2023醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)（5篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)2023?醫(yī)院護(hù)理?工作總結(jié)?經(jīng)過(guò)半?年多的護(hù)?理作業(yè)實(shí)?習(xí)，自己?在帶教教?師的盡心?輔導(dǎo)與耐?性帶教下?，仔細(xì)學(xué)?習(xí)《醫(yī)療?事故處理?法令》及?其法律法?規(guī)，并積?極參加醫(yī)?院安排的?醫(yī)療事故?護(hù)理法令?訓(xùn)練，多?次參加護(hù)?理人員學(xué)?習(xí)，經(jīng)過(guò)?學(xué)習(xí)使我?意識(shí)到，?法律制度?日益完善?，人民群?眾法制觀?念不斷增?強(qiáng)，依法?辦事、依?法保護(hù)自?身的合法?權(quán)益已成?為人們的?共識(shí)，現(xiàn)?代護(hù)理質(zhì)?量觀念是?全方位、?全過(guò)程的?讓患者滿?意，這是?人們對(duì)醫(yī)?療護(hù)理服?務(wù)提出更?高、更新?的需求，?因而豐富?法律知識(shí)?，增強(qiáng)安?全保護(hù)意?識(shí)，而且?可以使護(hù)?理人員懂?法、用法?、依法削?減醫(yī)療事?故的發(fā)作?。理論水?平與實(shí)踐?水平有了?一定進(jìn)步?。在實(shí)?習(xí)過(guò)程中?，自己嚴(yán)?格遵守醫(yī)?院規(guī)章制?度，仔細(xì)?履行實(shí)習(xí)?護(hù)理責(zé)任?，做好護(hù)?理作業(yè)方?案，嚴(yán)格?要求自己?，尊敬師?長(zhǎng)，聯(lián)合?同學(xué)，關(guān)?懷患者，?不遲到，?不早退，?踏實(shí)作業(yè)?，努力做?到護(hù)理作?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化?，技能服?務(wù)優(yōu)質(zhì)化?，基礎(chǔ)護(hù)?理靈活化?，愛(ài)心活?動(dòng)經(jīng)?；?，將理論?與實(shí)踐相?結(jié)合，并?做到理論?學(xué)習(xí)有方?案，有重?點(diǎn)，護(hù)理?作業(yè)有措?施，有記?載，實(shí)習(xí)?期間，一?直以”愛(ài)?心，仔細(xì)?，耐性”?為根本，?努力做到?”眼勤，?手勤，腳?勤，嘴勤?”，想患?者之所想?，急患者?之所急，?全心全意?為患都提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，樹(shù)立?了良好的?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?。在各?科室的實(shí)?習(xí)作業(yè)中?，能標(biāo)準(zhǔn)?書(shū)寫(xiě)各類(lèi)?護(hù)理文書(shū)?，及時(shí)完?結(jié)交接班?記載，并?做好患者?出入院評(píng)?價(jià)護(hù)理和?健康宣教?，能做好?各科常見(jiàn)?病，多發(fā)?病的護(hù)理?作業(yè)，仔?細(xì)執(zhí)行無(wú)?菌操作規(guī)?程，能做?好術(shù)前準(zhǔn)?備輔導(dǎo)，?并完結(jié)術(shù)?中，術(shù)后?護(hù)理及調(diào)?查，在作?業(yè)中，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題能?仔細(xì)分析?，及時(shí)解?決，能嫻?熟進(jìn)行內(nèi)?，外，婦?兒及重癥?監(jiān)護(hù)等各?項(xiàng)護(hù)理操?作，嚴(yán)格?執(zhí)行三查?七對(duì)，一?起，自己?積極參加?各類(lèi)病例?討論和學(xué)?術(shù)講座，?不斷豐富?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)，?經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)?，對(duì)全體?護(hù)理技能?與病房管?理知識(shí)有?了更全面?的知道和?了解，并?做好護(hù)理?作業(yè)總結(jié)?，從總結(jié)?中汲取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?從總結(jié)中?生長(zhǎng)。?以上是我?的個(gè)人實(shí)?習(xí)作業(yè)總?結(jié)，在今?后的作業(yè)?中，自己?將繼續(xù)努?力，緊記?護(hù)理責(zé)任?，不斷加?強(qiáng)思想學(xué)?習(xí)與業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，全?面進(jìn)步自?身綜合水?平，為患?者提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?首先從?四個(gè)方面?入手：?一、政治?思想方面?：二、?增強(qiáng)法律?意識(shí)，仔?細(xì)學(xué)習(xí)《?醫(yī)療事故?處理法令?》及其法?律法規(guī)。?三、標(biāo)?準(zhǔn)護(hù)理作?業(yè)制度：?四、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，努力?進(jìn)步護(hù)理?隊(duì)伍素質(zhì)?。然后?先來(lái)個(gè)序?，對(duì)總體?狀況作概?括?？梢?加點(diǎn)“在?領(lǐng)導(dǎo)下，?取得了”?之類(lèi)的詞?語(yǔ)。一?、總結(jié)主?要作業(yè)內(nèi)?容、作法?、成果等?(重點(diǎn))?二、總?結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)方面的?狀況(重?點(diǎn))三?、總結(jié)服?務(wù)態(tài)度、?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?方面的狀?況四、?總結(jié)的經(jīng)?驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)?以及不足?之處(別?夸大其詞?)五、?明年作業(yè)?學(xué)習(xí)的計(jì)?劃(簡(jiǎn)明?扼要)?收尾，表?示點(diǎn)決計(jì)?之類(lèi)的(?樸實(shí)生動(dòng)?)20?23醫(yī)院?護(hù)理工作?總結(jié)（二?）__?__年婦?產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?工作總結(jié)?____?年在護(hù)理?部及科主?任的帶領(lǐng)?下，全體?護(hù)士牢記?“以病人?為中心”?的服務(wù)宗?旨，夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，扎實(shí)推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工?作，朝著?“患者滿?意、社會(huì)?滿意、政?府滿意”?的目標(biāo)不?斷前進(jìn)，?把優(yōu)質(zhì)服?務(wù)作為護(hù)?士們的天?職和本分?，深入到?病房中，?了解病人?的心理，?了解病人?的需求，?改善護(hù)患?關(guān)系。通?過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)的?開(kāi)展更是?加強(qiáng)了護(hù)?士對(duì)待患?者的責(zé)任?心。只要?在深入病?房時(shí)，發(fā)?現(xiàn)患者的?生活上或?是護(hù)理中?有什么需?要解決的?問(wèn)題，都?會(huì)第一時(shí)?間為患者?及時(shí)處理?，解決到?位?，F(xiàn)將?____?年我科開(kāi)?展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?”活動(dòng)中?做的一些?工作總結(jié)?如下：?一、指導(dǎo)?思想二?、理清思?路、切實(shí)?落實(shí)各項(xiàng)?工作建?立健全護(hù)?理規(guī)章制?度，工作?規(guī)范，崗?位職責(zé)。?確保了護(hù)?理基礎(chǔ)質(zhì)?量和安全?。三、?切實(shí)落實(shí)?各項(xiàng)工作?1、認(rèn)?真落實(shí)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)，發(fā)放?滿意度調(diào)?查表，讓?病人及家?屬了解基?礎(chǔ)護(hù)理工?作的內(nèi)容?，以便接?受病人及?社會(huì)的監(jiān)?督。2?、實(shí)行護(hù)?士分層級(jí)?管理，按?護(hù)士能力?、患者病?情、護(hù)理?工作量的?大小實(shí)行?以病人為?中心的人?員組織結(jié)?構(gòu)和護(hù)理?分工，每?組護(hù)理人?員按病人?分工,責(zé)?任到人。?使護(hù)理工?作真正做?到為病人?提供整體?的、連續(xù)?的、滿足?病人需求?的護(hù)理服?務(wù)。3?、改革護(hù)?理排班模?式：根據(jù)?科室疾病?護(hù)理特點(diǎn)?、集中護(hù)?理時(shí)段、?護(hù)士工作?能力等，?倡導(dǎo)彈性?排班制，?確?；A(chǔ)?護(hù)理工作?落到實(shí)處?，保證護(hù)?理工作的?連續(xù)性和?工作質(zhì)量?。(1?)保證集?中治療時(shí)?段護(hù)士人?力充足配?置。(?2)確保?薄弱時(shí)段?護(hù)理質(zhì)量?安全。?4、嚴(yán)格?基礎(chǔ)護(hù)理?的落實(shí)：?如為病人?剪指甲、?梳頭等，?在做基礎(chǔ)?護(hù)理的同?時(shí)融入了?健康教育?，既加強(qiáng)?了基礎(chǔ)護(hù)?理，也增?進(jìn)了護(hù)患?關(guān)系。?5、責(zé)任?組長(zhǎng)每班?對(duì)本班基?礎(chǔ)護(hù)理工?作進(jìn)行檢?查，護(hù)士?長(zhǎng)不定期?檢查，找?出存在問(wèn)?題，進(jìn)行?原因分析?，提出改?進(jìn)措施。?四、增?強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)的?內(nèi)涵,制?定了一些?新的服務(wù)?措施,讓?病人真正?感受到我?們的醫(yī)護(hù)?服務(wù)，品?味出我們?的優(yōu)質(zhì)所?在.如：?1、開(kāi)?展出院病?人電話回?訪2、?每周召開(kāi)?一次公休?會(huì)3、?為患者提?供便民服?務(wù)箱4?、為分娩?后的產(chǎn)婦?送上一杯?紅糖水?5、開(kāi)展?了新生兒?床邊護(hù)理?及新生兒?撫觸6?、為提升?護(hù)士業(yè)務(wù)?素質(zhì)，每?季度進(jìn)行?一次護(hù)理?查房。?7、結(jié)合?婦產(chǎn)科的?工作特點(diǎn)?，制定圖?文并茂的?健康指導(dǎo)?手冊(cè)。?8、為提?高母乳喂?養(yǎng)率，認(rèn)?真做到早?接觸、早?開(kāi)奶。?五、建立?監(jiān)督機(jī)制?，持續(xù)改?進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量1、?設(shè)立患者?意見(jiàn)本及?聯(lián)系電話?，及時(shí)聽(tīng)?取病人意?見(jiàn)。2?、在住院?病人滿意?度調(diào)查中?，病員滿?意度能夠?達(dá)到__?__%以?上。2?023醫(yī)?院護(hù)理工?作總結(jié)（?三）服?務(wù)源于用?心，精于?技藝。護(hù)?理，是一?門(mén)精細(xì)的?藝術(shù)，只?有精益求?精的護(hù)理?人員，才?會(huì)有優(yōu)質(zhì)?高效的護(hù)?理服務(wù)。?故此，腫?瘤科為提?升護(hù)理品?質(zhì)，開(kāi)展?了一系列?活動(dòng)，主?動(dòng)提高護(hù)?理人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?抓業(yè)務(wù)?就要從基?礎(chǔ)抓起，?腫瘤科護(hù)?理人員上?下齊心，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?“三基”?知識(shí)；護(hù)?士長(zhǎng)開(kāi)展?了多種形?式的基礎(chǔ)?培訓(xùn)，以?對(duì)比的形?式展現(xiàn)了?晨晚間護(hù)?理前后的?病房情況?；以專(zhuān)人?表演的形?式展現(xiàn)了?護(hù)士的著?裝禮儀；?以考試的?形式強(qiáng)化?了基礎(chǔ)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?。針對(duì)?護(hù)理隊(duì)伍?中的薄弱?人群三年?以下護(hù)理?人員，除?護(hù)理部的?低年資護(hù)?士培訓(xùn)外?，科室加?強(qiáng)了對(duì)其?的傳幫帶?；護(hù)士長(zhǎng)?在晨會(huì)上?還會(huì)就典?型病例典?型事件開(kāi)?展講解和?討論，使?低年資護(hù)?理人員能?盡快適應(yīng)?各種各樣?的突發(fā)情?況；為推?動(dòng)低年資?護(hù)士成長(zhǎng)?，科室制?定了專(zhuān)門(mén)?的培訓(xùn)計(jì)?劃，由專(zhuān)?人負(fù)責(zé)，?在臨床交?流溝通，?危重癥病?員管理、?腫瘤病員?健康教育?等方面定?期開(kāi)展系?列培訓(xùn)，?為低年資?護(hù)士的成?長(zhǎng)創(chuàng)造了?良好的環(huán)?境，同時(shí)?也降低了?科室護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)?生率。?為適應(yīng)不?斷發(fā)展的?護(hù)理事業(yè)?，科室在?每月的護(hù)?理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和查房?上提出更?高的要求?，不僅要?有學(xué)習(xí)的?新內(nèi)容，?而且要以?多媒體的?形式展現(xiàn)?，以講解?的形式交?流；要求?護(hù)理人員?不論年齡?大小，均?自己制作?多媒體課?件，用自?己的業(yè)余?時(shí)間熟悉?課件內(nèi)容?，然后在?科護(hù)理會(huì)?議上共同?探討。經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)期的?努力，腫?瘤科每一?位護(hù)理人?員均能獨(dú)?立制作多?媒體課件?，個(gè)人的?講解和交?流能力也?得到了很?大的.提?高。雖?然一系列?的培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)要花?費(fèi)不少精?力，占用?不少時(shí)間?，但培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)提?高了科室?護(hù)理人員?的素質(zhì)，?加強(qiáng)了臨?床事件處?理能力，?能為病員?提供更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，全科護(hù)?理人員都?主動(dòng)積極?地參與其?中，沒(méi)有?絲毫怨言?，大家的?心都想的?一樣：為?了更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?花費(fèi)時(shí)間?和精力，?我們?cè)敢?！優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?的工作總?結(jié)的延伸?內(nèi)容：護(hù)?士的總結(jié)?如何寫(xiě)？?首先從?四個(gè)方面?入手：?一、政治?思想方面?：二、?增強(qiáng)法律?意識(shí)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?》及其法?律法規(guī)。?三、規(guī)?范護(hù)理工?作制度：?四、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，努力?提高護(hù)理?隊(duì)伍素質(zhì)?。然后?先來(lái)個(gè)序?,對(duì)總體?情況作概?括?？梢?加點(diǎn)“在?...領(lǐng)?導(dǎo)下,取?得了..?.”之類(lèi)?的詞語(yǔ)。?一、總?結(jié)主要工?作內(nèi)容、?作法、成?績(jī)等(重?點(diǎn))二?、總結(jié)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)方?面的情況?(重點(diǎn))?三、總?結(jié)服務(wù)態(tài)?度、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)方面?的情況?五、明年?工作學(xué)習(xí)?的打算(?簡(jiǎn)明扼要?)收尾?，表示點(diǎn)?決心之類(lèi)?的(樸實(shí)?生動(dòng))?2023?醫(yī)院護(hù)理?工作總結(jié)?（四）?輸液室護(hù)?士長(zhǎng)工作?總結(jié)醫(yī)院?從___?_月份接?手至今，?無(wú)論是門(mén)?診量還是?營(yíng)業(yè)額都?一破再破?記錄，尤?其是__?__至_?___月?份，我們?以最快的?速度搶占?了市場(chǎng)，?業(yè)績(jī)也得?到了集團(tuán)?其他醫(yī)院?的贊賞和?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可與?肯定。?但我們必?須清楚地?認(rèn)識(shí)到，?初入，我?們的處境?如同發(fā)展?初期的軍?隊(duì)，沒(méi)有?知名度，?更缺乏老?百姓的認(rèn)?識(shí)，這也?正好驗(yàn)證?了“任何?事物的發(fā)?展都得有?個(gè)過(guò)程”?的道理。?盡管醫(yī)院?現(xiàn)在的發(fā)?展還沒(méi)有?呈現(xiàn)我們?預(yù)想的良?好狀態(tài)，?但這都是?正常的，?符合事物?發(fā)展的規(guī)?律，所以?大家的辛?苦努力同?樣值得尊?重和理解?。每日更?新,如果?有找不到?的文章,?請(qǐng)到商務(wù)?問(wèn)答中心?提出。我?了解得知?，我們的?醫(yī)護(hù)人員?大多來(lái)自?不同的地?方，是緣?分讓五湖?四海的我?們走到了?一起，有?的醫(yī)護(hù)人?員忍受著?和家人、?親人、愛(ài)?人分處異?地的思念?，還有的?處在花枝?招展的年?齡，也忍?受著和男?女朋友分?離的痛苦?。大家無(wú)?論是在那?個(gè)崗位，?你們的辛?苦和努力?都是值得?尊重和肯?定的，我?代表醫(yī)院?代表集團(tuán)?對(duì)大家的?辛苦努力?表示由衷?的感謝，?大家辛苦?啦。在?肯定大家?的同時(shí)，?我也不得?不提出，?在___?_月份的?基礎(chǔ)上，?醫(yī)院__?__月份?的各項(xiàng)工?作都沒(méi)有?新的突破?和進(jìn)展，?初診量和?業(yè)績(jī)都有?所下滑，?各科室的?工作都或?多或少存?在著這樣?那樣的問(wèn)?題，這正?是我所擔(dān)?心的，同?時(shí)也是我?們召開(kāi)本?次總結(jié)大?會(huì)的必要?之所在。?我曾經(jīng)?無(wú)數(shù)次說(shuō)?過(guò)，一個(gè)?醫(yī)院能否?長(zhǎng)久發(fā)展?，不在于?它服務(wù)過(guò)?多少患者?，而在于?它服務(wù)好?了多少患?者，如果?這家醫(yī)院?的醫(yī)療質(zhì)?量和服務(wù)?質(zhì)量跟不?上，那么?這家醫(yī)院?接診的患?者越多，?就死得越?早，這個(gè)?道理我相?信大家都?懂。更?令我痛心?疾首的是?，總結(jié)過(guò)?去一個(gè)月?的工作，?各科室都?出現(xiàn)了不?同程度的?問(wèn)題：?一、導(dǎo)醫(yī)?臺(tái)。導(dǎo)?醫(yī)臺(tái)是醫(yī)?院的前言?窗口，導(dǎo)?醫(yī)的服務(wù)?態(tài)度和言?談舉止直?接影響著?患者對(duì)醫(yī)?院的印象?，導(dǎo)醫(yī)的?工作是醫(yī)?院內(nèi)部營(yíng)?銷(xiāo)的第一?站，導(dǎo)診?工作出了?問(wèn)題就會(huì)?影響到患?者的就診?情緒，但?導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在?____?月份的工?作中仍然?出現(xiàn)上班?時(shí)間讀書(shū)?看報(bào)的情?況，患者?走進(jìn)大廳?，走到導(dǎo)?醫(yī)的面前?導(dǎo)醫(yī)才知?道的情況?，時(shí)有發(fā)?生。做?一名導(dǎo)醫(yī)?很容易，?但要做好?導(dǎo)醫(yī)的工?作的確有?很多的學(xué)?問(wèn)。導(dǎo)醫(yī)?是一個(gè)新?型的崗位?，學(xué)校里?面沒(méi)有開(kāi)?設(shè)這個(gè)專(zhuān)?科和相關(guān)?課程，這?就要求我?們不斷去?摸索去創(chuàng)?新，多思?考多總結(jié)?。二、?輸液室。?盡管我?們有規(guī)章?制度，盡?管我們?cè)?經(jīng)三申五?令，但輸?液室還是?出現(xiàn)上班?時(shí)間閑聊?、吃東西?、明顯表?現(xiàn)拒診情?緒、工作?積極性不?強(qiáng)等問(wèn)題?，輸液室?的護(hù)士有?的剛走出?校門(mén)，也?許我們應(yīng)?該理解她?們的年輕?和幼稚，?但我試問(wèn)?下，我們?的患者能?因?yàn)槲覀?是剛走出?校門(mén)的護(hù)?士，就理?解和包容?我們嗎還?是那句話?多思考多?總結(jié)。?三、收費(fèi)?處。在?之前的工?作中，收?費(fèi)處也不?止一次出?現(xiàn)收費(fèi)出?錯(cuò)的情況?，此事我?們也做過(guò)?溝通和協(xié)?調(diào)，收費(fèi)?處工作人?員也不斷?改進(jìn)，工?作有了新?的進(jìn)展。?我對(duì)收費(fèi)?處還有兩?個(gè)要求：?一是準(zhǔn)二?是快，準(zhǔn)?是指收費(fèi)?準(zhǔn)確無(wú)誤?，快是指?不斷提高?業(yè)務(wù)技能?，以最快?的速度為?患者收費(fèi)?劃價(jià)。?四、藥房?。藥房?的工作之?前存在如?下幾個(gè)問(wèn)?題：一是?不按醫(yī)生?處方抓藥?，醫(yī)生開(kāi)?膠囊，藥?房發(fā)片劑?，忽視兩?種藥品在?屬性和價(jià)?格上的差?別，導(dǎo)致?患者退費(fèi)?的情況，?對(duì)醫(yī)院的?經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?和社會(huì)效?應(yīng)都造成?極大損失?。二是醫(yī)?生開(kāi)出處?方患者取?藥時(shí)，藥?房才告之?沒(méi)有該藥?片，同樣?對(duì)醫(yī)院的?經(jīng)濟(jì)效應(yīng)?和社會(huì)效?應(yīng)造成極?大損失。?我希望類(lèi)?似的問(wèn)題?以后不再?發(fā)生，藥?房、藥庫(kù)?及時(shí)清點(diǎn)?藥品，新?藥到貨馬?上告知醫(yī)?生，藥品?缺貨也得?馬上告知?醫(yī)生。?最后不得?不提的是?，一個(gè)醫(yī)?院要發(fā)展?，靠個(gè)人?力量肯定?是不行的?，要求大?家不串崗?，但并不?是要求大?家對(duì)其他?科室漠不?關(guān)心，該?溝通要溝?通，但不?是上班時(shí)?間在科室?里面溝通?，而是在?我們的會(huì)?議室里面?暢所欲言?，只有靠?團(tuán)隊(duì)的力?量，考大?家的齊心?協(xié)力才能?打工作做?好的。?改正同樣?的錯(cuò)誤我?們只給一?次機(jī)會(huì)，?希望大家?也都只需?要一次。?202?3醫(yī)院護(hù)?理工作總?結(jié)（五）?時(shí)間流?逝，很快?的___?_就這樣?結(jié)束了，?在___?_的工作?中，我們?得到了更?大的發(fā)展?，我們醫(yī)?院?jiǎn)踢w新?址，我們?醫(yī)院的發(fā)?展得到了?質(zhì)的飛躍?，同時(shí)我?們醫(yī)院護(hù)?理部的工?作也取得?了很好的?發(fā)展。這?些都是我?們一直以?來(lái)不斷努?力的成果?!總結(jié)_?___年?的工作，?特寫(xiě)出一?下___?_的工作?年終總結(jié)?：一、?定期檢查?考核，提?高護(hù)理質(zhì)?量質(zhì)量?管理是醫(yī)?院永恒不?變的主題?，定期進(jìn)?行檢查考?核，是提?高護(hù)理質(zhì)?量的保證?。為了提?高護(hù)理質(zhì)?量，護(hù)理?部在總結(jié)?以往工作?經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上，對(duì)?各科室護(hù)?理臺(tái)帳重?新規(guī)劃，?重新制定?了切實(shí)可?行的檢查?與考核細(xì)?則，每月?重點(diǎn)查，?每季度普?遍查的基?礎(chǔ)上又進(jìn)?行不定期?抽查、互?查，共檢?查近__?__次，?合格率_?___%?以上。在?基礎(chǔ)管理?、質(zhì)量控?制中各科?室護(hù)士長(zhǎng)?能夠充分?發(fā)揮質(zhì)控?領(lǐng)導(dǎo)小組?成員的作?用，能夠?根據(jù)護(hù)理?部的工作?安排做到?月有計(jì)劃?，周有安?排，日有?重點(diǎn)，月?底有小結(jié)?。在基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量管理上?，嚴(yán)格執(zhí)?行護(hù)理操?作規(guī)范，?加強(qiáng)檢查?，確保落?實(shí)。護(hù)理?部堅(jiān)持每?周兩次護(hù)?理質(zhì)量檢?查，對(duì)于?檢查中存?在的不足?之處進(jìn)行?詳細(xì)地原?因分析，?并通過(guò)深?入細(xì)致的?思想教育?，強(qiáng)化護(hù)?理人員的?服務(wù)意識(shí)?、質(zhì)量意?識(shí)。制定?切實(shí)可行?的改進(jìn)措?施。及時(shí)?改進(jìn)工作?中的薄弱?環(huán)節(jié)。?在環(huán)節(jié)質(zhì)?量上，注?重護(hù)理病?歷書(shū)寫(xiě)的?及時(shí)性與?規(guī)范性。?病歷書(shū)寫(xiě)?規(guī)范，質(zhì)?量較高，?被評(píng)為優(yōu)?秀護(hù)理病?歷。在?安全管理?方面和消?毒隔離方?面，內(nèi)1?科、內(nèi)干?科、感染?性疾病科?、骨科、?外科、兒?科、五官?科、急診?科、輸液?室、手術(shù)?室、供應(yīng)?室、嚴(yán)格?把關(guān)，從?點(diǎn)滴做起?，全年安?全達(dá)標(biāo)、?消毒隔離?工作符合?規(guī)范國(guó)，?無(wú)差錯(cuò)事?故發(fā)生。?全年各?科基礎(chǔ)護(hù)?理合格率?達(dá)到__?__%以?上。健康?教育覆蓋?率達(dá)到_?___%?，在急診?藥品管理?中，各科?室搶救藥?品及器械?都能處于?應(yīng)急備用?狀態(tài)，完?好率達(dá)到?____?%，全年?無(wú)差錯(cuò)事?故發(fā)生，?工作中的?一些小疏?忽均被通?過(guò)各種途?徑查出，?通過(guò)組織?學(xué)習(xí)討論?，落實(shí)改?進(jìn)措施，?將不安全?因素扼殺?在朦芽狀?態(tài)。提高?了護(hù)理質(zhì)?量。二?、加強(qiáng)思?想教育營(yíng)?造“務(wù)實(shí)?高效，團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)”?的工作氛?圍在思?想教育形?式上，充?分發(fā)揮各?科室優(yōu)秀?護(hù)理人員?的模范帶?頭作用，?不定期組?織各科室?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，強(qiáng)化職?工的法律?意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)和?質(zhì)量意識(shí)?，加強(qiáng)基?礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量、環(huán)節(jié)?質(zhì)量、終?末質(zhì)量的?全面管理?。一年來(lái)?，涌現(xiàn)出?一大批先?進(jìn)人物和?典型事跡?。兩位老?護(hù)士長(zhǎng)能?以自己的?實(shí)際行動(dòng)?和出色的?工作來(lái)感?染和引導(dǎo)?職工，數(shù)?十年如一?日忘我工?作，視病?人如親人?，用優(yōu)質(zhì)?的護(hù)理服?務(wù)向人民?交上一份?滿意的答?卷。一直?勤勤懇懇?、盡心盡?職，在平?凡的崗位?上實(shí)踐著?一個(gè)白衣?天使的誓?言，深受?病人好評(píng)?。在年輕?護(hù)士長(zhǎng)的?隊(duì)伍中，?等能?chē)?yán)格?要求自己?，以其優(yōu)?良的工作?作風(fēng)，頑?強(qiáng)的工作?精神努力?做好病區(qū)?的管理工?作和后勤?保障服務(wù)?，用愛(ài)心?和強(qiáng)烈的?責(zé)任心為?臨床一線?提供全程?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)，成?績(jī)是肯定?的。門(mén)診?服務(wù)臺(tái)的?二位主管?，工作嚴(yán)?謹(jǐn)，服務(wù)?態(tài)度意識(shí)?強(qiáng)，她們?把真誠(chéng)的?微笑送給?患者，多?次親自送?病人到病?區(qū)，幫助?病人取藥?，測(cè)血壓?無(wú)數(shù)，為?病人提供?簡(jiǎn)潔的就?醫(yī)程序，?她們熱情?周到的服?務(wù)成了門(mén)?診大廳一?道最亮麗?的風(fēng)景，?為醫(yī)院窗?口形象服?務(wù)樹(shù)立了?楷模。?我們充分?感受到護(hù)?士們的溫?情服務(wù)，?面對(duì)病人?的恐慌，?她們用微?笑、提供?一流的護(hù)?理服務(wù)去?緩解;面?對(duì)病人的?種.種狀?況她們用?耐心去感?化，對(duì)待?搶救危重?病人她們?鎮(zhèn)靜的態(tài)?度讓我們?感動(dòng)、讓?我們欣慰?。三、?以病人為?中心，提?倡人性化?服務(wù)，加?強(qiáng)護(hù)患溝?通為了?適應(yīng)醫(yī)療?服務(wù)的需?求，營(yíng)造?高層次的?服務(wù)理念?和人文關(guān)?懷，樹(shù)立?良好的社?會(huì)形象，?推動(dòng)醫(yī)院?持續(xù)穩(wěn)定?的發(fā)展，?我院堅(jiān)持?以病人為?中心，在?尊重、理?解、關(guān)懷?病人的基?礎(chǔ)上，為?病人提供?溫馨、周?到的人性?化服務(wù)，?尊重病人?的人格尊?嚴(yán)，重視?病人的人?格心理需?求，以最?大限度地?滿足病人?的生理及?心理需求?，通過(guò)方?便、快捷?、熱情周?到地為病?人提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?從根本上?體現(xiàn)了以?病人為中?心的服務(wù)?宗旨。?提倡人性?化服務(wù)，?提高人性?化服務(wù)的?理念，從?服務(wù)對(duì)象?的特點(diǎn)和?個(gè)性出發(fā)?，開(kāi)展護(hù)?理服務(wù)，?以尊重病?人，服務(wù)?于病人，?順應(yīng)時(shí)代?發(fā)展和現(xiàn)?代生活需?要為切入?點(diǎn)，不斷?改善服務(wù)?措施。首?先，責(zé)任?護(hù)士要熱?情接待病?人，并把?病人送至?床邊，主?動(dòng)向病人?或者家屬?介紹病區(qū)?環(huán)境，作?息時(shí)間、?規(guī)章制度?及主治醫(yī)?師等，及?時(shí)發(fā)放護(hù)?患聯(lián)系卡?，了解病?人入院后?的心理狀?態(tài)與需求?。其次，?交待特殊?用藥、飲?食的種類(lèi)?以及各種?檢查注意?事項(xiàng)、手?術(shù)目的、?手術(shù)大致?經(jīng)過(guò)、臥?位、放置?管道的注?意點(diǎn)及撥?管時(shí)間，?安慰鼓勵(lì)?病人，盡?最大的努?力解決病?人的后顧?之憂。?第三，提?供規(guī)范化?服務(wù)，做?到“送藥?到手，看?服入口，?服后再走?”把親情?化服務(wù)納?入工作之?中，用充?滿人愛(ài)的?親情去慰?藉患者，?增強(qiáng)患者?戰(zhàn)勝疾病?