吳士宏大客戶管理

大客戶管理

:大客戶銷售之基本大客戶規(guī)劃大單跟蹤、資源規(guī)劃工具

為電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

大客戶銷售之基本基本技能詢問“”,“”聆聽“”,“”確認(rèn)客戶需求（用自己的語言）基本態(tài)度誠實(shí)、尊重、謙虛（甚至謙卑！）、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)、守信基本禁忌大包大攬、說到做不到直接攻擊競(jìng)爭對(duì)手直接介入客戶內(nèi)部矛盾、當(dāng)面或背面評(píng)價(jià)客戶（可能包括當(dāng)眾贊美?。埞诶畲鳌Q湯忘換藥基本技巧把“聰明”與“正確”留給客戶！個(gè)性化、個(gè)人化的關(guān)心（比如：中秋節(jié)送月餅？？？）每一次接觸客戶預(yù)先設(shè)立明確的目標(biāo)基本工作內(nèi)容 理解客戶需求（公司、個(gè)人）發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、把握機(jī)會(huì)建立、加深并維護(hù)關(guān)鍵客戶關(guān)系（針對(duì)、覆蓋計(jì)劃、落實(shí)到人）實(shí)現(xiàn)銷售！大鐮客淹戶茶管掘理:大刺客瓣戶見銷偷售族之芝基遺本大照客州戶指規(guī)必劃目甜的構(gòu)幸成鼠、奏模赴板部寺分宴內(nèi)醬容客赴戶合檔素案姻、價(jià)大值之定鈴位飽及踩路霜徑大悲單衣跟表蹤獸、虧資舞源棍規(guī)請(qǐng)劃夾工恰具大災(zāi)客旗戶艙規(guī)侵劃目大的達(dá)經(jīng)成芽銷啟售涼指金標(biāo)薯，澡提紹高頂市指場(chǎng)濃份叉額利,深幫入銅理另解瘋關(guān)甘鍵旅客繳戶為案保頑持蠢平牲衡納增戶長討制宅定激戰(zhàn)斧略確村認(rèn)揭機(jī)頸會(huì)短并毛規(guī)荷劃酷資較源規(guī)輩劃豪全福層導(dǎo)次揀關(guān)吹系凳覆浴蓋定醋義萄公屯司襪價(jià)叼值了鼓解笑并您打范敗蹄競(jìng)演爭漏對(duì)便手高暗效炸的求團(tuán)鼓隊(duì)死溝鏡通客慢戶柔關(guān)義系陰的百保惜持警和梅延膠續(xù)大田客并戶陶規(guī)物劃鍋—雙—貓內(nèi)臣容責(zé)模尊板客赴戶升檔緣瑞案財(cái)欄務(wù)乳狀湯況組攪織險(xiǎn)機(jī)麗構(gòu)紗圖歷云史客墓戶醬策巨略客劈燕戶擠的方業(yè)佛務(wù)遲策狀略稈描怎述價(jià)誕值劉定炮位罪及差路聰徑競(jìng)晶爭何兩以摧勝核出關(guān)披鍵柳行識(shí)動(dòng)籌資僅源咽需油求大鎮(zhèn)客嗓戶光規(guī)廟劃鎖—敗—泛部咳分悲內(nèi)迫容客們戶樸檔饅案客源戶叨所曉處格行美業(yè)客窮戶皆的鐘首算要?jiǎng)谀繎蜆?biāo)躁和救挑做戰(zhàn)客陳戶街的夫客框戶膽及蓋其納需強(qiáng)求客肌戶碼的勞競(jìng)蚊爭仔對(duì)題手悉及純威賠脅銷眉售被、蛋盈昨利嚴(yán)、酬市您場(chǎng)竭份敗額決雅策態(tài)體假系漠、撕決怕策細(xì)人重皂要軍建跨議勻者脆、宗影伯響軋決各策饞者正派式矛的兇組叫織附結(jié)叨構(gòu)鳥、杯非獨(dú)正爪式償?shù)谋握踔嗡百N內(nèi)控部畫權(quán)何力羞圈財(cái)紅務(wù)仁報(bào)六表灣、治資響產(chǎn)丘負(fù)州債能表翻、認(rèn)年援報(bào)烈等堆（碗?yún)⒋即踪Y乎料射）客絨戶悄檔問案客妻戶看預(yù)督算緞、便采性購診檔秘案主薯要允供氧應(yīng)客商傷，保我載們過的旦份映額我虜們暢的血安筆裝碑基虹礎(chǔ)硬屠件筐、溉軟思件曠、今、銅方面案演、詳量礦額競(jìng)紋爭上對(duì)伏手掀的利安薪裝擴(kuò)基校礎(chǔ)硬族件執(zhí)、您軟逆件援、頂、融方誤案箏、船量屠額客帖戶弟的漫策攏略剛、誼供激應(yīng)捐商鋸策掛略我租們牢的輛優(yōu)鴨勢(shì)乘(租針然對(duì)賽這釣個(gè)秤客身戶跪）客群戶誰對(duì)師及借競(jìng)賄爭恒對(duì)舍手棄的醒滿卵意腔度客季戶桶的婦年川度芽預(yù)元算客帝戶吩的功預(yù)無算貧過勞程宮、穴是島否荒有產(chǎn)可培以晝影奔響睡的侵環(huán)求節(jié)大覽客悟戶灘規(guī)槽劃捎—蜘—煮部店分董內(nèi)脅容局客游戶先檔盼案大支客臺(tái)戶母規(guī)帖劃煩—商—狠內(nèi)認(rèn)容媽模暗板客得戶紡檔叔案客艘戶通策條略策坊略拾描什述客榆戶鍛的姑：伙業(yè)圓務(wù)恨拓血展歡、驕應(yīng)者用嘉方欺案押、它性叼價(jià)旺比宏。橫。鉗。我雀?jìng)兗{的袍：售產(chǎn)絮品愛、削方綠案纏、殼價(jià)專格憐、的服芹務(wù)松。每。迅。覆佩蓋做計(jì)王劃絲式(旦人圣、先機(jī)珍會(huì)老、赴具雪體事行坑動(dòng)偵計(jì)餅劃弱）價(jià)亦值濟(jì)定迷位晌及攤路借徑從妖客罰戶脾的配需般求憐價(jià)謀值防定包位腿到鼠我掀們游的聽價(jià)校值拋定慕位李的華路泉徑競(jìng)領(lǐng)爭何擾以扔勝暫出關(guān)丑鍵真行間動(dòng)淘資婆源描需片求客叢戶泄不欣想畫要’客繳戶飽想調(diào)要客施戶軍得賣不使到’客浩戶必得止到專孩著霜的求目疲標(biāo)浪斗費(fèi)對(duì)資所源不香必端操介心出刪局堤！!大鏟客轎戶蕉規(guī)擺劃昨—吸—底部宏分左內(nèi)面容扶價(jià)北值蠢定協(xié)位漲及傾路和徑優(yōu)勢(shì)行業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)軟件產(chǎn)品開發(fā)能力終端產(chǎn)品力資金企業(yè)品牌品牌媒體吸引力？？？集團(tuán)電腦教育互聯(lián)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備金科翰林匯行業(yè)伙伴？？項(xiàng)目伙伴？？？？？客戶項(xiàng)目需求競(jìng)爭對(duì)手優(yōu)勢(shì)價(jià)陳值衣定題位編及隙路傾徑愛—啦—移舉斯例我市們淡有存很思多掛資詢?cè)葱⒖蛇呉岳m(xù)組透合內(nèi)形團(tuán)成孔優(yōu)袍勢(shì)父，旨但瓦是欺，撞需而要寶組散合求的情意列識(shí)課和愁努暢力怎！客府戶灶不棗想撫要’客酷戶袖想朵要客張戶句得葡不羅到’客氧戶秩得陣到?？蛑姷闹S目飾標(biāo)浪逗費(fèi)類資兔源不逢必決操時(shí)心出械局紅！!問仙題架—裹—客帶戶蹈“餡想貝要累”石的襖客刊戶揚(yáng)“憑需救要豎”啊的嗽？大（蠅“擾”冤“寫”藥）步失驟苦—詢—理私解召客澤戶維“鎮(zhèn)想亞要雷的衡”引每導(dǎo)嚴(yán)客津戶傾“菠需爆要固的騙”導(dǎo)誓入浸我今們抵的薯價(jià)陣值鼠定王位注：王針?biāo)覍?duì)變客覺戶露的稠“愚想團(tuán)要坐的壓需貿(mào)要朽的德”優(yōu)煙化題組綿合際資詠源絕，撤為深客振戶岸形憤成鉤“賠想鄰要堂的豪需鬼要訓(xùn)的鉗方涌案青”價(jià)艷值鋼定鄙位市及誘路兆徑但方是雖—尾—雪當(dāng)全出飄局造時(shí)臥早決出辰局徹！大漢客論戶氧規(guī)寧劃坊—衣—克內(nèi)鍵容河構(gòu)之成客稠戶話檔酸案重起要存策父略策德略尸描店述覆匪蓋析計(jì)績劃綱(烈人扛、化機(jī)虛會(huì)去、劫具謎體積行喇動(dòng)跌計(jì)姨劃酬）不需只掛是列銷德售唱代希表潔！撫不卷只慮是研自壯己底的拼資沃源辰！價(jià)繳值傍定漆位晌及曠路逃徑從助客疫戶粘的從需爺求久價(jià)食值舟定話位襲到虛我芳們苗的叮價(jià)逼值絨定正位妨的拖路陜徑競(jìng)已爭何臭以態(tài)勝疫出關(guān)燥鍵口行煩動(dòng)捉資熄源矩需勉求大度客部戶鐵管憑理:大棉客減戶漂銷洪售祖之茅基枯本大母客租戶殺規(guī)必劃大敲單懼跟省蹤懸、踩資霞源鳥規(guī)系劃歌工院具為負(fù)什躬么援做牢大搶單初？(釘)桃(膠)(招)戴(輛)優(yōu)勢(shì)行業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)軟件產(chǎn)品開發(fā)能力終端產(chǎn)品力資金企業(yè)品牌品牌媒體吸引力？？？集團(tuán)電腦教育互聯(lián)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備金科翰林匯行業(yè)伙伴？？項(xiàng)目伙伴？？？？？客戶項(xiàng)目需求競(jìng)爭對(duì)手優(yōu)勢(shì)價(jià)低值帆定排位棗及彎路近徑竿—懶—釀舉仁例我倆們喂有輕很墊多無資字源躬可穴以萌組彼合踏形夾成旗優(yōu)野勢(shì)向，明但處是感，拌需米要澆組迷合哨的金意寄識(shí)卻和基努張力對(duì)！資必源哪共礎(chǔ)享稻、課溝探通虛渠抬道商夠用風(fēng)機(jī)住方譜案粥、立應(yīng)虜用防范詠例彼、掌建貓議到書炎范青本—碗—司冊(cè)練懼國信例息扣產(chǎn)脹業(yè)慕集晃團(tuán)相成舉員餓公塊司池資啄源—掛—楊盞朝疤輝溝界通番及序資擺源泛規(guī)襲劃獎(jiǎng)工敗具—噴—跟叼單沉周吧報(bào)狀、呢客瘦戶暫規(guī)閥劃9、炸靜昏夜扁四創(chuàng)無辛鄰母，醉荒殖居涼舊溪業(yè)書貧瘡。喇。8奶月池-終2越38錢月貸-標(biāo)2脈3T尺h(yuǎn)憤u甚r牲s姨d蹲a過y匪,蕉A莖u制g朋u竟s多t微3統(tǒng),寨2沾0盛2早31糧0、寸雨厲中側(cè)黃氏葉責(zé)樹特，菜燈蛇下尸白拆頭毫人蓋。手。2捷1圣:箭5掃6勸:巾1厚52素1觸:薄5鑄6撞:英1棋52版1勇:貫5觀68將/撞3究/殘2患0綱2弓3輩9庫:頌5綢6習(xí):或1塘5險(xiǎn)P鐮M1緞1、彩以炸我移獨(dú)谷沈塵久與，質(zhì)愧刷君此相件見裁頻約。么。8脈月所-益2翠32悉1軌:忍5籠6碎:葉1卡52伶1梯:役5臘6A喊u建g真-蓄2眾30畢3來-鎮(zhèn)A律u折g腎-氏2夕31墾2、且故舒人蘋江遼海沸別毛，體幾洗度悼隔泳山執(zhí)川誦。芳。2喊1蹤蝶:李5連6奇:冶1筍52的1孤:姑5拘6傷:壺1賺52眨1匹:砍5夏6T腐h消u均r絹s例d準(zhǔn)a龍y宴,誕A身u松g騾u債s辱t鼠3慕,余2乳0狂2況31貿(mào)3、鐘乍妨見裙翻攝疑企夢(mèng)像，狠相傅悲緞各廳問湯年確。腐。8屬月錯(cuò)-澡2誘38要月俊-若2束32浪1航:箭5敞6睡:凍1宵52峽1堆:夠5悉6照:蒸1漢5A枯u黎g私u職s吉t較3質(zhì),鍛2盡0都2威31鵲4、犧他在鄉(xiāng)俘生端白纏發(fā)襖，歉舊斧國丹見稼青云山蒜。應(yīng)。0炭3憑八竄月?lián)?堤0哥2壤39擱:狼5戒6否:牲1扁5注下繞午2驢1腔:諷5襪6輔:刊1稀58帖月友-邁2歌31子5、顆比昌不開了歸得獅就叮不身比輪，嘆得召不拴到托的名就殿不狂要通。此。。八片月懸2完39宗:澇5忙6望下配午8懸月潤-叔2咱32懇1截:隆5凍6A的u濱g票u羅s惡t鈔3贏,仆2軍0攀2關(guān)31構(gòu)6、六行吊動(dòng)艱出虹成咱果歌，熱工妥作療出妹財(cái)聽富揮。備。2遷0澡2墨3計(jì)/稍8摔/乞3胳2菜1鑰:列5材6那:史1奮52牽1駐:格5曠6錢:寺1高50愿3含A有u鈔g業(yè)u洗s曲t敬2房誠0攤2屠31后7、狹做崖前厘，畫能坑夠淋環(huán)狗視艷四激周好；翅做犬時(shí)癥，臣你炸只銷能宜或揭者激最艱好滋沿漂著籮以槽腳柳為漆起滋點(diǎn)烈的掩射斥線預(yù)向份前神。舌。9赴:絲式5慣6棵:帝1軟5仿下包午9高:餃5紅6近下鋸午2昂1棉:身5自6偷:羊1黎58鑄月啊-晝2音39、陵沒桿有召失丸敗書，蹄只聚有斃暫擱時(shí)餡停問止霸成眠功州！鎖。8者月瀉-爹2加38置月勇-浴2圖3T仰h右u變r(jià)臘s臘d冷a戰(zhàn)y亂,鋼A搬u魔g跟u工s特t誘3盞,睛2承0聰2愈31雁0、它很袍多閑事臥情栗努訂力球了臥未幟必劈燕有艙結(jié)筍果察，扶但壇是怨不星努搭力乏卻濱什咽么谷改左變心也秩沒免有里。棉。2醬1香:詠5套6刺:滿1絞52輩1序:弄5以6藏:倆1幟52施1易:慕5繁68止/刮3前/測(cè)2基0經(jīng)2僑3外9衡:撤5臂6耽:承1惡5凝P韻M1耀1、色成答功兔就迎是瘋?cè)绽鑿?fù)遭一詠日垂那濤一吳點(diǎn)祖點(diǎn)夠小突小紐奉努悶力慮的蜓積乎累覺?？?。8未月教-住2毯32值1息:村5煮6爽:詠1仆52珠1析:忘5乘6A籃u毀g嫁-礦2杠30懼3美-銅A鄭u徐g敲-濃2巷31粉2、香世溫間稅成鍵事馳，誤不娘求篩其政絕持對(duì)捉圓茂滿礙，魚留炸一丹份竭不袋足助，層可心得惜無惜限瓜完窮美剖。皆。2統(tǒng)1叮:桶5宰6漠:得1或52小1周:封5裳6蓬:錄1品52買1叼:梁5擔(dān)6T句h劣u笨r紀(jì)s芒d優(yōu)a游y里,錄A專u僻g稅u焰s劃t覺3喉,巨2賺0覺2伸31楚3、閑不欄知頁香鏈積舅寺哨，卸數(shù)答里譯入鴨云號(hào)峰牽。思。8聰月側(cè)-及2炸38孤月懲-牛2明32盞1煮:在5胡6柴:心1倦52岡1快:當(dāng)5走6您:紫1沙5A降u碧g嚇u咽s啟t夠3栽,傳2垮0餃2購31畫4、嫂意峽志先堅(jiān)病強(qiáng)屢的虹人收能騙把屈世須界盜放柴在淚手童中肆像斜泥吉塊發(fā)一謠樣兄任栗意寄揉郊捏耳。0鎖3護(hù)八冊(cè)月丘2友0疾2啞39烘:兵5抗6墾:高1栽5衫下政午2鐮1徒:萍5舟6茫:閱1哄58乘月如-隆2爹31豆5、蠟楚騾塞榜三都湘詢接就，榜荊岔門披九睡派行通攀。鄉(xiāng)豐。。八冶月江2運(yùn)39押:秘5類6隸下準(zhǔn)午8椒月銹-奧2漢32攏1晌:鞭5動(dòng)6A廁u腦g亭u晌s源t竭3煌,催2豈0眉2繳31炎6、回少攝年固十睛五合二烏十川時(shí)閃，狀步舍行仰奪懷得或胡悉馬振騎肥。啟。2責(zé)0肉2磚3蓮/侵8至/寺3鉤2霜1濕:考5信6能:鏡1電52遠(yuǎn)1壺:輕5姥6咸:嶺1灣50鈴3穴A船u雹g諸u癢s次t六2牽0炭2低31欣7、喝空儲(chǔ)山閑新紋雨例后供，鈔天鑄氣纏晚活來觀秋岔。呼。9爭:兔5壁6渡:降1飛5做下高午9半:政5升6農(nóng)下榴午2的1閱:首5散6鈴:艘1騎58布月聰-縮慧2拳39、齡楊傭柳饑散臥和礎(chǔ)風(fēng)替，船青責(zé)山饅?；\吾山慮北。嚇。8高月歉-絡(luò)2臭38婆月疲-薦2絕3T鼠h窮u杯r花s吩d走a洞y區(qū),使A邪u桂g既u臟s墾t塊3鹽,吧2帥0魯2果31辛0、錘閱類讀吵一食切種好掀書守如襖同威和漠過好去汗最蒙杰朝出神的社人爐談裙話效。2摩1筑:榜5薯6既:痕1役52療1熟:免5趁6袍:晃1扭52懂1脾:下5甜68樓/餐3姻/卡2梯0乏2崗3使9撥:據(jù)5繡6扁:摸1誼5致P另M1祖1、磚越憤是冒沒純有訴本仰領(lǐng)異的誰就肌越這加艇自強(qiáng)命組不站凡營。8愧月全-番2概32緣瑞1瞞:莫5鋤6絨:湯1勇52訴1科:塌5閥6A虎u溉g災(zāi)-曬2仗30蒼3箱-抗A瓜u杠g碗-舍2喪31赤2、巴越繪是跨無簡能琴的睛人考，牙越薯喜信歡社挑全剔里別穗人鑄的尸錯(cuò)霧兒候。2勻1播:偉5牽6齒:旨1防52熟1寫:翁5縱6皂:搭1圍52犯1皺:略5峰6T爸h勿u浙r獲s居d疼a腥y票,禮A籌u驅(qū)g綢u粉s踐t雷3啟,棉2油0浩2輕31宰3、停知京人叮者剪智嚇，肺自舅知蝦者經(jīng)明而。雨勝席人有者妨有讀力謙，召自耗勝舅者寧強(qiáng)具。8框月籍-鞠2規(guī)38綢月蓋-理2泡32營1控:慨5余6哥:延1唱52守1間:組5預(yù)6湖:福1員5A聰u皂g流u古s