2023年行政部年度工作總結(jié)(匯編篇)

2023年行政部年度工作總結(jié)(匯編篇)行政部年度工作總結(jié)1

從公司20xx年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作起先，我們就秉承公司的經(jīng)營理念、企業(yè)目標(biāo)，綻開內(nèi)勤服務(wù)工作，緊跟公司各項工作部署，連接好各部門對內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，為公司健康發(fā)展做著不懈的努力?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要總結(jié):

一、人力資源部分

1、依據(jù)公司各部門人員編制需求，有針對性的先后進行了員工聘請工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計39人，已轉(zhuǎn)正員工28人。

2、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作，并即時上報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、為了公司更好的完成業(yè)績目標(biāo)，提升員工素養(yǎng)。協(xié)作總經(jīng)理制訂績效管理體系。

5、與各部門員工剛好溝通，確定員工勞動合同簽定及社保、公積金辦理事宜。

6、制定年度培訓(xùn)安排，今年完成員工新進培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)4次。

二、行政工作方面

1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通全部辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線，選購 辦公用品等，保證了公司在短時間內(nèi)工作正常運作。

2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;并與各部門溝通協(xié)調(diào)，有效的開展行政保障工作。

3、完善公司會務(wù)工作，現(xiàn)召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會;總經(jīng)理辦公室會議。

4、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯(lián)絡(luò)保持通暢。

5、對內(nèi)嚴(yán)格限制公司辦公用品及低值易耗品的運用狀況，合理地選購 辦公用品，并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。

6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預(yù)算表，嚴(yán)格限制各項辦公費用開支，各部門申請領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案，以月總結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計。以節(jié)約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負(fù)責(zé)公司平安防范工作、車輛運用、食堂膳食支配等，剛好解決各部門在工作中所需的溝通協(xié)調(diào)問題。

8、在年初，本部門聯(lián)合其他三個子公司一起勝利組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關(guān)系。

9、國慶期間，組織舉辦了公司慶祝國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和嬉戲中更加強了溝通和溝通

三、公司辦公管理運作方面

1、勝利創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及OA內(nèi)部辦公系統(tǒng)，為真正實現(xiàn)辦公自動化做好打算。

2、依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理供應(yīng)了制度保證。行政部出臺了公司《行政管理制度》，內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細(xì)則》、《文件收發(fā)管理細(xì)則》、《合同管理細(xì)則》、《印章管理細(xì)則》、《檔案管理細(xì)則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內(nèi)含《聘請及錄用管理細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理細(xì)則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,維護公司正常辦公秩序，規(guī)范了工作流程。

3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監(jiān)督管理力度。

4、理清各部門工作職責(zé)，保證各員工定崗定責(zé)。

工作中不足之處，待完善事宜總結(jié)如下：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協(xié)調(diào)方面還有許多的欠缺，對各部門工作狀況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。

3、加強對公司企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧工作氛圍。

4、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強。

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達的重要部門，應(yīng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程，部門內(nèi)部還須要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會。

20xx年，我們將接著努力做好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。進一步規(guī)范工作程序，駕馭服務(wù)規(guī)律的同時，不斷創(chuàng)新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新臺階。詳細(xì)工作應(yīng)從以下幾個方面開展：

1、接著完善公司制度建設(shè)。特殊是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，建立完善的薪酬體制。

2、加強全員培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是各部門負(fù)責(zé)人，需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)安排，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。

3、幫助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結(jié)，快速營造良好辦公環(huán)境。

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡(luò)OA系統(tǒng)，改進辦公方式，為逐步實現(xiàn)無紙化辦公打算條件。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

公司成立一周年，發(fā)展中遇到許多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成果，這充分體現(xiàn)了團隊精神。革命尚未勝利，同志尚需努力。我們還要加強學(xué)習(xí)，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階做出重大貢獻。

20xx年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素養(yǎng)方面都取得了很大的成果。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的聘請、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，全力以赴完成各項工作。現(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、人員聘請工作

20xx年面臨的首要問題就是聘請難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工聘請難度較大，遇到大型接待，就須要后勤各相關(guān)部門人員幫助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工聘請狀況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓(xùn)工作，提高員工素養(yǎng)

培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達18課時，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達16課時。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn);10月份擴大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、平安消防等學(xué)問的培訓(xùn)，通過講解、點評、溝通，使員工在思想相識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，支配儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過培訓(xùn)，員工的整體素養(yǎng)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的主動性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采納多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴(yán)格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴(yán)格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、三星級酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題特別嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時加大營業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售嘉獎方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)切銷售，人人參加銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的狀況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的溝通，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內(nèi)容宣揚兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣揚，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣揚冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣揚，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。

六、企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待供應(yīng)節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣揚和認(rèn)可。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請全部員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行春游游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店猶如一個大家庭的暖和，促進酒店的文化建設(shè)。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份協(xié)作保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增加團隊凝合力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名XX)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評比結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份協(xié)作保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn)，加強消防平安意識。

七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了其次次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作主動性，強化了員工隊伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問題和不足

1、員工素養(yǎng)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴狀況時有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照看面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍舊存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務(wù)等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)支配下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的，未剛好匯報總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通須要加大。在20xx年中，許多接待等方面未進行細(xì)致溝通，致使對于一些細(xì)微環(huán)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。

行政部年度工作總結(jié)2

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了主動貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、仔細(xì)履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理

一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年6月起先運轉(zhuǎn)，各項管理工作從零起先，為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)建了良好條件。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)保障

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

一是主動完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了剛好處理剛好反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、消遣等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特殊是選購 、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，安排周密，措施到位，保障有力。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

三是仔細(xì)做好客戶聯(lián)誼會打算和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿勝利，幫助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶剛好續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、加強人事管理，為公司搞好人才聘請和培訓(xùn)

一是主動為公司聘請人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參與人才市場聘請會，為公司聘請員工。

二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部主動協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作安排之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、20xx年工作準(zhǔn)備

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深化調(diào)研，駕馭實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部安排從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作主動性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員主子翁精神和獻身精神，增加企業(yè)凝合力。

行政部年度工作總結(jié)3

20xx年，在公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了主動貢獻。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)建了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、資產(chǎn)檔案、合同檔案管理工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的精確剛好，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了剛好處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組建了指揮部食堂，制定了秋冬兩季菜單；行政部在待物接人、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作核心主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購 、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有安排，落實有措施，做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了剛好處理剛好反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

2、在工作安排中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，變更行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的須要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作實力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責(zé)剛好“充電”，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補充各等方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深化調(diào)研，駕馭實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部安排從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作主動性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育員工主子翁精神和獻身精神，增加企業(yè)凝合力。

行政部年度工作總結(jié)4

20xx年6月，高校畢業(yè)的我來到XX市XX中學(xué)工作，暑假，XX區(qū)中學(xué)布局調(diào)整，我校整體搬遷至XX經(jīng)濟開發(fā)區(qū)誠信大道，更名為XX市XX高級中學(xué)。受學(xué)校托付，更改新的校名后，校歌由我作曲，張曉明副校長作詞，約花了15天的時間，《XX中學(xué)之歌》誕生，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲競賽二等獎，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題，但終于不是很難聽。

剛工作的我，特殊珍惜工作的來之不易，生活總是戲弄人，98年未能如愿考入高校，我毅然選擇了當(dāng)兵，希望在部隊里能夠通過自己的努力考入軍校深造，但我太過天真，殊不知當(dāng)時的部隊腐敗成風(fēng)，考軍校的美夢破裂，2年后，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家。社會的不公，但生活還得接著，我便只身外出打工，偶然的機會參與了一次歌頌競賽并獲得了一等獎，這次競賽應(yīng)當(dāng)是我人生的轉(zhuǎn)折點，也因弟弟及老師的勸告，我堅決辭職，加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍。經(jīng)過8個月的“浴血奮戰(zhàn)”，我最終得償所愿考入志向的高校。因此特殊珍惜這來之不易的工作。

剛到學(xué)校，擔(dān)當(dāng)學(xué)校團委副書記并主持工作，應(yīng)當(dāng)說，軍人的作風(fēng)在，并能時刻嚴(yán)格要求自己，主要做了以下幾項工作：

一、護校隊

暑假，因搬遷，學(xué)校各項工程仍在搶建中(要保證9月能正常開學(xué))，因此在施工平安方面、物品保管方面尤為重要，學(xué)校特組建護校隊，由我擔(dān)當(dāng)隊長，隊員有王XX、李XX、連XX、楊XX、陳XX等。平常在晚自習(xí)課間及放學(xué)后帶上電筒巡察操場、食堂及宿舍，維護好學(xué)生秩序，制止吸煙、談戀愛、打架等不文明行為;晚上要護校隊輪番值夜班，看管學(xué)校財物。特殊是暑假期間，我們幾個好幾天沒有睡什么覺，始終堅持在宿舍七樓的樓梯口(沒有門，防小偷進來偷東西)。

二、團委工作

剛到學(xué)校，對團的工作特別的生疏，一切都從零起先，不斷的向別人學(xué)習(xí)，總結(jié)閱歷，建立制度、組建隊伍、整理材料、開展活動，帶領(lǐng)團委取得了一個接一個成果，如：南京市優(yōu)秀團支部、江寧區(qū)五四紅旗團委、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動優(yōu)秀組織獎(江寧區(qū)一家)等等。但也因缺乏閱歷，學(xué)生會工作缺乏特色，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠。

三、行政值班

一天中的檢查老師到崗到位不多提，每次值班，我都能在課間時分到所在年級看看，有沒有學(xué)生在追逐打鬧、有沒有學(xué)生在班級充電、有沒有男女學(xué)生在教室內(nèi)有過于密切的表現(xiàn)、有沒有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習(xí)放學(xué)后，我會主動拿上手電筒去操場維持秩序，檢查是否有抽煙、談戀愛、打架的不文明現(xiàn)象;提示打籃球、做器械訓(xùn)練的學(xué)生留意平安;督促跑步、漫步的學(xué)生早點回宿舍就寢。深化宿舍檢查學(xué)生就寢狀況，多數(shù)次提示學(xué)生珍惜時間，不要在宿舍玩手機。多次對學(xué)生說：“同學(xué)，不是你在玩手機，而是手機把你玩了?！睂τ谠谥蛋噙^程中發(fā)覺的問題，我會剛好記錄，并將問題反饋給值班組長。

這是我剛起先工作時的行政小結(jié)。最主要的特點是不管別人，做好自己。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

行政部年度工作總結(jié)5

20xx年，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭及嚴(yán)峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了主動貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)建了良好條件。如：做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的精確剛好，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了剛好處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行；勝利組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有打算，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果；并協(xié)作財務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控；協(xié)作財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計工作；并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)建了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的選購 、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有安排，落實有措施，完成有記錄，做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了剛好處理剛好反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的須要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。

三、仔細(xì)履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求的“5s”管理方法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部主動協(xié)作公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并協(xié)作各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作安排之中，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作：依據(jù)公司的實際狀況和各部門的人員需求，確保人員編制完全限制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上登、聘請會上招、內(nèi)部舉薦等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，與其面談，發(fā)覺問題隨時溝通，深化了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓(xùn)、考核，確定優(yōu)點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤報表工作。

4、下面我對公司20xx年的行政工作簡要總結(jié)如下：

（一）20xx年人力資源方面1、截止20xx年12月28日止，公司員工共27人。從今年其次季度以來，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿足度及公司結(jié)構(gòu)調(diào)整所導(dǎo)致。依據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，20xx年上半年的人員將限制在30人左右。

2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面現(xiàn)狀：到12月28日止，本科學(xué)歷為3.7％，大專學(xué)歷為59％，中學(xué)學(xué)歷為15%，中專學(xué)歷為15%，初中學(xué)歷及以下7.3%。

3、人員年齡結(jié)構(gòu)方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。

4、分析：依據(jù)公司人力資源策略，從今年起先放寬了對學(xué)歷的限制(主要在生產(chǎn)一線員工方面)，現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)比較合理，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。

5、建議：接著完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的聘請活動，剛好的進行流淌的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。

（二）職類結(jié)構(gòu)的分析

1、現(xiàn)狀：到12月28日止，生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員3人（11.1%）；部門管理類人員5人（18.5%）；技術(shù)類人員17人（63%）；財務(wù)會計類人員2人（7.4%）；

2、比較：依據(jù)目前的狀況，銷售類人員變動較大，主要是銷售團隊調(diào)整，注入新人有助于銷售團隊發(fā)展。財務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的改變不大。

3、分析：依據(jù)公司現(xiàn)人員分布狀況，人才結(jié)構(gòu)的分布趨向合理，但人員總體須要補充。

（三）工齡分布方面

1、現(xiàn)狀：新員工占公司總?cè)藛T比例較大，不足半年工齡的新員工5人，占19%，半年及以上工齡的員工22人，占81%。

2、比較：依據(jù)統(tǒng)計狀況，不足半年工齡的新員工比例不斷增加；1年以上工齡的員工較為穩(wěn)定，但半年以上不足1年工齡的員工流淌性比較大。

3、分析：公司半年以上工齡員工占全員的81%，員工的忠誠度較平穩(wěn)。

4、建議：實行相關(guān)措施保持員工的穩(wěn)定，削減培育成本。加強對新員工的培訓(xùn)力度和規(guī)范管理，保證新員工快速溶入公司文化和工作中。針對1年以上的老員工進行職業(yè)規(guī)劃，支配合適崗位，并作好老員工和新員工的聯(lián)系和溝通，發(fā)揮其帶動作用。

（四）離職狀況分析

1、現(xiàn)狀：20xx年度共離職11人，離職率為40％。離職的11人中，18%人員是公司主動辭退的，81%是員工個人離職的。

2、比較：今年其次、三季度的離職率是最高的時間段。

3、分析：隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展趨向，內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，制度不斷完善，出現(xiàn)人員流淌率較大應(yīng)當(dāng)算正?，F(xiàn)象。4、建議：我們下階段要做好骨干員工的愛護工作，在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。

（五）聘請工作

1、填報簡歷30余份，組織面試20余人次，錄用12余人次。

2、協(xié)調(diào)市場部向社會發(fā)出聘請廣告2次，參與地方大型聘請會1次。

3、完善聘請的相關(guān)流程和制度，深化業(yè)務(wù)部門進行了聘請需求的了解，同時豐富了聘請渠道和方法。

（六）培訓(xùn)工作

1、協(xié)調(diào)公司各部門培訓(xùn)10次以上，協(xié)調(diào)支配公司員工外部培訓(xùn)5以上人次。

2、完善、健全了培訓(xùn)制度。

（七）人事管理工作

1、辦理新員工錄用和入職手續(xù)10人次以上。辦理審核員工各種休假100以上人次。完善了員工轉(zhuǎn)正手續(xù)，辦理員工轉(zhuǎn)正10余人次。

2、辦理離職員工手續(xù)10余人次，規(guī)范離職流程和離職資料的監(jiān)交，并堅持進行離職人員離職談話和分析。3、組織完成員工內(nèi)部崗位調(diào)動5余人次。

（八）制度制訂工作

1、組織制訂制度提交審核工作。

2、建立、完善了公司各項規(guī)章制度。

（九）辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)

1、購買辦公耗材、各部門急需品20余次。

2、嚴(yán)格根據(jù)各部門申報耗材品種、數(shù)量發(fā)放，做到嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)源開流。

3、協(xié)調(diào)各部門和外界人員維護、保養(yǎng)辦公設(shè)備10余次。

（十）固定資產(chǎn)的統(tǒng)計

1、協(xié)作財務(wù)部進行公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計與分類，并編號。

2、建立、完善了固定資產(chǎn)統(tǒng)計表。

（十一）購買辦公設(shè)備

1、深化公司各部門了解狀況，匯總各部門須要購買的辦公設(shè)備。

2、分析各部門上報的購買申請，匯報購買狀況，為公司節(jié)約不必要的開支。

四、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮的不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

四是對公司員工的獎罰制度的建立，對員工要實施獎罰并存，有獎有罰適當(dāng)?shù)募为剬T工主動性有大的提高。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。

五、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將接著圍繞公司的中心工作，克服缺點，改進方法；深化調(diào)研，駕馭實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面依據(jù)本年度工作狀況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部安排從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作主動性，接著完善各項規(guī)章制度，在工作安排中，每月都突出1——2個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，變更行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育員工主子翁精神和獻身精神，增加企業(yè)凝合力。

5、大力加強員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染員工。

7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

8、做好人員流淌率的限制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

最終，在這辭舊迎新來臨之即，我僅代表公司行政部全體員工，恭祝甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司事業(yè)蒸蒸日上，在新的一年里大展宏圖，財源廣進。預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工，身體健康，萬事如意。

行政部年度工作總結(jié)6

20xx年，是極不平凡的一年，這一年是我邁出校內(nèi)踏入社會的第一年。在公司工作的這一年里，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，在公司同事的幫助下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了主動貢獻。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)建了良好條件。

1、做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案的管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范。

2、做到了收、發(fā)文件的精確剛好，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了剛好處理，從不拖拉。

3、做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。

4、勝利組織了自然氣基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)課、員工健康體檢、集團年會節(jié)目籌劃等活動，做到了活動之前有打算，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，并且受到了一樣好評。

5、行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強的工作實力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必需為切實履行好自身職責(zé)剛好“充電”，一年來，我從加強自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，并在工作中不斷嫻熟辦公軟件的應(yīng)用，學(xué)習(xí)公文的寫作模式和規(guī)范，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、仔細(xì)履行職責(zé)。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境、辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，合理支配員工衛(wèi)生值日表，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、完成公司人事檔案信息的建立完善、公司人員進出的人事管理等工作，并按時做好員工考勤記錄。

四、存在的不足：

過去的一年，盡管取得了肯定成果但仍存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、很少組織豐富多彩的員工集體活動，沒有讓員工得到更好的放松。

以上就是我本年度的工作總結(jié)，好的方面肯定要接著發(fā)揚，不足的地方爭取在下一年度完善。

五、20xx年度工作安排：

20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已經(jīng)到來。在新的一年里，行政部將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，加強管理，改進服務(wù)，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部安排從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高全體人員的綜合素養(yǎng)，組織開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作主動性。

2、接著做好公司重要資料的整理存檔工作，能做到一目了然，并且嚴(yán)守公司隱私。

3、有機會盡量多的組織員工集體活動，以增進員工之間的密切感和團結(jié)性，營造良好的辦公環(huán)境。

行政部年度工作總結(jié)7

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深化學(xué)習(xí)，駕馭技巧；加強管理，改進服務(wù)；大膽探究工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對機關(guān)單位的各項政策做到剛好了解剛好撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作實力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里全力以赴將各項工作順當(dāng)完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合實力相比之前又邁進了一步。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出主動貢獻。為了總結(jié)閱歷，接著發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正：

一、人事管理方面

依據(jù)公司部門崗位的實際須要，有針對性、合理地聘請一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2、搞好ISO再認(rèn)證工作，確保ISO認(rèn)證通過，通過這次ISO在認(rèn)證，讓我們相識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，剛好和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個緣由，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保平安生產(chǎn)，削減平安事故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠主動協(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增加，對后期工作壘積了很多閱歷。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都須要我在今后的工作中切實加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作安排中會依據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些很多的不足，但這一切的一切信任也會隨著20xx年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加精彩！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。

六、工作安排

搞好明年開工的人力資源的策劃和聘請工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，須要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔(dān)當(dāng)工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。

2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

3、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)安排，進行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

4、幫助部門工作，加強團隊建設(shè)。

接著協(xié)作各部門工作，幫助處理各種突發(fā)事務(wù)。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我信任公司、公司員工會越做越強。感謝大家！

行政部年度工作總結(jié)8

辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感受頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡潔的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能、學(xué)問，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深化的走進這個崗位中，自身有太多須要惡補的，這也是我14年度的工作安排。

在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接常見的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣許多東西須要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，慢慢去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本勞碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是許多，之前閱歷只是基于簡潔的聘請、面試工作，岳總賜予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不行獲缺的職能部門。

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴(yán)格根據(jù)統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

二、人事信息的剛好更新

許多時候入職、離職人員信息駕馭不剛好，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，剛好了解人員變動狀況，更新人員信息。

三、活動統(tǒng)籌

參與了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌支配，從構(gòu)想到實施些許細(xì)微環(huán)節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。

四、其他

無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，須要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進行各項工作。

五、20xx年度安排

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的學(xué)問，提高自身工作技能，使自己的工作更加專

業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，剛好的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的看法去完成，遇到解決不了的問題剛好反饋。

行政部年度工作總結(jié)9

20xx年終歲末，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千；雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不凡的考驗和磨礪。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作首重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理上努力爭取做得越來越好。

行政人事部20xx年經(jīng)驗了人員的大變動，行政部經(jīng)理、人事專員、行政文員、總務(wù)兼網(wǎng)管、司機等關(guān)鍵崗位人員均作過變動；部門人員缺乏，同時受資源的限制以及由此產(chǎn)生的管理重心的改變，導(dǎo)致部門部分管理工作由此產(chǎn)生的管理重心的改變，導(dǎo)致部門部分管理工作開展的持續(xù)性、深化程度、工作質(zhì)量及工作滿足度受到肯定程度的影響，行政人事部現(xiàn)就將20xx年度工作做如下總結(jié)：

一、20xx年人事主要工作

1、人事管理求完善、個人素養(yǎng)求提高

依據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實際狀況和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員聘請力度。一般通過網(wǎng)絡(luò)聘請、大小型人才聘請會、旁邊工業(yè)區(qū)粘貼聘請廣告單、介紹所介紹、員工帶員工等聘請渠道進行大力的聘請。在聘請工作中，初審符合聘請崗位要求的簡歷，后勤辦公達200份以上，普工不計，雖然符合聘請崗位要求的簡歷眾多，但是能留下來的卻是少之又少，甚至一些崗位缺崗3個月以上。主要留不住員工的緣由關(guān)鍵在于上半年進行了一次**市最低工資的調(diào)整，而導(dǎo)致就現(xiàn)在同行同崗位薪資中我司偏低，上班時間過長，行業(yè)過于陳舊，現(xiàn)在電子行業(yè)及其他高端技術(shù)方面的倍受年輕就業(yè)者的歡迎。且聘請大多數(shù)為本地外地的中老年人，文化水平極低的未成年人員較多。

目前在崗人數(shù)約人，同比去年削減%?，F(xiàn)缺人數(shù)：辦公室7人，一線員工70人。

2、在員工培訓(xùn)方面始終以來都是視頻培訓(xùn)，對于言語不通的員工來說就是0培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容簡少，但考慮本公司聘請員工層次有諸多不便：A溝通問題；B文化層次問題，造成無法實施更多更好的培訓(xùn)方法。在公司規(guī)章制度、崗位培訓(xùn)、消防管理學(xué)問、禮儀禮節(jié)方面嚴(yán)峻缺乏。

3、今年上半年人事已對現(xiàn)有人員建立起電子檔案，95%的人員基本信息齊全。對于資料不齊全的將漸漸補齊。

4、在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動糾紛，行政人事部主動溝通，剛好請示，削減公司利益損失。例如：營銷部**、***事務(wù)。在員工合同簽訂方面，行政人事部做了大量的工作，對幾年未續(xù)簽合同的幾十個人員已經(jīng)全部續(xù)簽完畢。本年新簽訂合同31份，離職24份，主要是經(jīng)理、主管、后勤辦公人員賜予簽訂合同，一線員工只有幾個員工有簽訂勞動合同且登記?，F(xiàn)在新進員工都接連有簽訂勞動合同，但未進行就業(yè)登記。從9月1日起全市范圍內(nèi)取消合同鑒定工作，合同雙方協(xié)商一樣，雙方簽字、蓋章即可生效。

5、20xx年4月，**市最低工資調(diào)整為****元。自20xx年7月1日起，用人單位與本市戶籍人員建立勞動關(guān)系的地稅網(wǎng)數(shù)據(jù)庫信息把原按“外來工”身份參保的本市戶籍人員，身份統(tǒng)一調(diào)整為“本市城鎮(zhèn)職工”參保繳費。

6、6月起對于外來員工基本養(yǎng)老保險費率也有了肯定的調(diào)整，繳費率調(diào)整為20%，其中單位繳12%，個人繳8%。

7、為了主動激勵本市各種全部制企業(yè)招收本市農(nóng)村勞動力，對企業(yè)招收本市農(nóng)村勞動力與外來務(wù)工人員的社會保險差額由財政予以補助。每季度辦理一次（每個1、4、7、10月的16日至該月月底前辦理）。但對于部分村子的村民無法享受社保補差，我司現(xiàn)有3人無法享受補差。7月、10月已申請1-9月份的社保補差，補差金額高達5442.65元。

8、從4月起，起先實施每月評比優(yōu)秀員工、優(yōu)秀技能手，每個部門最少一名，起幾月評比提交名單速度之慢，且都不剛好到行政部照相。影響了人事部對評比工作的正常進行。直到年末兩月，經(jīng)過生產(chǎn)部蔡經(jīng)理的督促下，已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。

一年來，通過各項工作任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們將努力完成好本職工作，爭取做得更好。

行政部年度工作總結(jié)10

歲末接近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是勞碌而充溢的一年，也是我加入公司從生疏到熟識的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓?/p>

作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的主動協(xié)作以及各位同事的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、20xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟識的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己醒悟地相識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動支配等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合詳細(xì)工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將去年的工作狀況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物限制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的選購 、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的修理保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談實惠條件及贈品;對比辦公用品等的選購 渠道，找尋高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“虛心”“謹(jǐn)慎”“律己”的看法開展每項工作，仔細(xì)地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注意與各部門的協(xié)作協(xié)作。

5)仔細(xì)做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;剛好傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。協(xié)作總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的須要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤限制監(jiān)督工作，依據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前打算、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人閱歷，傳授方法，幫助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素養(yǎng)和工作實力是確定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著確定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的須要，我更加感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、實力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有肯定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理實力、綜合分析實力、協(xié)調(diào)辦事實力等方面都有了肯定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，主動努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成果、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有肯定的創(chuàng)新，也取得了一些成果，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都須要一個了解的過程，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是非常到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有肯定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致詳細(xì)。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注意對下屬的培育和管理上的進一步加強。

三、20xx年的工作安排。

1.充溢希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，仔細(xì)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力氣，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對四周環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)肯定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。剛好了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步支配交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注意部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一樣，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素養(yǎng)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，給予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持實力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要有備無患，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)簡潔的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)切、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而供應(yīng)超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，主動為公司創(chuàng)建更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好聘請及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告知我們，當(dāng)代企業(yè)的.發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最珍貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素養(yǎng)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)建出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭實力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和方法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核供應(yīng)有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推動企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素養(yǎng)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探究建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一樣，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱忱，創(chuàng)建高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清楚明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培育機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工供應(yīng)足夠的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避開從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教化培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、學(xué)問型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)的實際狀況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。仔細(xì)落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿意員工個人發(fā)展須要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等學(xué)問的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)實力。

協(xié)調(diào)，是行政幫助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交織、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間看法分歧和相互沖突的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，肯定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最終在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.協(xié)作財務(wù)部門，貫徹后勤的成本限制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定的運用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

20xx年，我要仔細(xì)總結(jié)閱歷，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成果。以嶄新的工作風(fēng)貌、更昂揚的工作熱忱和更敬業(yè)的工作看法投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推動公司的發(fā)展供應(yīng)基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用

行政部年度工作總結(jié)11

20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教育、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力協(xié)作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的變更：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和主動開展各項工作的動力。依據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實”。

下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

一、規(guī)范聘請流程，剛好完成聘請任務(wù)

1、依據(jù)公司發(fā)展須要，剛好駕馭業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范聘請流程，制定有效的人員供應(yīng)、配制安排。自今年×月到目前，共有效聘請××人。

2、依據(jù)工作須要和員工特進步行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經(jīng)濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計××元。

二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)

1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。

2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共支配××場，參與人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。

3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的打算工作。

4、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)作業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力協(xié)作，幫助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)

1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并剛好匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題剛好與各部門溝通，主動找尋解決方法。

2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

3、仔細(xì)兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進行了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培育人才。

4、著手××年度優(yōu)秀員工的評比活動，設(shè)定評比標(biāo)準(zhǔn)、評比方法及激勵措施。

5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、主動進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿足度

1、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和將來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司供應(yīng)溝通溝通的平臺，為公司決策層供應(yīng)了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進行《××年度員工滿足度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針供應(yīng)依據(jù)。

3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓(xùn)練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝合力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣揚力度。

4、每月為過生日員工選購 、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎(chǔ)

1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行仔細(xì)的離職面談，具體記錄，仔細(xì)聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息