藥品行業(yè)工作匯報(bào)（共7篇）

藥品行業(yè)工作匯報(bào)（共7篇）篇：藥品行業(yè)銷(xiāo)售員工作

藥品行業(yè)銷(xiāo)售員工作總結(jié)福特首位全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說(shuō)過(guò)，“銷(xiāo)售，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)！”這足以說(shuō)明銷(xiāo)售的意義。我雖然沒(méi)有覺(jué)得銷(xiāo)售的意義如此深遠(yuǎn)，但我心中的銷(xiāo)售員在公司是個(gè)什么角色，一、我先講幾個(gè)故事。我曾在中國(guó)航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫(kù)安全、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī)，為地面特種車(chē)輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身，他們的職責(zé)第一是安全，第二還是安全。后來(lái)隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開(kāi)展，成立了陸地石油公司，陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對(duì)于原先的航油和航油人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新領(lǐng)域、新課題，就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國(guó)有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄，導(dǎo)致上游油源采購(gòu)不穩(wěn)定，成品油遲遲進(jìn)不來(lái)，油庫(kù)空空，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來(lái)，油品采購(gòu)回來(lái)了，但是由于大家沒(méi)有成品油的銷(xiāo)售理念和經(jīng)驗(yàn)，油品銷(xiāo)售不出去，經(jīng)營(yíng)狀況一直不佳，每月的固定計(jì)劃來(lái)油后進(jìn)不了庫(kù)，油庫(kù)憋罐，專(zhuān)用線上槽車(chē)卸不了油，自備車(chē)返空不走，連續(xù)兩個(gè)月，剛剛建立起來(lái)的煉廠關(guān)系又中段了，陸地公司經(jīng)營(yíng)不善，連續(xù)虧損。在這個(gè)困惑時(shí)期，終于公司來(lái)了一位原先從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的總部營(yíng)銷(xiāo)部副部長(zhǎng)做公司經(jīng)理。他到任后，內(nèi)部抓全面安全管理，積極向總公司申請(qǐng)借貸資金，保證采購(gòu)及公司運(yùn)

營(yíng)資金充足；外跑煉廠，重辟上游油源，重視采購(gòu)計(jì)劃合理，計(jì)劃與庫(kù)存透明、有科學(xué)的預(yù)見(jiàn)性；提倡全員營(yíng)銷(xiāo)、制訂新的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)方案招聘、成立、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開(kāi)。加強(qiáng)油庫(kù)和加油站的收購(gòu)、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下，陸地公司慢慢開(kāi)始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色，銷(xiāo)售任務(wù)月月超額完成，油源采購(gòu)計(jì)劃順利進(jìn)行，安全工作絲毫沒(méi)有漏洞，公司在總經(jīng)理到來(lái)的第一個(gè)年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進(jìn)入正?；壍?。這就是銷(xiāo)售，準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性，營(yíng)銷(xiāo)工作的全面定位。再有一個(gè)例子，**品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后，白家電事業(yè)部下，生產(chǎn)廠家、營(yíng)銷(xiāo)渠道獨(dú)立，**品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來(lái)的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來(lái)。各省級(jí)銷(xiāo)售部任務(wù)月月低迷，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大。某省級(jí)銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑，在全國(guó)26個(gè)省級(jí)銷(xiāo)售部中，名列倒數(shù)第一?？偛拷?jīng)過(guò)全面考察，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理，結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷(xiāo)方法、經(jīng)過(guò)沙盤(pán)演練，360度訪談考察后，正式擔(dān)任該省級(jí)銷(xiāo)售部經(jīng)理。一位從事銷(xiāo)售工作的辦事處經(jīng)理上任銷(xiāo)售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念，從財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、計(jì)劃、售后、銷(xiāo)售、行政人事六大方面全面抓起，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)力度，終端銷(xiāo)售培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機(jī)等各分公司或銷(xiāo)售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷(xiāo)、推廣活動(dòng)，并首家成功開(kāi)辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng)；財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞

賬；銷(xiāo)售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì)各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析、工作總結(jié)計(jì)劃制訂與總結(jié)；計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷(xiāo)售特點(diǎn)，針對(duì)性做好備貨、出貨計(jì)劃，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù)；售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線，提升服務(wù)水平；銷(xiāo)售部經(jīng)理根據(jù)一線市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息，組織各部門(mén)主管分析討論，靈活制訂各種營(yíng)銷(xiāo)方案。經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷(xiāo)售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn)，銷(xiāo)售回升，回款在全國(guó)各銷(xiāo)售部中名列前茅，當(dāng)年末，全國(guó)任務(wù)完成率排名全國(guó)第二。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷(xiāo)售部，總經(jīng)理一般都是銷(xiāo)售出身的，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。在工程項(xiàng)目中，銷(xiāo)售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目，換句話說(shuō)為了銷(xiāo)售好這個(gè)項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計(jì)方案交流，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤，現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試車(chē)，回款，售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé)，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。在這其中，銷(xiāo)售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟悉，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體，雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷(xiāo)售人員的工作。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理，技術(shù)部門(mén)甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司，與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流，所以你要對(duì)自己的定位一定要高。從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷(xiāo)售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，而是充分發(fā)掘、整合、運(yùn)用手中的資源，這些資源包括上級(jí)、下級(jí)、橫向、縱向、內(nèi)部、外部，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流、財(cái)務(wù)安全等各方面因素，將各個(gè)零散的部門(mén)力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來(lái)，全面服務(wù)于銷(xiāo)售，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷(xiāo)售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個(gè)銷(xiāo)售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷(xiāo)售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷(xiāo)售人員，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說(shuō)過(guò)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì)，但你銷(xiāo)售不出產(chǎn)品，你的企業(yè)就沒(méi)有生存的意義。這就是銷(xiāo)售的重要性，這就是銷(xiāo)售的定位。二、如果說(shuō)以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應(yīng)如何來(lái)從小事做起呢？我們經(jīng)常說(shuō)到學(xué)習(xí)，那我現(xiàn)在來(lái)向大街上買(mǎi)耗子藥的學(xué)習(xí)，看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢？1、敬業(yè)精神。賣(mài)耗子藥不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺(jué)。業(yè)務(wù)員同樣，一年四季，有時(shí)候過(guò)年過(guò)節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù)，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的辛

苦，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子，歷數(shù)業(yè)績(jī)，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì)、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù)，不惜放棄自己的私人時(shí)間。2、熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。買(mǎi)耗子藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶?zhuān)家。那我們呢，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶?zhuān)家。3、精細(xì)化耕作。賣(mài)耗子藥不論刮風(fēng)下雨，基本上沒(méi)有休息的時(shí)候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢？不論是做哪行銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員，家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT，還是做工程項(xiàng)目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國(guó)行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過(guò)。比如我經(jīng)歷過(guò)家電企業(yè)的銷(xiāo)售會(huì)議，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開(kāi)會(huì)，總是在PPT中打開(kāi)一個(gè)自己區(qū)域的行政圖，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷(xiāo)商情況結(jié)合起來(lái)做分析、匯報(bào)。在IT行業(yè)也一樣?，F(xiàn)在做工程項(xiàng)目，亦然，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī)，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目情況，還有自己接下來(lái)準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目，以及潛在的項(xiàng)目情況。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn)。6、裝備齊全。買(mǎi)耗子藥的，身上可謂是五花八門(mén)要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣，名片、電腦、U盤(pán)、數(shù)碼相機(jī)、筆記本、各類(lèi)辦公用品（筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子）、樣本、業(yè)績(jī)、公司資質(zhì)、計(jì)算器、這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。所以我覺(jué)得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手，那你就看看街邊的賣(mài)耗子的人吧。我們有時(shí)候要像賣(mài)耗子一樣準(zhǔn)備齊全裝備，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣(mài)，去精耕細(xì)作吧，相信通過(guò)努力，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法，失敗必有原因。成績(jī)：成功＂賣(mài)身＂給公司2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢？以下是我的ｓｗｏｔ分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：ｓ（優(yōu)勢(shì)）：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)．由開(kāi)始，因此存在著無(wú)限的可能．ｗ（劣勢(shì)）：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)．ｏ（機(jī)會(huì)）：新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷(xiāo)售知識(shí)；股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會(huì)有發(fā)展．成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜?，并非我有多厲害?月份：干一行愛(ài)一行

經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)．＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)＂頑固分子＂開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了．回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話：＂你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起．＂

成績(jī)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作．4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢(qián)啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了．開(kāi)始要純銷(xiāo)了，之前的代表月銷(xiāo)量才２００多，我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才７００多，指標(biāo)卻要１２００，要怎么才能完成指標(biāo)呢？由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的ｎo．１，但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：１、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買(mǎi)率；２、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二．其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升．5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)

在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門(mén)店里的貨都塞得滿滿的．原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨．沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列．但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售．成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷(xiāo)量只有８００左右，完成指標(biāo)的６０％而已．但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧．6月份：去做，而不是去討論

由于６月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按４、５月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的１００家減少到６０家．我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的１６６.６％－２００％．但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了，我卻有信心完成．就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了．成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī)．7月份：ｏｔｃ三要素，缺一不可

在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從６月份已經(jīng)開(kāi)始注意到ｏｔｃ三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出．然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)．而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績(jī)．成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人．而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高．8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了．我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢？后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了．而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái)．那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了．成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑．9月份：ｎoexcuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤．我的指標(biāo)再次上升．經(jīng)理卻還放出話來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要１００％完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。１0月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有ｏｔｃ產(chǎn)品但還沒(méi)有ｏｔｃ標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因，一直陳列得不太好。ｏ（有什么選擇）：１、可以按照公司的要求，買(mǎi)一個(gè)端架，專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。２、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有ｏｔｃ和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助。ｗ（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了５個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。１1月份：做銷(xiāo)售，沒(méi)有不可能做到的事

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u(mài)場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以２：３的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)?？偨Y(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。第3篇：藥品行業(yè)OTC工作職責(zé)

OTC工作職責(zé)

1、要求OTC代表每天制定好走訪路線，每天拜訪客戶不少于10-15家，藥房工作時(shí)間每天不低于8小時(shí)。注：抽查發(fā)現(xiàn)不符，按曠工一天處理，罰款150元，月超過(guò)三次以上的，取消當(dāng)月績(jī)效工資及當(dāng)季度獎(jiǎng)金。2、要求OTC在走訪中具有很好的溝通和應(yīng)變及解決問(wèn)題的能力。并將市場(chǎng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)反饋到公司，將處理情況，記錄在走訪表內(nèi)。3、要求OTC在工作時(shí)間（早8:00-晚9:00）保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，便于公司傳達(dá)各項(xiàng)工作安排。注：主管給個(gè)代表發(fā)短信息，接到必須及時(shí)回復(fù)收到，當(dāng)天不回復(fù)的，一條罰款10元，關(guān)機(jī)罰款50元，停機(jī)超過(guò)一天罰款50元。4、OTC按要求認(rèn)真填寫(xiě)走訪記錄表和公司下發(fā)的各種報(bào)表，連同上月工作總結(jié)和當(dāng)月計(jì)劃。注：日?qǐng)?bào)表不報(bào)、假報(bào)、晚報(bào)（沒(méi)有向主管請(qǐng)加的）一次罰款50元，二次罰款200元，三次取消當(dāng)月績(jī)效工資。周報(bào)表不報(bào)、假報(bào)、晚報(bào)（沒(méi)有向主管請(qǐng)加的）一次罰款100元，二次罰款300元，三次取消當(dāng)月績(jī)效工資。月報(bào)表不報(bào)、假報(bào)、晚報(bào)（沒(méi)有向主管請(qǐng)加的），罰款300元。5、要求每名OTC代表每月在所負(fù)責(zé)的區(qū)域店慶日、會(huì)員日做活動(dòng)，銷(xiāo)量記錄在走訪記錄表內(nèi)，用于公司考核。6、做好藥房?jī)?nèi)產(chǎn)品的擺放和展示，要求A、擺放醒目：凡有德維喜產(chǎn)品陳列的柜臺(tái)需在一、二層陳列德維喜產(chǎn)品2盒（貨架不能低于5個(gè)展示面）。B、展示要多樣化：包括梯形陣列、構(gòu)圖陣列、懸掛陣列等。C、各終端藥店不得缺貨、斷貨。7、進(jìn)行單人考核：對(duì)每名OTC代表按各負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行考核，總體考核不變。8、OTC代表按公司要求參加各項(xiàng)會(huì)議。要求A、不得遲到和請(qǐng)假，如有極特殊原因需向OTC主管提前一天提出。B、要求會(huì)議中不得擅自離開(kāi)座位，如遇工事要與公司的其他人接觸，提前一天來(lái)公司辦理或會(huì)后辦理。C、會(huì)議中不許高聲講話及議論與工作不相關(guān)的話題。9、認(rèn)真組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有促銷(xiāo)活動(dòng)，包括促銷(xiāo)點(diǎn)、促銷(xiāo)人員、促銷(xiāo)形式、促銷(xiāo)物品的發(fā)放和溝通費(fèi)用的使用等工作。10、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真解決促銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)生的問(wèn)題，逐步提升區(qū)域內(nèi)整體銷(xiāo)售量，完成工作指標(biāo)。11、工作中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被辭退。12、未達(dá)到公司考核要求的，將末位淘汰。第4篇：藥品行業(yè)OTC工作職責(zé)

OTC工作職責(zé)

1、要求OTC代表每天制定好走訪路線，每天拜訪客戶不少于10-15家，藥房工作時(shí)間每天不低于8小時(shí)。注：抽查發(fā)現(xiàn)不符，按曠工一天處理，罰款150元，月超過(guò)三次以上的，取消當(dāng)月績(jī)效工資及當(dāng)季度獎(jiǎng)金。2、要求OTC在走訪中具有很好的溝通和應(yīng)變及解決問(wèn)題的能力。并將市場(chǎng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)反饋到公司，將處理情況，記錄在走訪表內(nèi)。3、要求OTC在工作時(shí)間（早8:00-晚9:00）保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，便于公司傳達(dá)各項(xiàng)工作安排。注：主管給個(gè)代表發(fā)短信息，接到必須及時(shí)回復(fù)收到，當(dāng)天不回復(fù)的，一條罰款10元，關(guān)機(jī)罰款50元，停機(jī)超過(guò)一天罰款50元。4、OTC按要求認(rèn)真填寫(xiě)走訪記錄表和公司下發(fā)的各種報(bào)表，連同上月工作總結(jié)和當(dāng)月計(jì)劃。注：日?qǐng)?bào)表不報(bào)、假報(bào)、晚報(bào)（沒(méi)有向主管請(qǐng)加的）一次罰款50元，二次罰款200元，三次取消當(dāng)月績(jī)效工資。周報(bào)表不報(bào)、假報(bào)、晚報(bào)（沒(méi)有向主管請(qǐng)加的）一次罰款100元，二次罰款300元，三次取消當(dāng)月績(jī)效工資。月報(bào)表不報(bào)、假報(bào)、晚報(bào)（沒(méi)有向主管請(qǐng)加的），罰款300元。5、要求每名OTC代表每月在所負(fù)責(zé)的區(qū)域店慶日、會(huì)員日做活動(dòng)，銷(xiāo)量記錄在走訪記錄表內(nèi)，用于公司考核。6、做好藥房?jī)?nèi)產(chǎn)品的擺放和展示，要求A、擺放醒目：凡有德維喜產(chǎn)品陳列的柜臺(tái)需在一、二層陳列德維喜產(chǎn)品2盒（貨架不能低于5個(gè)展示面）。B、展示要多樣化：包括梯形陣列、構(gòu)圖陣列、懸掛陣列等。C、各終端藥店不得缺貨、斷貨。7、進(jìn)行單人考核：對(duì)每名OTC代表按各負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行考核，總體考核不變。8、OTC代表按公司要求參加各項(xiàng)會(huì)議。要求A、不得遲到和請(qǐng)假，如有極特殊原因需向OTC主管提前一天提出。B、要求會(huì)議中不得擅自離開(kāi)座位，如遇工事要與公司的其他人接觸，提前一天來(lái)公司辦理或會(huì)后辦理。C、會(huì)議中不許高聲講話及議論與工作不相關(guān)的話題。9、認(rèn)真組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的所有促銷(xiāo)活動(dòng)，包括促銷(xiāo)點(diǎn)、促銷(xiāo)人員、促銷(xiāo)形式、促銷(xiāo)物品的發(fā)放和溝通費(fèi)用的使用等工作。10、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真解決促銷(xiāo)活動(dòng)中發(fā)生的問(wèn)題，逐步提升區(qū)域內(nèi)整體銷(xiāo)售量，完成工作指標(biāo)。11、工作中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被辭退。12、未達(dá)到公司考核要求的，將末位淘汰。第5篇：藥品行業(yè)調(diào)研報(bào)告

藥品行業(yè)調(diào)研報(bào)告

藥品一般知識(shí)

一、藥物的制劑與劑型

（一）藥物的制劑與劑型的概念

制劑是按照國(guó)家頒布的藥品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，將藥物制成適合臨床需要，并符合一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制品稱為制劑。劑型是指將藥物加工制成適合患者需要的給藥形式，即形態(tài)各異的制劑。便于應(yīng)用、保存和攜帶。（二）常用劑型

1.固體制劑：常用的有片劑、膠囊劑、散劑、沖劑等。（1）片劑：指一種或多種藥物經(jīng)壓制而成的分劑量片狀或異型片狀制劑。又依其制備工藝、用法和作用不同，可有壓制片、包衣片、含片（喉片）、舌下片、長(zhǎng)效片、多層片、紙型片、注射用片。（2）膠囊劑：指將藥物裝于空膠囊中制成的制劑。由裝于硬質(zhì)或有彈性軟質(zhì)膠囊而區(qū)分硬、軟兩種膠囊制劑。（3）散劑：指一種或多種藥物均勻混合制成的粉末狀制劑。（4）沖劑：指藥物（多半是中藥）經(jīng)加工制成體積小、干燥、易貯存、顆粒狀可用水沖服的制劑。又稱顆粒劑。上述制劑除部分散劑以及部分特殊片劑可供外用等用途外，主要供口服。具備便于攜帶、保存和使用等優(yōu)點(diǎn)，為臨床廣泛采用。2.注射劑：也稱“注射液”和“針劑”，是指供注射用藥物的滅菌的溶液、混懸劑或乳劑。還有供臨時(shí)制配溶液的注射用滅菌粉末，俗稱“粉針”，如青霉素鈉粉針。供輸注用的大型注射劑稱“大輸液”。3.液體制劑：指一切以液體形態(tài)用于各種治療目的的劑型。按給藥途徑可區(qū)分為：（1)內(nèi)服用：如合劑、糖漿劑、乳劑、混懸液、滴劑等。①合劑是含有可溶性或不溶性固體粉末藥物的透明液或懸濁液，一般用水作溶媒，多供內(nèi)服，如復(fù)方甘草合劑。②糖漿劑為含有藥物或芳香物質(zhì)的近飽和濃度的蔗糖水溶液，如遠(yuǎn)志糖漿。③乳劑是油脂或樹(shù)脂質(zhì)與水的乳狀懸濁液。若油為分散相（不連續(xù)相)，水為分散媒（連續(xù)相)，水包于油滴之外，稱“水包油乳劑”（油／水），反之則為“油包水乳劑”（水/油)。水包油乳劑可用水稀釋?zhuān)喙﹥?nèi)服，油包水乳劑可用油稀釋?zhuān)喙┩庥谩＂芑鞈覄┲鸽y溶性固體藥物的顆粒（比膠粒大的微粒)分散在液體分散劑中，所形成的非均相分散體系。除要符合一般液體制劑的要求外，顆粒應(yīng)細(xì)膩均勻，顆粒大小應(yīng)符合該劑型的要求；混懸劑微粒不應(yīng)迅速下沉，沉降后不應(yīng)結(jié)成餅狀，經(jīng)振搖應(yīng)能迅速均勻分散，經(jīng)保證能準(zhǔn)確的分取劑量。投藥時(shí)需加貼“用前振搖”或“服前搖勻”的標(biāo)簽。（2）外用：供皮膚科用有洗劑、搽劑等；供五官科用有洗耳劑與滴耳劑、洗鼻劑與滴鼻劑、含漱劑、滴牙劑、涂劑等；供直腸、陰道、尿道用有灌腸劑、灌洗劑等。液體制劑給藥途徑廣泛，供內(nèi)服用的具備服用方便、易分劑量應(yīng)用、吸收快、能迅速發(fā)揮藥效等優(yōu)點(diǎn)，尤其適合嬰幼兒與老年人；但也有性質(zhì)不穩(wěn)定，尤其水溶液易霉變，必須加入防腐劑的缺陷；此外，體積大，攜帶、運(yùn)輸、貯存均不方便。4.軟性制劑：有軟膏、眼膏、乳膏（乳霜）、糊劑、栓劑、凝膠劑、膜劑和涂膜劑等，由藥物與適宜基質(zhì)混勻制成。多用于局部呈現(xiàn)局部作用，也有能透過(guò)皮膚吸收發(fā)揮全身作用。（1)軟膏：系藥物與適宜的基質(zhì)均勻混合制成的一種易于涂布在皮膚或黏膜上的半固體外用制劑，如白降汞軟膏。（2)眼膏：為專(zhuān)供眼用的細(xì)膩滅菌軟膏，如四環(huán)素可的松眼膏。?

（3)乳膏：又稱“乳霜”、“冷霜”、“霜膏”，系由脂肪酸與堿或堿性物質(zhì)作用而制成的一種稠厚乳狀劑型，如日用品中的雪花膏，較軟膏易于吸收，不污衣服（因本身含

肥皂，較易洗去)。根據(jù)需要有時(shí)制成油包水型，但多為水包油型，如氟氫可的松乳膏。（4)糊劑：為大量粉狀藥物與脂肪性或水溶性基質(zhì)混合制成的制劑，如復(fù)方鋅糊。（5)栓劑：系供納入人體不同腔道（如肛門(mén)、陰道等)的一種固體制劑，形狀和大小因用途不同而異，熔點(diǎn)應(yīng)接近體溫，進(jìn)入腔道后能熔化或軟化。一般在局部起作用，也有一些栓劑，如消炎痛栓，經(jīng)過(guò)直腸粘膜吸收而發(fā)揮全身作用。起全身作用的栓劑，已受到國(guó)內(nèi)外重視，有了一些進(jìn)展。它具有如下優(yōu)點(diǎn)：①通過(guò)直腸粘膜吸收，有50%～75%的藥物不通過(guò)肝臟的代謝以及對(duì)肝臟的毒副作用小。②可避免藥物對(duì)胃的刺激，以及消化液的酸堿度和酶類(lèi)對(duì)藥物的影響和破壞作用。③適于不能吞服藥物的病人，尤其是兒童。④比口服吸收快而規(guī)律。⑤作用時(shí)間長(zhǎng)。但亦有使用不方便、生產(chǎn)成本比片劑高、藥價(jià)較貴等缺點(diǎn)。?

（6)膜劑：又稱薄片劑，是一種新劑型，有幾種形式，一種系指藥物均勻分散或溶解在藥用聚合物中而制成的薄片；一種是在藥物薄片外兩面再覆蓋以藥用聚合物膜而成的夾心型薄片；再一種是由多層藥膜疊合而成的多層薄膜劑型。按其用途分，有眼用膜劑、皮膚用膜劑、陰道用膜劑、口服膜劑等，如毛果蕓香堿膜、硝酸甘油膜、凍瘡藥膜、外用避孕藥膜等。（7）涂膜劑：是將高分子成膜材料及藥物溶解在揮發(fā)性有機(jī)溶劑中而制成的外用液體涂劑。如：燙傷、痤瘡、凍瘡、傷濕涂膜劑等。5.氣霧劑：指藥物和拋射劑一起，封裝于帶有閥門(mén)的耐壓容器內(nèi)的液體或粉狀制劑。主要用供呼吸道吸入，也有外用噴于皮膚黏膜表面。6.新型劑：

（1）緩釋制劑：指用藥后能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)持續(xù)釋放藥物，以達(dá)到長(zhǎng)效目的的制劑。如緩釋片，其外觀與普通片劑相似，但在藥片外部包有一層半透膜，口服后，胃液通過(guò)半透膜，進(jìn)入片內(nèi)溶解部分藥物，形成一定滲透壓，使飽和藥物溶液通過(guò)膜上的微孔，在一定時(shí)間內(nèi)（例如24h）非恒速排出。待藥物釋放完畢，外殼即被排出體外。釋放速度不受胃腸蠕動(dòng)和pH變化的影響，藥物易被機(jī)體吸收，減少胃腸刺激和損傷，因而減少藥物的副作用。（2）控釋制劑：指藥物能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)，自動(dòng)地以所需要的預(yù)定速度釋放，使血藥濃度長(zhǎng)時(shí)間恒定維持在有效濃度范圍內(nèi)的制劑。如：如控釋眼膜，薄如蟬翼，置于眼內(nèi)，藥物定量地均衡釋放。國(guó)內(nèi)近年試制的毛果蕓香堿控釋眼膜，置入1片于眼內(nèi)，可以維持7天有效，療效比滴眼劑顯著（縮瞳作用有效率為83.6%，降眼壓作用總有效率為90.9%)，而且避免了頻繁點(diǎn)藥的麻煩，副作用也少見(jiàn)。氯霉素控釋眼丸為薄型固體小圓片。放入眼內(nèi)后，能恒速釋藥10日，維持藥物有效濃度，相當(dāng)10日內(nèi)每8.4min不間斷地滴眼藥水一次，因此避免了頻繁用藥、使用不便的缺點(diǎn)。這些劑型由于應(yīng)用次數(shù)減少，適用于一些需長(zhǎng)期用藥的心腦血管疾病、哮喘等慢性病患者，既可提高用藥的依從性，又保證用藥安全、有效。（3）經(jīng)皮吸收制劑：指經(jīng)皮膚敷貼方式用藥，藥物由皮膚吸收進(jìn)入全身血液循環(huán)，并達(dá)到有效血藥濃度，呈現(xiàn)防治疾病的一類(lèi)制劑。（4）靶向制劑：指借助載體將藥物通過(guò)局部給藥或通過(guò)全身血液循環(huán)，選擇性地濃集定位于靶點(diǎn)發(fā)揮作用的給藥系統(tǒng)。靶點(diǎn)可是某組織、器官、細(xì)胞內(nèi)結(jié)構(gòu)，起到定向作用，提高藥效、降低毒副作用。其它還有緩慢釋放藥物、起貯存作用的貯庫(kù)注射劑及皮下植入制劑。二、藥品管理基本知識(shí)

（一）藥品管理法和藥典

《中華人民共和國(guó)藥品管理法》是在1985年7月1日起施行，標(biāo)志中國(guó)藥政管理工作已納入法制化軌道，運(yùn)用法律手段加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，以提高藥品質(zhì)量，保障人民用藥安全。修訂的新法于2001年12月1日施行。藥典是一個(gè)國(guó)家記載藥品規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)的法典，可作為藥品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、供應(yīng)和使用的依據(jù)。藥典收載的藥物稱法定藥，可在市場(chǎng)流通使用。藥典的內(nèi)容一般包括兩大部份。一部份是各種法定藥物的名稱、化學(xué)名、化學(xué)結(jié)構(gòu)、分子式、含量、性質(zhì)、用途、用法、鑒定、雜質(zhì)檢查、含量測(cè)定、規(guī)格、制劑、貯藏等項(xiàng)目；另一部份是制劑通則、一般的檢查和測(cè)定方法、試劑等重要附錄和附表。此外，并附有藥品索引。?

（二）國(guó)家基本藥物

“基本藥物”是指療效確切、毒副反應(yīng)清楚、價(jià)格較廉、適合國(guó)情、臨床上必不可少的那些藥品。為規(guī)范藥品生產(chǎn)供應(yīng)及臨床使用，中國(guó)衛(wèi)生部和國(guó)家醫(yī)藥管理總局首次于1981年8月頒布了《國(guó)家基本藥物目錄》（西藥部分），遴選出國(guó)家基本藥物278種。于1995年5月頒布了抗感染類(lèi)、心血管類(lèi)、呼吸類(lèi)、消化類(lèi)、神經(jīng)類(lèi)、精神類(lèi)、皮膚類(lèi)、腫瘤類(lèi)、口腔類(lèi)、眼科類(lèi)、耳鼻喉科類(lèi)、計(jì)劃生育的國(guó)家基本藥物化學(xué)藥品目錄計(jì)474種；于1995年6月頒布了麻醉藥及輔助用藥、鎮(zhèn)痛、解熱、抗風(fēng)濕、抗炎藥、泌尿系統(tǒng)用藥、影響血液及造血系統(tǒng)用藥、婦產(chǎn)科用藥、生物制品、抗變態(tài)反應(yīng)藥、激素及內(nèi)分泌類(lèi)、消毒防腐藥、維生素類(lèi)及腸內(nèi)外營(yíng)養(yǎng)藥、調(diào)節(jié)水鹽、電解質(zhì)及酸堿平衡藥，燒傷及一類(lèi)新藥的國(guó)家基本藥物藥品目錄計(jì)224種。（三）非處方藥物?

非處方藥系指不需要憑醫(yī)生處方即可自行判斷、購(gòu)買(mǎi)和使用的藥品。它來(lái)源于一些歐美國(guó)家的民間柜臺(tái)藥（OvertheCounter，OTC)，故非處方藥亦可稱“OTC”。日本稱為“大眾藥”，其明確定義是“由公眾直接從藥房、藥店等處購(gòu)得，并在自我判斷基礎(chǔ)上使用的藥物”。購(gòu)藥者參考其說(shuō)明書(shū)即可使用。非處方藥系由處方藥轉(zhuǎn)變而來(lái)。一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期應(yīng)用、公認(rèn)確有療效的處方藥，若證明非醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員也能安全使用，經(jīng)藥政部門(mén)審批后，即可轉(zhuǎn)變?yōu)榉翘幏剿帯７翘幏剿幰话阆拗圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)（如傷風(fēng)感冒、咳嗽、頭痛、牙痛、肌肉和關(guān)節(jié)疼痛、消化道不適等)應(yīng)用。為進(jìn)一步加強(qiáng)中國(guó)藥品管理，方便病人治療，節(jié)約藥品資源，降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)，并與國(guó)際藥品慣例接軌，中國(guó)決定實(shí)行處方藥與非處方藥分類(lèi)管理，建立了適合中國(guó)國(guó)情的處方藥和非處方藥制度。本著“應(yīng)用安全、療效確切、質(zhì)量穩(wěn)定、使用方便”的遴選原則，中國(guó)已從上市的中西藥品中遴選出第一批非處方藥，西藥23類(lèi)165個(gè)品種，中藥160個(gè)，共325個(gè)品種。所謂“應(yīng)用安全”，一般指潛在毒性低，不易引起蓄積中毒；在正常用法與正常劑量下，不產(chǎn)生不良反應(yīng)，或雖有一般的副作用，但病人可自行覺(jué)察，可以忍受，且屬一過(guò)性，停藥后可迅速自行消退；用藥前后不需特殊試驗(yàn)；不易引起依賴性、耐藥性，不掩蓋病情的發(fā)展與診斷。這類(lèi)藥物不應(yīng)有成癮成分、抗腫瘤藥、毒麻藥、精神藥物等，可引起嚴(yán)重不良反應(yīng)的藥物不能列入。（四）藥品有效期的表示和計(jì)算方法?

（1）直接標(biāo)明有效期為×年：具體的載止日期則應(yīng)從藥品出廠日期或出廠批號(hào)計(jì)算。生產(chǎn)批號(hào)一般采用6位數(shù)字表示，前兩位表示年，中兩位表示月份，后兩位表示日期。如某藥批號(hào)為020718，指該藥是2002年7月18日生產(chǎn)的。如某藥批號(hào)為020718-2，則表示該藥是2002年7月18日生產(chǎn)的第二批。當(dāng)有效期為2年時(shí)，則表示該藥可用至2004年7月30

日，2002年8月1日即失效。使用麻醉藥品的醫(yī)生必須具有醫(yī)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，并經(jīng)考核證明能正確使用麻醉藥品。麻醉藥品的每張?zhí)幏?，注射劑不得超過(guò)2日常用量；片劑、酊劑和糖漿劑等不超過(guò)3日常用量；連續(xù)使用不得超過(guò)7日。麻醉藥品處方應(yīng)書(shū)寫(xiě)完整，字跡清晰，對(duì)簽字開(kāi)方醫(yī)生姓名嚴(yán)格核對(duì)，配方和核對(duì)人員均應(yīng)簽名，并建立麻醉藥品處方登記冊(cè)。醫(yī)務(wù)人員不得為自已開(kāi)處方使用麻醉藥品。?

（二）精神藥品管理?

精神藥品是指直接作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，使之興奮或抑制、連續(xù)使用能產(chǎn)生依賴性的藥品。?

中國(guó)生產(chǎn)和使用的精神藥品分為兩類(lèi)：

（1）第一類(lèi)為不準(zhǔn)在醫(yī)藥門(mén)市部零售的藥：哌醋甲酯（利他林)、司可巴比妥、安息香酸鈉咖啡因、咖啡因、布桂嗪和復(fù)方樟腦酊。?

（2）第二類(lèi)為定點(diǎn)藥房可憑蓋有醫(yī)療單位公章的醫(yī)生處方零售的藥：異戊巴比妥、格魯米特（導(dǎo)眠能）、阿普唑侖、巴比妥、氯氮卓（利眠寧)、氯硝西泮、地西泮、艾司唑侖、甲丙氨酯（眠爾通）、硝西泮、苯巴比妥、氟西泮、三唑侖和氨酚待因片。?

醫(yī)生應(yīng)根據(jù)醫(yī)療需要合理使用精神藥品，嚴(yán)禁濫用。除特殊需要外，第一類(lèi)精神藥品處方每次不超過(guò)3日常用量，第二類(lèi)精神藥品處方每次不超過(guò)7日常用量。處方應(yīng)留存兩年備查。精神藥品處方必須寫(xiě)明患者姓名、年齡、性別、藥品名稱、劑量和用法等。經(jīng)營(yíng)單位和醫(yī)療單位對(duì)精神藥品購(gòu)買(mǎi)證明和處方不得有任何涂改。?

（三）醫(yī)療用毒性藥品管理

醫(yī)療用毒性藥品是指毒性劇烈，治療劑量與中毒劑量相近，使用不當(dāng)會(huì)使人中毒或死亡的藥品。?

（1）毒性藥品分類(lèi)：①毒性中藥砒石（紅砒、白砒）、砒霜、雄黃、水銀、斑蝥、紅粉、輕粉、蟾酥、生甘遂、生附子、生半夏、生南星、生狼毒、生川烏、生巴豆、青娘蟲(chóng)、生滕黃、鬧陽(yáng)花、紅升丹、紅娘蟲(chóng)、白降丹、洋金花、生馬線子、生白附子、生千金子、生天仙子和雪上一枝蒿。②毒性西藥去乙酰毛花甙、阿托品、洋地黃毒甙、氫溴酸后馬托品、三氧化二砷、毛果蕓香堿、升汞、水楊酸毒扁豆堿、亞砷酸鉀、氫溴酸東莨菪堿和士的寧。每次處方不得超過(guò)2日量。如發(fā)現(xiàn)處方有疑問(wèn)時(shí)，必須經(jīng)原處方醫(yī)生重新審定后再行調(diào)配。處方一次有效，取藥后處方保存兩年備查。?

（四）放射性藥品管理?放射性藥品是指用于臨床診斷或者治療的放射性核素制劑及其標(biāo)記藥物。使用規(guī)定參考說(shuō)明書(shū)。2010034020020潘濤

第6篇：藥品行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

藥品行業(yè)的基本術(shù)語(yǔ)

1、走票：是指一些沒(méi)有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，但掌握較固定的銷(xiāo)售渠道和藥品來(lái)源的自然人，通過(guò)掛靠合法藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在支付一定額度的稅款或管理費(fèi)之后，將自身藥品經(jīng)營(yíng)行為“正當(dāng)”化的活動(dòng)，其本質(zhì)是無(wú)證經(jīng)營(yíng)者使用有證企業(yè)的票據(jù)進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2、臨床費(fèi)：藥品上市后，需要相關(guān)領(lǐng)域醫(yī)生支持，并提供繼續(xù)研究和觀察，并針對(duì)合適患者進(jìn)行推廣應(yīng)用中間所需要的費(fèi)用，給臨床醫(yī)生處方的回扣就叫臨床費(fèi)（PMS）。3、醫(yī)院純銷(xiāo)：是指醫(yī)院實(shí)際銷(xiāo)售出去的銷(xiāo)量，即上月庫(kù)存量+本月進(jìn)貨-本月庫(kù)存=純銷(xiāo)4、RX—處方OTC—非處方

處方藥：必須執(zhí)行醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購(gòu)買(mǎi)和使用

非處方藥：不需要憑執(zhí)行醫(yī)師或執(zhí)行助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買(mǎi)和使用

5、終端：藥品到患者手中使用的終級(jí)端口（醫(yī)藥、OTC藥店

5、終端：藥品到患者手中使用的終級(jí)端口（醫(yī)藥、OTC藥店）

6、VIP醫(yī)生：對(duì)在終端推廣處方上量快而大的醫(yī)生的尊稱

7、槍手醫(yī)生：對(duì)在終端推廣處方上量快而大的醫(yī)生的俗稱

8、藥販子：對(duì)個(gè)體代理推廣的經(jīng)營(yíng)者的俗稱

9、臨床殺手：對(duì)在終端推廣上量快而大的醫(yī)藥代表的俗稱

10、躥貨：由于不同代理商的銷(xiāo)售額不同，藥廠給不同代理商的供貨價(jià)也不相同。這種情況下，銷(xiāo)量大、能拿到較低供貨價(jià)的代理商就有可能將藥品銷(xiāo)到另一家代理商的“地盤(pán)”，這就是“躥貨”。換就話說(shuō)是同一公司的產(chǎn)品從某區(qū)域A銷(xiāo)售到不歸此區(qū)域的另一個(gè)區(qū)域B，A區(qū)域的負(fù)責(zé)人從而獲得額外的利益，表面上看總公司的利益沒(méi)有損失，但卻影響了B區(qū)域負(fù)責(zé)人的積極性，擾亂了市場(chǎng)價(jià)格

11、沖貨：是大用的躥貨，數(shù)量更巨大

12、統(tǒng)方：醫(yī)生的處方被藥房收下后，是要被統(tǒng)計(jì)、保留幾年的，你的品種根據(jù)藥房人員對(duì)處方的統(tǒng)計(jì)得到每個(gè)月、每個(gè)醫(yī)生實(shí)際開(kāi)出多少，然后你按照這些數(shù)據(jù)，給醫(yī)生臨床費(fèi)。13、跑方：醫(yī)生開(kāi)了處方藥，但病人沒(méi)有去取藥，但醫(yī)生按開(kāi)的處方量統(tǒng)計(jì)，這就叫跑方。14、虛數(shù)：醫(yī)生開(kāi)了處方藥，但醫(yī)生可能虛報(bào)處方數(shù)量，或者因病人沒(méi)有取藥，導(dǎo)致處方統(tǒng)計(jì)數(shù)比實(shí)際純銷(xiāo)量大。15、限方：醫(yī)院對(duì)醫(yī)生所開(kāi)的每一張?zhí)幏竭M(jìn)行最高限量，最高不超過(guò)多少金額，其中規(guī)定檢查費(fèi)占多少比例？藥品占多少比例？16、藥品分通用名（也叫化學(xué)名）和商品名：

通用名：是國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一名稱，同種藥品的通用名一定是相同的、商品名則是由不同生產(chǎn)藥廠對(duì)自已產(chǎn)品所起的名字并經(jīng)過(guò)注冊(cè)，具有專(zhuān)用權(quán)，所以同一種藥物由不同藥廠生產(chǎn)的產(chǎn)品具有不同的商品名。17、招標(biāo)采購(gòu)：是由采購(gòu)方發(fā)出招標(biāo)公告或通知，邀請(qǐng)投標(biāo)人前來(lái)投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過(guò)對(duì)投標(biāo)人提出的價(jià)格、質(zhì)量、交期、技術(shù)生產(chǎn)能力及公司實(shí)力進(jìn)行綜合分析，確定最合適的投標(biāo)人作為中標(biāo)人并對(duì)其簽訂供貨合同的整個(gè)過(guò)程。18、招標(biāo)掛網(wǎng)：所謂掛網(wǎng)就是把藥品采購(gòu)的信息掛在由政府部門(mén)為藥品交易搭建的一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)”，掛網(wǎng)本質(zhì)是屬于網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)，就是你的產(chǎn)品價(jià)格定期公布在“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)”上，醫(yī)院根據(jù)價(jià)格決定是否采購(gòu)，招標(biāo)掛網(wǎng)與招標(biāo)區(qū)別：招標(biāo)不是家家都能中標(biāo)，而掛網(wǎng)是只要你同意掛網(wǎng)限價(jià)就能中，另外招標(biāo)的價(jià)格不時(shí)統(tǒng)一的，而掛網(wǎng)的價(jià)格原則是同一質(zhì)量層次、同一規(guī)格的藥品價(jià)格是一樣的扣率

19、“扣率”：扣率是指批發(fā)價(jià)的百分比.即藥品批發(fā)價(jià)的折扣，如60扣就是批發(fā)價(jià)的60%.你進(jìn)醫(yī)院的一種藥品批發(fā)價(jià)是15元，如扣率是70扣，則迸院價(jià)：15*70%=10.5元.藥品進(jìn)院當(dāng)然是扣率越高越好了.同樣的藥品如90扣，則進(jìn)院價(jià)就變成：15*90%=13.5元了.比70扣的進(jìn)院價(jià)整整多出3元.這樣你這個(gè)品種的利潤(rùn)空間就多了3元.扣率=底價(jià)/批發(fā)價(jià)，批發(fā)價(jià)=零售價(jià)/1.15批發(fā)價(jià)*扣率=醫(yī)院回款價(jià)，零售價(jià)-醫(yī)院回款價(jià)=醫(yī)院利潤(rùn)

20、醫(yī)院處方量：醫(yī)生看病開(kāi)出去的處方數(shù)量

21、醫(yī)院門(mén)診量：掛號(hào)看病的人員數(shù)量

22、藥品穴頭：

掌握藥品進(jìn)入醫(yī)院通道的藥品代理商，一般一個(gè)地方都有若干個(gè)“藥品穴頭”，他們和醫(yī)院、藥品監(jiān)督管理部門(mén)、衛(wèi)生主管部門(mén)都有特殊的關(guān)系，可以打通各種“關(guān)節(jié)”。有的“藥品穴頭”自己開(kāi)有醫(yī)藥公司，有的掛靠在某一家或者幾家醫(yī)藥公司名下?！八幤费^”一般代理著若干種藥品，手下有許多業(yè)務(wù)員（或稱“醫(yī)藥代表”）。一家醫(yī)藥公司的負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在連醫(yī)藥公司向醫(yī)院供貨都要找“藥品穴頭”幫忙，他們的“能量”很大。23、招標(biāo)找死：現(xiàn)在各地較普遍進(jìn)行的醫(yī)藥招標(biāo)一定程度上壓低了藥品進(jìn)入醫(yī)院的價(jià)格，使得藥品經(jīng)銷(xiāo)商給醫(yī)院和醫(yī)生的回扣空間受到擠壓，而回扣少了，藥品的銷(xiāo)量就直接受到影響，這就是業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的“招標(biāo)找死”。但上有政策，下有對(duì)策，許多經(jīng)銷(xiāo)商想出許多對(duì)付招標(biāo)的招數(shù)，如將藥品規(guī)格變一下，或者將藥品名稱變一下，就可以進(jìn)行“獨(dú)家規(guī)格”或者“獨(dú)家品種”的招標(biāo)，造成只有一家競(jìng)標(biāo)的事實(shí)。一些經(jīng)銷(xiāo)商還通過(guò)“公關(guān)”等活動(dòng)，使招標(biāo)價(jià)不致于被壓得過(guò)低。記者在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些中標(biāo)藥品的中標(biāo)價(jià)仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)零售價(jià)。24、二次公關(guān)：

省級(jí)藥品招標(biāo)只框定了可以進(jìn)入醫(yī)院的藥品，這是藥品進(jìn)入醫(yī)院的第一道門(mén)檻。要真正進(jìn)入醫(yī)院，還要經(jīng)過(guò)醫(yī)院藥事委員會(huì)的“確標(biāo)”，確定最終進(jìn)入醫(yī)院的藥品。一般藥品中標(biāo)后，藥品經(jīng)銷(xiāo)人員的下一步工作是到醫(yī)院進(jìn)行第二次公關(guān)活動(dòng)，想辦法“擺平”醫(yī)院藥事委員會(huì)的成員，即“二次公關(guān)”。25、走醫(yī)院和走市場(chǎng)目前，藥品購(gòu)銷(xiāo)在事實(shí)上形成了價(jià)格上的雙軌制，通過(guò)醫(yī)院銷(xiāo)售的藥品執(zhí)行的是**部門(mén)核定的零售價(jià)，通過(guò)市場(chǎng)平價(jià)藥店銷(xiāo)售的藥品執(zhí)行的是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下形成的市場(chǎng)價(jià)。由于“零售價(jià)”中包含著“公關(guān)費(fèi)用”，一般情況下“零售價(jià)”遠(yuǎn)高于“市場(chǎng)價(jià)”。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略的不同，確定不同的藥品是通過(guò)醫(yī)院銷(xiāo)售還是通過(guò)市場(chǎng)銷(xiāo)售。一般藥品代理商和藥廠在進(jìn)行談判時(shí)，首先確定的是代理藥品是“走醫(yī)院”還是“走市場(chǎng)”。一、大包：顧名思義就是廠家底價(jià)供貨，產(chǎn)品出廠后的招投標(biāo)、開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)工作全部由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)完成。二、小包：就是廠家（大區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的招投標(biāo)、開(kāi)發(fā)甚至回款（費(fèi)用），經(jīng)銷(xiāo)商（自然人）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的促銷(xiāo)上量工作。三、扣率：

80扣：如果國(guó)家給你的最高零售限價(jià)是100,100÷1.15=86.96（批發(fā)價(jià)），你給醫(yī)藥公司“80扣供貨”的意思就是：批發(fā)價(jià)86.96×0.80=69.57，69.57就是所謂的“80扣”。詳解：一般是藥品所謂藥品的扣率：零售價(jià)格÷1.15=批發(fā)價(jià)供貨價(jià)÷批發(fā)價(jià)=藥品的供貨扣率

在藥品招標(biāo)報(bào)價(jià)過(guò)程中的扣率：

有兩種情況，一是按藥品零售價(jià)、另一種自然是批發(fā)價(jià)。舉個(gè)例子：一個(gè)藥品的售價(jià)是100元，那么它的批價(jià)應(yīng)該是100÷1.15=86.95元如果供貨價(jià)是10元，那它的扣率就是10÷86.95=12扣了。三級(jí)綜合醫(yī)院：

1、床位：住院床位總數(shù)500張以上。2、科室設(shè)置：臨床科室至少設(shè)有急診室、內(nèi)科、外科、婦（產(chǎn)）科、預(yù)防保健科、兒科、眼科，耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、傳染科、中醫(yī)科、康復(fù)科、醫(yī)技科室至少設(shè)有設(shè)有藥房、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、病理科、核醫(yī)學(xué)科、輸血科、理療科（可與康復(fù)科和設(shè)）、消毒供應(yīng)室、病案室、營(yíng)養(yǎng)部和相應(yīng)的臨床功能檢查室。3、人員：每床至少配備1.03名衛(wèi)生技術(shù)人員，每床至少設(shè)配備0.4名護(hù)士，專(zhuān)業(yè)科室應(yīng)具有副主任醫(yī)師以上職稱，臨床營(yíng)養(yǎng)師不少于2名，工程技術(shù)人員（技師、助理工程師以上人員）占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例不低于1%。九、醫(yī)藥圈里的行話“過(guò)票”完全解密：

實(shí)際上是這樣的，因?yàn)閲?guó)家不允許藥品從廠家直接銷(xiāo)售到醫(yī)院，中間必須通過(guò)醫(yī)藥公司，所以，掛靠一家醫(yī)藥公司的一個(gè)主要目地就是過(guò)票。過(guò)票就是把從廠家開(kāi)出的增值稅票換成醫(yī)藥公司開(kāi)出的稅票。一般是商業(yè)單位過(guò)票多些。比如A代表廠家，B代表現(xiàn)在合同商業(yè)經(jīng)銷(xiāo)單位C新的過(guò)票單位，以前都是A----B，也就是簽合同，發(fā)貨到B，然后由B配送給醫(yī)院終端。你去找B收款然后再發(fā)貨如此循環(huán)即可；過(guò)票的目的就是要甩開(kāi)A，而且能以更低的稅費(fèi)和快捷的資金回籠為保證，所以你找到C，把A的相關(guān)手續(xù)資料拿給C，并以底價(jià)發(fā)貨合同簽到C，再把C的手續(xù)資料拿并簽合同給B，這樣C就是過(guò)票單位了，先由A開(kāi)底價(jià)票到C，再由C開(kāi)合同價(jià)的票到B，最后收款就是B直接匯到C帳，再由C轉(zhuǎn)給你，發(fā)貨上可以直接叫A發(fā)到B就可以了，以上情況比較簡(jiǎn)單，主要是A完全同意你底價(jià)購(gòu)買(mǎi)且同意開(kāi)給你底價(jià)稅票。下面我舉個(gè)例子：比如你以2塊代理某產(chǎn)品，以20元的價(jià)格賣(mài)到醫(yī)院，醫(yī)院所需要的20元的票就必須由上面說(shuō)的C醫(yī)藥公司開(kāi)了。中間的差額稅一般由你來(lái)承擔(dān)：（20—2）×17%，或者你交納一定的點(diǎn)（一般是票面額的5-7個(gè)點(diǎn)）給C公司，由C開(kāi)票處理。十、下面我想再說(shuō)下如何計(jì)算增值稅：

中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的增值稅稅率為17%

增值稅稅額=無(wú)稅價(jià)格×17%

不含稅價(jià)格+增值稅稅額=含稅價(jià)格

如：某藥品含稅批發(fā)價(jià)：10元/盒。那相應(yīng)的不含稅批發(fā)價(jià)格為：10/（1+0.17）=8.547元/盒

增值稅稅額為：10-8.547=1.453元，或者，8.547×0.17=1.453元

含稅批發(fā)價(jià)×1.15=含稅零售價(jià)

例：某藥含稅批發(fā)價(jià)為10元/盒，則含稅零售價(jià)為：10+10×0.15=11.5元/盒其中增值稅稅額為：不含稅零售價(jià)×0.17，或者，含稅零售價(jià)×0.17/1.17所以，增值稅稅額=11.5×0.17/1.17=1.67元

如果想做大包品種那就更要會(huì)算增值稅了?？创蠹依斫獾萌绾?。藥品中標(biāo)價(jià)是醫(yī)院、衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)藥品的價(jià)格。第7篇：藥品銷(xiāo)售工作匯報(bào)

藥品銷(xiāo)售工作匯報(bào)

藥品零差率銷(xiāo)售工作匯報(bào)

為切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，有效緩解群眾看病貴的問(wèn)題，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的實(shí)施意見(jiàn)》等文件要求，我中心及部分村室以實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、實(shí)施范圍和時(shí)間

2014年9月1日我中心及3個(gè)一體化村衛(wèi)生室進(jìn)行藥品統(tǒng)一網(wǎng)上采購(gòu)，實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，對(duì)原有庫(kù)存藥品全部按進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售，且不得高于國(guó)家指導(dǎo)價(jià)和省集中采購(gòu)價(jià)；余下的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生站在加快建設(shè)進(jìn)度和一體化管理的同時(shí)，確保2014年全面開(kāi)展藥品零

差率銷(xiāo)售工作。二、落實(shí)補(bǔ)助政策與財(cái)務(wù)管理制度

基本藥物制度和績(jī)效工資制度實(shí)施后，財(cái)政部門(mén)對(duì)我中心的正常性收支和建設(shè)發(fā)展支出，按照不同方式進(jìn)行管理。對(duì)正常性收支，原則上按照“明確范圍、核定收支、差額補(bǔ)助、總量控制”的方式進(jìn)行管理；對(duì)實(shí)行或試行藥品零差率銷(xiāo)售的村衛(wèi)生室，其收入除來(lái)源于基本醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)外，按照《安徽省行政村衛(wèi)生室改革方案》之規(guī)定給予補(bǔ)助，即每1200個(gè)農(nóng)業(yè)戶籍人口每年補(bǔ)助行政村衛(wèi)生室8000元和15%的藥品差額補(bǔ)助。我中心對(duì)一體化管理的村衛(wèi)生室加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、資金使用、服務(wù)效果的監(jiān)督檢查，確保資金使用安全、規(guī)范和有效。三、加強(qiáng)了宣傳力度

我中心堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)面向群眾的社會(huì)宣傳，重點(diǎn)宣

傳基本藥物制度的意義、原則和主要政策，普及合理的用藥常識(shí)，改變不良用藥行為，提高群眾對(duì)基本藥物制度的認(rèn)知度和信任度。鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾選擇使用基本藥物，努力讓人民群眾得到更多的實(shí)惠。四、加強(qiáng)考核管理

把實(shí)施國(guó)家基本藥物制度和零差率銷(xiāo)售作為我中心和村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，對(duì)藥品采購(gòu)、價(jià)格管理、零差率銷(xiāo)售品種比例、零差率銷(xiāo)售金額比例進(jìn)行考核，評(píng)出先進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?？傊幤穼?shí)行零差率銷(xiāo)售是關(guān)系到國(guó)家民生大事，聯(lián)系到千萬(wàn)老百姓的切身利益，讓老百姓得到實(shí)惠，作為我們醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策，真正的做到心系于百姓，服務(wù)于百姓。藥品銷(xiāo)售工作總結(jié)計(jì)劃

20xx年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求，藥品銷(xiāo)售工作總結(jié)計(jì)劃。一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00

元/盒，平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元，共貨價(jià)格在3—3.60元，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒，因?yàn)闉樾缕放疲枰M(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單

一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公

司的依賴、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)20xx年工作做出如下計(jì)劃和安排：

一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

1、北京、天津

下半年銷(xiāo)售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市場(chǎng)，工作總結(jié)計(jì)劃《藥品銷(xiāo)售工作總結(jié)計(jì)劃》。3、**

其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場(chǎng)要求：

必須保證有1000個(gè)以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷(xiāo)售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒4、黑龍江

5、遼寧有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷(xiāo)人員很多，費(fèi)用過(guò)大，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。下半年銷(xiāo)售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北

能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力

要求開(kāi)發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)

7、河南

要求開(kāi)發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)

8、湖北

要求下半年繼續(xù)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商。10、廣東

要求開(kāi)發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。11、廣西

要求開(kāi)發(fā)otc市場(chǎng)，12、浙江

浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。13、江蘇

市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

14、安徽

15、福建

報(bào)紙招聘

16、江西

報(bào)紙招聘

17、山東

確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。18、四川

19、貴州20、云南

協(xié)助招聘

21、陜西

報(bào)紙招聘

22、新疆

二、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：

根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。三、市場(chǎng)支持

1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷(xiāo)售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒

2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在20xx內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū)，一次性銷(xiāo)售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。四、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué)，明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹(shù)立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回

首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作

用。三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不

能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧

客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。藥品銷(xiāo)售工作總結(jié)計(jì)劃

今年上半年共銷(xiāo)售ll：227336盒，比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中2014年3-6月份銷(xiāo)售190936盒，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，藥品銷(xiāo)售工作總結(jié)計(jì)劃。wnf

2014年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)

到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗

2、市場(chǎng)控制：

通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。3、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。2014年全年計(jì)劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。一、目前市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，