保障科述職報(bào)告

Word第第頁(yè)保障科述職報(bào)告企業(yè)保障科科長(zhǎng)的述職工作報(bào)告

20××年述職報(bào)告服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng)_____〔20××年12月〕_____新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組：依據(jù)_____新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[20××]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)_____新區(qū)綜合服務(wù)中心20××年度考核方案〔試行〕的通知》要求，現(xiàn)將我本人任職以來的德、能、勤、績(jī)狀況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。我于20××年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后幫助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

任職半年來，依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府給予的職能任務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，主動(dòng)協(xié)作局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶著科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在干事，力求創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)排憂解難，榮獲好評(píng)。對(duì)比崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，總結(jié)任職來的工作實(shí)效，自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。

一、注意科室建設(shè)，提升服務(wù)力量

上任后，為使自己盡快進(jìn)入角色，結(jié)合崗位特點(diǎn)，我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以科室建設(shè)提升整體素養(yǎng)為目標(biāo)，增添服務(wù)意識(shí)，注意工作實(shí)效。為做好服務(wù)工作，我們先后學(xué)習(xí)了《_____新區(qū)優(yōu)待政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境愛護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)名目》、《平安生產(chǎn)答應(yīng)證條例》等。通過學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野，增添了為企業(yè)服務(wù)的本事，為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我?guī)е苾?nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范，為到達(dá)審批的快捷、精確，我們還總結(jié)出《企業(yè)審批留意事項(xiàng)》，使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。

二、愛崗敬業(yè)，想事干事，不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展

任職以來，本著“多干少說、先干后說、干好讓別人評(píng)說”的準(zhǔn)則，帶著科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過半年的努力，無論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。

(一)制定服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，加大協(xié)調(diào)和解決問題的力度，我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪，深化實(shí)際，制定對(duì)策。

首先，為便利各職能部門了解企業(yè)，編制了《_____新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》，收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條，為各部門把握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。其次，歸納了《_____新區(qū)規(guī)模企業(yè)問題匯總》，共10大類。本著先易后難、先急后緩的原則，解決企業(yè)問題12個(gè)。最終，為使服務(wù)工作公開透亮，出臺(tái)了《_____新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增添服務(wù)意識(shí)，起草了《_____新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比方法》6款7條。通過制度與方法，規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。

(二)建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制，突出服務(wù)質(zhì)量與效率我科從企業(yè)保障實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)固樹立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念，實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)〔項(xiàng)目〕問題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾，確保事事有落實(shí)，件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則，為沈陽(yáng)華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問題、沈陽(yáng)嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，均于當(dāng)日賜予滿足解決。

(三)建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制，做到常常性、主動(dòng)性服務(wù)我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度，每月進(jìn)行電話回訪或深化走訪1-2次，了解企業(yè)狀況，適時(shí)發(fā)覺問題，關(guān)心解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問題形成書面材料，上報(bào)中心，協(xié)調(diào)解決。

(四)創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)領(lǐng)域ノ科學(xué)服務(wù)企業(yè)，我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日，傾聽企業(yè)心聲，做企業(yè)貼心伴侶。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)互相間信息的不共享性，我科搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、_____新區(qū)進(jìn)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享，同時(shí)為將來建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。

(五)主動(dòng)協(xié)作局內(nèi)人員，力保招商指標(biāo)全面完成對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目，從材料預(yù)備、人員接待、項(xiàng)目洽談，到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約，再到手續(xù)辦理，我均能夠按項(xiàng)目要求做到親密協(xié)作，多方協(xié)調(diào)，力保招商指標(biāo)全面完成。

三、存在的問題和今后努力的方向

雖然我的工作取得了肯定的成果，但還存在缺乏：

1.與各職能部門感情溝通較少，得到的助力就少。

2.對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問題〔如資金、土地、用電等〕，解決起來力不從心，有時(shí)產(chǎn)生畏難心情。

3.對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。針對(duì)以上問題，我要與各職能部門建立良好的關(guān)系往來，不斷學(xué)習(xí)，吸取閱歷，進(jìn)一步提升力量，尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問題的渠道。

綜上所述，成果的取得得利于中心和局領(lǐng)導(dǎo)的指教及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作，在此我深表感謝！在新的一年里，我將連續(xù)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領(lǐng)導(dǎo)的要求，在新的起點(diǎn)向新的高度連續(xù)攀登，全力做好企業(yè)保障工作，為新區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展做出奉獻(xiàn)！

企業(yè)保障科科長(zhǎng)述職報(bào)告

2023年述職報(bào)告

服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng)_____

〔2023年12月〕

_____新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

依據(jù)_____新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[2023]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā);的通知》要求，現(xiàn)將我本人任職以來的德、能、勤、績(jī)狀況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。

我于2023年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后幫助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。任職半年來，依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府給予的職能任務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，主動(dòng)協(xié)作局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶著科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在干事，力求創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)排憂解難，榮獲好評(píng)。對(duì)比崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，總結(jié)任職來的工作實(shí)效，自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。

一、注意科室建設(shè)，提升服務(wù)力量

上任后，為使自己盡快進(jìn)入角色，結(jié)合崗位特點(diǎn)，我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以科室建設(shè)提升整體素養(yǎng)為目標(biāo)，增添服務(wù)意識(shí)，注意工作實(shí)效。

為做好服務(wù)工作，我們先后學(xué)習(xí)了《_____新區(qū)優(yōu)待政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境愛護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)名目》、《平安生產(chǎn)答應(yīng)證條例》等。通過學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野，增添了為企業(yè)服務(wù)的本事，為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，我?guī)е苾?nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范，為到達(dá)審批的快捷、精確，我們還總結(jié)出《企業(yè)審批留意事項(xiàng)》，使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。

二、愛崗敬業(yè)，想事干事，不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展

任職以來，本著“多干少說、先干后說、干好讓別人評(píng)說”的準(zhǔn)則，帶著科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過半年的努力，無論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。

(一)制定服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量

為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，加大協(xié)調(diào)和解決問題的力度，我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪，深化實(shí)際，制定對(duì)策。

首先，為便利各職能部門了解企業(yè)，編制了《_____新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》，收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條，為各部門把握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。

其次，歸納了《_____新區(qū)規(guī)模企業(yè)問題匯總》，共10大類。本著先易后難、先急后緩的原則，解決企業(yè)問題12個(gè)。

最終，為使服務(wù)工作公開透亮，出臺(tái)了《_____新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增添服務(wù)意識(shí)，起草了《_____新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比方法》6款7條。通過制度與方法，規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。

(二)建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制，突出服務(wù)質(zhì)量與效率

我科從企業(yè)保障實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)固樹立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念，實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)〔項(xiàng)目〕問題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾，確保事事有落實(shí)，件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則，為沈陽(yáng)華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問題、沈陽(yáng)嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，均于當(dāng)日賜予滿足解決。

(三)建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制，做到常常性、主動(dòng)性服務(wù)

我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度，每月進(jìn)行電話回訪或深化走訪1-2次，了解企業(yè)狀況，適時(shí)發(fā)覺問題，關(guān)心解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問題形成書面材料，上報(bào)中心，協(xié)調(diào)解決。

(四)創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)領(lǐng)域

?為科學(xué)服務(wù)企業(yè)，我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日，傾聽企業(yè)心聲，做企業(yè)貼心伴侶。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)互相間信息的不共享性，我科搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、_____新區(qū)進(jìn)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享，同時(shí)為將來建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。

(五)主動(dòng)協(xié)作局內(nèi)人員，力保招商指標(biāo)全面完成

對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目，從材料預(yù)備、人員接待、項(xiàng)目洽談，到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約，再到手續(xù)辦理，我均能夠按項(xiàng)目要求做到親密協(xié)作，多方協(xié)調(diào)，力保招商指標(biāo)全面完成。

三、存在的問題和今后努力的方向

雖然我的工作取得了肯定的成果，但還存在缺乏：

1.與各職能部門感情溝通較少，得到的助力就少。

2.對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問題〔如資金、土地、用電等〕，解決起來力不從心，有時(shí)產(chǎn)生畏難心情。

3.對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，我要與各職能部門建立良好的關(guān)系往來，不斷學(xué)習(xí)，吸取閱歷，進(jìn)一步提升力量，尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問題的渠道。

綜上所述，成果的取得得利于中心和局領(lǐng)導(dǎo)的指教及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作，在此我深表感謝！在新的一年里，我將連續(xù)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領(lǐng)導(dǎo)的要求，在新的起點(diǎn)向新的高度連續(xù)攀登，全力做好企業(yè)保障工作，為新區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展做出奉獻(xiàn)！

企業(yè)保障科述職報(bào)告范文

2023年述職報(bào)告

服務(wù)三局企業(yè)保障科**

〔2023年12月〕

2023年6月份，本人通過參與公開聘請(qǐng)，有幸能夠來到**新區(qū)綜合服務(wù)中心工作，通過一周左右時(shí)間的培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)，對(duì)**新區(qū)的相關(guān)狀況進(jìn)行了解和熟悉。服務(wù)三局的工作內(nèi)容主要是為駐區(qū)企業(yè)服務(wù)，幫助各委辦局解決一些企業(yè)的問題。我深知這項(xiàng)工作的重要性，為了將這項(xiàng)工作做好，在工作期間努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，把握駐區(qū)企業(yè)相關(guān)狀況，了解各委辦局的業(yè)務(wù)辦理流程成了個(gè)人生活中的重中之重。在中心工作期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和關(guān)心，在此深表感謝。

本人在服務(wù)三局主要負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)工作，在中心工作期間，我主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)工作內(nèi)容：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)力量。為了適應(yīng)服務(wù)三局特別的工作性質(zhì)，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，通過對(duì)駐區(qū)企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關(guān)狀況，對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)按規(guī)模及行業(yè)進(jìn)行整理，為今后對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)打好基礎(chǔ)，同時(shí)，也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時(shí)，通過將各委辦局的業(yè)務(wù)辦理要求及流程進(jìn)行收集和整理，做到能隨時(shí)回答企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)問題。在工作當(dāng)中，為了盡快提高自身業(yè)務(wù)力量，努力向四周同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。

二、辦公室文件收發(fā)及管理工作。依據(jù)工作內(nèi)容和文件性質(zhì)，制定了一套合理的文件管理制度，將內(nèi)部文件和外部文件進(jìn)行有效管理。同時(shí)，建立了三局內(nèi)部的文件交接制度及文件傳達(dá)制度，做到每一份文件的每一部分都能查到交接時(shí)間及相關(guān)交接人員，避開發(fā)生文件丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，也提高了文件查找的效率。

三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為辦公室參加中心工作的重點(diǎn)來做，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，供應(yīng)有關(guān)信息根據(jù)；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，參加決策的實(shí)施，推動(dòng)決策的落實(shí)；對(duì)決策實(shí)施中遇到的沖突和問題主動(dòng)協(xié)調(diào)，加以解決。在這其中我既得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的關(guān)心，也得到了熬煉和提高，和大家建立了真摯的友情，同志們賜予我的關(guān)心和關(guān)心，是我工作和前進(jìn)的動(dòng)力，我真實(shí)地感受到了大家的真誠(chéng)接納。

四、發(fā)揮自身特長(zhǎng)，利用自己原有的工作閱歷幫助服務(wù)二局進(jìn)行新區(qū)宣揚(yáng)片的前期策劃工作，并在宣揚(yáng)片制作工作轉(zhuǎn)到服務(wù)三局后，參加制作宣揚(yáng)片的相關(guān)工作。在此期間，通過與各位同事的默契協(xié)作，在時(shí)間緊，任務(wù)重的狀況下將宣揚(yáng)片按時(shí)保質(zhì)保量的制作完畢，保證了溫州招商工作的需要。

五、為駐區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)解決一部分問題，通過與駐區(qū)企業(yè)加強(qiáng)溝通，了解企業(yè)的難處，為企業(yè)排憂解難。站在企業(yè)的立場(chǎng)去考慮問題，由于中心成立時(shí)間短，在最初的一段時(shí)間沒有受到企業(yè)的認(rèn)可，通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪后了解狀況，并常常對(duì)企業(yè)進(jìn)行電話回訪，幫助企業(yè)解決一些問題后，工作開展得越來越順當(dāng)。同時(shí)，通過對(duì)企業(yè)狀況的收集和整理，將駐區(qū)企業(yè)按行業(yè)和類型進(jìn)行分類，能夠快速的把握駐區(qū)企業(yè)狀況，提高工作效率。同時(shí)，在與企業(yè)溝通的過程中抓住每一個(gè)信息為招商引資工作做預(yù)備。

工作中有成果，也有缺乏。取得的成果或許不是非常突出，但便于我們總結(jié)閱歷，對(duì)今后的工作是一種指導(dǎo)，對(duì)自己也是一種鞭策和激勵(lì)；工作中有缺乏，雖不是主流和本意，但便于我們總結(jié)教訓(xùn)，對(duì)今后的工作是一種借鑒，對(duì)自己也是一種警示和教育。知缺乏而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)。我雖然做了些工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有差距。我要以此次述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批判和關(guān)心，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，爭(zhēng)取在2023年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

本文/內(nèi)容‥摘┢┦自.中國(guó)教育文摘℅

企業(yè)保障科科長(zhǎng)述職報(bào)告范文

2023年述職報(bào)告

服務(wù)三局企業(yè)保障科科長(zhǎng)**

〔2023年12月〕

**新區(qū)綜合服務(wù)中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

依據(jù)**新區(qū)綜合服務(wù)中心沈綜服發(fā)[2023]2號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)**新區(qū)綜合服務(wù)中心2023年度考核方案〔試行〕的通知》要求，現(xiàn)將我本人任職以來的德、能、勤、績(jī)狀況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。

我于2023年7月被聘任為企業(yè)保障科科長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽約后幫助企業(yè)辦理審批所需的手續(xù)及投產(chǎn)后的后續(xù)服務(wù)工作，以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。任職半年來，依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府給予的職能任務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，主動(dòng)協(xié)作局內(nèi)人員落實(shí)招商指標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶著科內(nèi)同志兢兢業(yè)業(yè)工作，實(shí)實(shí)在在干事，力求創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)排憂解難，榮獲好評(píng)。對(duì)比崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，總結(jié)任職來的工作實(shí)效，自我評(píng)價(jià)做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。

一、注意科室建設(shè)，提升服務(wù)力量

上任后，為使自己盡快進(jìn)入角色，結(jié)合崗位特點(diǎn)，我始終堅(jiān)持以強(qiáng)化業(yè)務(wù)和相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以科室建設(shè)提升整體素養(yǎng)為目標(biāo)，增添服務(wù)意識(shí)，注意工作實(shí)效。

為做好服務(wù)工作，我們先后學(xué)習(xí)了《**新區(qū)優(yōu)待政策》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境愛護(hù)管理名錄》、《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)名目》、《平安生產(chǎn)答應(yīng)證條例》等。通過學(xué)習(xí)拓展了科室人員的服務(wù)視野，增添了為企業(yè)服務(wù)的本事，為企業(yè)保駕護(hù)航奠定了基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，我?guī)е苾?nèi)同志對(duì)《企業(yè)審批手續(xù)辦理流程》進(jìn)行了模擬示范，為到達(dá)審批的快捷、精確，我們還總結(jié)出《企業(yè)審批留意事項(xiàng)》，使審批手續(xù)辦理更具有操作性和實(shí)效性。

二、愛崗敬業(yè)，想事干事，不斷使服務(wù)工作獲得新進(jìn)展

任職以來，本著“多干少說、先干后說、干好讓別人評(píng)說”的準(zhǔn)則，帶著科內(nèi)同志務(wù)實(shí)奮進(jìn)。經(jīng)過半年的努力，無論是在服務(wù)質(zhì)量、效率、還是在服務(wù)主動(dòng)性、創(chuàng)新性等方面均有不同程度的提高和飛躍。

(一)制定服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量

為不折不扣的執(zhí)行中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，加大協(xié)調(diào)和解決問題的力度，我科先后對(duì)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、121家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行走訪，深化實(shí)際，制定對(duì)策。

首先，為便利各職能部門了解企業(yè)，編制了《**新區(qū)企業(yè)手冊(cè)》，收錄企業(yè)基礎(chǔ)信息1100余條，為各部門把握企業(yè)運(yùn)行打下基礎(chǔ)。

其次，歸納了《**新區(qū)規(guī)模企業(yè)問題匯總》，共10大類。本著先易后難、先急后緩的原則，解決企業(yè)問題12個(gè)。

最終，為使服務(wù)工作公開透亮，出臺(tái)了《**新區(qū)企業(yè)服務(wù)工作制度》6款8條。為激勵(lì)各職能部門轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增添服務(wù)意識(shí)，起草了《**新區(qū)服務(wù)工作考核評(píng)比方法》6款7條。通過制度與方法，規(guī)范服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量。

(二)建立服務(wù)承諾與跟蹤責(zé)任制，突出服務(wù)質(zhì)量與效率

我科從企業(yè)保障實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)固樹立服務(wù)是新區(qū)第一投資環(huán)境的理念，實(shí)行手續(xù)辦理的“一項(xiàng)目一人終身服務(wù)跟蹤責(zé)任制”和重點(diǎn)企業(yè)〔項(xiàng)目〕問題的“第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié)”的服務(wù)承諾，確保事事有落實(shí)，件件有回應(yīng)。同時(shí)本著“急事急辦、特事特辦、難事巧辦”的服務(wù)原則，為沈陽(yáng)華鐵散熱器有限公司等4家企業(yè)的突然停電問題、沈陽(yáng)嘉禾宜事達(dá)有限公司國(guó)稅與公安刻章糾紛等事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，均于當(dāng)日賜予滿足解決。

(三)建立聯(lián)絡(luò)員與定期走訪制，做到常常性、主動(dòng)性服務(wù)

我科在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)兩級(jí)建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度，每月進(jìn)行電話回訪或深化走訪1-2次，了解企業(yè)狀況，適時(shí)發(fā)覺問題，關(guān)心解決。對(duì)于重大、難點(diǎn)問題形成書面材料，上報(bào)中心，協(xié)調(diào)解決。

(四)創(chuàng)新服務(wù)手段，拓寬服務(wù)領(lǐng)域

為科學(xué)服務(wù)企業(yè)，我科建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，還規(guī)定每月15日為企業(yè)接待日，傾聽企業(yè)心聲，做企業(yè)貼心伴侶。針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)互相間信息的不共享性，我科搭建信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)待政策、產(chǎn)業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)、**新區(qū)進(jìn)展規(guī)劃以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本資源狀況的信息共享，同時(shí)為將來建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作鋪墊。

(五)主動(dòng)協(xié)作局內(nèi)人員，力保招商指標(biāo)全面完成

對(duì)于三局的兩個(gè)項(xiàng)目，從材料預(yù)備、人員接待、項(xiàng)目洽談，到項(xiàng)目選址、項(xiàng)目簽約，再到手續(xù)辦理，我均能夠按項(xiàng)目要求做到親密協(xié)作，多方協(xié)調(diào)，力保招商指標(biāo)全面完成。

三、存在的問題和今后努力的方向

雖然我的工作取得了肯定的成果，但還存在缺乏：

1.與各職能部門感情溝通較少，得到的助力就少。

2.對(duì)困擾企業(yè)的實(shí)質(zhì)性問題〔如資金、土地、用電等〕，解決起來力不從心，有時(shí)產(chǎn)生畏難心情。

3.對(duì)企業(yè)如何用好、用活政策方面的指導(dǎo)有待加強(qiáng)。

針對(duì)以上問題，我要與各職能部門建立良好的關(guān)系往來，不斷學(xué)習(xí)，吸取閱歷，進(jìn)一步提升力量，尋求更好的協(xié)調(diào)和解決問題的渠道。

綜上所述，成果的取得得利于中心和局領(lǐng)導(dǎo)的指教及科室內(nèi)外人員的通力協(xié)作，在此我深表感謝！在新的一年里，我將連續(xù)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和中心、局領(lǐng)導(dǎo)的要求，在新的起點(diǎn)向新的高度連續(xù)攀登，全力做好企業(yè)保障工作，為新區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展做出奉獻(xiàn)！

企業(yè)保障科述職報(bào)告

2023年述職報(bào)告

服務(wù)三局企業(yè)保障科_____

〔2023年12月〕

2023年6月份，本人通過參與公開聘請(qǐng)，有幸能夠來到_____新區(qū)綜合服務(wù)中心工作，通過一周左右時(shí)間的培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)，對(duì)_____新區(qū)的相關(guān)狀況進(jìn)行了解和熟悉。服務(wù)三局的工作內(nèi)容主要是為駐區(qū)企業(yè)服務(wù)，幫助各委辦局解決一些企業(yè)的問題。我深知這項(xiàng)工作的重要性，為了將這項(xiàng)工作做好，在工作期間努力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，把握駐區(qū)企業(yè)相關(guān)狀況，了解各委辦局的業(yè)務(wù)辦理流程成了個(gè)人生活中的重中之重。在中心工作期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和關(guān)心，在此深表感謝。

本人在服務(wù)三局主要負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)工作，在中心工作期間，我主要進(jìn)行了以下幾項(xiàng)工作內(nèi)容：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)力量。為了適應(yīng)服務(wù)三局特別的工作性質(zhì)，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，通過對(duì)駐區(qū)企業(yè)資料的收集和整理以及到走到企業(yè)面前了解企業(yè)相關(guān)狀況，對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)按規(guī)模及行業(yè)進(jìn)行整理，為今后對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)打好基礎(chǔ)，同時(shí)，也為今后的招商引資工作做好鋪墊。同時(shí)，通過將各委辦局的業(yè)務(wù)辦理要求及流程進(jìn)行收集和整理，做到能隨時(shí)回答企業(yè)的每一個(gè)業(yè)務(wù)問題。在工作當(dāng)中，為了盡快提高自身業(yè)務(wù)力量，努力向四周同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，中心各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝