電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)章制度及流程

電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)章制度及流程電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)章制度及流程一、規(guī)定概述電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)是指為滿足電子商務(wù)企業(yè)的商品存儲(chǔ)、分揀、配送、退換貨等各項(xiàng)服務(wù)需求而建設(shè)的專門服務(wù)設(shè)施。為了保障電子商務(wù)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和服務(wù)水平，必須對(duì)電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度及流程進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。二、規(guī)章制度1.出入庫(kù)管理（1）出庫(kù)管理1）出庫(kù)申請(qǐng)書出庫(kù)申請(qǐng)書由銷售部門填寫，含商品名稱、數(shù)量、出庫(kù)日期、收貨人聯(lián)系方式等信息。2）出庫(kù)審核銷售部門填寫的出庫(kù)申請(qǐng)書需經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理部門審核確認(rèn)，核對(duì)商品數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)。3）打印出庫(kù)單審核通過(guò)后，進(jìn)行出庫(kù)單打印。出庫(kù)單由倉(cāng)庫(kù)管理部門為每個(gè)訂單打印一張，并按照訂單號(hào)和出庫(kù)日期進(jìn)行編號(hào)。4）發(fā)貨根據(jù)出庫(kù)單上的信息，倉(cāng)庫(kù)管理部門安排發(fā)貨員將該批次商品發(fā)出，同時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行備案。（2）入庫(kù)管理1）入庫(kù)申請(qǐng)單入庫(kù)申請(qǐng)單由采購(gòu)部門填寫，包括商品名稱、數(shù)量、供應(yīng)商、規(guī)格型號(hào)等信息。2）入庫(kù)預(yù)報(bào)驗(yàn)收員對(duì)入庫(kù)商品的信息進(jìn)行核對(duì)，錄入系統(tǒng)，并通知庫(kù)房管理員進(jìn)行準(zhǔn)備。3）入庫(kù)驗(yàn)收將驗(yàn)收合格的商品記錄到系統(tǒng)，并在電子標(biāo)簽上貼上條形碼，由庫(kù)房管理員進(jìn)行上架。2.庫(kù)存管理1）庫(kù)存盤點(diǎn)每月的最后一個(gè)工作日進(jìn)行一次庫(kù)存盤點(diǎn)工作，以確保商品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。同時(shí)，需要進(jìn)行庫(kù)存差異分析，并檢查庫(kù)房安全、清潔與整齊。2）庫(kù)存報(bào)告每月制定一份庫(kù)存報(bào)告，主要包括存貨數(shù)量、品種、庫(kù)齡結(jié)構(gòu)、動(dòng)銷情況、滯銷品占比與存貨周轉(zhuǎn)率等信息。3.貨物管理1）貨物撤退如發(fā)現(xiàn)有損壞或過(guò)期商品，需及時(shí)將其處理，撤外庫(kù)房，并進(jìn)行報(bào)廢處理，同時(shí)更換標(biāo)簽防止誤檢。2）貨物保護(hù)倉(cāng)庫(kù)管理部門需制定嚴(yán)格的貨物保護(hù)制度，規(guī)定商品損壞、遺失責(zé)任的清晰分工去賠償方案等。4.人員管理1）員工簽到所有員工必須在規(guī)定的時(shí)間到達(dá)，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)前進(jìn)行刷卡簽到，并換上統(tǒng)一工作服。2）員工考勤管理部門需保證每個(gè)員工考勤機(jī)制的正常運(yùn)行，遵循早到晚退，不遲到早退的原則，同時(shí)對(duì)嚴(yán)重遲到、早退進(jìn)行處罰。5.物品管理1）倉(cāng)庫(kù)門禁倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁止外人進(jìn)入，確保倉(cāng)庫(kù)物品的安全。2）物品存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)管理部門需對(duì)物品存儲(chǔ)進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)出入庫(kù)需求進(jìn)行貨架布局及管理，以提高倉(cāng)儲(chǔ)效率。三、流程管理1.入庫(kù)流程供應(yīng)商遞交物料-采購(gòu)員下單-到貨驗(yàn)收合格-入系統(tǒng)-抽檢抽樣-貼標(biāo)簽-上架2.出庫(kù)流程銷售部門下訂單-出庫(kù)審核-打印出庫(kù)單-發(fā)貨-系統(tǒng)備案3.盤點(diǎn)流程制定計(jì)劃-組建盤點(diǎn)小組-確認(rèn)盤點(diǎn)方式和手段-完成盤點(diǎn)-制作盤點(diǎn)報(bào)告-分析差異原因并制定改進(jìn)措施4.物品管理開展門禁管理、物品存放區(qū)域管理、定期檢查進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的物品。5.經(jīng)營(yíng)管理成本控制：檢查各項(xiàng)成本的控制情況，了解不良、報(bào)廢、虛擬庫(kù)存等情況。銷售分析：將銷售數(shù)據(jù)分析處理，分析分析銷量，產(chǎn)品表現(xiàn)、銷售占比。供應(yīng)商采購(gòu)：采購(gòu)新品、熱銷品、補(bǔ)貨、停售等補(bǔ)貨管理。四、總結(jié)電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度及流程規(guī)定都是為了更好地管理倉(cāng)庫(kù)，