大情景圖式下的情報(bào)研究方法

大情景圖式下的情報(bào)研究方法

1不完全信息條件下的情報(bào)分析方法與技術(shù)在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，信息不完整是普遍存在的，影響了人們的政治、經(jīng)濟(jì)和生活。研究情報(bào)分析和決策過程中的不完全信息現(xiàn)象,以及不完全信息條件下的情報(bào)分析和決策問題具有很強(qiáng)的的現(xiàn)實(shí)意義。在當(dāng)前這個(gè)“情報(bào)爆炸”和信息資源尤其是網(wǎng)絡(luò)資源極為豐富的時(shí)代,大量有用信息被淹沒在信息的海洋中,錯(cuò)誤和虛假信息也大行其道;競(jìng)爭的加劇使人們更注重信息的保密工作,這使得情報(bào)分析工作很難搜集到全面有用的信息;用于分析的情報(bào)往往由存在于多個(gè)信息資源的信息片斷構(gòu)成,情報(bào)來源的分散化導(dǎo)致了信息的碎片化;以超文本結(jié)構(gòu)和超鏈接形式組織的網(wǎng)絡(luò)信息資源加劇了信息的碎片化。上述這些因素造成了作為情報(bào)分析對(duì)象的信息的不完全,使可供情報(bào)分析的信息往往表現(xiàn)為一些表象信息或信息碎片。如何在新的數(shù)字化環(huán)境中獲取有用的情報(bào),傳統(tǒng)的定量分析方法和定性分析方法面臨著挑戰(zhàn),亟待在方法上有新的突破。最明顯的局限性體現(xiàn)在現(xiàn)有的分析方法是在獲取過去或現(xiàn)在信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究時(shí),忽視了事物發(fā)展過程中的不確定性因素,且無法對(duì)研究對(duì)象未來的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和預(yù)測(cè)。許多用于預(yù)測(cè)的方法一般都是以趨勢(shì)外推為基礎(chǔ)的,其基本假設(shè)是:影響和決定事物過去與現(xiàn)在的發(fā)展因素,在未來也基本保持不變,也即關(guān)于現(xiàn)在和未來的信息是完全的。但在新環(huán)境下,信息的數(shù)量和內(nèi)容是瞬息萬變的,可能再無“權(quán)威、絕對(duì)準(zhǔn)確”而言,而是不完全的信息碎片,由此帶來了事物未來發(fā)展趨勢(shì)的不確定性,如何預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)這種不確定性是現(xiàn)有的情報(bào)分析方法無能為力的。由于現(xiàn)有傳統(tǒng)分析方法往往不能適應(yīng)在當(dāng)今瞬息萬變的決策環(huán)境中進(jìn)行情報(bào)分析的需要,于是人們開始研究在不完全信息條件下的情報(bào)分析,出現(xiàn)了征兆分析、假設(shè)分析、情景分析、基于案例的推理技術(shù)(CBR)、信息融合技術(shù)等方法和工具。這其中,國內(nèi)外實(shí)踐表明情景分析無疑是一種應(yīng)對(duì)不完全信息條件下的有效方法。情景分析法最早被用在軍事上,20世紀(jì)40年代末,美國蘭德公司的國防分析員對(duì)核武器可能被敵對(duì)國家利用的各種情形加以描述,這是情景分析法的開始。1972年,SHELL公司的規(guī)劃人員P.Wark運(yùn)用情景分析法分析了中東局勢(shì),得出將爆發(fā)石油危機(jī)的結(jié)論。20世紀(jì)70年代中后期,情景分析法才得到迅速發(fā)展和廣泛運(yùn)用,提出了所謂的美國模式、法國模式、OECD模式和歐洲共同體模式,世界許多大型公司尤其是跨國公司陸續(xù)開始使用情景分析法。近期陳峰博士在總結(jié)國外多個(gè)技術(shù)預(yù)見項(xiàng)目過程與方法后也明確指出:在該領(lǐng)域情景分析已經(jīng)成為近年來引人注目的主流方法。雖然早在20世紀(jì)90年代初就有學(xué)者把情景分析法帶入國人視野,但相對(duì)于國外大規(guī)模的普遍應(yīng)用,情景分析在國內(nèi)的理論與實(shí)踐研究還顯得十分的薄弱。為了揭開情景分析的神秘面紗,有必要從情景觀入手進(jìn)行研究。2情景觀的性質(zhì)認(rèn)知情報(bào)學(xué)派認(rèn)為,情報(bào)的接受(用戶)與傳遞(情報(bào)系統(tǒng))都需要與知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生作用,并以知識(shí)結(jié)構(gòu)的改變和完善為目的。只有運(yùn)用了哲學(xué)方法、思維方法或現(xiàn)代科學(xué)方法,才能使情報(bào)研究人員對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)從感性階段提升到理性階段,從而得到關(guān)于情報(bào)研究對(duì)象的更本質(zhì)的判斷和更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。我們的情景觀正是基于這樣一種背景提出的。目前在認(rèn)知心理學(xué)和信息加工模型統(tǒng)治著的學(xué)習(xí)研究中,批評(píng)者已經(jīng)認(rèn)為它由于片面關(guān)注認(rèn)知過程而忽視了一些重要方面。這些方面包括:①學(xué)習(xí)的社會(huì)/文化本質(zhì);②“真實(shí)任務(wù)”(現(xiàn)實(shí)世界)而非人工任務(wù);③動(dòng)機(jī)、興趣和情感的作用;④學(xué)習(xí)的具體領(lǐng)域本質(zhì)。以上代表了正在出現(xiàn)的研究領(lǐng)域和對(duì)已存在的學(xué)習(xí)的認(rèn)知理論的擴(kuò)展,從而表現(xiàn)了在學(xué)習(xí)研究上的一個(gè)轉(zhuǎn)變。這就是學(xué)習(xí)研究正在向一種新取向——情景觀轉(zhuǎn)變,這種取向一般又稱為“建構(gòu)主義”。情景觀強(qiáng)調(diào)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題空間、相互構(gòu)建理解和人們的活動(dòng)投入等方面,擴(kuò)大了認(rèn)知觀學(xué)習(xí)研究中的原有知識(shí)基礎(chǔ)或知識(shí)結(jié)構(gòu)概念。它不僅指原有的書本知識(shí),而且指原有的情景知識(shí)。情景觀同樣非常強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素、動(dòng)機(jī)等對(duì)知識(shí)和策略獲得的影響。情景分析方法第一次將情景觀帶入到信息分析領(lǐng)域之中進(jìn)行考量,而“大情景圖式”的情景觀對(duì)傳統(tǒng)預(yù)測(cè)邏輯是具有顛覆性的(見圖1)。傳統(tǒng)預(yù)測(cè)的邏輯框架是根據(jù)現(xiàn)有的情況推測(cè)未來的發(fā)展,并力圖勾畫被研究對(duì)象未來最可能發(fā)生的情況,將不確定性極小化。其邏輯結(jié)果是單一的,因?yàn)樗念A(yù)測(cè)線路是固定的——從現(xiàn)在到未來的展望分析。如果說傳統(tǒng)預(yù)測(cè)是一種靜態(tài)的情景觀,那么情景分析則是一種動(dòng)態(tài)的情景觀。大情景圖式的情景觀,首先承認(rèn)事物的發(fā)展模式是發(fā)散性的,或稱之為爆炸性的,在此假設(shè)上的展望分析,必然呈現(xiàn)出來一個(gè)寬闊的“面”,這就遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了作為傳統(tǒng)預(yù)測(cè)結(jié)果的那一“點(diǎn)”。與此同時(shí),在這個(gè)“面”的基礎(chǔ)上,有一個(gè)從未來指向現(xiàn)在的回溯分析(Backcasting)。在展望和回溯的過程中,是完全有可能勾畫出一個(gè)更全面更合理的“大情景圖式”。大情景圖式,在承認(rèn)未來發(fā)展多樣性的前提下,突破傳統(tǒng)線性思維,對(duì)未來形成一種發(fā)散式的圖景。這個(gè)圖景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了人們對(duì)未來的所期望的那一“點(diǎn)”,也超越了通常人們關(guān)于未來的大概的一個(gè)預(yù)期情況(區(qū)域1),而是包括了由許多不可控因素、突發(fā)事件導(dǎo)致的偏移,區(qū)域2的邊界為可以想象的極端情景。包括區(qū)域2在內(nèi)和區(qū)域2之外的所有圖景是我們所界定的“大情景”。3大情景分析的兩大體系作為核心觀點(diǎn),我們把大情景圖式作為情景分析的情景觀提出。這里的情景分析我們更愿意將其定位為廣義的情景分析法。之所以稱其為廣義,一方面是因?yàn)榍榫胺治鲆堰h(yuǎn)遠(yuǎn)超出方法的本身,而是一種系統(tǒng)性的思考方式;另一方面情景分析實(shí)踐過程中整合了多種其他信息分析方法。在信息分析方法論的討論中,一般都是從金字塔塔尖的哲學(xué)方法到一般方法再到作為應(yīng)用基礎(chǔ)的專用方法。在這樣一種體系結(jié)構(gòu)指導(dǎo)下,我們構(gòu)造出了大情景圖式統(tǒng)籌下的信息分析模型(見圖2)。大情景圖式統(tǒng)籌下的信息分析模型包括這樣三層結(jié)構(gòu):核心層:以大情景圖式為基礎(chǔ)的情景觀,是整個(gè)信息分析模型的核心和指導(dǎo)思想,它負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)信息分析過程。方法層:情景分析的過程中,完全可以并且可能借鑒到傳統(tǒng)的一些信息分析方法。實(shí)際上這種方法上的結(jié)合被證明是非常有效的,國外許多項(xiàng)目實(shí)踐也證實(shí)了這一點(diǎn),像日本在第八次技術(shù)預(yù)見中的情景分析就綜合運(yùn)用了德爾菲調(diào)查、社會(huì)經(jīng)濟(jì)需求分析和引文分析。包括德爾菲、想象法、模型模擬技術(shù)、交叉影響分析、Backcasting在內(nèi)的方法和技術(shù)為情景分析的實(shí)施提供了有效保障。應(yīng)用層:或稱為操作層,它將按照情景分析的框架組織項(xiàng)目實(shí)施。這里我們從情景發(fā)展頂層的三個(gè)維度來刻畫,首先是項(xiàng)目目標(biāo)(ProjectGoal),主要是探索型和決策支持兩種類型;然后是過程設(shè)計(jì)維(ProcessDesign),兩種基本思路是直觀想象和正式演繹;最后是情景描述維(ScenarioContent)。三者之間是緊密聯(lián)系的,從一項(xiàng)有機(jī)過渡到另一項(xiàng),其中情景描述和項(xiàng)目目標(biāo)之間是一種弱相關(guān)的關(guān)系,它們之間的關(guān)聯(lián)取決于情景發(fā)展是否續(xù)接、循環(huán)或者其他特設(shè)的處理。我們可以清晰地看出:該信息分析模型內(nèi)核是作為哲學(xué)思維的大情景圖式,中層以一般的信息方法和分析工具為手段,而外延再次回歸到情景分析的大框架下,將情景分析的思想和傳統(tǒng)信息分析方法融合起來。通常在討論信息分析方法體系的過程中,一般都是將信息分析的流程功能塊和方法塊嫁接起來,形成所謂的方法集成分析體系。這種“集成”由于缺乏作為核心的情景觀的支撐,顯得空洞無力,有堆積方法之嫌。而在大情景圖式統(tǒng)籌下的信息分析模型中,方法維則是作為大情景圖式思想和情景分析實(shí)踐的過渡橋梁,不再是簡單的方法綜合,而是將有關(guān)方法在情景分析的框架下進(jìn)行了有效整合,真正形成了一個(gè)既開放又統(tǒng)一的方法體系。4情境分析的步驟關(guān)于情景分析法的實(shí)施步驟的討論,國外有眾多版本。A.L.Gilbert將情景分析分為10個(gè)步驟。A.Fink認(rèn)為情景工程應(yīng)該分為從“情景準(zhǔn)備”到“情景傳遞”的5個(gè)階段。現(xiàn)在大多數(shù)國際組織和公司更常用的是斯坦福研究院(StanfordResearchInstitute,SRI)擬定的6項(xiàng)步驟。各研究機(jī)構(gòu)對(duì)情景分析步驟的劃分存在較大的區(qū)別,從某些方面也說明了情景分析應(yīng)用過程中的靈活性,但是他們對(duì)情景分析內(nèi)涵的理解應(yīng)該是基本一致的,只是分析的側(cè)重點(diǎn)可能會(huì)不同。在綜合前人研究成果的基礎(chǔ)上,基于大情景圖式統(tǒng)籌下的信息分析模型,我們提出情景分析的實(shí)施框架,分為以下6大流程。1影響2.5領(lǐng)域活性因素的step分析以所在行業(yè)或領(lǐng)域?yàn)閷?duì)象,進(jìn)行全景掃描。如在考察國內(nèi)外環(huán)境的時(shí)候,通常可以使用STEEP方法,分別關(guān)注社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和政治5個(gè)方面的因素對(duì)本領(lǐng)域的驅(qū)動(dòng)力(Drivers)和限制(Constraints)。全景掃描作為情景分析的準(zhǔn)備階段,其目的是弄清楚研究范圍內(nèi)的基本狀況和互動(dòng)結(jié)果。2情景分析的系統(tǒng)情景設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是事件分析,這需要調(diào)動(dòng)相關(guān)事件的案例庫,結(jié)合上一階段的結(jié)果,識(shí)別出內(nèi)部關(guān)鍵因素和外在的驅(qū)動(dòng)力量,最后抽象出一個(gè)多維的變量空間。這是一個(gè)專業(yè)過程,中間可能會(huì)借鑒德爾菲或?qū)＜艺{(diào)查方法,同時(shí)會(huì)涉及數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用,最后的產(chǎn)出則是各個(gè)情景。如果說,情景分析是一個(gè)系統(tǒng)的話,那么各種各樣的情景則是子系統(tǒng),隨著參數(shù)的變化,這些情景將會(huì)發(fā)生變化。而所有的這些變化,均將涉及未來。3關(guān)系模型決定各個(gè)情景之間具有互動(dòng)關(guān)系,這種關(guān)系的互動(dòng)模式,就是關(guān)系模型。情景的互動(dòng)關(guān)系,由關(guān)系模型來決定。在這里,主要是情景間的交叉影響分析,作為用以綜合出自各種來源預(yù)測(cè)的一種系統(tǒng)的方法,它提供用以檢查各種對(duì)事件間相互作用的明確的方法,且可以用來產(chǎn)生一些內(nèi)部一致性的方案,而這些又可以用來檢驗(yàn)策略和發(fā)現(xiàn)臨界事件。4數(shù)學(xué)模型和數(shù)學(xué)模型技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)際上是將開發(fā)出的情景和關(guān)系模型以某種合適的形式呈現(xiàn)出來。它主要有兩種途徑,一個(gè)是計(jì)量方法,做出數(shù)學(xué)模型即可;另一個(gè)是電腦方法,用編程來進(jìn)行軟件實(shí)現(xiàn)。目前也有一些較為成熟的工具可供利用,如以清華大學(xué)為首開發(fā)的CityMaker,就是情景分析在城市規(guī)劃領(lǐng)域的應(yīng)用。5情景系統(tǒng)測(cè)試數(shù)學(xué)模型和程序軟件均需要進(jìn)行測(cè)試,主要是按照現(xiàn)實(shí)環(huán)境代入一定的變量,測(cè)試情景系統(tǒng)的運(yùn)作。從原理角度來說,情景分析的關(guān)鍵在于逐步逼近式地得出結(jié)論,參數(shù)對(duì)結(jié)論的影響是需要修正的,這是本階段的任務(wù)目標(biāo)。6情景開發(fā)和關(guān)系模型是城市開發(fā)的兩大步驟和重要流程在以上各個(gè)步驟的基礎(chǔ)上,展開實(shí)際運(yùn)用。由于性質(zhì)本身屬于模擬,所以可稱為是模擬應(yīng)用。例如上文提到的CityMaker產(chǎn)品已在數(shù)字城市開發(fā)過程中得到成功的運(yùn)用。從全景掃描開始,到情景開發(fā)、關(guān)系模型、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、回歸測(cè)試和模擬應(yīng)用,是一個(gè)循環(huán),是一個(gè)流程,也是一個(gè)框架。正是因?yàn)檫@個(gè)循環(huán)、流程和框架的存在,使情景分析具有清晰的系統(tǒng)分析特征。需要強(qiáng)調(diào)的是,在以上6大步驟中,情景開發(fā)和關(guān)系模型是兩個(gè)具有特別意義的環(huán)節(jié)。前者決定了情景分析的性質(zhì)和效用,后者決定了互動(dòng)模式,使得情景分析,由個(gè)體轉(zhuǎn)為系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了情景分析的最終價(jià)值。5大情景圖式的思維和應(yīng)用:大情境分析情景分析方法被引入國內(nèi)已有一段時(shí)間,但目前國內(nèi)的研究仍處于較為初級(jí)的階段,在信息分析應(yīng)用領(lǐng)域,更是沒有引起足夠的重視。其根本原因,是我們僅僅把其作為一種“假設(shè)性地”分析,而沒有把它作為補(bǔ)充傳統(tǒng)預(yù)測(cè)觀的角度來看待。實(shí)際上在某種層面,情景分析與其說是一種方法,不如說是一種思維。這也正是為什么本文試圖從大情景圖式的角度出發(fā)來研究信息分析工作。大情景圖式統(tǒng)籌下的信息分析模型區(qū)別于