公交安全員年終述職報(bào)告

—公交安全員年終述職報(bào)告一.總體工作概述我是XX車隊(duì)安全員XXX，XXX年本人在XXX車隊(duì)主要負(fù)責(zé)XXX路公交，另外還負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安全、服務(wù)及營運(yùn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車隊(duì)內(nèi)勤資料，在特別時(shí)期幫助其他助理共同完成上級、公司及車隊(duì)交辦的任務(wù)。在過去的一年里，本人嚴(yán)格根據(jù)隊(duì)長助理工作標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，盡自己最大努力去幫忙員工，公正、公開、公正處理工作事務(wù)，主動(dòng)為車隊(duì)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為車隊(duì)的和諧、穩(wěn)定盡了自己的一份力。在過去的一年里，我主要從以下幾個(gè)方面做好本職工作：二.主要工作開展情況1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間線路的安全、服務(wù)、營運(yùn)情況，按計(jì)劃落實(shí)路查路控與每周跟車檢查工作；公司規(guī)定隊(duì)長助理每月完成查車12次，每次不少于2小時(shí)，假如不能當(dāng)天完成查車任務(wù)的，事后必定補(bǔ)查，并注明原因，對于對于跟車過程中發(fā)現(xiàn)的問題按時(shí)向司機(jī)指出，對于共性問題在員工會(huì)上再次指出要求司機(jī)留意或引以為戒，防止不必要的服務(wù)事故及服務(wù)投訴；落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度，確保車輛技術(shù)狀況良好。公司規(guī)定隊(duì)長助理每周參與例檢，本人嚴(yán)格根據(jù)公司及車隊(duì)的要求，落實(shí)每周例檢制度與抽檢制度，早班助理每周抽檢一次車輛剎車性能，本人雖然對車輛機(jī)械學(xué)問有所欠缺，但是每次抽檢都會(huì)協(xié)同其他有駕駛經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長助理并帶上修理工，一方面可以主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心請教，另一方面本著教育本為，懲罰為輔的手段根據(jù)車隊(duì)管理細(xì)則，催促司機(jī)以后要做好三檢工作。2、嚴(yán)抓“6S”管理，按時(shí)催促各站點(diǎn)、各責(zé)任區(qū)責(zé)任人搞好“6S”日常管理工作，每月按時(shí)搜集整理各站點(diǎn)日檢表進(jìn)行歸檔；同時(shí)認(rèn)真做好內(nèi)勤資料與會(huì)議記錄：包括員工每月1-2次的員工安服會(huì)議，每月一次的民管會(huì)議，每周一次的隊(duì)管會(huì)，確保記錄真實(shí)，精確，無缺漏；每月按時(shí)整理好人好事及違章統(tǒng)計(jì)記入駕駛員檔案，確保該加的分肯定加上，該扣的分肯定扣點(diǎn)，確保公正、公正。按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)文件精神，每月按時(shí)匯總公布員工業(yè)績，公正、公開、公正進(jìn)行了兩次星級員工評審。3、根據(jù)公司要求組織實(shí)施四次乘客滿意度調(diào)查。公司分別于XX月組織開展四次乘客滿意度調(diào)查工作，并認(rèn)真錄入數(shù)據(jù)，并認(rèn)真撰寫分析報(bào)告，查找線路服務(wù)缺乏之處并制定整改措施，確保乘客滿意度節(jié)節(jié)攀升。4、協(xié)作其他隊(duì)助完成四次“兩率”迎檢工作，認(rèn)真催促洗車工及駕駛員做好車輛清潔衛(wèi)生工作及消毒作業(yè)標(biāo)簽填寫；集團(tuán)分別在XXX月進(jìn)行了四次兩率檢查工作，對于關(guān)鍵時(shí)期人手缺乏時(shí)，本人合同其他隊(duì)關(guān)親自上手幫忙擦洗車輛玻璃\天窗及扶手確?！皟陕省睓z查達(dá)標(biāo)。6、認(rèn)真落實(shí)三個(gè)必談制度。對于主管的線路及本人當(dāng)班期間員工發(fā)生的投訴、違章事故、及長假歸來后的員工，認(rèn)真進(jìn)行溝通談話，消退員工的不穩(wěn)定因素，削減違章投訴與事故，確保安全。三.工作缺乏1、車輛機(jī)械學(xué)問欠缺，關(guān)注力度不夠。2、現(xiàn)場管理不夠大膽，員工培訓(xùn)不夠關(guān)注。四.下一步改進(jìn)布置及個(gè)人工作思路1、合理利用例檢與抽檢的時(shí)間，虛心向機(jī)務(wù)員、駕駛員和有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長助理請教，強(qiáng)化對車輛機(jī)械學(xué)問的學(xué)習(xí)，。2、強(qiáng)化溝通，關(guān)注并主動(dòng)參與員工培訓(xùn)，提升個(gè)人口才水平。3、不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，認(rèn)真查找缺乏，強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平，提高現(xiàn)場管控力量。五.自我評價(jià)在過去的一年里，本人嚴(yán)格根據(jù)隊(duì)長助理工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并