干擾等各種各樣的原因逐漸偏離了預(yù)定的軌道，迷失了自己的方向，最終自己的理想成為了一紙空文。其次，一些年輕人將有個性、與眾不同視為一種時尚，視為自己的優(yōu)勢，為此面對師長的教導(dǎo)時桀驁不馴，面對工作中領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時不屑一顧，面對別人指出自己的缺點時頑固不化，認為這就是一種個性。但當(dāng)其面臨人生的十字路口時、真的需要自己做決定、需要自己面對人生時卻又沒有了主見，失去了魄力。再次，隨著高等教育的普及年輕人的學(xué)歷水平越來越高，碩士、博士隨處可見，但伴隨其學(xué)歷提高的同時，文化水平和素質(zhì)卻沒有相應(yīng)的提升。當(dāng)代年輕人中讀過經(jīng)典名著的少之又少，卻對各種泡沫劇如數(shù)家珍，街上打架、罵人現(xiàn)象屢屢見報，卻不懂得謙讓、感恩，伴隨他們學(xué)歷提高的只有一紙紙文憑，文化修養(yǎng)卻沒有得到相應(yīng)提升。最后，一些年輕人雖然在生理和智力上成年了，但心智上卻仍沒有斷奶，“啃老族”“月光族”比比皆是，很多年輕人30歲了仍需要父母的鼎力支持，缺少對家庭對社會的責(zé)任感。雖然這種現(xiàn)象在一部分90后身上是存在的，但我們也要看到大多數(shù)的90后還都是有擔(dān)當(dāng)、有素質(zhì)、有責(zé)任感的國家棟梁，有用自己柔弱的肩膀托起墜樓女孩的最美媽媽，有在危難時刻推開學(xué)生的最美老師等。他們用自己的實際行動給予了最好的證明。因此我們年輕人應(yīng)以這些模范為榜樣，在實現(xiàn)理想的過程中腳踏實地、一步一個腳印、不怕困難、不畏艱難，明確自己的人生方向，從一點一滴做起，最終實現(xiàn)自身的理想;不盲目追求個性化，要有自己的主見，讓自己盡快成熟起來;在學(xué)歷證書越來越厚的同時也要加強自身的文化修養(yǎng)，在生活中學(xué)會謙讓、學(xué)會感恩，不能一味的做啃老族，要意識到作為一名成年人應(yīng)肩負的責(zé)任。

10.患者的情緒激動，主要是因為不理解我的建議。我不會因為患者的急躁情緒而答應(yīng)其錯誤要求，而要本著對患者負責(zé)的態(tài)度，耐心向他做好解釋工作。首先，我會先穩(wěn)定患者的情緒。患者想通過吃藥來治愈的心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃藥，有時急于用藥反而會妨礙治療。作為醫(yī)生，我的建議是科學(xué)合理、為病人負責(zé)的，請他平靜下來，聽我給他說明高血壓的治療常識。其次，向患者講解高血壓的相關(guān)知識。高血壓分為三個等級，只有二級以上的高血壓需要藥物治療，而對于一級高血壓的患者來說，只要改變生活方式和飲食習(xí)慣，血壓通常能夠降到正常范圍。如果急于吃藥，反而會帶來一些負面作用，比如不能輕易停藥、損害肝腎功能等。最后，根據(jù)患者的病情，對醫(yī)囑進行詳細說明。讓患者調(diào)整好心態(tài)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和耐心，避免急躁情緒。在飲食上盡量清淡少鹽，避免高脂高熱量的食物，多吃新鮮的蔬菜水果，戒煙酒。作為19歲的年輕人，身體機能正處于旺盛期，相信不久血壓就會降下來。總之，醫(yī)患沖突有時候只是因為彼此缺乏溝通造成的。醫(yī)生面對患者的質(zhì)疑或者不理解，只要細心解釋，本著“以病人為中心”的原則，病人會感受到我們的真心，自然也會接受我們的建議，積極配合我們的治療工作。

11.一部《老伴》讓老年人的生活狀態(tài)，尤其是養(yǎng)老院內(nèi)的老年人再次受到關(guān)注。養(yǎng)老院確實能為老年人提供交流的場所，但缺乏情感關(guān)懷也屬實情，需加強關(guān)注以妥善解決?！独习椤分v述的故事是一位阿姨失憶了，他的老伴和養(yǎng)老院的人為了能夠喚起阿姨的回憶，想出了讓老頭假扮失憶不見妻子不肯吃飯的辦法，老頭提出了關(guān)于他們夫妻以前共同經(jīng)歷過的事情，最終幫助阿姨回想起了過去。小品的故事情節(jié)很讓人感動，但反觀現(xiàn)實往往沒有那么樂觀。隨著年齡的增長，老年人的身體和心理狀況都發(fā)生了很大的變化，記憶力衰退、抵抗力下降、心腦血管疾病多發(fā)等問題威脅著老年人的身體健康，害怕孤獨、渴望關(guān)懷的心理狀態(tài)十分明顯。由于421家庭結(jié)構(gòu)的局限，家庭養(yǎng)老功能逐漸退化，子女忙于工作無暇照顧不得不將老人送去養(yǎng)老院。而當(dāng)前養(yǎng)老院更多是單純的飲食起居和安全情況的照料，忽視老年人精神文化生活的豐富，缺乏情感關(guān)懷，讓許多老人在養(yǎng)老院中缺乏歸屬感和安全感，過得并不開心，甚至有老人產(chǎn)生了“進入養(yǎng)老院會被虐待，進入養(yǎng)老院就是等死”的擔(dān)憂，這不僅不利于老年人幸福感的提升，也會成為我國養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的障礙。為了更好地發(fā)揮養(yǎng)老院在9073養(yǎng)老模式中的作用，解決養(yǎng)老難題，給老年人營造一個更加幸福的晚年生活，需多方努力改善養(yǎng)老院的管理現(xiàn)狀，加強情感關(guān)懷。一方面，養(yǎng)老院應(yīng)為老人營造更加溫馨的生活環(huán)境，除了身體健康，也要加強精神關(guān)懷，開辦老年大學(xué)、組織文娛活動等，鼓勵老年人發(fā)展興趣愛好，豐富精神文化生活，讓老人過得更加充實快樂;另一方面，作為子女要加強對老人的關(guān)心，雖然老人不在家中，要經(jīng)常到養(yǎng)老院探望老人，定期接老人回家團聚，讓老人更多的感受來自家庭的溫暖;除此之外，公益組織、志愿者協(xié)會等社會團體也可為養(yǎng)老院老人提供醫(yī)療幫扶、精神關(guān)愛等，貢獻自己的一分力量關(guān)愛老年人的身體和心理狀況。

12.本次火災(zāi)安全教育活動有利于進一步普及消防安全知識，增強消防安全意識，讓山區(qū)小朋友真正掌握在火場中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御火災(zāi)和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力。事前和當(dāng)?shù)叵狸牅贤ǎ私饨M織此次安全教育活動的相關(guān)事項。準(zhǔn)備好具體的活動方案。請消防官兵對消防知識和逃生注意事項做一場講座，并發(fā)放相關(guān)宣傳資料。并在方案中詳細注明活動所需各項物料的資金，確定好時間，將最終方案交領(lǐng)導(dǎo)審批。準(zhǔn)備好講座的場地和所需設(shè)施，如投影儀等。并準(zhǔn)備好安全教育所需的物資，尤其要預(yù)防安全逃生演練時出現(xiàn)突發(fā)事件，要做好相關(guān)準(zhǔn)備，如急救物品等。演練時間到后，拉響警報。每個部門負責(zé)人作為臨時指揮員，指揮大家有順序地逃離火場。在逃生過程中，大家需要保持冷靜，有選擇的應(yīng)用逃生技巧。被困人員一邊自救一邊等待消防官兵的到來。數(shù)分鐘后消防隊達到現(xiàn)場進行滅火和拯救被困人員，同事急救車到達現(xiàn)場以備不時之需。最后，將此次安全教育活動的始末、成功與不足都形成書面文字交領(lǐng)導(dǎo)審閱后留存?zhèn)浒浮?/p>

13.個體工商戶“兩證整合”實施后，公民只需填寫“一張表”，向“一個窗口”提交“一套材料”，即可辦理個體工商戶工商及稅務(wù)登記，將原由工商、稅務(wù)部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)一個加載法人和其他組織統(tǒng)一的營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)部門不再發(fā)放稅務(wù)登記證。此舉非常的好便利了群眾，使得個體工商戶進入市場更便捷、更省時，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。個體戶創(chuàng)業(yè)熱情日益高漲，但長期以來，個體工商戶的設(shè)立需要分別到工商、稅務(wù)部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，這種“兩證分辦”的情況存在著重復(fù)申請、材料復(fù)雜、周期較長等諸多不便?！吧鐣蠈τ谶M一步簡化個體工商戶登記手續(xù)的呼聲逐漸出現(xiàn)，此次改革將實現(xiàn)工商、稅務(wù)部門的個體工商戶數(shù)據(jù)信息實時共享。全省各地辦理的個體工商戶登記信息統(tǒng)一由省工商局傳輸至河南省“五證合一”信息共享交換平臺，省國稅局、省地稅局從平臺上認領(lǐng)登記信息并向本系統(tǒng)清分。三部門將共享申請材料和審核信息，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)交換、檔案互認，同時，省國稅局、省地稅局將向工商部門回傳相關(guān)涉稅信息。從而使得個體工商戶相關(guān)信息以統(tǒng)一社會信用代碼為標(biāo)識，在政府部門間共享交換，有助于增強交易透明度，加大失信成本，提高誠信收益，為實現(xiàn)“守信者處處受益，失信者處處碰壁”提供了基礎(chǔ)支撐。個體工商戶“兩證整合”，推動了政府部門信息共享，打破了政府部門監(jiān)管間存在的“信息孤島”，將分散在各部門、各領(lǐng)域的信用記錄歸集整合，形成完整統(tǒng)一的市場主體信用檔案和大數(shù)據(jù)資源，使市場主體的身份識別具有通用性、唯一性，提高市場交易活動的透明度，加大市場主體失信成本，有利于增強市場主體誠信經(jīng)營的自覺性，提高誠信收益，降低違約概率，促進社會誠信體系建設(shè)?？梢哉f，如果沒有個體工商戶注冊登記上的‘放’，商事制度改革簡政放權(quán)就會有缺憾。扎實做好流程設(shè)計、系統(tǒng)銜接、方案制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項準(zhǔn)備工作，確?！皟勺C合一”改革登記制度的實現(xiàn)，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。

14.近年來，我國教育正在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，以往應(yīng)試教育的突出表現(xiàn)是中小學(xué)生負擔(dān)過重，這已演變成為突出的社會問題，嚴(yán)重阻礙了教育的健康發(fā)展。所以提倡減負是推進素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，但是卻出現(xiàn)了“年年減負，年年重“”的情況確實讓人寒心，雖然有些學(xué)校在課程設(shè)置等方面也在積極響應(yīng)國家的“減負“號召，但卻出現(xiàn)了學(xué)生家長依舊累的情況，其背后的問題值得我們深思。雖然“減負”的口號已經(jīng)提出了多年，但是中小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)現(xiàn)象依然普遍存在，在學(xué)校和家庭的雙重壓力下，中小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)過重現(xiàn)象沒有從根本上得到有效遏制，嚴(yán)重影響著青少年學(xué)生身心健康。究其原因有以下的幾個方面：第一，學(xué)校以升學(xué)率為教育目標(biāo)。學(xué)校不遵守教學(xué)大綱規(guī)定的課時計劃授課，隨意增加課時，延長學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間，占用學(xué)生休息時間為學(xué)生進行補課。二是各種考試競賽頻繁。學(xué)生在完成日常計劃課時學(xué)習(xí)后，仍需面對名目繁多的各種考試競賽，教輔資料泛濫，進一步加重學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。三是家長功利主義價值觀根深蒂固。大部分家長把考分作為評價學(xué)生成績的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在傳統(tǒng)應(yīng)試教育壓力下，為分數(shù)不惜一切代價，不惜以付出學(xué)生身心健康為代價。四是教師傳統(tǒng)教育方式亟待改革。一些教師信奉“嚴(yán)師出高徒”、“吃得苦中苦，方為人上人”傳統(tǒng)，對學(xué)生要求苛刻，刻意加重學(xué)生負擔(dān)。所以針對以上原因我們需要繼續(xù)落實“素質(zhì)教育”。一是切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀和人才觀。教育行政部門把品德、知識、能力統(tǒng)一納入學(xué)生評價體系，用科學(xué)的評價體系指導(dǎo)和管理學(xué)校的教育教學(xué)工作，通過教育教學(xué)改革和評價體系的改革，促進學(xué)生全面發(fā)展。二是全面貫徹國家教育方針，認真執(zhí)行國家課程計劃。教育行政部門要督促各級各類中小學(xué)嚴(yán)格控制學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)量，提高課堂效率和質(zhì)量。學(xué)校不準(zhǔn)隨意增加課程門類、難度和課時，停辦各類補習(xí)班、重點班和學(xué)科競賽。三是加強宣傳教育工作，破除急功近利心態(tài)。通過舉辦家長學(xué)校、召開家長會、教師家訪等形式，向家長宣傳減負的目的、意義和要求。各類媒體加強社會宣傳效應(yīng)，營造良好的社會氛圍。四是加強師德建設(shè)，改革教學(xué)方法。教師為人師表，努力提高師德修養(yǎng)和教學(xué)水平，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。五是均衡配置教育資源，完善考評機制。學(xué)校開放各類教育資源，開拓學(xué)生活動空間，豐富中小學(xué)生的課余生活，促進學(xué)生全面發(fā)展。我相信多措并舉，一定會還學(xué)生一個愉快充實的學(xué)習(xí)生活。

15.補習(xí)班的亂收費行為干擾了教育的正常秩序，特別是公辦教師外出謀利，嚴(yán)重影響了教育過程中的公平，同時也不利于教育部門建立良好的形象。調(diào)查此事有利于解決上述問題。首先，通過與舉報群眾取得聯(lián)系，鎖定補習(xí)班的地點、費用等信息，并通過假扮家長等方式進一步了解其詳細信息;聯(lián)合工商等相關(guān)執(zhí)法部門對補習(xí)班進行突擊檢查，一方面，檢查其是否具備相關(guān)運營資格，包含開班資質(zhì)和教師授課資質(zhì)等。另一方面，檢查其收費標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過物價部門的監(jiān)管核實。其次，組織人員在社區(qū)和學(xué)校對在校學(xué)生進行發(fā)放問卷和隨機訪談，了解學(xué)生是否愿意參加補習(xí)班，是否為強制補課，補習(xí)班的課程安排，教師授課內(nèi)容和效果等。再次，通過學(xué)校獲得家長的聯(lián)系方式，聯(lián)合學(xué)校相關(guān)人員對家長進行家訪：調(diào)查家長對補習(xí)班的看法，自己孩子是否在參加相應(yīng)補習(xí)班，補習(xí)的費用是否合適。對于收集的這些信息我們會做好文字和圖片的記錄。調(diào)查收尾階段，通過整合本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們可以對所管轄區(qū)域內(nèi)的其他補習(xí)班進行一次全面的調(diào)查，了解目前校外補習(xí)班的總體現(xiàn)狀，形成一份完整的調(diào)查報告，并向領(lǐng)導(dǎo)反映，為后續(xù)進一步解決問題提供依據(jù)。

16.領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我是我的信任，我必須認真對待，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。在完成工作時，如果碰到找同事借材料，同事不借的情況，我必須放平自己的心態(tài)，不能就認為是同事故意為難我?？赡苜Y料確實不在同事手中，已經(jīng)被其他同事借去了，了解清楚情況后，可以溝通后取得聯(lián)系方式，找到借材料的同事，看是否已經(jīng)用完，或者在這位同事不急的情況下，先行借用。另一種可能是同事跟我的做事風(fēng)格不同，就容易在溝通的過程中產(chǎn)生矛盾沖突，從而阻礙合作的順利完成?；蛘呤俏覀冸p方的認識問題的角度不同，由于雙方立場、職責(zé)不同或工作性質(zhì)上的不一致，從而引起分歧或沖突。導(dǎo)致同事不愿意給我借材料。對此我要通過文體活動、工作交流等方式增加彼此的了解，將一切不必要的誤會和摩擦，消滅在萌芽狀態(tài)，只有這樣才能進行有效的合作。通過這件事情，讓我明白了要善于自我反省，糾正自己在工作中不好的方面，本著貫徹團隊精神的理念，積極團結(jié)同事，與同事積極溝通，保持良好的工作氛圍。從而使部門的工作效率得到提高，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。

17.老和尚的弟子們在過不了河的時候，選擇掉頭而回是一種智慧的體現(xiàn)，但是眾多弟子卻報以了錘頭喪氣的態(tài)度，無功而返；唯有一位小和尚，在掉頭而回的時候，善于發(fā)揮主動性，順便摘取了唯一的蘋果。這則故事告訴我們，世上有做不完的路，也有過不了的河，掉頭而回不失為一種智慧，但是真正的智慧在于無論何時，都需堅持生活的主動信念，善于發(fā)現(xiàn)身邊的美好事物與有價值東西，最終實現(xiàn)人生的突圍和超越。在現(xiàn)實生活中，無論是人的一生還是國家的發(fā)展，擁有積極的主動信念，當(dāng)是最明智的一種選擇。人生該擁有積極的主動信念，正如魯迅先生所言“絕望之于虛妄，正如失望相同”。俞敏洪老師用他的經(jīng)歷詮釋了他的信仰，詮釋了他的人生。他連續(xù)參加三次高考最終考上北大，他曾失望，但依舊擁有信念，之所以如此執(zhí)著，如此堅持，就因為他心中有一份高考能夠改變命運的希望，也是因為這點希望的星星之火照亮了他的人生之路，成就了他在新東方的輝煌人生。國家的發(fā)展當(dāng)擁有積極的主動信念?，F(xiàn)如今，我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，但同時也面臨著諸多矛盾疊加、風(fēng)險隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這一發(fā)展與矛盾疊加時期，我國的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟保持中高速增長，在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性的基礎(chǔ)之上，堅定民生信念，更加關(guān)注民生話題，尤其對脫貧的高度重視；中高速的增長，較之“高速”增長，腳步雖放慢，但是質(zhì)量卻過硬了，因為放慢的角度與過硬的發(fā)展質(zhì)量，最終帶給國家的將是民生問題的有效解決，將是發(fā)展改革的不斷推成出新，也終將達成大有作為的重要目標(biāo)。于我而言，面對未來工作不可預(yù)知的變化與工作的繁雜程度，一方面，努力提升自身本領(lǐng)，及時了解工作所需理論的前沿動態(tài)，時刻擁有一顆發(fā)展的頭腦，一雙洞察的眼睛，在做好本職工作之時，不斷提升自己；另一方面，面對挫折與挑戰(zhàn)之時，堅定信念，積極尋求解決方式，多一份韌勁，將挫折一一應(yīng)對，將挑戰(zhàn)一一攻破。

18.目前，通過一些數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，智識高、求勝心強的大學(xué)生，已然成為抑郁癥高發(fā)人群。我覺得這一現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起高度重視，這在一定程度上反映了很多社會問題和大學(xué)生心理產(chǎn)生的動蕩。密歇根大學(xué)抑郁癥研究中心認為，抑郁癥有三個基本的特點：其一，抑郁癥是一種真實的疾病，對大腦會產(chǎn)生影響;其二，抑郁癥是一種嚴(yán)重且常見的狀態(tài);其三，抑郁癥不分性別、年齡、社會經(jīng)濟地位。近些年來，抑郁癥有遞增的趨勢，就引發(fā)抑郁癥的原因而言，科學(xué)界通常認為，基因、激素水平改變、特定的疾病、壓力、哀傷、物質(zhì)濫用等因素，其中任何一種或幾種因素的結(jié)合都可以導(dǎo)致抑郁癥。除了這些，我覺得還有一些社會問題，比如因為就業(yè)困難導(dǎo)致的心里壓力過大，無法準(zhǔn)確制定好自己的職業(yè)規(guī)劃;錯誤情感價值觀的沖擊，使得精神壓力過大而產(chǎn)生的一些異?；蜻^激行為。我們知道，絕大多數(shù)的抑郁癥是可以完全治愈的。即便如此，預(yù)防仍然勝過治療。如何預(yù)防抑郁癥?我認為可以從三個方面預(yù)防。第一，在身體層面上，要注意鍛煉。每周三次30分鐘以上的運動，可以將血液中壓力激素(可的松)的含量維持在健康的水平?！秴问洗呵铩分杏幸欢卧挘盒尾粍觿t精不流，精不流則氣郁。規(guī)律的身體運動，對預(yù)防抑郁和改善情緒很有作用。被診斷有抑郁癥的大學(xué)生，大都不愛運動。所以，養(yǎng)身靠動，養(yǎng)心靠靜，人生要動靜結(jié)合。讓年輕大學(xué)生運動起來，運動可以解決很多問題。第二，在心理層面上，要學(xué)會愛己、愛人。所謂仁者壽，心理學(xué)研究也發(fā)現(xiàn)，大方的人更長壽。真正懂得愛自己的人，才會愛別人，也會照顧好自己。另外，愛自己的人懂得感恩，而感恩是一種非常有利于心理健康的品質(zhì)，表達感恩更是有利于身心的行動。在大學(xué)生情感層面，不要過于自私自利，要學(xué)會尊重和愛護。第三，在精神層面，要有追求，活出生命的意義。感受不到生命的價值，便很容易被挫折擊垮。無論經(jīng)歷如何的困頓，都不忘彈彈琴唱唱歌，保持積極的心態(tài)。積極心理學(xué)認為，意義感的獲得，在于為超越自我之外的目標(biāo)服務(wù)。一個人如果只想著自己，在精神層面上，將很難體驗到意義，心理便可能脆弱不堪。大學(xué)生要保持豁達的精神世界才會抵制更多抑郁癥的發(fā)生。抑郁癥本身并不可怕，對待抑郁癥，需要科學(xué)的態(tài)度，理性的認識，積極的預(yù)防?？梢哉f，關(guān)注精神衛(wèi)生和心理健康，是物質(zhì)生活富足之后，社會心理的普遍需要。

19.社區(qū)法律咨詢服務(wù)站對于保護居民合法權(quán)益、打造和諧社區(qū)具有重要意義，要建立社區(qū)法律咨詢服務(wù)站應(yīng)該從以下幾個方面開展：第一，申請報備。成立社區(qū)法律咨詢服務(wù)站先要向上級主管部門，如鎮(zhèn)司法所或者區(qū)司法局進行申請報備，將成立理由、工作職能、人員安排等事項交代清楚，通過審批后方可建立。第二，人員隊伍。法律咨詢服務(wù)站站長由社區(qū)治保主任擔(dān)任，成員主要以法律相關(guān)的志愿者隊伍組成，比如說律師、公證員、鎮(zhèn)司法所工作人員、法院或檢察院工作人員、高校從事法學(xué)教育、法學(xué)研究的人員、法制新聞工作者等。第三，經(jīng)費保障。成立機構(gòu)所需經(jīng)費可以向所在區(qū)縣司法局、法律協(xié)會進行申請，同時居委會也可以擔(dān)負一定比例經(jīng)費，如果資金缺口較大，也可以號召轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、居民進行募捐。第四，辦公場所和辦公設(shè)施。和居委會領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，整合居委會閑置用房作為咨詢服務(wù)站辦公場地，購置必備的辦公設(shè)施和辦公用品，比如說公開欄、電話、電腦、桌椅等。法律咨詢服務(wù)站的維護工作主要分為兩個方面。一是制度方面。服務(wù)站直接面對群眾、服務(wù)群眾，面臨著矛盾多、壓力大的復(fù)雜局面，因此一定要做到制度管人，嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作。嚴(yán)格限定服務(wù)站的工作職責(zé)范圍，職責(zé)范圍內(nèi)的做到不拖延、不扯皮，職責(zé)范圍外或無權(quán)干預(yù)的一定不能越位亂作為。建立服務(wù)對象隱私保護制度，遵守工作操守，不泄露他人隱私、機密。遵守坐班、值班制度，禁止遲到、早退、無人接待的情況發(fā)生。建立重大情況報告制度，對涉及到刑事案件、重大犯罪等件一定要向上級部門主動報告。建立考評機制，在社區(qū)內(nèi)設(shè)立投訴電話、舉報信箱，對服務(wù)站工作人員進行考評，獎勤罰懶，提升服務(wù)水平。最重要的是嚴(yán)格財務(wù)制度，對于徇私枉法、貪污索賄的行為，一經(jīng)查出堅決清理出服務(wù)站隊伍之外。二是宣傳方面。服務(wù)站是新生事物，一定要做好宣傳，通過橫幅、海報、展板、宣傳欄、威信推送等方式提升居民群眾知曉率，真正發(fā)揮服務(wù)站的積極效用。同時也要注意收集和聽取居民意見和建議，不斷優(yōu)化、改進自身工作方法，提升專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平。還要通過不斷宣傳，號召更多具有法律相關(guān)知識的人士主動參加到服務(wù)站隊伍中來，不斷壯大志愿者隊伍，向居民提供更多優(yōu)質(zhì)、貼心的法律資源。

20.“枯井吃人”事件頻繁，每當(dāng)事件發(fā)生總會令人扼腕嘆息，盡管如此，還是沒有引起大家的高度警惕。面對這樣的人間慘劇，我覺得我們應(yīng)該多廣旗下，共同努力減少此類慘劇發(fā)生的概率。第一、微小的舉措減少孩童墜落的可能性。安個井蓋、加高井臺、做個護欄、豎上警示牌、對井口進行遮掩加固，或做填埋處理這些微小的舉動可以幫助在一定程度上保障孩童的安全。第二、農(nóng)村父母要加強對孩童的有效看護。父母們帶著孩子經(jīng)過這些地方的時候，面對潛藏的危險，要看護好自己的孩子，告誡孩子們小心之余不要讓幼小的孩童脫離視線。第三、老師加強對兒童的教育，增強孩子們的自我安全意識。第四、全面掌握農(nóng)業(yè)灌溉水井?dāng)?shù)量，逐一建檔，落實所有人、管理者的責(zé)任;水務(wù)部門對農(nóng)用機井進行確權(quán)，確定管護主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會與管護主體簽訂管護責(zé)任書，并給予其財政補貼。完善管理可能需要時間，做好安全保障卻是刻不容緩。我們不能任由問題繼續(xù)存在，讓這些枯井繼續(xù)成為“吃人”的猛獸。

21.（1）制定方案，重點是安排好創(chuàng)業(yè)咨詢會的具體流程、活動形式、參與人員、新聞媒體；（2）宣傳動員，下發(fā)文件，召集會員，把這次活動的重要意義、主要安排、具體要求，通知到各高校就業(yè)指導(dǎo)中心，要求大家積極配合、認真落實，在本校開展好宣傳工作；（3）安排人員，一方面，要邀請市政府、教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會議，提高咨詢會的規(guī)格，還要邀請我市的商界領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)精英參會，提高咨詢會的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，要求各高校就業(yè)指導(dǎo)中心動員本校有志創(chuàng)業(yè)的年輕人，并提前將名單上報；同時，也要邀請本地主流媒體參加會議，以便做好后期的宣傳報道。（4）準(zhǔn)備提綱，為保證咨詢會取得成功，還要提前征求廣大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)業(yè)的常見困惑或問題，并提前將這些問題報送給參會領(lǐng)導(dǎo)、專家和商界精英、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖，讓大家有所準(zhǔn)備；（5）做好記錄，在咨詢會現(xiàn)場，要把大學(xué)生提出的每個問題，以及領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)家的精彩回答，如實記錄；（6）后期宣傳，在會議結(jié)束后，整理會議資料，通過簡訊、簡報、精彩視頻、圖片等多種方式，在媒體和高校廣泛宣傳，進一步把這次咨詢會的社會效益發(fā)揮到最大。

22.古人云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”可見職業(yè)道德是職業(yè)能力不斷提升、職業(yè)生涯不斷發(fā)展的根本前提和重要保障。因此，我認為職業(yè)道德尤為重要。就我個人來講，職業(yè)品德主要意味著敬崗愛業(yè)、誠實守信、勇于擔(dān)當(dāng)，要具備強烈的崗位責(zé)任感和崗位自律意識；而職業(yè)能力則主要意味著崗位專業(yè)技能、學(xué)科專業(yè)知識、創(chuàng)新創(chuàng)造意識，要具備勝任本職工作的能力。二者相輔相成，缺一不可。在職業(yè)發(fā)展中我會這樣處理二者的關(guān)系：通過加強職業(yè)道德自律，不斷促進職業(yè)能力的提升：對職業(yè)的熱愛和強烈的崗位責(zé)任感，從大處來講，會促使我對工作始終保持不斷進取、不斷拼搏的狀態(tài)，心懷職業(yè)理想，立志成為對單位、對社會有價值的人；從小處來講，會促使我踏踏實實地做好日常生活中最基礎(chǔ)性的工作，認認真真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)。只有在這一信念支撐下，在這一德行約束下，我的工作經(jīng)驗才會更豐富、工作能力才會不斷提升。在實踐磨礪中錘煉德才素質(zhì)。通過不斷提高職業(yè)能力，全面完善自身職業(yè)道德建設(shè)：能力提升的基本前提是經(jīng)驗的累積、專業(yè)的拓展和技能的提高，因此一旦職業(yè)能力得到大幅攀升，這也意味著個人的知識面、見識度在不斷提高，專業(yè)素養(yǎng)得到不斷提升，在潛移默化下，個人整體的品德素養(yǎng)自然會得到不斷提高。

23.近年來，特別是近一段時間以來，眾多網(wǎng)絡(luò)直播平臺如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的視野中，它的快速發(fā)展固然成就了很多人的明星夢、就業(yè)夢，但也不可避免地拉低了這個行業(yè)的水平和門檻，進而給這個行業(yè)帶來了諸多的法律風(fēng)險。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播平臺面臨的主要法律風(fēng)險來自于直播內(nèi)容。內(nèi)容低俗，涉及恐怖、暴力、色情，這也是這次文化部查處網(wǎng)絡(luò)表演平臺的一個重要理由。在依法查處的23家網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營單位中，有12家含有宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪和危害社會公德等違法違規(guī)內(nèi)容。直播的內(nèi)容不當(dāng)，不僅會觸犯行政法規(guī)和刑法,而且可能會構(gòu)成民事侵權(quán)。比如這次文化部查處的問題網(wǎng)絡(luò)直播中就有一些視頻網(wǎng)站將街景、商場購物人群作為直播對象，甚至還有打著“大學(xué)美女必經(jīng)之路”旗號的直播頻道。這些直播都有可能侵犯到他人的肖像權(quán)和隱私權(quán)。尤其危險的是像“大學(xué)美女必經(jīng)之路”這一類的直播,不但可能會泄露他人隱私，而且還有可能會誘發(fā)犯罪，為一些心存不軌者提供犯罪目標(biāo)和犯罪信息。減少網(wǎng)絡(luò)直播平臺的亂象，關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)直播平臺經(jīng)營者要有法律意識?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地，現(xiàn)實世界禁止的行為，網(wǎng)絡(luò)世界同樣不能例外。傳播色情淫穢內(nèi)容，給暴力或詐騙犯罪當(dāng)“教員”，這樣的行為屬于違法犯罪。網(wǎng)絡(luò)直播平臺的經(jīng)營者認識到這一點，自然會對格子間的男女主播們進行管理。同時，也需要經(jīng)營者對自己的平臺有清晰的定位。每個主播有什么專長，他們的專長經(jīng)得起法律的審視和市場的檢驗不?這需要經(jīng)營者深思。此外，對主播進行公開選拔，網(wǎng)絡(luò)直播平臺詳細公布每個主播的個人真實信息，諸如其真實姓名、畢業(yè)院校和所居住的城市。主播的信息真實、透明了，犯罪的可能性才會逐漸降低。那些憑本事吃飯的直播，比如變魔術(shù)、教廚藝和唱歌，才可能有更好的發(fā)展空間。

24.長期以來，游客在景區(qū)各種不文明行為一直未得到有效遏制。政府和媒體也并非對這些不文明行為熟視無睹，但由于采取的方法不具有較強的警示性和嚴(yán)厲性，不文明行為一直存在至今。正是這些不文明行為的長期存在，令“黑名單”這樣的制度顯得不可或缺。借鑒世界各國的經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，對游客的不文明行為不能僅僅進行道德上的說教和譴責(zé)，“嚴(yán)刑峻法”也是必要的手段。故宮率先推行“黑名單”制度，其示范效用不容小覷。然而，黑名單制是否一“黑”就靈?懲戒分寸與執(zhí)行情況，是其制度效用“變現(xiàn)”的關(guān)鍵。而就故宮黑名單看，與“拉黑”數(shù)量可觀對應(yīng)的，是配套懲治措施的稍顯乏力：對被“拉黑”者的懲罰，就是短期內(nèi)禁止其再入宮。至于其具體期限，到底是兩年還是三年尚不確定。這無論是對那些有不文明行為的當(dāng)事人，還是對坑客、宰客的“游商”，約束力都有些欠缺。即便如此，黑名單也可以在其意義范疇內(nèi)發(fā)揮更大作用。比如，實現(xiàn)景區(qū)間黑名單信息共享，可由地方旅游協(xié)會建立類似的信息庫，形成游客不文明信息通報機制，實現(xiàn)多景區(qū)聯(lián)動式震懾，別讓故宮黑名單只對游故宮“奏效”。同時，在“解禁”上，可以跟不文明游客的糾錯、彌補表現(xiàn)更緊密銜接。此外，游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門必要時可以向公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行進行通報，作為其個人信用記錄在案。當(dāng)然，對故宮之類的熱門景區(qū)單位而言，既要事后性的“拉黑”震懾，更要快速介入式的遏制：伴隨遏制旅游不文明行為決心的，應(yīng)是景區(qū)值守的人力與監(jiān)控分析系統(tǒng)的完備，包括對重大風(fēng)險區(qū)域重點布防等，對不文明行為實時捕捉、及時制止，畢竟，前端防控才是最好的防患。平心而論，“黑名單”制更類似于“恥辱榜”，重在曝光，也增強不文明行為的道德成本。約束作用有限。要想有效懲治旅游不文明行為，還要依靠具有法律效力的法律法規(guī)。

25.同事讓我?guī)兔ψ鍪?，通常情況下我會盡力相助。至于這件事讓我反感，我也要分清為何反感，分不同情況處理，不會一概而論。首先，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑閷儆诠ぷ鲀?nèi)容，那么我一定會去做。同時要反思自己的反感情緒，可能是受到工作本位主義的限制，不愿意幫助別人;也可能是平時和該同事關(guān)系不好，對來自于他的請托存在反感。這些心理都是需要反思的，我一定能夠改正。其次，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑槭莻€人私事，既不違法違紀(jì)，也不違背公序良俗。而我之所以反感，僅僅是出于個人特殊的價值觀、興趣愛好、經(jīng)歷和習(xí)慣等因素。那我會盡量克服自己的個人好惡，尊重同事的選擇，給同事幫這個忙。最后，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑橛羞`公序良俗，或者損害他人利益，甚至違法亂紀(jì)，那么我不但不能幫這個忙，還要力勸同事慎重考慮，放棄原來的打算。但如果同事確實有困難需要解決，我會幫他想出其它合理合法的辦法，并提供自己能力范圍內(nèi)的幫助，或者建議他向上級求助，以及依靠法律規(guī)定解決矛盾等。相信通過以上的情況分析，我能夠妥當(dāng)合理地處理好這個問題。

26.“庸官”與“懶官”是有區(qū)別的，前者是不能為，后者是不想為或不敢為。但無論庸還是懶，都傷害公共服務(wù)品質(zhì)，有負納稅人的供養(yǎng)。提高“為官不為”的成本，對“庸官懶官”說“不”是必須的。基于“庸官”和“懶官”的不同，治理也可以有所區(qū)別——“庸官”上位根本就是一個錯誤，“不能為”就不該給位子。在公眾看來，行政改革就要做到“能上能下”，理順退出機制。對于“懶官”，則要“抽懶筋”——通過常態(tài)化的、剛性的約束，去掉他們的懶勁和惰性。同時，還要“擰發(fā)條”，給他們鼓勁，讓他們精神飽滿、干勁十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官員之所以采取“保守療法”，就是擔(dān)心做多錯多、動輒得咎，所以也要建立合理的容錯機制，給有心干事的官員創(chuàng)造較為寬容的政治氛圍。只要不是出于主觀故意，出點小問題也可當(dāng)作“交學(xué)費”。在此基礎(chǔ)上，還要形成正面激勵機制，增進官員的干事收益。保障這一點，一是要完善考評機制，客觀、公正、民主地評價官員的能力、素質(zhì)和績效;二是要建立與考評機制聯(lián)動的激勵機制，物質(zhì)待遇上“多勞多得”，政治待遇讓“能者上”。總之，獎懲并用，方能根治慵懶。

27.教育部等部門此次清理、規(guī)范高考加分項目，力度大、要求嚴(yán)、亮點多，讓人不由得為之叫好。這是對多年來社會呼吁的誠懇回應(yīng)，體現(xiàn)了有關(guān)部門提振高考公信力、維護教育公平的決心。高考加分政策本是為了激勵素質(zhì)教育，追求一種更高層次的公平，即高考分數(shù)并不能充分反映一名考生的綜合素質(zhì)或特長，所以要用加分政策予以彌補。然而“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，高考加分的效果與初衷南轅北轍，概括起來有“三宗罪”：一是導(dǎo)致弄虛作假、徇私舞弊、錢權(quán)交易，各種丑聞層出不窮，各種神通花樣翻新。不僅更高層次的公平如同鏡花水月，連“唯分數(shù)論英雄”的低層次公平都遭到破壞，嚴(yán)重損害了高考公信力。二是高考加分反而強化了應(yīng)試教育——當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的特長和興趣只是為了獲得高考加分，它就會異化為更加瘋狂的應(yīng)試教育，增加了學(xué)生和學(xué)校的負擔(dān)。比如奧賽，本應(yīng)是少數(shù)學(xué)生的興趣和特長，當(dāng)它與高考加分相掛鉤，就變成了難學(xué)的功課，比應(yīng)試教育還應(yīng)試教育。三是高考加分對農(nóng)村學(xué)生尤其是貧困地區(qū)學(xué)生不公平——他們沒條件、沒機會學(xué)習(xí)各種特長，很難獲得加分，在高考中自然拼不過城里學(xué)生，致使城鄉(xiāng)教育鴻溝越拉越大，名校中農(nóng)村生源比例畸低。高考加分涉及各種利益糾葛，清理、規(guī)范并不是容易之事，需要“壯士斷腕”的決心和勇氣。讓人欣慰的是，這次教育部等部門沒有拖泥帶水，而是大刀闊斧、快刀斬亂麻，甚至不惜“一刀切”。細讀《通知》，至少有三個亮點：一是將全國性加分項目減至最少，除省級優(yōu)秀學(xué)生、中學(xué)生學(xué)科奧林匹克競賽國家集訓(xùn)隊成員、部分外國語中學(xué)推薦優(yōu)秀學(xué)生、公安英烈子女、退役運動員等5類人員仍具備高校保送資格外，