年度質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

年度質(zhì)量改善計(jì)劃你與否在苦惱年度質(zhì)量的改善計(jì)劃不知該如何寫(xiě)呢?下面為大家整頓推薦了年度質(zhì)量改善計(jì)劃，歡迎大家前來(lái)閱讀。年度質(zhì)量改善計(jì)劃范文一通過(guò)制訂和實(shí)施質(zhì)量管理體系改善計(jì)劃有助于明確質(zhì)量管理體系改善方向和目的，有助于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目的，有助于貫徹質(zhì)量管理體系的規(guī)定，有助于質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善，有助于進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，有助于公司長(zhǎng)久發(fā)展目的的實(shí)現(xiàn)。為了確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改善，特制訂20XX年度質(zhì)量管理體系改善計(jì)劃。一、工作任務(wù)1、根據(jù)和機(jī)會(huì)通過(guò)質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的建立，擬定改善的方向和追求;通過(guò)數(shù)據(jù)分析，識(shí)別改善機(jī)會(huì);通過(guò)內(nèi)部審核和管理評(píng)審，發(fā)現(xiàn)的單薄環(huán)節(jié)和改善的機(jī)會(huì);通過(guò)糾正方法或防止方法的實(shí)施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。2、改善方向和過(guò)程根據(jù)組織應(yīng)策劃并實(shí)施下列方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改善過(guò)程的規(guī)定，應(yīng)實(shí)施以下改善方向和過(guò)程：(a)證明產(chǎn)品的符合性;(b)確保質(zhì)量管理體系的符合性;(c)持續(xù)改善質(zhì)量管理體系的有效性。二、分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)況，提出改善方向。結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評(píng)審狀況，提出下列幾方面實(shí)施改善。1、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量;2、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程抽查力度;3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強(qiáng)工藝文獻(xiàn)執(zhí)行的狀況;4、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的標(biāo)記狀態(tài)管理;5、加強(qiáng)質(zhì)量體系培訓(xùn);對(duì)過(guò)程檢查人員，叉車(chē)工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核并持證上崗;三、改善方法和目的1、在各個(gè)部門(mén)均實(shí)施過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目的的完畢狀況;2、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各個(gè)工序加工;3、始終以來(lái)工藝文獻(xiàn)的執(zhí)行狀況流于表面形式，加強(qiáng)工藝過(guò)程控制;4、對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中確保設(shè)備狀態(tài)完好，標(biāo)記狀態(tài)完整精確;四、責(zé)任部門(mén)質(zhì)保部：負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程的歸口管理，編制20XX年度過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量策劃，完善過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量統(tǒng)計(jì)，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改善;生產(chǎn)部：過(guò)程檢查人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品一次報(bào)檢前的過(guò)程檢查，做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的多個(gè)標(biāo)記，便于生產(chǎn)人員操作方便;技術(shù)部、工藝部：對(duì)焊接、沖壓、噴涂等工藝文獻(xiàn)進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善工藝文獻(xiàn)，對(duì)特殊過(guò)程制訂確認(rèn)準(zhǔn)則;供應(yīng)部：負(fù)責(zé)對(duì)元器件庫(kù)做好標(biāo)記管理;人力資源部：對(duì)車(chē)間過(guò)程檢查人員，叉車(chē)工作人員，起重機(jī)械操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核合格后并持證上崗。由公司管理者代表和質(zhì)保部負(fù)責(zé)人共同組織有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)以上改善計(jì)劃進(jìn)行不定時(shí)的跟進(jìn)檢查。年度質(zhì)量改善計(jì)劃范文二產(chǎn)品質(zhì)量改善計(jì)劃是指公司為了向本公司及其顧客提供更多的利益，而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)的規(guī)定，針對(duì)某項(xiàng)工藝編制的質(zhì)量改善方法項(xiàng)目計(jì)劃或者某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的持續(xù)不停的質(zhì)量改善。產(chǎn)品質(zhì)量改善計(jì)劃包含了下列內(nèi)容：(1)生產(chǎn)流程：規(guī)定標(biāo)明一向源到最后成品的每一種工序及工序(2)生產(chǎn)設(shè)備：規(guī)定標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。(3)作業(yè)指導(dǎo)：規(guī)定標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文獻(xiàn)。(4)控制項(xiàng)目：規(guī)定標(biāo)明各工序應(yīng)當(dāng)控制的項(xiàng)目。(5)接受原則：規(guī)定標(biāo)明各工序作業(yè)、測(cè)試的接受標(biāo)淮。(6)責(zé)任者：規(guī)定標(biāo)明檢測(cè)責(zé)任者。(7)其它：涉及抽樣辦法及頻度，檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)辦法等。編制產(chǎn)品質(zhì)量改善計(jì)劃的環(huán)節(jié)：(1)根據(jù)顧客的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，擬定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改善方法項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén);(2)各負(fù)責(zé)部門(mén)定出每一項(xiàng)目的改善方法計(jì)劃，經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡，匯編成公司的季度、年度計(jì)劃草案，交由計(jì)劃部門(mén)納入公司的綜累計(jì)劃，按程序?qū)徟髨?zhí)行;(3)質(zhì)量管理部門(mén)根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問(wèn)題，編制月度計(jì)劃草案，經(jīng)審批后，同生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一起下達(dá)執(zhí)行。質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行狀況。實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改善計(jì)劃的環(huán)節(jié)1、擬定產(chǎn)品質(zhì)量改善的項(xiàng)目并做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作組織全體組員參加產(chǎn)品質(zhì)量改善及活動(dòng)的準(zhǔn)備。對(duì)質(zhì)量改善項(xiàng)目及活動(dòng)的范疇、計(jì)劃、資源配備和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)涉及有關(guān)的背景和歷史狀況，有關(guān)的質(zhì)量損失以及現(xiàn)在的狀況。如可能，應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項(xiàng)目及活動(dòng)分派到小組、組長(zhǎng)和員工。應(yīng)制訂日程表并配備充足的資源。也應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改善活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r的定時(shí)評(píng)審做出規(guī)定。項(xiàng)目的計(jì)劃也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)顧客的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，擬定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改善方法項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén)。各負(fù)責(zé)部門(mén)訂出每一項(xiàng)目的改善方法計(jì)劃后，經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡，匯編成公司的季度、年度計(jì)劃草案。同時(shí)，質(zhì)量管理部門(mén)要根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題，編制月度計(jì)劃草案。2、調(diào)查可能的因果關(guān)系通過(guò)數(shù)據(jù)的收集、分析和確認(rèn)，進(jìn)而提高對(duì)改善過(guò)程的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)認(rèn)真按照制訂的計(jì)劃采集數(shù)據(jù);以事實(shí)為根據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握待改善過(guò)程的性質(zhì)，并擬定可能的因果關(guān)系。3、采用防止和糾正方法在擬定因果關(guān)系后，應(yīng)針對(duì)對(duì)應(yīng)的因素制訂不同的防止或糾正方法的方案，組織參加該方法實(shí)施的組員研究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。4、確認(rèn)改善方法的實(shí)施在采用了防止和糾正方法后，必須收集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析，以確認(rèn)防止和糾正方法獲得的成果。要注意的是，收集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和擬定因果關(guān)系時(shí)收集數(shù)據(jù)的環(huán)境相似。如果在采用防止或糾正方法之后，那些不但愿的成果仍繼續(xù)發(fā)生，且發(fā)生的頻次與以前幾乎相似，以致影響了公司的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計(jì)劃，那就需要重新確立質(zhì)量改善項(xiàng)目及活動(dòng)。5、保持改善成果質(zhì)量改善成果經(jīng)確認(rèn)及承認(rèn)后.需保持下夾。對(duì)改講后的過(guò)程則需要在新的水平上加以控制。6.繼續(xù)完善及改善如果所盼望的改善已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，則應(yīng)根據(jù)公司本身的狀況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改善項(xiàng)目或活動(dòng)。進(jìn)一步改善質(zhì)量的可能性總是存在的，要善于發(fā)現(xiàn)需要改善的地方。產(chǎn)品質(zhì)量改善計(jì)劃能夠擬定特殊項(xiàng)目或合同的特殊質(zhì)量規(guī)定，并將其列入計(jì)劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改善計(jì)劃還能夠制訂實(shí)現(xiàn)質(zhì)量規(guī)定的具體方法和作為監(jiān)督和評(píng)定質(zhì)量的根據(jù)。在整個(gè)公司內(nèi)所采用的旨在提高活動(dòng)和過(guò)程的效益和效率的各項(xiàng)方法中，公司主管所進(jìn)行的質(zhì)量改善必須是持續(xù)不停的。年度質(zhì)量改善計(jì)劃范文三1.產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量確保1.1.現(xiàn)狀及存在問(wèn)題1.1.1.生產(chǎn)部沒(méi)有建立系統(tǒng)的工作流程。ISO9000質(zhì)量管理體系即使包含與生產(chǎn)有關(guān)的二級(jí)程序文獻(xiàn)，三級(jí)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，但與生產(chǎn)部實(shí)際清況不完全相符。1.1.2.生產(chǎn)部沒(méi)有留下有效的質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品追溯所需的統(tǒng)計(jì)。分析：上述兩個(gè)單薄環(huán)節(jié)造成質(zhì)量管理部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控始終沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)。1.2.生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)督與質(zhì)量確保改善建議要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控，需要建立一套健全生產(chǎn)管理體系。初步構(gòu)想重要由下列幾方面構(gòu)成：1.2.1.人員技能為了能夠?yàn)樯a(chǎn)人員建立崗級(jí)，必須建立人員技能矩陣。崗級(jí)代表人員的技能水平，與工作負(fù)荷無(wú)關(guān)，工作負(fù)荷由考核機(jī)制測(cè)量。具體實(shí)現(xiàn)流程以下：1.2.1.1.首先建立《崗位工作人員任職原則》，設(shè)定生產(chǎn)需要的崗位及該崗位的任職原則;1.2.1.2.生產(chǎn)人員能夠根據(jù)自己實(shí)際狀況申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的崗位及崗級(jí);1.2.1.3.由生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人構(gòu)成考核小組，對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后為生產(chǎn)人員定級(jí)。1.2.1.4.定崗級(jí)后，生產(chǎn)人員通過(guò)參加培訓(xùn)和自學(xué)的方式能夠申請(qǐng)調(diào)崗，由考核小組重新考核，考核后調(diào)節(jié)新的崗位或崗級(jí)。1.2.1.5.每個(gè)崗位分成幾個(gè)級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)不同的崗級(jí)。每個(gè)人都能夠通過(guò)申請(qǐng)考核兼任多個(gè)崗位，最后個(gè)人的崗級(jí)由此人通過(guò)考核的多個(gè)崗位的崗級(jí)計(jì)算得出。1.2.2.文獻(xiàn)控制文獻(xiàn)的控制對(duì)生產(chǎn)至關(guān)重要，誤用不對(duì)的版本的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)將造成嚴(yán)重后果。即使ISO9000系統(tǒng)有文獻(xiàn)控制程序文獻(xiàn)，但未真正落到實(shí)處。因此在文獻(xiàn)控制環(huán)節(jié)要進(jìn)行下列工作：1.2.2.1.生產(chǎn)部要建立專(zhuān)人進(jìn)行文檔管理，為確保文檔管理員的利益，文檔管理崗位增加適宜的固定工時(shí)，加入每月的工時(shí)總和。1.2.2.2.生產(chǎn)有關(guān)的文獻(xiàn)控制重要涉及兩部分：外來(lái)文獻(xiàn)：這里的外來(lái)文獻(xiàn)指硬件產(chǎn)品研發(fā)部下發(fā)的各類(lèi)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。本部門(mén)文獻(xiàn)：生產(chǎn)部制訂的多個(gè)生產(chǎn)制度、操作手冊(cè)、工藝等三級(jí)文獻(xiàn)。1.2.2.3.外來(lái)文獻(xiàn)的控制由硬件產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)，硬件產(chǎn)品研發(fā)部需要建立文獻(xiàn)發(fā)放、回收統(tǒng)計(jì)，直接向生產(chǎn)部發(fā)放新版本、修訂已發(fā)放版本(換頁(yè))、回收舊版本。質(zhì)量管理部每月檢查硬件產(chǎn)品研發(fā)部的發(fā)放、回收統(tǒng)計(jì)，并與生產(chǎn)部的實(shí)際文獻(xiàn)、統(tǒng)計(jì)進(jìn)行核對(duì)。1.2.2.4.生產(chǎn)部建立外來(lái)文獻(xiàn)登記統(tǒng)計(jì)，具體統(tǒng)計(jì)接受、修訂、回收文獻(xiàn)情況，質(zhì)量管理部進(jìn)行檢查時(shí)，生產(chǎn)部的外來(lái)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)必須與硬件產(chǎn)品研發(fā)部的統(tǒng)計(jì)一致。生產(chǎn)部對(duì)下發(fā)文獻(xiàn)有份數(shù)規(guī)定時(shí)，應(yīng)提前向硬件產(chǎn)品研發(fā)部提交文獻(xiàn)規(guī)定清單，無(wú)規(guī)定清單時(shí)硬件產(chǎn)品研發(fā)部按默認(rèn)份數(shù)下發(fā)。1.2.2.5.生產(chǎn)部的文檔管理員建立本部分的發(fā)放、回收統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)外來(lái)文獻(xiàn)及本部門(mén)文獻(xiàn)的發(fā)放回收狀況。統(tǒng)計(jì)的重要內(nèi)容涉及新版本發(fā)放、發(fā)放版本的修訂(換頁(yè))、舊版本的回收。1.2.2.6.質(zhì)量管理部每月檢查生產(chǎn)部外來(lái)、部門(mén)文獻(xiàn)的管理狀況，檢查方式采用統(tǒng)計(jì)與實(shí)物比對(duì)的辦法，發(fā)現(xiàn)不符合問(wèn)題扣除生產(chǎn)部文檔管理員的工時(shí)。1.2.3.生產(chǎn)過(guò)程控制生產(chǎn)過(guò)程的控制是生產(chǎn)的單薄環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制需采用下列方法：1.2.3.1.制訂產(chǎn)品工序?yàn)槊總€(gè)型號(hào)的產(chǎn)品分拆工序，工序的分拆原則是一種工序由一種人完畢。一種人能夠完畢多個(gè)工序，但盡量使相鄰的工序由不同的人員完畢。1.2.3.2.為工序分派工時(shí)為了確保公平并得出有效的工序工時(shí)，工序的工時(shí)將采用現(xiàn)場(chǎng)采集的方式。由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人推薦每個(gè)工序最純熟的人員進(jìn)行操作，考核小組現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督?？己诵〗M承認(rèn)后，將這個(gè)時(shí)間定為該工序的原則工時(shí)。1.2.3.3.工序檢查每道工序完畢狀況由下一工序的人員進(jìn)行檢查，檢查不合格的產(chǎn)品退回上一工序重新加工。1.2.3.4.工時(shí)統(tǒng)計(jì)最后一道工序完畢后，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行工時(shí)統(tǒng)計(jì)。工時(shí)總和即批次產(chǎn)品數(shù)量與每臺(tái)產(chǎn)品工時(shí)相乘，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人再按照派工單將工時(shí)分解到每個(gè)人，全部加工不合格的產(chǎn)品均不在工時(shí)統(tǒng)計(jì)之列。如果工序檢查不嚴(yán)格，會(huì)造成返工的工序增加，增加的工時(shí)又不進(jìn)行計(jì)算，造成單位時(shí)間內(nèi)工時(shí)減少，從而牽連到工序中的每一種人，這種機(jī)制能夠有效的確保每道工序嚴(yán)格檢查上一道工序，減少返工環(huán)節(jié)。1.2.3.5.生產(chǎn)進(jìn)度為了精確反映每月的總工時(shí)不均衡是生產(chǎn)計(jì)劃安排問(wèn)題還是生產(chǎn)進(jìn)度的問(wèn)題。生產(chǎn)部的負(fù)責(zé)人必須制訂生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)進(jìn)度用干特圖描述，任務(wù)名稱(chēng)即各個(gè)工序名稱(chēng)，圖中要標(biāo)明任務(wù)進(jìn)度、資源(執(zhí)行人)、任務(wù)間的關(guān)系，由于缺件造成的進(jìn)度延誤也要標(biāo)注。生產(chǎn)進(jìn)度要每七天更新，分別提交給生產(chǎn)部分管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理部，作為本月考核的根據(jù)。1.2.3.6.質(zhì)量管理部監(jiān)督質(zhì)量管理部對(duì)生產(chǎn)部生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督重要從兩個(gè)方面進(jìn)行：過(guò)程監(jiān)督：質(zhì)量管理部在每批產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束后，檢查生產(chǎn)過(guò)程統(tǒng)計(jì)。發(fā)現(xiàn)缺失或不對(duì)的的統(tǒng)計(jì)扣除對(duì)應(yīng)工序操作人員的工時(shí)。入庫(kù)產(chǎn)品檢查：產(chǎn)成品入庫(kù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品，扣除部分不合格品的工時(shí)，再由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人將扣除的工時(shí)分解到對(duì)應(yīng)不合格工序(元器件或外協(xié)造成的不合格問(wèn)題除外)。1.2.4.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分為兩個(gè)方面，首先是原材料和半成品的檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，來(lái)源于檢查統(tǒng)計(jì)。另首先是產(chǎn)品的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，來(lái)源于各道生產(chǎn)工序、入庫(kù)檢查、產(chǎn)品維修、客戶(hù)反饋。要實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤與分析，必須建立完整的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。1.2.4.1.檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)：①保存完整的機(jī)械件、電器件、原則件及其它零件的檢查統(tǒng)計(jì)，作為檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的輸入。②質(zhì)量管理部根據(jù)計(jì)劃與資產(chǎn)管理部的清單按入庫(kù)批次檢查檢查統(tǒng)計(jì)，如檢查統(tǒng)計(jì)缺失則扣除檢查人員的工時(shí)。③每批次原材料檢查完畢后，由檢查人員將檢查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題登記到質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中。④質(zhì)量管理部每月檢查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，如質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與檢查統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容不符，則扣除檢查人員的工時(shí)。1.2.4.2.產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)①產(chǎn)品編號(hào)從生產(chǎn)的開(kāi)始階段為每臺(tái)產(chǎn)品編號(hào)，后續(xù)全部的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)都圍繞產(chǎn)品編號(hào)進(jìn)行。②工序質(zhì)量問(wèn)題登記各工序進(jìn)行時(shí)，執(zhí)行人員統(tǒng)計(jì)檢查前道工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及本工序發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。每批次的產(chǎn)品完畢后，各工序執(zhí)行人員將工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題按產(chǎn)品編號(hào)登記到產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中。③入庫(kù)檢查質(zhì)量問(wèn)題登記質(zhì)量管理部入庫(kù)檢查時(shí)，將入庫(kù)檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)到檢查報(bào)告中。整批產(chǎn)品檢查完畢后，將質(zhì)量問(wèn)題按產(chǎn)品編號(hào)統(tǒng)計(jì)到產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中。④產(chǎn)品維修質(zhì)量問(wèn)題登記產(chǎn)品銷(xiāo)售后出現(xiàn)故障退換或返修時(shí)，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號(hào)將質(zhì)量問(wèn)題直接登記到產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中。⑤客戶(hù)反饋問(wèn)題登記客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題，由銷(xiāo)售部門(mén)登記后提交質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部按產(chǎn)品編號(hào)登記到產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)中。1.2.4.3.統(tǒng)計(jì)保存質(zhì)量統(tǒng)計(jì)全部使用電子版本，由質(zhì)量管理部統(tǒng)一維護(hù)，保存于公司配備服務(wù)器。其它統(tǒng)計(jì)由生產(chǎn)部文檔管理員按統(tǒng)計(jì)控制程序的規(guī)定保存，全部生產(chǎn)人員在批次工作完畢后將統(tǒng)計(jì)提交給文檔管理員。1.2.5.檢查項(xiàng)目和檢查手段針對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售后的質(zhì)量問(wèn)題反饋，增加必要的檢查項(xiàng)目和檢查手段。如在產(chǎn)品老化后增加振動(dòng)實(shí)驗(yàn);針對(duì)閱卷機(jī)驅(qū)動(dòng)連不上的問(wèn)題，驅(qū)動(dòng)程序開(kāi)發(fā)后，進(jìn)行不同版本和環(huán)境的驅(qū)動(dòng)掛接檢查等。針對(duì)光電頭老化，增加發(fā)光管的某些實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目等。檢查項(xiàng)目的實(shí)踐由硬件產(chǎn)品研發(fā)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部共同完畢，硬件產(chǎn)品研發(fā)部將檢查項(xiàng)目加入檢查規(guī)程，下發(fā)至生產(chǎn)部及質(zhì)量管理部，作為下一步的檢查原則。1.2.6.質(zhì)量分析每月由質(zhì)量管理部將質(zhì)量統(tǒng)計(jì)內(nèi)容分析整頓，形成質(zhì)量報(bào)告，并將質(zhì)量報(bào)告提交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人。每季度或遇批次質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)量管理部組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，分析因素并溝通解決質(zhì)量問(wèn)題。1.2.7.考核機(jī)制生產(chǎn)部的考核以工時(shí)為基礎(chǔ)，績(jī)效工資將以每人每月總工時(shí)按比例發(fā)放。工時(shí)與績(jī)效的關(guān)系及多個(gè)需要扣除工時(shí)的罰則在生產(chǎn)部考核管理方法中規(guī)定，工時(shí)的采集及其它有關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)部的三級(jí)文獻(xiàn)中規(guī)定。1.2.7.1.工時(shí)來(lái)源：生產(chǎn)部的工時(shí)有下列幾個(gè)來(lái)源：1.2.7.2.扣除工時(shí)工時(shí)是考核的最后指標(biāo)，因此對(duì)全部違反制度的行為都將以扣除工時(shí)的方式進(jìn)行。重要分下列幾個(gè)方面：①文獻(xiàn)或統(tǒng)計(jì)未按制度執(zhí)行，扣除文檔管理員的工時(shí);②工序、檢查統(tǒng)計(jì)缺失或不完整將扣除執(zhí)行人的工時(shí);③質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與檢查或過(guò)程統(tǒng)計(jì)不符扣除對(duì)應(yīng)人員工時(shí);④整機(jī)入庫(kù)檢查不合格，扣除不合格產(chǎn)品的工時(shí)。以上幾個(gè)方面的考核由質(zhì)量管理部完畢，生產(chǎn)部應(yīng)在質(zhì)