醫(yī)務(wù)科2014年工作總結(jié)

工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科楊漢東前言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我于2014年6月份來到本院。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全員人員的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中積極實踐，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。作為醫(yī)務(wù)科負責(zé)人，我深感責(zé)任重大。根據(jù)院要求，特向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：一、主要工作完成情況：1、來到醫(yī)院半年來，首先是熟悉醫(yī)院工作，深入科室了解科室及醫(yī)護人員情況；熟悉各項工作制度、工作秩序、工作流程。2、增強法規(guī)意識，健全規(guī)章制度：嚴格貫徹醫(yī)療法律、法規(guī)、制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全；如制訂了“衛(wèi)生技術(shù)人員準入制度”、“醫(yī)療安全防范措施”、“關(guān)于規(guī)范醫(yī)療文書書寫的通知”、“醫(yī)療風(fēng)險追溯預(yù)警機制”等；各種檢查標準如"醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全檢查標準“等；并完善各科室工作制度與工作職責(zé)。一、主要工作完成情況：3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制：實施動態(tài)質(zhì)量管理，加強基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴格落實十六項核心制度。重點抓：①規(guī)范處方、各種申請單、報告單、住院及門診病歷等醫(yī)療文書的書寫。對于不合格的病歷、處方進行重整，共整理合格住院病歷30份。②實行首診負責(zé)制，保證病人得到及時有效的處理。③主持手術(shù)病人術(shù)前討論，規(guī)范術(shù)前談話內(nèi)容，杜絕醫(yī)療隱患。一、主要工作完成情況：奧拉西坦膠囊：規(guī)格0.4用法：口服，每次2粒(800mg)，每日2～3次（成人量）維生素B6片：規(guī)格10mg用法：口服。成人，一日10---600mg一、主要工作完成情況：4、加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全培訓(xùn)，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生：在提高醫(yī)療質(zhì)量的同時通過培訓(xùn)提高員工法律意識、風(fēng)險意思和安全管理意思的基礎(chǔ)工作，是減少和杜絕醫(yī)療糾紛的重要途徑。強調(diào)醫(yī)生與患者的溝通技巧，把病講明白，說透徹。半年來，處理或協(xié)助處理醫(yī)療糾紛十余起，來信來訪三起，政府督辦兩起。通過與患者或家屬的溝通，基本都達到滿意效果。5、改進和優(yōu)化工作及服務(wù)流程提高醫(yī)療質(zhì)量及效率：將住院病人與留觀病人分開管理，留觀使用單獨住院號；多次住院使用同一住院號碼。既方便病人治療，又規(guī)范了留觀病人的管理。6、完善科室建設(shè)，