(流程管理)開業(yè)流程及方案

壹，意向經(jīng)銷商來電或郵件進行咨詢和了解公司介紹：公司簡介，品牌簡介，開店所需的條件，開店流程，開店資金及回報預算，最主要介紹網(wǎng)站內(nèi)容，鼓勵去網(wǎng)站了解更多信息。市場部需要了解：場地所于于家居城，家居城里包括的知名品牌，場地位置，場地面積，經(jīng)二，意向經(jīng)銷商決定開店公司提供資料：1，專賣店申請表2，意向經(jīng)銷商合同（意向金）3，正式經(jīng)銷商合同（所需全款）經(jīng)銷商提供：1，交納意向金2，考核通過簽定意向經(jīng)銷商合同3，具體場地測量圖4，各項附件三，設(shè)計過程公司提供：經(jīng)銷商準備：1，裝修公司的挑選2，所有設(shè)計方案的確認3，于當?shù)剡M行部分設(shè)計稿的噴繪四，訂單過程公司提供1，展場樣品布置圖內(nèi)對應的產(chǎn)品成品型號及拆分明細（訂單人員）2，訂單系統(tǒng)，產(chǎn)品施工等手冊經(jīng)銷商提供五，開業(yè)前的其他準備公司提供：2，經(jīng)銷商檔案的建立經(jīng)銷商提供：1，開業(yè)各項準備工作六，裝修期，到貨，樣品組裝，店面布置，及人員培訓工作公司提供：1，區(qū)域經(jīng)理到現(xiàn)場進行全程施工期的監(jiān)理2，到貨后的分貨及組裝安排3，展場布置及飾品擺放4，產(chǎn)品安裝培訓5，導購人員的產(chǎn)品知識培訓及銷售技巧培訓經(jīng)銷商提供：1，店內(nèi)人員的配置到位4.督促導購員盡快熟悉產(chǎn)品知識。第壹章、前言為了使00壁紙專賣店的開業(yè)慶典運作更加規(guī)范、更加專業(yè)，特制定本指引。旨于幫助各銷售區(qū)域建立壹個系統(tǒng)性的活動運行體系，讓各地專賣店開業(yè)活動效果更加出色。本手冊是壹個范本指引，各地要根據(jù)實際情況，結(jié)合本指引的框架，制定適合當?shù)貙嵤┑幕畹诙?、活動策劃抓住專賣店開業(yè)契機，提升00壁紙于當?shù)氐闹?，打造中國壁紙高端品牌形象；的地位；利用活動的專業(yè)化運作和開業(yè)銷售，提升經(jīng)（分）銷商的信心；建立示范效應，提高經(jīng)（分）銷商對00壁紙的信賴程度；2、活動規(guī)模能夠根據(jù)以下幾個因素來設(shè)計具體的規(guī)模：專賣店地點：如果店址于比較偏僻的地方，應增加能夠吸引人流的大型公關(guān)活動如邀請當紅明星助陣等）活動重心應放于事件炒作和店內(nèi)促銷上；如商圈內(nèi)的人流或車流量較大，能夠加大慶典的排場。開業(yè)的季節(jié)：如果開業(yè)于銷售淡季，活動的重心更多放于事件的炒作和宣傳上，重點打開知名度，現(xiàn)場活動也是主要于宣傳上，店外工作偏重；于旺季開業(yè)，重心放于店內(nèi)和現(xiàn)場，利用各種促銷和現(xiàn)場活動，吸引消費者購買?；顒訒r間分為四個階段：活動策劃方案的確定，包括宣傳預熱等；活動的各項工作進入實施階段，主要是現(xiàn)場布置、各項工作和物料的落實及活動造勢；活動當天，最好選擇于人流較大的節(jié)假日。開業(yè)后促銷、后續(xù)活動和宣傳跟進，事后的活動總結(jié)和評估。4、活動主題00壁紙(××)專賣店開業(yè)慶典5、活動內(nèi)容：整體活動主要內(nèi)容包括：專賣店開業(yè)慶典儀式設(shè)計師現(xiàn)場咨詢00壁紙家居文化展（含典型工程案例、輝煌成就展、設(shè)計師作品展、服務體系展）特價促銷媒體宣傳和新聞運作6、活動場所慶典儀式和其他活動壹般放于旗艦店的門口或店內(nèi)進行；7、和會人員和會人員主要包括以下：領(lǐng)導嘉賓：政府領(lǐng)導：消協(xié)、工商、質(zhì)檢等領(lǐng)導關(guān)聯(lián)領(lǐng)導：壁紙協(xié)會、建材市場、室內(nèi)設(shè)計師協(xié)會、設(shè)計院、知名房地產(chǎn)公司、工程方領(lǐng)導分銷商：分銷商老板媒體：當?shù)刂髁鲌蠹埫襟w1～2家，電視、電臺媒體1～2家。主持人：最好是請當?shù)仉娨暸_或電臺綜藝節(jié)目主持人，或者是有經(jīng)驗的專業(yè)司儀工作人員：主要是負責會議各項安排的會務工作組成員。8、銷售目標：9、項目預算：第三章、活動籌備工作職責工作職責全面負責慶典活動事宜。具體負責全體籌備人員的管理和各項工作跟進。負責活動溝通會議的牽頭，負責各項負責總體活動的文案策劃，負責各項物料的規(guī)劃和設(shè)計，負責現(xiàn)場布置的落實、跟蹤和檢查負責各種物料的制作、購買、運輸?shù)轿?、分發(fā)、管理。負責媒介廣告的投放、軟文準備、記者招待負責活動現(xiàn)場整個流程的控制和指揮負責會務接待、客戶接送、食宿安排等負責和經(jīng)銷商的銜接、設(shè)計師邀請、其他和業(yè)務方面關(guān)物料專員宣傳媒介專員現(xiàn)場控制專員會務接待專員業(yè)務銜接專員策劃、設(shè)計專員工作組崗位總負責人工作組崗位工作職責建議人數(shù)總負責人全面負責慶典活動事宜。具體負責全體籌備人員的管理和各項工作跟進。負責活動溝通會議的牽頭，負責各項進程的把控。策劃、設(shè)計專員負責總體活動的文案策劃，負責各項物料的規(guī)劃和設(shè)計，負責現(xiàn)場布置的落實、跟蹤和檢查物料專員負責各種物料的制作、購買、運輸?shù)轿弧⒎职l(fā)、管理。宣傳媒介專員負責媒介廣告的投放、軟文準備、記者招待現(xiàn)場控制專員負責活動現(xiàn)場整個流程的控制和指揮會務接待專員負責會務接待、客戶接送、食宿安排等業(yè)務銜接專員負責和經(jīng)銷商的銜接、設(shè)計師邀請、其他和業(yè)務方面關(guān)聯(lián)事項的銜接。2、聯(lián)系公關(guān)或禮儀公司主要職責：物料制作，媒體聯(lián)系，儀式現(xiàn)場布置和協(xié)助控制。3、聯(lián)系活動場所確定活動場地，處理有關(guān)消防、城管等方面的關(guān)系，以便于活動的正常開展。4、交通食宿安排確定宴請場所，若路程較遠需要安排專車接送，需要接送的人員包括特邀嘉賓、政府官員、公司領(lǐng)導、經(jīng)銷商老板、記者等；5、設(shè)計且制作活動物料將所有的物料（包括現(xiàn)場物料、禮品、其他印刷資料等）全部規(guī)劃出來，列明清單，分清哪提供的，派專人負責跟進，于規(guī)定的時間內(nèi)將物料落實到位。6、人員邀請和會嘉賓：為了使儀式活動充分發(fā)揮其轟動效應，于邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，盡力邀請知名人士出席，制造新聞效應，提前發(fā)出邀請函；主持人：如外聘，能夠通過當?shù)氐墓P(guān)公司去邀請。活動負責人要和主持人進行至少倆次事事前盡可能組織關(guān)聯(lián)人員和主持人壹起進行壹次彩排?，F(xiàn)場禮儀：建議禮儀公司聘請，依參加剪彩嘉賓人數(shù)定，但至少6人。7、進程跟進和檢查于籌備過程中要經(jīng)常進行檢查，除了由執(zhí)行總負責人定期、不定期和關(guān)聯(lián)負責人溝通外，仍需要根據(jù)需要定期開會（至少3次檢查和跟進各階段、各人的關(guān)聯(lián)問題的落實情況，且根據(jù)情況對活動方案作出相應的調(diào)整。第四章、現(xiàn)場布置彩棋：插于專賣店的鄰近街道和主干道，彩旗內(nèi)容：企業(yè)LOGO、開業(yè)信息路燈旗：置于附近主干道和鬧市區(qū)主干道。內(nèi)容：企業(yè)LOGO、開業(yè)信息2、現(xiàn)場出入口彩旗：插于現(xiàn)場的道路倆旁和活動現(xiàn)場四周，內(nèi)容：企業(yè)LOGO。升空氣球和豎幅（6-8個置于店門前或活動現(xiàn)場四周，內(nèi)容：00壁紙?中國馳名商標?中國名牌?國家免檢產(chǎn)品祝賀00壁紙××專賣店隆重開業(yè)00壁紙——城市領(lǐng)秀大型拱門：內(nèi)容：企業(yè)LOGO、祝賀00壁紙××專賣店隆重開業(yè)3、館外廣場00壁紙(××)專賣店開業(yè)慶典00壁紙展示區(qū)：于館外的中心地帶作為00壁紙的展示區(qū)，展示內(nèi)容包括：企業(yè)簡介、輝煌成就、設(shè)計師空間展、新品概念展示、工程案例展示、服務體系展示等。家居設(shè)計展區(qū)：開辟壹塊地方，展示當?shù)丶已b設(shè)計師的作品，邀請當?shù)乇容^有名的家裝設(shè)計紅地毯：鋪于店門口接待處：以紅布蓋臺，禮儀小姐接待來賓，為參加典禮的嘉賓發(fā)放或配帶胸花等。花籃：正門倆側(cè)擺放各界恭賀花籃。大型巨幔：活動主題告知巨幔氣球和鮮花彩門：主要用于裝扮商店門口促銷告知板：用于活動現(xiàn)場促銷活動詳細告知，里面能夠標出促銷細則和特價優(yōu)惠信息迎賓和導購小姐：用于導購和現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料。促銷吊旗：吊于店內(nèi)的天花上產(chǎn)品促銷標簽：貼于產(chǎn)品或貨架上產(chǎn)品水牌：主要放活動促銷海報，告知活動內(nèi)容咨詢和禮品發(fā)放臺：用于現(xiàn)場6、酒店布置：橫幅：酒店門口懸掛橫幅：“熱烈歡迎參加00壁紙××旗艦店開業(yè)慶典的領(lǐng)導及嘉賓彩旗：插于酒店的出入口四周。指示牌：標明答謝宴會的字樣。背景板：于主題背景的基礎(chǔ)上加上答謝宴會的字樣音響和麥克風：用于祝酒詞用和助餐節(jié)目（如有）用。助餐節(jié)目：根據(jù)實際情況設(shè)定，建議以小提琴或鋼琴演奏。第五章、慶典儀式（舉例）上午8：00前所有工作人員全部到位，展廳、酒店、剪彩場地、住宿賓館、用車調(diào)度全部有專人負責，確保慶典活動順利進行。開始敲鼓聚集人氣，雇傭10學生開始派發(fā)DM單張。-期間于入口處各設(shè)2名禮儀小姐，臨時導購10人開始派發(fā)DM單張，聚集人氣；-舞獅、及盤鼓、大鼓巡回演出；--嘉賓、設(shè)計師現(xiàn)場簽到、賜名片，且發(fā)放整體文化節(jié)議程。9：40—9：44主持人介紹領(lǐng)導嘉賓9：45—9：50經(jīng)銷商致歡迎辭9：50－10：00嘉賓講話（最重要的嘉賓，如政府高級官員、行業(yè)協(xié)會會長等）10：00－10：1000壁紙領(lǐng)導講話，且宣布開業(yè)慶典儀式開始10：10－10：15主持人請嘉賓上臺（剪彩嘉賓最好6～8人，禮儀小姐引領(lǐng)排鼓、盤鼓齊鳴、鳴炮依次排次；10：20－10：25舞獅表演10：25－10：30醒獅呈祥—主持人邀請貴賓領(lǐng)導（政府領(lǐng)導和00壁紙領(lǐng)導）為獅子點睛。點睛之后獅子嘴里會吐出“開業(yè)大吉、龍騰冠珠”字樣的條幅（排鼓、盤鼓齊鳴、鳴炮）；10：30－11：00由經(jīng)銷商和當?shù)劁N售經(jīng)理帶領(lǐng)，參觀各個展區(qū)、介紹情況。參觀路線為：專賣店→00壁紙展示區(qū)→家居設(shè)計展區(qū)4、午宴第六章、促銷措施壹、終端套餐促銷利用“驚爆優(yōu)惠”刺激消費者眼球，通過特價產(chǎn)品帶動常規(guī)產(chǎn)品銷售經(jīng)銷商依自身庫存、公司庫存的產(chǎn)品，且依照產(chǎn)品個性，選定特價促銷產(chǎn)品2、參考促銷形式聯(lián)合家裝公司促銷聯(lián)合櫥衣柜做聯(lián)動促銷能夠捆綁潔具