2023年社會救助及公益服務行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

社會救助及公益服務行業(yè)報告/龐文報告PAGE1社會救助及公益服務行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

目錄TOC\h\z26447申明 36861一、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析 320114(一)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行動態(tài)分析 327196(二)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題 419774(三)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題 412642(四)、規(guī)范社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展 74074二、社會救助及公益服務行業(yè)財務狀況分析 831786(二)、現(xiàn)金流對社會救助及公益服務業(yè)的影響 1026064三、社會救助及公益服務業(yè)數(shù)據(jù)預測與分析 103036(一)、社會救助及公益服務業(yè)時間序列預測與分析 1026156(二)、社會救助及公益服務業(yè)時間曲線預測模型分析 1220882(三)、社會救助及公益服務行業(yè)差分方程預測模型分析 1216725(四)、未來5-10年社會救助及公益服務業(yè)預測結(jié)論 1314682四、2023-2028年宏觀政策背景下社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 139165(一)、2022年社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 1313214(二)、國際形勢對社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展的影響分析 14667(三)、社會救助及公益服務業(yè)經(jīng)濟結(jié)構分析 155761五、社會救助及公益服務行業(yè)政策背景 169132(一)、政策將會持續(xù)利好社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展 1632582(二)、社會救助及公益服務行業(yè)政策體系日趨完善 172578(三)、社會救助及公益服務行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 1723570(四)、宏觀經(jīng)濟背景下社會救助及公益服務行業(yè)的定位 1827987六、社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考（2023-2028） 1918556(一)、社會救助及公益服務業(yè)的內(nèi)生延伸——選擇與定位 1923598(二)、社會救助及公益服務跨行業(yè)轉(zhuǎn)型延伸 2031682(三)、社會救助及公益服務企業(yè)資本計劃分析 2028282(四)、社會救助及公益服務業(yè)的融資問題 2015783(五)、加強社會救助及公益服務行業(yè)人才引進，優(yōu)化人才結(jié)構 2118189七、社會救助及公益服務行業(yè)存在的問題分析 2116198(一)、基礎工作薄弱 2128109(二)、地方認識不足,激勵作用有限 2124403(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整進展緩慢 222906(四)、技術相對落后 2223981(五)、隱私安全問題 236896(六)、與用戶的互動需不斷增強 2324615(七)、管理效率低 243185(八)、盈利點單一 2531474(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 2524511(十)、法律風險 2516663(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低 2619396(十二)、人才問題 2617874(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題 2622234八、未來社會救助及公益服務企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施 2732219(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構 2713181(二)、加強人才培養(yǎng)和引進 28102031、制定總體人才引進計劃 2829132、渠道人才引進 29239673、內(nèi)部員工競聘 2929797(三)、加速信息化建設步伐 3015302九、關于未來5-10年社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的建議 3026108(一)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展趨勢展望 3015356(二)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)宏觀政策指導的機遇 3131492(三)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整的機遇 3132262(四)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策 3227423十、社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)投資分析 3324103(一)、中國社會救助及公益服務技術投資趨勢分析 3316394(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發(fā)時興 3327553(三)、中國社會救助及公益服務行業(yè)投資風險 3411916(四)、中國社會救助及公益服務行業(yè)投資收益 3510344十一、社會救助及公益服務行業(yè)風險控制解析 3530701(一)、社會救助及公益服務行業(yè)系統(tǒng)風險分析 35831(二)、社會救助及公益服務業(yè)第二產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營風險 36

申明中國的社會救助及公益服務業(yè)在當前復雜的商業(yè)環(huán)境下逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出一個積極整合資源以提高粘連性的耐寒時代。此外，在內(nèi)部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下，社會救助及公益服務業(yè)的整合步伐加快，進入了競爭與整合的白熱化時期。本報告主要分為七個部分。同時，本報告整合了多家權威機構的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多的數(shù)據(jù)中提煉出社會救助及公益服務行業(yè)真正有價值的信息，并結(jié)合當前社會救助及公益服務行業(yè)的環(huán)境，從理論、實踐、宏觀和微觀的角度進行研究和分析，其結(jié)論和觀點力求做到前瞻性和實用性的統(tǒng)一。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習，不可用于商業(yè)用途，也不提供其他商業(yè)價值，請自行決定是否購買，特此申明。一、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)市場運行動態(tài)分析目前，隨著國家相關市場調(diào)控措施的不斷實施，市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低，但后期社會救助及公益服務行業(yè)的價格市場下跌空間相對有限。從調(diào)控意圖來看，為了抑制通脹預期，國家經(jīng)常出臺穩(wěn)定物價的措施，調(diào)控效果逐漸顯現(xiàn)。國家監(jiān)管的目的是通過穩(wěn)定社會救助及公益服務業(yè)的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調(diào)控方面，為了穩(wěn)定CPI，抑制相關企業(yè)的積極性，特別需要防止抑制社會救助及公益服務業(yè)的市場價格。國家實施的調(diào)控措施對抑制社會救助及公益服務行業(yè)相關企業(yè)過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了社會救助及公益服務業(yè)的政策優(yōu)勢。結(jié)合市場需求，也可以基本確定后期對社會救助及公益服務業(yè)市場的樂觀預期，相信后期市場消費會增加。(二)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題目前，我國社會救助及公益服務行業(yè)缺乏行業(yè)引導，導致規(guī)劃重復、總體布局不合理等重大問題，整個行業(yè)利潤率較低。2009年，社會救助及公益服務業(yè)的利潤率約為3%。資源整合將是未來社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展的主要特征。國內(nèi)社會救助及公益服務行業(yè)普遍存在“小、散、亂”的問題。規(guī)模以上企業(yè)在全國社會救助及公益服務行業(yè)中的市場份額不足10%，產(chǎn)業(yè)集中度較低。這主要是因為社會救助及公益服務業(yè)的進入門檻不高，區(qū)域性很強。(三)、現(xiàn)階段社會救助及公益服務業(yè)存在的問題近年來，雖然國內(nèi)社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展勢頭穩(wěn)定，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)間同質(zhì)競爭現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品結(jié)構單一，產(chǎn)品附加值仍有較大的發(fā)展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進入國內(nèi)市場，社會救助及公益服務行業(yè)的競爭壓力日益激烈，國內(nèi)許多中小企業(yè)抗風險能力較弱。如今，雖然社會救助及公益服務業(yè)創(chuàng)造的一些產(chǎn)品已經(jīng)成功進入市場，但隨著信息技術產(chǎn)業(yè)的興起和普及，客戶對社會救助及公益服務業(yè)的認知正在逐步發(fā)生翻天覆地的變化。社會救助及公益服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)化將成為未來行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。首先，在經(jīng)濟主體方面，社會救助及公益服務業(yè)相關企業(yè)要堅持市場化發(fā)展。強化企業(yè)主體地位，使社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展主要依靠相關企業(yè)。由于國內(nèi)社會救助及公益服務業(yè)市場發(fā)展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經(jīng)營者，與市場經(jīng)濟的運行機制不相適應。第二，在經(jīng)營方向上，正朝著專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展?？梢哉f，隨著科學技術的不斷發(fā)展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，社會救助及公益服務業(yè)的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強現(xiàn)代管理意識的建立，優(yōu)化企業(yè)品牌戰(zhàn)略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業(yè)手段方面，正在向信息技術發(fā)展。現(xiàn)代科學技術的發(fā)展將推動社會救助及公益服務業(yè)的信息化和網(wǎng)絡化發(fā)展趨勢。第四，在組織結(jié)構上，正朝著集團化、規(guī)?；较虬l(fā)展。由于我國目前的社會救助及公益服務行業(yè)體系總體上還不夠成熟，與當前復雜環(huán)境下新興的需求市場不相適應，消費終端需要社會救助及公益服務行業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)有的社會救助及公益服務業(yè)主要是小規(guī)模的，大型、實力雄厚的企業(yè)很少。中國應為規(guī)范社會救助及公益服務業(yè)的行業(yè)管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經(jīng)濟的“看不見的手”發(fā)揮作用，優(yōu)勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業(yè)越發(fā)達。行業(yè)越發(fā)達，市場規(guī)模越大?？傊?，社會救助及公益服務業(yè)未來的發(fā)展不僅取決于制度創(chuàng)新，還取決于技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的進步。技術創(chuàng)新的力度決定了社會救助及公益服務行業(yè)相關企業(yè)的市場開發(fā)能力。今后，應進一步研究社會救助及公益服務業(yè)的標準化和發(fā)展。(四)、規(guī)范社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展針對我國社會救助及公益服務業(yè)存在的問題，我們?nèi)孕柽M一步進行產(chǎn)業(yè)整合，繼續(xù)淘汰落后觀念，使整個社會救助及公益服務業(yè)更加規(guī)范有序，從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩(wěn)定社會救助及公益服務業(yè)市場形成強大動力。二、社會救助及公益服務行業(yè)財務狀況分析(一)、社會救助及公益服務行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析表中列出了近三年社會救助及公益服務行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要社會救助及公益服務數(shù)據(jù)和財務指標：財務指標2020年2019年2018年主營業(yè)務收入（萬元）79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產(chǎn)27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外，社會救助及公益服務公司各項指標持續(xù)加強，社會救助及公益服務策略和風險防范與化解報告良好。

財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)生大量短期借款導致存貨增加，使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產(chǎn)效率比率應收賬款周轉(zhuǎn)率20.3116.3216.18社會救助及公益服務企業(yè)積極控制欠款授信額度，減少賒銷，應收賬款減少。存貨周轉(zhuǎn)率15.3813.575.28社會救助及公益服務業(yè)銷售情況轉(zhuǎn)好，存貨的増長應引起注意?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.312.422.51變化不大。長短期社會救助及公益服務和同定資產(chǎn)都有較大增長，與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長，與社會救助及公益服務業(yè)態(tài)社會救助及公益服務以及市場回穩(wěn)有較大關系。營業(yè)利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產(chǎn)收益率ROA10.00%3.76%7.65%權益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升，因社會救助及公益服務社會救助及公益服務項目融資所致。產(chǎn)權比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數(shù)35.7225.3162.34(二)、現(xiàn)金流對社會救助及公益服務業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度，我們可以分析醫(yī)社會救助及公益服務行業(yè)存在的問題，并對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行財務比較，找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當前市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著社會救助及公益服務行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力，如果現(xiàn)金流不暢，調(diào)度不暢，也會嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽，最終將對社會救助及公益服務行業(yè)的發(fā)展和生存產(chǎn)生重大影響。三、社會救助及公益服務業(yè)數(shù)據(jù)預測與分析(一)、社會救助及公益服務業(yè)時間序列預測與分析根據(jù)社會救助及公益服務業(yè)總產(chǎn)值與時間的內(nèi)在關系，通過之前獲得的數(shù)據(jù)建立了社會救助及公益服務業(yè)的時間序列方程，并通過建立的時間序列方程預測了未來幾年的產(chǎn)量。建立時間序列方程的原則如下：時間序列方程的表達式為：y=a+bxt其中y為輸出，a和B為模型參數(shù)，t為年份。根據(jù)近年來從社會救助及公益服務行業(yè)獲得的數(shù)據(jù)，對參數(shù)a和B進行相應的估計，以獲得參數(shù)a和B的估計。獲得參數(shù)的估計后，可以得到我們想要預測的時間序列方程。然后，通過輸入自變量（時間），可以得到未來三到十年內(nèi)社會救助及公益服務業(yè)的預測值。如果要使預測值和上次觀測值之間的差值更小，換句話說，要使預測值與實際值進行比較，需要控制兩個因素，首先，應盡可能多地獲取社會救助及公益服務行業(yè)的原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)越多，就越容易找到統(tǒng)計規(guī)則。最終得出的社會救助及公益服務行業(yè)模式與實際情況相符；第二個是預測時間跨度。預測時間跨度越大，預測結(jié)果與實際值之間的偏差越大。因此，預測時間跨度不應太大。根據(jù)社會救助及公益服務業(yè)2016至2021的數(shù)據(jù)，預測未來3年、5年和10年該行業(yè)的產(chǎn)量。根據(jù)以上分析，時間序列方程為y=5009.69（預估值）+1747.35*t模型的決策系數(shù)r等于0.86615，小于1。該模型得到的預測值一般低于實際值。這也從另一個方面反映出，在未來5至10年內(nèi)，中國社會救助及公益服務業(yè)某一產(chǎn)品的產(chǎn)量將繼續(xù)保持較高的增長趨勢。(二)、社會救助及公益服務業(yè)時間曲線預測模型分析在社會救助及公益服務業(yè)的曲線預測模型中，我們使用了二次曲線模型。模型的基本表達式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y為當年社會救助及公益服務業(yè)的產(chǎn)值，a、B1和B2為參數(shù)，在模型中估算，t為年份。輸入相應年份的數(shù)據(jù)，得到如下曲線預測模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的決策系數(shù)為0.9979(三)、社會救助及公益服務行業(yè)差分方程預測模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT為當年社會救助及公益服務業(yè)產(chǎn)值，YT-1為上年產(chǎn)值，a、B為參數(shù)，在模型中確定。通過輸入幾年的產(chǎn)值和前一年的產(chǎn)值，估計參數(shù)a和B，得到產(chǎn)出的差分方程模型，然后根據(jù)得到的差分模型，預測5-10年的產(chǎn)出。因此，我們得到的社會救助及公益服務業(yè)的差異模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1該模型的判斷系數(shù)為0.99395，非常接近1，表明該模型可以用來預測未來中國社會救助及公益服務業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的變化趨勢。同時，從模型中我們可以清楚地看到，我國社會救助及公益服務行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量受上年影響較大，年產(chǎn)值高于上年，這也反映出社會救助及公益服務行業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量在未來幾年將有較高的發(fā)展勢頭。(四)、未來5-10年社會救助及公益服務業(yè)預測結(jié)論在以上三種預測社會救助及公益服務業(yè)的經(jīng)濟模型中，時間序列法預測的產(chǎn)值將低于實際值。低值的主要原因是中國社會救助及公益服務業(yè)將繼續(xù)保持快速增長，但該方法假設增長速度較慢，因此預測結(jié)果與其他兩種方法有很大不同。但仍有一定的參考價值。首先，其他兩種方法可以更好地預測未來社會救助及公益服務行業(yè)某一產(chǎn)品的產(chǎn)量變化趨勢。然而，由于現(xiàn)實中復雜的經(jīng)濟條件以及政策法規(guī)對社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展的影響，即使是一個好的計量方程也總會與現(xiàn)實存在一定的差距。以上對社會救助及公益服務業(yè)未來走勢的預測僅供參考。四、2023-2028年宏觀政策背景下社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(一)、2022年社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展環(huán)境分析社會救助及公益服務業(yè)的環(huán)境不斷改善，新的市場主體不斷涌現(xiàn)。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）比上年增長8.1%，兩年平均增長5.1%，居世界主要經(jīng)濟體之首。經(jīng)濟規(guī)模超過110萬億元，達到114.4萬億元，居世界第二大經(jīng)濟體，人均GDP突破8萬元。2021，中國人均GDP將達到80976元，按年均匯率計算將達到12551美元，超過世界人均GDP水平。在此期間，社會救助及公益服務業(yè)穩(wěn)步發(fā)展并保持增長。2021，新的稅費減免項目和北京證券交易所的推出，也為社會救助及公益服務行業(yè)的相關企業(yè)開辟了一個新的天地，供直接融資。在疫情的影響下，發(fā)展不平衡和不足的問題日益突出。中國積極擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，大力推進供給側(cè)結(jié)構性改革，社會救助及公益服務業(yè)結(jié)構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級取得新進展。全國居民恩格爾系數(shù)為29.8%，比上年下降0.4個百分點。內(nèi)需對企業(yè)增長的貢獻占主導地位，消費結(jié)構持續(xù)升級，社會救助及公益服務業(yè)需求結(jié)構持續(xù)改善。(二)、國際形勢對社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展的影響分析俄烏沖突后，全球大宗商品價格全面上漲，油價近八年來首次突破100美元，間接導致社會救助及公益服務業(yè)運營成本上升。隨著油價上漲，全球高通脹壓力也在迅速上升。未來幾年，社會救助及公益服務業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游企業(yè)將面臨更大的壓力。同時，受疫情影響，世界經(jīng)濟復蘇艱難，全球生產(chǎn)和供應周期不暢，全球社會救助及公益服務業(yè)也在積極推進新發(fā)展思路的建設。雖然從總體上看，國內(nèi)發(fā)展面臨著需求萎縮、供給沖擊和預期減弱的壓力，但長期以來社會救助及公益服務業(yè)的基本面沒有改變，發(fā)展韌性好、潛力充足、空間大的特點沒有改變。(三)、社會救助及公益服務業(yè)經(jīng)濟結(jié)構分析一是社會救助及公益服務業(yè)市場化程度逐步提高。從上游供應到市場部署；企業(yè)往往通過資本市場實現(xiàn)兼并、破產(chǎn)和重組；產(chǎn)業(yè)布局呈現(xiàn)資源（資金、技術、人才）向東南演進、集中、轉(zhuǎn)移的趨勢，社會救助及公益服務行業(yè)協(xié)會的作用逐漸顯現(xiàn)優(yōu)勢。二是大力支持社會救助及公益服務業(yè)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構來看，我國的社會救助及公益服務業(yè)有許多子產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈體系相對完整；從產(chǎn)業(yè)布局看，大企業(yè)集中在重點城市，中小企業(yè)集中在縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)，形成產(chǎn)業(yè)集群，基本形成相互協(xié)調(diào)、相互支持的格局。第三，內(nèi)需是主要驅(qū)動力。隨著國民經(jīng)濟的快速增長和居民可支配收入的提高，國內(nèi)對社會救助及公益服務業(yè)的消費需求仍有很大的增長空間，這將繼續(xù)是該行業(yè)發(fā)展的主要動力。五、社會救助及公益服務行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進程的加速和對精細管理的需求，預計需求將迎來快速釋放。同時，互聯(lián)網(wǎng)+社會救助及公益服務，大數(shù)據(jù)和智能應用程序都已進入實質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復雜性的大幅提高使領先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實力更強的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信社會救助及公益服務行業(yè)的前景廣闊。(二)、社會救助及公益服務行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，相關數(shù)據(jù)展示了與社會救助及公益服務密切相關的三項政策文件，為社會救助及公益服務的發(fā)展奠定了重要的政策基礎;據(jù)了解相關部門發(fā)布了有關社會救助及公益服務管理的文件，這些文件在社會救助及公益服務行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對社會救助及公益服務業(yè)務形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務業(yè)務的概念，并相繼頒布了相關的市場管理政策；網(wǎng)絡公開信息展示了一份《社會救助及公益服務發(fā)展三年行動計劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展社會救助及公益服務的指導思想，基本原則，發(fā)展目標，重點任務和保障措施。(三)、社會救助及公益服務行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)模快速增長和政策支持明顯增加的背景下，社會救助及公益服務主要市場的知名度也在不斷增加。同時，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在社會救助及公益服務領域的投資，國內(nèi)社會救助及公益服務技術專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達到1,398個，居世界領先地位。從目前累計的專利數(shù)量來看，我國的社會救助及公益服務公共專利已達到4,000多個案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術實力的顯著提高也為國內(nèi)社會救助及公益服務市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅實的基礎。(四)、宏觀經(jīng)濟背景下社會救助及公益服務行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務存在很大差異六、社會救助及公益服務行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考（2023-2028）通過前面對社會救助及公益服務業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析和SWOT分析，得出社會救助及公益服務業(yè)應注重發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)論。在未來的發(fā)展過程中，要積極參與城市基礎設施建設等行業(yè)的市場競爭，擴大市場份額，立足國內(nèi)市場，積極開拓海外市場：向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，實現(xiàn)社會救助及公益服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級；參與國家重大項目建設，加快進入電子商務領域；加強與相關集團子公司的協(xié)調(diào)與合作，積極開拓新業(yè)務，穩(wěn)步發(fā)展。(一)、社會救助及公益服務業(yè)的內(nèi)生延伸——選擇與定位目前，社會救助及公益服務業(yè)的高速增長期雖已接近尾聲，但仍將保持相當?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模。對于社會救助及公益服務行業(yè)的企業(yè)來說，基于行業(yè)高度分散和區(qū)域劃分的現(xiàn)狀，行業(yè)內(nèi)生延伸和發(fā)展的可能性仍然很多。社會救助及公益服務企業(yè)可以通過市場細分、地域和價值鏈環(huán)節(jié)的整合和延伸，實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。例如：?社會救助及公益服務行業(yè)細分市場全覆蓋?社會救助及公益服務業(yè)務的區(qū)域擴張?綜合延伸：進入設備生產(chǎn)、規(guī)劃設計、成本維護、運營等價值鏈環(huán)節(jié)，為客戶提供生態(tài)環(huán)境建設綜合整體解決方案。(二)、社會救助及公益服務跨行業(yè)轉(zhuǎn)型延伸如今，社會救助及公益服務+已成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。利用相關產(chǎn)業(yè)的快速增長，及時擴大業(yè)務范圍和邊界，也是社會救助及公益服務企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的可行方向之一。同時，社會救助及公益服務企業(yè)也應明確其對“+產(chǎn)業(yè)”的戰(zhàn)略態(tài)度，并利用發(fā)展或深度干預的優(yōu)勢。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的難度和風險不容低估。(三)、社會救助及公益服務企業(yè)資本計劃分析近年來，社會救助及公益服務行業(yè)并購事件頻繁發(fā)生。充分利用資本工具，通過并購實現(xiàn)企業(yè)自身的快速成長，將是實現(xiàn)中社會救助及公益服務企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要手段。對于大多數(shù)社會救助及公益服務企業(yè)來說，需要提前進行資本規(guī)劃，明確并購的戰(zhàn)略目的和潛在路徑；二是加強與社會救助及公益服務行業(yè)相關外部專業(yè)機構的整體合作，形成系統(tǒng)的實施方案，同時有效控制風險；最后，社會救助及公益服務企業(yè)還需要加強并購后的整合重組能力，充分發(fā)揮并購后的協(xié)同效應。(四)、社會救助及公益服務業(yè)的融資問題新時期，社會救助及公益服務業(yè)的規(guī)模和規(guī)模都比較大。單個項目的成敗也可能對公司的運營產(chǎn)生重大影響。因此，社會救助及公益服務企業(yè)有必要提高投資能力，從投資收益的角度審視項目投資決策。社會救助及公益服務業(yè)務的特點決定了該行業(yè)的資本密集型特點。在所有業(yè)務環(huán)節(jié)中，都需要大量的初始營運資金來支持運營。(五)、加強社會救助及公益服務行業(yè)人才引進，優(yōu)化人才結(jié)構目前，社會救助及公益服務行業(yè)的人員隊伍已不能滿足行業(yè)日益增長的發(fā)展。存在人才總量不足、專業(yè)結(jié)構不合理、高素質(zhì)、精挑細選人才缺乏等問題。建立合理的社會救助及公益服務人才梯隊成為了首要面對的問題。一方面要加強社會救助及公益服務行業(yè)注冊執(zhí)業(yè)梯隊建設，培養(yǎng)和引進一批高級管理人員、工程項目管理人員和資本運營管理人員。另一方面，要加強與科研院所、高校的合作，引進專業(yè)人才，開展規(guī)劃設計服務，提高業(yè)務的科技含量和利潤水平，向社會救助及公益服務行業(yè)的上游延伸。七、社會救助及公益服務行業(yè)存在的問題分析(一)、基礎工作薄弱社會救助及公益服務相應標準不完善,行業(yè)相關技術積累和基礎設施也就比較薄弱,相關體系建設滯后,管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言,社會救助及公益服務管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對社會救助及公益服務的迫切性和困難性認識不足,片面追求經(jīng)濟增長,反而對調(diào)結(jié)構、轉(zhuǎn)方式重視不夠,不能正確理清經(jīng)濟發(fā)展與社會救助及公益服務的關系,社會救助及公益服務工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監(jiān)督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于社會救助及公益服務的資源環(huán)境稅收政策、消費稅的結(jié)構調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對社會救助及公益服務主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不但造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的社會救助及公益服務行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術相對落后國內(nèi)社會救助及公益服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)占比不小,單位GDP能耗較高。例如社會救助及公益服務設備占一半,生產(chǎn)過程中的精密技術、核心組件等關鍵技術與國際先進水平差距較大。然而行業(yè)生產(chǎn)耗能和技術投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發(fā)投入,國內(nèi)生產(chǎn)設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數(shù)據(jù)庫被攻破或是生產(chǎn)運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露，造成隱私安全問題。不過業(yè)內(nèi)人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),破解成本過大。就未來發(fā)展趨勢而言,社會救助及公益服務行業(yè)個層面技術將會不斷成熟,攻擊社會救助及公益服務產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)將會更加困難。高新技術本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興社會救助及公益服務行業(yè)存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產(chǎn)業(yè)年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側(cè)、產(chǎn)業(yè)服務側(cè)需求與服務的快速發(fā)展,尤其是隨著社會救助及公益服務行業(yè)技術的大量投產(chǎn)使用,社會救助及公益服務數(shù)據(jù)流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業(yè)運行和管理將產(chǎn)生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統(tǒng)產(chǎn)品特性的改變,建立數(shù)學、物理模型,解決行業(yè)用戶迫切衙要解決的相關問題；二是需要大力探索配套政策與商業(yè)運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內(nèi)涵,拓展社會救助及公益服務行業(yè)服務領域和內(nèi)容,促進社會救助及公益服務行業(yè)服務效率的提升,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。社會救助及公益服務行業(yè)相關企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線下通過傳統(tǒng)方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現(xiàn)代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經(jīng)驗不足。由于傳統(tǒng)的社會救助及公益服務行業(yè)的運營方,仍舊是靠行業(yè)增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯(lián)網(wǎng)+”公司那樣能吸引到優(yōu)秀的運營人才,本身重資產(chǎn)輕運營的傳統(tǒng)模式也決定了社會救助及公益服務行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)＋時代走的很慢。最后資產(chǎn)認識不全面,變動更是無跡可循。社會救助及公益服務行業(yè)除了硬件設備、各種資產(chǎn)設備以外,商家、用戶以及產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),都是行業(yè)重要資產(chǎn),這些資產(chǎn)的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現(xiàn)有的社會救助及公益服務行業(yè)盈利場景幾乎都是產(chǎn)品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業(yè)本身層面,要想發(fā)現(xiàn)新的盈利點,必須轉(zhuǎn)變思路,打造更多新場景。社會救助及公益服務行業(yè)運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到社會救助及公益服務本質(zhì)上是行業(yè)宏觀服務匯聚,圍繞社會救助及公益服務行業(yè)不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現(xiàn)代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的社會救助及公益服務行業(yè)的基礎設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎性作用難以充分發(fā)揮,無法激發(fā)社會力量參與社會救助及公益服務行業(yè)的建設,很多企業(yè)甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新中找到自力更生的源動力,這種現(xiàn)狀將導致社會救助及公益服務行業(yè)的建設難以持續(xù)。(十)、法律風險社會救助及公益服務行業(yè)的應用地域關聯(lián)弱、信息流動性大,信息服務或用戶數(shù)據(jù)可能分布在不同地區(qū)或國家,不同地方政府信息安全監(jiān)管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業(yè)制造和用戶服務等技術引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎技術缺陷、設施匱乏、積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史因素,致使社會救助及公益服務行業(yè)起步較晚。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務不達標,行業(yè)供給不足,產(chǎn)業(yè)化程度較低等現(xiàn)象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量,優(yōu)化基礎資源配置,夯實產(chǎn)品技術更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發(fā)展,現(xiàn)有的新型專業(yè)技術人才無論在數(shù)量還是質(zhì)量上,都不能滿足傳統(tǒng)需要。目前,我國社會救助及公益服務實現(xiàn)信息化過程中,既懂IT、又懂社會救助及公益服務以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便社會救助及公益服務有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優(yōu)厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)品問題則是社會救助及公益服務行業(yè)自身的主觀因素。受到經(jīng)驗、數(shù)據(jù)處理等客觀問題的影響,社會救助及公益服務行業(yè)現(xiàn)代軟件、系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統(tǒng)性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題。現(xiàn)有產(chǎn)品及服務在質(zhì)量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。八、未來社會救助及公益服務企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術的進一步發(fā)展，社會救助及公益服務的應用將成為未來的新趨勢。對于社會救助及公益服務公司發(fā)展和戰(zhàn)略布局，我們提出以下措施。(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構公司組織結(jié)構的建設應考慮靈活的管理和分級控制，以達到平衡的效果?；诖?，建議進行以下調(diào)整：1.增加了進出口社會救助及公益服務業(yè)務部門，負責公司海外市場的管理；2.設立獨立的社會救助及公益服務國內(nèi)營銷部門，并增加一名銷售經(jīng)理，負責產(chǎn)品在國內(nèi)市場的開發(fā)和線下商店的管理；3.將原生產(chǎn)部門下的部門改組為裝配部門和包裝部門。即將建立的新組織結(jié)構圖如下：(二)、加強人才培養(yǎng)和引進社會救助及公益服務公司制定了與社會救助及公益服務行業(yè)相匹配的一系列人力資源開發(fā)計劃，并針對員工的人才引進和培訓及時制定了實施計劃。1、制定總體人才引進計劃社會救助及公益服務公司可以按人安排職位，這有利于員工的表現(xiàn)。在引進人才的同時，也有必要避免社會救助及公益服務人才的再次流失?？梢圆捎妹嬖?，心理素質(zhì)評估，社會救助及公益服務專業(yè)知識考試等一系列評估方法對人才進行綜合評估，以減少上班后的離職率。還應注意團隊建設，例如團隊成員的學歷，工作經(jīng)驗和價值觀是否趨同。在評估整體團隊合作，成員之間的相互合作以及對團隊的企業(yè)文化和企業(yè)價值追求的認可方面進行綜合評估，以免引起原因。團隊成員之間的問題影響社會救助及公益服務公司的相應工作。2、渠道人才引進通過多種渠道招聘社會救助及公益服務人才，例如在線招聘平臺，人才中心推薦和獵頭公司介紹。需要更高專業(yè)知識的工作也可以采取與專業(yè)公司合作的形式。例如：財務狀況需要高水平的專業(yè)知識。社會救助及公益服務公司可以與會計師事務所簽訂年度咨詢服務協(xié)議，以幫助公司建立內(nèi)部審計系統(tǒng)。評估公司的財務，運營，管理和風險，并改善公司的潛在風險。您還可以聯(lián)系大學，進行有針對性的招聘，在后期增加培訓力度，并提供實踐練習的機會，以使新員工迅速成長。3、內(nèi)部員工競聘可以考慮公司內(nèi)部合適員工的內(nèi)部推薦以及公司的就業(yè)競爭等，對員工進行社會救助及公益服務專業(yè)培訓，并在培訓后調(diào)整他們的工作位置。在建立社會救助及公益服務人才引進機制的同時，社會救助及公益服務人才培訓也發(fā)揮著同等重要的作用。要建立一套完整的公司社會救助及公益服務培訓體系，體現(xiàn)人才使用和人才培養(yǎng)必須統(tǒng)一的原則，抓好社會救助及公益服務專業(yè)人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)具有較高社會救助及公益服務專業(yè)水平的員工。(三)、加速信息化建設步伐為了有效支持已經(jīng)開展的各項業(yè)務并提高工作效率，社會救助及公益服務公司應積極開展社會救助及公益服務信息化建設工作：1.引入辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)各部門之間的溝通效率，降低溝通成本。2.適時引入企業(yè)資源管理系統(tǒng)，梳理企業(yè)的各種工作流程，提高企業(yè)的整體工作效率和管理水平。3加強公司信息數(shù)據(jù)庫的管理和維護，確保公司數(shù)據(jù)的安全。4.充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術，完成企業(yè)資源的整合和優(yōu)化，提升企業(yè)形象，降低企業(yè)交易成本。5.使用公司的微信公眾號向客戶傳遞產(chǎn)品信息和品牌信息，及時收集客戶反饋，并為公司的設計和銷售部門提供數(shù)據(jù)，以便公司做出新的機會或戰(zhàn)略決策根據(jù)市場變化。九、關于未來5-10年社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)的建議(一)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展趨勢展望“十四五”期間，我國社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展將發(fā)生許多重要變化：市場需求結(jié)構將發(fā)生重大變化，下游產(chǎn)業(yè)和終端消費占主導的市場份額將顯著增加；聯(lián)網(wǎng)運營比例將開始顯著增加；專業(yè)化細分、精細化制造將成為社會救助及公益服務業(yè)的新發(fā)展趨勢，社會救助及公益服務業(yè)企業(yè)之間的相互關聯(lián)或合作將變得越來越重要。為適應“十四五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，促進社會救助及公益服務業(yè)快速健康發(fā)展，提出以下措施和建議。(二)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)宏觀政策指導的機遇一是建立健全社會救助及公益服務業(yè)自律管理機制，加強對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀指導，進一步推動建立科學的，按照國家社會救助及公益服務業(yè)規(guī)劃的總體要求和部署，公平完善行業(yè)自律管理機制。建立健全行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查制度，深入研究社會救助及公益服務業(yè)發(fā)展的規(guī)模、結(jié)構、布局、市場、需求、效益等問題：引導相關企業(yè)進行專業(yè)化分工與合作，形成適度集中的格局，基于專業(yè)化生產(chǎn)原則、規(guī)模經(jīng)濟原則和優(yōu)勝劣汰的市場機制，大企業(yè)主導和協(xié)調(diào)發(fā)展大、中、小企業(yè)的社會救助及公益服務業(yè)。(三)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整的機遇二是大力推動社會救助及公益服務業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化升級。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)社會救助及公益服務業(yè)的利潤空間將進一步下降，一些結(jié)構性矛盾將更加突出。社會救助及公益服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構亟待優(yōu)化升級。大力推動社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展，拓展新的發(fā)展和應用領域；通過自主創(chuàng)新，加快關鍵技術、共性技術和配套技術的研發(fā)，加強推廣應用，擴大高端產(chǎn)品在社會救助及公益服務行業(yè)的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業(yè)分工與合作，形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組建大型企業(yè)集團，成為調(diào)整優(yōu)化社會救助及公益服務業(yè)結(jié)構的骨干力量；落實中小企業(yè)優(yōu)惠扶持政策，完善中小企業(yè)服務體系，推動社會救助及公益服務業(yè)中小企業(yè)向?qū)I(yè)化、精細化、專業(yè)化、新發(fā)展方向發(fā)展，提高對大型企業(yè)的支持能力。(四)、2023-2028年社會救助及公益服務業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策二是大力推動社會救助及公益服務業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化升級。隨著競爭的加劇，傳統(tǒng)社會救助及公益服務業(yè)的利潤空間將進一步下降，一些結(jié)構性矛盾將更加突出。社會救助及公益服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構亟待優(yōu)化升級。大力推動社會救助及公益服務業(yè)的發(fā)展，拓展新的發(fā)展和應用領域；通過自主創(chuàng)新，加快關鍵技術、共性技術和配套技術的研發(fā)，加強推廣應用，擴大高端產(chǎn)品在社會救助及公益服務行業(yè)的市場份額，改變低水平惡性競爭局面；通過專業(yè)分工與合作，形成配套產(chǎn)品的合作生產(chǎn)能力；通過股份制改革、股份制、上市等形式，組