2021年常州市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力判斷試題匯總

常州市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教誨考試所有試題（判斷題集合）

判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則對(duì)的選A,錯(cuò)

1.分工不明容易導(dǎo)致工作攀比、互相推諉和過(guò)度依賴等現(xiàn)象，這種管理失誤現(xiàn)象，潛伏著種種人際沖突（是）

2.要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合伙者（是）

3.語(yǔ)言溝通可分為口語(yǔ)溝通和書(shū)面溝通（是）

4.信息發(fā)送和接受主體只能是個(gè)人（（否）

5.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力體系重要構(gòu)成某些。（是）

6.敏感性對(duì)主體結(jié)識(shí)事物速度和深度有間接影響（是）

7.信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出對(duì)的判斷（是）

8.非正式溝通往往會(huì)給組織帶來(lái)不良影響，因此要消除一切非正式溝通（否）

9.領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)是有構(gòu)造，其構(gòu)造又是分層次（是）

10.賞罰適度性比賞罰自身更重要（是）

11.突發(fā)性群體事件產(chǎn)生體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威構(gòu)造失衡（是）

12.同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成有權(quán)力級(jí)別差別業(yè)緣關(guān)系（否）

13.分清是非是秉公執(zhí)法根據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾基本辦法（是）

14.雙向溝通中信息發(fā)送者和接受者地位會(huì)不斷發(fā)生變化（是）

15.思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教（否）

16.有人具備潛在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，由于沒(méi)有恰當(dāng)機(jī)遇，沒(méi)能體現(xiàn)出來(lái)，這時(shí)，不能斷言她其沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力

（是）

18.一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板（否）

19.一種組織溝通狀況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者溝通核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系（是）

20.領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出才干，因而，不需要下級(jí)予以坦白批評(píng)（否）

21.氣質(zhì)，就是一種人在她各種心理活動(dòng)和外部動(dòng)作進(jìn)程中所體現(xiàn)速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特性綜合（是）

22.領(lǐng)導(dǎo)者不是同化群眾，就是被群眾同化（否）

23.領(lǐng)導(dǎo)者在聽(tīng)到對(duì)自己不利話,時(shí)，一方面要為自己辯護(hù)（否）

24.問(wèn)答式面試又叫原則化面試（是）

25.作為一種團(tuán)隊(duì)，只需要一種總目的（否）

26.只有當(dāng)所有人都意識(shí)到?jīng)_突條件存在，沖突才有也許產(chǎn)生（否）

27.協(xié)調(diào)上下級(jí)之間關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備能力（是）

28.傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切（否）

29.方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)浮現(xiàn)障礙（否）

30.溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力重要載體（是）

三、判斷題

1、有效溝通，必要是溝通渠道暢通信息交流。否則，溝通渠道浮現(xiàn)任何障礙，都會(huì)影響溝通。（4）3、溝通不但貫

穿于決策制定全過(guò)程，還貫穿于決策實(shí)行過(guò)程。（J）

7、溝通能力是溝通者思想、知識(shí)、思維、心理等素質(zhì)體現(xiàn)，是一種綜合能力。（J）

8、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，溝通者視野會(huì)更開(kāi)闊，思想會(huì)更成熟，文化底蘊(yùn)會(huì)更豐厚。（V）

11、經(jīng)常予以能干下級(jí)以關(guān)懷和必定，可以給她們帶來(lái)一種極大榮譽(yù)感和自豪感。（V）

14、清晰地表達(dá)你觀點(diǎn)，并提供支持理由。認(rèn)真地聆聽(tīng)她人意見(jiàn)，努力理解她人觀點(diǎn)及理由。這些做法可以提高自己在

團(tuán)隊(duì)中參加性。（J）

16、協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一項(xiàng)基本職能，沒(méi)有有效協(xié)調(diào)就沒(méi)有有效領(lǐng)導(dǎo)。（J）

18、能力形成，依賴于自身體驗(yàn)和積累。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣專(zhuān)門(mén)能力，只有通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期實(shí)踐和逐漸培養(yǎng)才干

形成。（J）

20、衡量一種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不協(xié)調(diào)因素認(rèn)知能力高低，不但要看其認(rèn)知速度、深度和廣度，更要看其認(rèn)知精確限度。（V）

23、協(xié)調(diào)目是實(shí)現(xiàn)目的，而目的實(shí)現(xiàn)前提則是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其團(tuán)隊(duì)在思想上統(tǒng)一和目的上一致。V

25、思想工作主線目，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。

（V）

27、抓住中心帶動(dòng)普通，這是領(lǐng)導(dǎo)者耍把重要矛盾理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)辦法和工作辦法一種簡(jiǎn)要概括。V

30、結(jié)合性情感和分離性情感就成為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系好惡重要標(biāo)志。（J）

31、任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：她既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對(duì)她下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接

受她上級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”。（V）

33、與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系基本，和諧相處，是建立良好同事關(guān)系起點(diǎn)。（J）

34、建立預(yù)警機(jī)制是防范和解決社會(huì)矛盾基本，是社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展批示器，是科學(xué)決策可靠手段。（V）

2、溝通，是一種雙向交流活動(dòng)，缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上溝通，這是指溝通互動(dòng)性。X

4、信息內(nèi)容貼切是指溝通主體在表達(dá)自己思想感情時(shí)應(yīng)當(dāng)表里如一。不傳遞自己以為是不真實(shí)信息；不傳遞缺少足夠證

據(jù)信息。（X）

5、信息自身障礙體現(xiàn)為語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（X）。

6、所謂距離障礙，就是溝通時(shí)，信息在傳遞過(guò)程中，經(jīng)歷層級(jí)過(guò)多，由此而形成障礙。（X）

9、所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物認(rèn)知和對(duì)是非鑒定上，缺少自我獨(dú)立思考意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。（X）

10、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)時(shí)唯唯諾諾、唯命是從才也許贏得賞識(shí)和器重，個(gè)人前程才會(huì)有發(fā)展。（X）

12、與她人溝通時(shí)，如果你是對(duì)，就要據(jù)理力求，大聲告訴對(duì)方你是對(duì)。（X）

13、當(dāng)咱們朋友體現(xiàn)得比咱們優(yōu)越時(shí)，她們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，導(dǎo)致羨慕和嫉妒：當(dāng)咱們體現(xiàn)得比她還優(yōu)越，她們就

有了一種重要人物感覺(jué)。（X）

15、在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必要具備四個(gè)要素中，協(xié)調(diào)目的是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中介和橋梁，涉及協(xié)調(diào)工作所采用?系列物質(zhì)、非物質(zhì)

以及法律等一切辦法和辦法。（X）

17、領(lǐng)導(dǎo)者與一種普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上差別，與其說(shuō)是分工因素，不如說(shuō)是身份成果。（X）

19、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題前提。對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)認(rèn)知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力重要構(gòu)成某些。（X）

21、協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系核心就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（X）

22、解決領(lǐng)導(dǎo)者與她人沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾一方，需有自覺(jué)能力。（X）

24、思想政治工作不但要有對(duì)的方針和原則，并且要有科學(xué)辦法和方式。（X）

26、思想工作，要精神勉勵(lì)和物質(zhì)勉勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（X）

28、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)必要具備全局觀念，不能只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，注重局部利益而忽

視了整體利益。（X）

29、回避又稱順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益方式來(lái)滿足對(duì)方需要時(shí)行為。（X）32、

賞罰公平、寬嚴(yán)得宜是一種崇高品德，是決定一種人威信高低核心因素。（X）

四、（三）判斷題

3.完全講不同語(yǔ)言人，只要通過(guò)翻譯就能正常溝通（X）

6.雖然下級(jí)是老朋友、老同窗，也要保持一定距離（V）

7.社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展及其作用發(fā)揮（，）

8.同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成有權(quán)力級(jí)別差別業(yè)緣關(guān)系（X）

14.該上級(jí)做出而下級(jí)卻做了，就是超越權(quán)限行為（J）

15.人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間關(guān)系稱為人際關(guān)系（J）

16.理解不同文化背景，懂得不同人群不同需要，才干獲得與她們溝通成功（-J）

19.再先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者，也不也許贏得所有群眾贊揚(yáng)和擁護(hù)（J）

21.在遇到不合伙同事時(shí)，也要采用冷靜和克制辦法，不要讓自己也成為不合伙人（J）

27.從不同渠道產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者，在扮演領(lǐng)導(dǎo)角色過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)行為方式是不同（J）

28.意志過(guò)程，就是人們故意識(shí)、有籌劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的所體現(xiàn)那種調(diào)節(jié)自我、克服困難主觀能動(dòng)性作用

（J）

30.領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力發(fā)揮（V）

（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則對(duì)的選A,錯(cuò)誤選B

1.文化不但由溝通來(lái)維持存在，同步也通過(guò)溝通來(lái)表達(dá)（A）

2.對(duì)個(gè)性測(cè)驗(yàn)是指智力測(cè)驗(yàn)（B）

3.方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)浮現(xiàn)障礙（B）

4.對(duì)于組織發(fā)展來(lái)說(shuō)，所有沖突都是有害（B）

5.小道消息屬于非正式溝通一種形式（A）

6.使用同一種語(yǔ)言人群溝通時(shí)不會(huì)浮現(xiàn)障礙（B）

7.噪聲是對(duì)溝通干預(yù)，因而不是溝通重要因素。（A）

8.團(tuán)隊(duì)關(guān)系沖突產(chǎn)生主線因素在于沖突雙方結(jié)識(shí)和利益上差別（A）

9.由于構(gòu)成專(zhuān)門(mén)能力各種因素之間具備互補(bǔ)性，因此某種能力弱點(diǎn)和局限性，可以由此外某種能力發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償

（A）

10.下級(jí)不是宣泄對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)伙伴（A）

11.溝通貫穿于決策制定和實(shí)行全過(guò)程（A）

12.在解決上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰(shuí)是誰(shuí)非（B）

13.只有對(duì)其她文化理解與尊重，才干有效地進(jìn)行溝通（A）

14.人們私下里互換意見(jiàn)屬于非正式溝通（A）

15.組織系統(tǒng)中各部門(mén)之間競(jìng)爭(zhēng)必然存在（A）

16.在順利完畢領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)各種主觀條件中，領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力是最重要（A）

17.在上下級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)中應(yīng)經(jīng)常換位思考（A）

18.一種下屬可以接受各種上級(jí)批示和授權(quán)（A）

19.傳遞與溝通主題無(wú)關(guān)信息會(huì)導(dǎo)致信息內(nèi)容不貼切（B）

20.領(lǐng)導(dǎo)者在聽(tīng)到對(duì)自己不利話時(shí)，一方面要為自己辯護(hù)（B）

21.關(guān)系雙方有共同抱負(fù)信念，志同道合，互謙互讓?zhuān)嬲\(chéng)合伙，指是運(yùn)用型人際關(guān)系（B）

22.氣質(zhì)，就是一種人在她各種心理活動(dòng)和外部動(dòng)作進(jìn)程中所體現(xiàn)速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特性綜合（B）

23.學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步做法其實(shí)并不能從主線上增進(jìn)協(xié)調(diào)能力自我開(kāi)發(fā)（A）

24.在跟年輕人溝通時(shí)需要用時(shí)代感強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明快、形象語(yǔ)言（A）

25.中心是針對(duì)特殊狀況而言，沒(méi)有特殊狀況就沒(méi)有中心（B）

26.在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通辦法故意回避與上級(jí)意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖

突（A）

27.解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，一定要分清是非曲直（B）

28.溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展前提。（A）

29.潛在沖突最后都會(huì)發(fā)展成為公開(kāi)沖突（B）

30.作為一種團(tuán)隊(duì)，只需要一種總目的（B）

三、判斷題

1、有效溝通，必要是溝通渠道暢通信息交流。否則，溝通渠道浮現(xiàn)任何障礙，都會(huì)影響溝通。（A）

2、溝通，是一種雙向交流活動(dòng)，缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上溝通，這是指溝通互動(dòng)性。B

3、溝通不但貫穿于決策制定全過(guò)程，還貫穿于決策實(shí)行過(guò)程。（A）

4、信息內(nèi)容貼切是指溝通主體在表達(dá)自己思想感情時(shí)應(yīng)當(dāng)表里如一。不傳遞自己以為是不真實(shí)信息；

不傳遞缺少足夠證據(jù)信息。（B）

5、信息自身障礙體現(xiàn)為語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（B）o

6、所謂距離隙礙，就是溝通時(shí)，信息在傳遞過(guò)程中，經(jīng)歷層級(jí)過(guò)多，由此而形成障礙。（B）

7、溝通能力是溝通者思想、知識(shí)、思維、心理等素質(zhì)體現(xiàn)，是一種綜合能力。（A）

8,通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，溝通者視野會(huì)更開(kāi)闊，思想會(huì)更成熟，文化底蘊(yùn)會(huì)更豐厚。（A）

9、所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物認(rèn)知和對(duì)是非鑒定上，缺少自我獨(dú)立思考意識(shí)，而盲目地依附于

權(quán)威。（B）

10、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)時(shí)唯唯諾諾、唯命是從才也許贏得賞識(shí)和器重，個(gè)人前程才會(huì)有發(fā)展。（B）

11、經(jīng)常予以能干下級(jí)以關(guān)懷和必定，可以給她們帶來(lái)一種極大榮譽(yù)感和自豪感。（A）

12、與她人溝通時(shí)，如果你是對(duì)，就要據(jù)理力求，大聲告訴對(duì)方你是對(duì)。（B）

13、當(dāng)咱們朋友體現(xiàn)得比咱們優(yōu)越時(shí)，她們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，導(dǎo)致羨慕和嫉妒；當(dāng)咱們體現(xiàn)得比她還

優(yōu)越，她們就有了一種重要人物感覺(jué)。（B）

14、清晰地表達(dá)你觀點(diǎn)，并提供支持理由。認(rèn)真地聆聽(tīng)她人意見(jiàn)，努力理解她人觀點(diǎn)及理由。

這些做法可以提高自己在團(tuán)隊(duì)中參加性。（A）

15、在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必要具備四個(gè)要素中，協(xié)調(diào)目的是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中介和橋梁，涉及協(xié)調(diào)工作所采用一

系列物質(zhì)、非物質(zhì)以及法律等一切辦法和辦法。（B）

16、協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一項(xiàng)基本職能，沒(méi)有有效協(xié)調(diào)就

沒(méi)有有效領(lǐng)導(dǎo)。（A）

17、領(lǐng)導(dǎo)者與一種普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上差別，與其說(shuō)是分工因素，不如說(shuō)是身份成果。（A）

18、能力形成，依賴于自身體驗(yàn)和積累。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣專(zhuān)門(mén)能力，只有通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期

實(shí)踐和逐漸培養(yǎng)才干形成。（A）

19、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題前提。對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)認(rèn)知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力重要構(gòu)成某些。（B）

20、衡量一種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不協(xié)調(diào)因素認(rèn)知能力高低，不但要看其認(rèn)知速度、深度和廣度，更要看其認(rèn)知

精確限度。（A）

21、協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系核心就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（B）

22、解決領(lǐng)導(dǎo)者與她人沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾一方，需有自覺(jué)能力。（B）

23、協(xié)調(diào)目是實(shí)現(xiàn)目的，而目的實(shí)現(xiàn)前提則是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其團(tuán)隊(duì)在思想上統(tǒng)一和口的上一致鼠

24、思想政治工作不但要有對(duì)的方針和原則，并且要有科學(xué)辦法和方式。（B）

25、思想工作主線目，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家方針政策真正為廣大

群眾所理解與執(zhí)行。（A）

26、思想工作，要精神勉勵(lì)和物質(zhì)勉勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（B）

27、抓住中心帶動(dòng)普通，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把重要矛盾理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)辦法和工作辦法一種簡(jiǎn)要概括。A

28、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)必要具備全局觀念，不能只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，注重局部

利益而忽視了整體利益。（B）

29、回避又稱順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益方式來(lái)滿足對(duì)方需要時(shí)行為。（）

30、結(jié)合性情感和分離性情感就成為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系好惡重要標(biāo)志。（A）

31、任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：她既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對(duì)她下屬實(shí)行

“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受她上級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”。（A）

32、賞罰公平、寬嚴(yán)得宜是一種崇高品德，是決定一種人威信高低核心因素。（B）

33、與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系基本，和諧相處，是建立良好同事關(guān)系起點(diǎn)。（A）

34、建立預(yù)警機(jī)制是防范和解決社會(huì)矛盾基本，是社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展批示器，是科學(xué)決策可靠手段。（A

三、判斷題

1、有效溝通，必要是溝通渠道暢通信息交流。否則，溝通渠道浮現(xiàn)任何障礙，都會(huì)影響溝通。（V）

3、溝通不但貫穿于決策制定全過(guò)程，還貫穿于決策實(shí)行過(guò)程。（V）

7、溝通能力是溝通者思想、知識(shí)、思維、心理等素質(zhì)體現(xiàn)，是一種綜合能力。（V）

8、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，溝通者視野會(huì)更開(kāi)闊，思想會(huì)更成熟，文化底蘊(yùn)會(huì)更豐厚。（V）

11、經(jīng)常予以能干下級(jí)以關(guān)懷和必定，可以給她們帶來(lái)一種極大榮譽(yù)感和自豪感。（，）

14、清晰地表達(dá)你觀點(diǎn)，并提供支持理由。認(rèn)真地聆聽(tīng)她人意見(jiàn)，努力理解她人觀點(diǎn)及理由。這些做法可以提高自己在

團(tuán)隊(duì)中參加性。（V）

16、協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一項(xiàng)基本職能，沒(méi)有有效協(xié)調(diào)就沒(méi)有有效領(lǐng)導(dǎo)/J）

18、能力形成，依賴于自身體驗(yàn)和積累。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣專(zhuān)門(mén)能力，只有通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期實(shí)踐和逐漸培養(yǎng)才干

形成。（V）

20、衡量一種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不協(xié)調(diào)因素認(rèn)知能力高低，不但要看其認(rèn)知速度、深度和廣度，更要看其認(rèn)知精確限度。（V）

23、協(xié)調(diào)目是實(shí)現(xiàn)目的，而目的實(shí)現(xiàn)前提則是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其團(tuán)隊(duì)在思想上統(tǒng)一和目的上一致。V

25、思想工作主線目，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家方針政策真正為廣大群眾所理解與執(zhí)行。

（J）

27、抓住中心帶動(dòng)普通，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把重要矛盾理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)辦法和工作辦法一種簡(jiǎn)要概括。V

30、結(jié)合性情感和分離性情感就成為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系好惡重要標(biāo)志。（V）

31、任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：她既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對(duì)她下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接

受她上級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”。（J）

33、與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系基本，和諧相處，是建立良好同事關(guān)系起點(diǎn)。（V）

34、建立預(yù)警機(jī)制是防范和解決社會(huì)矛盾基本，是社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展批示器，是科學(xué)決策可靠手段。（V）

2、溝通，是一種雙向交流活動(dòng)，缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上溝通，這是指溝通互動(dòng)性。X

4、信息內(nèi)容貼切是指溝通主體在表達(dá)自己思想感情時(shí)應(yīng)當(dāng)表里如一。不傳遞自己以為是不真實(shí)信息；不傳遞缺少足夠證

據(jù)信息。（X）

5、信息自身障礙體現(xiàn)為語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（X）。

6、所謂距離障礙，就是溝通時(shí)，信息在傳遞過(guò)程中，經(jīng)歷層級(jí)過(guò)多，由此而形成障礙。（X）

9、所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物認(rèn)知和對(duì)是非鑒定上，缺少自我獨(dú)立思考意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。（X）

10、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)時(shí)唯唯諾諾、唯命是從才也許贏得賞識(shí)和器重，個(gè)人前程才會(huì)有發(fā)展。（X）

12、與她人溝通時(shí)，如果你是對(duì)，就要據(jù)理力求，大聲告訴對(duì)方你是對(duì)。（X）

13、當(dāng)咱們朋友體現(xiàn)得比咱們優(yōu)越時(shí)，她們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，導(dǎo)致羨慕和嫉妒；當(dāng)咱們體現(xiàn)得比她還優(yōu)越，她們就

有了一種重要人物感覺(jué)。（X）

15、在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必要具備四個(gè)要素中，協(xié)調(diào)目的是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中介和橋梁，涉及協(xié)調(diào)工作所采用一系列物質(zhì)、非物質(zhì)

以及法律等一切辦法和辦法。（X）

17、領(lǐng)導(dǎo)者與一種普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上差別，與其說(shuō)是分工因素，不如說(shuō)是身份成果。（X）

19、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題前提。對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)認(rèn)知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力重要構(gòu)成某些。（X）

21、協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系核心就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（X）

22、解決領(lǐng)導(dǎo)者與她人沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾一方，需有自覺(jué)能力。（X）

24、思想政治工作不但要有對(duì)的方針和原則，并且要有科學(xué)辦法和方式。（X）

26、思想工作，要精神勉勵(lì)和物質(zhì)勉勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（X）

28、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)必要具備全局觀念，不能只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，注重局部利益而忽

視了整體利益。（X）

29、回避又稱順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益方式來(lái)滿足對(duì)方需要時(shí)行為。（X）

32、賞罰公平、寬嚴(yán)得宜是一種崇高品德，是決定?種人威信高低核心因素。（X）

（三）判斷題（每題1分，共30分）

1.由于構(gòu)成專(zhuān)門(mén)能力各種因素之間具備互補(bǔ)性，因此某種能力弱點(diǎn)和局限性，可以由此外某種能力發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償

（X）

2.為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工個(gè)人利益（X）

3.一種領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選取上級(jí)和下屬（X）

4.報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通（X）

5.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)要規(guī)則說(shuō)是溝通原則中針對(duì)原則（X）

6.溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連（是）

7.語(yǔ)言是音譯結(jié)合詞語(yǔ)和語(yǔ)法體系（X）

8.組織系統(tǒng)部門(mén)之間關(guān)系，在很大限度上是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人之間關(guān)系問(wèn)題（是）

9.噪聲是對(duì)溝通干預(yù)，因而不是溝通重要因素。（X）

10.協(xié)調(diào)上下級(jí)之間關(guān)系是一種領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備能力（是）

11.在與黏液質(zhì)人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則她就不在乎（X）

12.同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成有權(quán)力級(jí)別差別業(yè)緣關(guān)系（X）

13.雙向溝通中信息發(fā)送者和接受者地位會(huì)不斷發(fā)生變化（是）

14.在溝通時(shí)，信息內(nèi)容如果是認(rèn)知性，信息傳送者和接受者世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大（X）

15.在與文化限度低人溝通時(shí)，對(duì)于情感性信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（X）

16.解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，一定要分清是非曲直（是）

17.人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題途徑，團(tuán)隊(duì)員工之間沖突解決由第三

者介入?yún)f(xié)助協(xié)調(diào)就一定能得到解決（X）

18.在解決上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰(shuí)是誰(shuí)非（是）

19.出謀劃策是上級(jí)事，員工只要聽(tīng)從指揮就行了（X）

20.信息“盲點(diǎn)”是指有些很重要信息不能及時(shí)反映到領(lǐng)導(dǎo)者手里，以致影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境做出對(duì)的判斷（是）

21.兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系觀點(diǎn)（是）

22.上下級(jí)間既互相依存，又互相矛盾（是）

23.思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教（X）

24.所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通（是）

25.要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合伙者（是）

26.互相交往中體現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、互相運(yùn)用是屬于分離型人際關(guān)系行為模式（X）

27.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣恰當(dāng)距離，稱為等距離原則（是）

28.只要有人類(lèi)共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)（是）

29.如果交往雙方在交往過(guò)程中都獲得了各自需要心理滿足，那么互相之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近心理關(guān)系，這就是

人際關(guān)系（是）

30.領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出才干，因而，不需要下級(jí)予以坦白批評(píng)（X）

（

8.在餐桌上談生意，這種習(xí)慣在法國(guó)會(huì)很流行。（X）

9.普通能力是指完畢各種活動(dòng)都必要具備基本能力。（是）

10.思想?yún)f(xié)調(diào)必要要講究一定方式辦法和藝術(shù)。（是）

11.在籌劃經(jīng)濟(jì)體制下，絕大某些工作團(tuán)隊(duì)中成員在工資分派中經(jīng)常體現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公

正感，并產(chǎn)生心理失衡，長(zhǎng)此下去容易爆發(fā)沖突。（是）

（三）判斷題

15.領(lǐng)導(dǎo)人衡量是非原則是團(tuán)隊(duì)最高利益（是）

16.下級(jí)不是宣泄對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)伙伴（是）

17.協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系積極權(quán)在上級(jí)（否）

18.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣恰當(dāng)距離，稱為等距離原則（是）

19.各種人際關(guān)系、群際關(guān)系核心，是利益關(guān)系（否）

20.在跨文化交流時(shí)，學(xué)習(xí)、研究合伙伙伴文化，是有效溝通條件（是）

21.溝通能力是一種人生存與發(fā)展必備能力，也是一種人成才成功必要條件（是）

22.批評(píng)同事錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙（否）

23.通過(guò)電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（是）

24.領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬吸引力，會(huì)使自己與下屬關(guān)系更密切（是）

25.工人罷工是沖突外顯形式（是）

26.在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂|口1變通辦法故意回避與上級(jí)意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖

突（是）

27.突發(fā)性群體事件產(chǎn)生體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威構(gòu)造失衡（是）

28.培根在替約翰?沃德爵士辯護(hù)時(shí)，用辦法是借助于她人力量（是）

29.理解不同文化背景，懂得不同人群不同需要，才干獲得與她們溝通成功（是）

30.成功溝通在于平時(shí)積累（是）

（三）判斷題

1.互相教誨是充分運(yùn)用人們自然形成各種交往和關(guān)系，構(gòu)成互相之間思想?yún)f(xié)助活動(dòng)（是）

2.組織內(nèi)部各子系統(tǒng)和各元素互相聯(lián)系和作用，體現(xiàn)為組織系統(tǒng)整體功能等于構(gòu)成該系統(tǒng)各子系統(tǒng)和元素功能簡(jiǎn)樸相

加（否）

3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力體系重要構(gòu)成某些。（是）

4.思想?yún)f(xié)調(diào)必要要講究一定方式辦法和藝術(shù)（是）

5.現(xiàn)實(shí)生活中，如果其她條件大體相稱，提職、晉升等機(jī)會(huì)經(jīng)常一方面屬于那些與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最密切人，這就是感

情效應(yīng)體現(xiàn)（是）

6.解決群體性事件時(shí)，務(wù)必要弄清事件爆發(fā)因素、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)狀況就能完滿解決問(wèn)題（否）

7.一種是建立在公正、平等基本上平衡藝術(shù)，一種是建立在強(qiáng)欺弱、大壓小基本上平衡藝術(shù)，這兩種平衡藝術(shù)對(duì)咱們

來(lái)說(shuō)同等重要（否）

8.沖突過(guò)程和成果在很大限度上取決于參加者與否確信與目的相聯(lián)系合伙或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位（是）

9.人際沖突一旦表面化、公開(kāi)化、惡化，就要認(rèn)真研究對(duì)策，尋找妥善解決問(wèn)題途徑，團(tuán)隊(duì)員工之間沖突解決由第三

者（雙方都信任人或雙方領(lǐng)導(dǎo)）介入?yún)f(xié)助協(xié)調(diào)就一定能得到解決（是）

10.協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中介和橋梁（是）

11.幾乎所有沖突都是從輕度意見(jiàn)分歧或誤解到徹底沖突，形成一種梯度（是）

12.意志過(guò)程，就是人們故意識(shí)、有籌劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的所體現(xiàn)那種調(diào)節(jié)自我、克服困難主觀能動(dòng)性作用

（是）

13.在籌劃經(jīng)濟(jì)體制下，絕大某些工作團(tuán)隊(duì)中成員在工資分派中經(jīng)常體現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公

正感，并產(chǎn)生心理失衡，長(zhǎng)此下去容易爆發(fā)沖突（是）

14.語(yǔ)言和非語(yǔ)言是人們賴以溝通兩個(gè)重要因素（是）

15.人際沖突普通是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間沖突（是）

16.領(lǐng)導(dǎo)是一種過(guò)程或一種合理、系統(tǒng)、連貫一系列行為，它是間接面向團(tuán)隊(duì)目的（是）

17.膽汁質(zhì)人往往感情經(jīng)常不穩(wěn)定、不持久，缺少毅力和耐力，行動(dòng)具備外傾性（是）

18.考慮國(guó)家、集體利益時(shí)候，可以忽視職工個(gè)人利益。（否）

19.在跨文化交流時(shí)要學(xué)習(xí)、研究合伙伙伴文化，才干有效溝通（是）

20.基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威構(gòu)造失衡，是當(dāng)前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生體制性根源（是）

21.心理學(xué)上所說(shuō)“個(gè)性心理”，是指體當(dāng)前一種人身上那些普遍比較穩(wěn)定心理過(guò)程特點(diǎn)（是）

22.遇到不合伙同事，也要采用冷靜和克制辦法，不要讓自己也成為不合伙人（是）

23.突發(fā)性群體事件是以經(jīng)濟(jì)利益為內(nèi)容，采用圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、

危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序事件（是）

24.領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬吸引力，會(huì)使自己與下屬關(guān)系更密切（是）

25.廣義領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán)（是）

26.堅(jiān)持耐心教晦和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅懲辦主義，二是誅而不教自由主義

（是）

27.領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)基本和前提（是）

28.如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)不良后果。（是）

29.團(tuán)隊(duì)關(guān)系沖突主線因素重要是由于沖突雙方因結(jié)識(shí)和利益上差別而引起（是）

30.各種人際關(guān)系、群際關(guān)系核心，是利益關(guān)系（是）

（三）判斷題

2.針對(duì)年輕人特性，在跟年輕人溝通時(shí)需要用時(shí)代感強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明快、形象語(yǔ)言（是）

4.在向上級(jí)提建議時(shí)，少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通辦法故意回避與上級(jí)意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖突

（是）

5.報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通（X）

7.一種聰穎有魄力下級(jí)，在上級(jí)遇到棘手事情時(shí)應(yīng)當(dāng)站出來(lái)為上級(jí)作犧牲（V）

9.對(duì)黏液質(zhì)人要特別嚴(yán)肅認(rèn)真，否則她就不在乎（J）

10.下級(jí)不是宣泄對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)伙伴（J）

12.分工不明（事實(shí)上有時(shí)很難分明）就容易導(dǎo)致工作攀比、互相推諉和過(guò)度依賴等現(xiàn)象，這種管理失誤現(xiàn)象，潛伏著種

種人際沖突（J）

16.在一種組織中，全局和局部利益從主線上來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是一致，因此要時(shí)刻顧全全局和局部利益（，）

19.文化不但由溝通來(lái)維持存在，同步也經(jīng)常通過(guò)溝通表達(dá)出來(lái)（V）

23.在世界范疇內(nèi)，人們對(duì)時(shí)間概念是相似（X）

27.思想政治工作重要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落背面上（J）

28.有人類(lèi)共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)（V）

29.領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處在積極、中心位置（V）

30.敏感性間接影響主體結(jié)識(shí)事物速度和深度（X）

溝通與協(xié)調(diào)能力考試

（三）判斷題

9.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基本是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必要具備素質(zhì)、品格和能力條件（V）

11.在現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，地方主義、本位主義、分散主義等，都是違背系統(tǒng)和整體觀念體現(xiàn)（J）

14.由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)地處在宏觀和全局地位，因而考慮問(wèn)題普通來(lái)說(shuō)要全面周到些。（V）

22.構(gòu)成專(zhuān)門(mén)能力各種因素之間具備互補(bǔ)性，則某種能力弱點(diǎn)和局限性，可以由此外某種能力發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償（V）

三、判斷題

1、有效溝通，必要是溝通渠道暢通信息交流。否則，溝通渠道浮現(xiàn)任何障礙，都會(huì)影響溝通。（J）

2、溝通，是一種雙向交流活動(dòng)，缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上溝通，這是指溝通互動(dòng)性。（X）

3、溝通不但貫穿于決策制定全過(guò)程，還貫穿于決策實(shí)行過(guò)程。（7）

4、信息內(nèi)容貼切是指溝通主體在表達(dá)自己思想感情時(shí)應(yīng)當(dāng)表里如一。不傳遞自己以為是不真實(shí)信息；不傳遞缺少足

夠證據(jù)信息。（X）

5、信息自身障礙體現(xiàn)為語(yǔ)言障礙、文化障礙、心理障礙、態(tài)度障礙等。（X）0

6、所謂距離隙礙，就是溝通時(shí)，信息在傳遞過(guò)程中，經(jīng)歷層級(jí)過(guò)多，由此而形成障礙。（X）

7、溝通能力是溝通者思想、知識(shí)、思維、心理等素質(zhì)體現(xiàn)，是一種綜合能力。（J）

8、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)，溝通者視野會(huì)更開(kāi)闊，思想會(huì)更成熟，文化底蘊(yùn)會(huì)更豐厚。

9、所謂經(jīng)驗(yàn)型思維定式，就是在對(duì)事物認(rèn)知和對(duì)是非鑒定上，缺少自我獨(dú)立思考意識(shí)，而盲目地依附于權(quán)威。（X）

10、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員面對(duì)上級(jí)時(shí)唯唯諾諾、唯命是從才也許贏得賞識(shí)和器重，個(gè)人前程才會(huì)有發(fā)展。（X）

11、經(jīng)常予以能干下級(jí)以關(guān)懷和必定，可以給她們帶來(lái)一種極大榮譽(yù)感和自豪感。（J）

12、與她人溝通時(shí)，如果你是對(duì)，就要據(jù)理力求，大聲告訴對(duì)方你是對(duì)。（X）

13、當(dāng)咱們朋友體現(xiàn)得比咱們優(yōu)越時(shí)，她們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，導(dǎo)致羨慕和嫉妒；當(dāng)咱們體現(xiàn)得比她還優(yōu)越，她

們就有了一種重要人物感覺(jué).（X）

14、清晰地表達(dá)你觀點(diǎn)，并提供支持理由。認(rèn)真地聆聽(tīng)她人意見(jiàn)，努力理解她人觀點(diǎn)及理由。這些做法可以提高自

己在團(tuán)隊(duì)中參加性。（J）

15、在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必要具備四個(gè)耍素中，協(xié)調(diào)目的是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中介和橋梁，涉及協(xié)調(diào)工作所采用一系列物質(zhì)、非

物質(zhì)以及法律等一切辦法和辦法。（X）

16、協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)和管理工作中占有極其重要地位，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一項(xiàng)基本職能，沒(méi)有有效協(xié)調(diào)就沒(méi)有有效領(lǐng)導(dǎo)。

（V）

17、領(lǐng)導(dǎo)者與一種普通群眾在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力上差別，與其說(shuō)是分工因素，不如說(shuō)是身份成果。（X）

18、能力形成，依賴于自身體驗(yàn)和積累。特別是像領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力這樣專(zhuān)門(mén)能力，只有通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)期實(shí)踐和逐漸培養(yǎng)

才干形成。

19、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題前提。對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)認(rèn)知能力，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力重要構(gòu)成某些。＜X）

20、衡量一種領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不協(xié)調(diào)因素認(rèn)知能力高低，不但要看其認(rèn)知速度、深度和廣度，更要看其認(rèn)知精確限度。（X）

21、協(xié)調(diào)人際關(guān)系與群際關(guān)系核心就是要平衡好個(gè)人利益和集體利益關(guān)系。（X）

22、解決領(lǐng)導(dǎo)者與她人沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾一方，需有自覺(jué)能力。（義）

23、協(xié)調(diào)目是實(shí)現(xiàn)目的，而目的實(shí)現(xiàn)前提則是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其團(tuán)隊(duì)在思想上統(tǒng)一和目的上一致。（J）

24、思想政治工作不但要有對(duì)的方針和原則，并且要有科學(xué)辦法和方式。（X）

25、思想工作主線目，是為了調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大群眾積極性與創(chuàng)造性，使黨和國(guó)家方針政策真正為廣大群眾所理解與

執(zhí)行。3

26、思想工作，要精神勉勵(lì)和物質(zhì)勉勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)重于精神。（X）

27、抓住中心帶動(dòng)普通，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把重要矛盾理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)辦法和工作辦法一種簡(jiǎn)要概括。（J）

28、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)必要具備全局觀念，不能只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，注重局部利益

而忽視了整體利益。（X）

29、回避又稱順應(yīng)，是指一方以將對(duì)方利益放在自己利益之上以犧牲自己利益方式來(lái)滿足對(duì)方需要時(shí)行為。（義）

30、結(jié)合性情感和分離性情感就成為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)氛圍和團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系好惡重要標(biāo)志。（V）

31、任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都具備雙重身份：她既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既要對(duì)她下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又

要接受她上級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”。（V）

32、賞罰公平、寬嚴(yán)得宜是一種崇高品德，是決定一種人威信高低核心因素。（X）

33、與人為善是發(fā)展良好人際關(guān)系基本，和諧相處，是建立良好同事關(guān)系起點(diǎn)。（J）

34、建立預(yù)警機(jī)制是防范和解決社會(huì)矛盾基本，是社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展批示器，是科學(xué)決策可靠手段。（X）

一、判斷題（10道）

1.情境領(lǐng)導(dǎo)模型是一種辯證管理思維體現(xiàn)。（V）

2.整合領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和下屬成熟度因素動(dòng)態(tài)地考慮，叫情境領(lǐng)導(dǎo)模型。（J）

3.目的決斷是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。（V）

4.有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)把工作行為、關(guān)系行為結(jié)合起來(lái)考慮。（J）

5.在管理中所進(jìn)行30%工作是溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)溝通來(lái)達(dá)到協(xié)調(diào)、管理目。（X）

6.有熱情有激情，但缺少足夠經(jīng)驗(yàn)和技能，無(wú)法獨(dú)立完畢任務(wù),屬于比較成熟下屬。（X）

7.人際資源協(xié)調(diào)重點(diǎn)是下行協(xié)調(diào)和上行協(xié)調(diào)。（-J）

8.溝通是人和人之間傳達(dá)思想、轉(zhuǎn)移信息過(guò)程。

9.溝通是達(dá)到協(xié)調(diào)管理一種工具、橋梁、辦法。（V）

10.日本成功地將儒家思想內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)運(yùn)用在公司管理當(dāng)中，把以和為貴作為主體價(jià)值理念，躋身到亞洲四小龍行列。

（V）

15.領(lǐng)導(dǎo)人衡量是非原則是團(tuán)隊(duì)最高利益（是）

16.下級(jí)不是宣泄對(duì)象，而是與你并肩作戰(zhàn)伙伴（是）

17.協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系積極權(quán)在上級(jí)（否）

18.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣恰當(dāng)距離，稱為等距離原則（是）

19.各種人際關(guān)系、群際關(guān)系核心，是利益關(guān)系（否）

20.在跨文化交流時(shí)，學(xué)習(xí)、研究合伙伙伴文化，是有效溝通條件（是）

21.溝通能力是一種人生存與發(fā)展必備能力，也是一種人成才成功必要條件（是）

22.批評(píng)同事錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙（否）

23.通過(guò)電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（是）

24.領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬吸引力，會(huì)使自己與下屬關(guān)系更密切（是）

25.工人罷工是沖突外顯形式（是）

26.在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通辦法故意回避與上級(jí)意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖

突（是）

27.突發(fā)性群體事件產(chǎn)生體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威構(gòu)造失衡（是）

28.培根在替約翰?沃德爵士辯護(hù)時(shí)，用辦法是借助于她人力量（是）

29.理解不同文化背景，懂得不同人群不同需要，才干獲得與她們溝通成功（是）

30.成功溝通在于平時(shí)積累（是）

1.發(fā)散思維重要體現(xiàn)特性就是“大膽地設(shè)想（是）

2.敏感性對(duì)主體結(jié)識(shí)事物速度和深度有間接影響（否）

3.心理學(xué)上所說(shuō)“個(gè)性心理”，是指體當(dāng)前一種人身上那些普遍比較穩(wěn)定心理過(guò)程特點(diǎn)（是）

4.上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)所發(fā)命令屬于上行溝通（否）

5.任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者（是）

6.語(yǔ)音是口頭溝通信息傳遞載體（是）

7.有些溝通是沒(méi)有任何目性。（是）

8.文化不但由溝通來(lái)維持存在，同步也通過(guò)溝通來(lái)表達(dá)（是）

9.思想政治工作僅需要有對(duì)的方針和原則（否）

10.思想政治工作重要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落背面上（是）

11.跟老年人溝通時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)含蓄、謙遜、穩(wěn)重（是）

12.作為一種團(tuán)隊(duì)，只需要一種總目的（否）

13.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣恰當(dāng)距離，稱為等距離原則（是）

14.短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣（否）

15.有人在思考問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)跳出常規(guī)，變化思考對(duì)象空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題辦法，這種思維模式指

是發(fā)散思維（否）

16.社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展及其作用發(fā)揮（是）

17.紀(jì)律處分也是一種重要教誨手段（是）

18.威信是領(lǐng)導(dǎo)者立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)核心（是）

19.溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連（是）

20.上下級(jí)之間矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要去解決（否）

21.心理上障礙重要來(lái)自于上下級(jí)之間修養(yǎng)、情緒、態(tài)度、感情等因素（是）

22.要抓緊中心就要堅(jiān)持單打一（否）

23.領(lǐng)導(dǎo)者如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來(lái)不良后果（否）

24.思想?yún)f(xié)調(diào)必要要講究一定方式辦法和藝術(shù)（是）

25.信息所經(jīng)歷層級(jí)越多，信息就越精確（否）

26.領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力發(fā)揮（是）

27.小道消息屬于非正式溝通一種形式（是）

28.只要有人類(lèi)共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)（是）

29.有選取地表達(dá)其思想人，就是善于溝通人（否）

30.如果想得到別人協(xié)助，一方面要協(xié)助別人（是）

（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則對(duì)的選A,錯(cuò)誤選B

1.一種下屬可以接受各種上級(jí)批示和授權(quán)（否）

2.協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中介和橋梁（否）

3.批評(píng)同事錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙（否）

4.人們私下里互換意見(jiàn)屬于非正式溝通（是）

5.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與部門(mén)經(jīng)理之間沖突是人際沖突（否）

6.思想?yún)f(xié)調(diào)必要要講究一定方式辦法和藝術(shù)（是）

7.對(duì)于“快、穩(wěn)、化、活、公、清”這六字方針，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒（否）

8.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣恰當(dāng)距離，稱為等距離原則（是）

9.有人在思考問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常會(huì)跳出常規(guī)，變化思考對(duì)象空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題辦法，這種思維模式指是

發(fā)散思維（否）

10.文化不但由溝通來(lái)維持存在，同步也通過(guò)溝通來(lái)表達(dá)（是）

11.領(lǐng)導(dǎo)者尊嚴(yán)是下屬予以（否）

13.一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板（否）

14.沖突過(guò)程和成果在很大限度上取決于參加者與否確信與目的相聯(lián)系合伙或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位（是）

15.問(wèn)答式面試又叫原則化面試（否）

16.短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣（否）

17.一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息，這是一種對(duì)的沖突解決傾向（否）

18.領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處在中心位置（否）

19.思想政治工作重要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落背面上（是）

20.威信是領(lǐng)導(dǎo)者立身之本，建立威信是嬴得群眾擁護(hù)核心（是）

21.思想政治工作僅需要有對(duì)的方針和原則（是）

22.廣義領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán)（否）

23.在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂I可變通辦法故意回避與上級(jí)意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖

突（否）

24.如果想得到別人協(xié)助，一方面要協(xié)助別人（是）

25.為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工個(gè)人利益（否）

26.潛在沖突最后都會(huì)發(fā)展成為公開(kāi)沖突（否）

27.非正式溝通往往會(huì)給組織帶來(lái)不良影響，因此要消除一切非正式溝通（否）

28.權(quán)威人士說(shuō)話可以奉為典型，經(jīng)常是對(duì)的（否）

29.面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳體現(xiàn)（否）

30.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)對(duì)象是相對(duì)穩(wěn)定（是）

（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B,則對(duì)的選A,錯(cuò)誤選B

1.“無(wú)知無(wú)能，多知多能”說(shuō)法是不切合實(shí)際，由于知識(shí)掌握并不絕對(duì)地等于能力發(fā)展A

2.在解決群體性事件時(shí)，只要弄清事件爆發(fā)因素、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)狀況就能完滿解決問(wèn)題B

3.建立在公正、平等基本上平衡藝術(shù)，和建立在強(qiáng)欺弱、大壓小基本上平衡藝術(shù)，對(duì)咱們來(lái)說(shuō)同等重要B

4.雙向溝通中信息發(fā)送者和接受者地位會(huì)不斷發(fā)生變化A

5.沖突條件涉及，語(yǔ)義理解困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中“噪音”A

6.上下級(jí)之間矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要去解決B

7.神經(jīng)系統(tǒng)天賦特性對(duì)人協(xié)調(diào)能力影響不大B

8.團(tuán)隊(duì)關(guān)系沖突產(chǎn)生主線因素在于沖突雙方結(jié)識(shí)和利益上差別A

9.分清是非是秉公執(zhí)法根據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾基本辦法A

10.突發(fā)性群體事件產(chǎn)生體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)