牙科診所員工手冊

員工手冊一、牙科診所的宗旨、理念及組織形式1.牙科診所宗旨（1)秉持領(lǐng)先技術(shù)。(2）倡導(dǎo)行業(yè)風(fēng)范。(3)患者利益第一。(4)推動服務(wù)文明。2。價值觀牙科診所的責(zé)任是提供一流的技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)，帶給患者健康與美麗.3.經(jīng)營理念牙科診所的經(jīng)營理念是：領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)、溝通、高效。4。管理理念牙科診所的管理理念是：崇尚責(zé)任、崇尚服務(wù)、追求品質(zhì)、追求高效.不停追求品質(zhì)、追求卓越,是牙科診所力量不竭的源泉，是牙科診所賴以發(fā)展的資本。獻(xiàn)身精神、團(tuán)體意識與強(qiáng)烈的事業(yè)心是牙科診所的凝聚力。專業(yè)化、當(dāng)代化是牙科診所始終不渝追求的目的，效益與效率是牙科診所管理的靈魂。5。服務(wù)理念牙科診所的服務(wù)理念應(yīng)涉及：患者滿意+服務(wù)超值。6。服務(wù)宗旨（1)患者至上——滿足患者的需要永遠(yuǎn)排在工作的第一位.(2)主動熱忱--主動為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（3）禮貌微笑—-是每個員工對患者服務(wù)應(yīng)含有的基本規(guī)定。（4)團(tuán)結(jié)協(xié)作——和諧的團(tuán)體精神是達(dá)成最高效率和最佳服務(wù)的基礎(chǔ).以上宗旨是本診所的最高準(zhǔn)則，務(wù)必切記在心，忠實(shí)奉行,并隨時反省。二、總則《員工手冊》是牙科診所員工在本診所工作期間的生活和工作闡明書，它涉及員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則，員工手冊的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，是新員工步入牙科診所的必修課程，同時，員工手冊也是牙科診所與員工勞動合同的一種構(gòu)成部分(普通作為合同附件)，新員工入職無論即將就任何種職位，無論過去有過何種診所管理和工作的經(jīng)歷,只要入職本診所，都要具體閱讀本診所的員工手冊,以對本診所的基本政策和管理模式有一種全方面認(rèn)識?！秵T工手冊》作為新進(jìn)員工的工作指南,在新員工入職培訓(xùn)時會按人手一冊發(fā)給員工，規(guī)定熟讀、熟背,通過培訓(xùn)考核并規(guī)定員工在熟讀之后在尾頁上簽名證明。一、員工權(quán)利和義務(wù)1。員工享有的權(quán)利（1）員工有向牙科診所領(lǐng)導(dǎo)層提出建議和意見的權(quán)利。（2）員工有按其所付出的勞動享有酬勞的權(quán)利。（3）員工有按照法規(guī)享有休假的權(quán)利。（4）員工有接受培訓(xùn)和職業(yè)教育的權(quán)利。2。員工應(yīng)推行的義務(wù)(1）員工有維護(hù)本診所名譽(yù)和形象不受侵犯的義務(wù)。（2）員工有主動完畢崗位工作的義務(wù)。（3）員工有推行本診所規(guī)章制度的義務(wù).(4）員工有恪守本診所行為規(guī)范的義務(wù)。(5）員工有不停提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平、為診所不停創(chuàng)收的義務(wù)。二、員工行為規(guī)范1。員工形象規(guī)定您已經(jīng)是朱曉霞口腔診所團(tuán)體中最富代表性的員工之一，您的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是您個人文化素質(zhì)的直觀反映，而是朱曉霞口腔診所形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，患者的取舍，將與您的形象休戚有關(guān)。（1)形象意識：員工必須含有強(qiáng)烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象(2）員工儀容儀表、著裝規(guī)定：員工上班時應(yīng)按診所管理規(guī)定一律統(tǒng)一穿行業(yè)制服，其修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整潔清爽、干凈利落，應(yīng)注意下列規(guī)定：①制服——貼身內(nèi)衣要選用易吸汗、保暖性好的，不可太厚。診所每七天準(zhǔn)時清洗制服2次。如遇個人特殊狀況，制服需自己清洗后用熨斗熨好。②鞋子——穿膠底鞋以免走起路來發(fā)出響聲；備用一雙輕便易行的鞋替代；定時替代有防臭效果的鞋墊。③身體——每天必須沐浴洗澡，必要時要使用除臭劑和清汗劑，不要使用令人不快的刺激性香水和化妝水。④口腔衛(wèi)生——飯后睡覺前要漱口。上班時不吃刺激性食物，如大蒜、臭豆腐等。⑤頭發(fā)——保持頭發(fā)整潔，給人神清氣爽的感覺.⑥手、趾指甲——始終保持清潔,工作前后和上完洗手間都必須消毒。指甲避免太鋒利.不可涂抹指甲油。⑦其它——茶杯、化妝品、頭梳等個人用品不要共用。(3)談吐規(guī)定:①在工作時間內(nèi)一律講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷別人談話，不魯莽，不問及別人隱私，不要言語糾纏不休或語帶挖苦,更勿出言不遜，惡語傷人②與患者交談要誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、精確。除專業(yè)知識之外，注意話題健康、客觀。注意迎送禮節(jié)，主動端茶送水.③與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)診所的形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密.（4）舉止行為規(guī)定(詳見后敘“專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的形象條件和舉止規(guī)定”部分）。2。員工日?；顒有袨橐?guī)范（1）準(zhǔn)時上、下班,不得遲到、早退、曠工.請事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。(2)按規(guī)定穿著制服,佩戴工號牌，按規(guī)定簽到。同事見面要主動打招呼。(3）上班時不得會見親友，不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場合內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、不得做其它與工作無關(guān)的活動,需要離開工作場合時必須征得上級同意。(4）拾獲患者遺留物品、同事的東西，必須及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)解決.（5)服從上級工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報(bào)上級解決，聯(lián)系維修，以絕后患.（6)不準(zhǔn)私自帶無關(guān)人員進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本診所物品帶出診所或贈予別人，更不能有盜竊行為。（7)治療器械使用前后必須恪守消毒隔離制度，擺放整潔，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)的物品，保持診療區(qū)域清潔干凈.（8)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到精確無誤地完畢工作任務(wù)，如碰到疑難問題要報(bào)告上級請示解決，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響治療效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處分。（9）按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失,要受處分。(10）下班前按消防制度檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作.3。員工接待患者規(guī)范(1）招待患者就診或離開，應(yīng)注意禮儀用語，具體參考話術(shù)規(guī)范。（2）診所日常應(yīng)備茶水,以招待患者。(3)咨詢?nèi)藛T請患者填好資料卡，并做具體介紹。(4)一切備妥后，將患者引領(lǐng)至有關(guān)功效室，并協(xié)助患者安排醫(yī)生。(5)患者需要治療和修復(fù)，帶領(lǐng)患者至治療區(qū)，介紹臨床醫(yī)生給患者認(rèn)識。（6）治療結(jié)束后，引領(lǐng)患者由咨詢?nèi)藛T填寫有關(guān)資料，向患者理解其對服務(wù)質(zhì)量的評價,征求患者的改善意見和建議，并詢問患者治療后的感覺以及對醫(yī)囑理解和重申.(7）服務(wù)人員應(yīng)提示患者取回寄存的東西。（8)若患者需要休息，服務(wù)人員應(yīng)詢問患者與否需要提供報(bào)刊雜志。(9）若患者有復(fù)診需要，可先行幫患者預(yù)約下次診療時間。（10）患者離開時,服務(wù)人員負(fù)責(zé)送患者至門口。（11)口腔醫(yī)師建議患者接受診療過程時，要應(yīng)用理解溝通技巧,不可強(qiáng)迫推薦。(12）患者向醫(yī)護(hù)人員傾訴心事時，“保密”是基本的職業(yè)道德。(13)親切地和患者打招呼，盡量能叫出每位患者的名字（若能再記取患者習(xí)慣與特性則更加好）。（14)如有患者埋怨牙科診所或其它的醫(yī)護(hù)人員,不能參加一起討論與批評，應(yīng)以溫和的口吻先向客人道歉,事后再私下與該醫(yī)護(hù)人員或診所進(jìn)行良性的溝通。(15）醫(yī)護(hù)人員與患者交談時，不談?wù)搫e人是非。（16）對患者的埋怨與訴苦,要快速采用合理的改善方法，不可推諉或狡辯。（17)不管患者的診療金額是多是少,都應(yīng)予以相似的尊重與服務(wù)。(18)說服患者治療和修復(fù)時，不可惡意批評其它同行專業(yè)單位.4、員工工作行為規(guī)范（1)員工早上見面后，應(yīng)互道“早安”.（2）早班人員必須在早上上班前用餐完畢，不得在上班時間吃早飯。(3)嚴(yán)禁在診所工作區(qū)域內(nèi)聊天.（4）私人電話應(yīng)到休息室接聽，切勿占用診所電話。(5）不得將個人情緒發(fā)泄于患者身上，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立刻予以罷職處分。（6)不得在患者面前埋怨診所同事或診所各項(xiàng)政策.（7)一切動作、說話以輕巧、柔和為原則,不得任意大聲喧嘩。（8)嚴(yán)禁休息時躺在診所的治療椅上。（9）每個人必須將個人份內(nèi)清潔工作于診所開門前完畢。（10)嚴(yán)禁于工作時間內(nèi)在工作區(qū)內(nèi)吸煙.(11）為患者進(jìn)行咨詢治療時不得接聽私人電話，以維持服務(wù)品質(zhì)。（12）治療完畢，患者離開治療椅后，應(yīng)盡快整頓治療區(qū)域.(13)用餐時應(yīng)在員工休息室內(nèi)進(jìn)行.(14）治療操作時如有緊急事情需回電，應(yīng)報(bào)備核準(zhǔn)后方能進(jìn)行,但以3分鐘為限.（15)打卡后立刻到更衣室按規(guī)定換好工作服，佩戴工作牌并整頓儀容。(16）因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出.（17）員工請?jiān)谥付ǖ胤斤嬎?，不得將飲水杯帶入診所治療區(qū)域。(18)營業(yè)結(jié)束后，按營業(yè)結(jié)束規(guī)范完畢有關(guān)工作。5.員工人際規(guī)范(1）尊重別人。在開口之前，應(yīng)先理解對方的情緒，懂得對方說話的目的，適機(jī)表明尊重對方的誠意，如此才干使雙方的說與聽順利持續(xù)下去.(2）察言觀色.善于觀看別人的臉色，懂得從別人的神態(tài)中透視其心情,學(xué)會從對方的口氣與表情中,找出恰到好處的應(yīng)對辦法。（3）語調(diào)婉轉(zhuǎn)。悅耳輕柔、富有感性的聲調(diào),最容易打動患者的心，也最含有說服力,同時也能夠顯示本身的修養(yǎng)與修養(yǎng)。談話主題要保持“柔軟性”；講話內(nèi)容應(yīng)避免涉及鋒利對立的話題，以維系雙方好感。總之，應(yīng)盡量去理解患者的心情，并且試著去迎合患者所感愛好的話題。6.員工電話應(yīng)對規(guī)范（1)打電話時，內(nèi)容要簡要扼要，聲音要輕快而有精神，最基本的禮貌是多說“對不起"、“請問"、“麻煩您”、“不客氣”、“謝謝”等禮貌用語。（2)電話結(jié)束時，應(yīng)在說完“再會”或“謝謝您"之后，擬定對方掛斷后才干掛上電話.（3)太早或太晚，以及午休時間盡量不要打電話給患者。(4)電話撥通后，若始終無人接聽，表明對方正忙或不在旁邊，鈴聲響過5—8聲后便可掛斷。(5）電話撥通后，若有人接聽，應(yīng)先問對方的姓名或電話號碼，以證明與否撥對號碼,如無誤，應(yīng)先報(bào)出診所名稱及自己姓名，并告知接聽者欲找的對象并致謝意.(6）于診所內(nèi)聽見電話鈴響時,請?jiān)?聲內(nèi)接聽,不適宜超出3聲，如超出時應(yīng)先向?qū)Ψ街虑覆⒄f:“您好，這里是朱曉霞口腔診所，感謝您的耐心等待!請問……"(7）在診所接聽電話時，請先報(bào)出診所名稱后再報(bào)自己的姓名。(8)在診所接到預(yù)約電話后，請和患者重復(fù)核對一次，并統(tǒng)計(jì)在案。告知患者明確預(yù)約時間為×月×日星期×，×點(diǎn)鐘，通話中得到患者確實(shí)認(rèn).（9)電話回訪患者，先跟對方寒暄,理解近況后再進(jìn)入正題。7.就餐規(guī)范（1)按規(guī)定的時間就餐，不得提前或超時就餐（因治療延時除外）。（2)就餐時間內(nèi)，各部門人員分批就餐,確保崗位有人，不得因就餐而影響正常工作.（3)就餐時講究公共衛(wèi)生，就餐完畢將雜物放進(jìn)雜物桶內(nèi)。8。會議規(guī)范各項(xiàng)會議有：員工會議、主管會議、每天的早會及工作需要臨時召開的有關(guān)會議，會議組織者要做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和時間安排，并提前告知會議參加者，會議結(jié)束后，做好會議內(nèi)容的整頓和資料匯總參加會議應(yīng)做到以下各項(xiàng):（1）準(zhǔn)時達(dá)成會議地點(diǎn),按指定位置就坐，不得遲到。(2）會議期間要認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好會議統(tǒng)計(jì)。（3)不準(zhǔn)講話、做小動作，不準(zhǔn)在會議期間離開會場。（4)因特殊因素不能參加會議者，應(yīng)事先請假，并征得同意。（5)早會內(nèi)容報(bào)告自己的患者狀況、預(yù)約資料、專業(yè)考核的問題。9.優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的行為規(guī)范(1）站的規(guī)范:醫(yī)護(hù)人員咨詢時應(yīng)時刻保持站立姿勢,精神飽滿，面帶真誠的微笑。雙手合置于身前，昂首挺胸，儀態(tài)自然，對3米以內(nèi)的每一位患者都應(yīng)主動點(diǎn)頭示意，在咨詢患者意圖后,邀請患者坐下，并和患者溝通介紹擬定診療方式。（2）說的規(guī)范：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)掌握主動權(quán)，看見患者先開口打招呼。咨詢時態(tài)度真誠熱情，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在患者身上,認(rèn)真聽懂患者詢問。視線集中，左右不出雙肩，上下不出眼睛與胸口，不左顧右盼,不與自己的親朋好友在現(xiàn)場交談.純熟掌握“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”等禮貌用語。對遠(yuǎn)距離的患者應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意，近距離應(yīng)問候“您好",顯示良好的修養(yǎng)。（3）服務(wù)文明用語：①接待患者文明用語：“您好”、“××小姐/先生，請您稍等3-5分鐘?！?、“抱歉，讓你久等了?！?、“請問我能為您做點(diǎn)什么？”②糾正患者文明用語：“對不起,這里是無煙場合，請您把煙滅了，謝謝合作?！薄皩Σ黄?請您不要隨處吐痰，清潔桶在那兒,謝謝使用?！雹厶崾净颊呶拿饔谜Z：“洗手間在……，請您注意臺階，謝謝。"④送別患者文明用語：“請慢走?！?4）服務(wù)用語禁忌：①有損患者自尊心、人格的話不講；②埋怨、責(zé)怪患者的話不講；③粗話、臟話不講；④無理、挖苦、挖苦的話不講；⑤工作期間一律使用普通話，嚴(yán)禁使用方言。(5)穿的規(guī)范：醫(yī)護(hù)人員在工作時間應(yīng)嚴(yán)格注意著裝.醫(yī)護(hù)人員是患者理解診所的一種窗口，因此衣著整潔、大方、干凈得體，不得穿個人衣服工作，不得濃妝艷抹，著奇裝異服。（6)做的規(guī)范：每天提前15分鐘到工作崗位，準(zhǔn)備好操作器械和診療物品，確保無灰塵、無污染、光亮整潔如新。工作態(tài)度應(yīng)耐心細(xì)致，不急不躁,不厭其煩，把每位患者當(dāng)成自己的親友同樣接待.每位員工應(yīng)當(dāng)時刻記住，每失去1位患者將使診所失去100名潛在患者。純熟每項(xiàng)咨詢技能，在患者大量涌來時要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”，即送走第一位患者的同時，回答第二位患者的提問,同時照顧第三位前來咨詢的患者。醫(yī)護(hù)人員必須能使用原則普通話精確地表述。在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)診療水平的語言、行為，掌握說話的技巧，突出診所的特色.三、員工管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則1.用人原則及聘任原則用人原則是：重業(yè)務(wù)、重能力、不拘一格、任人惟賢。聘任原則:符合我市勞動管理部門的勞動力管理?xiàng)l件，根據(jù)本診所的崗位需要，但凡含有一定專業(yè)知識和技能，證書齊全、手續(xù)完備，身體健康,無不良行為統(tǒng)計(jì)，有志從事牙科治療服務(wù)工作的應(yīng)聘人員,通過自愿報(bào)名,牙科診所測試、考核合格者，都有錄用機(jī)會。2.資格審核凡報(bào)名應(yīng)聘人員，均應(yīng)提供本人身份證件,學(xué)歷證書及從業(yè)證，并由人事部審核,確保無誤.凡報(bào)名應(yīng)聘牙科診所管理職位和專業(yè)技術(shù)職位的人員,除了應(yīng)提供上述證明文獻(xiàn)外，還應(yīng)提供本人的專業(yè)技術(shù)資格證明，診所會通過一定人事方式對員工的資歷狀況進(jìn)行核算。3.試用期全部入職人員都必須通過一種月的試用期,接受本診所的入職培訓(xùn)教育,期間享有該崗位的試用工資，在試用期內(nèi)，如員工欲終止合作，需提前半個月以辭職報(bào)告（書面）的形式報(bào)告部門主管，否則，應(yīng)賠償本診所的招聘損失.試用期滿后，考核合格者與診所訂立正式勞動合同.4。個人資料（1)員工向牙科診所管理層提供身份證明、學(xué)歷證明、工作時間、近期體檢報(bào)告、婚姻狀況、兒女證明及免冠近照，親筆填報(bào)精確的個人資料。個人資料如有變更，應(yīng)及時告知。(2）個人資料失實(shí)引發(fā)的一切后果一概由當(dāng)事人承當(dāng).5。工作時間和班次員工正常工作為:(1）員工實(shí)施早班、晚班制，具體安排由診所部門主管負(fù)責(zé)。(2）需要加班時，員工應(yīng)予合作。(3)員工的工作班次由工作性質(zhì)所定，如工作需要可安排倒班、加班、加時或上持續(xù)班，加班加時或上持續(xù)班應(yīng)按診所統(tǒng)一安排的程序進(jìn)行，如因工作需要,診全部權(quán)對員工的崗位進(jìn)行調(diào)換。6。工資(1）員工的工資，按診所的有關(guān)規(guī)定支付。付薪日期為每月的15日,支付上月的工資。若付薪逢休息日、節(jié)假日，則順延至下個工作日支付.（2）員工工資總額由基本工資、分成、獎金、津貼等部分構(gòu)成。（3）薪酬的評定以能力、奉獻(xiàn)、責(zé)任為主，按照分值制度、工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力的差別，擬定不同的工資級別。(4)試用期員工只享有基本工資，經(jīng)考核后所長(主任）同意，享有正式人員工資發(fā)放制度。7.勞動合同從勞動合同訂立之日起，員工享有該崗位合同規(guī)定的工資待遇及有關(guān)福利，合同期滿后經(jīng)勞資協(xié)商可續(xù)簽或終止合同.8.晉升診所可根據(jù)工作需要調(diào)節(jié)員工的工作崗位或工種，調(diào)節(jié)崗位或工種后的待遇按所在崗位或工種的原則執(zhí)行。牙科診所可根據(jù)員工的工作體現(xiàn)和才干提供晉升的機(jī)會，員工晉升的途徑是:A。每年的晉升考試；B。管理部門的提高。9.辭退或辭職員工在合同期內(nèi)規(guī)定辭職,均應(yīng)提前一種月寫出書面申請報(bào)告，經(jīng)同意，辦理離開手續(xù)，如未提前一種月提出申請而私自離開診所者,診因此曠工論處，扣發(fā)當(dāng)月工資和有關(guān)抵押金以作賠償。10.離職無論何故，員工離職都必須按診所規(guī)定交還制服，退清欠款，辦完離職手續(xù)，方可離開診所。11.考勤制度A、工作時間：⑴早班:08:30-17:00晚班:08：30—12：0016：30-21：30⑵每月四天帶薪休班，實(shí)施輪休制，由主管根據(jù)狀況先行安排整月的人員排班。原則上一星期休一天(無特殊狀況不連休，周六、日不休息；若周六、日請假一天當(dāng)兩天計(jì)）。如需調(diào)休、調(diào)班，另向主管提前一天申請，做好安排.B、打卡制度:⑴門診實(shí)施上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺恪守工作時間。⑵打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間;C、請假制度⑴員工請假，均應(yīng)提前提交《請假單》。⑵員工休假必須提前申請,否則按曠工解決。⑶請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請假或委托別人代理手續(xù)的視為無效,將按曠工或自動離職解決。⑷請假流程注：1、請假流程：填寫請假條→院長審視→對班同事簽名→主管簽名→院長簽名→行政主管存檔2、如因主管/主任外出，無法在規(guī)定時限內(nèi)審批簽字，可在得到主管本人電話許可后，交由部門主管代為解決,事后補(bǔ)齊書面申請簽字。D、休假制度⑴假期種類：病假、事假、婚假、產(chǎn)假等。應(yīng)當(dāng)提前5天提出書面申請；再送院長審批；最后報(bào)主管備案.⑵請病假在緊急狀況下不能提前申請的，能夠在休班發(fā)生的當(dāng)天以口頭（或電話）形式向上級請假,事后一周內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，交主管備案.⑶病假◎2天以上的，應(yīng)有醫(yī)院的病歷復(fù)印件,住院須有《住院告知單》和病歷復(fù)印件，并將此證明附在請假單后；◎請病假員工不能從事原工作者,門診將根據(jù)有關(guān)管理規(guī)定與其解除勞動關(guān)系。◎病假為無薪假期，一天病假按1個工作日在當(dāng)月工資中扣除.⑷事假◎事假為無薪假期,一天事假按1個工作日在當(dāng)月工資中扣除。每月請事假三天以上的，第三天按一天當(dāng)兩天算.⑸婚假◎婚假普通為7天.◎婚假應(yīng)當(dāng)提前5天正常程序書面申請,向主管備案?！蚧榧僦荒茉诮Y(jié)婚后來3個月內(nèi)休完，試用期及到崗六個月以內(nèi)的員工不享有婚假.⑹產(chǎn)假:門診視員工個人狀況予以另行商定。⑺元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及國家和本地政府規(guī)定的其它公眾假期，門診根據(jù)實(shí)際狀況安排休假，期間為帶薪假日。E、遲到、曠工管理制度⑴在規(guī)定上班時間之后一小時之內(nèi)到崗為遲到；遲到或早退超出10分鐘不大于30分鐘每次扣款5元;遲到或早退超出30分鐘不大于60分鐘的扣款10元。⑵未完畢請假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而私自不上班者、偽造出勤統(tǒng)計(jì)者,一經(jīng)查明對負(fù)責(zé)人予以曠工解決。⑶遲到一小時當(dāng)曠工，曠工半日，扣款50元;曠工1個工作日扣款200元.⑷持續(xù)曠工3個工作日扣發(fā)15天工資或是根據(jù)狀況強(qiáng)制辭退.⑸未打卡且未在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行闡明,則視為未正常出勤，每月超出三次以上未正常出勤的,一次按缺勤半天統(tǒng)計(jì).12.員工獎懲條例為確保牙科診所的正常工作秩序和服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)員工的敬業(yè)精神，限制和杜絕違規(guī)違章現(xiàn)象，診所特制訂獎懲條例，望全體員工恪守執(zhí)行。⑴獎勵制度.診所對下列員工進(jìn)行嘉獎：a。對診所的經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量管理做出重大奉獻(xiàn)者。b.對發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采用方法,避免重大事故發(fā)生者.c.