收銀員工作職責范文（十篇）

第9頁共9頁收銀員工?作職責范?文1、?遵守各項?財務制度?和操作程?序;2?、按規(guī)定?為離店客?人辦理離?店手續(xù)，?確?？腿?在離店之?前辦好所?有帳目的?手續(xù);?3、催收?已退未結(jié)?的賬目，?將未結(jié)帳?目報告給?大堂副理?;4、?處理好退?款，付款?及帳戶轉(zhuǎn)?移;5?、負責為?客人兌換?外幣，提?供貴重物?品寄存保?險箱;?6、確保?前臺的所?有程序都?按照公司?的帳目標?準;7?、調(diào)查任?何可能出?現(xiàn)在夜間?審核基礎(chǔ)?上的帳戶?差異;?8、保持?記錄所有?房間的較?新帳目;?收銀員?工作職責?范文（二?）一、?報表的統(tǒng)?計1、?銷售明細?表：每日?由電腦統(tǒng)?計打印銷?售明細表?，當班主?管或領(lǐng)?班核對并?簽名，交?會計；?2、交接?班報表、?營業(yè)報表?：每日交?接班現(xiàn)金?、營業(yè)報?表核對無?誤后，?投庫，這?是收銀員?的工作職?責之一；?二、財?務管理?1）每日?交接班時?同交接人?共同清點?備用金數(shù)?目并做好?交接，當?班時任?何原因，?任何人都?不得從收?銀臺借款?或佘借物?品，需當?面點清；?2）營?業(yè)款清點?：每班交?班前需核?對收銀機?清點營業(yè)?款，及時?上繳給?當班主管?或領(lǐng)班，?經(jīng)主管或?領(lǐng)班簽字?確認后方?可離開，?由當班主?管或領(lǐng)班?及時投庫?；三、?收銀系統(tǒng)?操作：?1、辦卡?、充值；?收銀員的?工作職責?要求為需?要的顧客?提供優(yōu)良?的服務?，熟悉公?司每張卡?的辦理及?運用，并?詳細介紹?卡的功能?及用卡須?知，收款?付款要求?吐字清晰?，提醒客?人當面點?清，交付?無誤后向?顧客道別?，使其滿?意離去。?嚴禁“摔?、甩、扔?、丟”等?行為；?2、銷售?作業(yè)：核?對小票，?確定消費?內(nèi)容，收?取相應款?項，將找?零雙手?遞交至顧?客手中并?道別；?3、交?接班：?（1）與?交接班人?員交接備?用金，進?行操作；?（2）?打印交班?單表，清?點好營業(yè)?款打包、?裝袋，交?至當班領(lǐng)?班手中；?（3）?協(xié)助當班?領(lǐng)班清點?營業(yè)款項?并投庫；?四、偽?鈔的識別?1、運?用手感及?設備識別?偽鈔，以?免公司及?個人不必?要的損失?；2、?如因個人?原因疏忽?所造成收?取偽鈔的?，應由當?事人負責?公司的經(jīng)?濟損失?；五、?收銀員職?責1、?收銀員應?保持收銀?臺干凈、?整潔、井?井有條；?2、收?銀員的主?要工作任?務是做好?顧客的消?費結(jié)算；?3、收?銀員遵守?公司的財?務制度，?具備良好?的職業(yè)道?德和責任?感；4?、收銀員?每日上崗?前做好一?切準備工?作，補充?足夠的零?鈔，檢查?好各種?收銀用具?；5、?收銀員填?寫各種表?格和單據(jù)?時字跡必?須清晰，?工整，準?確；6?、熟知公?司概況、?店內(nèi)活動?、區(qū)域狀?況等；?7、收銀?員為顧客?消費結(jié)賬?時，及時?快捷的提?供上機服?務并向顧?客介紹?店內(nèi)活動?；8、?收銀員收?取現(xiàn)金時?，仔細檢?查現(xiàn)金是?否有假鈔?；9、?收銀員上?機時間不?得攜帶私?人款項上?機；1?0、收銀?員不得向?無關(guān)人員?泄露有關(guān)?營業(yè)收入?情況，資?料及文件?；11?、對違反?財務制度?的人或事?要敢于制?止及揭發(fā)?；12?、上班時?做好交接?班的工作?，若交接?班時有顧?客在等候?結(jié)賬，需?協(xié)助當?班人員收?款待顧客?離開后方?可結(jié)賬離?開；1?3、公司?的錢款不?得外借，?這是收銀?員工作職?責中非常?重要的一?點；1?4、服務?過程中耐?心周到彬?彬有禮，?使用相關(guān)?的文明用?語，詢問?語；1?5、收銀?員聽取顧?客要求時?要使用應?答語，如?“好的，?請稍等。?馬上就?來”1?6、收銀?員服務不?足時或顧?客有意見?是要使用?道歉語：?對不起、?打擾了?、請原諒?等17?、除了收?銀員，主?管，電腦?部、店長?以外，任?何無關(guān)工?作人員不?得進入?收銀臺內(nèi)?；18?、收銀臺?現(xiàn)金只能?由當班領(lǐng)?班或主管?來收，其?它任何人?不得以任?何理由?支取現(xiàn)金?，如有上?敘原因發(fā)?生，一切?后果由收?銀員承擔?；19?、收銀員?要保持收?銀機臺面?衛(wèi)生整潔?，并整齊?擺放所有?物品，不?允許存?放私人物?品及顧客?存放的物?品，要做?到每日清?掃一次；?20、?收銀員交?接班時需?要將大面?鈔進行真?假辨認，?如發(fā)現(xiàn)有?假幣存在?要個人?承擔；?收銀員工?作職責范?文（三）?1、每?日按規(guī)定?時間提交?出納當日?營業(yè)款及?相關(guān)報表?2、按?時到崗，?備足營業(yè)?所使用的?現(xiàn)金及發(fā)?票，做好?營業(yè)前的?準備及清?潔工作?3、認真?識別現(xiàn)金?真?zhèn)危l(fā)?現(xiàn)___?_立即退?換4、?收銀員在?工作期間?不得私自?離開工作?崗位，如?需離開，?找店長換?班，確保?財產(chǎn)安全?5、收?銀員在操?作過程中?，如果錯?單必須提?報店長確?認簽字，?否則一切?損失自行?承擔6?、晚上下?班前，將?財務，報?表及相關(guān)?票據(jù)鎖好?，避免單?據(jù)遺失造?成不必要?財產(chǎn)損失?。收銀?員工作職?責范文（?四）1?、根據(jù)公?司營運及?服務管理?規(guī)范，開?展播音、?客戶服務?及行政事?務等工作?;2、?根據(jù)公司?營運及財?務收銀管?理規(guī)范，?開展收銀?服務等工?作，確保?資金流動?準確、安?全及顧客?服務滿意?，為門店?經(jīng)營指標?達成提供?支持;?3、負責?對顧客提?供會員辦?理、積分?查詢、會?員激活等?會員專屬?服務工作?;4、?按照公司?要求，協(xié)?助會員辦?理及其它?顧客票據(jù)?相關(guān)服務?，配合執(zhí)?行市場（?會員/營?銷）活動?的促銷宣?傳等工作?;5、?根據(jù)上級?安排對店?內(nèi)每一名?顧客進行?迎、送引?導并根據(jù)?顧客需要?解答對商?品、服務?、促銷等?事項的咨?詢。收?銀員工作?職責范文?（五）?1、使用?會計收費?軟件進行?物業(yè)費用?收繳。?2、建立?物業(yè)公司?與業(yè)主保?持緊密聯(lián)?系窗口，?通過與客?人接觸和?定期拜訪?、回訪、?意見征詢?等方式收?集、整理?客戶信息?和需求，?并及時傳?達給有關(guān)?部門作為?工作指導?和決策依?據(jù)。3?、安排新?入伙的業(yè)?主辦理入?伙手續(xù)，?領(lǐng)取鑰匙?、核驗水?電表底及?填寫業(yè)主?入伙交房?驗收單，?協(xié)助業(yè)戶?辦理裝修?申請，及?時處理與?分解業(yè)主?投訴、求?助與報修?。在業(yè)戶?配合下，?作好身份?登記及制?證工作。?4、核?收及催繳?物業(yè)管理?費、水電?費、采暖?費及其他?相關(guān)費用?。收銀?員工作職?責范文（?六）1?、負責餐?廳營業(yè)收?款工作，?準確開具?發(fā)票等消?費票據(jù);?2、制?作、打印?、核對收?銀相關(guān)憑?證，匯總?收據(jù)、發(fā)?票，編制?相關(guān)報表?;3、?根據(jù)收款?憑證登記?日記賬，?并將憑證?送至會計?，妥善保?管收銀設?備。4?、每日盤?點庫存現(xiàn)?金余額，?確保庫存?現(xiàn)金余額?與現(xiàn)金日?記賬與系?統(tǒng)相符。?5、每?日庫存現(xiàn)?金余額控?制在公司?核定的限?額內(nèi)。?6、負責?收銀區(qū)的?清潔衛(wèi)生?。7、?領(lǐng)導交代?的其他工?作。收?銀員工作?職責范文?（七）?1、接待?顧客應主?動、熱情?、禮貌、?耐心、周?到，使顧?客有賓至?如歸之感?;2、?運用禮貌?語言，為?客人提供?“優(yōu)質(zhì)”?服務，?3、善于?向顧客介?紹和推銷?本餐廳飲?品及特色?菜點;?4、配合?領(lǐng)班工作?，服從領(lǐng)?班或以上?領(lǐng)導指揮?，團結(jié)及?善于幫助?同事工作?;5、?積極參加?培訓，不?斷提高服?務技能。?6、按?照領(lǐng)班安?排認真做?好桌椅、?餐廳衛(wèi)生?，餐廳鋪?臺，準備?好各種用?品，確保?正常營業(yè)?使用。?收銀員工?作職責范?文（八）?1.負?責開餐前?的準備工?作，保證?各種餐具?用品、調(diào)?料的清潔?和充足。?2.保?持餐廳環(huán)?境整潔，?確保餐具?等清潔完?好。愛護?餐廳設施?設備，并?對其實施?保養(yǎng)、清?潔。3?.熟悉菜?單上所有?產(chǎn)品名稱?、單價;?掌握菜品?知識和服?務技巧，?將客人要?求傳遞給?廚房。?4.按系?統(tǒng)的服務?流程和要?求進行服?務。熱情?接待每位?客人，與?客人保持?良好的關(guān)?系。5?.了解和?執(zhí)行餐廳?的規(guī)章制?度，接受?領(lǐng)導分配?的服務工?作。6?.發(fā)揚互?助互愛精?神，員工?之間加強?團結(jié)，溝?通諒解，?共同做好?服務接待?工作。?7.能迅?速有效地?處理各類?突發(fā)事件?。收銀?員工作職?責范文（?九）1?、能夠正?常完成收?銀員日常?收銀工作?;2、?完成來貨?商品的驗?收，及時?整理貨架?、理貨、?上貨，并?保持貨架?及賣場衛(wèi)?生;3?、檢查所?售商品的?質(zhì)量（封?口完整、?保質(zhì)期等?）;4?、為客戶?推薦客人?所需要的?的商品;?5、做?好每日超?市商品的?盤點工作?;6、?注意了解?客人的要?求和建議?，及時反?饋信息，?保持自己?的儀容、?儀態(tài)符合?標準;?7、完成?上級領(lǐng)導?交辦的其?他任務。?收銀員?工作職責?范文（十?）1、?負責店面?空間氛圍?的營造及?管理，