(新版教材)第一章人力資源規(guī)劃

第一章

人力資源規(guī)劃Contents1.企業(yè)組織機構(gòu)圖的繪制2.工作崗位分析3.企業(yè)勞動定額定員管理4.人力資源費用預算的審核與支出控制第一節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)圖的繪制

□廣義：是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱,是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一?！酹M義：為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。一、人力資源規(guī)劃策略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預測比較需求與供給的差異人力資源供給預測供需平衡人力過剩人力不足Noaction停止進用減少工時提前退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境□期限長期規(guī)劃：5年以上中期規(guī)劃：1-5年短期規(guī)劃：1年以內(nèi)

戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設置等。

制度規(guī)劃：是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內(nèi)容。

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人員規(guī)劃：是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。費用規(guī)劃：是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制。1）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

2）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關(guān)系：先導性、戰(zhàn)略性；人力資源管理活動的紐帶；企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規(guī)劃的重要前提。人力資源規(guī)劃在企業(yè)活動中的作用二、企業(yè)組織機構(gòu)的概念□定義：企業(yè)組織機構(gòu)指企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境所確立的一個能使全員有機結(jié)合在一起的分工與協(xié)作的社會經(jīng)濟系統(tǒng)。□分層：經(jīng)營體制：經(jīng)營主體（老板、投資人）+企業(yè)高層（總經(jīng)理、副總）職能體制：職能部門（行政、人力、財務、研發(fā)、物控、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、品質(zhì)等）□“體”與“制”所謂“體”，指企業(yè)各個層級、各類具體部門的設置；所謂“制”，指具有不同性質(zhì)和特征的組織制度模式在企業(yè)中的實際選擇和應用。權(quán)責對應原則穩(wěn)定性與適應性相結(jié)合原則分工協(xié)作原則精簡及有效跨度原則企業(yè)組織機構(gòu)設置六大原則統(tǒng)一領導、權(quán)力制衡原則任務目標原則三、企業(yè)組織機構(gòu)設置的原則YOURSITEHERE四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型□直線制：又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，最簡單的集權(quán)式組織機構(gòu)形式。自上而下垂直領導與被領導，不設立專門的職能機構(gòu)。

優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單、指揮清晰、反應迅速、管理效率高缺點：組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性、橫向缺乏交流和專業(yè)化分工，較多依賴領導人員。適用范圍：業(yè)務簡單、規(guī)模小而穩(wěn)定的企業(yè)。

優(yōu)點：專業(yè)化管理程度高，有利于發(fā)揮專家作用，減輕直線領導負擔，有利于各職能管理者的選拔、培訓、考核的實施。缺點：多頭領導、不利于統(tǒng)一指揮，易產(chǎn)生分歧，組織機構(gòu)復雜，管理成本高，過于強調(diào)分工不利于人才全面培養(yǎng)，決策慢。適用范圍：計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門業(yè)務部門業(yè)務部門業(yè)務部門職能組職能組作業(yè)組作業(yè)組作業(yè)組職能制：又稱多線制，它是按照專業(yè)分工設置相應的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織機構(gòu)形式。優(yōu)點：廠長（總經(jīng)理）對業(yè)務和職能部門都實行垂直式領導，各級直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，職能部門與業(yè)務部門是指導關(guān)系，非領導關(guān)系。是集權(quán)與分權(quán)的結(jié)合，有助于提高管理效率缺點：職能部門過多，橫向協(xié)作復雜，請示匯報程序多適用范圍：應用廣泛，如發(fā)展中的中型企業(yè)直線職能制：以直線制為基礎，在廠長（總經(jīng)理）領導下設置相應的職能部門，是向廠長統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點：權(quán)力下放有助于高層集中精力制定戰(zhàn)略，有自主權(quán)，高度專業(yè)化，權(quán)責明確，物質(zhì)與經(jīng)營掛鉤緊密缺點：機構(gòu)重疊，管理人員膨脹；各自為政忽視整體適用范圍：經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務多元化、市場環(huán)境差異大、要求較強適應性的企業(yè)。事業(yè)部制：也稱分權(quán)制，在直線制基礎上演變而來，遵循“集中決策、分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經(jīng)營，按照產(chǎn)品、地區(qū)、顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。事業(yè)部獨立核算、自負盈虧，可設置相應的職能部門。總公司負責三重一大的決策，通過利潤指標監(jiān)控事業(yè)部。五、組織結(jié)構(gòu)設計后的實施要則管理系統(tǒng)一元化明確責任和權(quán)限原則先定崗再定員合理分配職責組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示：組織機構(gòu)圖、組織職務圖、組織職能圖

第二節(jié)

工作崗位分析□概念：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。一、工作崗位分析概念書面資料：崗位職責、招聘廣告任職者報告：訪談、工作日志。避免個人描述。同事報告：上下級直接觀察其他：顧客、用戶二、工作崗位分析信息的主要來源內(nèi)容：分析崗位-分析員工-分析成果

崗位：名稱、性質(zhì)、任務、權(quán)責、程序、工作對象、工作資料、聯(lián)系與制約等員工：知識水平、工作經(jīng)驗、道德標準、心理品質(zhì)、身體狀況等成果：工作說明書、崗位規(guī)范等工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的作用為招聘、選拔和任用合格的人員奠定基礎；為考評、晉升提供依據(jù)；是企業(yè)改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件；是制定有效人力資源規(guī)劃、進行各類人才供給和需求預測的重要前提；是工作崗位評價的基礎，是建立薪酬體系的依據(jù)之一；概念：是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。

內(nèi)容：﹥崗位勞動規(guī)則：員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范

。包含：

√時間規(guī)則：作息、考勤、請假√組織規(guī)則：權(quán)責關(guān)系√崗位規(guī)則：崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標準√協(xié)作規(guī)則：工種、工序、崗位、上下級的連接配合方面

√行為規(guī)則：舉止、工作用語、著裝、禮貌等三、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范﹥定員定額標準：對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析、修訂等各環(huán)節(jié)所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。﹥崗位培訓規(guī)范：即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務要求，對本崗位員工的職業(yè)技能與開發(fā)所作的具體規(guī)定。

﹥崗位員工規(guī)范：即在崗位系統(tǒng)分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式﹥管理崗位知識能力規(guī)范：職責、知識、能力、經(jīng)歷要求。﹥管理崗位培訓規(guī)范：指導性培訓計劃、參考性培訓大綱和推薦教材。﹥生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務能力規(guī)范：應知、應會、工作實例﹥生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：崗位職責任務、任務的數(shù)量質(zhì)量完成期限要求、任務的程序操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合度。

﹥其他崗位規(guī)范：如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

□概念：組織對各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做的統(tǒng)一規(guī)定?！醴诸悾簫徫?、部門、公司。部門、公司說明書統(tǒng)稱部門說明書□基本內(nèi)容：基本資料、崗位職責、監(jiān)督與崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動條件和環(huán)境、工作時間、資歷、身體條件、心理品質(zhì)要求、專業(yè)知識和技能、績效考評等（見下頁）（二）工作說明書(1)基本資料：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級、分析日期等識別信息。

(2)崗位職責，包括職責概述、職責范圍。(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系，說明崗位之間橫向與縱向的聯(lián)系。(4)工作內(nèi)容和要求，崗位職責的具體化，對主要工作事項的說明。(5)工作權(quán)限，必須與工作責任協(xié)調(diào)一致。(6)勞動條件和環(huán)境(7)工作時間，包括工作時間長度規(guī)定、工作輪班制的設計等。(8)資歷，工作經(jīng)驗和學歷條件。(9)身體條件，體格和體力。(10)心理品質(zhì)要求，崗位心理品質(zhì)及能力等。(11)專業(yè)知識和技能要求(12)績效考評，品質(zhì)、行為和績效等。

工作說明書基本內(nèi)容崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別□內(nèi)容：崗位規(guī)范更廣泛，但有所交叉。□主題：所突出的主題不同，崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要部分?！踅Y(jié)構(gòu)形式：工作說明書更多樣化，內(nèi)容可繁可簡；崗位規(guī)范按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定發(fā)布。

（一）準備階段：了解情況，建立聯(lián)系，設計崗位調(diào)查方案、規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法1.根據(jù)工作崗位分析總目標、總?cè)蝿?，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基礎數(shù)據(jù)和資料。2.設計崗位調(diào)查方案。包括：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時間、地點和方法。3.做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準備。4.根據(jù)工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。5.組織有關(guān)人員，學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。能力要求：一、工作崗位分析的程序(二)調(diào)查階段主要任務是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的數(shù)據(jù)資料。(三)總結(jié)分析階段本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)，它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。需要在企業(yè)單位內(nèi)進行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員，分別召開有關(guān)工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改，提出具體意見。將工作說明書的"審批稿"交總經(jīng)理審查批準，并頒布執(zhí)行。二、起草和修改工作說明書的具體步驟

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標準的編寫格式和要求

YOURSITEHERE一、勞動定額管理的內(nèi)容勞動定額管理過程（四個環(huán)節(jié)）：定額制定

貫徹執(zhí)行

統(tǒng)計分析

修訂（一）巴克制給我們的啟示巴克制即企業(yè)工作效率分析與控制的制度（PAC），其基本特征：在現(xiàn)有生產(chǎn)設備的基礎上，通過對勞動效率的分析研究與管理，建立科學的標準時間，采用一系列措施，最大限度的提高勞動生產(chǎn)率。巴克制的特點：1、根據(jù)科學的標準時間測定員工的工作效率2、充分發(fā)揮基層管理人員的主觀能動性，弱化物質(zhì)刺激3、從公司經(jīng)理、廠長到每位員工都有明確的職責范圍和崗位責任并按崗位等級核定工作效率4、定額人員定期提出有關(guān)工作效率的分析報告5、設立專門從事增援的機動部門和人員。二、現(xiàn)代勞動定額的發(fā)展趨勢

（二）勞動定額的發(fā)展趨勢逐步實現(xiàn)科學化、標準化、現(xiàn)代化由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員、全面、全過程的系統(tǒng)化管理由過去的勞動定額與定員分散管理逐步轉(zhuǎn)向勞動定額定員一體化管理（三）勞動定額水平的概念和種類1.概念

勞動定額水平：是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動定額在數(shù)值上所表現(xiàn)的高低松緊程度2.種類按綜合程度：工序定額、工種定額、零件或產(chǎn)品定額按考察范圍：車間定額、企業(yè)定額、行業(yè)或部門定額巴克制工作效率計算方式：

工作效率=工人作業(yè)效率*開工率

工人作業(yè)效率=定額工時/工人實耗工時

開工率=工人實耗工時/實際可利用工時

實耗工時=實際可利用工時—各級管理責任造成的浪費工時

（四）勞動定額水平是定額管理的核心，勞動定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析以及修訂都是圍繞這一核心問題而展開。（五）勞動定額水平的基本原則：先進、合理衡量勞動定額水平的方法用實耗工時來衡量：實耗工時和定額工時相比用實測工時來衡量：選擇具有平均技術(shù)熟練程度的員工，現(xiàn)場測評用標準工時來衡量：選擇國家有關(guān)部門頒布或批準的標準用標準差來衡量通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量：與條件相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上現(xiàn)金的定額水平相比一、勞動定額修訂的內(nèi)容

產(chǎn)品現(xiàn)行勞動定額和時間定額標準二、勞動定額的定期修改三、勞動定額的不定期修改1、產(chǎn)品設計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動2、工藝方法改變3、設備或工藝裝置改變4、原材料材質(zhì)、規(guī)格變動5、勞動組織和生產(chǎn)組織變更6、個別定額存在明顯不合理第二單元勞動定額的修訂一、勞動定額定期修訂的步驟（一）準備階段1、思想2、組織步驟：調(diào)查摸底——確定幅度（二）修訂階段

步驟：思想動員——組織討論——提出意見——匯總上報（三）審查平衡和總結(jié)階段步驟：統(tǒng)一審議——平衡匯總——呈報批準二、勞動定額修改的方法（P34圖1——4,5,6）能力要求YOURSITEHERE

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標準的編寫格式和要求

一、勞動定額統(tǒng)計的任務通過各種原始記錄和統(tǒng)計臺賬，取得產(chǎn)品實耗工時的有關(guān)統(tǒng)計資料；計算勞動定額完成程度各項指標；對現(xiàn)行勞動定額的狀況以及勞動定額水平作出全面的評價。第三單元勞動定額統(tǒng)計與分析二、實耗工時的概念和意義實耗工時：指在一定得生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，生產(chǎn)工人為完成生產(chǎn)任務或生產(chǎn)合格產(chǎn)品實際耗用的勞動時間?！鴮嵑墓r可以衡量現(xiàn)行勞動定額是否先進合理，也是核算產(chǎn)品實際成本的基本依據(jù)。第三單元勞動定額統(tǒng)計與分析一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法（一）以各種原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計1、按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時；（適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè)）2、按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時；（適用于生產(chǎn)周期短、投入批量不大的企業(yè)）3、按重點產(chǎn)品、重點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時；（適用于生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程復雜的企業(yè)）4、按照生產(chǎn)單位和個人統(tǒng)計匯總實耗工時。（適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批量生產(chǎn)的企業(yè)）能力要求（二）以現(xiàn)場測定為基礎的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計1、工作日寫實2、測時3、瞬間觀察法▲通常在統(tǒng)計實耗工時的時候，以原始記錄為基礎，結(jié)合現(xiàn)場測定來提高準確度。1、按產(chǎn)量定額計算產(chǎn)量定額完成程度指標=單位時間內(nèi)完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量/產(chǎn)量定額X100%2、按工時定額計算工時定額完成程度指標=單位產(chǎn)品的工時定額/單位產(chǎn)品的實耗工時X100%案例：P38——39二、勞動定額完成程度指標的計算方法1、報告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計范圍▲在計算勞動定額完成程度指標時，有效勞動+無效勞動▲在統(tǒng)計個人、班組、車間產(chǎn)品產(chǎn)量指標時，廢品非個因應統(tǒng)計在產(chǎn)量內(nèi)▲在統(tǒng)計全企業(yè)的勞動定額完成情況時，除外協(xié)件，無論何種情況造成的廢品均不計入產(chǎn)品產(chǎn)量。2、現(xiàn)行工時定額的內(nèi)容基本定額和追加或補充定額▲計算個人、班組、車間勞動定額完成程度指標時，非個因的追加或補充定額，應計算在產(chǎn)品工時定額之內(nèi)。▲計算整個企業(yè)勞動定額完成程度指標包括追加定額或補充定額。三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求（一）利用分組法分析集體勞動定額完成情況（P40表1—2)（二）分析勞動條件不正常和工時利用不充分對勞動定額的影響（P41）四、勞動定額完成情況分析YOURSITEHERE

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標準的編寫格式和要求

YOURSITEHERE概念：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為保證生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對需配備各類人員所預先規(guī)定的限額。定員與編制：□勞動定員的對象：常年性的生產(chǎn)、工作崗位，即凡是企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，與用工形式無關(guān)。具體包括：一般員工，各類初、中級經(jīng)營管理人員，專業(yè)技術(shù)人員，高層領導者?！蹙幹疲褐竾覚C關(guān)、企事業(yè)、社會團體及其他單位中各類組織機構(gòu)的設置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務的配置，分：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。一、企業(yè)定員人數(shù)的基本概念YOURSITEHERE勞動定員與勞動定額的區(qū)別和聯(lián)系：

(1)從內(nèi)涵上：完全一致。(2)從計量單位上：長度不同。勞動定員“人?年”“人?月”“人?季”;勞動定額“工日”“工時”。(3)從實施和應用范圍看：定員使用更廣，實行勞動定額的人員約占全體員工的40%-50%。(4)從制定方法上：企業(yè)定員的方法(按勞動效率定員;按設備定員;按崗位定員;按比例定員;按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員);勞動定額(前三種與定額有直接聯(lián)系，后兩種是基本方法)

注：內(nèi)涵一致，都是對人力消耗所規(guī)定的限額;僅計量單位不同、應用范圍不同。勞動定員是勞動定額的重要發(fā)展形勢。YOURSITEHERE企業(yè)用人的科學標準企業(yè)人力資源計劃的基礎企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)有利于提高員工隊伍的素質(zhì)二、企業(yè)定員管理的作用YOURSITEHERE企業(yè)勞動定員的核心是：保持先進、合理的定員水平（就是各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度）原則1）必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)；2）必須以精簡、高效、節(jié)約為目標（產(chǎn)品方案設計科學、提倡兼職、工作有明確的分工和職責劃分）；3）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（直接生產(chǎn)&非直接生產(chǎn)、基本生產(chǎn)工人&輔助生產(chǎn)工人、非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人及基本生產(chǎn)工人&輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種）；4）要做到人盡其才，人事相宜（數(shù)量、質(zhì)量）；5）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境（內(nèi)外部環(huán)境）；6）定員標準要適時修訂。三、企業(yè)定員的原則先進指高效率、滿負荷、充分利用工時；合理指從實際出發(fā)YOURSITEHERE基本依據(jù)（思路）：人數(shù)=工作量/工作效率五種傳統(tǒng)定員方法1）按勞動效率定員=計劃期生產(chǎn)任務總量/工人勞動效率*出勤率2）按設備定員=需要開動設備臺數(shù)*每臺設備開動班次/工人看管定額*出勤率3）按崗位定員=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間總和/工作班時間一個人需要與休息寬放時間4）按比例定員=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)*百分比5）按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員掌握每種方法的適用條件，計算公式，尤其是例題解題思路。能力操作：一、核定用人數(shù)量的基本方法YOURSITEHEREYOURSITEHERE例題：2009.5案例分析

(一)按勞動效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務、工人的勞動效率、出勤率計算。公式：定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務總量/(工人勞動效率×出勤率)其中：工人勞動效率=勞動定額×定額完成率其中：勞動定額有產(chǎn)量定額、工時定額(產(chǎn)量定額=工作時間/工時定額)產(chǎn)量定額情況下，

定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務總量/(產(chǎn)量定額×定額完成率×出勤率)工時定額情況下，全部換算成按時間計算

定員人數(shù)=計劃期內(nèi)完成任務總量的總工時/(工作班時間×定額完成率×出勤率)其中：計劃期內(nèi)完成任務總量的總工時=生產(chǎn)任務量×工時定額年度內(nèi)，采用工時定額時，多種產(chǎn)品的總定員人數(shù)：總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率)注意：2008年始，年制度工日=250天，季制度工作提=62.5天，月工作日=20.83天。

考慮廢品因素的情況下，總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×(1-計劃期廢品率))

考慮作業(yè)率的情況下，總定員人數(shù)=∑(每種產(chǎn)品年產(chǎn)量×單位產(chǎn)品工時定額)/(年制度工日×8×定額完成率×出勤率×作業(yè)率×(1-計劃期廢品率))YOURSITEHERE(二)按設備定員根據(jù)設備需要開動的臺數(shù)、開動的班次、工人看管定額、出勤率計算。

定員人數(shù)=(需要開動的設備臺數(shù)×每臺設備開動班次)/(工人看管定額×出勤率)其中，工人看管定額指工人在同一時間內(nèi)能夠看管設備的臺數(shù)，即班定員人數(shù)。工人看管定額=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時總數(shù))/(工作班時間-休息寬放時間)

YOURSITEHERE(三)按崗位定員根據(jù)崗位的多少、崗位工作量的大小計算。設備崗位定員

班定員人數(shù)=∑(共同操作的各崗位生產(chǎn)工時總數(shù))/(工作班時間-休息寬放時間)(四)按比例定員按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例計算。某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標準(百分比)(五)按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員YOURSITEHERE運用數(shù)理統(tǒng)計方法：對管理人員進行定員

1.將管理人員按職能分類;對管理人員進行分類，了解各類管理人員工作量的影響因素。

2.用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系;利用歷年統(tǒng)計資料進行回歸分析，建立回歸方程。

3.掌握影響因素的準確數(shù)據(jù)，回歸方程，計算定員人數(shù)。總結(jié)：掌握準確數(shù)據(jù)，充分了解該類管理人員工作量的影響因素是關(guān)鍵。運用概率推斷方法：對醫(yī)務人員進行定員能力操作：二、企業(yè)定員的新方法某醫(yī)療所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表，已知醫(yī)務人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫(yī)務人員的時間利用率為85%，求：（1）在保證95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，該醫(yī)務所每天的就診人數(shù)上限（2）需要安排的醫(yī)務人員數(shù)量時間就診人數(shù)時間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110就診人數(shù)統(tǒng)計表（1）根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標準差如下：X_=∑XII=1nn=130+125+110+132+……+11010=123(人)﹦8.47≈8(人次)且已知保證95%可靠性前提下,μ﹦1.6所以，醫(yī)務所每天就診人數(shù)的上限為：X﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136(人)除了必要的醫(yī)務人員外，還應該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時考慮到醫(yī)務人員需要值夜班，應再增加1名醫(yī)務人員，因此，該醫(yī)務所需要安排的醫(yī)務人員數(shù)量為：5＋2＋1＝8人。該醫(yī)務所必要的醫(yī)務人員數(shù)=該醫(yī)務所每天診病總工作時間每個醫(yī)務人員實際工作時間=136X1560X8X0.85=5人YOURSITEHERE4.經(jīng)濟評價。進一步確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務人員定員人數(shù)。要掌握以下資料：5類工時損失，確定最小值和最大值。運用排隊法：對工具保管人員進行定員零基定員法：對二、三線人員進行定員

□原理：根據(jù)零基預算法(零基計劃法)的原理，打破常規(guī)，以崗位勞動量為依據(jù)，一切從零點開始，按工作負荷量和崗位負荷標準(系數(shù))決定崗位設置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。

YOURSITEHERE□具體步驟：按月核定各崗位工作量核定各崗位工作量負荷系數(shù)建立各崗位工作量負荷系數(shù)標準初步核定定員人數(shù)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)：核定各崗位的工作任務量，可采用工時抽樣、工作日寫實等方法。YOURSITEHERE

第三節(jié)

企業(yè)勞動定額定員管理

第一單元：勞動定額水平

第二單元：勞動定額的修訂

第三單元：勞動定額統(tǒng)計與分析

第四單元：企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法

第五單元：定員標準的編寫格式和要求

YOURSITEHERE概念：勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標準，即以人力(活勞動)消耗、占用為對象制定的標準。

特征：科學性、技術(shù)性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性分級：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)分類：按綜合程度分：①單項定員標準，亦稱詳細定員標準。是以某類崗位、設備、產(chǎn)品或工序和對象制定的標準。②綜合定員標準，亦稱概略定員標準。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。一、定員標準的概念YOURSITEHERE2.按定員標準的具體形式，可分為：①效率定員標準。根據(jù)生產(chǎn)任務量、每個勞動者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標準。②設備定員標準。根據(jù)設備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量等因素確定的定員標準。③崗位定員標準。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和任務總量，以及勞動者的負荷量等因素確定的定員標準。④比例定員標準。按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)的定員標準。⑤職責分工定員標準。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復雜程度、管理方式，以及工作人員的業(yè)務能力要求等因素，按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工確定的定員標準。

一般以“單位用工數(shù)量”或“個人綜合工作效率”來表示，以適應不同條件的需要。企業(yè)定員標準的內(nèi)容：素質(zhì)要求和數(shù)量界限。行業(yè)定員還包含不同企業(yè)的機構(gòu)設置、管理層次、出勤率、設備開動率等要求。YOURSITEHERE1.定員標準水平要科學、先進、合理。

2.依據(jù)要科學。

3.方法要先進。

4.計算要統(tǒng)一。

5.形式要簡化。

6.內(nèi)容要協(xié)調(diào)。四、編制定員標準的原則YOURSITEHERE嚴格按照國家以及各級標準化行政主管和歸口部門的要求;編寫格式完全符合《標準化工作細則》。定員標準的總體編排1.概述。封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。

2.標準正文。由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。

(1)一般要素：標準名稱、范圍和引用標準三項內(nèi)容。

(2)技術(shù)要素：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。

3.補充。能力要求：定員標準的編寫與依據(jù)YOURSITEHERE定員標準的層次劃分行業(yè)定員標準應包括9項內(nèi)容勞動定員標準表的格式設計YOURSITEHERE

表1變電站運行與維護定員標準

例：勞動定員標準表格式設計YOURSITEHERE第四節(jié)人力資源費用預算的審核與支出控制

第一單元：人力資源費用預算的審核第二單元：人力資源費用支出的控制YOURSITEHERE定義：企業(yè)人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用。

□人工成本：指企業(yè)一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，支付給員工的全部費用。包括：﹥工資：主要由計時工資、基礎工資、職務工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班工資等組成。