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第19頁(yè)共19頁(yè)網(wǎng)格化管?理工作制?度常用版?為確保?“網(wǎng)格化?管理、組?團(tuán)式服務(wù)?”工作深?入有序開(kāi)?展,有效?發(fā)揮在服?務(wù)群眾,?改善民生?,維護(hù)穩(wěn)?定的作用?,現(xiàn)制定?社區(qū)網(wǎng)格?化管理工?作制度如?下:一?、網(wǎng)格劃?分。按?照“網(wǎng)格?化”管理?的要求,?每個(gè)社區(qū)?按500?--__?__戶居?民建立一?個(gè)網(wǎng)格,?每個(gè)網(wǎng)格?中,按_?___戶?居民設(shè)立?____?個(gè)樓棟長(zhǎng)?,每個(gè)網(wǎng)?格安排_(tái)?___名?專職社工?和一名民?警或協(xié)警?。二、?工作職責(zé)?。(一?)以轄區(qū)?居民為服?務(wù)對(duì)象,?劃分區(qū)域?,實(shí)現(xiàn)對(duì)?轄區(qū)居民?的全覆蓋?、全方位?、全過(guò)程?動(dòng)態(tài)管理?和服務(wù),?整合公共?資源,提?高管理和?服務(wù)水平?。(二?)規(guī)范業(yè)?務(wù)流程和?服務(wù)機(jī)制?,夯實(shí)管?理和服務(wù)?隊(duì)伍,營(yíng)?造更加便?民的轄區(qū)?環(huán)境。?三、工作?方法。?(一)網(wǎng)?格專職工?作人員必?須開(kāi)展經(jīng)?常性走訪?聯(lián)系,走?訪前有日?程安排,?走訪后有?工作記錄?,及時(shí)收?集、整理?居民基礎(chǔ)?信息,準(zhǔn)?確掌握居?民的基本?信息和利?益訴求,?努力解決?居民關(guān)心?的熱點(diǎn)、?難點(diǎn)問(wèn)題?等情況。?(二)?以網(wǎng)格為?單位,開(kāi)?展全方位?服務(wù),通?過(guò)整合人?力資源,?建立由片?區(qū)民警、?社區(qū)干部?等工作人?員組成的?管理服務(wù)?團(tuán)隊(duì),以?團(tuán)隊(duì)成員?的多元化?,解決群?眾需求的?多樣化。?(三)?采取分類?分層解決?的方法進(jìn)?行處理,?一般性問(wèn)?題,由社?區(qū)網(wǎng)格辦?公室自行?解決,區(qū)?域性問(wèn)題?由社區(qū)黨?委進(jìn)行解?決,全局?性問(wèn)題應(yīng)?及時(shí)上報(bào)?辦事處黨?工委,進(jìn)?行解決。?(四)?網(wǎng)格專職?工作人員?施行“首?問(wèn)負(fù)責(zé)制?”對(duì)居民?反映的訴?求和問(wèn)題?進(jìn)行及時(shí)?反饋,建?立跟蹤服?務(wù)機(jī)制。?(五)?制定工作?站例會(huì)制?度,梳理?走訪意見(jiàn)?,匯報(bào)上?月工作情?況,提出?合理化建?議方案,?分層分類?提交班子?會(huì)議。?四、工作?要求。?(一)以?網(wǎng)格為依?托,采取?主動(dòng)服務(wù)?的方式,?準(zhǔn)確搜集?群眾數(shù)據(jù)?,掌握群?眾動(dòng)態(tài)信?息,實(shí)現(xiàn)?對(duì)網(wǎng)格的?精細(xì)化服?務(wù)。(?二)引導(dǎo)?建立完善?的網(wǎng)格服?務(wù)中心體?系,滿足?網(wǎng)格群眾?的普遍需?求。網(wǎng)?格化管理?工作制度?常用版(?二)一?、工作目?標(biāo)緊緊?圍繞平安?建設(shè)和加?強(qiáng)社會(huì)治?安防控體?系建設(shè)的?總體要求?,進(jìn)一步?加強(qiáng)和完?善網(wǎng)格化?服務(wù)管理?,做到“?信息掌握?到位、矛?盾化解到?位、治安?防控到位?、特殊人?群管理到?位、便民?服務(wù)到位?”,確保?網(wǎng)格化賬?號(hào)平臺(tái)活?躍度每月?不低于_?___%?以上,確?保事件處?理每月按?時(shí)按質(zhì)辦?結(jié)且辦結(jié)?率達(dá)__?__%,?保網(wǎng)格化?“三項(xiàng)重?點(diǎn)工作”?信息每月?及時(shí)簽收?、回復(fù)且?簽收、回?復(fù)率達(dá)_?___%?。二、?工作重點(diǎn)?(一)?加強(qiáng)網(wǎng)格?員隊(duì)伍建?設(shè)1.?明確網(wǎng)格?員職責(zé)。?網(wǎng)格化服?務(wù)管理工?作要聚焦?平安建設(shè)?。網(wǎng)格員?要切實(shí)履?行“五大?員”即信?息員、調(diào)?解員、協(xié)?管員、服?務(wù)員、宣?傳員的職?能職責(zé),?承擔(dān)社情?民意收集?、矛盾糾?紛排奎化?解、安全?隱患排查?整治、政?策法律法?規(guī)宣傳、?公共服務(wù)?代辦等任?務(wù)。一是?社情民意?收集報(bào)告?。通過(guò)定?期或不定?期到網(wǎng)格?走訪督查?等辦法,?及時(shí)了解?收集社情?民意,排?查、梳理?、處理不?安定因素?,及時(shí)將?相關(guān)情況?錄入網(wǎng)格?化服務(wù)管?理信息系?統(tǒng)。二是?矛盾糾紛?排查化解?。通過(guò)定?期排查、?街面巡查?、入戶走?訪等,全?面排查網(wǎng)?格內(nèi)各類?矛盾糾紛?,一般矛?盾糾紛及?時(shí)協(xié)調(diào)_?___化?解和處置?,較為復(fù)?雜或涉及?政策類的?矛盾糾紛?積極向有?關(guān)調(diào)解_?___和?職能部門?報(bào)告,參?與調(diào)解,?并將相關(guān)?信息及時(shí)?錄入信息?系統(tǒng)。三?是安全隱?患排查整?治。協(xié)助?公安機(jī)關(guān)?開(kāi)展流動(dòng)?人口服務(wù)?管理;協(xié)?助公安、?衛(wèi)計(jì)、司?法等相關(guān)?職能部門?開(kāi)展特殊?人群(肇?事肇禍等?嚴(yán)重精神?障礙患者?、吸毒人?員、刑滿?釋放人員?、嚴(yán)重不?良行為青?少年等)?服務(wù)管理?;及時(shí)采?集更新網(wǎng)?格內(nèi)出租?房屋、流?動(dòng)人口、?特殊人群?等基本治?安要素信?息,對(duì)異?常動(dòng)向第?一時(shí)間向?有關(guān)部門?報(bào)告;協(xié)?助相關(guān)部?門開(kāi)展消?防安全、?生產(chǎn)安全?、食品藥?品安全、?交通安全?等隱患排?查整改;?加強(qiáng)巡邏?走訪,及?時(shí)發(fā)現(xiàn)并?報(bào)告危害?國(guó)家安全?、涉暴恐?、涉__?__涉爆?、涉毒涉?賭、__?__活動(dòng)?、涉火災(zāi)?等危險(xiǎn)源?和治安隱?患;__?__發(fā)動(dòng)?網(wǎng)格內(nèi)樓?棟長(zhǎng)、治?安積極分?子、門衛(wèi)?等群防群?治隊(duì)伍參?與網(wǎng)格化?服務(wù)管理?工作。四?是政策法?律法規(guī)宣?傳。宣傳?國(guó)家有關(guān)?政策法律?法規(guī)及村?規(guī)民約,?宣傳普及?安全防范?知識(shí),_?___發(fā)?動(dòng)群眾積?極參與基?層平安創(chuàng)?建,引導(dǎo)?群眾遵紀(jì)?守法,倡?導(dǎo)文明社?會(huì)風(fēng)尚。?五是公共?服務(wù)協(xié)辦?。結(jié)合本?轄區(qū)實(shí)際?。為網(wǎng)格?內(nèi)居民群?眾提供高?效便捷的?綜合服務(wù)?;參與做?好社會(huì)心?理服務(wù)、?疏導(dǎo)和危?機(jī)干預(yù)等?工作。?2.規(guī)范?網(wǎng)格員管?理。落實(shí)?專兼職網(wǎng)?格員__?__登記?,將網(wǎng)格?員信息錄?入網(wǎng)格化?服務(wù)管理?信息系統(tǒng)?。按照縣?委辦、縣?政府辦《?____?<___?_縣網(wǎng)格?服務(wù)管理?員管理辦?法(試行?)><_?___縣?網(wǎng)格化服?務(wù)管理工?作流程>?____?》(西委?____?發(fā)〔__?__〕_?___號(hào)?)精神,?落實(shí)網(wǎng)格?員管理制?度。專職?網(wǎng)格員實(shí)?行縣、鎮(zhèn)?雙重管理?,兼職網(wǎng)?格管理員?由鎮(zhèn)、村?管理??h?綜治委(?辦)、縣?網(wǎng)格化服?務(wù)管理監(jiān)?管中心負(fù)?責(zé)制定網(wǎng)?格員選用?、解聘及?管理考核?辦法、_?___開(kāi)?展全縣網(wǎng)?格員培訓(xùn)?,根據(jù)上?級(jí)及本級(jí)?工作要求?下達(dá)工作?指令。鎮(zhèn)?、村負(fù)責(zé)?轄區(qū)網(wǎng)格?員日常管?理和考核?評(píng)定,結(jié)?合實(shí)際制?定網(wǎng)格管?理員手持?終端機(jī)使?用管理辦?法、入戶?走訪、信?息報(bào)送、?保密、工?作例會(huì)、?考勤等工?作制度,?并根據(jù)網(wǎng)?格員本人?的工作業(yè)?績(jī)和日常?表現(xiàn)、轄?區(qū)派出所?等單位意?見(jiàn)和轄區(qū)?居民滿意?度評(píng)價(jià)等?,對(duì)網(wǎng)格?員進(jìn)行績(jī)?效考核。?要確保網(wǎng)?格員下沉?到所屬網(wǎng)?格,能熟?練使用手?機(jī)“網(wǎng)格?e通”,?并深入開(kāi)?展各項(xiàng)工?作。要將?網(wǎng)格管理?員考核結(jié)?果與其聘?用報(bào)酬、?獎(jiǎng)懲、培?養(yǎng)、使用?掛鉤,對(duì)?考核不稱?職或違法?違紀(jì)的網(wǎng)?格員依法?依規(guī)解聘?。3.?加強(qiáng)網(wǎng)格?員培訓(xùn)。?網(wǎng)格員實(shí)?行分級(jí)分?類培訓(xùn)。?縣網(wǎng)格化?服務(wù)管理?監(jiān)管中心?每年對(duì)全?縣網(wǎng)格員?進(jìn)行專題?培訓(xùn)不少?于一次;?鎮(zhèn)每季度?應(yīng)對(duì)轄區(qū)?網(wǎng)格員開(kāi)?展一次專?業(yè)培訓(xùn);?納入網(wǎng)格?化服務(wù)管?理的相關(guān)?職能部門?要積極主?動(dòng)參與對(duì)?網(wǎng)格員的?相關(guān)業(yè)務(wù)?知識(shí)及技?能培訓(xùn),?可根據(jù)工?作需要,?報(bào)請(qǐng)縣網(wǎng)?格化服務(wù)?管理監(jiān)管?中心統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)參訓(xùn)?人員和時(shí)?間。積極?拓寬網(wǎng)格?員培訓(xùn)方?式,可采?取集中授?課、以會(huì)?代訓(xùn)、經(jīng)?驗(yàn)交流、?技能比賽?等方式進(jìn)?行。網(wǎng)?格化管理?工作制度?常用版(?三)為?進(jìn)一步落?實(shí)我校的?安全管理?主體責(zé)任?,完善管?理機(jī)制,?建立校園?安全監(jiān)管?網(wǎng)格,根?據(jù)___?_省教育?廳針對(duì)學(xué)?校安全網(wǎng)?格管理工?作的要求?,結(jié)合我?校實(shí)際情?況制定本?規(guī)定。?一、指導(dǎo)?思想全?面落實(shí)《?____?省教育廳?基于全省?學(xué)校安全?隱患臺(tái)賬?管理系統(tǒng)?實(shí)施學(xué)校?安全隱患?網(wǎng)格化管?理工作_?___》?(冀教安?[___?_]號(hào))?精神,堅(jiān)?持“安全?第一、預(yù)?防為主”?的方針,?構(gòu)建“分?級(jí)管理、?層層履責(zé)?、一崗雙?責(zé)、責(zé)任?到人、全?面覆蓋”?的安全網(wǎng)?格化管理?模式,全?面提升校?園安全管?理工作水?平。通?過(guò)開(kāi)展安?全“網(wǎng)格?化”管理?工作,進(jìn)?一步落實(shí)?學(xué)校的安?全管理主?體責(zé)任和?安全監(jiān)管?責(zé)任,全?面排查安?全隱患和?薄弱環(huán)節(jié)?,認(rèn)真解?決存在的?突出問(wèn)題?,建立學(xué)?校安全隱?患網(wǎng)格化?管理的排?查整改督?辦機(jī)制,?實(shí)現(xiàn)專職?人員管安?全向全員?合力抓安?全、從發(fā)?生事故事?后處理向?事故前防?范、從粗?放式管理?向精細(xì)化?管理、從?安全隱患?排查整改?運(yùn)動(dòng)式的?工作模式?向常態(tài)化?的工作模?式的四個(gè)?轉(zhuǎn)變,有?效防范安?全事故的?發(fā)生,確?保學(xué)校和?師生安全?。二、?安全網(wǎng)格?管理巡查?以及隱患?整改主要?工作內(nèi)容?1.消?防安全。?建筑自動(dòng)?消防設(shè)施?和消防器?材、應(yīng)急?照明、指?示標(biāo)志、?疏散通道?、安全出?口是否完?好有效;?檢查是否?存在堵塞?消防通道?現(xiàn)象;檢?查是否擅?自將安全?疏散門上?鎖的現(xiàn)象?;學(xué)生宿?舍管理制?度落實(shí)情?況。2?.飲食衛(wèi)?生與流行?病傳染病?防控。在?飲食衛(wèi)生?、流行病?傳染病的?防控工作?方面落實(shí)?國(guó)家食品?衛(wèi)生、傳?染病管理?等規(guī)章制?度情況。?___?_樓宇安?全。樓宇?是否存在?安全隱患?情況。樓?道、樓梯?、扶手和?樓梯間照?明設(shè)施以?及消防通?道符合國(guó)?家有關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)的落實(shí)?情況。圖?書(shū)館、運(yùn)?動(dòng)場(chǎng)、體?育館、實(shí)?驗(yàn)室、學(xué)?生宿舍等?重要場(chǎng)所?存在安全?隱患情況?。4.?設(shè)施設(shè)備?安全。水?電暖、電?梯、鍋爐?、電氣、?體育器材?、教學(xué)實(shí)?驗(yàn)等重要?設(shè)施設(shè)備?的使用、?維護(hù)情況?;易燃_?___危?險(xiǎn)化學(xué)品?等危險(xiǎn)物?質(zhì)存放情?況。5?.校園周?邊安全。?校園周邊?道路交通?、周邊治?安及經(jīng)營(yíng)?場(chǎng)所安全?隱患情況?。6.?自然災(zāi)害?預(yù)防。對(duì)?臺(tái)風(fēng)、暴?雨、洪澇?、地質(zhì)災(zāi)?害等自然?災(zāi)害的預(yù)?防措施落?實(shí)情況;?對(duì)可能受?到自然災(zāi)?害引發(fā)的?滑坡、塌?方、泥石?流危害的?校舍采取?切實(shí)有效?的防范措?施情況;?氣象部門?發(fā)布紅色?暴雨和黃?色臺(tái)風(fēng)信?號(hào)時(shí),有?否建立和?落實(shí)相應(yīng)?的應(yīng)急避?險(xiǎn)機(jī)制。?7._?___活?動(dòng)安全。?在校內(nèi)外?開(kāi)展大型?的教育教?學(xué)活動(dòng)制?定和落實(shí)?詳細(xì)的_?___方?案(含應(yīng)?急預(yù)案)?,并采取?相應(yīng)的安?全措施,?誰(shuí)承辦誰(shuí)?負(fù)責(zé)。?三、工作?要求各?中層單位?要精心_?___,?務(wù)求實(shí)效?,明確安?全網(wǎng)格責(zé)?任人和管?理人,細(xì)?化安全網(wǎng)?格,確保?無(wú)工作死?角。(?一)登記?備案各?中層單位?填寫(xiě)安全?網(wǎng)格責(zé)任?人、管理?員、網(wǎng)格?安全員紙?質(zhì)備案表?報(bào)至學(xué)校?安全穩(wěn)定?領(lǐng)導(dǎo)小組?。(二?)明確職?責(zé)1.?學(xué)校黨政?負(fù)責(zé)人是?安全隱患?網(wǎng)格化管?理的第一?責(zé)任人,?其他校領(lǐng)?導(dǎo)按“一?崗雙責(zé)”?要求是主?要責(zé)任人?,另主管?安全校領(lǐng)?導(dǎo)是監(jiān)管?責(zé)任人。?2.安?全工作處?是安全隱?患網(wǎng)格化?管理的負(fù)?責(zé)部門,?負(fù)責(zé)學(xué)校?安全網(wǎng)格?的管理和?信息匯總?、反饋,?負(fù)責(zé)學(xué)校?的安全隱?患排查和?整改督辦?工作。?3.各職?能部門的?____?為本部門?的安全網(wǎng)?格責(zé)任人?,辦公室?負(fù)責(zé)人(?或指定專?人)為安?全網(wǎng)格管?理員,負(fù)?責(zé)本部門?區(qū)域或職?責(zé)范圍內(nèi)?的安全網(wǎng)?格巡查日?報(bào)和巡查?處理及隱?患整改的?落實(shí)工作?,每個(gè)業(yè)?務(wù)科室或?辦公室須?有一名網(wǎng)?格安全員?,負(fù)責(zé)本?部門或職?責(zé)范圍內(nèi)?的安全巡?查。4?.各學(xué)院?的___?_為本學(xué)?院的安全?網(wǎng)格責(zé)任?人,辦公?室主任(?或指定專?人)為安?全網(wǎng)格管?理員及網(wǎng)?格安全員?,負(fù)責(zé)本?學(xué)院的安?全網(wǎng)格巡?查日?qǐng)?bào)和?巡查處理?及隱患整?改落實(shí)工?作。5?.實(shí)驗(yàn)和?科研場(chǎng)所?的行政_?___為?安全網(wǎng)格?責(zé)任人,?另指定一?名專人為?安全網(wǎng)格?管理員及?網(wǎng)格安全?員,負(fù)責(zé)?本部門的?安全網(wǎng)格?巡查日?qǐng)?bào)?和巡查處?理及隱患?整改落實(shí)?工作。?6.后勤?集團(tuán)的_?___為?本部門的?安全網(wǎng)格?責(zé)任人,?辦公室主?任(或指?定專人)?為安全網(wǎng)?格管理員?負(fù)責(zé)本部?門的安全?網(wǎng)格巡查?日?qǐng)?bào)和巡?查處理及?隱患整改?的落實(shí)工?作,進(jìn)一?步細(xì)化安?全網(wǎng)格區(qū)?域并設(shè)立?網(wǎng)格安全?員,重點(diǎn)?加強(qiáng)樓宇?、食堂、?經(jīng)營(yíng)服務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)、水?暖電、基?建維修的?安全網(wǎng)格?巡查。?7.產(chǎn)業(yè)?集團(tuán)的_?___為?安全網(wǎng)格?責(zé)任人,?辦公室主?任(或指?定專人)?為安全網(wǎng)?格管理員?,負(fù)責(zé)本?集團(tuán)的安?全網(wǎng)格巡?查日?qǐng)?bào)和?巡查處理?及隱患整?改落實(shí)工?作,安全?網(wǎng)格區(qū)域?根據(jù)集團(tuán)?內(nèi)部的_?___細(xì)?化安全網(wǎng)?格區(qū)域并?設(shè)立網(wǎng)格?安全員負(fù)?責(zé)日常巡?查。8?.學(xué)生管?理部門應(yīng)?加強(qiáng)對(duì)學(xué)?生的安全?教育和管?理,主要?安全網(wǎng)格?責(zé)任區(qū)域?為學(xué)生公?寓,學(xué)院?的學(xué)生科?長(zhǎng)(或指?定專人)?為本學(xué)院?的安全網(wǎng)?格管理員?,負(fù)責(zé)巡?查日?qǐng)?bào)和?巡查處理?以及隱患?整改落實(shí)?工作,班?級(jí)的網(wǎng)格?安全員為?相應(yīng)的專?兼職輔導(dǎo)?員負(fù)責(zé)日?常巡查。?9.國(guó)?際教育學(xué)?院加強(qiáng)對(duì)?留學(xué)生的?安全教育?和管理,?主要安全?網(wǎng)格責(zé)任?區(qū)為留學(xué)?生公寓,?指定專人?作為網(wǎng)格?管理員及?網(wǎng)格安全?員,負(fù)責(zé)?日常巡查?日?qǐng)?bào)及隱?患整改落?實(shí)工作。?10.?燕大賓館?根據(jù)實(shí)際?客房、餐?飲等區(qū)域?劃分安全?網(wǎng)格,指?定專人負(fù)?責(zé)安全巡?查和落實(shí)?隱患整改?工作。?11.居?委會(huì)和幼?兒園主要?安全網(wǎng)格?責(zé)任區(qū)為?校內(nèi)家屬?區(qū)或幼兒?園,根據(jù)?本部門安?全工作實(shí)?際情況劃?分安全網(wǎng)?格責(zé)任區(qū)?設(shè)安全管?理員及網(wǎng)?格安全員?,負(fù)責(zé)日?常巡查日?報(bào)及隱患?整改落實(shí)?工作。?(三)定?期巡查制?度各單?位應(yīng)將安?全網(wǎng)格巡?查作為一?項(xiàng)日常性?的工作開(kāi)?展,落實(shí)?責(zé)任,開(kāi)?展巡查,?強(qiáng)化監(jiān)管?,切實(shí)做?到網(wǎng)格到?底、責(zé)任?到人。?1.學(xué)校?安全網(wǎng)格?責(zé)任人應(yīng)?每學(xué)年對(duì)?全校重點(diǎn)?部位至少?進(jìn)行一次?安全巡查?,學(xué)校的?安全網(wǎng)格?管理人在?“___?_省省學(xué)?校安全隱?患網(wǎng)格化?管理系統(tǒng)?”或“象?牙塔客服?端”上傳?巡查情況?和巡查期?間的照片?。2.?各中層單?位的安全?網(wǎng)格責(zé)任?人應(yīng)每月?對(duì)本單位?進(jìn)行一次?安全巡查?,發(fā)現(xiàn)和?整改存在?的安全隱?患,安全?網(wǎng)格管理?人在“_?___省?省學(xué)校安?全隱患網(wǎng)?格化管理?系統(tǒng)”或?“象牙塔?客服端”?上傳巡查?情況和巡?查期間的?照片。?3.各中?層單位的?安全網(wǎng)格?管理員應(yīng)?每周對(duì)本?單位進(jìn)行?一次安全?巡查,安?全網(wǎng)格管?理員在“?____?省省學(xué)校?安全隱患?網(wǎng)格化管?理系統(tǒng)”?或“象牙?塔客服端?”上傳巡?查期間的?照片,并?說(shuō)明檢查?情況;?4.全校?的網(wǎng)格安?全員應(yīng)每?日對(duì)本單?位進(jìn)行一?次檢查,?巡查期間?如發(fā)現(xiàn)安?全隱患應(yīng)?在“__?__省省?學(xué)校安全?隱患網(wǎng)格?化管理系?統(tǒng)”或“?象牙塔客?服端”上?傳巡查期?間發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?的現(xiàn)場(chǎng)照?片,并對(duì)?安全隱患?進(jìn)行說(shuō)明?,網(wǎng)格安?全員必須?進(jìn)行每日?巡查且錄?入巡查信?息,實(shí)行?零報(bào)告制?度。(?四)定期?通報(bào)制度?學(xué)校安?全___?_工作領(lǐng)?導(dǎo)小組將?定期對(duì)學(xué)?校的安全?網(wǎng)格管理?工作開(kāi)展?情況進(jìn)行?通報(bào),針?對(duì)長(zhǎng)期不?開(kāi)展安全?網(wǎng)格巡查?及不進(jìn)行?巡查錄入?和拒不執(zhí)?行隱患整?改的單位?,將予以?通報(bào)。?網(wǎng)格化管?理是一種?新型的管?理模式,?每一位網(wǎng)?格化管理?的參與者?都要通過(guò)?自身的不?斷實(shí)踐、?思考、總?結(jié),不斷?地改進(jìn)和?創(chuàng)新工作?方法,以?與時(shí)俱進(jìn)?的工作精?神,把安?全網(wǎng)格化?管理工作?落到實(shí)處?。網(wǎng)格?化管理工?作制度常?用版(四?)一、?街道網(wǎng)格?中心工作?制度(?一)每日?分析會(huì)制?度1.?每日分析?會(huì)一般在?工作日下?午召開(kāi)。?2.由?常務(wù)副指?揮長(zhǎng)或中?心主任召?集并主持?,常務(wù)副?指揮長(zhǎng)或?中心主任?因故不能?出席時(shí),?可委托他?人召集并?主持。?3.出席?人員為各?常駐職能?部門派遣?人員、各?組組長(zhǎng)、?夜間值班?負(fù)責(zé)人和?根據(jù)會(huì)議?需要出席?的人員。?4.會(huì)?議內(nèi)容。?聽(tīng)取夜間?值班情況?;匯總一?天工作情?況;布置?第二天工?作;其他?需要通報(bào)?的事項(xiàng)。?5.因?故不能參?加會(huì)議,?須提前向?常務(wù)副指?揮長(zhǎng)或中?心主任請(qǐng)?假并獲得?同意。?(二)周?例會(huì)制度?___?_周例會(huì)?一般每周?召開(kāi)__?__次。?2.由?指揮長(zhǎng)或?常務(wù)副指?揮長(zhǎng)召集?并主持,?指揮長(zhǎng)或?常務(wù)副指?揮長(zhǎng)因故?不能出席?時(shí),可委?托他人召?集并主持?。3.?出席人員?為各副指?揮長(zhǎng)、常?駐部門成?員和根據(jù)?會(huì)議需要?出席的人?員。4?.會(huì)議內(nèi)?容。匯總?通報(bào)一周?網(wǎng)格化工?作情況;?點(diǎn)評(píng)相關(guān)?部門處置?情況;分?析難點(diǎn)、?熱點(diǎn)、重?點(diǎn);布置?下一階段?工作;其?他需要通?報(bào)的事項(xiàng)?。5.?因故不能?參加會(huì)議?,須提前?向指揮長(zhǎng)?或常務(wù)副?指揮長(zhǎng)請(qǐng)?假并獲得?同意。?(三)專?題工作會(huì)?議制度?1.專題?會(huì)議根據(jù)?需要召開(kāi)?。2.?由指揮長(zhǎng)?召集并主?持,指揮?長(zhǎng)因故不?能出席時(shí)?,可委托?常務(wù)副指?揮長(zhǎng)召集?并主持。?3.出?席人員為?常務(wù)副指?揮長(zhǎng)、各?副指揮長(zhǎng)?和根據(jù)會(huì)?議需要出?席的人員?。4.?會(huì)議內(nèi)容?。就某一?單項(xiàng)或者?綜合性議?題開(kāi)展專?題討論,?分析原因?,研判處?置,制定?、優(yōu)化整?治方案。?5.因?故不能參?加會(huì)議,?須提前向?指揮長(zhǎng)請(qǐng)?假并獲得?同意。?(四)年?度工作會(huì)?議制度?1.工作?會(huì)議每半?年召開(kāi)_?___次?,具體時(shí)?間為_(kāi)_?__月底?、___?_月底或?次月初。?2.由?指揮長(zhǎng)召?集并主持?,指揮長(zhǎng)?因故不能?出席時(shí),?可委托常?務(wù)副指揮?長(zhǎng)召集并?主持。?3.出席?人員為中?心正、副?指揮長(zhǎng)、?全體人員?、各相關(guān)?派駐單位?負(fù)責(zé)人及?其他需要?參加的人?員,可視?情邀請(qǐng)區(qū)?相關(guān)部門?參加。?4.會(huì)議?內(nèi)容。總?結(jié)通報(bào)街?道網(wǎng)格中?心半年或?全年工作?情況;對(duì)?各類先進(jìn)?進(jìn)行表彰?;部署下?階段工作?等。5?.因故不?能參加會(huì)?議,須提?前逐級(jí)向?指揮長(zhǎng)請(qǐng)?假并獲得?同意。?(五)工?作保密制?度1.?遵守保密?制度。做?到不該說(shuō)?的不說(shuō),?不該看的?不看,不?該聽(tīng)的不?聽(tīng),不該?記的不記?。2.?加強(qiáng)保密?觀念。中?心各種數(shù)?據(jù)資料等?,未經(jīng)批?準(zhǔn)嚴(yán)禁復(fù)?制、下載?、攜帶外?出。3?.強(qiáng)化保?密意識(shí)。?凡不宜公?開(kāi)的城市?管理資料?、聯(lián)勤聯(lián)?動(dòng)方案和?檢查考評(píng)?結(jié)果等,?在未對(duì)外?正式公布?前,嚴(yán)禁?向任何單?位、個(gè)人?透露信?息。4?.嚴(yán)格保?密管理。?對(duì)違反保?密制度規(guī)?定的給予?批評(píng)教育?,情節(jié)嚴(yán)?重的給予?紀(jì)律處分?。(六?)情況通?報(bào)制度?1.街道?網(wǎng)格中心?每月進(jìn)行?一次情況?通報(bào)。?2.街道?網(wǎng)格中心?主任是實(shí)?施工作情?況通報(bào)制?度的第一?責(zé)任人。?3.通?報(bào)對(duì)象為?本級(jí)街道?網(wǎng)格中心?各相關(guān)職?能部門及?下屬工作?站。4?.通報(bào)內(nèi)?容:案件?發(fā)現(xiàn)、處?置、結(jié)案?等情況;?對(duì)各類相?關(guān)數(shù)據(jù)處?置情況進(jìn)?行分析;?重點(diǎn)工作?進(jìn)展情況?及其成效?;總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),推廣?典型等?。5.?情況通報(bào)?以紙質(zhì)或?網(wǎng)絡(luò)信息?平臺(tái)為主?要載體進(jìn)?行通報(bào)。?(七)?定期巡查?制度1?.為加強(qiáng)?工作站的?建設(shè)管理?,加強(qiáng)各?相關(guān)職能?部門的網(wǎng)?格處置效?能,提高?工作效率?,指導(dǎo)工?作方法,?街道網(wǎng)格?中心檢查?小組每月?對(duì)下屬工?作站進(jìn)行?巡查。?2.巡查?設(shè)立預(yù)訂?檢查科目?和內(nèi)容,?按照所查?內(nèi)容逐條?對(duì)照檢查?。3.?檢查內(nèi)容?包括。崗?位責(zé)任制?落實(shí)情況?;部門和?人員盡職?情況;崗?位工作標(biāo)?準(zhǔn)和制度?的執(zhí)行情?況;會(huì)議?記錄;走?訪日志;?每日動(dòng)態(tài)?分析報(bào)告?;快速響?應(yīng)案件臺(tái)?賬等。?4.檢查?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?的,當(dāng)場(chǎng)?逐條列出?,提出整?改意見(jiàn),?一個(gè)星期?內(nèi)進(jìn)行復(fù)?查。5?.巡查結(jié)?束形成情?況通報(bào)。?二、工?作站工作?制度(?一)定期?例會(huì)制度?1.工?作例會(huì)一?般每周召?開(kāi)___?_次。?2.由工?作站站長(zhǎng)?召集并主?持,站長(zhǎng)?因故不能?出席時(shí),?可委托他?人召集并?主持。?3.例會(huì)?出席人員?為工作站?站長(zhǎng)及相?關(guān)人員、?各派駐人?員(聯(lián)絡(luò)?員)、居?民區(qū)主任?和根據(jù)會(huì)?議需要出?席的人員?。4.?會(huì)議內(nèi)容?。通報(bào)運(yùn)?行情況,?了解和解?決區(qū)域內(nèi)?需要解決?的問(wèn)題,?站內(nèi)資源?無(wú)法解決?的及時(shí)上?報(bào)街道網(wǎng)?格中心。?(二)?工作站定?期走訪制?度1.?圍繞共治?自治要求?,建立聯(lián)?絡(luò)員制度?,必要時(shí)?設(shè)置聯(lián)系?箱、網(wǎng)絡(luò)?平臺(tái)等,?了解訴求?、聽(tīng)取意?見(jiàn)、掌握?情況。?作單位或?居委。站?長(zhǎng)每?jī)芍?至少__?__次走?訪相關(guān)單?位或居委?。3.?適時(shí)啟動(dòng)?工作機(jī)制?,解決單?位、群眾?訴求,協(xié)?調(diào)相關(guān)部?門單位,?開(kāi)展共治?自治。?4.填寫(xiě)?走訪日志?,每周形?成工作情?況上報(bào)街?道網(wǎng)格中?心。(?三)每日?動(dòng)態(tài)分析?報(bào)告制度?1.對(duì)?轄區(qū)內(nèi)單?位、群眾?的訴求及?訴求處置?情況進(jìn)行?分析。?2.對(duì)相?關(guān)職能部?門自主開(kāi)?展快速處?置和多部?門聯(lián)勤聯(lián)?動(dòng)的情況?進(jìn)行分析?。3.?對(duì)群眾訴?求與部門?處置的部?事件數(shù)、?結(jié)案率、?實(shí)效率、?貼合度、?滿意度進(jìn)?行分析、?評(píng)估。?4.形成?每日動(dòng)態(tài)?情況報(bào)告?。(四?)定期分?析評(píng)估制?度1.?工作站站?長(zhǎng)結(jié)合每?日動(dòng)態(tài)情?況報(bào)告,?每周對(duì)工?作站運(yùn)行?情況進(jìn)行?分析評(píng)估?。__?__分析?內(nèi)容包括?部事件種?類、發(fā)生?時(shí)間、發(fā)?生區(qū)域和?對(duì)象人群?等數(shù)據(jù),?以及影響?程度、發(fā)?生原因和?部門處置?等情況。?3.評(píng)?估事件影?響,總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)做法?,及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題關(guān)?鍵,采取?有效措施?,防止問(wèn)?題再次發(fā)?生。4?.每月形?成書(shū)面報(bào)?告上報(bào)街?道網(wǎng)格中?心備案。?(五)?社區(qū)共治?自治制度?1.為?適應(yīng)新形?勢(shì)下社區(qū)?管理問(wèn)題?,快速解?決社區(qū)微?小問(wèn)題,?推進(jìn)以居?委會(huì)、社?工事務(wù)所?、物業(yè)、?業(yè)委會(huì)、?駐區(qū)單位?和社會(huì)_?___為?主的社區(qū)?共治自治?平臺(tái)。?2.工作?站與社區(qū)?共治平臺(tái)?成員商議?決定共治?自治項(xiàng)目?,制作項(xiàng)?目明細(xì)和?處置臺(tái)賬?,對(duì)處置?方法進(jìn)行?指導(dǎo)。?3.聯(lián)絡(luò)?員走訪社?區(qū)時(shí)應(yīng)查?看處置臺(tái)?賬,對(duì)處?置部事件?進(jìn)行復(fù)查?并簽字確?認(rèn)。4?.培育、?引進(jìn)社區(qū)?服務(wù)性、?公益性、?互助性社?會(huì)___?_,扶持?社會(huì)化共?治主體。?(六)?快速響應(yīng)?制度1?.事件發(fā)?生后由當(dāng)?班班組進(jìn)?行受理。?2.在?相關(guān)職能?部門之間?、居委會(huì)?與相關(guān)職?能部門之?間、巡查?隊(duì)伍與工?作站之間?構(gòu)建健全?的聯(lián)系網(wǎng)?格機(jī)制,?確保發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題第一?時(shí)間能夠?響應(yīng)。?3.明確?細(xì)化當(dāng)班?班組人員?職責(zé)分工?和相關(guān)部?門職能分?工,完善?快速響應(yīng)?平臺(tái),快?速解決問(wèn)?題。4?.建立群?眾訴求、?處置進(jìn)度?雙向即時(shí)?發(fā)布和問(wèn)?題實(shí)時(shí)跟?蹤機(jī)制。?5.問(wèn)?題處置結(jié)?束后將結(jié)?果在__?__小時(shí)?內(nèi)進(jìn)行回?復(fù)。6?.結(jié)案后?兩天內(nèi)完?成回訪工?作。7?.遇到重?、特大問(wèn)?題及時(shí)上?報(bào)街道網(wǎng)?格中心或?區(qū)網(wǎng)格中?心。網(wǎng)?格化管理?工作制度?常用版(?五)1?、建立鄉(xiāng)?領(lǐng)導(dǎo)-鄉(xiāng)?干部-村?干部-村?黨員-老?百姓五層?垂直網(wǎng)格?,構(gòu)建網(wǎng)?格化管理?服務(wù)體系?。各級(jí)網(wǎng)?格責(zé)任人?按規(guī)定要?求定期在?責(zé)任網(wǎng)格?內(nèi)開(kāi)展工?作。2?、網(wǎng)格責(zé)?任人應(yīng)及?時(shí)向群眾?發(fā)放聯(lián)系?卡,開(kāi)展?經(jīng)常性走?訪聯(lián)系,?及時(shí)準(zhǔn)確?掌握群眾?的基本信?息和利益?訴求,努?力解決群?眾關(guān)心的?熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問(wèn)題。?3、網(wǎng)?格管理責(zé)?任人應(yīng)認(rèn)?真做好信?息記錄工?作,每個(gè)?工作日如?實(shí)填寫(xiě),?全面掌握?責(zé)任區(qū)內(nèi)?基本情況?,做到民?情動(dòng)態(tài)情?況明。?4、網(wǎng)格?管理責(zé)任?人將排查?收集的問(wèn)?題與信息?,整理后?按“區(qū)分?責(zé)任、分?類處理”?的原則,?督促并協(xié)?助責(zé)任人?在規(guī)定時(shí)?限內(nèi)給予?解決和反?饋。5?在處置時(shí)?效上,屬?村委會(huì)職?責(zé)范圍內(nèi)?的,一般?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)給予?解決,屬?鄉(xiāng)政府職?責(zé)范圍內(nèi)?的,一般?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)給予?解決,如?特殊情況?短期內(nèi)難?以解決,?應(yīng)當(dāng)及時(shí)?注明原因?。6、?在處置協(xié)?調(diào)上,如?問(wèn)題超出?鄉(xiāng)職責(zé)范?圍,應(yīng)當(dāng)?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)報(bào)送?縣相關(guān)職?能部門,?并
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