軌道交通工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理方針及管理目標(biāo)_第1頁
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軌道交通工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理方針及管理目標(biāo)1.1管理方針用戶至上建造工程精品遵紀(jì)守法確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)持續(xù)改進(jìn)增進(jìn)用戶滿意1.2管理方針內(nèi)涵用戶至上建造工程精品----在施工生產(chǎn)和服務(wù)過程中，牢固樹立以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的思想，一切為了滿足業(yè)主和社會(huì)的需求，不斷地提高自身的管理和技術(shù)水平，創(chuàng)建更多的工程精品，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾。遵紀(jì)守法確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)——遵紀(jì)守法是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，謀求事業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則。嚴(yán)格履行商務(wù)約定，注重企業(yè)形象，樹立企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)立于不敗之地的根本保證。持續(xù)改進(jìn)增進(jìn)用戶滿意----在施工的同時(shí)結(jié)合變化的情況和自身特點(diǎn)，不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，制定切實(shí)可行的措施，促進(jìn)管理體系運(yùn)行及過程控制能力的不斷提高，增進(jìn)用戶滿意。管理目標(biāo)1.1總體質(zhì)量目標(biāo)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%；重譽(yù)守約，確保合同兌現(xiàn)率100%；用戶至上，確保顧客滿意度達(dá)到95%以上。1.2工程質(zhì)量具體指標(biāo)施工質(zhì)量必須符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定及設(shè)計(jì)文件要求，滿足100km/h以上運(yùn)營(yíng)速度的要求，其施工過程或?qū)嶓w工程質(zhì)量必須滿足以下要求：1、杜絕直接經(jīng)濟(jì)損失20萬元以上的施工質(zhì)量事故（問題）；2、按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%；3、單位工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%；4、施工資料、竣工文件做到真實(shí)，規(guī)

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